ManriqueCanon AngieKaterine 2017

Descargar como pdf o txt
Descargar como pdf o txt
Está en la página 1de 72

UNIVERSIDAD DEL ROSARIO

Lady Rider Shop

Trabajo de Grado

Angie Katerine Manrique Cañón


Yury Andrea Vargas Gómez

Bogotá
2016
UNIVERSIDAD DEL ROSARIO

Lady Rider Shop

Trabajo de grado

Angie Katerine Manrique Cañón


Yury Andrea Vargas Gómez

Centro de Emprendimiento

Administración de Empresas
Administración de Negocios Internacionales

Bogotá
2016
3

TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN_____________________________________________________________________ 5
ABSTRACT ____________________________________________________________________ 7
1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA _________________________________________ 8
1.1 Datos generales de la empresa ___________________________________________ 8
1.2 Antecedentes del proyecto ______________________________________________ 8
1.2.1 Equipo emprendedor _________________________________________________ 8
1.2.2 Origen de la idea de negocio __________________________________________ 10
1.3 Objetivos y cronograma _______________________________________________ 10
2. CONCEPTO DE NEGOCIO ________________________________________________ 11
2.1 Concepto de negocio __________________________________________________ 11
2.2 Modelo de negocio ____________________________________________________ 12
2.3 Orientación estratégica _________________________________________________ 13
2.3.1 Propósito__________________________________________________________ 13
2.3.2 Meta _____________________________________________________________ 14
2.3.3 Filosofía orientadora ________________________________________________ 15
2.3.3.1 Valores _______________________________________________________ 15
2.3.3.2 Creencias _____________________________________________________ 15
3. PRODUCTO O SERVICIO _________________________________________________ 17
4. ANÁLISIS DEL MERCADO _______________________________________________ 20
4.1 Descripción del entorno de negocios ______________________________________ 20
4.1.1 Económico ________________________________________________________ 21
4.1.2 Político y legal _____________________________________________________ 22
4.1.3 Tecnología ________________________________________________________ 25
4.1.4 Tendencias sociales _________________________________________________ 26
4.2 Descripción del mercado _______________________________________________ 27
4.2.1 Segmento objetivo __________________________________________________ 27
4.2.2 Necesidades _______________________________________________________ 28
4.2.3 Tamaño del mercado ________________________________________________ 29
4.3 Análisis de la competencia ______________________________________________ 30
4.4 Análisis DOFA _______________________________________________________ 33
5. ESTRATEGIA DE MERCADO ____________________________________________ 34
5.1 Mezcla de mercado____________________________________________________ 34
5.1.1 Producto __________________________________________________________ 34
5.1.2 Precio ____________________________________________________________ 39
5.1.3 Distribución _______________________________________________________ 40
5.1.4 Comunicación______________________________________________________ 41
5.2 Presupuesto de mercado ________________________________________________ 41
5.3 Objetivos comerciales _________________________________________________ 42
5.4 Estimativos de ventas __________________________________________________ 43
6. ESTRATEGIA OPERATIVA ______________________________________________ 44
4

6.1 Descripción técnica del producto. ________________________________________ 44


6.2 Localización y tamaño de la empresa. _____________________________________ 44
6.3 Procesos ____________________________________________________________ 45
6.4 Distribución de la planta. _______________________________________________ 46
6.5 Identificación de necesidades de maquinaria y equipos. _______________________ 47
6.6 Plan de compras e inventarios ___________________________________________ 47
6.7 Gestión de calidad ____________________________________________________ 48
6.7.1 Política de calidad ambiental __________________________________________ 48
7. ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA _______________________________________ 49
9.1 Estructura organizacional _______________________________________________ 49
7.1.1 Áreas Funcionales y criterios de Organización ____________________________ 49
7.1.2 Diseño del Organigrama y Análisis de Cargos ____________________________ 51
9.2 ESTRUCTURA DE PERSONAL ________________________________________ 52
7.2.1 Política de contratación ______________________________________________ 52
7.2.2 Política salarial _____________________________________________________ 53
8. PLAN ECONÓMICO ____________________________________________________ 54
8.1 Plan de inversiones ____________________________________________________ 54
8.1.1 Presupuesto de Inversión Fija__________________________________________ 54
8.1.2 Presupuesto de Capital de Trabajo ______________________________________ 55
8.2 Estructura de costos ___________________________________________________ 55
8.2.1 Estructura de los costos empresariales ___________________________________ 56
8.2.2 Estructura de costos variables unitarios __________________________________ 57
8.2.3 Determinación del Margen de Contribución ______________________________ 57
8.3 Determinación del Punto de equilibrio _____________________________________ 58
9. PLAN FINANCIERO ____________________________________________________ 59
9.1 Los Estados Financieros ________________________________________________ 59
9.1.1 El Balance ________________________________________________________ 59
9.1.2 Estado de Resultados ________________________________________________ 60
9.1.3 Flujo de Caja ______________________________________________________ 61
9.2 Análisis de la rentabilidad económica de la inversión _________________________ 63
9.2.1 Valor presente neto (VPN) ____________________________________________ 63
9.2.2 Tasa interna de retorno (TIR) __________________________________________ 63
9.2.3 Periodo de recuperación de la inversión (PRI) _____________________________ 63
9.3 Proyección de los estados financieros a tres años ____________________________ 64
9.3.1 Estado de resultados proyectado _______________________________________ 64
9.3.2 Flujo de Caja Proyectado _____________________________________________ 65
9.3.3 Balance proyectado _________________________________________________ 67
9.4 Distribución de las Utilidades ___________________________________________ 68
9.5 Aspectos de legalización y constitución. ___________________________________ 68
10. CONLUSIONES _______________________________________________________ 69
GLOSARIO ___________________________________________________________________ 70
BIBLIOGRAFÍA _______________________________________________________________ 71
5

RESUMEN

Lady Rider Shop es una tienda comercializadora que nace para satisfacer la
necesidad que tienen las mujeres motociclistas a la hora de adquirir sus elementos de
protección y accesorios, ubicada en la ciudad Bogotá, lugar que ha tenido durante los
últimos años un crecimiento muy fuerte en la industria automotriz y más específicamente
en el mercado de motociclismo en general con ventas que al año 2015 superan las 440.000
unidades de motos según la Secretaria de Movilidad.
Lady Rider Shop será para el 2020 la opción número uno de compras de las
mujeres motociclistas pues es la única tienda que ofrece un portafolio de productos
totalmente pensando en ellas, en sus gustos, la forma de su cuerpo, en sus estilos y colores
favoritos.
La tienda no solo pretende ofrecer estos elementos, sino que busca que las mujeres
se sientan completamente identificadas, pues sabemos que ser mujer motociclista no es solo
un pasatiempo ni una forma de trabajo, es un estilo de vida que nos une y nos hace sentir
pertenecientes a una comunidad que día a día ha logrado tener un lugar importante en la
sociedad.
Este es un tema que sus fundadoras conocen a la perfección, pues son también dos
mujeres que cambiaron el transporte público por un vehículo de dos ruedas y comprenden
de manera empática las dificultades que viven las mujeres a la hora de encontrar sus
elementos. Es por esto que hemos decido crear un lugar en donde se podrán discutir estos
temas, un espacio en donde los clientes podrán compartir sus experiencias y vivencias
tranquilamente, pues Lady Rider Shop no es solo una tienda que vende productos, es una
que vende una experiencia motera verdadera.
Al pertenecer a una industria en donde se evidencia mucho la importancia de la
comunidad, sabemos que debemos llegar a ellos a través de estos canales, asistiendo a
eventos, promocionando personajes influenciadores, otorgando beneficios a integrantes de
clubes oficiales y usando canales de comunicación tradicionales.
Nuestro negocio espera tener para el primer año ventas por $263.018.500 millones,
un crecimiento para el segundo de 14.29% y el tercero 10.79% con un valor presente de
$3.542.338 y con una tasa interna de retorno del 23.25% anual en comparación con la tasa
6

que nos ofrece el mercado del 15% y la inversión será recuperada al tercer año con el
estimativo de ventas que propusimos.
Andrea Vargas y Angie Manrique creadoras de la idea, son estudiantes de la
Universidad del Rosario pertenecientes a los programas administración de negocios
internacionales y administración de empresas respectivamente, que se han comprometido
con el desarrollo de este negocio a través de la entrega de un capital de $ 9.910.000
millones de pesos cada una y su conocimiento en las áreas para las que se desempeñan
mejor.
Andrea por su parte, cuenta con experiencia en el tema administrativo y financiero
ya que durante más de dos años ha estado colaborando en su empresa familiar, tiempo que
le ha brindado un conocimiento en el tema de manejo de costos, gestión bancaria,
administración de los recursos en general y planeación estratégica, espera poder gestionar
el negocio de la manera más eficiente, creando estrategias que la conviertan en una tienda
muy competitiva en el mercado, con una sólida estructura y un amplio portafolio de
productos.
Angie por su lado cuenta con experiencia en el área de mercadeo pues actualmente
se desempeña laboralmente en esta área de la empresa El Tiempo Casa Editorial, un lugar
en donde ha aprendido estrategias de mercadeo, posicionamiento de marca y manejo de
relaciones con proveedores y aliados estratégicos; espera aportar al área comercial y de
mercadeo del negocio, con el fin de hacer conocer la tienda dentro del gremio para que
Lady Rider Shop sea la opción número uno de compra de elementos de protección para
mujeres motociclistas.
Lady Rider Shop le apunta a un mercado potencial que ha crecido en proporciones
del 16% en promedio anual desde el año 2007 al 2015 según la Secretaria de Movilidad,
pues la motocicleta se ha convertido en el transporte estrella es esta ciudad para aquellas
personas agobiadas por los trancones, la inseguridad y el elevado costo de vida, punto por
el que hoy somos conscientes que el mercado de motociclistas hace mucho dejó de ser tema
de hombres para ahora convertirse en un tema que las mujeres también dominamos y que
hacemos a la perfección.
Palabras clave: tienda comercializadora, mujer motociclista, Bogotá, industria
automotriz, sociedad, elementos protección, aliados estratégicos.
7

ABSTRACT

Lady Rider Shop is a retailer that needs to meet the need for women motorcyclists
to purchase their protection and accessories, located in the city of Bogota, the place that has
had in recent years a very strong growth in The automotive industry and more specifically
in the motorcycle market in general with sales that in 2015 exceed 440,000 units of
motorcycles according to the Ministry of Mobility.
Lady Rider Shop will be for 2020 the number one choice of women's motorcycle
riders is so the only store that offers a portfolio of products fully thinking about them, their
tastes, their body shape, their favorite styles and colors.
The store is not only offering these items, but they are looking for women to feel
completely identified, as they do for the female motorcyclist is not only in a girl a way of
working, it is a lifestyle that children and do not know Feel belonging A community that
every day has managed to have an important place in society.
This is a theme that its founders know perfectly well, since it is also women who
change public transport by a two-wheeled vehicle and empathically understand the
difficulties women face in finding their elements. That is why we have created a theme in
this area, a space in which customers can share their experiences and experiences
peacefully, because Lady Rider Shop is not a store that sells products, it is one that sells a
real motorcycle experience.
By belonging to an industry where the importance of the community is very evident,
clients who send them through these channels, attend events, promote influential people,
confer benefits to members of official clubs and use traditional communication channels.
Our business expects sales of $ 263,018.5 billion for the first year, growth for the second of
14.29% and the third 10.79% for a present value of $ 3,542,338 and an internal rate of
return of 23.25% per year compared With the rate offered by the market of 15% and the
investment recovered in the third year with the estimated sales that we proposed.
Key Words: Marketer shop, woman motorcyclist, Bogotá, automotive industry,
society, protection elements, strategic allies.
8

1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

1.1 Datos generales de la empresa

Lady Rider Shop es una tienda de artículos y accesorios de protección para mujeres
motociclistas, es una sociedad anónima simplificada, conformada por dos socios: Angie
Katerine Manrique Cañón y Yury Andrea Vargas Gómez, quienes realizaron un aporte en
capital social de $ 9.910.000 cada una para la constitución de la tienda. Nuestra actividad
económica principal es el comercio de motocicletas y de sus partes, piezas y accesorios con
el código 4541, como actividad secundaria es el comercio al por menor realizada a través
de internet con el código 4791.

