XIAOMI

Integrantes:
González Hernández Marissa
Hernández Medellín Fátima
Pérez González Yessica Lizbeth
Reseña
Xiaomi es una empresa tecnológica china fundada en 2010 por Lei Jun, que se ha
convertido en una de las marcas más reconocidas a nivel mundial en el ámbito de la
electrónica de consumo, Xiaomi se ha destacado por ofrecer una amplia gama de
productos innovadores y de alta calidad a precios asequibles, lo que ha contribuido a su
rápido crecimiento y éxito en el mercado global, es conocida principalmente por sus
smartphones, que ofrecen especificaciones de gama alta a precios más bajos que los
competidores tradicionales. Además de los smartphones, Xiaomi fabrica una variedad de
productos electrónicos, que incluyen dispositivos inteligentes para el hogar, wearables,
televisores, scooters eléctricos y más.
El compromiso de la marca Xiaomi abarca varios aspectos clave que reflejan su enfoque en
la innovación, la calidad, la satisfacción del cliente y la responsabilidad social y ambiental.
Actividad Smartphones y dispositivos móviles: La actividad principal de Xiaomi
es la fabricación y venta de smartphones y dispositivos móviles.
Productiva Dispositivos inteligentes para el hogar: Xiaomi fabrica una amplia
gama de dispositivos inteligentes para el hogar, que incluyen
cámaras de seguridad, bombillas inteligentes, enchufes inteligentes,
La marca Xiaomi se dedica a una termostatos, aspiradoras robóticas, purificadores de aire y más.
amplia gama de actividades Wearables y dispositivos de salud: Xiaomi produce una variedad de
productivas en el ámbito de la wearables y dispositivos de salud, como smartwatches, pulseras de
tecnología y la electrónica de actividad física, balanzas inteligentes y monitores de salud.
Televisores inteligentes y dispositivos de entretenimiento: Xiaomi
consumo.
fabrica televisores inteligentes y dispositivos de entretenimiento para
el hogar, que ofrecen una experiencia de visualización de alta calidad
con funciones inteligentes y conectividad.
Movilidad eléctrica y dispositivos de transporte: Xiaomi ha
incursionado en el sector de la movilidad eléctrica con la fabricación
de scooters eléctricos y bicicletas eléctricas.
Análisis de la
Competencia
Xiaomi compite en varios segmentos del mercado
tecnológico, algunos de los competidores más destacados
de Xiaomi son:

Samsung
Apple
Huawei
Motorola
Vivo
Identidad Verbal
Xiaomi es memorable debido a su sonoridad distintiva, su
asociación con la tecnología, su presencia global, su impacto en
el mercado y los nombres de productos específicos asociados
con la marca. Estos factores combinados contribuyen a su
reconocimiento y notoriedad en la industria tecnológica.

El nombre de la marca Xiaomi puede evocar una variedad de

ideas y emociones, incluyendo innovación tecnológica, calidad,
simplicidad y crecimiento global. Esto puede influir en cómo los
consumidores perciben y se relacionan con la marca.
Marca Gráfica
El "MI" en el logo logo significa "Internet móvil" (en inglés). También tiene otros significados, como "Misión
Imposible", porque Xiaomi se enfrentó a muchos desafíos que parecían imposibles en nuestros primeros días. El
símbolo de la marca Xiaomi representa las letras "mi" de manera estilizada y abstracta, transmitiendo conceptos
como conexión, innovación, simplicidad y identidad de marca. Su diseño distintivo contribuye a la reconocibilidad y
notoriedad de la marca Xiaomi.
El símbolo gráfico que consiste en una letra "mi" estilizada. Esta "mi" se coloca en un cuadro cuadrado contorno
más suave y redondeado en las esquinas que enmarca el símbolo. La letra "mi" está diseñada de manera abstracta,
con líneas suaves y curvas que forman una forma geométrica distintiva.
Simbología
Gráfica
El nombre Xiaomi está escrito en una tipografía
personalizada y moderna. Esta tipografía refleja la
simplicidad y la modernidad que caracterizan a la
marca Xiaomi. El símbolo "mi" está entrelazado de
manera abstracta, lo que sugiere una conexión o
unión entre las letras, esto puede simbolizar la
interconexión entre las diversas áreas de negocio de
Xiaomi, así como la conexión entre la marca y sus
clientes.
El logo de Xiaomi se ha convertido en un elemento
distintivo de la identidad de la marca. Es reconocible
al instante y se asocia de inmediato con la marca.
Identidad RGB 237 96 6
CYMK 0 81 90 0
Cromática
La marca utiliza en cuanto a la gama
cromática el color naranja como el color
corporativo y de esta forma transmitir los
valores de vivacidad y juventud de Xiaomi. RGB 0 0 0
Por otro lado, con el fin de dar cabida a las CYMK 84 83 73 80
aplicaciones de la línea de productos de
gama alta, además del naranja, la marca
utilizará el negro y el plata como colores
complementarios.

