Guides Bid MX Series User

Pantallas interactivas
SMART Board® serie

MX | MX Pro
Guía de usuario
Serie SMART Board MX (V4) | Serie SMART Board MX Pro (V4)

SMART Board serie MX (V3) | Serie SMART Board MX Pro (V3)
SMART Board de la serie MX (V2-C) | Serie SMART Board MX Pro (V2-C)
SMART Board series MX (V2) | SMART Board serie MX Pro (V2)
SMART Board serie MX
(Consulte página 14 para modelos específicos).
IDX55-4 | IDX65-4 | IDX75-4 | IDX86-4 | IDX55-3 | IDX65-3 | IDX75-3 | IDX86-3 | IDX55-2 | IDX65-2 | IDX75-2 | IDX86-2 | IDX65-1 | IDX75-1 | IDX86-1
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smarttech.com/docfeedback/171554
Más información
Esta guía y otros documentos para las pantallas interactivas SMART Board MX
y MX Pro están disponibles en la sección de asistencia técnica de la web
de SMART(smarttech.com/support). Escanee este código QR para ver estos
documentos en su teléfono móvil.
ENERGY STAR es un símbolo de eficiencia energética respaldado por el gobierno que proporciona información sencilla, creíble e imparcial en la
que confían los consumidores y las empresas para tomar decisiones bien informadas. Los productos certificados como ENERGY STAR son la
elección más sencilla para la eficiencia energética, haciendo más sencillo para los consumidores y las empresas poder realizar compras que les
ahorren dinero y que protejan el medioambiente. La EPA de los EE.UU garantiza que cada producto que obtiene esta etiqueta está certificado de
forma independiente para ofrecer la calidad, el rendimiento y el ahorro que los consumidores esperan.
Una vez enviada, su pantalla ofrece un rendimiento y ahorro característicos de ENERGY STAR. Sin embargo, cambiar su configuración podría
incrementar el consumo de energía más allá de los límites requeridos para la certificación ENERGY STAR. Por ejemplo, aumentar el brillo y el
contraste elevará el consumo energético.
Por favor, tenga en cuenta al medioambiente cuando elija la configuración que no sea de ENERGY STAR.
Licencia
Los términos HDMI, HDMI High-Definition Multimedia Interface, HDMI trade dress y HDMI Logos son marcas comerciales o
marcas registradas de HDMI Licensing Administrator, Inc.
Aviso de marcas
SMART Board, SMART Notebook, SMART TeamWorks, SMART Meeting Pro, SMART Ink, SMART lab, Lumio, Object Awareness, smarttech, el logotipo de SMART y todos
los eslóganes de SMART son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de SMART Technologies ULC en Estados Unidos y/o en otros países. Android,
Chrome, Chromebook, Google Cast, Google Drive y Google Play son marcas comerciales de Google Inc. Microsoft, Windows y OneDrive son marcas comerciales
registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. Mac, macOS, iOS y AirPlay son marcas comerciales de Apple
Inc., registradas en Estados Unidos y otros países. Intel y Core son marcas comerciales de Intel Corporation en sus filiales en Estados Unidos y/u otros países. Los otros
nombres de empresas y productos de terceros pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Aviso de copyright
© 2019–2023 SMART Technologies ULC. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicación se puede reproducir, transmitir, transcribir o almacenar en
un sistema de recuperación, ni traducirse a ningún idioma, de ninguna forma y por ningún medio, sin el consentimiento previo por escrito de SMART Technologies ULC.
La información contenida en este manual puede modificarse sin previo aviso y no representa compromiso alguno por parte de SMART.
Este producto y/o su uso están cubiertos por una o más de las siguientes patentes estadounidenses:
www.smarttech.com/patents
30 de marzo de 2023
smarttech.com/es/kb/171554 2
Información importante
Nota
Consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las pantallas interactivas SMART Board MX y

MX Pro (smarttech.com/kb/171555) para obtener información importante sobre la instalación y
mantenimiento de una pantalla.
Advertencia
l No abra ni desmonte la pantalla. Corre el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica
por la alta tensión que hay dentro de la estructura. Además, si se abre el producto, se anulará
la garantía.
l No se suba (ni permita que los niños se suban) a una silla para tocar la superficie de la
pantalla.
l Para reducir el riesgo de incendio o descarga eléctrica, no exponga la pantalla a la lluvia ni a
la humedad.
l No inserte objetos dentro de los orificios de ventilación del mueble ya que podría tocar
puntos con alta tensión y provocar descarga eléctrica, incendios o daños al producto que
pueden no estar cubiertos por la garantía.
l No coloque objetos pesados sobre el cable de alimentación. Los daños al cable podrían
provocar descarga eléctrica, incendios o daños al producto que pueden no estar cubiertos
por la garantía.
l Si el cristal se rompe, no toque el cristal líquido. Para evitar lesiones, manipule los fragmentos
de cristal con sumo cuidado a desecharlos.
l Desconecte todos los cables de alimentación de la pantalla de la toma de corriente de la
pared y solicite ayuda a personal de servicio cualificado si se produce alguno de los
siguientes problemas:
o El cable de alimentación o el enchufe están dañados.
o Se derrama líquido dentro de la pantalla.
o Caen objetos dentro de la pantalla.
o Se cae la pantalla
o Se aprecian daños estructurales tales como grietas.
o La pantalla se comporta de modo inesperado cuando se siguen las instrucciones de
funcionamiento.
Información importante
l Antes de insertar o retirar el dispositivo iQ de la pantalla, apague la pantalla con el

interruptor que se encuentra en la parte posterior de la pantalla. Consulte Descargo de
responsabilidad sobre ordenadores con Open Pluggable Slot (OPS) para obtener más
información.
Contenido
Información importante 3
Capítulo 1 Bienvenido 7
Acerca de esta guía 7
Acerca de las funciones y los componentes de la pantalla 8
Identificando su modelo específico 14
Accesorios 14
Más información 15
Capítulo 2 Uso de las funcionalidades básicas 16

Activación y suspensión de la pantalla 16
Uso del botón de Inicio 17
Uso del panel de control frontal 17
Uso del control remoto 19
Uso de la función táctil 22
Escribir, dibujar y borrar 23
Ajustar el volumen 24
Congelar u ocultar la pantalla 25
Uso de la tarjeta SMART ID con la pantalla 26
Uso del conjunto de micrófonos 30
Capítulo 3 Uso de las aplicaciones de iQ 32

Uso de la pantalla de inicio 32
Uso de la Biblioteca de aplicaciones 32
Uso de la Biblioteca de archivos 33
Uso de la Pizarra SMART 33
Uso del navegador 33
Utilizar Compartir pantalla 33
Uso de capturas de pantalla 34
Instalar aplicaciones de terceros 34
Limpiar la pantalla 34
Capítulo 4 Conectar ordenadores y otros dispositivos 35

Instalación y uso del software SMART 35
Conexión de los ordenadores de la sala y de los portátiles de los invitados 38
Conexión con un módulo SMART OPS PC 46
Conexión de unidades USB, periféricos y otros dispositivos 47
Capítulo 5 Solucionar problemas 49

Esta pantalla no está encendida 49
La pantalla está en blanco o hay un problema con la imagen en pantalla 50
No hay sonido o hay un problema con el sonido 53
smarttech.com/es/kb/171554 v
Contenido
La función táctil no funciona como se esperaba 54

Los rotuladores y borradores no funcionan como se esperaba 55
El inicio de sesión NFC no funciona como se esperaba 56
Las aplicaciones iQ no funcionan como se esperaba 56
El software SMART en ordenadores conectados no funciona como se esperaba 56
SMART OPS PC no está funcionando como se esperaba 57
La Intel Compute Card no funciona como se esperaba 57
Versiones mínimas requeridas de SMART Product Drivers 57
Contactar a su distribuidor para recibir asistencia adicional 58
Certificación y cumplimiento 59
smarttech.com/es/kb/171554 vi
Capítulo 1 Bienvenido
Acerca de esta guía 7
Acerca de las funciones y los componentes de la pantalla 8
Táctil 9
iQ 9
Pantalla 10
Sonido 10
Inicio de sesión NFC 10
Matriz del micrófono 11
Conexiones de red 11
Ordenadores de la sala u ordenadores portátiles externos 11
Ranura de accesorios 12
Panel de control frontal 13
Panel de conector frontal 13
Sensor de luz ambiental 13
Luz de estatus de alimentación 13
Mando a distancia y sensor IR 13
Identificando su modelo específico 14
Accesorios 14
Módulo SMART OPS PC 15
soportes 15
Prolongadores USB 15
Más información 15
La pantalla interactiva SMART Board® de la serie MX o MX Pro es el centro de su aula o sala de

reuniones.
Acerca de esta guía

Esta guía explica cómo usar las pantallas interactivas SMART Board serie MX o MX Pro.
Esta guía está destinada a las personas que usan las pantallas en sus organizaciones. Existen otros
recursos y documentación para quienes instalan y mantienen las pantallas (consulte Más
información en la página 15).
Nota
Esta guía cubre las siguientes series:
SMART Board serie MX (V4) Serie SMART Board MX Pro (V4)
SMART Board serie MX (V3) Serie SMART Board MX Pro (V3)
SMART Board de la serie MX (V2-C) Serie SMART Board MX Pro (V2-C)
SMART Board series MX (V2) SMART Board serie MX Pro (V2)
SMART Board serie MX
La información que se aplica a series específicas está marcada con los símbolos anteriores.
Acerca de las funciones y los componentes de la

pantalla
La pantalla incluye un amplio conjunto de características y componentes:
Táctil
En su pantalla puede hacer lo mismo que en el ordenador (abrir y cerrar aplicaciones, reunirse con
otras personas, crear documentos nuevos o editar los existentes, visitar sitios web, reproducir y
manipular clips de vídeo, etc.) con solo tocar la superficie interactiva.
Puede utilizar una gran variedad de gestos dentro de las aplicaciones, como hacer panorámicas,
ajustar proporcionalmente, rotar, acerca y alejar.
Para obtener más información, consulte Uso de la función táctil en la página 22.
Escribir, dibujar y borrar

La pantalla incluye dos rotuladores, que puede usar para escribir o dibujar con tinta digital.
Mueva la palma de la mano o el puño sobre la tinta digital en la pantalla.
Con Object Awareness™, la pantalla responde automáticamente a la herramienta o el objeto que

esté utilizando, ya sea un rotulador, el dedo o la palma de la mano. La tecnología de diferenciación
simultánea de herramientas permite que dos personas escriban de forma simultánea e
independiente.
Para obtener más información, consulte Escribir, dibujar y borrar en la página 23.
iQ
El dispositivo iQ de la pantalla proporciona acceso con un solo toque a herramientas de
colaboración, entre las que se incluyen una pizarra blanca, el uso compartido de la pantalla de
forma inalámbrica y un navegador web. Con integración de red mínima, no se necesitan cables ni
actualizaciones manuales de software y firmware.
Desde la pantalla de Inicio, puede abrir las aplicaciones del dispositivo iQ así como su configuración.
Para obtener más información sobre las aplicaciones, consulte Uso del botón de Inicio en la
página 17.
Para obtener más información sobre las aplicaciones iQ, consulte Capítulo 3 Uso de las aplicaciones
de iQ en la página 32.
Pantalla
La pantalla 4K de definición ultra alta proporciona una óptima claridad de imagen y permite
amplios ángulos de visión.
El tamaño de la pantalla varía según el modelo:
Modelos Tamaño (diagonal)
SBID-MX255-V4, SBID-MX255-V4-PW, SBID-MX055-V4, SBID-MX055-V4-PW, SBID-MX255-V3N, 55"