La tienda estará ubicada en la localidad barrios unidos, en el barrio 7 de Agosto,


tendrá por objeto la venta de artículos y elementos de protección a mujeres motociclistas,
quienes vivirán una increíble experiencia de encontrar en una tienda artículos exclusivos y
pensados solo para mujeres, donde aparte de realizar una excelente compra, compra que
pueden realizar también vía online, podrán compartir su estilo de vida con otras moteras,
aprender y desarrollar nuevas habilidades propias de un motociclista.

1.2 Antecedentes del proyecto

1.2.1 Equipo emprendedor

El equipo emprendedor está conformado por dos estudiantes de la Escuela de


Administración de la Universidad del Rosario, pertenecientes a los programas de
Administración de Empresas y Administración de Negocios Internacionales. Tienen
experiencia en el mundo de las motos ya que llevan más de 2 años siendo pilotos de estos
vehículos, razón principal para la creación del proyecto.
9

Lady Rider Shop, se caracteriza por tener un equipo emprendedor responsable,


apasionado, honesto, y objetivo, que busca hacer de la moto más que un simple medio de
transporte un estilo de vida propio.
Andrea Vargas: Estudiante de Administración de Negocios Internacionales de la
Universidad del Rosario, mujer responsable, honesta, y comprometida, con habilidades para
trabajar en equipo, liderazgo y empoderamiento; se encargará del área financiera y
administrativa.

Con más de 2 años de experiencia en varias áreas de la organización, tales como


ventas, despacho de mercancia, recursos humanos, específicamente en la parte busqueda d
candidatos, contratación y proceso de selección; en el area contable conocimientos básicos
en la legalización de documentos en software contable y finalmente en el área financiera,
en el manejo de pago a proveedores, cartera de clientes a crédito y provisión para el
cumplimiento de impuestos. Formación académica a través de capacitación en la cámara de
comercio y el Sena.

Angie Manrique: Estudiante de administración de empresas de la Universidad del


Rosario, mujer comprometida, responsable y honesta con habilidades para generar ideas,
trabajar en equipo y desarrollar estrategias; se encargará del área estratégica y de mercadeo
al igual que de la parte de las relaciones con los proveedores, clientes y aliados. Cuenta con
varios años de experiencia en el área mercadeo ya que trabajó en su empresa familiar
durante más de dos años, en donde estructuró esta área de la compañía, desarrollando todo
un canal de ventas online de los productos y servicios de la compañía a través del montaje
de una página web y creación de contenido para redes sociales. Hace 9 meses se desempeña
en el área de mercadeo de la empresa casa editorial El Tiempo, en donde desarrolla labores
relacionadas con la promoción de campañas publicitarias de las diferentes marcas,
desarrollando los planes de medios, haciendo uso de programas especiales para la ejecución
de los mismos y haciendo reportes del comportamiento y resultados.
10

1.2.2 Origen de la idea de negocio

El primer acercamiento al problema se dio debido a que el grupo emprendedor


pertenece al segmento de motociclistas y evidenció la necesidad de poseer elementos de
protección y accesorios diseñados especialmente para mujer. Al pertenecer al gremio
motociclista logramos entender que las mujeres que andamos en moto cambiamos nuestro
de estilo vida cuando decidimos optar por este medio de transporte, ya que empezamos a
tener contacto con más motociclistas que influencian la manera como se percibe el andar en
ellas, creando la necesidad de conocer las diferentes protecciones que debe usar un
motociclista y la vital importancia de tenerlas.

Una de las motivaciones para el grupo emprendedor es que el hecho de tener una
motocicleta se convirtió en una pasión y dejó de ser solamente un medio de transporte, esto
hizo que quisiéramos realizar un proyecto de negocio pensado en las necesidades que
tenemos las mujeres motociclistas, pues la experiencia que nos proporciona el desplazarnos
diariamente por las calles de la ciudad nos ha enseñado que debemos proteger nuestra
integridad y la de los demás actores viales, también sentimos la necesidad de intentar crear
consciencia en todas aquellas personas que tienen el pensamiento que portar protecciones
no es necesario.

1.3 Objetivos y cronograma

● Estructurar un portafolio de productos que sea competitivo y atractivo para nuestro


mercado objetivo.
● Desarrollar planes económicos y financieros que nos permitan analizar
proyecciones de ventas que nos arrojen resultado que demuestren la viabilidad del
negocio.
11

Tabla 1
Cronograma

ACTIVIDAD FECHA

Modelo de negocio 15 al 30 Agosto

Estudio de mercado 5 al 20 Septiembre

Análisis de la competencia 2 al 15 Noviembre

Portafolio de productos 10 al 20 Octubre

Plan económico y financiero 20 al 25 Noviembre

Asesorías financieras 14 al 25 Noviembre

Entrega final del proyecto 29 Noviembre

Fuente: Creación Propia

2. CONCEPTO DE NEGOCIO

2.1 Concepto de negocio

Lady Rider Shop es una tienda para mujeres motociclistas que vende elementos de
seguridad y accesorios pensados y diseñados para mujeres, en un lugar en donde
encontrarán una verdadera experiencia motera. Somos conscientes de la dificultad que
pasan las mujeres motociclistas a la hora de adquirir sus elementos de seguridad y
accesorios, pues el mercado está enfocado en su gran mayoría a un público masculino, por
tal razón somos una tienda exclusiva para mujeres en donde podrán encontrar elementos
diseñados y pensados en la forma del cuerpo de las mujeres, tallas y colores que más gustan
en este grupo femenino.
12

Sabemos que ser mujer motociclista es más que un pasatiempo, es un estilo de vida
que nos hace pensar de otra manera ante la vida, las mujeres cambian su forma de vestir y
de cuidarse, les preocupa el estado de su moto, son conscientes de los peligros en las calles
y por eso brindamos un lugar en donde podemos no solo hablar y compartir experiencias
sino donde aconsejaremos sobre la calidad de los productos, sus usos y ventajas de usarlos
diariamente, como mujeres motociclistas queremos brindar la mejor experiencia y servicio
del mercado a todos nuestros clientes y usuarias.

2.2 Modelo de negocio

El modelo de negocio, se apoya en el CANVAS, es utilizado para estructurar cada


uno de los factores que componen la empresa a nivel interno y externo. En primer lugar
identificamos nuestro segmento de clientes de acuerdo a unas encuestas realizadas a
mujeres motociclistas las cuales arrojaron que son mujeres entre los 18 y 38 años de estrato
medio-alto, que usan elementos de protección y accesorios para andar en moto y que
prefieren probarse la ropa antes de comprarla ya que les importa el diseño, color, estilo y
precio.

Por medio de nuestra tienda ofreceremos toda una experiencia de compra debido a
que el trato será personalizado por parte de nuestro asesor de ventas, pues más que un
vendedor, el asesor tendrá amplios conocimientos en el estilo de vida de las mujeres
motociclistas, tendrá en cuenta sus necesidades, experiencias y tendencias, ya sea por
medio de la tienda o del sitio web. Teniendo en cuenta la experiencia que ofrecemos
venderemos elementos de protección y accesorios para mujeres motociclistas.

Se proyectan ventas en el primer año de $263.018.500 equivalente a $21.918.208


promedio mensual. Para el segundo año se espera un crecimiento del 14.29% con ventas
mensuales de $25.051.333 promedio mensual y anual de $300.616.000. En el año 3 se
espera crecimiento del 10.79% respecto al año anterior ventas mensuales de $28.754.417 y
anual $333.053.000.
13

Para lograr un adecuado funcionamiento es necesario unos recursos clave como lo


son el local, la página web, redes sociales, e inventario; con el fin de que se realicen las
actividades clave como arrendamiento del local, diseños del local, exhibición de los
productos y requisitos legales, pues son de vital importancia para el desarrollo idóneo de la
idea de negocio.

Creamos alianzas con periódico el Tiempo más exactamente con la revista Aló, el
restaurante Rodar Moto Bar, grupos de moteras (rodadas), la agencia de diseño Asturias.co,
para crear una fuerte y llamativa imagen con nuestros clientes en cada una de nuestros
medios de comunicación, con nuestros proveedores y/o distribuidores, siendo este último
uno de los socios clave más importante para nuestra comercialización.

Para lograr que todo se haga posible, se debe tener en cuenta los diferentes costos
que incluye el desarrollo de la empresa. Los costos y gastos fijos mensuales durante el
primer año son $4.903.597 y anuales $59.581.827. (Ver imagen en anexo 1).

2.3 Orientación estratégica

2.3.1 Propósito

Lady rider shop se compromete a brindar a sus clientes y usuarias lo mejores


accesorios y elementos de seguridad para las mujeres motociclistas que conducen o son
acompañantes, al hacer parte de este gremio sabemos y somos conscientes de que más que
un medio de transporte, el andar en moto es un estilo de vida que nos identifica, por ello
ofrecemos la mejor experiencia motera femenina, en un espacio diseñado y pensando en
ellas, en donde se podrá compartir todas las experiencias y vivencias y en donde podrán
encontrar productos diseñados exclusivamente para mujeres.

Existirá implementación de un sistema de información que nos permite tener un


plan general de capacitación del asesor de ventas y los gerentes de las áreas administrativa-
financiera y comercial, con el fin de mejorar la gestión de las labores dentro de la tienda, ya
que es primordial desarrollar competencias en el recurso humano. Teniendo en cuenta el
14

sistema de información tendremos relaciones comerciales importantes con nuestros aliados


estratégicos, pues buscaremos desarrollar un beneficio mutuo de las partes, apoyando el
cumplimiento de las metas con cada aliado, para generar posibles clientes.

Misión: Lady Rider Shop en una tienda socialmente responsable que aporta a la
integración de las mujeres a la comunidad motociclista del país y contribuye al estilo de
vida de las mujeres motociclistas a través de elementos de protección especializados en un
lugar exclusivo para ellas.

2.3.2 Meta

Nuestra meta en 5 años es posicionar nuestra tienda como la primera opción de


compra de las mujeres motociclistas del país, meta que alcanzaremos con la consecución de
los siguientes objetivos:

● Al primer año debemos tener un crecimiento en ventas del 14.29% con respecto a
2017
● Tener una gran presencia de marca en eventos de motociclismo como ferias,
rodadas y carreras.
● Abrir una segunda tienda en alguna otra ciudad potencial del país para el año 2020
● Al primer año esperamos vender 129 unidades del producto Icon Alliance GT
Primary Helmet
● Para 2017 esperamos alcanzar punto de equilibrio durante las fluctuaciones que
tiene la industria para los meses, febrero, agosto, septiembre y diciembre.
● Para el 2017 la empresa debe mantener un margen de contribución del 24.59%.
15

2.3.3 Filosofía orientadora

2.3.3.1 Valores

● Responsabilidad, creemos que debemos conocer las responsabilidades que tenemos


dentro de la organización con el fin de garantizar el cumplimento de estas por parte
de cada uno dentro del negocio, consideramos que es vital que los integrantes
desempeñen funciones para las que son buenos, en donde puedan explotar sus
habilidades y que sean de agrado para ellos, todo con el fin de crear un buen
ambiente laboral.
● Honestidad, hacia nuestros clientes, usuarios, empleados, proveedores y socios,
ofrecemos productos de buena calidad, con garantía y certificados, pagamos
nuestras obligaciones a tiempo y como dicta la ley y somos transparentes en
nuestras actividades diarias.
● Innovación, día a día debemos buscar productos innovadores para ofrecerles a
nuestros clientes, debemos estar empapados de las últimas tendencias en diseños y
tecnología. También buscaremos nuevas formas de hacer mercadeo, nuevas
maneras innovadoras de hacernos conocer y hacer llegar nuestro concepto de
negocio a más personas con el fin de posicionarnos y aumentar nuestras ventas.
● Liderazgo, para llevar nuestra tienda a los más alto debemos tener esta habilidad,
movernos dentro del entorno de tal manera que logremos ser una tienda importante
en el ámbito motociclistico.
● Calidad, la calidad de nuestros productos aportará al buen servicio de nuestra tienda,
servicio que será una asesoría personalizada y permitirá la interacción entre nuestros
clientes y/o usuarias en temas relacionados con las motos.