RGB 106 106 104

CYMK 67 59 58 5
Identidad
Cultural
Misión: La misión de Xiaomi es llevar la tecnología de
vanguardia a todos los rincones del mundo y hacerla
accesible para todos. Su objetivo es romper las barreras
que existen entre las personas y la innovación, brindando
productos y servicios de alta calidad a precios asequibles.

Visión: Xiaomi tiene una visión clara y ambiciosa que es

convertirse en una de las empresas de tecnología más
queridas y populares a nivel mundial. La compañía aspira a
ser reconocida por su capacidad para ofrecer productos
innovadores, de alta calidad y a precios asequibles.
 1. Productos electrónicos de consumo: Xiaomi es conocida por su
gama de productos de alta calidad y precios competitivos, que
incluyen:
Smartphones: Xiaomi produce una variedad de teléfonos
inteligentes que van desde modelos básicos hasta dispositivos
premium.
Electrodomésticos inteligentes: Incluye purificadores de aire,
televisores inteligentes, aspiradoras robot, etc.
Gadgets y accesorios: Desde auriculares hasta wearables como
relojes inteligentes y pulseras de fitness.
Tangibles Dispositivos IoT: Xiaomi se ha adentrado en el Internet de las
cosas con productos como bombillas inteligentes, cámaras de
seguridad, etc.
2. Tiendas físicas y en línea: Xiaomi cuenta con una red de tiendas
físicas y una presencia en línea significativa para vender sus
productos.
3. Ecosistema de productos: Xiaomi ofrece un ecosistema completo
que conecta diferentes dispositivos a través de su plataforma Mi
Home, permitiendo la integración de múltiples dispositivos
inteligentes.
Intangibles

Innovación: Xiaomi se ha destacado por su enfoque en la innovación y la tecnología asequible.