SBID-MX255-V3, SBID-MX255-V3N-PW, SBID-MX255-V3-PW, SBID-MX055-V3N, SBID-MX055-V3,
SBID-MX055-V3N-PW, SBID-MX055-V3-PW, SBID-MX255-V2-C, SBID-MX255-V2-CPW,
SBID-MX255-V2, SBID-MX255-V2-PW, SBID-MX055-V2, SBID-MX055-V2-PW
SBID-MX265-V4, SBID-MX265-V4-PW, SBID-MX065-V4, SBID-MX065-V4-PW, SBID-MX265-V3N, 65 pulgadas

SBID-MX265-V3, SBID-MX265-V3N-PW, SBID-MX265-V3-PW, SBID-MX065-V3N,
SBID-MX065-V3, SBID-MX065-V3N-PW, SBID-MX065-V3-PW, SBID-MX265-V2-C,
SBID-MX265-V2-CPW, SBID-MX265-V2, SBID-MX265-V2-PW, SBID-MX065-V2,
SBID-MX065-V2-PW, SBID-MX365, SBID-MX265

SBID-MX275-V3, SBID-MX275-V3N-PW, SBID-MX275-V3-PW, SBID-MX075-V3N, SBID-MX075-V3,
SBID-MX075-V3N-PW, SBID-MX075-V3-PW, SBID-MX275-V2-C, SBID-MX275-V2-CPW,
SBID-MX275-V2, SBID-MX275-V2-PW, SBID-MX075-V2, SBID-MX075-V2-PW, SBID-MX375,
SBID-MX275

SBID-MX286-V3, SBID-MX286-V3N-PW, SBID-MX286-V3-PW, SBID-MX086-V3N,
SBID-MX086-V3, SBID-MX086-V3N-PW, SBID-MX086-V3-PW, SBID-MX286-V2-C,
SBID-MX286-V2-CPW, SBID-MX286-V2, SBID-MX286-V2-PW, SBID-MX086-V2,
SBID-MX086-V2-PW, SBID-MX386, SBID-MX286
Sonido
La pantalla incluye dos altavoces integrados, que se han diseñado para proporcionar sonido en la
parte delantera de una sala.
Inicio de sesión NFC
Los modelos de las series SMART Board MX (V4) y MX Pro (V4) le permiten iniciar sesión en su
Cuenta SMART mediante la comunicación de campo cercano (NFC): sólo tiene que acercar su
tarjeta de identificación SMART a la zona del lector de tarjetas situada en el marco de la pantalla e
introducir un PIN. Esta función le ayuda a ahorrar tiempo al acceder a su cuenta sin tener que
escribir su nombre de usuario y contraseña.
Para obtener más información, consulte Uso de la tarjeta SMART ID con la pantalla en la página 26.
Matriz del micrófono
Puede utilizar el conjunto de micrófonos integrados de los modelos SMART Board MX (V4) y MX Pro
(V4) con una aplicación de conferencias. El conjunto de micrófonos proporciona una mejor
detección del sonido. También puedes utilizar el conjunto de micrófonos integrados en la pantalla
en lugar del micrófono de un ordenador conectado.
Para obtener más información, consulte Uso del conjunto de micrófonos en la página 30.
Conexiones de red
La pantalla requiere una conexión de red para la descarga de actualizaciones de software y
firmware y varias aplicaciones del dispositivo iQ también requieren una conexión de red.
Puede conectarse a una red mediante una conexión Wi-Fi o uno de los conectores RJ45 LAN de la
pantalla:
l El Wi-Fi soporta las bandas de 2,4 y 5 GHz.

l Las dos tomas RJ45 permiten conectar la pantalla y un dispositivo externo, como un ordenador
o una red Ethernet.
Ordenadores de la sala u ordenadores portátiles externos

Puede conectar un ordenador de sala, ordenadores portátiles y usar la pantalla para verlos e
interactuar con ellos.
Esta pantalla incluye software SMART que puede instalar en ordenadores conectados para
aprovechar al máximo las funciones de la pantalla al tiempo que se usan los ordenadores
conectados.
Para obtener más información, consulte Capítulo 4 Conectar ordenadores y otros dispositivos en la
página 35.
Ranura de accesorios
El dispositivo iQ está instalado en la ranura para accesorios de la parte trasera de los siguientes
modelos:
l SBID-MX365
l SBID-MX375
l SBID-MX386
l SBID-MX265
l SBID-MX275
l SBID-MX286
Nota
Con los modelos SBID-MX365, SBID-MX375 y SBID-MX386, puede insertar una tarjeta Intel®
Compute Card en el dispositivo para disponer de una instalación completa de Windows® 10 al
alcance de la mano, sin necesidad de un PC externo ni cables.
Puede instalar un dispositivo compatible con un OPS, como un módulo de SMART OPS PC en la
ranura de accesorios. Los módulos SMART OPS para PC proporcionan una instalación completa de
Windows 10 Pro.
Para más información sobre los módulos SMART OPS PC, consulte Módulo SMART OPS PC en la
página 15.
Precaución
La potencia máxima disponible de la ranura para accesorios depende del modelo de pantalla:
Modelos Potencia máxima

disponible
100 W
60 W
La ranura no es una fuente de alimentación limitada. Para reducir el riesgo de incendios,

asegúrese de que los accesorios que se conectan a la ranura cumplen los requisitos contra
incendios de IEC 62368-1.
Panel de control frontal

El panel de servicio contiene botones para encender y apagar la pantalla, controlar el volumen y
congelar y descongelar la pantalla y mostrar u esconder la sombra de la pantalla.
`Para más información sobre el panel de servicio, consulte Uso del panel de control frontal en la
página 17.
Panel de conector frontal

También incluye el panel de conectores frontal para periféricos USB y un ordenador u otra fuente de
entrada.
Para más información sobre el panel de servicio, consulte Conexión de los ordenadores de la sala y
de los portátiles de los invitados en la página 38.
Sensor de luz ambiental

Este menú está ubicado en la esquina inferior derecha del marco de la pantalla.
El sensor de luz ambiental detecta el brillo de la habitación y ajustar el brillo de pantalla.
Luz de estatus de alimentación

El estatus de alimentación está ubicado en la esquina inferior derecha del marco de la pantalla.
La luz del estatus de alimentación indica el estado de la pantalla.
Luz de estatus de Estado de la pantalla

alimentación
Red Modo inactivo
Green Modo de funcionamiento normal
Mando a distancia y sensor IR

Puede utilizar el mando a distancia para encender y apagar la pantalla, ajustar la congiguración,
etc.
El sensor IR para el mando a distancia está ubicado en la esquina inferior derecha del marco de la
pantalla.
`Para más información sobre el panel de servicio, consulte Uso del control remoto en la página 19.
Identificando su modelo específico

Hay varias series de pantallas interactivas SMART Board de serie MX y MX Pro:
SBID-MX255-V4 SBID-MX255-V3N SBID-MX255-V2-C SBID-MX255-V2 SBID-MX365

SBID-MX265-V4 SBID-MX255-V3 SBID-MX265-V2-C SBID-MX265-V2 SBID-MX375
SBID-MX275-V4 SBID-MX265-V3N SBID-MX275-V2-C SBID-MX275-V2 SBID-MX386
SBID-MX286-V4 SBID-MX265-V3 SBID-MX286-V2-C SBID-MX286-V2 SBID-MX265
SBID-MX255-V3-PW SBID-MX275-V3N SBID-MX255-V2-CPW SBID-MX255-V2-PW SBID-MX275
SBID-MX265-V4-PW SBID-MX275-V3 SBID-MX265-V2-CPW SBID-MX265-V2-PW SBID-MX286
SBID-MX275-V4-PW SBID-MX286-V3N SBID-MX275-V2-CPW SBID-MX275-V2-PW
SBID-MX286-V4-PW SBID-MX286-V3 SBID-MX286-V2-CPW SBID-MX286-V2-PW
SBID-MX055-V4 SBID-MX255-V3N-PW SBID-MX055-V2
SBID-MX065-V4 SBID-MX255-V3-PW SBID-MX065-V2
SBID-MX075-V4 SBID-MX265-V3N-PW SBID-MX075-V2
SBID-MX086-V4 SBID-MX265-V3-PW SBID-MX086-V2
SBID-MX055-V4-PW SBID-MX275-V3N-PW SBID-MX055-V2-PW
SBID-MX065-V4-PW SBID-MX275-V3-PW SBID-MX065-V2-PW
SBID-MX075-V4-PW SBID-MX286-V3N-PW SBID-MX075-V2-PW
SBID-MX086-V4-PW SBID-MX286-V3-PW SBID-MX086-V2-PW
SBID-MX055-V3N
SBID-MX055-V3
SBID-MX065-V3N
SBID-MX065-V3
SBID-MX075-V3N
SBID-MX075-V3
SBID-MX086-V3N
SBID-MX086-V3
SBID-MX055-V3N-PW
SBID-MX055-V3-PW
SBID-MX065-V3N-PW
SBID-MX065-V3-PW
SBID-MX075-V3N-PW
SBID-MX075-V3-PW
SBID-MX086-V3N-PW
SBID-MX086-V3-PW
Sugerencia
Para SMART Board MX (V2), MX Pro (V2) o modelos de series posteriores, puede usar la etiqueta
en el lado izquierdo de la pantalla para identificar sus series. Para obtener más información,
consulte Contactar a su distribuidor para recibir asistencia adicional en la página 58.
Accesorios
Los accesorios para la pantalla incluyen:
l Módulo SMART OPS PC

l soportes
l Prolongadores USB
Nota
Para más información sobre éste y otros accesorios, consulte smarttech.com/accessories
Módulo SMART OPS PC

Los módulos de SMART OPS PC (Open Pluggable Specification)
proporcionan una instalación sin complicaciones de Windows Pro basada
en procesadores Intel Core™ y están diseñados específicamente para
funcionar con una pantalla interactiva SMART Board. Todos los módulos
de PC OPS tienen licencia completa con Windows Pro. Instale el módulo
de OPS PC en la ranura de accesorios de una pantalla para proporcionar
una instalación completa de Windows 4K UHD al alcance de sus dedos,
sin necesidad de un PC externo ni cables adicionales.
Instale las aplicaciones conocidas de Windows, como el software SMART Notebook®,

