Manual de la Sana Convivencia de la Comunidad de Aprendizaje de la

Apostólica 2023-24
El propósito de este manual es formativo; en todas nuestras acciones, buscamos
formar buenos ciudadanos y personas felices que puedan desenvolverse en
cualquier entorno.
El presente manual usa la palabra estudiante para referirse a estudiantes
masculinos y femeninos. De igual manera, el término “padre de familia” cubre por
igual al padre, a la madre, al tutor o la tutora.
Para todos los casos que no se mencionen directamente, a los miembros de la
comunidad de aprendizaje de la Apostólica se les pide buscar la aplicación
correcta de nuestros cinco principios institucionales:
1. Somos positivos y optimistas
2. Buscamos la prudencia y la diligencia
3. Tenemos un alto sentido humano y ético
4. Somos una comunidad de aprendizaje unida, solidaria y colaborativa.
5. Sabemos trabajar con creatividad, calidad e innovación.
El respeto hacia todas y cada una de las personas que componen la comunidad
será una obligación ineludible. Todos tendrán la responsabilidad de evitar cualquier
comportamiento, vocabulario, vestimenta, o arreglo personal que cause daño
individual, malestar social, o disminución en la posibilidad de una convivencia sana
y pacífica.

Cualquier cambio en las condiciones sanitarias puede llevarnos a aplicar diferentes

estrategias o políticas. Es obligación de los padres estar atentos a los medios de
comunicación oficiales del colegio.

Consideraciones generales.

I. El uso del nombre y logotipos del instituto, incluyendo las certificaciones

y convenios del mismo, queda reservado a la documentación y papelería
institucional. Para cualquier utilización de los mismos, deberá contarse
con la aprobación escrita de la Dirección General.

II. En cumplimiento a la Ley Estatal de Salud, capítulo II, artículo 142, se

prohíbe fumar dentro de las instalaciones del instituto.

III. En conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de

Datos Personales en Posesión de los Particulares, los padres de familia
quienes en desempeño de alguna comisión escolar tengan acceso a
información personal de miembros de nuestra comunidad están obligados
a respetarla.
 IV. En apoyo al derecho de autor y propiedad intelectual, no se permite la
reproducción de materiales por cualquier medio sin autorización expresa.

V. La comunidad de aprendizaje de la Apostólica debe conocer y respetar

las políticas de admisión, integridad académica, inclusión, evaluación, y
lingüística, publicadas en la plataforma Global Learn.

SECCIÓN 1: PARA LOS ESTUDIANTES Y PADRES

Capítulo 1. HORARIOS
1.1 Horarios de entrada y salida

Para ayudar la vialidad, se escalarán los horarios de entrada. Los horarios de

salida no se escalonan para permitir la asistencia puntual a los talleres. Es muy
importante que al recoger a sus niños tengan una hoja impresa con el nombre
y grado y grupo de sus hijos. Esto nos permitirá vocearlos para agilizar el flujo
de tráfico. Los horarios son los siguientes:

SECCIÓN CIERRE DE PUERTA SALIDA

Preescolar 7:55 horas. 14:00 horas
Primaria 1º y 7:35 horas, entrada de 13:55 horas
2º. primaria menor
Primaria 3º y 7:25 horas, entrada por 13:55 horas
4º León García
Primaria 5º 7:15 horas, entrada por 13:55
Naranjos
6º - 9º 7:05 horas, entrada por 14:20 horas
Naranjos (7º y 8º por
Leon García)

Si tienen hijos en diferentes secciones, pueden dejarlos en la puerta de su

conveniencia en el horario del hijo mayor. Los horarios señalados indican cuándo
se cerrará la puerta de acceso, pues contempla aproximadamente cinco minutos
para llegar de la puerta al salón de clases.
Los estudiantes podrán entrar desde las 6:45 horas en secundaria y desde las
7:00 horas en primaria y preescolar. Aquellos estudiantes de primaria que entran
al instituto antes de las 7:00 horas, por acompañar a sus hermanos mayores o por
necesidad laboral de los padres, deberán dirigirse al Salón de Teatro, donde
deberán permanecer hasta las 7:00 horas. El instituto no tiene personal para
asumir la responsabilidad por cualquier incidente ocurrido antes de las 7:00 horas.
Por cuestiones de seguridad y para agilizar el acceso de los demás padres, se les
pide evacuar el estacionamiento a la brevedad posible. La vialidad funciona
únicamente con la colaboración de los padres de familia.
Favor de ser puntuales al recoger a sus hijos. Si no están inscritos en alguna
actividad extracurricular, el máximo tiempo permitido es de 15 minutos. De igual
manera, los estudiantes que participan en actividades institucionales tendrán el
mismo margen de salida al finalizar su actividad programada. Si tiene hijos que
salen por diferentes puertas, es muy importante que el hijo mayor vaya a la salida
del menor, no al revés.
1.2 Horarios de actividades y talleres
Los padres tienen la opción de no inscribir a sus hijos en las actividades de cultura
y deporte, en cuyo caso tendrán que recogerlos a las 13:55 horas o a las 14:20
horas, dependiendo de la sección. De hecho, es importante señalar que el Seguro
de Accidentes Personales cubre únicamente el horario escolar de acuerdo a los
horarios mencionados anteriormente.
Para que un estudiante pueda retirarse del instituto antes de la hora de salida se
requiere autorización del director de sección y de sus padres. La persona autorizada
a recogerlo debe esperar en la caseta de vigilancia 15 minutos antes y firmar el pase
de salida.

