Dell Anno

Trabajo social con grupos y redes
Dialéctica entre proceso grupal y

Proceso n1etodológico en trabajo social.
Amelia Dell'Almo *
Introducción ..
La evolución de las conceptualizaciones acerca del trabajo social reconoce
en su recorrido la influencia de diferentes teorías y tendencias que han ido
confi gurando un rico marco de referencia. A partir del nus1110, es posible una
co1nprensión episte1nológica hacia el interior de nuesn:a disciplina, una n1ayor
precisión respecto al te1na de la especificidad profesional, un claro planteo de
cuestiones 1netcxiológicas ); lo que es 1nás importante, una continua búsqueda
de alternativas para el aunplinuento de los objetivos fundamentales del u·�b::i�o
social, en relación al cainbio social.
Antecedente del presente trabajo es un artículo publicado en 19S6, en
el que se ofrecía una introducción al te1na de la articulación enn·e proceso
1
grupal y proceso n1etodológico . Se intenta ahora presentar a]gunas
reflexiones sobre las actuales perspectivas del trabajo social con g1upos.
Las 1nis1nas se realizan en base a una necesaria rni..r�da retrospectiva para
reconocer antecedentes sig1úficativos que pennitan analizar e interpretar
el 1no1nento presente. Sin e1nbargo, al no encararse una revisión histórica,
dada la deli1nitación del tema, dichas reflexiones se remiten al
planteainíento de algunas cuestiones que pueden resultar de interés,
tratan do de vincular las 1nis1nas con co1nentarios sobre su posible
genealogía y plai1teai1do al respecto a]gunas hipótesis que, co1no tales,
deberán considerarse provisorias y con valor operacional.
Referirse tanto al proceso grupal co1no al proceso 1netodológico, ünplica
pasar revista practicainente a toda la teoría sobre gru1x,s y sobre metcxiología
* Profesora Titular Regular de 11:ctodología - Servicio Social de Grupo. Directora del

Grupo de Investigación sobre "Política Social y Discapacidad" - Facultad de Ciencias de la
Salud y Scn:icio Sccial -Universidad Nacional de i\far dd Plata.
257
Enrique Di Carlo y Equi po
Método básico y proceso metodológico en Trabajo Social.

Antes de pasar al terna central de esta co1nunicación, ,se considera
oporruno verter resunudainente algunos conceptos y opiniones sobre el
n1cncionado método básico.
Existen distintas propuestas 1netodológicas6, coincidiendo todos los
autores en su sustentación en el 1nétodo científico. &tas propuestas ofrecen
lo que Ezequiel Ander Egg dcnonuna "csque1na básico de procediinicnto
de toda acción social"7•
En base a distintos criterios, se proponen una serie de pasos o etapas.
Al gunos de estos 1nodclos son 1nás lineales; otros 1n.'Ís dialécticos. E�1 general
se seícla t11U evolución de objetivos y acciones profesionales destinados a:
a) Delinutación de un pro!:>lema y/o de un átnbito de actuación.
b) Estudio de la situación, a n·avés de su investigación, te1na que iinpJca la
necesidad de tuu sólida fonnación en episte1nologfa y 1nctodología de la ciencia.
c) Evaluación diagnóstica sobre la relación conte:\.1:o - necesidades -
. .
aspiraciones - recursos.
d) Progrm1ación. Selección de variables intervinientes, co1uo alternativas
de acción.
e) Ejecución de progran1as y estrategias.
f) Evaluación pennanentc..
La tendencia a un alto grado de participación de los sujetos a los que