SMART TeamWorks™ y SMART Meeting Pro®, y acceda a Internet directamente a través de la
conexión de red de su pantalla. Se pueden realizar fácilmente mejoras para el módulo OPS PC, sin
necesidad de mover la pantalla interactiva de su soporte.
soportes
Si desea mover la pantalla de un lugar a otro, es posible instalarla en un soporte móvil. Si está
instalando la pantalla en una pared que no pueda soportar su peso, puede instalar la pantalla en un
soporte de suelo SMART.
Prolongadores USB
Como se indica en las especificaciones de la pantalla, hay una longitud máxima entre la conexión
USB entre la pantalla y el ordenador.
Utilice el extensor USB-XT si necesita una conexión USB más larga. Consulte las especificaciones del
extensor USB-XT (smarttech.com/kb/119318).
Nota
Para más información sobre cómo ampliar la conexión USB, consulte Alargadores de cables USB.
Más información
Además de esta guía, SMART cuenta con otros documentos en la sección de asistencia técnica de la
web de SMART (smarttech.com/support). Escanee el código QR en página 2 para ver enlaces a
documentos de pantalla interactiva SMART Board serie MX y MX Pro y otros recursos de soporte.
Capítulo 2 Uso de las funcionalidades
básicas
Activación y suspensión de la pantalla 16
Uso del botón de Inicio 17
Uso del panel de control frontal 17
Uso del control remoto 19
Uso de la función táctil 22
Escribir y dibujar en tinta digital 23
Uso la barra de herramientas dinámica (flotante) de SMART Ink 23
Cambiar el color predeterminado del rotulador, su grosor y otras propiedades 24
Borrar la tinta digital 24
Ajustar el volumen 24
Congelar u ocultar la pantalla 25
congelar la pantalla 25
Mostrar y ocultar la sombra de pantalla 25
Uso de la tarjeta SMART ID con la pantalla 26
Configuración de una tarjeta de identificación SMART 27
Iniciar sesión en su cuenta SMART con su tarjeta de identificación de SMART 28
Bloqueo y desbloqueo de la pantalla con su tarjeta de identificación de SMART 28
Administrar su SMART ID Card 29
Uso del conjunto de micrófonos 30
Esta sección explica cómo activar la pantalla cuando está en suspensión, cómo visualizar la entrada
de los ordenadores conectados y cómo interactuar con la pantalla.
Activación y suspensión de la pantalla

Para activar la pantalla, presione el botón Encendido en el panel de control frontal o en el mando
a distancia.
Para hacer que la pantalla vuelva al estado de hibernación parcial, presione el botón Encendido
en el panel de control frontal o el mando a distancia.
Nota
Touch no está disponible inmediatamente después de activar o encender la pantalla. Espere unos
segundos y la pantalla responderá al tacto.
Capítulo 2 Uso de las funcionalidades básicas
Para obtener información acerca de apagar la pantalla, consulte la Guía de instalación y

mantenimiento de las pantallas interactivas SMART Board serie MX y MX Pro
(smarttech.com/kb/171555).
Uso del botón de Inicio

Puede usar la pantalla de Inicio para abrir y usar aplicaciones de iQ, ver las entradas de los equipos
conectados y mucho más. También puede cambiar el fondo y personalizar otras funciones de la
pantalla de Inicio. Para descubrir más acerca del uso de la pantalla de Inicio, consulte Comprensión
de la pantalla de Inicio.
La pantalla de entrada muestra miniaturas de los ordenadores conectados y le permite cambiar

entre entradas.
Puede volver a la pantalla de Inicio o de Entrada en cualquier momento siguiendo las instrucciones
que se indican a continuación.
Para mostrar la pantalla de Inicio o la pantalla de Entrada
Pulsa el botón de inicio debajo de la pantalla.
O bien
Pulse el botón de Inicio en el mando a distancia.
Pulse el botón de Encendido en el panel de servicio frontal o en el mando a distancia.
Pulse en la parte inferior de la pantalla.
Uso del panel de control frontal

Según el modelo, el panel de control frontal contiene botones para volver a la pantalla de inicio de
iQ, cambiar de entrada, mostrar y ocultar una sombra de pantalla, controlar el volumen, congelar y
descongelar la pantalla, y encender y apagar la pantalla.
No. Nombre Procedimiento
1 Inicio Pulse para volver a la pantalla de Inicio del iQ (consulte Uso del
botón de Inicio en la página precedente).
Nota
l Para los modelos de las series SMART Board MX (V4) y MX
Pro (V4), el botón Inicio está debajo de la pantalla.
l Para los modelos de la serie SMART Board MX, el botón
Inicio se encuentra en la parte inferior de la pantalla.
2 Selección de Pulse para cambiar las entradas (ver Visualización de la entrada de

entrada un ordenador conectado en la página 44).
3 Sombra de Pulse para ocultar el contenido de la pantalla detrás de una sombra

pantalla de pantalla (consulte Congelar u ocultar la pantalla en la página 25).
4 Inmovilizar Presione para congelar y descongelar la pantalla (consultar

congelar la pantalla en la página 25).
5 Bajar volumen Presione para bajar el volumen (consulte Ajustar el volumen en la

página 24).
6 Aumentar Pulse para subir el volumen (consulte Ajustar el volumen en la

volumen página 24).
7 Encendido Pulse para activar la pantalla y vuelva a pulsar para entrar en el
modo de suspensión (consulte Activación y suspensión de la pantalla
en la página 16).
8 Menú Presione para abrir las configuraciones de pantalla.
9 SILENCIO Presione para silenciar o dejar de silenciar el volumen.
Uso del control remoto

La pantalla incluye un mando a distancia por infrarrojos.
Utiliza el mando a distancia por infrarrojos para encender o apagar la pantalla, cambiar de
entrada, controlar el volumen, acceder a las aplicaciones iQ de la pantalla y mucho más. También
puede utilizar el mando a distancia para abrir el menú en pantalla y cambiar la configuración de la
pantalla.
Importante
l No deje que el control remoto quede expuesto a golpes fuertes.

l Mantenga el control remoto alejado de líquidos. Si se moja, séquelo inmediatamente.
l No exponga el control remoto a calor o vapor.
l No abra ninguna parte del control remoto que no sea el compartimento de las pilas.
La imagen y la tabla de abajo enumeran las funciones del mando a distancia.

1 Encendido l Pulse para entrar o salir del modo Inactivo (consulte Activación
y suspensión de la pantalla en la página 16).
Nota
Touch no está disponible inmediatamente después de activar
o encender la pantalla. Espere unos segundos y la pantalla
responderá al tacto.
l Mantenga presionado durante cuatro segundos apagar la
pantalla.
2 Inicio Abra la pantalla de inicio iQ (consulte Uso del botón de Inicio en
la página 17).
3 Botones arriba y Seleccione una opción del menú en la configuración
abajo
4 Aceptar Seleccione una opción del menú en la configuración.
5 Botones izquierdo Cambiar el valor del ajuste seleccionado.

y derecho
6 Atrás Retroceda un paso en su historial de navegación.
7 Entrada Cambia las entradas (ver Visualización de la entrada de un

ordenador conectado en la página 44).
8 Settings Abrir la configuración de la pantalla.
9 Sombra de Oculte el contenido de la pantalla detrás de una sombra de

pantalla pantalla (consulte Mostrar y ocultar la sombra de pantalla en la
página 25).
10 Congelar Congelar y descongelar la pantalla (consulte página 25).
fotograma
11 Aumentar Aumentar el volumen (consulte Ajustar el volumen en la
volumen página 24).
12 Bajar volumen Reducir el volumen (consultar Ajustar el volumen en la
página 24).
13 Silenciar volumen Silenciar el volumen (consulte Ajustar el volumen en la
página 24).
14 Compartir Abra la aplicación Screen Share (consulte Compartir la pantalla
pantalla de su dispositivo con la pantalla).
Nota
Este botón no está disponible en todos los modelos de mando
a distancia.
La imagen y la tabla de abajo enumeran las funciones del mando a distancia.

1 Encendido Pulse para entrar o salir del modo Inactivo (consulte
Activación y suspensión de la pantalla en la página 16).
2 SILENCIO Activa o desactiva el volumen (consulta Ajustar el volumen
en la página 24).
3 [Botones de números] Presione los botones en el teclado numérico para
personalizar las configuraciones.
4 Congelar fotograma Congelar y descongelar la pantalla (consulte página 25).
5 Aumento/disminución Sube o baja el volumen (ver Ajustar el volumen en la

de volumen página 24).
6 Fuente Cambia las entradas (ver Visualización de la entrada de
un ordenador conectado en la página 44).
7 Sonido Cambiar el modo de audio de la pantalla.
8 Información Muestra la resolución detectada de la pantalla y la

frecuencia de actualización para la entrada actual.
9 Settings Abrir la configuración de la pantalla.
Nota
Los botones enumerados en esta tabla y resaltados en gris en la imagen superior son los únicos
que tienen efecto sobre la pantalla. Al pulsar los demás botones, el sensor del mando a distancia
parpadea, pero no tienen ningún efecto.
Uso de la función táctil

Puede hacer en el producto SMART todo lo que puede hacer en su computadora—abrir y cerrar
aplicaciones, reunirse con otras personas, crear o editar documentos, visitar sitios web, reproducir y
manipular videos, etc.—tocando la superficie del producto SMART.
Puede utilizar una gran variedad de gestos dentro de las aplicaciones, como hacer panorámicas,
ajustar proporcionalmente, rotar, acerca y alejar.
La pantalla plana interactiva admite al menos 20 puntos táctiles simultáneos, lo cual permite que
usted y otros usuarios interactúen a la vez con objetos en la pantalla.
Nota
No todos los gestos funcionan en todas las aplicaciones. Consulte la documentación de la

aplicación para saber qué gestos son compatibles con ella.
Gesto de movimiento panorámico (un dedo) Gesto de movimiento panorámico (dos dedos) /
desplazamiento
Separar dos dedos para acercarse / escala Acercar dos dedos para alejarse / escala
(ampliar) (reducir)
Girar Descartar
Borrar con la palma de la mano Borrar con el puño
Escribir, dibujar y borrar

La pantalla incluye dos rotuladores, que puede usar para escribir o dibujar con tinta digital. Se
puede borrar la tinta digital utilizando gestos o con la herramienta borrador en las aplicaciones.
Escribir y dibujar en tinta digital

1. Coja uno de los rotuladores de la pantalla.
2. Utilice el rotulador para escribir o dibujar con tinta digital.
Uso la barra de herramientas dinámica (flotante) de SMART Ink®

Cuando comienza a dibujar en la pantalla mientras ve la entrada de un
ordenador conectado, la barra de herramientas (flotante) de SMART Ink
aparecerá en la pantalla. Puede usar esta barra de herramientas para
cambiar temporalmente el color, el grosor u otras propiedades del lápiz.
También puede acceder a otras herramientas de SMART Ink, como
captura de pantalla, reflector, sombra de pantalla, etc.
Para obtener más información sobre SMART Ink y su barra de

herramientas, visite la página de soporte de SMART Product Drivers y Ink.
A continuación hay algunos enlaces para comenzar:
l Activar y desactivar SMART Ink

l Abriendo la barra de herramientas dinámica (flotante)
l Cerrar (ocultar) la barra de herramientas
l Uso de las herramientas de presentación
Cambiar el color predeterminado del rotulador, su grosor y otras

propiedades
Puede cambiar temporalmente el color, grosor y otras propiedades de un rotulador mediante la
barra de herramientas dinámica (flotante) de SMART Ink cuando esté viendo la entrada de un
ordenador conectado.
Para cambiar el color, grosor u otras propiedades del rotulador, consulte Cambiar la configuración
del rotulador, borrador y los botones.
Borrar la tinta digital

