Contents

I. MODELO DE VENTAS ........................................................................................................ 2

A. Ciclo de Ventas ................................................................................................................... 2
B. Levantamiento del Proceso Personalizado.......................................................................... 2
1. Prospección ..................................................................................................................... 2
2. Calificación de clientes ................................................................................................... 3
3. Acercamiento .................................................................................................................. 3
4. Presentación .................................................................................................................... 3
5. Seguimiento .................................................................................................................... 3
6. Negociación .................................................................................................................... 3
7. Cierre............................................................................................................................... 3
8. Postventa ......................................................................................................................... 4
II. ESTRATEGIAS DE VENTA ................................................................................................. 4
A. Estrategias ........................................................................................................................... 4
B. Negocio Electrónico............................................................................................................ 5
III. SERVICIO O MODELO DE GESTIÓN ............................................................................ 6
A. Canales de Servicio ............................................................................................................. 6
B. Plataformas Online.............................................................................................................. 6
IV. ESTRATEGIA DE MARKETING..................................................................................... 7
A. Venta de servicios ............................................................................................................... 7
B. Planificación de servicios ................................................................................................... 7
C. Precios ................................................................................................................................. 8
D. Investigación de mercado ................................................................................................... 9
V. ESTRATEGIA DE OPERACIONES ..................................................................................... 9
A. Procesos del servicio ........................................................................................................... 9
1. El Cliente descubre los servicios ofrecidos por la empresa ............................................ 9
2. Primer contacto del cliente con la empresa................................................................... 10
3. Negociaciones personalizadas con el Cliente. .............................................................. 10
4. Planes de servicio personalizados ................................................................................. 10
5. Mantenimiento personalizado de sistemas fotovoltaicos .............................................. 10
6. Negociaciones con el cliente. ........................................................................................ 10
VI. ESTRATEGIA DE ADMINISTRACIÓN Y TALENTO HUMANO ............................. 11
A. a. Perfiles, Descriptor del Puesto (competencias, habilidades, indicadores de medición)
11
 B. Estrategia de Reclutamiento ............................................................................................. 13
C. Selección y Contratación (Propia o tercerizada) ............................................................... 13
D. Plan de Inducción .............................................................................................................. 14
E. Capacitación ...................................................................................................................... 14
F. Remuneración ................................................................................................................... 14
G. Equipos y mobiliario del personal .................................................................................... 14

Presentación para posible inversionista

I. MODELO DE VENTAS

A. Ciclo de Ventas

Fluograma

La empresa se rige por un modelo de ventas fijo, ofreciendo a los clientes nuestro producto a
cualquier fecha del año, contaremos con una sucursal principal ubicada en la cuidad de
Tegucigalpa y también una página web y redes sociales, donde detallaremos servicios y equipos
básicos.

Nuestra sucursal será en donde los clientes podrán interactuar con los vendedores para conocer
más a detalle sus necesidades y de esta forma encontrar la mejor solución a dichos requerimientos.
Ya que las necesidades de los clientes tienden a ser distintas por lo que dar atención personalizada
y especializada es crucial para la satisfacción total de nuestros clientes.

B. Levantamiento del Proceso Personalizado

Para dar la mejor atención a los clientes se proponen las siguientes etapas que deben ser seguidas
por los vendedores que buscan clientes potenciales fuera de nuestra sucursal y también para
clientes que se avocan para solicitar información de nuestros productos y servicios, para los
equipos de generación de energía fotovoltaica que se ofrecen:

1. Prospección
En esta etapa del proceso de venta, se busca entender el momento adecuado para acercarse al
cliente, identificando sus necesidades en ese momento. Se debe identificar consumidores
potenciales. También es importante informarse antes del primer contacto con tu lead (cliente
potencial): ¿Cuáles son sus necesidades y los principales problemas que necesita resolver?
La prospección de clientes también puede adoptar la forma de generación de contactos.
 2. Calificación de clientes
La calificación de clientes es la etapa del proceso de venta que ayuda a evaluar si el comprador
cumple con el perfil de consumidor ideal o no. En otras palabras, es una forma de clasificarlo en
las diferentes etapas del embudo de ventas y concentrarte en aquellos que parezcan más
prometedores en cuestiones de proyectos grandes y personalizados.