Introduce regularmente nuevas características y tecnologías en sus productos.
Precio asequible: Uno de los valores centrales de Xiaomi es ofrecer productos de alta calidad a
precios asequibles. Esto ha creado una percepción de excelente relación calidad-precio.
Lealtad de los clientes: Xiaomi tiene una base de seguidores leales que aprecian la calidad, los
precios asequibles y la innovación constante.
Estrategia de marketing y comunidad: Xiaomi ha construido una comunidad sólida de usuarios y
entusiastas de la marca a través de foros y redes sociales, generando una fuerte conexión con sus
clientes.
Reconocimiento de marca: A lo largo de los años, Xiaomi ha construido una reputación sólida y ha
ganado reconocimiento como una marca de tecnología líder en el mundo.
Sostenibilidad y compromiso social: Aunque menos conocido, Xiaomi también se ha enfocado en
iniciativas de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa, lo que mejora su imagen de marca.
 Canales de
Comunicación
01
Medios
Sociales
Xiaomi utiliza plataformas como
Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn
para compartir actualizaciones de
productos, promociones, eventos y
contenido relevante. Estos canales
permiten interactuar con los clientes,
recibir comentarios y mantener una
comunidad activa en línea.
02
Blog
Tuxiaomi es un blog en español dedicado a la
tecnología, especialmente enfocado en
productos de la marca Xiaomi. El blog cubre
noticias, lanzamientos de nuevos productos,
análisis y reseñas de dispositivos de Xiaomi,
como teléfonos inteligentes, wearables,
gadgets y otros dispositivos tecnológicos.
También es común encontrar guías de
usuario, consejos, y trucos relacionados con
la tecnología y los productos de Xiaomi. Si
estás buscando información sobre los últimos
productos de Xiaomi o necesitas ayuda con
un dispositivo de la marca, Tuxiaomi podría
ser un buen lugar para consultar.
03
Email
Marketing
El email marketing es una estrategia clave para Xiaomi, que le permite
mantener una comunicación directa y eficaz con sus clientes. A través de
correos electrónicos, Xiaomi comparte las últimas noticias sobre productos,
promociones y lanzamientos. Algunas formas efectivas de uso del email
marketing incluyen notificar a los clientes sobre nuevos productos, ofertas
exclusivas, actualizaciones de software y guías de uso para sus dispositivos.
Xiaomi también personaliza los correos según los intereses de los clientes,
solicita retroalimentación a través de encuestas, y promueve programas de
fidelidad con beneficios exclusivos. Esta estrategia fortalece la relación con
los clientes, fomenta las ventas y ayuda a retener a la base de clientes leales.
04 Aplicaciones de
Mensajería Instantánea
Mi Messages: Mi Messages es una aplicación de mensajería
predeterminada que viene con muchos de los dispositivos
Xiaomi. Permite enviar mensajes de texto SMS y MMS, y también
puede manejar mensajes RCS (Rich Communication Services) en
ciertos países, lo que permite características adicionales como
chat grupal, imágenes de alta calidad y confirmaciones de
lectura.
Mi Chat: Aunque Xiaomi no tiene una aplicación llamada "Mi
Chat" propia, anteriormente ha desarrollado aplicaciones de chat
y mensajería instantánea, como MiTalk (ya descontinuada).
MiTalk ofrecía mensajería gratuita entre los usuarios de Xiaomi,
llamadas de voz y funciones sociales.
05
Foros de
Discusión
Mi Community es la comunidad oficial de
Xiaomi que conecta a los usuarios de la
marca en todo el mundo. Es un espacio en
línea donde los usuarios pueden
interactuar entre sí, compartir
experiencias, discutir temas relacionados
con los productos Xiaomi, obtener
consejos y trucos, y mantenerse
informados sobre las últimas noticias y
actualizaciones de la marca.
06 Canales de
Comunicación Externos
Xiaomi utiliza diversos canales de comunicación externos para interactuar con sus clientes, seguidores y público en
general. Estos canales le permiten mantener informados a los usuarios sobre nuevos productos, promociones y noticias
de la marca, además de recibir retroalimentación de los consumidores. Los canales incluyen:
Redes sociales: Xiaomi está presente en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram, Weibo y LinkedIn,
compartiendo actualizaciones y contenido multimedia.
YouTube: Xiaomi tiene canales oficiales en diferentes idiomas donde publica videos de productos, tutoriales y
eventos.
Blog oficial: Xiaomi comparte información detallada sobre productos, eventos y actualizaciones de software.
Sitio web oficial: Fuente clave de información sobre productos, lanzamientos y promociones.
Foros de la comunidad: Mi Community sirve como canal de comunicación e interacción con los usuarios.
Boletines de correo electrónico: Xiaomi utiliza campañas de email marketing para informar a sus clientes sobre
promociones y noticias.
Prensa y relaciones públicas: Xiaomi trabaja con medios para publicar comunicados de prensa, entrevistas y
anuncios oficiales.
Aplicaciones móviles: Xiaomi usa notificaciones push en sus aplicaciones para comunicar actualizaciones y eventos.
07
Notificacio
nes Push
La empresa utiliza notificaciones push
en sus aplicaciones móviles para
informar a los usuarios sobre
actualizaciones de software, ofertas
especiales y eventos relevantes. Estas
notificaciones son efectivas para
mantener a los usuarios comprometidos
y aumentar la participación.
08
Videos
Xiaomi utiliza anuncios publicitarios en
plataformas como YouTube y redes sociales para
promocionar sus productos. Estos anuncios suelen
consistir en videos atractivos que muestran las
características de los productos y sus beneficios
para los usuarios. Además, Xiaomi produce
contenido promocional, incluyendo tutoriales y
reseñas de productos, para informar y educar a
los usuarios sobre sus dispositivos. Estos videos
permiten a Xiaomi destacar las ventajas de sus
productos y mantener a los consumidores
interesados y comprometidos.
09
Contacto
telefónico
Xiaomi ofrece varias formas de ponerse
en contacto con su servicio de atención
al cliente, y el contacto telefónico es
una de las opciones. Los números de
teléfono de servicio al cliente de Xiaomi
pueden variar según el país o la región.
10
Soporte
Técnico
El soporte técnico de Xiaomi está
diseñado para ayudar a los usuarios
a resolver problemas y responder
preguntas sobre sus dispositivos y
servicios. Hay varias formas de
obtener soporte técnico de Xiaomi,
dependiendo de tus preferencias y
necesidades.
Denominaciones
de la Empresa
¿En qué ciclo de vida se
encuentra la marca
(vueling)?
Madurez