Puede borrar la tinta digital de la pantalla usando su palma o puño.
Para borrar la tinta digital
Mueva el puño o la palma de la mano sobre la tinta digital que desee borrar.
Ajustar el volumen
Utilice los botones del panel de conveniencia o del mando a distancia para aumentar, disminuir o
silenciar el volumen de la pantalla.
Nota
Consulte No hay sonido o hay un problema con el sonido en la página 53 si tiene problemas con el
sonido de la pantalla.
Para subir o bajar el volumen
Presione el botón para subir el volumen o el botón para bajar el volumen en el panel
de control frontal o en el control remoto.
Notas
l
Pulse y mantenga pulsado el botón de Bajar volumen para descender rápidamente el
volumen.
l
Cuando presiona el botón para subir el volumen o el botón para bajar el volumen en
el panel de control frontal o en el control remoto, puede usar el control deslizante en pantalla
para ajustar el volumen.
Para silenciar el volumen
Pulse el botón Silencio del mando a distancia.
Congelar u ocultar la pantalla

Puede congelar u ocultar temporalmente el contenido de la pantalla mediante las funciones de
congelación y sombreado de la pantalla.
congelar la pantalla
Puede congelar temporalmente la pantalla presionando el botón Congelar en el panel de servicio
o el mando a distancia. Esto es especialmente útil cuando desee hacer una pausa en un vídeo, una
animación u otras imágenes en movimiento.
Nota
La congelación de la pantalla no pausa las aplicaciones o el audio que se estén ejecutando en el

ordenador conectado. Simplemente congela la pantalla de esas aplicaciones.
Sugerencia
Puede escribir o dibujar sobre la pantalla mientras esté congelada (consulte Escribir, dibujar y
borrar en la página 23). Si iQ está habilitado, puede guardar la captura de pantalla de su
escritura o dibujo en la Biblioteca de archivos (consulte Abrir y administrar archivos).
Para descongelar la pantalla, presione el botón Congelar de nuevo.
Mostrar y ocultar la sombra de pantalla
Puede esconder temporalmente el contenido de bajo una sombra virtual, pulsando el botón
Sombra de pantalla en el panel de servicio o el mando a distancia.
Para eliminar la sombra de pantalla y revelar el contenido de la pantalla, pulse de nuevo el botón
Sombra de pantalla.
Uso de la tarjeta SMART ID con la pantalla
La tecnología integrada de lector/escritor RFID NFC de los modelos de las series SMART Board MX
(V4) y MX Pro (V4) le permite iniciar sesión en su cuenta SMART sosteniendo una tarjeta de
identificación SMART en el área del lector de tarjetas en el marco de la pantalla (en la imagen a
continuación ) y luego escribir su PIN.
Después de configurar su tarjeta de identificación SMART, puede usarla para iniciar sesión en
cualquier pantalla interactiva SMART Board habilitada para NFC con iQ.
Iniciar sesión con su tarjeta de identificación SMART le da acceso a las características habituales de
su cuenta SMART. Puede personalizar la configuración de la pantalla (como el papel tapiz de la
pantalla) y descargar archivos de Google Drive™ o OneDrive™. Si su cuenta SMART está conectada
a una suscripción activa a SMART Learning Suite, también puede sincronizar todos los archivos de
las lecciones del software SMART Notebook y Lumio™ by SMART con la pantalla.
El inicio de sesión de NFC requiere:
l Sistema iQ versión 3.12 SP2 o posterior.

l que la pantalla se conecte a una red.
Importante
Solo se admiten tarjetas de identificación SMART.
Notas
l Cuando sostenga su tarjeta SMART ID en el área del lector de tarjetas en el marco,

mantenga la tarjeta lo más plana posible.
l Si selecciona otra región de servicio, deberá volver a configurar su SMART ID Card quitando
la tarjeta y configurándola de nuevo.
l Si ha iniciado sesión en su cuenta SMART en una pantalla pero después inicia sesión en una
segunda pantalla, iniciará sesión en su cuenta SMART en ambas pantallas.
Sugerencia
Después de iniciar sesión en su cuenta SMART, asegúrese de cerrar sesión al final de la sesión
para mantener su cuenta segura. Para mayor seguridad, los administradores pueden habilitar la
configuración de Cierre automático de sesión de inactividad en Configuración > Seguridad para
que la pantalla cierre la sesión de la cuenta SMART de un usuario automáticamente después de
un período de inactividad.
Configuración de una tarjeta de identificación SMART

1. Pulsa el avatar de tu perfil para abrir el Centro de notificaciones.
2. En la parte inferior del Centro de notificaciones, toque Iniciar sesión y elija una opción para
iniciar sesión en su cuenta SMART. Introduzca su nombre de usuario y contraseña cuando se le
solicite.
3. Abra el Centro de notificaciones nuevamente y toque Editar cuenta > Configurar tarjeta de
identificación > Agregar tarjeta de identificación.
4. Teclea un PIN (que también puede incluir símbolos para mayor seguridad) y presiona
Siguiente.
Este PIN se utiliza cuando se utiliza la tarjeta de identificación SMART para acceder a la Cuenta
SMART. Esto está diseñado para evitar que un usuario no autorizado utilice su tarjeta de
identificación SMART.
5. Vuelva a escribir el PIN y toque Siguiente.
6. Acerque su tarjeta SMART ID a la zona del lector de tarjetas del marco durante 1 ó 2 segundos.
7. Cuando se le solicite, vuelva a acercar la tarjeta SMART ID a la zona del lector de tarjetas del
marco durante 1-6 segundos.
Su tarjeta de identificación SMART ahora está configurada y puede usarla para iniciar sesión
en su cuenta SMART en cualquier pantalla interactiva SMART Board habilitada para NFC que
esté conectada a una red.
Iniciar sesión en su cuenta SMART con su tarjeta de identificación de

SMART
Para usar su tarjeta de identificación SMART para iniciar sesión en su cuenta SMART
1. Sostenga su tarjeta de identificación SMART en el área del lector de tarjetas en el marco

durante 1 o 2 segundos.
2. Introduzca su PIN y pulse Siguiente.
3. Sostenga su tarjeta de identificación SMART en el área del lector de tarjetas en el marco

durante 1 o 2 segundos.
Ha iniciado sesión en su cuenta SMART en la pantalla.
Para cerrar sesión en su cuenta SMART
2. En la parte inferior del centro de notificaciones, pulse Cerrar sesión.
Bloqueo y desbloqueo de la pantalla con su tarjeta de identificación de

SMART
Notas
l El bloqueo y desbloqueo de su pantalla con su tarjeta de identificación SMART es compatible

con la versión 3.11 o posterior del sistema iQ.
l Debe configurar su tarjeta de identificación SMART antes de usarla para bloquear y
desbloquear la pantalla (consulte Configuración de una tarjeta de identificación SMART en la
página precedente).
l Debe iniciar sesión en su cuenta SMART para usar su tarjeta de identificación SMART para
bloquear y desbloquear la pantalla (consulte Iniciar sesión en su cuenta SMART con su
tarjeta de identificación de SMART arriba).
l Puede bloquear temporalmente su pantalla con un PIN para evitar el acceso no autorizado.
Consulte Configuración de un PIN de pantalla de bloqueo. Si intenta utilizar una tarjeta
SMART ID distinta de la utilizada para bloquear la pantalla, deberá introducir un PIN de
pantalla de bloqueo para desbloquear la pantalla.
Para bloquear la pantalla con la tarjeta SMART ID
Acerque su tarjeta SMART ID a la zona del lector de tarjetas del marco durante 1 ó 2 segundos.
Para desbloquear su pantalla utilizando su SMART ID Card
Acerque su tarjeta SMART ID a la zona del lector de tarjetas del marco durante 1 ó 2 segundos.
Nota
Si intenta desbloquear la pantalla con una tarjeta SMART ID distinta de la utilizada para
bloquear la pantalla, se le pedirá que introduzca el PIN de la pantalla de bloqueo. Para
obtener información sobre el uso del PIN de la pantalla de bloqueo, consulte Configuración
de un PIN de la pantalla de bloqueo.
Administrar su SMART ID Card
Para cambiar el PIN asociado a su ID de SMART
Nota
Si eliges un nuevo PIN, no podrás desbloquear la pantalla con tu PIN anterior.
1. Inicie sesión en su cuenta SMART en su pantalla (consulte Iniciar sesión en su cuenta SMART con
su tarjeta de identificación de SMART en la página precedente).
3. En la parte inferior del Centro de notificaciones, toque Editar cuenta > Restablecer el PIN de la
tarjeta de identificación.
4. Teclea un PIN (que también puede incluir símbolos para mayor seguridad) y presiona
Siguiente.
5. Acerque su tarjeta SMART ID a la zona del lector de tarjetas del marco durante 1 ó 2 segundos.
6. Cuando se le solicite, vuelva a acercar la tarjeta SMART ID a la zona del lector de tarjetas del
marco durante 1-6 segundos.
El PIN asociado a su tarjeta SMART ID ya ha sido modificado.
Para eliminar una tarjeta de identificación SMART de su cuenta SMART
Nota
Si retira una tarjeta de identificación SMART de su cuenta SMART, ya no podrá utilizarla para
iniciar sesión en su cuenta.
1. Inicie sesión en su cuenta SMART en su pantalla (consulte Iniciar sesión en su cuenta SMART con
su tarjeta de identificación de SMART en la página 28).
2. Abra el Centro de notificaciones y toque Editar cuenta > Eliminar tarjeta de ID.
3. Presiona Eliminar.
La tarjeta de identificación SMART ya se eliminó de su cuenta.
Uso del conjunto de micrófonos
Puedes utilizar el conjunto de micrófonos para capturar el audio mientras utilizas una aplicación de
conferencias en tu pantalla. También puedes conectar un ordenador de la habitación o un portátil
para invitados a la pantalla y utilizar el conjunto de micrófonos integrados en la pantalla en lugar de
los del ordenador conectado. El conjunto de micrófonos proporciona una mejor selección del sonido
y la cancelación del ruido.
Nota
Para más información sobre instalación de aplicaciones de terceros, consulte Instalación y gestión
de aplicaciones en la experiencia iQ.
Para utilizar el conjunto de micrófonos con las aplicaciones de conferencia de la pantalla
Inicie la aplicación de conferencias en la pantalla.
Si la matriz de micrófono de la pantalla no se selecciona automáticamente, abra los controles

de sonido en la aplicación de conferencias y seleccione Micrófono SMART IFP en la lista de
dispositivos de entrada de sonido.
Sugerencia
Utilice los controles de sonido de las aplicaciones de conferencia de su pantalla para ajustar
la configuración, como la reducción del ruido de fondo y la sensibilidad del micrófono.
Para utilizar el conjunto de micrófonos con un ordenador conectado
1. Conecte el ordenador a la pantalla y selecciónelo como entrada de la pantalla. (consulte