2.3.3.2 Creencias

● Creemos que es vital para los motociclistas el llevar su equipo de seguridad y


protección
● Creemos que andar en moto es más que un medio de transporte, es un estilo de vida
16

● Creemos en la importancia de brindar productos exclusivos para mujeres


● Creemos que nuestro mercado objetivo tiene mucho potencial
● Creemos en que los productos de calidad hacen la diferencia a la hora de proteger la
vida e integridad de las personas.
2.3.4 Imagen tangible

Imagen 1

Fuente: Creación propia.

El logro pretende transmitir un mensaje claro de inclusión de las mujeres


motociclistas, las cuales no ubican fácilmente una tienda especializada en la venta de
accesorios de seguridad femeninos, por lo cual se manejan tonos que las caracterizan. Por
otra parte, hay una insinuación al poder de libertad de trasladarse sobre ruedas y sentirse
protegido, reflejado en las alas ubicadas en la parte inferior junto con la cadena ubicada en
la parte superior.
17

3. PRODUCTO O SERVICIO

Respecto a los elementos y accesorios para motociclistas se debe aclarar que existen
3 grandes líneas de producto que se diferencian una de la otra fundamentalmente por
calidad, precio, certificaciones, marca y diseño, a partir de esto encontramos gama baja,
media y alta.

Lady Rider Shop maneja solamente productos pertenecientes a la categoría de gama


media y alta, seremos distribuidores principalmente de marcas muy reconocidas en el
mercado; nuestro portafolio tendrá entonces 3 líneas de producto inicialmente, la primera
será cascos, la segunda línea será chaquetas y la tercera serán guantes.
18

Imagen 2

Fuente: Creación propia


19

Con respecto a nuestra página web, buscamos reflejar el concepto básico de nuestra
tienda, un lugar femenino pero que a la vez refleja rudeza por el estilo de vida que llevan
las mujeres motociclistas, esta es la razón por la que escogimos dichos colores, escogimos
fotografías de mujeres que realmente andan en moto y no modelos que posan al lado de
una, esto con el fin de demostrar la importancia de usar protecciones y mostramos
claramente las 3 líneas de productos que ofrecemos. La hoja de registro usa el mismo
concepto y en el motivamos a las mujeres a que compartan sus datos y se unan a nuestra
tienda para que reciban las mejores ofertas y productos especializados en ellas, todos esto
con el fin de tener una base de datos sólida de nuestras clientes, con la que podamos
conocerlas más, logrando ofrecer productos más acertados a sus gustos.

Imagen

Landing Page

Fuente: Creación propia


20

4. ANÁLISIS DEL MERCADO

4.1 Descripción del entorno de negocios

El estudio de tendencias fue desarrollado a través de la participación activa en


grupos de motociclistas (rodadas), entrevistas con mujeres motociclistas de todas las
edades, analizando artículos de estudios recientes realizados a este segmento entre los
cuales se encuentra el incremento en el registro de vehículos que para el 2015 representa un
4.8 % referente a motocicletas y que uno por cada 4 conductores sea mujer con una
participación en ventas del 25.6%. Por otra parte, el registro único nacional de tránsito
revela que en Colombia existen 4.576.568 millones de motocicletas matriculadas, de las
cuales 692.000 pertenecen al departamento de Antioquia, 332.000 a la ciudad de Bogotá y
140.000 a Cali (La Republica, 2013), concluyendo que el mercado de motociclistas en
Colombia es representativo, por lo cual consideramos que es un segmento al cual podemos
atacar.

En Colombia el mercado de los accesorios para motociclistas se divide en tres,


gama alta, media y baja, la diferencia entre estas tres, precios, calidad y reconocimiento de
marca; la variable principal que tienen en cuenta los oferentes y demandantes de estos
productos, es precio, ya que culturalmente está determina la decisión final de compra. De
acuerdo a la competencia, la gran mayoría de las tiendas existentes, manejan gama media -
baja, debido a que la mayoría de los motociclistas adquieren vehículos motorizados de
bajos cilindrajes y de bajos precios; sin dejar atrás a las motos de altos cilindrajes que en la
mayoría de los casos tienen pilotos que tiene una conciencia más amplia de entender la
importancia de protegerse.
21

4.1.1 Económico

Colombia se ubica en el segundo lugar en la producción de motocicletas a nivel


regional, seguido de Brasil y actualmente es reconocido por su mano de obra altamente
calificada y remunerada, logrando generar más de 7.000 empleos.
Grafico 1
Cifras de Vehículos

Fuente: Asociación nacional de empresarios de Colombia.

El sector de motocicletas, es un sector que ha avanzado nacional y regionalmente, y


ha proyectado niveles de crecimiento que lo han posicionado dentro de los sectores más
productivos del país (BBVA, 2016).

Grafico 2
Matricula de motos por región 2015-2016
22

Fuente: Fenalco
Las principales ciudades que más registran motocicletas adquiridas son Bogotá y
Medellín con contribuciones del 13.30 % y 12.44% (Fenalco, 2015).

4.1.2 Político y legal

Dentro del ámbito político y legal abordaremos todo el tema de las certificaciones
que tienen los elementos de seguridad y normas establecidas por la ley colombiana. Según
la resolución 1737 del 2004 del ministerio de transporte los individuos que conducen un
vehículo motorizado debe cumplir las siguientes normas

Artículo 5º. Los conductores y acompañantes, si los hubiere, cuando transiten en vehículos
motocicletas, mototriciclos y motociclos, deberán usar obligatoriamente el casco de
seguridad a que alude la presente resolución, debidamente asegurado a la cabeza, mediante
el uso correcto del Sistema de Retención del mismo. (Resolución 1737, 2004)
Artículo 6º. El casco de seguridad deberá llevar impreso en la parte posterior externa, el
número de la placa asignada al vehículo, en letras y números tipo arial, reflectivas, cuyo
tamaño será de 3.5 centímetros de alto y un ancho de trazo de un (1) centímetro.
(Resolución 1737, 2004)
Artículo 7º. Las autoridades de tránsito competentes, vigilarán el correcto uso del casco de
seguridad por parte de conductores y acompañantes, así como el cumplimiento de los
requisitos sobre marcación y rotulado. Para la adecuada aplicación de esta norma, la
autoridad de tránsito competente deberá capacitar a su personal operativo. (Resolución
1737, 2004)
Artículo 4º. Los fabricantes e importadores de los cascos de seguridad sometidos a esta
reglamentación, deberán obtener un Certificado de Conformidad expedido por un
Organismo de Certificación, debidamente acreditado ante el Sistema Nacional de
Normalización, Certificación y Metrología. deben tener un ancho mínimo de 20 mm y se
pueden equipar con los medios adecuados para ofrecer comodidad al usuario. La mentonera
no se debe fijar a un sistema de una sola correa. Cuando el casco utiliza varias correas
adicionales (una de ellas puede llevar la mentonera) para mejorar el desempeño o
comodidad, todas las correas deben cumplir con los requisitos de desempeño de esta norma
23

e indicarse en el rotulado permanente u otro medio durable similar. (Resolución 1737,


2004)

Con respecto al tema de las certificaciones, en primer lugar, a la hora de pensar en


protegerse para andar en moto, la prioridad la tiene la cabeza, por eso los cascos a nivel
mundial deben tener certificaciones que le den al consumidor la certeza de que este lo
protegerá realmente bajo las condiciones de las pruebas de dichas normas.

Todas las pruebas conllevan invertir los cascos con un “simulador de cabeza” dentro. Este
simulador es pesado y contiene instrumentos para medir velocidad lineal y fuerzas G. El
casco se desliza hacia abajo en un riel a alta velocidad (regularmente a una velocidad
aproximada de 7.75 metros por Segundo) y golpea un yunque, el yunque tiene diferentes
formas dependiendo de la certificación y la prueba específica aplicada al impacto, se toma
una medición de la fuerza G ejercida en el simulador de cabeza. La prueba se repite en el
mismo punto de impacto para asegurarse que el casco puede proteger de múltiples golpes
(generalmente dos impactos de fuerza equivalente) en la misma área. Se realizan otras
pruebas tales como la de penetración para asegurarse que la cabeza no sea impactada y la
del sistema de retención para asegurarse que el casco no se desprenda en un accidente.
(Rebeldes con panza, 2015)

Imagen 3
Prueba Impacto
24

Fuente: dot, snell, ece….quién es quién al certificar cascos?


El departamento de tránsito de los Estados Unidos de América (DOT), esta norma
se especializa en la protección del cráneo en un 90% de los principales impactos, ya sean de
energía baja o moderada, la máxima fuerza G permitida por esta norma es de 250g´s, un
golpe en el rango de los 200g´s a los 250g´s generaría un trauma cerebral muy grave en la
persona, pero no la muerte. Dentro de las pruebas específicas que se le aplican están, el
casco se deja caer sobre un yunque esférico desde una altura de 1.83 m, se deja caer sobre
un yunque plano desde una altura de 1.83 m, un objeto puntiagudo se deja caer sobre el
casco y se le aplica peso al sistema de retención, hasta 136 kilogramos de fuerza por 120
segundos (Rebeldes con panza, 2015).

Imagen 4
Prueba presion

Fuente: dot, snell, ece….quién es quién al certificar cascos?

La Comisión económica de las naciones unidas para Europa EE R22 es la norma


más conocida a nivel mundial y es obligatoria en más de 50 países. Esta norma está
aprobada para todos los eventos de competencia por la AMA, WERA (Asociación Oeste-
Este de Carreras en inglés), FIM (Federación Internacional de Motociclismo en Alemán),
25

CCS (Serie Copa Campeonato en inglés), Fórmula USA y, la más grande, MotoGP. Esta
norma tiene los mismos principios que la DOT con respecto a que favorece aquellos cascos
que absorben los impactos. Al ser una norma avalada en tantas competencias brinda mucha
confianza a las personas. Dentro de los estudios realizados para la certificación están la
absorción a impactos dejando caer el casco sobre un yunque plano, prueba de deslizamiento
de la correa y hebilla, el material de esta es probado por falla a la tensión sobre una fuerza
de 303 kilogramos de fuerza, resistencia a la abrasión, la carcasa o calota se prueba bajo un
peso cercano a 70 kilogramos contra deformación y el visor se prueba como parte integral
del casco (Rebeldes con panza, 2015).

4.1.3 Tecnología

Después de abordar el tema de las certificaciones de los cascos, es importante


también entrar a revisar las nuevas tecnologías que tienen los cascos y chaquetas para
motociclistas. Dentro de los últimos lanzamientos que tiene esta industria encontramos la
tecnología D3O, que es una empresa dedicada a desarrollar protecciones de impacto y
absorción de los mismos, esta empresa ha creado una tecnología patentada para fabricar
materiales sensibles a la velocidad, blandos y flexibles con altas propiedades de absorción
de impactos. Cada grado de material se ha ajustado para ofrecer propiedades de
rendimiento específicas. (Diario ABCV, 2014)

En cuanto a nuevas tecnologías que implementan los cascos, encontramos los


inteligentes, esto se refiere a que ahora cumplen con funciones como proyectar información
en la visera, atender llamadas por comandos de voz, etc. Adicionalmente, estos han sido
diseñados con una cámara con visión de 180 grados en la visera donde proyecta lo que
sucede alrededor y la información arrojada al ser conectado a un GPS o teléfono móvil.
(Repsol)
26

4.1.4 Tendencias sociales

Dentro del estudio realizado de cuáles son las preferencias de los usuarios en el
momento de adquirir sus motocicletas, se evidenció que, los colombianos prefieren
comprar motocicletas tipo Street/Sport con 62.97%, seguida de las Scooter, las cuales
presentan una participación del 15.34%.
Imagen 4
Matricula de motocicletas por marca acumulado a septiembre

Fuente: Fenalco

De igual forma, los cilindrajes con mayores ventas resultan estar entre 111 y 153 cc
con contribución del 38.94%, junto con las de 0 a 110 cc con el 14.91% del total de
adquisiciones. Por último, se destaca la preferencia de empresas como BAJAJ, YAMAHA
Y AKT.