3. Acercamiento
Este es tal vez el momento más delicado de todo el proceso de venta. Es el momento de llamar la
atención del cliente potencial para que capte y asimile tu mensaje. En las ventas presenciales, esta
es la oportunidad de hacer preguntas, escuchar al cliente y empezar a hablar del producto.

4. Presentación
En esta etapa se deben detallar las principales características de los sistemas fotovoltaicos
mostrando sus ventajas y beneficios.

Presentación de costos

Los títulos y las descripciones deben ser claros y objetivos, las fotos en los catálogos deben tener
buena calidad y mostrar el producto desde varios ángulos para despertar su interés y aumentar su
deseo. Y para llevar al consumidor a cerrar la compra.
1. Negociación
AL tener éxito en la etapa de investigación, se procede a presentar la propuesta y negociar. Aquí,
es donde se debe definir las condiciones, precios, términos y otros detalles.
Es importante que antes de comenzar con esta etapa se definan los límites de precios que se podrán
comprometer.

venta

2. Seguimiento
Durante todo el proceso de ventas, es muy común que el cliente presente objeciones y cierta
resistencia a finalizar la compra. Por ello —y para no perder la compra— el vendedor debe tener
argumentos preparados, responder a todas las preguntas del cliente y, en ciertos casos, ofrecer
facilidades como descuentos u opciones de pago a plazos.

3. Cierre
El cierre es el momento clave, la finalización del negocio, el momento en el que la transacción
finalmente se produce. Esto significa que no puede haber ningún obstáculo o dificultad para el
cliente, de lo contrario, renunciará a la compra.
Por lo tanto, los métodos de pago deben ser sencillos y directos, claros que animen al cliente a
completar la acción de compra y métodos de pago sencillos. En este momento hay que transmitir
mucha seguridad y credibilidad al cliente. Se debe especificar toda la información necesaria para
que el consumidor finalice la compra.

4. Postventa
Luego de realizar la venta, realizar la instalación y entregar el producto, una de las formas de hacer
este seguimiento es enviar un correo electrónico preguntando si el cliente está satisfecho con el
producto y pedirle que califique el servicio de tu tienda.
Es importante estar disponible para brindar asistencia técnica, despejar todas las dudas sobre el
producto o realizar cambios y devoluciones cuando sea necesario. De esta forma, el cliente quedará
satisfecho.

II. ESTRATEGIAS DE VENTA

A. Estrategias

La estrategia se centrará en proporcionar entornos de trabajo, productos, servicios y soluciones

eficaces y eficientes en el uso de los recursos mientras trabajamos para lograr los objetivos
planteados.

Se aplicará innovación y tecnología para mejorar el desempeño sustentable de productos, servicios,

soluciones y operaciones. Creemos que el progreso sustentable es posible a través del desarrollo
de mejores sistemas que maximicen los beneficios del ciclo de vida y minimicen los costos
económicos, sociales y ambientales de propiedad. Implementaremos nuestra estrategia trabajando
para lograr los objetivos de desarrollo sostenible que nos proponemos.

Se establecerán plataformas internas en la empresa donde se dará seguimiento a cada uno de los
clientes para dar un enfoque especializado a cada uno de ellos, esto se realizará de manera mensual
donde cada uno de los vendedores especificará el estatus de su cliente para la toma de decisiones
en conjunto con los demás socios
 B. Negocio Electrónico

Como parte de la estrategia de venta, se implementará en la empresa la gestión de información

mediante una plataforma CMR. La plataforma tendrá un costo mensual aproximado de 20.00 $

El CRM (Customer Relationship Management), también conocido como Gestión de Relaciones

con los Clientes. Es una gestión 360º de ventas, marketing, atención al cliente, además de todos
los puntos de contacto con la marca.

Las plataformas de CRM están entre las tecnologías más importantes e innovadoras que ayudan a
las empresas en el crecimiento de manera uniforme y mejoran la relación y la experiencia del
cliente. Además de gerenciar y analizar las interacciones con el público, el CRM anticipa
necesidades y deseos, optimiza la rentabilidad, aumenta las ventas y ayuda a personalizar
campañas de captación de nuevos clientes.