Visualización de la entrada de un ordenador conectado en la página 44).
2. Abre los controles de sonido del ordenador conectado.
Ordenador Selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Sonido > Entrada > Elige
Windows tu dispositivo de entrada.
Ordenadores Seleccione el menú Apple > Preferencias del sistema, haga clic en
Mac Sonidoy luego en Entrada.
3. Seleccione SMART IFP Mic en la lista de dispositivos de entrada de sonido.
Sugerencia
Utilice los controles de sonido del ordenador conectado para ajustar la configuración, como
el volumen de entrada y la reducción del ruido de fondo.
Configurar la matriz de micrófono como micrófono predeterminado cuando se utiliza una

aplicación de conferencias en un ordenador conectado
1. Conecte el ordenador a la pantalla y selecciónelo como entrada de la misma (véase

Visualización de la entrada de un ordenador conectado en la página 44).
2. Inicie la aplicación de conferencias en el ordenador.
3. Abra los controles de sonido de la aplicación de conferencia y seleccione SMART IFP Mic en la
lista de dispositivos de entrada de sonido.
Sugerencia
Utilice los controles de sonido de la aplicación de conferencias para ajustar la configuración,

como el volumen de entrada y la reducción del ruido de fondo.
Capítulo 3 Uso de las aplicaciones de
iQ
Uso de la pantalla de inicio 32
Uso de la Biblioteca de aplicaciones 32
Uso de la Biblioteca de archivos 33
Uso de la Pizarra SMART 33
Uso del navegador 33
Utilizar Compartir pantalla 33
Uso de capturas de pantalla 34
Instalar aplicaciones de terceros 34
Limpiar la pantalla 34
Uso de la pantalla de inicio

La pantalla de Inicio muestra archivos recientes, aplicaciones favoritas y archivos.
Para mostrar la pantalla de Inicio
Toque el botón de Inicio de la parte inferior de la pantalla.
Para descubrir cómo usar las otras funcionalidades de Compartir pantalla consulte Uso de
Compartir pantalla.
Uso de la Biblioteca de aplicaciones

La biblioteca de aplicaciones contiene el navegador y la pizarra blanca SMART. También puede
añadir aplicaciones de la web y de la app store de SMART o de terceros.
Para abrir la Biblioteca de aplicaciones:
Desde la pantalla de inicio, pulse Aplicaciones .
Para descubrir cómo usar las otras funcionalidades de la Biblioteca de aplicaciones, consulte Uso de
la Biblioteca de aplicaciones.
Capítulo 3 Uso de las aplicaciones de iQ
Uso de la Biblioteca de archivos

La Biblioteca de archivos contiene archivos de SMART Notebook, pizarras blancas de SMART,
archivos PDF y capturas de pantalla. Si una unidad USB está conectada a la pantalla, los archivos
del USB estarán disponibles también en la Biblioteca de archivos. Aunque estos archivos puedan
verse en la pantalla, no están guardados en la pantalla.
Para abrir la Biblioteca de aplicaciones:
Desde la pantalla de Inicio, presione Archivos .
Para descubrir cómo usar las otras funcionalidades de la biblioteca Biblioteca de archivos, consulte
Uso de la Biblioteca de archivos.
Uso de la Pizarra SMART

Utilice la pizarra blanca de SMART en iQ para crear pizarras blancas y abrir, ver e interactuar con
archivos de lecciones de SMART Notebook.
Para obtener más información sobre las pizarras blancas de SMART, consulte Acerca de las
herramientas de la pizarra blanca de SMART.
Uso del navegador

Puede usar el navegador para ver contenido web en la pantalla.
Para más información sobre el Navegador, consulte Navegar por Internet en su pantalla.
Utilizar Compartir pantalla

Puede compartir contenido de ordenadores y dispositivos de forma inalámbrica utilizando
Compartir pantalla.
Screen Share admite los siguientes dispositivos:
l Los portátiles Chromebook™ que usan Google Cast™

l Ordenadores Windows que usan Miracast1 o la extensión del navegador Google Cast Chrome™
l Ordenadores Mac y dispositivos iOS, utilizando AirPlay
l Dispositivos Android™, utilizando Cast Screen
Para descubrir cómo usar las otras funcionalidades de Compartir pantalla, consulte Compartir la
pantalla de su dispositivo con la pantalla.
1Solo el sistema operativo Windows 10
Capítulo 3 Uso de las aplicaciones de iQ
Uso de capturas de pantalla

Cuando utilices el Navegador o las aplicaciones para compartir pantalla, puedes escribir o dibujar
en una capa de anotación y guardar una captura de pantalla en la biblioteca Archivos.
Para saber más sobre las capturas de pantalla, consulte Escribir y dibujar sobre aplicaciones.
Instalar aplicaciones de terceros

Puede instalar aplicaciones desde Google Play™ Store usando SMART Remote Management.
Para más información sobre instalación de aplicaciones de terceros, consulte Instalación de

aplicaciones de terceros en su pantalla.
Limpiar la pantalla
Cuando termine de usar la pantalla, muestre el menú de inicio y presione Limpiar para limpiar la
pantalla para el siguiente usuario.
Para más información, consulte Preparación de la pantalla para el siguiente usuario.
Capítulo 4 Conectar ordenadores y
otros dispositivos
Instalación y uso del software SMART 35
Descargar e instalar el software SMART 36
Uso del software SMART 36
Conexión de los ordenadores de la sala y de los portátiles de los invitados 38
Visualización de la entrada de un ordenador conectado 44
Ajuste de las resoluciones y las frecuencias de actualización de los ordenadores conectados 45
Solución de problemas de ordenadores conectados 46
Conexión con un módulo SMART OPS PC 46
Conexión de unidades USB, periféricos y otros dispositivos 47
Advertencia
Asegúrese de que cualquier cable tendido sobre el suelo que vaya hasta la pantalla esté bien
sujeto y señalizado para evitar el riesgo de que alguien tropiece.
Instalación y uso del software SMART

La pantalla viene con el siguiente software que puede instalar en los ordenadores conectados:
Software Descripción Notas

SMART Notebook Software gratuito diseñado para usarse Consulte SMART Notebook.
con una pantalla interactiva SMART Board.
El software de SMART Notebook incluye
muchas funcionalidades que puede usar
para crear, editar e impartir clases
interesantes a sus estudiantes.
SMART Meeting Pro Un software que le permite capturar ideas Solo modelos Pro.
en el área de trabajo prácticamente
ilimitada.
SMART Product Drivers El software permite a los ordenadores Incluido con los programas
conectados detectar la entrada de la SMART Notebook y
pantalla. SMART Meeting Pro.
SMART Ink El software le permite escribir y dibujar con Incluido con los programas
tinta digital sobre aplicaciones, archivos, SMART Notebook y
carpetas, sitios web y cualquier otra SMART Meeting Pro.
ventana abierta.
Capítulo 4 Conectar ordenadores y otros dispositivos

SMART Remote Software de gestión de dispositivos basado Suscripción durante la
Management en la nube para mantener, respaldar, duración de la garantía
controlar y asegurar de forma remota la incluida.1
pantalla y sus otros dispositivos
Sugerencia
Puede comprar licencias adicionales o suscripciones para el software SMART para instalarlo en
otros ordenadores.
El siguiente software también está disponible pero se vende por separado:

SMART Learning Suite Un pack de programas informáticos de Para obtener más
escritorio y en línea que combinan la información, consulte
impartición de clases, actividades, SMART Learning Suite.
evaluaciones y áreas de trabajo
colaborativos. Incluye los programas
SMART Notebook Plus y Lumio de SMART.
SMART TeamWorks Programa que simplifica las reuniones y Para obtener más
Room facilita interacciones más profundas y información, consulte
naturales con los participantes que estén SMART TeamWorks.
en la sala y fuera de ella.
Póngase en contacto con su distribuidor autorizado de SMART (smarttech.com/where) para

obtener más información sobre la compra del software SMART.
Descargar e instalar el software SMART

Puede descargar el software SMART de smarttech.com/downloads e insértelo siguiendo las
siguientes instrucciones en Instalar y mantener SMART Notebook, Descarga e instalación de
SMART TeamWorks o Instalar y mantener SMART Meeting Pro.
Uso del software SMART

Para más información sobre el uso del software SMART, consulte las siguientes páginas en la
sección de Soporte de la web de SMART:
l SMART Notebook
l Lumio de SMART
l SMART Learning Suite
l SMART TeamWorks
l SMART Meeting Pro
1Los términos de la suscripción podrían variar según la región.
l SMART Product Drivers y SMART Ink

l SMART Remote Management
SMART Product Drivers y Ink se instalan y utilizan en computadoras conectadas a la pantalla para
habilitar las funciones táctiles y de tinta digital. Este programa de soporte se incluye con los
productos del programa SMART, como SMART Notebook, SMART Meeting Pro y
SMART TeamWorks, y también está disponible para su descarga gratuita.
SMART Product Drivers y el software Ink tienen varias funciones que puede utilizar para personalizar
la configuración predeterminada de su pantalla interactiva y resolver problemas comunes:
l Ajuste la configuración del toque, del ratón y de los gestos

l activar o desactivar SMART Ink
l Use SMART Ink con productos de Microsoft® Office
Conexión de los ordenadores de la sala y de los

portátiles de los invitados
Puede conectar un ordenador de sala, ordenadores de invitados a la pantalla para verlos e
interactuar con ellos.
Paneles de conexión lateral e inferior Panel de conector frontal
Notas
l Instalación del software SMART en ordenadores conectados a la pantalla (consulte

Instalación y uso del software SMART en la página 35).
l Los instaladores de su organización podrían tener cables conectados al panel de conectores
y tender los cables detrás de una pared o bajo el suelo hasta un escritorio o una mesa donde
puede colocar su ordenador.
l Puede cargar dispositivos utilizando los receptáculos USB tipo C de la pantalla:
Modelos Ubicación del receptáculo USB tipo C Capacidad

máxima de
carga
Panel de conector frontal 15 W
Panel de conectores lateral (cuando no hay 65W

un módulo instalado en la ranura para
accesorios)
Panel de conectores lateral (cuando se 30 vatios
instala un módulo en la ranura para
accesorios)
l Si un ordenador conectado indica “Demasiados concentradores USB” o “no se puede iniciar

(código 10)”, consulte el artículo de la base de conocimientos, las pantallas interactivas
SMART Board y el uso de la estructura de niveles USB.
Visualización de la entrada de un ordenador conectado
1. Conecte su ordenador a la pantalla.
2. Vea las entradas disponibles de una de las siguientes maneras:

o
Si el iQ está habilitado, toque Entrada en la pantalla de inicio.
O bien
Si el iQ está deshabilitado, presione el botón Inicio ( o ).