Lo anterior, se tiene en cuenta para deducir que, los consumidores se están


inclinando por conseguir motocicletas notoriamente de gama media, adquiriéndolas bien
sea para uso cotidiano como de transporte, así como para ser utilizadas como opción
laboral.

Por otra parte, en cuanto a las preferencias de consumo generales de las mujeres de
estratos medio, se refleja un alto interés por efectuar compras de vestuario a través de
medios magnéticos con un 70% de transacciones realizadas a través de estas modalidades,
27

aunque cuando destinan su dinero a un producto específico, como prendas de vestir, muy
apetecidas por este grupo de consumidores, optan por dirigirse a tiendas especializadas y
realizar el pago en efectivo.

4.2 Descripción del mercado

4.2.1 Segmento objetivo

Nuestro mercado objetivo son mujeres motociclistas que conduzcan o sean


acompañantes entre 18 y 38 años, principalmente con ingresos medios altos, segmentadas
dentro de los estratos. Nuestros clientes son todas las personas que necesiten adquirir un
accesorio o elemento especializado para mujeres motociclistas, y nuestras usuarias son
mujeres motociclistas que conduzcan o sean acompañantes. En Colombia, por cada 4 motos
registradas, una pertenece a una mujer, y estas poseen una participación en compras de
motos del 25,6% (Paula, 2015). La principal característica que tiene el segmento, es que la
moto es su principal medio transporte y movilidad; por otra parte, algunas de ellas también
usan su moto como fuente de recreación.
28

Grafico 4
Perfil usuarias

Hobby

Estudiante
s
M
U E 3 Medio de
J De s -
E t 5 transporte
18 a r Empleadas
R
E 38 a
S años t
o
Independi
Medio de
entes
empleo

Fuente: Creación propia

4.2.2 Necesidades

La principal necesidad que tiene nuestro segmento objetivo es la protección, el


andar en moto requiere de elementos especiales diseñados para resistir fricción contra el
asfalto y en general golpes contra el suelo, se necesita de un elemento que proteja la cabeza
de fuertes golpes, proteger de la lluvia, la polución mantener caliente al piloto entre otras
funciones.

Por otro lado, nuestro segmento objetivo tiene la necesidad de portar elementos que
estén diseñados para mujeres, pues el cuerpo en general es muy diferente al de los hombres,
por ende necesitamos de productos que se acomoden; añadiendo a esto también sabemos
que las mujeres buscan productos con diseños y colores femeninos, por ellos otra necesidad
29

que tienen es la de encontrar productos que las hagan sentir femeninas y lindas al andar en
sus motos.

4.2.3 Tamaño del mercado

Tabla 2
Segmento

2015 Cantidad

Población Bogotá 7.878.783

Población estrato 3-5 4.136.362

Mujeres entre 18-38 1.625.953

Motos en Bogotá 409.349 aprox.

Fuente: creación propia

En cuanto al tamaño de mercado del segmento objetivo de nuestra tienda se tuvo en


cuenta en principio la población de Bogotá para el año 2015 según el departamento
nacional de planeación, luego se filtró por la cantidad de personas por estratos, de los
cuales los estratos 3-5 representa 4.136.362 millones de habitantes, de los cuales
1.625.953 habitantes son mujeres entre los 18 y 38 años de edad (Secretaria de planeación,
2015). Por parte del sector se conoce que por cada cuatro conductores de motocicleta uno
es mujer y teniendo en cuenta que para principios del año 2015 se movilizaban por la
ciudad de Bogotá 409.349 motos.
30

Imagen 5
Estratos Bogotá

Fuente: Portafolio

El 25% son mujeres y 102.338 son mujeres conductoras de motocicleta, teniendo


en cuenta que nuestro segmento de mujeres se encuentra en los estratos 3-5, las mujeres
motociclistas representan el 40.41%, lo que significa que 41.354 mujeres motociclistas será
nuestro mercado potencial.

4.3 Análisis de la competencia

Nuestra competencia directa son aquellos locales que venden accesorios y


elementos de protección para motociclistas hombres y mujeres ofreciendo productos en las
mismas gamas que nosotras.

Dentro de los principales locales comerciales que a su vez tiene una página de internet o
hacen uso de las redes sociales para comercializar los productos están:

1. Hyotech Racing Store es una tienda ubicada en el barrio 7 de agosto en la ciudad de


Bogotá dirección Cll 63B 27 23 que vende productos importados de marcas como
Icon, Alpinestar, AGV, Arai, HJC, Scorpion, entre otras, principalmente ofrece
productos masculinos sin embargo también tiene accesorios para mujeres, maneja
gamas alta y media, sus productos también los venden a través de redes sociales
31

pero no tienen página web, por otro lado, venden repuestos y artículos de lujo para
las motocicletas. Dentro de sus ventajas más importantes está el amplio
conocimiento de su personal en temas de elementos de seguridad y motocicletas en
general puesto que son personas que compiten en carreras, lugares en donde se
conocen muchas personas y abordan este tipo de temáticas todo el tiempo, su
propuesta de valor está ligada al precio, ya que sus precios normalmente están por
debajo de la competencia en este sector. Dentro de sus desventajas más notorias es
en el tema del servicio, al llegar a la tienda las personas que lo atienden
normalmente no se toman el tiempo de brindarle a sus clientes una asesoría para que
tomen la mejor decisión de compra.

2. Virtual motos es una tienda online únicamente que hace envíos a todo Colombia y
vende productos variados entre repuestos de motocicletas hasta accesorios para
motociclistas hombres y mujeres, están muy enfocados en productos de gama media
y las marcas que comercializa son diferentes a las que maneja nuestra tienda. Su
propuesta de valor radica en el precio, por ello ofrece productos que aunque son de
buena calidad en muchos casos no son de marcas muy reconocidas, entre sus
ventajas están que es una tienda respaldada por la marca Auteco, empresa que ocupa
de los primeros lugares en ventas de motocicletas a nivel Colombia, también poseen
una gran trayectoria y recursos económicos pues han diversificado en varias
industrias, como en la venta de llantas, muebles y electrónicos. Dentro de sus
ventajas están que tiene un inventario de accesorios para motociclista muy limitado
y de marcas poco reconocidas.
3. Revoluciones al límite es una tienda ubicada en el barrio 7 de agosto Calle 63b #
27a - 09 Bogotá que vende productos para motociclistas hombres y mujeres bajo
pedido, aunque también maneja productos bajo stock, su enfoque principalmente es
vender bajo catálogo las marcas más reconocidas del mercado, ofrece también sus
productos en redes sociales pero no posee página web. Dentro de sus ventajas está
que puede ofrecer una gama de productos muy amplia y para todos los gustos, su
propuesta de valor se centra en la variedad de productos y en que es una tienda
especializada en ciertos estilos de motos específicos como motocross, enduro,
32

turismo y supermoto, en las desventajas se encuentra que deben hacer pedidos que
normalmente tardar un tiempo en llegar, entonces los clientes no pueden obtener
inmediatamente el producto.

4. HRC Moto Store tienda ubicada en la dirección Calle 63 B 28 22 Barrio 7 de


Agosto que comercializa accesorios para motos y motociclistas de las principales
marcas que tiene el mercado en las gamas media y alta, ofrece productos
principalmente para hombres, manejan redes sociales pero no página web, dentro de
sus fortalezas se encuentra la oferta de las marcas más importantes del mercado, su
propuesta de valor se basa en precio pues maneja precios relativamente bajos en
comparación con los de la competencia y constantemente realiza ofertas de los
productos, tienen un excelente servicio a la hora de vender, dentro de sus
desventajas se encuentra una baja presencia de productos dirigidos a mujeres.

En cuanto a nuestra competencia indirecta identificamos tiendas tales como:


grandes superficies, locales informales, locales de fabricación nacional entre otros, ya que
todos estos establecimientos comerciales ofrecen productos que pueden satisfacer las
mismas necesidades pero con productos substitutos, como es el caso de cascos más
económicos cerca de los $60.000, pero cascos de esta calidad no tienen certificados ni
nacionales o internacionales y el usuario pone en riesgo su vida, en caso de un accidente;
también en el caso de las chaquetas y los guantes, pues no son fabricados en la mismas telas
resistentes y repelentes a el asfalto, protegiendo de lesiones al usuario.
33

4.4 Análisis DOFA

Grafico 5
DOFA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Tienda para mujeres motociclistas Aumento de mujeres motociclistas a
Artículos exclusivos para mujeres nivel Colombia
Ubicación estratégica de la tienda Reconocimiento de la tienda
Asesor de ventas especializado Variedad de nuevos productos
Venta Online y a nivel nacional La motocicleta como tendencia
Aliados estratégicos social para ir a trabajar y/o estudiar

DOFA

AMENAZAS
Muchos competidores
DEBILIDADES Aumento de las importaciones
Menor trayectoria en el mercado
chinas
Falta de distribuidores estratégicos
Pequeño portafolio de productos Bajas barreras de entrada
Depreciación del Peso
colombiano frente al Dólar

Fuente: Creación Propia

De acuerdo con la identificación de oportunidades, amenazas, fortalezas y


debilidades realizadas anteriormente, se prosigue a realizar estrategias de acción, juntando
los factores correspondientes:
Estrategia ofensiva FO: Realizar estrategias de mercadeo, para aumentar el tamaño de
mercado y clientes potenciales, a través de medios informativos.
Estrategia defensiva FA: Realizar campaña promocional en nuestra tienda para dar a
conocer los beneficios de nuestros productos y facilidades de compra.
Estrategia de supervivencia DA: Dar confianza a nuestras usuarias y clientes de las
compras a través de los certificados de nuestros productos, que garanticen la calidad de los
componentes de nuestros accesorios y elementos de protección.
34

Estrategia de reorientación DO: Realizar evaluaciones del servicio post-venta a los


clientes relacionados en nuestra base de datos, para conocer más de la satisfacción con
nuestros productos y mejorar el servicio en nuestra tienda, así mismo también se realizaron
análisis de los competidores cada 6 meses, con el fin de ver el comportamiento en ventas y
portafolio de productos.

5. ESTRATEGIA DE MERCADO

5.1 Mezcla de mercado

5.1.1 Producto

Dentro de nuestro portafolio de productos tenemos 3 líneas cascos, chaquetas y


guantes, de los cuales es importante resaltar que entre ellos las diferencias son calidad de
los materiales, certificaciones, beneficios y marca.

Imagen
Productos-especificaciones
IMAGEN CARACTERÍSTICAS
Cumple con todos los estándares mundiales de las siguientes
normas de seguridad y pruebas de DOT DMVSS 218 (US), ECE
22-05 (Europa), SAI AS1698 (Australia) y SG (Japón).
• Carcasa de policarbonato moldeada por inyección para mayor
resistencia
• Forma oval larga de la cabeza
• Túnel de viento probado y refinado

ICON ALLIANCE • Supervisor de canal gemelo moldeado para mayor enfriamiento


PRIMARY HELMET • Los puertos de escape traseros evitan la acumulación de calor
• Deflector de respiración moldeado extraíble reduce la inflamación
35

del escudo
• El sistema de ventilación de la barbilla reduce el empañamiento
del escudo
• Interior completamente desmontable / lavable HydraDry™
• Proshield™ libre de niebla de cambio rápido con placas laterales
• Sistema de bloqueo Prolock™ Shield

Material: Resina HIR-TH (Resina Termoplástica de Alta


Resistencia).
4 tamaños de EPS optimizados mediante el sistema FEM (Finite
Elements Analysis).
El sistema de ventilación fue diseñado y optimizado en un túnel de
viento.
4 respiraderos delanteros (3 en la frente y uno en la barbilla) y 2
respiraderos traseros.
Mecanismo de visera XQRS (sistema de liberación rápida X-tra)
para la extracción sin herramientas y el reemplazo del escudo facial
en segundos.
El mecanismo del escudo facial cuenta con PVS (sello de visera
perimetral) para un mejor sellado y protección contra corrientes de
aire y ruido del viento.
Pantalla facial de policarbonato GT 2 resistente a los arañazos y
AGVK3SV
anti-niebla con 100% de protección contra los rayos UV.
ELEMENTS
El casco SHAFT 535 está fabricado en ABS (termoplástico de alta
resistencia), su sistema de ventilación innova implementando 3
posiciones para las cámaras (abierto, medio, cerrado). Su coraza
implementa la tecnología SAT®, sistema que permite mayor
absorción y disipación de los impactos.
Su visor posee cualidades antifog (evita los rayones) y está
disponible en transparente y humo. El interior posee tejidos
tecnológicos con propiedades anti-bacteriales y, adicional, es
SHAFT 535 GT PRO
totalmente desmontable para su lavado. El sistema de ajuste
consiste en una hebilla de sujeción micrométrica. El SH-535 incluye
nariguera y guardapolvo. Este casco cumple la norma técnica
36

ECE R22-05 (Europa).