se orienta la acción profesional se plantea. por definición con10 inherente
a la propia 1netodología, constituyendo uno de los principios operacionales
8
del trabajo social .Sin en1bargo, su aplicación resulta muy variable· en la
9
práctica concreta , en virtud de diversos factores incidentes.
El proceso n1etodológico renute al análisis de la i.tuple1nentación del
método básico en diferentcs niveles y/o á1nbitos. Se considera que el
proceso metodológico se apoya en las premisas del 1nétodo único e
incorpora dinaí1ucamente los elementos específicos que cada abordaje
concreto requiere, por su amplitud, diversidad, especialización en
deternúnados ca1npos, etc.
El desaiTolic; del prcccso 1nc:todológico i.a-,plica la disponibilidad de varias
condiciones.
1) En primer lugar, requiere la definición de un 1narco teórico. El nusmo se
260
nutre de un cuerpo conceptual integrado ¡x:,r aportes 1nultidisciplinarios y
por una n1etodología para la investigación y la intervención., que a su vez
contiene cle1nentos con1w1es a las ciencias sociales y desarrollos específicos
para nuestra disciplina. La estructuración y coherencia de los modelos
teóricos constituyen una prcocupacióri fundainental para el Trabajo Social,
ya que la diversidad de aportes dificulta a veces la claridad de los enfoques,
tornándose i.tnperativa una particular Í11tegración de conocinuentos que
resulte operativa para los objetivos y funciones propios. Por otra parte, el
trabajo social no debe convertirse en 1nera aplicación de teorías científicas.
Jw1to con un conocimiento objetivo de la realidad y en un esfuerzo de
dificil equilibrio, debe captar lo inesperado, único, no generalizable, inherente
a la vida del ho1nbre. Debe analizarse la incorporación crítica del nivel
axiológico al 1narco de referencia conscierite1nente consuu:do. Cuanto 1nis
sólido sea el desarrollo de una disciplina respecto a su teo:-ía, principios y
1nétodos en ella contenidos, 1nás definido será et pentl de la profesión que
..
la viabiliza en la realidad social. · -·

'1. ,,.,.
2) El proceso 1netodológico exige una <:ontextualizacióa social de la

proble1nática - objeto proble1na de intervención - que ¡:cconozca las
condiciones generales y particutu·cs en que la nus1na se 1nanificsta. Esta
cuestión cobra en la actualidad especial relevancia, ya que el carácter
sisténuco de 1� social se torna evidente y ningún fenó1neno puede ser
interpretado de 1nodo aislado.
. 3) Resulta ftu1dai11ental en el proceso 1netcxlológico ut1 claro planteo de objetivos
y 1netas, que i.tnpritnan dirección a la i.t1tervención p1ufesional '½ al nusmo
tie1npo, señalen los aspectos y los pa.rátnen-os de evaluación de la 1nisrna.
4) El proceso 1netodoló gico i.tnplica un siste1na lógico y un ordenamiento
de criterios. Asinus1no, se apoya en la disponibilidad de procedu.nientos,
contenidos en lo que po de1uos lla1nar modelos i nst\utnentales cle
intervención. Se señala la i1nportancia y necesidad de avance en la�
fonnalización de una ''teoría de la técnica" en el trabajo social, del mi.sino
10
modo co1no se lo plantean otras disciplinas • Esto apunta al desarrollo
de una 111etodología 1nás racional, objetiva y efectiva y n1enos sujeta a la
i.tnprovisación. Este aspecto se o'rienta ta1nbién a una 1ncjor �1rticulación
de las e.tapas del proceso 1nctodológico, las que se cntu1cian fi1cilincnte,
,... ero 110 ��en, )re �e �1r)k.1ncntan con ,�bridad. en las 11r.1cticas concretas,
Enrique Di Cario y Equipo
produciendo una fractura en la aplicación del método básico.