o
Presione Entrada en el panel de control frontal.
o
Pulse Entrada en el mando a distancia.
La pantalla mostrará los dispositivos que están conectados a las entradas de la pantalla:
o Una miniatura gris indica que ningún dispositivo está conectado a una entrada.
o Una miniatura negra indica que el dispositivo conectado a una entrada está en modo
Inactivo.
o Una miniatura que muestra un previo de la pantalla indica que el dispositivo está
conectado a una entrada.
o
Una miniatura con el Modo táctil activado indica que un cable USB está conectado
entre la pantalla y el dispositivo y la función táctil está disponible.
3. Seleccione la miniatura del ordenador.
1. Conecte su ordenador a la pantalla.
2. Presione Entrada en el panel de control frontal.
Aparecerá el menú de selección de entrada.
Nota
Las entradas con dispositivos conectados son azules y las entradas sin conexión son negras.
3. Pulse la opción del menú de entrada del ordenador.
Ajuste de las resoluciones y las frecuencias de actualización de los

ordenadores conectados
Esta tabla presenta las resoluciones y frecuencias de actualización recomendadas para las
entradas USB-C y HDMI de la pantalla:
Resolución Relación de Modo Frecuencia de

aspecto de actualización
entrada
3840 × 2160 16:9 UHD / 2160p 59,94 Hz / 60 Hz
50 Hz
29,97 Hz / 30 Hz
25 Hz
23.98 Hz / 24 Hz
1920 × 1080 16:9 FHD / 1080p 59,94 Hz / 60 Hz
50 Hz
29,97 Hz / 30 Hz
25 Hz
23.98 Hz / 24 Hz
1360 × 768 16:9 HD 60,015 Hz
1366 × 768 16:9 HD 60,015 Hz
1280 × 720 16:9 HD / 720p 59,94 Hz / 60 Hz
50 Hz
29,97 Hz / 30 Hz
25 Hz
23.98 Hz / 24 Hz
720 × 480 16:9 480p (Reproductor de 60 Hz
DVD)
Esta tabla presenta las resoluciones y las frecuencias de actualización recomendadas para las
fuentes de entrada de la pantalla:
Resolución Relación de Modo Frecuencia de

aspecto de actualización
entrada
1920 × 1080 16:9 [N/A] 60,000 Hz
1600 × 1200 4:3 [N/A] 60,000 Hz
1360 × 768 16:9 [N/A] 60,015 Hz
1280 × 1024 5:4 SXGA 60 60,020 Hz
1024 × 768 4:3 XGA 60 60,004 Hz
XGA 70 70.069 Hz
XGA 75 75.029 Hz
800 × 600 4:3 SVGA 60 60.317 Hz
SVGA 72 72,188 Hz
SVGA75 75.000 Hz
640 × 480 4:3 VGA 60 59,940 Hz
Si es posible, ajuste estas resoluciones y frecuencias de actualización en los ordenadores

conectados. Consulte las instrucciones en la documentación del sistema operativo de los
ordenadores conectados.
Solución de problemas de ordenadores conectados

Para información de solución de problemas para ordenadores conectados, consulte Capítulo 5
Solucionar problemas en la página 49.
Conexión con un módulo SMART OPS PC

Si su organización ha adquirido un módulo SMART OPS PC, usted o los
instaladores de su organización pueden instalar el módulo OPS PC en la
ranura para accesorios de la pantalla siguiendo las instrucciones de
instalación del módulo OPS PC (smarttech.com/kb/171775 o
smarttech.com/kb/171544). De este modo, podrá ver en la pantalla la
entrada del módulo OPS PC.
Para más información sobre los módulos OPS PC de SMART, consulte la Guía de usuario de SMART
OPS PC (smarttech.com/kb/171747).
Conexión de unidades USB, periféricos y

otros dispositivos
La pantalla incluye los siguientes receptáculos USB. Puede conectar unidades USB, periféricos
(como teclados) y otros dispositivos a estos receptáculos y utilizar los dispositivos con iQ,
computadoras conectadas y dispositivos instalados en la ranura para accesorios (como el módulo
SMART OPS PC).
Esta tabla muestra las velocidades USB admitidas para cada entrada:
Entrada USB 2.0 Tipo A USB 3.0 tipo A (×2) USB Tipo-C
iQ Alta velocidad Super velocidad Super velocidad
USB-C 1 Alta velocidad Alta velocidad Alta velocidad
USB-C 2 Alta velocidad Alta velocidad Alta velocidad
HDMI 1 Alta velocidad Super velocidad Super velocidad
VGA Alta velocidad Super velocidad Super velocidad
Ranura de accesorios Alta velocidad Super velocidad Super velocidad
Capítulo 5 Solucionar problemas
Esta pantalla no está encendida 49
La pantalla está en blanco o hay un problema con la imagen en pantalla 50
No hay sonido o hay un problema con el sonido 53
La función táctil no funciona como se esperaba 54
Los rotuladores y borradores no funcionan como se esperaba 55
El inicio de sesión NFC no funciona como se esperaba 56
Las aplicaciones iQ no funcionan como se esperaba 56
El software SMART en ordenadores conectados no funciona como se esperaba 56
SMART OPS PC no está funcionando como se esperaba 57
La Intel Compute Card no funciona como se esperaba 57
Versiones mínimas requeridas de SMART Product Drivers 57
Contactar a su distribuidor para recibir asistencia adicional 58
La siguiente página le explica cómo resolver distintos problemas frecuentes con la pantalla. Si sus
síntomas específicos no están cubiertos a continuación o las soluciones a los síntomas no funcionan,
consulte la base de conocimientos de SMART para obtener información adicional sobre la solución
de problemas
community.smarttech.com/s/topic/0TO0P000000Xt5yWAC/mx-series
Esta pantalla no está encendida

Síntoma Pasos para solucionar problemas
La luz de alimentación no está l Asegúrese de que el interruptor que está junto a la entrada de alimentación de
encendida. CA esté en la posición ON (I).
l Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la toma de
alimentación y a la pantalla.
Nota
Si el cable de alimentación está conectado a una regleta, asegúrese de que

la regleta esté bien conectada a la toma de alimentación y esté encendida.
l Asegúrese de que la toma de corriente funciona probándola con un dispositivo
diferente.
l Asegúrese de que el cable de alimentación funciona probándolo con un
dispositivo diferente.
La luz de alimentación está l Presione el botón de encendido que hay en el panel de servicio frontal o en el
encendida, pero la pantalla está en mando a distancia.
blanco. l Reinicie la pantalla.
l Determine si el problema es del vídeo.
La pantalla está en blanco o hay un problema con

la imagen en pantalla
La pantalla está en blanco.
l Presione el botón de inicio en la pantalla o en el control remoto para abrir la

pantalla de inicio.
l Asegúrese de que la pantalla no esté en modo Inactivo pulsando el botón de
encendido .
l Asegúrese de que los ordenadores conectados estén en encendidos y no estén
en modo ahorro de energía.
l Reinicie la pantalla y todos los ordenadores conectados.
l Sustituya el cable de vídeo que conecta cualquier ordenador con la pantalla
para determinar si el problema procede del cable.
l
Pulse Entrada en el panel de control frontal o en el control remoto y luego
seleccione OPS para cambiar a iQ y abrir la pantalla de inicio.
l Asegúrese de que los ordenadores conectados estén en encendidos y no estén
en modo ahorro de energía.
Un ordenador está conectado a la l Asegúrese de que el ordenador esté conectado a la entrada seleccionada
pantalla, pero en pantalla solo actualmente.
aparece un mensaje de conexión. l Asegúrese de que la pantalla es compatible con la tasa de actualización del
ordenador conectado.
Consultar Ajuste de las resoluciones y las frecuencias de actualización de los
ordenadores conectados en la página 45.
l Si la entrada actualmente seleccionada es un ordenador, asegúrese de que el
ordenador no esté en modo ahorro de energía.
La imagen de la pantalla está

distorsionada.
O bien l Presione el botón Inicio en la pantalla o en el control remoto.
Se ven líneas, grano u otro tipo de Si la pantalla de inicio aparece correctamente, el problema es la entrada de
ruido visual en la pantalla. vídeo.
O bien l Cambie a una entrada diferente y luego vuelva a la primera entrada.
La imagen tiembla o parpadea. l Asegúrese de que los ordenadores conectados estén encendidos y no estén en
O bien modo ahorro de energía.
La imagen se ve oscura. l Reinicie la pantalla y todos los ordenadores conectados.
l Establezca la resolución y la frecuencia de actualización de los ordenadores
conectados a los valores admitidos por la pantalla.
Asegúrese de que el cable de sustitución cumple con las especificaciones
requeridas.
Consultar Conexión de los ordenadores de la sala y de los portátiles de los
invitados en la página 38.
l
seleccione OPS.
Si la pantalla de inicio aparece correctamente, el problema es la entrada de
vídeo.
l Asegúrese de que el dispositivo iQ esté bien instalado en la ranura para
accesorios y de que su piloto de alimentación esté encendido.
l Cambie a una entrada diferente y luego vuelva a la primera entrada.
l Asegúrese de que los ordenadores conectados estén encendidos y no estén en
modo ahorro de energía.
l Establezca la resolución y la frecuencia de actualización de los ordenadores
conectados a los valores admitidos por la pantalla.
Asegúrese de que el cable de sustitución cumple con las especificaciones
requeridas.
Consultar Conexión de los ordenadores de la sala y de los portátiles de los
invitados en la página 38.
l Asegúrese de que el ordenador conectado admite el modo alternativo de

Display Port a través del USB Tipo-C. Busque el logotipo del Display Port junto al
No hay imagen cuando se usa el receptáculo USB Tipo-C en el ordenador. Si no está ahí, el ordenador no admita
receptor USB Tipo-C con un el vídeo en modo alternativo Display Port a través de USB Tipo-C.
ordenador. l Asegúrese de que el cable usado con el receptor USB Tipo-C es compatible con
el USB Super Speed (5Gbps). Busque el logotipo de USB Super Speed en el
cable. Si el cable no tiene el logotipo de Super Speed USB, es posible que no
tenga el cableado interno necesario para transportar los datos de vídeo de
Display Port alternativo.
Se ven puntos brillantes en la

pantalla.
l Presione el botón Inicio en la pantalla o en el control remoto.
vídeo.
l Tome una fotografía de la pantalla y envíesela al equipo de asistencia técnica
de SMART. Si el equipo de asistencia técnica de SMART determina que el
problema está en la pantalla y esta está en garantía, puede optar a una
sustitución.
l
seleccione OPS.
vídeo.
l Tome una fotografía de la pantalla y envíesela al equipo de asistencia técnica
de SMART. Si el equipo de asistencia técnica de SMART determina que el
problema está en la pantalla y esta está en garantía, puede optar a una
sustitución.
Los colores no se ven l Recuerde que si hay dos o más pantallas montadas unas junto a las otras,
correctamente. podría haber pequeñas diferencias en los colores que se ven en las pantallas.
Este problema no es exclusivo de los productos de SMART.
l Si a la pantalla le falta por completo un color o si los problemas de color se
producen en la pantalla de inicio, consulte Contactar a su distribuidor para
recibir asistencia adicional en la página 58.
l Si usa una entrada de vídeo VGA, cambie el cable o conecte otra fuente para
ver si el problema procede del cable o de la fuente de entrada.
l Ajuste la configuración de los colores de la pantalla o restablézcalos a los
valores de fábrica.
La imagen aparece cortada o l Ajuste la configuración de vídeo de todos los ordenadores conectados, en
desplazada a la derecha o la especial el zoom, el recorte y el hipo-barrido.
izquierda. Consulte la documentación del sistema operativo del ordenador.
l Si está usando una entrada de vídeo VGA y si el escritorio de cualquier
ordenador está completamente negro, cámbielo a gris oscuro u otro color.
l Si el fondo de cualquier ordenador conectado está extendido en varias
pantallas, duplique el escritorio en todas las pantallas o establezca la pantalla
como la única pantalla.
La imagen no llena toda la l Ajuste la configuración de vídeo de todos los ordenadores conectados, en
pantalla. especial el "overscan".
Consulte la documentación del sistema operativo del ordenador.
l Asegúrese de que el conector de video del ordenador conectado esté
configurado para una señal de vídeo compatibles. Consulte el artículo de la
base de conocimientos No hay salida de visualización de video desde una
computadora portátil.
Aparece una imagen persistente Consulte el artículo de la base de conocimientos Persistencia de imagen o
en la pantalla. grabación en pantallas LCD.
No hay sonido o hay un problema con el sonido