Construido sobre el popular casco Vector, el Vector 2 conserva las


mejores características y añade muchos más.
Blossom cuenta con un acabado mate
Nuevo en el vector 2 es un conjunto de relleno interno totalmente
removible que tiene relleno despegable para un ajuste más exacto.
5mm se puede quitar de cada almohadilla de la mejilla, así como
sobre cada templo.
El Vector 2 tiene el más amplio ojo de los cascos Corsair V y RX-
ARAIVECTOR Q, y ahora usa los mismos visores que estos cascos.
BLOSSOM Los puertos de ventilación más grandes en el mentón, la frente y los
puertos de extracción traseros significan mayor flujo de aire.
El nuevo diseño Hyper-ridge añade fuerza al casco ligero,
manteniendo el peso bajo.
La forma intermedia de la cáscara de Arai puede transformarse a su
forma clásica de concha ovalada redonda eliminando los rellenos
desprendibles en ciertas áreas.
El visor con ventilación de frente facilita el antiniebla, con pestaña
bloqueable.
Los colores sólidos tienen aberturas codificadas por colores y vainas
laterales, los gráficos tienen respiraderos ahumados y codificados en
color, vainas laterales.

FIT: forma de ataque Icon.


MATERIAL: Sublimated Textile Chassis.
PROTECTORES: Protectores de impacto D30® - hombros, codos,
espalda.
LINER: Revestimiento de chaleco SatinCore ™ aislado - extraíble
DETALLES: Gráficos sublimados, zonas de flexión integradas,
paneles TechMesh ™, brazos precurvados, cremalleras YKK®,
cremallera, cremallera interior, bolsillos de corte y carga,
ICON OVERLORD
aerodinámica SportCuff ™, cuello de neopreno, bucles de pulgar.
Impermeabilización Nivel 1.
37

Chasis de nylon dinámico duradero Dynax™.


Protectores de impacto D3O® - Hombros, codos, espalda
Revestimiento aislante extraíble SatinCore™.
Acentos reflectantes 3M®.
Cremalleras YKK®.
Bolsillos interiores con cremallera, barra y cargas.
ICON WIRDFORM Zonas flexibles integradas y acordión, brazos pre-curvos y collar de
neopreno.
Logotipo del tórax reflector termoplástico.
Con un diseño asimétrico innovador, proporciona alta protección,
ergonomía y calidad.
La protección de alto nivel, la ergonomía, la calidad y un nuevo
diseño asimétrico son los puntos clave del traje de cuero Dainese
Veloster de dos piezas. Fabricado en piel suave de tutú y bi-axial
elástico S1, este CE - Cat. El traje certificado II-89/686 / EEC
proporciona un estándar de seguridad de alto nivel gracias a sus
protectores compuestos a sus suaves protectores Pro-Shape en los
laterales ya sus hombros co-inyectados con inserciones de aluminio.
DAINESE VELOSTER
Los insertos de piel y tejido elástico, situados con sabiduría en las
zonas de mayor riesgo, garantizan una gran movilidad para una
conducción perfecta. Las características de comodidad se completan
con el sistema de sujeción de botas con cremallera doble en la
pantorrilla. El revestimiento interior removible NanoFeel® tratado
con iones de plata garantiza la higiene y el mantenimiento de la
temperatura.
Cierre frontal de cremallera.
Espuma extraíble en espalda, hombros y codos.
Diseño sin cuello con cierre de botón.
Puños de muñeca con cremallera con correas interiores.
Revestimiento elástico.
Tirantes de botón ajustables en los brazos.
Bolsillos delanteros con cremallera.
Lazo empate en el frente y la espalda.
38

Cremallera con cierre completo.


XELEMENT VENTED Doble ventilación en la parte delantera y trasera.
Diseño fresco en negro y rosa.
Armadura de nivel 3 aprobada CE aprobada en la espalda, hombros
y codos
Armadura aprobada CE que supera las pruebas de impacto EN1621-
1 y EN1621-2 de nivel más alto Armadura de tecnología avanzada
Nivel 3; Diseño ergonómico, mayor absorción de impacto, libre
movimiento.
Armadura de nivel 3 es la nueva generación de tecnología de
armadura
Tela 100% Tri-Tex 600 Denier de alto rendimiento, laminado de
tela impermeable y transpirable
Funcionalidad multidimensional para la vida en la carretera. Cuero
de piel de oveja flexible se adapta a la comodidad, la armadura de
nudillo de plástico integrado para los encuentros desagradables con
el asfalto.
La palma de cuero Touchtec ™ le permite usar su dispositivo con
pantalla táctil
Chasis de piel de oveja Pittards® para un ajuste óptimo
ICON PURSUIT Piel de cabra superpuesta de piel de cabra para mayor durabilidad
Armadura de nudillo integrada para la protección
El cierre seguro de la muñeca mantiene el guante en su lugar
Refuerzos de expansión para mejorar la flexibilidad general
Tecnología de pantalla táctil en el pulgar y el índice.
Resistente al viento.
Fleece dentro con el exterior liso.
Se puede utilizar como guante o por sí mismo.

OLYMPIA FLEECE

Fuente: Creación propia


39

5.1.2 Precio

Los precios de la tienda estarán ligados a cuatro estrategias principalmente; la


primera será la estrategia de calidad de producto que consistirá en fijar precios dependiendo
el nivel de calidad, bajo, medio y alto con el fin de que el cliente determine su decisión de
compra basado en el precio y características de cada producto; la segunda estrategia está
relacionada específicamente con los productos de baja y media calidad, ya que los precios
se fijaran con el propósito de atraer rápidamente clientes aumentando así la cuota de
mercado, debido a que en la mayoría de los casos un usuario busca mejorar la calidad de
productos comprados a través de sus años de experiencia como motociclista; la tercera
estrategia se usará únicamente para los productos de alta calidad ya que la tienda posea un
atributo único, ya que es la primera tienda para mujeres motociclistas; en último lugar se
usará una estrategia psicológica con el fin de crear en la mente de nuestros clientes un
menor precio para los productos.

Para determinar el precio de venta, se tuvo en cuenta la competencia directa que


respecto a esta manejamos precios similares en algunos productos mientras que en otros
estamos por debajo y el sector donde estará localizada la tienda, puesto que resulta
importante atraer a los clientes que ya tienen conocimiento de los accesorios y suelen
buscarlos en la zona. De igual forma, se resaltó el segmento del mercado al cual nos
dirigimos, debido que pretendemos cubrir sus necesidades de seguridad al precio que están
dispuestos a pagar, resultado de un análisis de mercadeo demostrado en las encuestas
realizadas en el estudio. Posteriormente, se escogieron los productos que se adaptan a las
necesidades de nuestros clientes, y determinamos los costos variables del producto y el
servicio, en los cuales se incluyen los costos brutos o precio de compra junto con el valor
del envío de la mercancía que nos generan los proveedores, el empaque y, por último, el
precio del transporte, cuando la mercancía fue solicitada por la tienda virtual y esta requiere
ser enviada a nivel nacional incluyendo la ciudad de Bogotá cuando no son comprados
directamente en la tienda.
40

Tabla 3
Precio de productos
MARGEN DE CONTRIBUCCION
PRECIO CONTRIBUCI
PRODUCTOS DE ON A

VENTA VENTAS

ICON ALLIANCE GT PRIMARY HELMET 680.000 33,35%


AGV K3 HELMET 738.500 24,43%
SHAFT 535 GPRO HELMET 263.500 8,22%
ARAI VECTOR 2 HELMET 1.750.000 5,99%
ICON WIRDFORM JACKET 685.000 3,91%
DAINESE PERFORATED VELOSTER JACKET 1.627.000 5,57%
XELEMENT VENTED JACKET 358.000 5,85%
ICON OVERLORD JACKET 510.000 7,95%
ICON PURSUIT GLOVES 220.000 2,43%
OLYMPIA TOUCH SCREEN GLOVES 70.000 2,32%
0 0,00%
0 0,00%
100,00%
Fuente: Creación propia

5.1.3 Distribución

Tendremos 3 fuentes de distribución, la primera será la tienda que estará ubicada en


el sector del 7 de agosto, un barrio que es conocido por su gran cantidad de afluencia de
vehículos tanto motos como carros que principalmente buscan servicio de mecánica y
adquisición de accesorios en general, es un espacio muy comercial, una de las razones para
ubicar nuestra tienda; la segunda es la página de internet, que espera captar aquellos
clientes que no estén en la ciudad y la tercera serán las redes sociales, que nos ayudarán a
crear una comunidad de mujeres motociclistas con el fin de generar fidelización del cliente.
41

5.1.4 Comunicación

Daremos a conocer nuestra tienda a partir de varios canales, el primero será


mediante el uso de redes sociales y la página web con la cual tendremos un crecimiento
orgánico en motores de búsqueda que obtendremos a partir de estrategias con nuestra
agencia de publicidad, el segundo se enfocará en el uso de medios informativos, tales como
páginas web de periódicos, revistas y medios impresos mediante la figura de canjes, en
donde ambas partes se benefician, ya que por nuestra parte se va a tener presencia en los
portales de casa editorial El Tiempo y por parte del aliado tendrá presencia de su marca en
nuestro establecimiento exclusivamente; el tercer canal será a través de bares de motos y
restaurantes tales como Rodar MotoBar, lugares que son frecuentados por motociclistas;
dentro de esta alianza, nosotros nos beneficiamos teniendo publicidad de nuestra tienda
dentro del establecimiento y ellos se beneficiaran con las personas que compren en nuestra
tienda a través de bonos de descuento para redimir en el bar para cualquiera de sus
servicios, el cuarto canal será aprovechar la existencia de grupos y comunidades de
motociclistas mujeres para acercarnos a ellos y otorgarles a sus miembros oficiales
beneficios en nuestra tienda a cambio de menciones en sus redes sociales para que nos
conozcan, el quinto canal será usar la estrategia del merchandising que obsequiaremos en
eventos a los que asistamos, también los entregaremos en la tienda cuando hagamos el
evento de lanzamiento a personas influenciadoras, etc. Por último, usaremos el patrocinio a
alguna mujer motociclista que se desempeñe como competidora y que sea muy
influenciadora en este segmento a través de obsequios con nuestra marca.

5.2 Presupuesto de mercado

Tabal 4
Presupuesto

Actividad Costo Cantidad Total Proveedor


42

Pendón $200.000 2 $400.000 Seridigital

Sombrillas $30.000 10 $300.000 Paraguería del norte

Canguros $20.000 15 $300.000 Market promos

Camisetas $15.000 15 $225.000 Riso Publicidad

Volantes $42 1.000 $42.000 JL Impresores

Cuadernos $5.000 50 $250.000 JL Impresores

Página Internet $700.000 1 $700.000 Asturias.co

Hosting y dominio $150.000 1 $150.000 Asturias.co

Publicidad digital $300.000 1 $300.000 Asturias.co

Evento lanzamiento $250.000 1 $250.000 N.A

Patrocinio $500.000 1 $500.000 N.A

Descuentos $183.000 1 $183.000 N.A

TOTAL $3.600.000

Fuente: Creación propia

5.3 Objetivos comerciales

● Al primer año debemos tener un crecimiento en ventas del 14.29% con respecto a
2017
● Nuestra tienda será la primera opción de compra de las mujeres motociclistas para
el 2018.
● Al primer año esperamos vender 129 unidades del producto Icon Alliance GT
Primary Helmet.
43

5.4 Estimativos de ventas

Imagen 7
Ventas

Fuente: creación propia


De acuerdo al estimado de ventas se evidencia que existen meses con un incremento
mucho mayor que otros, debido a que durante la investigación evidenciamos que para los
meses de febrero, agosto, septiembre, noviembre y diciembre en el mercado se presente una
mayor demanda de motocicletas, por lo que definimos la cantidad de productos que
estimamos vender.