Por cuestiones de seguridad, sólo se autoriza el acceso al instituto con previa cita
o durante actividades especiales a las cuales se invita a los padres de familia.
Para fomentar la responsabilidad del estudiante, el personal de seguridad que
controla el acceso al instituto no recibe loncheras, dinero, tareas o artículos
escolares durante el horario escolar.

1.3 Horarios de citas con directivos o maestros

La Apostólica se caracteriza por tener las puertas abiertas a los padres de familia.
Nuestro deseo es atender su petición a la brevedad posible. Favor de
contactarnos por Teams o llamar a las oficinas de la sección correspondiente para
agendar una cita.
Capítulo 2. ASISTENCIA
2.1 Cuestiones generales
a. Los justificantes o permisos no eximen a los estudiantes de sus
responsabilidades académicas.
b. Se establece una política de evaluación en la que el estudiante no se verá
afectado negativamente por trabajos o evaluaciones que se hayan hecho en su
ausencia. Es decir, se le evaluará con todas las calificaciones obtenidas a lo largo
del trimestre. Si el estudiante tiene la necesidad de faltar el día del examen
trimestral, con justificación y/o autorización previa por parte de la dirección de la
sección, y hay tiempo para aplicárselo y calificarlo antes de que se cierre la
plataforma de calificaciones, se buscará la forma de hacerlo. Caso contrario, la
evaluación se basará en todo lo previamente calificado, sin que el examen perdido
afecte la calificación. Si no hay autorización previa, cualquier examen que se
realice fuera de tiempo se evaluará con una calificación máxima de 8, es decir,
perderá veinte por ciento sobre su calificación en el examen. Para el
funcionamiento correcto de esta política, revise las secciones 2.2 y 2.3.
c. Para cualquier inasistencia, los padres y los estudiantes tendrán la
responsabilidad de cubrir los temas vistos y entregar las tareas asignadas.
2.2 Inasistencias programadas.
Los padres deberán dar aviso de cualquier inasistencia programada (viajes
familiares, citas de pasaporte, etc.) con 24 horas de anticipación.
2.3 Inasistencias por enfermedad
Las inasistencias por enfermedad deben ser comunicadas telefónicamente el
mismo día. Al reintegrarse a sus actividades, el estudiante deberá traer un
justificante médico.
2.4 Sobre las enfermedades:
Es esencial no traer a sus hijos si tienen cualquier síntoma de enfermedad.
En caso de padecimientos que pongan en riesgo la salud de la comunidad, los
padres de familia tendrán la obligación de presentar autorización médica para la
reincorporación de sus hijos a las actividades escolares.
El personal de enfermería sólo proporciona primeros auxilios dentro del horario
escolar. No tienen autorización de recetar o suministrar medicamentos. En caso
de que los estudiantes deban recibir medicamentos debido a padecimientos con
previa prescripción médica, los padres deberán pasar a enfermería para entregar
la constancia médica, suministrar los medicamentos y comunicar cualquier
instrucción específica.
Capítulo 3. UNIFORME Y OBJETOS PERSONALES
La política de los uniformes busca respetar la elección individual dentro de un marco
de institucionalidad que permita la identificación rápida de nuestros estudiantes con
motivos de seguridad. La política de uniforme exige que la ropa esté limpia y en
buen estado. Es indispensable que todos los artículos vengan marcados con el
nombre y el grado del alumno. Objetos perdidos como billeteras, relojes, etc., serán
llevados a las direcciones de cada sección. El instituto no se hará responsable de
objetos perdidos.
 Uniforme: El estudiante deberá portar una playera, polo o camisa institucional.
Habrá varios modelos para su elección. Cualquier playera de un evento del instituto
también se permite como prenda institucional. El estudiante podrá vestir pants,
shorts, falda, leggins, pantalón de vestir, o jeans, de acuerdo a sus gustos y
actividades del día. Es importante que en los días de Educación Física vistan ropa
de ejercicio y tennis para deporte. Es muy sencillo cumplir con esta política, y les
pedimos que no contribuyan a enseñarle a sus hijos a romper las reglas desde
pequeños. El instituto puede negar la entrada al estudiante, o pedir que el papá
regrese con una prenda escolar de ser reiterativa la violación de esta política. En
días en los que se permita ropa libre, recibirá un comunicado oficial de parte de
dirección o de la maestra de grado.

Apariencia: El instituto no está en contra de los gustos personales o de las diversas

manifestaciones estéticas para expresar la individualidad. Sin embargo, puesto que
ciertas modas pueden ser distractores en un ambiente académico, aunado a que
nuestros estudiantes se encuentran en edades en las que se suele migrar hacia la
imitación irreflexiva, le pedimos a los padres de familia que sean la primera instancia
en definir estos lineamientos, con la comunidad en mente.

Se establecen las siguientes políticas:

a) Los estudiantes deben traer el cabello limpio y bien peinado. Los estudiantes
deberán presentarse afeitados (en los casos que se requiera). Los estudiantes que
tengan cabello largo deberán traerlo recogido por recomendación de la Secretaría
de Salud.

b) Por seguridad, los estudiantes únicamente podrán utilizar aretes discretos que no
excedan el lóbulo de la oreja, traer las uñas cortas, y no usar collares ni pulseras
holgadas.

c) El uso de gorra no se permite dentro del salón de clases.

Capítulo 4. COMPORTAMIENTO - Diversos

Queda restringido masticar chicle dentro del instituto, así como ingerir alimentos
dentro de los salones de clase, centros de información, laboratorios, centro de
cómputo, auditorios y áreas de actividades artísticas. Los estudiantes deberán de
emplear correctamente su tiempo de receso para no llegar al salón con alimentos.

