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    SIGUE LOS PASOS PARA INSTALAR Y

    ACTIVAR TU eSIM
    IMPORTANTE:
    - Antes de iniciar el proceso debes tener una conexión a internet estable.
    - Las eSIM solo pueden instalarse una vez. En caso de que la elimines de tu dispositivo o
    no completes el proceso de instalación luego de iniciarlo, NO podrás instalarla de nuevo
    (si esto llega a suceder deberás adquirir una nueva eSIM).
    - Se recomienda no tener una SIM fisica insertada en el telefono. Sin embargo, no es
    obligatorio retirarla si no te es posible.
    - Al momento de instalar tu eSIM NO debes tener tu dispositivo en modo avión, esto
    podría causar un bloqueo en tu eSIM y no permitir la instalación.

    - Si tu teléfono se encuentra conectado a una red Wi-Fi estable, es posible que un día
    antes de tu fecha de viaje tu eSIM de EE. UU se instale automaticamente, para esto
    debes revisar la ruta de configuración de red de tu teléfono:

    Configuración -> red celular -> verificar si cuentas con una nueva eSIM con número
    iniciado en +1

    El proceso consta de dos pasos:

    1 2
    INSTALACIÓN ACTIVACIÓN
    Puedes hacerlo horas antes de Realiza este paso cuando
    tu viaje. Debes estar conecta- estés en tu destino.
    do una red Wi-Fi estable.
    INSTALACIÓN (Puedes hacerla antes de iniciar el viaje)
    1. Conéctate a una red WIFI disponible y estable (esto evitará que se generen errores
    en la instalación). NO es recomendable con la opción compartir datos.
    Ve a Configuración > Datos celulares o Datos móviles > Agregar plan de datos o eSIM.

    2. Luego, te abrirá una nueva pantalla habilitando tu cámara. En este momento debes
    leer el código QR que te hemos enviamos (reenviándolo a un segundo celular o leyéndolo
    del computador).
    Si no es posible leer el QR con alguna de las opciones anteriores, debes hacer clic en la
    parte inferior de la pantalla del iPhone e ingresar los detalles manualmente (la
    información y el QR será enviada aparte de las instrucciones).

    3. Tu eSIM será guardada con una etiqueta por defecto. Ingresa y cambiála por la
    palabra Conecty + el país de destino (esta etiqueta te ayudará a identificar tu nueva eSIM
    y hará más fácil el proceso de uso).
    4. Selecciona la línea por defecto para los datos celulares: si estás en el país de destino,
    elige la SIM Conecty. Si aún no has llegado al país de destino, eliges la opción Principal
    o el nombre por defecto con el que tengas la SIM local de tu país.

    Importante: Deshabilita la opción “Permitir el cambio de datos móviles” para evitar


    cualquier cargo de roaming de tu línea principal.

    ¡LISTO! Ya has finalizado el proceso de instalación, continúa con la activación al


    momento de llegar a tu país de destino.
    ACTIVACIÓN (paso final cuando ya estés en destino):

    Ingresa a Configuración > Red celular.

    Ingresas a la sim Conecty.

    Validas que esté encendida, luego activas la opción de roaming de datos.

    Importante: Te recomendamos desactivar tu línea principal (la línea de tu país de origen)


    para evitar cargos de tu operador local por roaming internacional.
    OJO: en caso de ser eSIM debes dar clic en “Desactivar”, NO en “Eliminar”.

    Asegúrate de elegir tu eSIM Conecty en la opción de “Datos celulares”. Además, si tu plan


    cuenta con minutos, pon tu eSIM Conecty como línea de voz predeterminada.
    ¡HEMOS TERMINADO!

    ¡Ahora podrás conectarte en tu viaje con todo lo que te gusta!

    Notas adicionales: tu eSIM se conectará automáticamente a la red compatible, de


    lo contrario, selecciona tu eSIM, pulsa la opción Seleccionar una red, desactiva la
    opción Automático y después selecciona el operador que te indique nuestro equipo de
    activaciones.

    ¿La instalación puede hacerse antes del viaje?

    ¡Sí! puedes hacer el proceso de instalación previo a tu viaje, lo más importante es tener
    una conexión estable a internet y asegurarte de que dejes inactiva la sim mientras estés
    en tu país de origen. Actívala únicamente cuando llegues al país de destino.

    Recuerda que una vez hecha la instalación intentas activarla en otro dispositivo o
    eliminas el Código QR de tu dispositivo, la eSIM quedará deshabilitada y no podrá
    volverse a usar.

    Debes tener en cuenta que en caso tal de una mala instalación se debe realizar el pago
    de una nueva eSIM.
    ¿CÓMO DESACTIVAR LA eSIM AL VOLVER DEL VIAJE?

    Ingresa a Ajustes > Red celular

    Ingresas a la eSIM que deseas eliminar y seleccionas Eliminar eSIM.

    DISPOSITIVOS COMPATIBLES (Apple)

    iPhone XR iPhone 13 iPad Pro 12.9” (modelo A2069 -


    iPhone XS iPhone 13 Mini desde 2020)
    iPhone XS Max iPhone 13 Pro Max iPad Air (modelos A2123 -
    iPhone 11 iPhone SE 3 (2020) desde 2019)
    iPhone 11 Pro iPhone 14 iPad (modelo A2198 - desde 2019)
    iPhone 11 Pro Max iPhone 14 Plus iPad Mini (modelo A2124 -
    iPhone SE 2 (2020) iPhone Pro desde 2019)
    iPhone 12 Mini iPhone Pro Max Watch serie 3, 4, 5, 6 y 7
    iPhone 12 iPad Pro (2018 en adelante) Watch SE
    iPhone 12 Pro iPad Pro 11” (modelo A2068 -
    iPhone 12 Pro Max desde 2020)

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