No hay sonido. l Si usa un sistema de audio externo, asegúrese de que esté encendido.
O bien l Asegúrese de que los cables que conectan la pantalla al ordenador estén
Hay sonido, pero el volumen es sujetos con firmeza.
bajo. Notas
O bien
o El conector de entrada estéreo de 3,5 mm de la pantalla funciona solo
El sonido se oye distorsionado o
con la entrada VGA.
atenuado.
o Al conectar un cable de audio al conector de salida estéreo de 3,5 mm
de la pantalla, se deshabilitan los altavoces internos.
o Si está usando el conector S/PDIF para conectar a una barra de
sonido o a un receptor para altavoces, consulte la Guía de instalación
y mantenimiento de las pantallas interactivas SMART Board series MX
y MX Pro (smarttech.com/kb/171555).
l Si está usando el conector de la salida estéreo de 3,5 mm de la pantalla, ajuste
el volumen de la pantalla y del ordenador conectado y asegúrese de que
ninguno de los dos esté en silencio.
l Si está usando el conector de salida de S/PDIF, ajuste el volumen del sistema de
audio externo y asegúrese de que el sistema de audio no esté silenciado.
l Ajuste la configuración de sonido de la pantalla.
l Si utiliza los altavoces integrados, ajuste el volumen del ordenador y de
cualquier aplicación que se esté ejecutando al 80 % y luego ajuste el volumen
de la pantalla.
O bien
Si utiliza un sistema de audio externo, ajuste el volumen del ordenador o de
cualquier aplicación que se esté ejecutando en la pantalla al 80 % y luego ajuste
el volumen de los altavoces.
Se oye un chirrido o un zumbido l Recuerde que estos sonidos son normales. Todas las pantallas emiten algo de
que proceden de la parte posterior ruido eléctrico. Esos sonidos pueden oírse más con unas pantallas que con
de la pantalla. otras. Sin embargo, si oye ruido procedente de la parte frontal de la pantalla, es
necesario investigar más.
l Conecte todos los dispositivos a la misma toma o regleta de alimentación.
l Asegúrese de que el conjunto de micrófonos está activado en el menú de

configuración.
El conjunto de micrófonos no capta l Si utiliza un ordenador externo, asegúrese de que los ajustes de audio del
el sonido. ordenador están configurados para utilizar el Micrófono SMART IFP como
fuente de entrada.
La función táctil no funciona como se esperaba

La pantalla no responde al tacto. l Touch no está disponible inmediatamente después de activar o encender la
pantalla. Espere unos segundos y la pantalla responderá al tacto.
l Asegúrese de que la versión mínima requerida de SMART Product Drivers (o
posterior) esté instalada y ejecutándose en las computadoras conectadas (ver
página 57).
l Asegúrese de que el cable USB entre la pantalla y el ordenador no supere la
longitud máxima de cable admitida.
l Si un ordenador conectado indica “Demasiados concentradores USB” o “no se
puede iniciar (código 10)”, consulte el artículo de la base de conocimientos, las
pantallas interactivas SMART Board y el uso de la estructura de niveles USB.
l Asegúrese de que todos los ordenadores conectados han detectado la ranura
USB de la pantalla.
l En ordenadores con Windows, abra el Administrador de dispositivos y
asegúrese de que no haya ninguna X roja ni ningún signo de exclamación (!)
amarillo sobre el icono de la pantalla.
l En ordenadores Mac, abra Información del sistema y asegúrese de que no
haya ningún mensaje de error en la fila de la pantalla.
l Para computadoras Mac con macOS Mojave, consulte el artículo de la base de
conocimientos Cómo resolver problemas con la instalación y el uso del software
SMART Learning Suite en macOS Mojave.
La pantalla responde al tacto de l Asegúrese de que las joyas o la ropa no toquen la pantalla al borrar la tinta.
forma intermitente. l Al borrar, asegúrese de que la palma o el puño estén apoyados en plano sobre
O bien la pantalla.
Al tocar la pantalla, el puntero no l Touch no está disponible inmediatamente después de activar o encender la
aparece en el lugar correcto. pantalla. Espere unos segundos y la pantalla responderá al tacto.
l Reinicie la pantalla.
l Confirme con los instaladores que el ordenador está conectado a la pantalla
con un único cable.
l Asegúrese de que SMART Product Drivers y Ink estén instalados y ejecutándose
en cualquier computadora conectada, y oriente la pantalla.
l Retire las fuentes de infrarrojos, como luces incandescentes, lámparas de arco
voltaico, lámparas de sobremesa o dispositivos de audio por infrarrojos, o
traslade la pantalla a otro lugar de la sala.
l Retire los prolongadores de cable USB para ayudar a aislar el cable USB.
Los rotuladores y borradores no funcionan como

se esperaba
La pantalla no responde ni al tacto l Asegúrese de que la versión mínima requerida de SMART Product Drivers (o
ni a la escritura con los rotuladores. posterior) esté instalada y ejecutándose en las computadoras conectadas (ver
página 57).
l Touch no está disponible inmediatamente después de activar o encender la
pantalla. Espere unos segundos y la pantalla responderá al tacto.
l Asegúrese de que todos los ordenadores conectados han detectado la ranura
USB de la pantalla.
l En ordenadores con Windows, abra el Administrador de dispositivos y
asegúrese de que no haya ninguna X roja ni ningún signo de exclamación (!)
amarillo sobre el icono de la pantalla.
l En ordenadores Mac, abra Información del sistema y asegúrese de que no
haya ningún mensaje de error en la fila de la pantalla.
l Reinstale o actualice SMART Product Drivers y Ink en cualquier ordenador
conectado.
La pantalla responde al tacto pero l Reinstale o actualice SMART Product Drivers y Ink en cualquier ordenador
no a la escritura con los conectado.
rotuladores.
Al escribir en la pantalla, la tinta l Asegúrese de utilizar el rotulador para las pantallas interactivas de la serie
aparece en el lugar incorrecto. SMART Board MX o MX Pro.
O bien Consulte la comparación de lápices de productos SMART
La escritura es intermitente. (smarttech.com/kb/171230).
O bien l Reinicie la pantalla.
La tinta desaparece mientras l Confirme con los instaladores que el ordenador está conectado a la pantalla
escribe. con un único cable.
l Limpiar la pantalla.
l Si la tinta aparece en el lugar equivocado en la entrada desde una
computadora conectada, oriente la pantalla.
l Asegúrese de que SMART Product Drivers y Ink estén instalados y operativos en
todos los ordenadores conectados.
l Asegúrese de que la punta del rotulador no esté gastada. Se pueden comprar
rotuladores de repuesto en la Tienda de piezas SMART
(consultesmarttech.com/Support/PartsStore)
l Asegúrese de que SMART Product Drivers y Ink estén instalados y ejecutándose
en cualquier computadora conectada, y oriente la pantalla.
l Retire las fuentes de infrarrojos, como luces incandescentes, lámparas de arco
voltaico, lámparas de sobremesa o dispositivos de audio por infrarrojos, o
traslade la pantalla a otro lugar de la sala.
No puede ni escribir ni dibujar en l Asegúrese de que esté instalado el Microsoft Office 2013 o posterior.
Microsoft Office. l Reinstale o actualice los Controladores de producto SMART y SMART Ink.
El inicio de sesión NFC no funciona como se

esperaba
No puede iniciar sesión en su l Asegúrese de que NFC esté habilitado en la configuración.

cuenta SMART con su tarjeta de l Configure su tarjeta de identificación SMART para usarla con su cuenta SMART.
identificación SMART.
Consultar Configuración de una tarjeta de identificación SMART en la
página 27.
No se puede utilizar la función de l Tenga en cuenta que no puede utilizar su tarjeta SMART ID para iniciar sesión
inicio de sesión NFC de la pantalla en los ordenadores conectados. Sólo puede utilizarla para iniciar sesión en su
con un ordenador conectado. Cuenta SMART en iQ.
l Asegúrese de que la función de inicio de sesión NFC de la pantalla aparece en
el Administrador de dispositivos (sistemas operativos Windows) o en Apple
System Profiler (software del sistema operativo macOS).
Nota
La función de inicio de sesión NFC de la pantalla es un lector de tarjetas

inteligentes CCID estándar y puede utilizarse con tarjetas inteligentes y
software compatibles con CCID. SMART no vende este tipo de productos y
no ofrece asistencia para ellos.
Las aplicaciones iQ no funcionan como se

esperaba
Las aplicaciones de iQ no están Consulte Solución de problemas de iQ.

funcionando como se esperaba.
El software SMART en ordenadores conectados

no funciona como se esperaba
El software SMART Notebook no Consulte Solución de problemas de SMART Notebook.

funciona como se esperaba.
Lumio de SMART no está Consulte Solución de problemas comunes en Lumio de SMART.

funcionando como se esperaba.
El software SMART TeamWorks no Consulte Solución de problemas SMART TeamWorks.