Para fines de hidratación, los estudiantes deben traer su propio termo de agua,
identificado con nombre, grupo y grado.

Traer juguetes al salón se permite únicamente para actividades programadas por

los maestros. Los juguetes o distractores que traigan los estudiantes serán
decomisados y se guardarán en dirección hasta que los padres de familia pasen por
ellos.
 Por seguridad del alumnado, queda prohibido subir a los árboles.

Todo estudiante debe cumplir las normativas publicadas en el Centro de Cómputo,

Laboratorio, Centro de Recursos de Aprendizaje (CRA), Maker Space, Centro de
Artes y Comedor Nutricional.

Las ventas o colectas sólo se permiten sin fines de lucro y con autorización expresa
del director de sección.

Los estudiantes deben permanecer en sus respectivas secciones. Salvo para ir a

sus talleres o para actividades comunes, los estudiantes se limitarán a usar las
áreas y los baños de sus secciones. En horario de talleres y deportes, los
estudiantes podrán usar el baño que les quede más cerca.

No se permite traer objetos de entretenimiento, celular, tabletas, iPads, etc. El

instituto queda exento de responsabilidad alguna por la pérdida, destrucción, o
daño de artículos ingresados en violación a este artículo.
Para cumplir con estas políticas y con los requisitos de la SEGE, será necesario
hacer una revisión de mochilas de manera aleatoria y sin aviso previo. Si los
padres no autorizan la revisión de mochila de su hijo, deberán mandar una carta a
la dirección de la sección correspondiente solicitando que la revisión de la mochila
se haga en presencia del padre de familia. En dicho caso, el día de la revisión
aleatoria se le llamará para que asista al colegio y se revisen las pertenencias de
su hijo en la dirección de la sección correspondiente.

Capítulo 5. DISCIPLINA

Puesto que los seres más morales y más éticos son los que ejercitan la práctica de
ponerse en el lugar de otros y de dialogar con sus compañeros y su yo interior en vez
de recibir imposiciones jerárquicas, el Instituto procede de la siguiente forma con
todos los asuntos de disciplina.

1) Diálogo entre los estudiantes involucrados.

Si vuelve a presentarse la situación,
2) Diálogo entre los estudiantes involucrados y el docente o el psicopedagogo
a cargo del grupo.
Si vuelve a presentarse la situación,
3) Diálogo entre los estudiantes, el psicopedagogo o docente y el director de
sección.
Si vuelve a presentarse la situación,
4) Diálogo entre los estudiantes, el director de la sección y los padres de
familia. En este cuarto diálogo se establece la disciplina correspondiente.
 Si vuelve a presentarse la situación, el estudiante pierde el derecho a la
reinscripción.
Si los padres de familia no están dispuestos al diálogo, se pierde el derecho a
reinscripción.
Cada paso del proceso se registrará en el expediente del alumno, y se mandará a
casa un registro del diálogo para que los padres hagan la reflexión
correspondiente con el estudiante. Es importante señalar que se pierde el
derecho a la reinscripción tras el cuarto diálogo sobre el mismo comportamiento
que no se ha corregido. Faltas de otra naturaleza llevarán al inicio de otra serie de
diálogos. Sin embargo, dependiendo de la actitud detrás de la acción, o de la
naturaleza de la acción en sí, se puede pasar directamente al diálogo con los
papás si el instituto lo considera necesario, independientemente del número de
diálogos que se hayan tenido.
De igual forma, puesto que todos los alumnos están conscientes de que el causar
daño es incorrecto, cualquier acción que cause un daño a cualquier miembro de
la comunidad podrá ameritar que se cite a los padres de familia para el paso 4
anteriormente establecido, sin necesidad de pasar por los tres pasos anteriores.
Dentro del salón de clases, los docentes podrán recurrir a diálogos del salón para
la resolución de conflictos y tener un espacio de “tiempo fuera positivo”.
Esta estrategia de “diálogo escalonado” se aplicará en todos los casos que
puedan causar un daño, aunque la naturaleza del diálogo y los acuerdos
necesarios dependerá de la gravedad de cada situación. Algunos ejemplos de
daños son los siguientes:
 No poner la basura en su lugar
 Usar artículos escolares con otros fines diferentes a su uso natural (golpear
con la regla, rayar mesas o baños con marcadores, usar el corrector o el
pegamento incorrectamente, etc.)
 Usar la cuenta de Teams de otro estudiante
 Todo tipo de “pinta” – individual o colectiva
 Caricias, besos y abrazos (primaria mayor y secundaria)
 Tirar objetos hacia afuera del instituto, o tirar objetos desde el segundo o
tercer piso
 Difundir mensajes o imágenes provocativas que la institución juzgue que
atenten contra la dignidad de la persona
 Levantar falsos contra compañeros o personal del instituto
 Juego brusco que ponga en riesgo la integridad de los estudiantes
 Agresión verbal, física y/o escrita, sea de manera individual o colectiva, o
virtual.
  Cualquier acto que ponga en entredicho el nombre del instituto, incluyendo
medios electrónicos.
 Difundir mensajes o imágenes provocativas que la institución juzgue que
atenten contra la dignidad de la persona
 Agresión a través de cualquier medio electrónico (ciberbullying)
 Robo
 Falsificación de documentos y firmas
 Introducir al instituto objetos peligrosos como navajas, cuchillos, cohetes,
encendedores, aerosoles, bebidas alcohólicas o sustancias enervantes, así
como material pornográfico. Dichos materiales serán confiscados y le serán
entregados a los padres en la cita disciplinaria.
 No acatar las órdenes de las autoridades sanitarias en caso de que entren
en vigor nuevamente.