5) Sin perjuicio de lo enw1ciado en el punto anterio1; debe profundizarse
d conocimiento y desarrollo de los aspectos actitudinales del trabajador
social. Estos involucran por w1 lado una diinensión ética y por consi guiente
una opción responsable; por otra parte se incorporan al proceso
metodológico como recursos del mismo, ante diferentes situaciones. En
trabajo social existe un reconocinuento de principios fw1damentales que
giran alrededor de la dignidad del ho1nbre.Todas las ideologías tenderán
a identificarse y autodefinirse en torno a estos principios g�nerales, pero
el contenido específico de cada nna de ellas ofrece segurru11ente n1aticcs
muy diversos, capaces de in1primir distintas y hasta contrapuestas
orientaciones al ideal social en cada momento histórico.
La comprensi6n de lo grupal
Cuando lee1nos a. los autores ya considerados clásicos en el trabajo
social con grupos, es posible apreciar que todos ellos to1naron conceptos
de la psicología, la sociología, la psicología social, la antropología, la
pedagogía, la teoría de las organizaciones, etc., preva.lentes en su tien1po
y con1pletaron los nus1nos con sus propios aportes. Se considera que
actualmente se requiere w1a profw1dización del conocitniento sobre los
grupos y sus procesos, acorde con los actuaJes · desarrollos teóricos,
remarcando la necesidad de considerar al mis1no tie1npo los proble1nas de
coherencia que pueden presentarse.
En esta aproximación conceptual se deben integrar enfoques sociales y
psicológicos, reconociendo que estos últimos han tenido predo1niiuo en
la constitución del marco teórico del trabajo social con grupos, resultando
actualmente insuficientes para el nusmo. La atención a ten1as que resultaron
centrales décadas atrás se desplaza hacia nuevas perspectivas de análisis.
En algunos sentidos, los mismos no desaparecen, sit10 que se resig1ufican;
en tanto que e1nergen nuevos conceptos, que se incorporan tanto al
discurso académico con10 al de diferentes sectores de la sociedad. Sólo a
modo de desordenado enunciado de algunas de estas cuestiones, se
1nencionan como ejcn1plo: la problemática del caJ.nbio en el conte1.'to de
la pos�-modcrnidad; la globalización cconómi�a, poütica, cultural; el
262
a vanee tecnológico; el i:en1a de \1 c;t,ciada1úa / �a co11cit::,110 ..i ciudadana; ¿;:
paradig1na <lel des�irrollo hwnano; el agravanucnto de las situaciones de
dualización vJ c:rclusión social •�n �11t'ilti i1Jlcs cx1)rcsiones; el análisis de la
. 1i ana; .1 ��_s �:J ,1::-.., J.� or1cntaoones
v1'd a cottc . • oe
'J .1 a acc1• on
1 � co1 cct1. va; e1 pro lo1 ema
de la elección racional vsr�us la solidaridad. uebe señalarse que existe una
creciente pérdida de certidumbres en todos los aspectos de la vida social a
nivel 1nw1dial, que adquiere 1nayor clra1natisn10 en las regiones donde
predo1ninan la pobreza y la inequidad.
En una perspectiva antropológica, se seíiala que el rcconociiniento del
mdetenni.nis1no de lo social, no excluye la responsabilidad de las acciones
humanas. Dice Ervii1g Laszlo "La evolución de la sociedad puede ser dirigida
por los ho1nbr� que actúan e�1 ell_a, sie�11frc_ q�e lo hagan de la manera justa,
_
,
en el n10111ento JUsto y en el sitio JUSto . S1 bien no púcdc preverse el auso
. final de los acontecunientos sociales, sí es 1X)sible introducir cle1nentos o
hechos con capacidad de direccionar a los rnismos en algún sentido.
Especial relevancia para el te1na que nos ocupa posee el conocin-úento
de las tendencias presentes en los 1novinuentos asociativos, en torno a la
participación social. Esta se 1nediatiza a través del desenvolviiniercto de
diferentes grupos en conte::\.'tos con1wutarios y/o institucionales. R.csulta
fundai11ental prcgw1tarnos sobre el papel del trabajo sociJ.1 en estas nuevas
perspectivas. Se considera que para los trabajadores sociales ya no es posible
definir con seguridad ante un grupo sus funciones, sus objetivos, en fin
su encuadre, con10 indicaban aquellos autores clásicos. Nos hallamos pues
ante un renovado proceso de búsqueda, con 1nuchos ele1nentos para
aportar, con potencial e idéntico co1npro1niso por el bien com-iín,
ensayando y aprendiendo 1nás que nunca junto a los 1nis1nos grupos las
alternativas para una intervención profesional con sentido.
Grupo y dispositivo grupal.

En un sentido ainplio, lo grupal se relaciona con los fenón1enos propios
de la interacción hwna11a, que da11 lugar a la fonnación de estructuras
vinculares. "El grupo se constituye en un eatnpo de indagación privilegiada
. .' ' ulos'' . 12
para e 1 estu d 10 )' co1nprens1on d e 1os vmc
l'Jc es ir,tenciÓ�! del :=-resente �nalizar en �-:'rofundidad el conce:_)to de
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Dialéctica entre proceso grupal y

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Método básico y proceso metodológico en Trabajo Social.

La tendencia a un alto grado de participación de los sujetos a los que

la viabiliza en la realidad social. · -·

2) El proceso 1netodológico exige una <:ontextualizacióa social de la

produciendo una fractura en la aplicación del método básico.

Grupo y dispositivo grupal.

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