Grafico 6
Histórico de matrículas de motocicletas

Fuente: Creación propia


44

6. ESTRATEGIA OPERATIVA

6.1 Descripción técnica del producto.

Tienda de comercialización enfocada en brindar asesoría personalizada a las clientas


interesadas, incitando a tomar la mejor decisión en el momento de adquirir sus elementos
de protección, dentro de los cuales se encuentran cascos, chaquetas y guantes, teniendo en
cuenta sus necesidades, presupuesto y preferencias, puesto que se manejan accesorios de
gamas diferentes de calidad y presupuesto.

6.2 Localización y tamaño de la empresa.

Tabla 5
Adecuación

FACTOR CARACTERÍSTICA

Tamaño local 20 metros cuadrados

Capacidad personal 2 personas

Estantería 6 estantes con medidas 2*1*0,40 metros c/u

Localización Sector 7 de Agosto

Fuente: Creación propia


45

6.3 Procesos

Grafico 7
Cliente

Tienda
física
Cierre de
venta

CC
o l A
n i Redes sociales
S
s e Página web E
e n Publicidad física S
c t Voz a voz O Creación del
u e Medios informativos R cliente en Base de
c s I datos
i A
o
n

Fidelización/
Tienda Post-venta
virtual

Fuente: Creación propia


46

6.4 Distribución de la planta.

Imagen 8
Tienda

Fuente: Creación propia

Ilustración 1
Plano

Fuente: Creación propia


47

Área Total: 20m²


1. Entrada
2. Área comercial
3. Área social
4. Probador/Baño
5. Oficina
6. Área cajas
7. Bodega
8. Espacio público
9. Mostradores

6.5 Identificación de necesidades de maquinaria y equipos.

Tabla 6
Maquinaria

CANTIDAD DESCRIPCIÓN VALOR

1 Teléfono 40.000

1 Computador 1.110.000

5 Estantes 600.000

1 Vitrina 400.000

5 Maniquíes 320.000
Fuente: Creación propia

6.6 Plan de compras e inventarios

Política de compras:
Para realizar el proceso de compras de la tienda, es necesario acudir al inventario
restante del mes que culmina y posteriormente revisar la proyección de ventas del mes
48

siguiente junto con la rotación del inventario del mes anterior, y así determinar las unidades
faltantes para completar el estimado de ventas.

Política de inventarios:
Resulta necesario que al finalizar cada periodo, el disponible en el inventario sea de
1 unidad de cada accesorio por talla y referencia, para los 3 primeros años de desempeño de
la empresa: al no cumplirse este indicador, se deben incluir en la proyección de compras
siguiente.

6.7 Gestión de calidad

Como política de calidad, la tienda no venderá accesorios que no se encuentren


certificados, ya que garantizamos la protección de nuestros usuarios por medio de nuestros
implementos de seguridad. Lo anterior se logra gracias a nuestro proceso de consecución de
proveedores que cumplan con altos estándares de calidad, quienes cuentan con la
tecnología, procesos y capital humano calificado, asegurando la mejor experiencia de
seguridad en las vías de las usuarias. También, nos apoyaremos en la calidad de nuestros
productos para que el asesoramiento al momento de la compra sea con información veraz y
estaremos en constante mejora de la experiencia en la tienda con otras mujeres
motociclistas, así mismo, nuestro servicio post- venta será evaluado a través del
seguimiento a las personas relacionadas en la base de datos, con el fin de solucionar algún
inconveniente con el producto y/o servicio.

6.7.1 Política de calidad ambiental

La empresa optó como medida ambiental, no proceder con la impresión de las


facturas generadas de las ventas, ya que estas serán enviadas por medios electrónicos. De
igual forma, tendremos preferencia por proveedores y distribuidores con certificados
medioambientales.
49

7. ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA

7.1 Estructura organizacional

7.1.1 Áreas Funcionales y criterios de Organización

Ilustración 2

ÁREA ADMINISTRATIVA

Organización del área Gerencia y planeación

Características que tiene que Conocimientos amplios en el área de planeación, 2 años


tener el puesto de trabajo de experiencia, conocimientos básicos en contabilidad y
finanzas.

Descripción de los puestos 1. Planifica, organiza, dirige y maneja de manera


eficiente, los recursos de la empresa.
2. Desarrolla y fortalece un sistema efectivo de
controles efectivos y contables.
3. Confecciona y tramita los cheques destinados para
el pago de las distintas cuentas de la empresa.
4. Administra y controla los ingresos y egresos de los
diferentes fondos que se manejan en la empresa, al
igual que las recaudaciones recibidas por diferentes
conceptos.
5. Revisa, consolida y aprueba el Plan Anual de
actividades.
6. Diseño e implementación del presupuesto para el
50

inventario mensual.

Política salarial 1.504.965

Horario de trabajo Lunes a viernes: 9 am – 6 pm


sábados: 9 am - 4 pm

Reuniones del área Se harán reuniones mensuales, el comité mensual se hace


entre las dos áreas con fin principal de exponer el informe
de planeación estratégica.

Fuente: Creación propia

Ilustración 3

AREA COMERCIAL

Organización del área Ventas y comercialización

Características que tiene que Conocimiento en ventas B2C y experiencia mínimo de 2


tener el puesto de trabajo años, habilidades en el manejo del inventario, y buenas
relaciones con aliados estratégicos.

Descripción de los puestos 1. Precisar las acciones futuras, luego comparar con
las provisiones.
2. Estudio del mercado.
3. Análisis para ventas efectivas.
4. Conoce a la perfección las tareas que realizan día a
día sus vendedores y supervisa el trabajo del
equipo. Organiza reuniones mensuales de ventas y
corrige desvíos.
51

5. Representa a sus vendedores, frente al directorio y


los clientes.
6. El gerente comercial, es el responsable de la
fijación de precios y de definir la política de
descuentos y bonificaciones.

Política salarial 1.504.965

Horario de trabajo Lunes a viernes: 9 am – 6 pm


sábados: 9 am - 4 pm

Reuniones de área Reuniones de tipo estratégico con nuevos aliados,


proveedores, clientes

Fuente: Creación propia

7.1.2 Diseño del Organigrama y Análisis de Cargos

En el organigrama presentado a continuación se encuentra en primer lugar el area


administrativa, el gerente general que así mismo será encargado de hacer la planeación
estratégica de la empresa, teniendo en cuenta las observaciones del area comercial. En el
area financiera se encuentra un contador externo, lo que quiere decir que no tendrá un
contrato directo por la empresa y realizará los informes necesarios con una periodicidad
mensual. Finalmente en el área comercial se encuentran venta y distribución, por un lado
será la persona encargada de realizar las ventas, junto con la recepción de la mercancía,
para su debida acomodación dentro de la bodega.
52

Grafico 8
Organigrama

Área administrativa
(Gerente General)

Área Financiera
Área comercial

Distribución Contador Externo


Ventas

Fuente: Creación propia

7.2 ESTRUCTURA DE PERSONAL

7.2.1 Política de contratación

Proceso de selección: Se da una convocatoria donde los interesados al cargo deben


enviar su hoja de vida mediante la página www.computrabajo.com.co. Una vez hecha la
solicitud del aspirante al cargo se prosigue a realizar el proceso de selección para evaluar
habilidades y hacer encaje con el perfil profesional que se está buscando, a continuación se
encuentra el procedimiento indicado del primer paso:

1. Validar que las hojas de vida cumplan con la descripción del cargo.
2. Verificar las referencias hechas en la hoja de vida
53

En el segundo paso se da una cita para su debida entrevista, donde se da la opción


de relacionar por medio de preguntas abiertas, se evalúa la calidad profesional en cuanto a
la experiencia y la calidad humana que tiene la persona para relacionarse con las personas
en su entorno de trabajo de nuestro negocio.

Proceso de contratación: Gerente comercial, gerente administrativo y financiero


tendrán un contrato a término indefinido, el vendedor tendrá un contrato a término
indefinido, todos los anteriores tendrán todas las prestaciones legales.

7.2.2 Política salarial

Al gerente administrativo y financiero, al igual que a el gerente comercial se le


pagará en el primer año un salario de $1.504.965 incluyendo todas las prestaciones legales,
estos dos cargos tendrán estipulado el rango más alto de salario dentro del negocio, después
del tercer año pretendemos tener un asesor comercial que tendrá como salario el mínimo
legal vigente igualmente con todas las prestaciones sociales, todas las previsiones de ajuste
estarán basadas en el aumento legal que determine el gobierno para cada año. Si en el
futuro requerimos más asesores, estos ingresaran en el rango de principiante y tendrán el
salario mínimo legal del momento.

Salud (EPS): 12.5%


Pensión (AFP): 16%
Riesgos (ARP): 1%
54

8. PLAN ECONÓMICO

8.1 Plan de inversiones

La inversión total para la realización del proyecto es de $21.820.000, se aporta el


100% con recursos propios, de la inversión total se destina para el capital de trabajo 78% y
para activos fijos el 22%.

Tabla 7

RESUMEN DE INVERSION Y FINANCIACION

RECURSOS PROPIOS
ACTIVOS FIJOS $ 4.820.000
CAPITAL DE TRABAJO $ 15.000.000

Total general $ 19.820.000

Fuente: Creación propia

8.1.1 Presupuesto de Inversión Fija

Tabla 8

APORTES EN ACTIVOS FIJOS CON RECURSOS


PROPIOS
Estantes $ 600.000
Vitrina $ 400.000
Maniquies $ 320.000
Escrtorio y sillas $ 2.400.000
Computador $ 1.100.000
TOTAL $ 4.820.000
55

Fuente: Creación propia

8.1.2 Presupuesto de Capital de Trabajo

Arriendo, nómina, se requiere inicialmente, posteriormente la operación debe dar


para esto, cuando no da se recurre al capital de trabajo del proyecto.