NOTA IMPORTANTE: Para aquellos casos de comportamientos no adecuados

que sean reiterativos o graves, el Instituto se reserva el derecho de convocar a un
Comité de Orden y Disciplina que contemple la posibilidad de la expulsión del
estudiante en cualquier momento del ciclo escolar. Aunque privilegiamos el
diálogo y la integración de las familias al proceso de disciplina, hay casos que
requieren una solución más inmediata para resguardar el bien de la comunidad.
Cualquier tipo de conducta improcedente de acuerdo a los lineamientos de la
política de integridad se tratará conforme a lo establecido en dicha política.

SECCIÓN 2: PARA LOS PADRES

Capítulo 6. Normas aplicables a padres de familia o tutores.
6.1 Por ningún motivo podrán involucrarse los padres de familia en asuntos
disciplinarios que competen exclusivamente a la institución. Cualquier situación
relacionada a la conducta del estudiante deberá ser reportada al maestro,
maestro titular de secundaria, y/o director de sección. Faltas a este punto
pueden llevar a que la familia pierda el derecho de reinscripción.

6.2 Cualquier padre o tutor que cometa una falta de respeto o agresión a cualquier
miembro de la comunidad educativa se someterá a lo que determine el Comité
de Orden, Respeto y Disciplina Institucional, incluyendo la posibilidad de que la
familia pierda el derecho de reinscripción

6.3 Queda estrictamente prohibido realizar colectas o ventas con fines de lucro
personal dentro del instituto.

6.4 La participación de los padres de familia es fundamental en el proceso formativo

de sus hijos. Para estar involucrados y enterados, es obligación de los padres
 asistir a las reuniones académicas e informativas y es muy apreciada su
asistencia a los eventos a los que se les invite durante el periodo escolar.
También es obligatoria prestar atención continua a las plataformas de
comunicación.

6.5 El padre de familia o tutor autoriza la publicación de fotos, vídeos, y/o productos
realizados por el estudiante, ya sea de forma individual o colectiva, al interior del
instituto o fuera de él. En caso de no autorizar, el padre de familia lo
comunicará por escrito a Dirección General.

6.6 Para la celebración de cumpleaños de los estudiantes, sólo se pueden mandar

panquecitos individuales. No se permite traer bolsas de dulces, regalos, bebidas,
o comida adicional, para que el grupo se concentre en sus actividades
académicas. Por el cuidado del ambiente, no se permite trae globos.

6.7 Los convivios en los salones serán los que organicen las maestras en academia,
por grado. Habrá algunas fechas especiales en las que se permita organizar
picnics y traer dulces (Halloween, convivio navideño, 14 de febrero, día del niño,
y fin de cursos). Los padres deberán acatar las instrucciones que se den para
los convivios académicos y estas fechas especiales.

Capítulo 7. Criterios para la Acreditación.

7.1 Los criterios para la acreditación de cada sección son los establecidos en la
normativa de la Secretaría de Educación Pública.

7.2 En secundaria, queda condicionada la reinscripción del estudiante que durante

su permanencia en la sección acumule 3 o más materias reprobadas. Cualquier
estudiante que repruebe 5 o más materias no será promovido de grado y no
tiene derecho a reinscripción. En caso de que se haya reinscrito antes de recibir
sus calificaciones finales, se cancelará dicha reinscripción.

7.3 La corrección de calificaciones se hará durante los 2 días hábiles siguientes a

la entrega y/o publicación de boletas.

7.4 Los estudiantes que se den de baja sin causa justificada ya iniciado el ciclo
escolar, no podrán reinscribirse en el mismo o siguiente grado.

7.5 El estudiante aprueba una asignatura cuando obtiene una calificación final
mayor o igual a 6.0.

7.6 Las calificaciones trimestrales se asignan en los tres momentos del año lectivo
establecidos por la SEP.

Capítulo 8. NORMAS ADMINISTRATIVAS

Esta sección del Manual responde al cumplimiento del “Acuerdo que establece las
Bases Mínimas para la Comercialización de los Servicios Educativos que prestan
los particulares”, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 10 de marzo de
1992 para la operación de escuelas particulares.
8. 1 Niveles Escolares y Registros

Sección Acuerdo Clave Fecha Organismo

Preescolar EP09115 24PJN0436F 02/07/2009 SEGE
Primaria EP09116 24PPR0356K 22/06/2009 SEGE
Secundaria S200910 24PESO238P 09/07/2009 SEGE

8. 2 Cuotas por Servicios Educativos

El Instituto puede modificar las cuotas establecidas en el caso extremo de cambios
drásticos en la situación económica del país; este aumento se realizaría en previa
concertación con la mesa directiva de padres de familia, y se publicaría
oportunamente de acuerdo a las normas oficiales establecidas por PROFECO.

8.2.1 Primer Pago y Segundo Pago (Servicios Generales).

Cubrir estas cuotas en los tiempos que se señalen crea la aceptación de los padres
de familia a los términos y condiciones expuestos por el Instituto. Dichas cuotas
consideran los gastos ordinarios y de carácter obligatorio que el estudiante incurre
durante el horario normal de clases e incluyen los servicios necesarios para que el
estudiante cumpla con los planes y programas de estudio vigentes.

Importante: El procedimiento de ingreso/reingreso implica realizar los pagos en el

orden que se indica.