El software SMART Meeting Pro no Consulte Solución de problemas básicos de SMART Meeting Pro.
SMART Ink no funciona tal y como Consulte Solución de problemas de SMART Ink.
se esperaba.
Los controladores para productos Consulte Solución de problemas de los Controladores de producto SMART .
SMART no funcionan como se
esperaba.
SMART OPS PC no está funcionando como se

esperaba
El módulo SMART OPS PC no está Consulte la Guía para usuarios de los módulos SMART OPS PC
funcionando como se esperaba. (smarttech.com/kb/171747).
La Intel Compute Card no funciona como se

esperaba
La Intel Compute Card no funciona Consulte Solución de problemas del dispositivo iQ (AM50) y de la tarjeta Intel
como se esperaba. Compute Card.
Versiones mínimas requeridas de SMART Product

Drivers
Esta tabla presenta las versiones mínimas de SMART Product Drivers para cada modelo:
Modelos Versión mínima

12.20
12.18
12.14
Puede descargar SMART Product Drivers y Ink de smarttech.com/downloads.
Contactar a su distribuidor para recibir asistencia

adicional
Si un problema que esté teniendo con la pantalla persiste o no está cubierto en este capítulo o en la
base de conocimientos, contacte con su distribuidor autorizado de SMART (smarttech.com/where).
Es posible que su distribuidor le pida el número de serie de la pantalla.
El número de serie se encuentra en una etiqueta situada en el

lado izquierdo de la pantalla (en la foto).
Sugerencia
Escanee el código QR en la portada de esta guía para ver las páginas de la pantalla interactiva
SMART Board MX o MX Pro en la sección de asistencia técnica de SMART.
El número de serie se encuentra en las etiquetas situadas en el marco inferior y en la parte posterior
de la pantalla.
Nota
Para encontrar el número de serie del dispositivo iQ y la tarjeta informática Intel, consulte Cómo
obtener asistencia y encontrar los números de serie del dispositivo iQ y la tarjeta informática Intel.
También puede encontrar el número de serie en la configuración. Consulte la Guía de instalación y

mantenimiento de las pantallas interactivas series SMART Board MX y MX Pro
(smarttech.com/kb/171555) para más información.
Certificación y cumplimiento
Declaración sobre interferencias de la Precaución
Comisión de Comunicación Federal i. el dispositivo para funcionamiento en la banda

5150-5250 MHz es solamente para uso en
(FCC) interiores con el fin de reducir el potencial de
FCC interferencias dañinas para los sistemas satelitales
Declaración de conformidad del proveedor móviles en canal común;
Información de cumplimiento 47 CFR § 2.1077 ii. la ganancia de antena máxima permitida para
Identificador único: IDX55-2, IDX55-3, IDX55-4, IDX65-1, dispositivos en las bandas de 5250-5350 MHz y
IDX65-2, IDX65-3, IDX65-4, IDX75-1, IDX75-2, IDX75-3, 5470-5725 MHz debe cumplir el límite PIRE; y
IDX75-4, IDX86-1, IDX86-2, IDX86-3, IDX86-4 iii. la ganancia de antena máxima permitida para
Parte responsable – Información de contacto de Estados dispositivos en la banda 5725-5825 MHz debe
Unidos cumplir con los límites PIRE especificados en el
SMART Technologies Inc. funcionamiento punto a punto y no punto a punto,
2401 4th Ave., 3rd Floor según sea adecuado.
Seattle, WA 98121
iv. Se debe advertir a los usuarios de que hay
[email protected]
asignados radares de alta potencia como usuarios
Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de las Reglas de principales (es decir, usuarios con prioridad) de las
la FCC. Su funcionamiento está sujeto a las dos condiciones bandas 5250-5350 MHz y 5650-5850 MHz y que
siguientes: estos radares pueden provocar interferencias y/o
1. Este dispositivo no puede provocar interferencias daños a los dispositivos LE-LAN.
dañinas, y
2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia Declaración de exposición a radiaciones
recibida, incluso aquellas que puedan causar un Este equipo cumple con los límites de exposición a la
funcionamiento no deseado. radiación de la FCC estipulados para un entorno
controlado. Este equipo debe ser instalado y operado con
Nota una distancia mínima de 20 cm entre la antena de este
dispositivo y todas las personas cercanas. Este transmisor
Este equipo ha sido sometido a pruebas y se ha
no se debe reubicar ni manejar junto con cualquier otra
determinado que cumple con los límites establecidos
antena o transmisor.
para un dispositivo digital Clase A, de conformidad con
el Apartado 15 de las Reglas de la FCC. Estos límites están
diseñados para proporcionar una protección razonable Declaración de innovación, ciencia y
contra interferencias dañinas cuando el equipo funciona
en un entorno comercial. Este equipo genera, usa y desarrollo económico de Canadá
puede radiar energía de radiofrecuencia y, si no se Este dispositivo cumple con RSS-247 de las reglas de
instala ni se usa de acuerdo con las instrucciones del innovación, ciencia y desarrollo económico de Canadá. Su
fabricante, puede causar interferencias dañinas para las funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes:
comunicaciones por radio. El uso de este equipo en un
área residencial puede provocar interferencias dañinas, 1. Este dispositivo no puede provocar interferencias
en cuyo caso el usuario tendrá que corregir la dañinas, y
interferencia y cubrir los gastos de su bolsillo. 2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia
recibida, incluso aquellas que puedan causar un
funcionamiento no deseado.
Precaución
Cualquier cambio o modificación no aprobado Declaración de exposición a radiaciones
explícitamente por la parte responsable del Este equipo cumple con los límites de exposición a la
cumplimiento podría anular la autoridad del usuario radiación de ISED estipulados para un entorno controlado.
para operar este equipo. Este equipo debe ser instalado y operado con una distancia
mínima de 20 cm entre la antena de este dispositivo y todas
Restricción las personas cercanas. Este transmisor no se debe reubicar
ni manejar junto con cualquier otra antena o transmisor.
Las operaciones en bandas de 5,15-5,25 GHz están
restringidas exclusivamente a uso en interiores.
El funcionamiento del IEEE 802.11b o 802.11g de este
producto en los Estados Unidos está limitado a canales del 1
al 11.
Certificación y cumplimiento
Declaración de conformidad de la UE
Por la presente, SMART Technologies ULC declara que el
tipo de equipo de radio Pantallas interactivas modelo
IDX55-2, IDX55-3, IDX55-4, IDX65-1, IDX65-2, IDX65-3,
IDX86-2, IDX86-3, IDX86-4, y OPS AM40, AM50, PCM8,
PCM11 cumplen con la Directiva 2014/53/UE.
Advertencia
El funcionamiento de este equipo en un área residencial
podría causar interferencia de radio.
El texto completo de la declaración de conformidad UE está

disponible en la siguiente dirección de Internet:
smarttech.com/compliance
La banda de frecuencias y la máxima potencia transmitida
se indican a continuación:
Banda de transmisión Potencia máxima de

(MHz) transmisión

IDX75-2, IDX75-3, IDX86-1, IDX86-2, IDX86-3
2402-2483.5 19dBm (PIRE)
5150-5350 23dBm (PIRE)
5470-5350 23dBm (PIRE)
IDX55-4, IDX65-4, IDX65-4, IDX86-4
13,56 0,0007μW (ERP)
2400-2483.5 20dBm (PIRE)
5150-5350 22dBm (PIRE)
5470-5725 20dBm (PIRE)
5725-5875 14dBM (PIRE)
Restricciones en
AT/BE/BG/CZ/DK/EE/FR/DE/IS/IE/IT/EL/ES/CY/LV/LI/LT/L
U/HU/MTNL/NO/PL/PT/RO/SI/SK/TR/FI/SE/CH/UK/HR—
5150MHz-5350MHZ es solo para uso en interiores.
Precaución: EXPOSICIÓN A RADIACIÓN DE

RADIOFRECUENCIA
Este equipo cumple con los límites de exposición a la
radiación de la UE estipulados para un entorno
controlado. Este equipo debe instalarse y manejarse con
una distancia mínima de 20 cm entre el radiador y su
cuerpo.
SMART Technologies
smarttech.com/support
smarttech.com/contactsupport
smarttech.com/es/kb/171554

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Pantallas interactivas

SMART Board® serie

Serie SMART Board MX (V4) | Serie SMART Board MX Pro (V4)

¿Le resultó útil este documento?

Consulte la Guía de instalación y mantenimiento de las pantallas interactivas SMART Board MX y

l Antes de insertar o retirar el dispositivo iQ de la pantalla, apague la pantalla con el

Capítulo 2 Uso de las funcionalidades básicas 16

Capítulo 3 Uso de las aplicaciones de iQ 32

Capítulo 4 Conectar ordenadores y otros dispositivos 35

Capítulo 5 Solucionar problemas 49

La función táctil no funciona como se esperaba 54

La pantalla interactiva SMART Board® de la serie MX o MX Pro es el centro de su aula o sala de

Acerca de esta guía

Esta guía cubre las siguientes series:

SMART Board serie MX (V4) Serie SMART Board MX Pro (V4)

SMART Board serie MX (V3) Serie SMART Board MX Pro (V3)

SMART Board de la serie MX (V2-C) Serie SMART Board MX Pro (V2-C)

SMART Board series MX (V2) SMART Board serie MX Pro (V2)

SMART Board serie MX

Acerca de las funciones y los componentes de la

Escribir, dibujar y borrar

Mueva la palma de la mano o el puño sobre la tinta digital en la pantalla.

Con Object Awareness™, la pantalla responde automáticamente a la herramienta o el objeto que

El tamaño de la pantalla varía según el modelo:

Modelos Tamaño (diagonal)

SBID-MX255-V4, SBID-MX255-V4-PW, SBID-MX055-V4, SBID-MX055-V4-PW, SBID-MX255-V3N, 55"

SBID-MX265-V4, SBID-MX265-V4-PW, SBID-MX065-V4, SBID-MX065-V4-PW, SBID-MX265-V3N, 65 pulgadas

SBID-MX275-V4, SBID-MX275-V4-PW, SBID-MX075-V4, SBID-MX075-V4-PW, SBID-MX275-V3N, 75"

SBID-MX286-V4, SBID-MX286-V4-PW, SBID-MX086-V4, SBID-MX086-V4-PW, SBID-MX286-V3N, 86"

Inicio de sesión NFC

Matriz del micrófono

l El Wi-Fi soporta las bandas de 2,4 y 5 GHz.

Ordenadores de la sala u ordenadores portátiles externos

Modelos Potencia máxima

La ranura no es una fuente de alimentación limitada. Para reducir el riesgo de incendios,

Panel de control frontal

Panel de conector frontal

Sensor de luz ambiental

El sensor de luz ambiental detecta el brillo de la habitación y ajustar el brillo de pantalla.

Luz de estatus de alimentación

La luz del estatus de alimentación indica el estado de la pantalla.

Luz de estatus de Estado de la pantalla

Red Modo inactivo

Green Modo de funcionamiento normal

Mando a distancia y sensor IR

Identificando su modelo específico

SBID-MX255-V4 SBID-MX255-V3N SBID-MX255-V2-C SBID-MX255-V2 SBID-MX365

l Módulo SMART OPS PC

Para más información sobre éste y otros accesorios, consulte smarttech.com/accessories

Módulo SMART OPS PC

Instale las aplicaciones conocidas de Windows, como el software SMART Notebook®,

Activación y suspensión de la pantalla

Para obtener información acerca de apagar la pantalla, consulte la Guía de instalación y

Uso del botón de Inicio

La pantalla de entrada muestra miniaturas de los ordenadores conectados y le permite cambiar

Para mostrar la pantalla de Inicio o la pantalla de Entrada

Pulsa el botón de inicio debajo de la pantalla.

Pulse el botón de Inicio en el mando a distancia.

Pulse el botón de Encendido en el panel de servicio frontal o en el mando a distancia.