Los beneficios ocurren tanto para los procesos internos como para los externos. Dentro de la
empresa, la plataforma organiza en tiempo real las cuentas y contactos de forma más accesible y
práctica posible, simplificando el proceso de ventas. Los clientes pueden ser transferidos al equipo
con más agilidad. Esto reduce posibles problemas de comunicación y mantiene a todo el equipo
actualizado sobre los clientes y actividades de la empresa.
Fuera de la empresa, la ventaja está en la mejora de la atención al cliente. Con una plataforma de
CRM, el diálogo con el consumidor es siempre personal, relevante y actualizado, generando un
45% de aumento de satisfacción del cliente. Es. decir, cuanto mejor sea la atención y la
comunicación en el momento de la venta, mayor es la garantía de regreso y recomendación.

III. SERVICIO O MODELO DE GESTIÓN

A. Canales de Servicio

La sucursal principal de la empresa se encontrará en la cuidad de Tegucigalpa, con un costo

mensual aproximado de 30,000 Lps,sin costes de servicios públicos, departamento de Francisco
Morazán, tentativamente en el Boulevard Morazán, el local contara con mostradores donde se
colocarán muestras de paneles fotovoltaicos básicos. Además, se contará con personal capacitado
que atenderá a los clientes que lleguen al local solicitando información, también una sala de
reuniones donde se atenderá a los clientes que nuestros vendedores de campo atiendan fuera de la
zona o se contacten por medio de nuestra página web.

B. Plataformas Online

Nuestro servicio online a través de la página web, esta tendrá un costo mensual de 100$ mensuales,
contará con la información de nuestra empresa, mostrando al cliente quienes somos, visión, misión
y una presentación completa de la empresa.
Se presentarán los principales catálogos de equipos donde el cliente encontrara información
técnica de los equipos y las disposiciones que pueden obtener bajo pedidos con fechas tentativas.
En la página web se proporcionarán nuestros principales contactos, teléfonos, email, WhatsApp,
en la página se implementará una base de datos que pueda recopilar toda la información estadística
para evaluar los equipos más cotizados, más vendidos y cuáles son los requerimientos más
marcados de los clientes, para elaborar estrategias de ventas actualizadas y asertivas, esto estará
conectado a la plataforma CMR con la cual se llevara un control más especializado de todo el
proceso de ventas desde la prospección del cliente hasta la entrega del producto vendido.

IV. ESTRATEGIA DE MARKETING

A. Venta de servicios
Nuestra empresa se enfocará en la instalación y mantenimiento de sistemas fotovoltaicos
eléctricos desde un sistema con potencias de 2 kVA hasta un generador de 15kVA.

B. Planificación de servicios
Definición de los Servicios a Ofrecer:
Ofrecer instalación, mantenimiento y reparación de sistemas fotovoltaicos eléctricos de
diferentes capacidades y tecnologías, proporcionados por nuestra empresa.
Proporcionar servicios de asesoría y consultoría para ayudar a los clientes a seleccionar la
mejor solución de respaldo de energía para sus necesidades.

Establecimiento de Estándares de Calidad:

Definir estándares de calidad para la instalación y mantenimiento de los sistemas fotovoltaicos
eléctricos, garantizando su eficiencia y seguridad.

Diseño de Procesos de Entrega de Servicios:

Crear procesos estandarizados para la instalación y mantenimiento de los sistemas
fotovoltaicos eléctricos proporcionados.
Implementar procedimientos para la atención al cliente y la gestión de proyectos.

Asignación de Recursos y Capacitación del Personal:

Contratar personal calificado y experimentado en la instalación y mantenimiento de sistemas
fotovoltaicos eléctricos.
Proporcionar capacitación continua para el personal en tecnologías emergentes y mejores
prácticas de la industria.

Establecimiento de Indicadores de Desempeño:

Establecer indicadores clave de rendimiento para medir la eficacia de las instalaciones, la
satisfacción del cliente y la eficiencia del servicio.

Implementación de Tecnología y Automatización:

Utilizar software de gestión de proyectos y herramientas de automatización para mejorar la
eficiencia y la comunicación interna.