8.2.2 Colegiaturas.
Se ofrecen dos planes de pago: 10 y 12 meses. El plan de 12 meses considera pago
doble en diciembre y junio. Para los estudiantes que cuenten con algún tipo de
Apoyo Educativo, el esquema de pago de colegiaturas será a 10 meses, sin
excepción. La Administración tomará el plan de pagos individual del ciclo escolar
anterior; si desea modificarlo, tendrá que notificar en Recepción antes de realizar
el Primer Pago.

Las colegiaturas tienen fecha límite de pago el día 10 de cada mes, si es inhábil, se
adelantará el vencimiento al día hábil inmediato anterior. Pagar fuera de tiempo
genera recargos a partir del día siguiente. Los pagos hechos en sábado son
registrados por el banco hasta el lunes y se calcularán recargos por cada día natural
de retraso.

8.2.3 Libros, actividades extracurriculares y otros:

Las cuotas de los siguientes conceptos se encuentran en Recepción y se informarán
al momento de requerirlas:

Reposición de credencial: se entrega 3 días después de la solicitud.

Constancias de estudio: para obtenerla, el alumno debe tener al día sus cuotas, la
entrega se realiza en 2 días después de la solicitud.
Estudio socioeconómico: aplica para familias que soliciten Apoyo Educativo.
Los exámenes extraordinarios y de recuperación tienen costo (en su momento se
informará el monto).
La lista de libros y su costo se dan a conocer en forma separada al momento de
anunciar las cuotas de cada ciclo escolar.
8.2.4 Lugares y Formas de Pago:
Contamos con diferentes opciones; en todas es indispensable indicar la matrícula,
número asignado a cada estudiante en forma única e intransferible.

Recepción del Instituto:

Pagos con tarjeta de crédito o débito: lunes a viernes de 07:30 a 15:00 horas.

Cargo Automático a tarjetas de crédito (excepto American Express): el primer día

del mes sólo para pago mensual de colegiaturas, previo llenado del formato a
solicitar en Recepción.

Por seguridad de todos, no aceptamos pagos en efectivo.

Bancos:
En ventanilla y/o cajero, señalando el número de convenio y matrícula.

Banco Convenio
Banorte 620
BBVA 676411
Citibanamex 870-587194
Santander 65-502345554
Casa u Oficina:
Transferencia electrónica indicando la matrícula completa y el número de convenio
según el banco que elija.

Para evitar inconvenientes con nuestra cobranza y por razones de programación de

plataformas de los diferentes bancos con los que trabajamos, sugerimos realizar el
movimiento únicamente en computadora y no en tableta o teléfono celular.

8.2.5 Consideraciones importantes sobre pagos:

Para aparecer en listas y tener acceso a clases, es requisito indispensable que el
estudiante esté libre de adeudos.
Los estudiantes deudores y/o condicionados por conducta NO tendrán derecho al
reingreso. Así mismo, el reingreso está condicionado al pago de todos y cada uno
de los hermanos inscritos en el Instituto.

Si el estudiante incumple con algún requisito o cláusula señalado en los reglamentos

y normativas, el Instituto puede detener el proceso de reingreso aún y cuando esté
cubierta la totalidad de cuotas para el siguiente ciclo escolar, en cuyo caso se
reembolsarían sólo las colegiaturas no devengadas.

Nuestro sistema registra los pagos realizados al saldo más antiguo, el saldo no
cubierto causará recargos hasta el momento en que sea liquidado el adeudo. Los
pagos parciales de colegiaturas o cualquier otro concepto son inexistentes,

Con dos colegiaturas vencidas o su equivalente en cualquier concepto, se restringirá

el acceso a las plataformas Teams y Global Learn. Por cuestiones de programación
del departamento de sistemas, la restricción se hará a toda la familia (hermanos y
papás). Los estudiantes con adeudo quedan excluidos de los viajes académicos o
culturales.

Aunque el banco haya aceptado el pago, no implica que se haya realizado

correctamente, ni libera al padre de familia de adeudos anteriores. El Instituto se
reserva el derecho de aclarar los pagos realizados.

Con tres colegiaturas vencidas o su equivalente en cualquier concepto de pago, se

generará la Baja Administrativa según el “Acuerdo que establece las bases
mínimas de información para la comercialización de los servicios educativos que
prestan los particulares” publicado por PROFECO y el Instituto registrará la baja
correspondiente ante la SEGE (Secretaría de Educación de Gobierno del Estado).

8.2.6 Bonificaciones y devoluciones.

En el pago anual de colegiaturas, aplica la bonificación de una (1) mensualidad
sobre el monto calculado a 12 meses siempre y cuando se realice en una sola
exhibición antes de la fecha que la Administración señale. Para estudiantes que
cuenten con algún tipo de Apoyo Educativo, el cálculo se anualizará (12 meses), sin
aplicar bonificación.

Si por alguna razón el estudiante se separa del Instituto habiendo realizado

anticipadamente el pago anual de colegiaturas, la Administración devolverá la parte
correspondiente a los meses no cursados calculada sobre el monto a 10 meses. La
solicitud de devolución se deberá realizar por escrito a la Dirección Administrativa,
incluyendo el comprobante de pago.

En todos los casos de separación o retiro, se debe realizar el proceso de baja en la

sección que corresponda
Una vez iniciado el ciclo escolar no hay devolución de cuotas, con excepción de las
colegiaturas.