Xiaomi se ubica en el tercer puesto con un crecimiento interanual del 2,5% y una cuota de
mercado del 14% en el tercer trimestre de 2023. Mientras que el cuarto lugar lo ocupó OPPO,
que también incluye las referencias de OnePlus, con una cuota de mercado del 9% y una caída
del 8,6% respecto al mismo periodo del año pasado.
 Razón Nombre
social Marcas
comercial

XIAOMI ELECTRONICS S.L. Xiaomi Corporation Marcas: Mi, Redmi y Poco.

Proposito de la
Marca
El propósito de Xiaomi es ofrecer productos y
servicios de alta calidad a precios asequibles para
democratizar el acceso a la tecnología. Desde su
fundación en 2010, Xiaomi se ha enfocado en la
innovación, la eficiencia y la accesibilidad, con el
objetivo de mejorar la vida de las personas a través
de sus dispositivos y ecosistema tecnológico.
Tono de
comunicación
Formal: este tono se caracteriza por ser más serio. No busca ser
divertido, sino más bien informativo. Es el que suelen usar las
marcas de lujo o que quieren representar datos estadísticos,
informes o documentos para ser revisados. No se utilizan jergas,
sino que son habituales los tecnicismos, por lo que la comunicación
puede ser muy amplia y detallada.
Personalidad
Xiaomi, ha presentado su nueva identidad visual
corporativa, que fusiona su filosofía orgánica con el
concepto de diseño 'Alive'. Esta nueva imagen de
marca tiene un doble objetivo: por un lado, reforzar
aún más el posicionamiento de Xiaomi en el mercado
de alta gama, y, por otro, aumentar el conocimiento
de la marca por parte de sus audiencias de interés a
través de un nuevo y dinámico logotipo.
El nuevo diseño ofrece una sensación estética mucho
más agradable y adopta un contorno más suave y
redondeado en las esquinas, junto con una tipografía.
 Slogan
"Innovación para todos"
 Xiaomi es una empresa que es conocida por
ofrecer dispositivos que ofrecen buena relación

Características costo-calidad y una amplia gama de

dispositivos. Entre sus principales ventajas, se
puede destacar: Buena relación costo-calidad,
del Producto con altas especificaciones técnicas con costos
ajustados.
Audio
Experiencia de
Marca
Lei Jun, CEO de Xiaomi, mencionó que la compañía
establece el precio al teléfono casi a precio de costo
de los materiales.5​Sin comprometer la calidad y el
rendimiento de los componentes en comparación con
otros teléfonos inteligentes premium.6​También se
beneficia de la venta de dispositivos adicionales
relacionados con el teléfono, además de productos
domésticos inteligentes, aplicaciones, vídeos en línea
y temas.
Naming
El nombre se desprende de dos palabras: “Xiao” significa
pequeño, mientras que la palabra “Mi” es arroz.
En el 2011, su CEO Lei Jun dijo que hay más significado
en su no