Monitoreo y Mejora Continua:

Realizar evaluaciones periódicas de la calidad de los servicios y recopilar comentarios de los

clientes.
Utilizar los datos recopilados para realizar mejoras continuas en los procesos y la satisfacción
del cliente.

C. Precios

Los precios para el mantenimiento dependerán de las situaciones o complicaciones que el

generador presente, primero se realizará un análisis profundo para detectar las posibles fallas
y así poder realizar las cotizaciones que sea necesarias para remplazar el componente o bien
solo hacerle una modificación.

Primero presentaremos un listado de marcas de sistemas fotovoltaicos eléctricos que

actualmente dominan el mercado.

 Jinko Solar.
 LONGi Solar.
 Trina Solar.
 JA Solar.
  Canadian Solar.
 Hanwha Q Cells.
 Risen Energy.
 First Solar.

Todas las marcas antes mencionadas son marcas de las cuales el cliente puede solicitar su
instalación y los costos dependerán de muchos factores como el tipo de paneles e inversores,
la marca, la eficiencia, las características adicionales y el mercado en el momento de la compra.
Siempre es importante investigar y obtener cotizaciones de proveedores confiables antes de
tomar una decisión de compra, actualmente los precios oscilan así:

Sistema Fotovoltaico 2 kVA: Lps 50,000

Sistema Fotovoltaico 3 kVA: Lps 75,000
Sistema Fotovoltaico 5 kVA: Lps 100,000
Sistema Fotovoltaico 10 kVA: Lps 150,000
Sistema Fotovoltaico 15 kVA: Lps 200,000

D. Investigación de mercado

V. ESTRATEGIA DE OPERACIONES

A. Procesos del servicio

Como empresa se busca dar el mejor servicio a los clientes, durante todo el proceso para suplir las
necesidades de los clientes y mejorar su calidad de vida, como empresa el esfuerzo se enfocará,
desde el momento que el cliente descubre la empresa, hasta la realización del proyecto de manera
satisfactoria.

A continuación, describiremos el proceso de servicio paso a paso desglosando así los momentos
clave con el cliente:

1. El Cliente descubre los servicios ofrecidos por la empresa

Uno de nuestros objetivos, es que nuestra principal forma de publicidad sea el relato de boca en
boca de nuestros clientes, donde le exponen a sus amigos y familiares, el buen trato y servicio que
se les brindara la empresa, de igual manera ya sea que nos descubran por redes sociales o baners,
nuestro deseo es que la experiencia del cliente al vernos sea de confianza y seguridad y esto nos
lleva al 2do punto.
 2. Primer contacto del cliente con la empresa.
Las formas en las que el cliente nos podrá contactar es mediante nuestro número de teléfono,
WhatsApp Business, correo electrónico, nuestras redes sociales o nuestra página web; en este
primer contacto nuestros vendedores solicitaran toda la información pertinente de porque nos
contactan, llenando un formulario con preguntas especificas en caso de que el cliente sea el
propietario de una vivienda o si es una industria.
El vendedor le ofrecerá los precios desglosados al cliente, sabiendo que si lo que el cliente necesita
no se encuentra en los servicios disponibles o no contamos con el equipo necesario en ese
momento, el vendedor no debe decir “no tenemos”, sino mas bien ofrecer el servicio de empresas
aleadas que realizan los servicios que necesitan u ofrecerles un plan donde tendrán que esperar un
corto tiempo, pero el servicio se realizara cuando el producto llegue; si el cliente acepta, pasamos
al punto 3 o 6.

3. Negociaciones personalizadas con el Cliente.

Si hemos llegado a este punto es porque hemos hecho las cosas bien y el cliente está interesado en
nuestros servicios, entonces ofrecemos al cliente un servicio personalizado donde se agendara una
visita a la vivienda por parte de uno de nuestros ingenieros, para hacer el estudio y las mediciones
respectivas del voltaje, corriente y potencia que se necesitan abastecer en ese lugar, el ingeniero a
cargo presentara el estudio y mostrar el mejor plan para nuestro cliente, y eso nos lleva al punto 4.

4. Planes de servicio personalizados

Una vez que conocemos las necesidades del cliente, se hace un estudio apropiado del equipo que
se necesita, ya sea un sistema con o sin respaldo y se le presentara al cliente diferentes propuestas
económicas que tendrán que ver con el tipo de paneles e inversores que se utilice y la instalación
y adaptación del sistema.