8.3 Beca Educacional.

El Instituto brinda a todos sus estudiantes el beneficio de un Apoyo Educativo que
cubre la finalización de estudios hasta el máximo grado escolar que se imparta, en
caso de ocurrir cualquiera de los siguientes sucesos:

 Muerte del Sostén Económico del estudiante.

 Incapacidad total permanente y definitiva del Sostén Económico registrado
que le impida realizar alguna actividad para generar ingresos.

Para iniciar el trámite, el estudiante debe estar al día en todas las cuotas educativas.
El apoyo cubre:
Hasta el 100% de las colegiaturas.
100% de la cuota del Primer Pago
100% de la cuota del Segundo Pago (Servicios Generales).
Una vez entregados los documentos requeridos a través del departamento de
Cuentas por Cobrar, el caso pasa a revisión del Comité de Apoyos Educativos. Para
otorgar la resolución, es posible que se solicite más información e inclusive realizar
entrevistas personales.

Para mantener el Apoyo, el estudiante estará sujeto a revisión anual de promedio

académico y de conducta, ambos mínimo de 8.0.

El estudiante puede perder el Apoyo en caso de incumplimiento a la normatividad

interna que amerite revisión inmediata del Comité Disciplinario Institucional.

El Segundo Pago incluye a un (1) padre de familia (papá) como Sostén Económico,
Si desea registrar una persona adicional (mamá), tendrá que cubrir un costo en
Recepción. Este trámite se debe realizar antes de iniciar el ciclo escolar, después
de la fecha, nos es imposible hacer cualquier modificación o inclusión.

8.4 Cuota de deportes: Los estudiantes que participan en actividades deportivas y

talleres pagan las cuotas indicadas en la convocatoria que para tal efecto se
publique.

Notas importantes:
Ninguna de las cuotas de deportes incluye el uniforme.
Una vez llenada la ficha de inscripción en el Global Learn en la opción acepto se
genera el cobro en el estado de cuenta del estudiante y no habrá rembolso tampoco
cancelación.

8.5 Seguro de Accidentes

El cumplimiento del Segundo Pago (Servicios Generales) incluye un Seguro que
cubre las actividades en horario escolar y actividades autorizadas que el Instituto
organice dentro o fuera de la ciudad.
También cubre:
Muerte accidental (12 años o mayores): $200,000.
Pérdidas orgánicas: $200,000.
Reembolso de gastos médicos $100,000.
Reembolso de gastos funerarios: $25,000 (para menores de 12 años).

La aseguradora es quien determina la forma para solicitar el reembolso, los gastos

a reembolsar, las cantidades, y las fechas de pago.

Para utilizar el seguro durante accidentes ocurridos en actividades deportivas, el

estudiante no deberá formar parte de ninguna selección o equipo externo a los del
Instituto.

8.6 Disposiciones fiscales

Para la deducción de colegiaturas, se recuerda que la autoridad hacendaria sólo
reconoce aquellos pagos realizados con cheque nominativo, transferencia
electrónica, tarjetas de crédito, débito o de servicio (monederos electrónicos
autorizados por el SAT); por lo tanto, la deducción es facultad exclusiva de la
Secretaría de Hacienda.

Es necesario que antes de realizar los pagos, nos proporcione sus datos llenando
el formato correspondiente que se le entregará en Recepción.

Las facturas fiscales están disponibles en la plataforma Global Learn, solamente

acceda al estado de cuenta de su hijo y podrá descargar los documentos en formato
PDF y en archivo XML.

Tener sus cuotas al corriente le permitirá un fácil acceso a dichos documentos.

8.7 Aviso de privacidad de datos personales

A continuación, un resumen de nuestro Aviso de Privacidad. Si desea conocer el

documento completo favor de revisarlo en:
https://www.apostolica.mx/recursos/uploads/utiles/Aviso_de_Privacidad.pdf

En conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos

Personales en Posesión de los Particulares, le informamos que sus datos
personales recabados a través de las fichas de inscripción, solicitudes,
declaraciones, avisos , y/o demás manifestaciones hechas por usted a través de
medios electrónicos o impresos, serán utilizados y resguardados únicamente por
el Instituto Cervantes, A.C., en una base de datos bajo la más estricta
confidencialidad, en conformidad a las políticas y procedimientos de seguridad que
para tal efecto implementó el Instituto Cervantes, A.C.
Los datos personales que recabamos de manera personal o directa, son entre otros,
los que se describen a continuación de manera enunciativa mas no limitativa:
nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, firma, registro federal de
contribuyentes (RFC), clave única de población (CURP), fecha de nacimiento, edad,
nacionalidad, estado civil, etc.; datos laborales: puesto, domicilio, correo electrónico,
teléfono, etc.

8.7.1 FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales proporcionados por usted, tendrá como

finalidad, única y exclusivamente la contratación y promoción de los servicios
educativos ofrecidos por el Instituto Cervantes, A.C., investigaciones de carácter
académico, proveerle de servicios, información, promociones y cualquier otro
asunto que le pueda generar interés acerca del desarrollo de sus hijos, o bien para
relacionarlo a usted con cualquier tipo de ejercicio jurídico o de negocios con
nosotros, además de informarle sobre algún cambio de los mismos y evaluar la
calidad del servicio que le brindamos. En el mismo sentido, el Instituto Cervantes,
A.C. podrá hacer uso de la imagen de sus hijos (fotos y video) con fines ilustrativos,
promocionales, mercadotécnicos o de publicidad mediante medios electrónicos e
impresos.