8.2 Estructura de costos

Tabla 9
COSTOS OPERACIONALES
Descripcion Mes 2017
Arriendo 1.000.000 12.000.000
Agua 80.000 960.000
Luz 120.000 1.440.000
Telefeno/Internet 110.000 1.320.000
Mantenimiento PC 3.333 39.996
TOTAL COSTO OPERACIONALES 1.313.333 15.759.996
GASTOS ADMINISTRATIVOS
Papeleria 50.000 600.000
Publicidad fisica/agencia 150.000 1.800.000
Publicidad internet 100.000 1.200.000
Seguros 100.000 1.200.000
Salario Gerente Financiero 1.504.965 18.059.580
Salario Gerente Comercial 1.504.965 18.059.580
Asesoria contable 300.000 3.600.000
Gastos bancarios 42.000 504.000
TOTAL GASTOS ADMINISTRATIVOS 3.751.930 45.023.160
TOTAL COSTO Y GASTOS 60.783.156
Depreciacion $61.556 738672
TOTAL COSTOS Y GASTOS + DEPRECIACION 61.521.828
Fuente: Creación propia
56

8.2.1 Estructura de los costos empresariales

 Arriendo: Esté arriendo corresponde al local ubicado en el barrio 7 de Agosto y se


paga mensualmente $1.100.00.
 Agua, luz y teléfono: Estos servicios públicos se cancelan mensualmente $ 310.000
 Mantenimiento: Este mantenimiento se realizará al equipo de cómputo cada 6
meses, pero se provisiona pagar mensual $3.333 para un total de $40.000 mensual.
 Papelería: Se incluirá la facturación básica y elaboración de tarjetas por un valor de
$ 50.000 mensuales
 Publicidad física: Incluirá volantes, merchandising y pendones, dependiendo la
estrategia de mercado por un valor de $ 150.000 mensuales.
 Publicidad internet: Se pagará el diseño, hosting y dominio de la página Web a
nuestro aliado estratégico Asturias.co por un valor de $ 100.000 mensuales.
 Seguros: Se asegura el local con el inventario por un valor mensual de $ 100.000.
 Salario Gerente Administrativo/financiero: Se asignará un salario con todas sus
prestaciones sociales por un valor mensual de $ 1.504.965.
 Salario gerente comercial: Se asignará un salario con todas sus prestaciones sociales
por un valor mensual de $ 1.504.965.
 Asesoría contable: Esta es considerada como externa y se paga mensualmente
$300.000
 Gastos bancarios: Incluirán los costos de abertura de cuenta corriente y cuota de
manejo por un valor mensual de $ 42.000.
57

8.2.2 Estructura de costos variables unitarios

Tabla 10
ESTRUCTURA DE COSTOS
Transport Costo var Costo var Costo var Precio Precio
Costo Envío Empaque Precio Bta
e Bta Nal Promedio Promedio Final
ICON PRIMARY $ 506.250 21.000 5.000 10.000 532.250 542.250 537.250 682.250 702.250 680.000

AGV K3 ELEMENTS
$ 517.387 21.000 5.000 10.000 543.387 553.387 548.387 723.387 738.387 738.500
SHAFT 535 GPRO $ 142.425 12.000 5.000 10.000 159.425 169.425 164.425 239.425 254.425 263.500
ARAI VECTOR $ 1.296.000 21.000 5.000 10.000 1.322.000 1.332.000 1.327.000 1.822.000 1.842.000 1.750.000
ICON OVERLORD $ 337.500 15.000 5.000 10.000 357.500 367.500 362.500 507.500 527.500 510.000
ICON WIRDFORM $ 495.000 15.000 5.000 10.000 515.000 525.000 520.000 665.000 685.000 685.000

DAINESE VELOSTER
$ 1.391.790 15.000 5.000 10.000 1.411.790 1.421.790 1.416.790 1.611.790 1.626.790 1.627.000

XELEMENT VENTED
$ 167.880 15.000 5.000 10.000 187.880 197.880 192.880 337.880 357.880 358.000
ICON PURSUIT $ 168.900 3.000 4.000 8.000 175.900 183.900 179.900 205.900 219.900 220.000
OLYMPIA FLEECE $ 40.500 3.000 4.000 8.000 47.500 55.500 51.500 65.500 71.500 70.000

Fuente: Creación propia

8.2.3 Determinación del Margen de Contribución

Tabla 11

MARGEN DE CONTRIBUCCION
TOTAL MARGEN
M.O. GASTOS CONTRIBUCI
PRECIO MATERIA COSTOS DE ON A
PRODUCTOS VARIA DE
DE VENTA PRIMA VARIABL CONTRI
BLE VENTA VENTAS
ES BUCION
ICON ALLIANCE GT PRIMARY HELMET
680.000 537.250 0 7.480 544.730 135.270 19,89% 33,35%
AGV K3 HELMET 738.500 548.500 0 8.124 556.624 181.877 24,63% 24,43%
SHAFT 535 GPRO HELMET 263.500 159.425 0 2.899 162.324 101.177 38,40% 8,22%
ARAI VECTOR 2 HELMET 1.750.000 1.327.000 0 19.250 1.346.250 403.750 23,07% 5,99%
ICON WIRDFORM JACKET 685.000 520.000 0 7.535 527.535 157.465 22,99% 3,91%
DAINESE PERFORATED VELOSTER 1.627.000
JACKET 1.416.800 0 17.897 1.434.697 192.303 11,82% 5,57%
XELEMENT VENTED JACKET 358.000 192.900 0 3.938 196.838 161.162 45,02% 5,85%
ICON OVERLORD JACKET 510.000 362.500 0 5.610 368.110 141.890 27,82% 7,95%
ICON PURSUIT GLOVES 220.000 179.900 0 2.420 182.320 37.680 17,13% 2,43%
OLYMPIA TOUCH SCREEN GLOVES 70.000 51.500 0 770 52.270 17.730 25,33% 2,32%
0 0 0 0 0 0 0,00% 0,00%
0 0 0 0 0 0 0,00% 0,00%
AÑO 2 100,00%

Fuente: Creación propia

El margen de contribución de la empresa es 24.59%, lo que significa que por cada


peso que venda la empresa se obtienen 24 centavos para cubrir los costos y gastos fijos de
58

la empresa y generar utilidad. El producto con mayor margen de contribución es el casco


Shaft 535 Gpro, debido a que este producto tiene un costo bajo y se venderan grandes
cantidades al año, por el contrario, el producto que tiene un menor margen de contribución
es Dainese Perforated Veloster, debido a que el costo del producto es elevado y no se
venderan grandes cantidades anuales.

8.3 Determinación del Punto de equilibrio

Tabla 12

Fuente: Simulador Cámara de Comercio

Teniendo en cuenta la estructura de costos, gastos fijos y el margen de contribución


de la empresa, se concluye que la tienda debe vender $250.180.947 millones para no
presentar pérdidas ni ganancias de dinero. Se requieren ventas mensuales de $20.848.412
millones de pesos. Al analizar las proyecciones se evidencia que en el primer mes se llega
al punto de equilibrio pero a partir del mes 13 es más estable el punto de equilibrio debido
a los comportamientos positivos de ventas del sector.
59

9. PLAN FINANCIERO

9.1 Los Estados Financieros

9.1.1 El Balance

Tabla 13

ACTIVO INICIAL
CAJA -76.050
CUENTAS POR COBRAR 0
INVENTARIOS 11.676.050
TOTAL ACTIVO CORRIENTE 11.600.000

ACTIVOS SIN DEPRECIACION 4.820.000


DEPRECIACION
TOTAL ACTIVO FIJO NETO 4.820.000
OTROS ACTIVOS 3.400.000
TOTAL ACTIVOS 19.820.000
PASIVO
CUENTAS POR PAGAR
PRESTAMOS 0
IMPUESTOS POR PAGAR

PRESTACIONES SOCIALES
TOTAL PASIVO 0
PATRIMONIO
CAPITAL 19.820.000
UTILIDADES RETENIDAS

UTILIDADES DEL EJERCICIO


TOTAL PATRIMONIO 19.820.000
60

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 19.820.000


Fuente: Creación propia

Dentro del balance general del negocio podemos analizar que la rotación de
inventario es óptima, pues dentro de los estimados se venderá la totalidad del inventario
cada mes, nuestra cartera es sana porque vendemos de contado toda la mercancía.

9.1.2 Estado de Resultados

Tabla 14
AÑO 1
VENTAS 263.018.500
INV. INICIAL 11.676.050
+ COMPRAS 195.446.600
- INVENTARIO FINAL 11.676.050
= COSTO INVENTARIO
UTILIZADO 195.446.600
+ MANO DE OBRA FIJA 0

+ MANO DE OBRA VARIABLE 0


+ COSTOS FIJOS DE
PRODUCCION 15.759.996
+ DEPRECIACION Y
DIFERIDOS 738.667
TOTAL COSTO DE VENTAS 211.945.263
UTILIDAD BRUTA (Ventas - costo de ventas) 51.073.237

GASTOS ADMINISTRATIVOS 45.023.160


GASTOS DE VENTAS 2.893.204
UTILIDAD OPERACIONAL (utilidad bruta-
G.F.) 3.156.874
61

- OTROS EGRESOS
- GASTOS FINANCIEROS 0

- GASTOS PREOPERATIVOS 1.133.333


UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS (U.O. - Otr
G.) 2.023.541
IMPUESTOS 708.239
UTILIDAD NETA $ 1.315.301

Fuente: Creación propia

Con respecto al Estado de resultados podemos analizar que nuestros costos son
menores que las ventas, tenemos una utilidad que será reinvertida al siguiente año, acción
que hará que tengamos un flujo de caja mayor, no tendremos deudas financieras pues los
recursos serán provenientes de los socios.

9.1.3 Flujo de Caja

Tabla 15
CONCEPTO AÑO 1
INGRESOS OPERATIVOS
VENTAS DE CONTADO 263.018.500
VENTAS A 30 DIAS 0
VENTAS A 60 DIAS 0
VENTAS A 90 DIAS 0
VENTAS A 120 DIAS 0
VENTAS A 150 DIAS 0
TOTAL INGRESOS OPERATIVOS 263.018.500
EGRESOS OPERATIVOS
MATERIA PRIMA 207.122.650
GASTOS DE VENTA 2.893.204
MANO DE OBRA VARIABLE 0
MANO DE OBRA DIRECTA FIJA 0
62

OTROS COSTOS DE PRODUCCION 15.759.996


GASTOS ADMINISTRATIVOS 45.023.160
TOTAL EGRESOS OPERATIVOS 270.799.010
FLUJO NETO OPERATIVO -7.780.510
INGRESOS NO OPERATIVOS
APORTES
ACTIVOS FIJOS 4.820.000
CAPITAL DE TRABAJO 15.000.000
FINANCIACION
ACTIVOS FIJOS 0
CAPITAL DE TRABAJO 0
TOTAL INGRESOS NO OPERATIVOS 19.820.000
EGRESOS NO OPERATIVOS
GASTOS PREOPERATIVOS 3.400.000
AMORTIZACIONES 0
GASTOS FINANCIEROS 0
IMPUESTOS 0
ACTIVOS DIFERIDOS 0
COMPRA DE ACTIVOS FIJOS 4.820.000
TOTAL EGRESOS NO OPERATIVOS $ 8.220.000
FLUJO NETO NO OPERATIVO $ 11.600.000
FLUJO NETO $ 3.819.491
+ SALDO INICIAL $ -76.050
SALDO FINAL ACUMULADO $ 3.819.491
Fuente: Creación propia

Con respecto al flujo de caja del primer año, podemos evidenciar que tendremos
flujo de caja positivo desde el inicio del proyecto, punto importante que nos ayudara a
hacer más llevaderos los imprevistos. Se puede ver también que tendremos gastos elevados,
esto porque el primer año tendremos mayores gastos que en el resto de año, ya que
tendremos estrategias de mercadeo donde la inversión recae directamente en este periodo.
63

9.2 Análisis de la rentabilidad económica de la inversión

Con respecto al flujo de caja podemos evidenciar que la empresa no tendrá


problemas de flujo de caja puesto que en cada periodo se tendrá entrada de flujo positivo,
esto implicará que el negocio no requerirá de financiación externa lo que con ayuda de la
reinversión de las utilidades generaran una solidez financiera y liquidez.

9.2.1 Valor presente neto (VPN)

Para el cálculo del valor presente neto (VPN) se tiene en cuenta la tasa de descuento
o tasa de interés de oportunidad, la cual es del 15%. El valor arrojado de este cálculo es de
$ $3.542.338. Esto significa que el proyecto arroja $3.600.000 adicional al invertir los
recursos en este proyect0 que en uno que rente el 15% anual, es decir que se puede
continuar con el proyecto.

9.2.2 Tasa interna de retorno (TIR)

La tasa interna de retorno (TIR) es del 23,25%, quiere decir que es la rentabilidad
que arroja el proyecto promedio anual. Esta tasa está considerada dentro de los parámetros
de los proyectos y es superior a la ofrecida por el mercado, lo que sugiere que el proyecto
tiene una rentabilidad mayor que la esperada en el mercado.