5. Mantenimiento personalizado de sistemas fotovoltaicos

Si el cliente acepta el punto 4, procedemos a ofrecerle un contrato anual de mantenimiento y
garantías de los paneles, el cliente tendrá que pagar una cuota, que le cubrirá los mantenimientos
que el sistema fotovoltaico necesita cada cierto tiempo y en caso de sufrir un daño esa cuota
cubriría la reparación, contactándonos por nuestras diferentes aplicaciones para informarnos de
cualquier percance, y ellos no se tendrán que preocupar por los tiempos de mantenimiento, sino
nosotros nos encargamos de las fechas y de todo lo relacionado al sistema.

6. Negociaciones con el cliente.

Si el cliente solo está interesado en comprar el producto, la obligación de nuestros vendedores es
atenderlos de la mejor manera posible hasta encontrar el sistema fotovoltaico que se acomode a
sus necesidades.
VI. ESTRATEGIA DE ADMINISTRACIÓN Y TALENTO HUMANO
A. a. Perfiles, Descriptor del Puesto (competencias, habilidades, indicadores de
medición)

Tabla profesionales de precio por persona

Gerente General: Encargado de liderar el proyecto, siendo el responsable de la toma de decisiones

y de pedidos de productos, velando siempre por el rendimiento óptimo de cada uno de los
empleados y avanzar en miras de cumplir la misión y visión de la empresa.

Debe estar enmarcado en las siguientes aptitudes y habilidades:

 Titulado en Ingeniería Industrial, eléctrica o carreras de administración.
 Aptitudes de liderazgo.
 Experiencia laborando en el sector eléctrico y generación fotovoltaica.
 Creatividad y espíritu comercial
 Capacidad para resolver conflictos
 Capacidad de trabajar bajo presión

Ingeniero eléctrico: Colegiado por el CIMEQH, Sera responsable de hacer los estudios de campo
de las viviendas a las que se les brindara el servicio, Además de esto, estarás velando por la calidad
de los equipos eléctricos. Proporcionar toda la información necesaria sobre circuitos y productos
eléctricos es una tarea obligatoria para este puesto de trabajo. Debe escribir informes detallados
sobre el equipo eléctrico existente, así como el equipo antiguo. Como candidato ideal, debe poseer
excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de prestar mucha atención a los detalles.
Debe tener excelentes habilidades de resolución de problemas y excelentes habilidades de
organización.

Debe estar enmarcado en las siguientes aptitudes y habilidades:

 Experiencia demostrable como ingeniero electrónico
 Experiencia práctica en el uso de software de cálculo y de diseño
 Profundo conocimiento de los procesos eléctricos de fabricación
 Comprensión de los estándares de seguridad y los códigos de ingeniería eléctrica
 Capacidad para solucionar problemas
 Atención al detalle
 Habilidades comunicativas y organizativas sólidas
 Grado en Ingeniería Eléctrica; se valorará la posesión de un máster.
 Autodidacta
Vendedor: El profesional del ejecutivo de ventas será la pieza fundamental de nuestro negocio,
los encargados de llevar de atender y ofrecer el producto a nuestros clientes serán la imagen de la
empresa.

Debe estar enmarcado en las siguientes aptitudes y habilidades:

 Óptimos conocimientos para poder identificar cualquier falla técnica existente. (se le
capacitara)
 Conocimientos en gestión empresarial.
 Excelentes aptitudes de comunicación, pues deberá comunicarse y captar clientes.
 Experiencia o nociones óptimas sobre la industria de producción.
 Noción sobre estrategias que ayuden a incrementar las ventas.
 Aptitudes de resolución de conflictos.
 Abierto a relacionarse y a trabajar con otras personas.
 Habilidades de organización.
 Manejo de computación y hojas de cálculo.