8.7.2 REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO DEL TRATAMIENTO DE LOS

DATOS PERSONALES

En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que ha otorgado para el

tratamiento de sus datos personales con el fin de que se deje de hacer uso de los
mismos, en tanto no tenga celebrado algún acto jurídico con el Instituto Cervantes,
A.C.

Para ello deberá presentar su solicitud por escrito en el domicilio ubicado en León
García #2355, Colonia General I. Martínez, C.P. 78360 en San Luis Potosí, S.L.P.,
con la siguiente información:

Nombre completo, domicilio y correo electrónico

Copia de la identificación del titular de los derechos, o en su caso, el documento
que acredite la personalidad del padre o tutor
Especificar las razones por las cuales solicita la revocación del consentimiento
otorgado
Una vez presentada su solicitud, el Instituto Cervantes, A.C., dará respuesta a la
misma dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles.

8.7.3 PROCEDIMIENTO PARA EJERCITAR EL DERECHO DE ACCESO,

RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE SUS DATOS
PERSONALES
Usted podrá en cualquier momento ejercer sus derechos en el domicilio ubicado en
León García #2355, Colonia General I. Martínez, C.P. 78360 en San Luis Potosí,
S.L.P., mediante una solicitud por escrito, la cual deberá de contener lo siguiente:

Nombre completo, domicilio y correo electrónico.

Copia de la identificación del titular de los derechos, o el documento que acredite la
personalidad del padre o tutor.
La especificación clara y precisa de los datos personales a los cuales quiere tener
acceso y el derecho ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) que
desee ejercer.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos
personales.
En el caso de la Rectificación de los datos personales, además deberá de
especificar las razones por las cuales se opone al tratamiento.
Una vez presentada su solicitud, el Instituto Cervantes, A.C., dará respuesta a la
misma dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles. En caso de resultar
procedente su solicitud, el Instituto Cervantes, A.C., hará efectivo(s) su(s)
derecho(s) ejercido(s) dentro de un plazo de 15 días hábiles posteriores a los 20
días señalados anteriormente.

Es importante que conserve la constancia de solicitud que haya presentado, ya que

será indispensable en caso de que requiera iniciar algún procedimiento ante el
Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI).

Hacemos de su conocimiento que los plazos de conservación de los datos

personales en nuestra base de datos son los siguientes:

En caso de tratarse de estudiantes inscritos, la conservación de los datos

personales será por un período mínimo de 12 años, salvo que la relación contractual
exceda dicho plazo.
En caso de tratarse de estudiantes NO inscritos, la conservación de los datos
personales será por un período máximo de 2 años.
Una vez transcurridos estos plazos, y en caso de que se haya cumplido la finalidad
del tratamiento de los datos personales, se procederá a la cancelación de los
mismos, para su posterior supresión de la base de datos.

8.7.4 TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro del país por
personas distintas al Instituto Cervantes, A.C., por lo que su información podrá ser
compartida con fedatarios públicos y/o abogados externos al Instituto Cervantes
para la recuperación de adeudos.
En virtud de lo anterior, con la firma del aviso de lectura del manual, el padre da su
consentimiento de manera irrevocable y autoriza al Instituto Cervantes, A.C., para
que sus datos personales sean transferidos en los términos antes descritos.

8.7.5 MODIFICACIÓN AL AVISO DE PRIVACIDAD

El Instituto Cervantes, A.C. se reserva el derecho de modificar en cualquier

momento el presente Aviso de Privacidad, mismo que le será dado a conocer por
escrito y/o a través de un aviso en el sitio www.apostolica.mx

Una vez puesto a su disposición, y en caso de no manifestar su oposición al mismo,

se entenderá que da su consentimiento tácito al tratamiento de sus datos.

SECCIÓN 3: REGLAMENTOS ESPECIALES

De lunes a viernes, los diversos talleres de arte y entrenamiento de deportes se

llevarán a cabo durante los horarios establecidos en la convocatoria. En caso de
participar en selecciones o escuelas deportivas, el entrenador comunicará
oportunamente cualquier cambio en la estructura del horario, con previa
autorización del coordinador y director de sección.
El horario sabatino de deportes y talleres es de 8:00 a 13:00 horas.
El estudiante que no cumpla en más de tres ocasiones al mes con sus
entrenamientos recibirá una notificación para que justifique sus ausencias o solicite
su baja de la disciplina deportiva, ya que un porcentaje menor al 85% repercute en
la posibilidad de participación en los encuentros finales de torneos, competencias y
eventos culturales.
Si el estudiante va a participar en actividades de refuerzo académico o en
intercambios culturales que afecten su asistencia a los entrenamientos o talleres, se
debe informar a los entrenadores por escrito, indicando las fechas y el periodo de
ausencias.
Para participar como titular en las competencias deportivas, es necesario que el
estudiante mantenga un promedio superior al siete en su desempeño académico y
en su conducta. Caso contrario, el entrenador le asignará el menor número de
minutos posibles de competencia para cumplir con los reglamentos del torneo.
Capítulo 9 REGLAMENTO INTERNO DE EQUIPOS DEPORTIVOS Y
ESCUELAS DEPORTIVAS
9.1 Para pertenecer a un equipo el estudiante debe:
1. Participar en el proceso de selección al inicio de ciclo escolar. El
participar en el proceso de selección no garantiza el ser seleccionado, pero
 en caso de no serlo, se buscará otra actividad en la que quiera participar el
estudiante.
2. Estar al corriente en todos sus pagos.
3. Contar con la autorización electrónica del padre de familia.
4. Presentar certificado de buena salud cuando le sea requerido.
5. Pagar la cuota de inscripción en las fechas señaladas.
6. Adquirir y portar el uniforme del equipo correspondiente.