9.2.3 Periodo de recuperación de la inversión (PRI)

El periodo de recuperación de la inversión o PRI se calcula con el estado de


resultados, sumando las utilidades y restando la inversión hasta obtener cero. La inversión
es de $19.820.000. Debido a que la suma de las utilidades del primer, segundo y último
periodo es superior, se puede decir que la inversión se recupera en el tercer año.
64

9.3 Proyección de los estados financieros a tres años

9.3.1 Estado de resultados proyectado

Tabla 16
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
VENTAS 263.018.500 300.616.000 333.053.000
INV. INICIAL 11.676.050 11.676.050 11.676.050
+ COMPRAS 195.446.600 226.407.150 247.275.200
- INVENTARIO FINAL 11.676.050 11.676.050 11.676.050
= COSTO INVENTARIO
UTILIZADO 195.446.600 226.407.150 247.275.200
+ MANO DE OBRA FIJA 0 0 0
+ MANO DE OBRA
VARIABLE 0 0 0
+ COSTOS FIJOS DE
PRODUCCION 15.759.996 15.759.996 15.759.996
+ DEPRECIACION Y
DIFERIDOS 738.667 738.667 738.667
TOTAL COSTO DE VENTAS 211.945.263 242.905.813 263.773.863
UTILIDAD BRUTA (Ventas - costo de
ventas) 51.073.237 57.710.187 69.279.137
GASTOS
ADMINISTRATIVOS 45.023.160 44.423.160 44.290.160
GASTOS DE VENTAS 2.893.204 3.306.776 3.663.583
UTILIDAD OPERACIONAL (utilidad bruta-
G.F.) 3.156.874 9.980.251 21.325.394
- OTROS EGRESOS
- GASTOS FINANCIEROS 0 0 0

- GASTOS 1.133.333 1.133.333 1.133.333


65

PREOPERATIVOS

UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS (U.O. -


Otr G.) 2.023.541 8.846.918 20.192.061
IMPUESTOS 708.239 3.096.421 7.067.221
UTILIDAD NETA $ 1.315.301 $ 5.750.497 $ 13.124.840
Fuente: Creación propia

Con respecto a los estados proyectados nuestros costos se mantendrán estables con
una proporción del 74% respecto a las ventas, costos que aumentaran proporcionalmente
cuando las ventas aumenten, con respecto a los gastos estos tendrán un leve descenso,
pasando del 18% al 14% en proporción a las ventas, punto importante ya que las ventas
aumentarán.

9.3.2 Flujo de Caja Proyectado

Tabla 17
CONCEPTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
INGRESOS OPERATIVOS
VENTAS DE CONTADO 263.018.500 300.616.000 333.053.000
VENTAS A 30 DIAS 0 0 0
VENTAS A 60 DIAS 0 0 0
VENTAS A 90 DIAS 0 0 0
VENTAS A 120 DIAS 0 0 0
VENTAS A 150 DIAS 0 0 0
TOTAL INGRESOS OPERATIVOS 263.018.500 300.616.000 333.053.000
EGRESOS OPERATIVOS
MATERIA PRIMA 207.122.650 226.407.150 247.275.200
GASTOS DE VENTA 2.893.204 3.306.776 3.663.583
MANO DE OBRA VARIABLE 0 0 0
MANO DE OBRA DIRECTA FIJA 0 0 0
66

OTROS COSTOS DE PRODUCCION 15.759.996 15.759.996 15.759.996


GASTOS ADMINISTRATIVOS 45.023.160 44.423.160 44.290.160
TOTAL EGRESOS OPERATIVOS 270.799.010 289.897.082 310.988.939
FLUJO NETO OPERATIVO -7.780.510 10.718.918 22.064.061
INGRESOS NO OPERATIVOS
APORTES
ACTIVOS FIJOS 4.820.000 0 0
CAPITAL DE TRABAJO 15.000.000 0 0
FINANCIACION
ACTIVOS FIJOS 0 0 0
CAPITAL DE TRABAJO 0 0 0
TOTAL INGRESOS NO OPERATIVOS 19.820.000 0 0
EGRESOS NO OPERATIVOS
GASTOS PREOPERATIVOS 3.400.000
AMORTIZACIONES 0 0 0
GASTOS FINANCIEROS 0 0 0
IMPUESTOS 0 708.239 3.096.421
ACTIVOS DIFERIDOS 0
COMPRA DE ACTIVOS FIJOS 4.820.000 0 0
TOTAL EGRESOS NO OPERATIVOS $ 8.220.000 $ 708.239 $ 3.096.421
FLUJO NETO NO OPERATIVO $ 11.600.000 $ -708.239 $ -3.096.421
FLUJO NETO $ 3.819.491 $ 10.010.679 $ 18.967.640
+ SALDO INICIAL $ -76.050 $ 3.819.491 $ 13.830.169
SALDO FINAL ACUMULADO $ 3.819.491 $ 13.830.169 $ 32.797.809
Fuente: Creación propia

Con respecto al flujo de caja podemos evidenciar que la empresa no tendrá


problemas de flujo de caja puesto que en cada periodo se tendrá entrada de flujo positivo,
esto implicará que el negocio no requerirá de financiación externa lo que con ayuda de la
reinversión de las utilidades generaran una solidez financiera y liquidez.
67

9.3.3 Balance proyectado

Tabla 18
ACTIVO INICIAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
CAJA -76.050 3.819.491 13.830.169 32.797.809
CUENTAS POR COBRAR 0 0 0 0
INVENTARIOS 11.676.050 11.676.050 11.676.050 11.676.050
TOTAL ACTIVO CORRIENTE 11.600.000 15.495.541 25.506.219 44.473.859
ACTIVOS SIN
DEPRECIACION 4.820.000 4.820.000 4.820.000 4.820.000
DEPRECIACION 738.667 1.477.333 2.216.000
TOTAL ACTIVO FIJO NETO 4.820.000 4.081.333 3.342.667 2.604.000
OTROS ACTIVOS 3.400.000 2.266.667 1.133.333 0
TOTAL ACTIVOS 19.820.000 21.843.541 29.982.219 47.077.859
PASIVO
CUENTAS POR PAGAR 0 0 0
PRESTAMOS 0 0 0 0
IMPUESTOS POR PAGAR 708.239 3.096.421 7.067.221

PRESTACIONES SOCIALES
TOTAL PASIVO 0 708.239 3.096.421 7.067.221
PATRIMONIO
CAPITAL 19.820.000 19.820.000 19.820.000 19.820.000
UTILIDADES RETENIDAS 0 1.315.301 7.065.798
UTILIDADES DEL
EJERCICIO 1.315.301 5.750.497 13.124.840
TOTAL PATRIMONIO 19.820.000 21.135.301 26.885.798 40.010.638
TOTAL PASIVO Y
PATRIMONIO 19.820.000 21.843.541 29.982.219 47.077.859
Fuente: Creación propia
68

Sobre el análisis del balance proyectado podemos decir que el negocio tendrá sus
cuentas por pagar sanas, esto debido a que pagaremos a nuestros proveedores la mercancía
de contado, nuestra caja irá aumentado en el transcurso de los 3 años, flujo que se evidencia
de igual manera en la tabla de flujo de caja, al cabo del tercer año el negocio empezara a
retornar la inversión a través de utilidades, antes de esto para mantener un flujo de caja las
utilidades no serán distribuidas hasta que la empresa no este solida financieramente.

9.4 Distribución de las Utilidades

A partir del acuerdo entre las dos socias, los tres primeros años de funcionamiento
las utilidades que tenga el negocio serán reinvertidas para la compra de más productos del
inventario, pues lo que buscamos durante este tiempo es lograr recuperar la inversión al
tercer año, a partir de ese entonces las ganancias serán distribuidas 50/50. Aspectos de
legalización y constitución.

9.5 Aspectos de legalización y constitución.

Tabla 19

Razón Social Lady Rider Shop

Tipo de sociedad Sociedad por acciones simplificada

Cantidad de socios 2

Nombres socios Angie Katherine Manrique Cañón


Yury Andrea Vargas Gómez

Constitución Contrato privado autenticado

Representante legal Andrea Vargas


69

Responsabilidad Hasta el monto de sus aportes

Terminación de la sociedad Indefinido

Domicilio principal Barrio 7 de Agosto

Actividad principal Comercialización de elementos de protección para motociclistas

Capital Autorizado Suscrito $21.000.000


y Pagado

Revisoría Fiscal No aplica

Distribución de las utilidades Los tres primeros años se reinvertirán las utilidades y a partir de
este se distribuirán 50/50

Fuente: Creación propia

10. CONLUSIONES

A partir del estudio de mercado y el análisis financiero podemos concluir que Lady
Rider Shop en un proyecto viable y con un mercado potencial en crecimiento, que se
demuestra con el crecimiento de más del 10% anual que ha tenido la industria motociclista
en los últimos años y el traslado de las mujeres al uso de este como medio de transporte a
su trabajo, estudio o como su herramienta de trabajo.

Lady Rider Shop es consciente de la necesidad que tienen las mujeres y por ello
sabe que está brindando la mejor solución al problema, a través de una oferta de productos
pensados en ellas en un lugar en donde podrán sentirse bien e identificadas con su estilo de
vida, estilo que la tienda logra entender a la perfección pues la idea de negocio nace a partir
de sus fundadoras, dos mujeres que son motociclistas y que han vivido los mismo
problemas y que ahora ofrecen un excelente servicio, a través de asesorías para que las
moteras puedan tomar la mejor opción de compra y sentir una verdadera experiencia
motera.
70

GLOSARIO

Accesorios: es un auxiliar del atuendo que necesita un motociclista, que puede


prescindir de uso sin afectar su integridad física.

Casco de motociclista: objeto de material muy resistente de forma semiesférica, que


se ajusta a la cabeza para protegerla de golpes.

Chaqueta motociclista: prenda de vestir para motociclista, caracterizada por tener


protecciones en hombros, espalda y codos.

Comunidad: conjunto de personas que comparten el mismo interés por las otros y
tienen estilos de vida similares.

Elementos de protección: son elementos y dispositivos diseñados para proteger las


partes del cuerpo que se encuentran expuestos a riesgos de lesiones físicas durante el
ejercicio de conducir una motocicleta.

Estilo de vida: son expresiones que identifican a una persona que decide convertir el
uso de la moto en una parte fundamental de su vida a través del cambio de algunos de sus
comportamientos.

Experiencia motera: conocimiento y habilidad que se adquiere al conducir una


motocicleta y al convivir con comunidades moteras.

Guantes de motociclista: prenda que abriga y protege las manos del clima, golpes
raspaduras mediante materiales resistentes.

Mujer motociclista: persona se sexo femenino que conduce un vehículo motorizado.


71

BIBLIOGRAFÍA

Secretaria de movilidad, (2015) Movilidad sostenible [en línea]. Recuperado de


http://oab.ambientebogota.gov.co/es/indicadores?id=269

Fenalco. 2015. Andi y fenalco revelan el comportamiento del mercado de


motocicleta. Recuperado de
http://www.fenalco.com.co/sites/default/files/ANDI%20-
%20FENALCO%20BOLET%C3%8DN%20INDUSTRIA%20DE%20MOTOCICL
ETAS%20SEPTIEMBRE%20de%202016.docx1_.pdf

BBVA, Situación automotriz. Recuperado de https://www.bbvaresearch.com/wp-content


/uploads/2016/04/2.-Sector-Automotor-y-Motos.pdf

Rebeldes con panza. (2015, 20 junio). Dot, snell, ece….quién es quién al certificar cascos?.
Recuperado de http://blog.rebeldesconpanza.com/dot-snell-ece-quien-es-quien-al-
certificar-cascos/

Repsol, Cascos inteligentes: La tecnología compite a toda velocidad. Recuperado de


https://www.repsol.com/es_es/energia-inteligente/informate/el-nuevo-casco-del-
futuro-inteligente-y-tecnologico.aspx

Diario ABCV. (2014, 31 enero). D30: el material que protege de golpes. Recuperado de
http://diarioabcv.blogspot.com.co/2014/01/d3o-el-material-que-protege-de-
golpes.html

Secretaria de planeación, (2015). Proyecciones de planeación 2016-2020. Recuperado de


http://www.sdp.gov.co/PortalSDP/InformacionTomaDecisiones/Estadisticas/Proyec
cionPoblacion
72

Portafolio, (2015). Así están distribuidos los colombianos por estratos sociales.
Recuperado de http://www.portafolio.co/tendencias/distribuidos-colombianos-
estratos-sociales-
57300

Ministerio de transporte, (2004). Resolución 1737 de 2004. Recuperado de


http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=14300

La Republica, (2013). En 2015 habrá dos motos por cada carro en Colombia. Recuperado
de http://www.larepublica.co/automotores/en-2015-habr%C3%A1-dos-motos-por-
cada-carro-en-colombia_71646

También podría gustarte