9.2 Los padres de familia y los estudiantes deben mostrar respeto al entrenador. Si
los padres de familia incurren en pleitos o agresiones verbales entre porras o
con insultos al árbitro, se les amonestará. Si reinciden, el estudiante será dado
de baja del equipo. Las multas económicas por indisciplina establecidas por las
asociaciones deportivas, deberán ser cubiertas por el infractor o los infractores.

9.3 El entrenador nombra a un padre de familia para apoyo en la coordinación del

equipo en la junta de arranque.

9.4 No se puede participar en dos o más equipos del instituto si esto afecta al
desempeño en alguno de ellos.

9.5 A menos de que haya una justificación por escrito, el estudiante que no asista
a un juego o al 100% de los entrenamientos quedará en la banca durante el
siguiente partido, y tendrá la obligación de asistir al partido.

9.6 Los equipos de futbol se integran con un mínimo de 15 estudiantes y un

máximo de 17. La base de la categoría es de 15 estudiantes y 2 refuerzos
como máximo. En el basquetbol y voleibol será un mínimo de 10 y un máximo
de 12 estudiantes. En gimnasia, porras, cheer dance, ajedrez, TKD o cualquier
otra disciplina individual, el cupo quedará limitado al espacio disponible.

9.7 El estudiante que no cumpla en más de tres ocasiones al mes con el material
que se le solicite será dado de baja definitiva del taller, y el padre deberá
recogerlo a la hora normal de salida. De igual forma, para los talleres de
preescolar y primaria, el estudiante deberá cubrir el 80% de asistencias al mes;
en caso contrario será dado de baja definitiva del taller, y el padre deberá
recogerlo a la hora normal de salida.

9.8 En caso de baja del estudiante, las cuotas pagadas por cualquier concepto de
talleres no serán reembolsadas.

9.9 Si hay más de 30 candidatos en una categoría de futbol o más de 20 en

basquetbol y voleibol, se formarán dos equipos. Esto no aplica para los
equipos de gimnasia, porras, cheer dance o ajedrez.

9.10 El estudiante no deberá representar a una institución diferente en la misma

organización deportiva.
9.11 Todo estudiante que sea llamado a representar al instituto en competencias
convocadas por la SEGE tendrá la obligación de participar.

9.12 Los estudiantes que dejan de asistir a deportes por asesoría académica
deberán acordar con la dirección de sección la baja temporal del estudiante para su
posterior regreso al concluir la asesoría académica. Las secciones enviarán la lista
de alumnos convocados a las asesorías y quedará al criterio del entrenador incluir
al estudiante en la actividad que se está preparando.

Capítulo 10: REGLAMENTO INTERNO DE TALLERES

10. 1 Para pertenecer a un taller el estudiante debe:

a. Participar en el proceso de selección al inicio de ciclo escolar. El participar en el
proceso de selección no garantiza el ser seleccionado, pero en caso de no serlo,
se buscará otra actividad en la que quiera participar el estudiante.
b. Estar al corriente en todos sus pagos.
c. Contar con la autorización electrónica del padre de familia.
d. Presentar certificado de buena salud cuando le sea requerido.
e. Pagar la cuota de inscripción en la fecha señalada.
f. Adquirir el material adicional requerido para las actividades
10.2 Los estudiantes de los talleres deberán participar en los eventos y concursos
a los que sean convocados y a las actividades que también se evaluarán dentro
del taller. Su incumplimiento injustificado podrá ocasionar su baja del taller, en
cuyo caso, se notificará al padre de familia.

10.3 Si el estudiante desea darse de baja del taller, el padre de familia deberá
comunicarlo a la coordinación de cultura y deporte por escrito en el formato de
baja. Una vez dado de baja, el estudiante no podrá reinscribirse a ningún otro
taller durante el resto del ciclo escolar, y el padre deberá recogerlo a la hora
normal de salida.

10.4 La compra de vestuario, material y equipo del estudiante es responsabilidad

de los padres de familia.

10.5 El cuidado de materiales e instrumentos es responsabilidad del estudiante.

10.6 El estudiante no se puede inscribir a dos talleres artísticos si coinciden en el

mismo horario.
10.7 El estudiante que no cumpla en más de tres ocasiones al mes con el material
que se le solicite será dado de baja definitiva del taller, y el padre deberá
recogerlo a la hora normal de salida. De igual forma, para los talleres de
preescolar, primaria, y secundaria el estudiante deberá cubrir el 80% de
asistencias al mes, en caso contrario será dado de baja definitiva del taller, y
el padre deberá recogerlo a la hora normal de salida.

10.8 En caso de actividad de refuerzo académico e intercambio cultural se debe

informar a los maestros de talleres por escrito de las fechas y el periodo en el
que se ausentará para poder justificar la inasistencia.

10.9 En caso de baja del estudiante, las cuotas pagadas por cualquier concepto
de talleres no serán reembolsadas.

10.10 Los talleres artísticos requieren de 15 estudiantes como mínimo para

abrirse (excepto banda musical). En caso de no reunir el mínimo de
estudiantes, se podrán integrar a otro taller disponible.

10.11 Los estudiantes que dejan de asistir a talleres por asesoría académica
deberán acordar con la dirección de sección la baja temporal del estudiante para su
posterior regreso al concluir la asesoría académica. Las secciones enviarán la lista
de alumnos convocados a las asesorías y quedará al criterio del maestro o
entrenador incluir al estudiante en la actividad que se está preparando.