Encargado de Marketing: Buscamos un ejecutivo de marketing con talento para acometer

proyectos de marketing que beneficien a nuestra empresa. Organizarás campañas creativas y
eventos promocionales que puedan marcar la diferencia para el éxito de nuestra empresa de
acuerdo con las tendencias y los requisitos de los clientes. El candidato ideal será una persona a la
que le apasione el “arte” del marketing y tendrá muchas ideas sobre cómo crear estrategias
eficientes. Debe crear un amplio arsenal de técnicas y métodos para promocionar nuestros
productos, servicios e imagen pública.
El objetivo es conectar con el mercado y suscitar el interés de los clientes por nuestros
productos y servicios de manera que ello fortalezca nuestra reputación y facilite nuestro
crecimiento continuo.

Debe estar enmarcado en las siguientes aptitudes y habilidades:

 Experiencia demostrable como ejecutivo de marketing o un puesto similar
 Amplios conocimientos de técnicas de estudios de mercado, métodos estadísticos y de
análisis de datos
 Buen conocedor de los principios de planificación estratégica y las mejores prácticas
del marketing
 Dominio de MS Office y software de marketing
 Familiaridad con redes sociales y analíticas web
 Excelentes habilidades comunicativas y don de gentes
 Grandes habilidades organizativas y para la gestión del tiempo
 Creatividad y espíritu comercial
  Grado en Administración de Empresas, Marketing o un campo relacionado.

Técnico: Buscamos un técnico de mantenimiento que asuma la responsabilidad de conservar el

buen estado y funcionalidad de las instalaciones de los sistemas fotovoltaicos. Realizarás tareas de
mantenimiento de gran variedad de sistemas fotovoltaicos el cual se le brindara capacitación. Un
técnico de mantenimiento es un profesional concienzudo, con una mente práctica y detallista. El
candidato ideal deberá ser capaz de trabajar de manera autónoma y responsable, mediante la
observación de todas las directrices de salud y de seguridad. El objetivo es mantener los sistemas
fotovoltaicos y las áreas comunes en el mejor estado posible.

Debe estar enmarcado en las siguientes aptitudes y habilidades:

 Experiencia demostrable como técnico de instalaciones y mantenimiento
 Conocimientos básicos de los sistemas eléctricos residenciales y fotovoltaicos.
 Conocimiento de los métodos y procesos generales de mantenimiento
 Conocimiento profesional de herramientas, así como de dispositivos y aparatos
habituales
 Destreza manual y habilidades para la resolución de problemas
 Buena condición física y fuerza con disposición para trabajar horas extras
 Título de educación secundaria o equivalente; se valorará la posesión del certificado en
sistemas de climatización, tecnología para el mantenimiento de edificios o en un campo
relacionado
 Se valorará la posesión de un certificado de mantenimiento y seriedad profesional

B. Estrategia de Reclutamiento

Para contar con los mejores profesionales en la empresa, se buscaran los mejores prospectos dentro
de la industria técnica, para poder ofrecer al cliente un trabajo de calidad.

C. Selección y Contratación (Propia o tercerizada)

Entrevista de selección
Una vez que el aspirante a sido seleccionado por cumplir cada uno de los requerimientos antes
mencionados en el inciso a, se procede a la primera entrevista, en la cual se llena un formulario y
se hacen preguntas de su experiencia laboral.
Si el aspirante aprueba, la primera entrevista, pasara a la siguiente donde ya se le hara un estudio
más personal y de capacidades, siendo esta la etapa final.

La contratación:
Ya seleccionados y habiendo sido aceptados por el gerente general, se les establece un periodo de
prueba de 2 meses, si logra superar este proceso se procede a la contratación, en caso de no aprobar
el acuerdo laborar se dará por finalizado.
Una vez firmado el contrato el nuevo colaborador, procede a abrir su cuenta de banco, en el banco
donde la empresa realiza los pagos de planilla, y también acuerdan de que manera se pagará el
salario, ya sea de forma, quincenal o mensual.
Cuando ya se ha acordado la forma de pago, se procede a darle una fecha en la que el nuevo
colaborador iniciara sus funciones en la empresa.

D. Plan de Inducción
El plan de inducción se realizará dependiendo del área a la que pertenezca el colaborador, pero
todos ellos en sus primero días, se hará un tour por las instalaciones y se les pedirá aprenderse la
misión y visión de la empresa.

Vendedores: En el caso de los vendedores, se le reunirá con los demás colaboradores de esta
área y se le asignará el colaborador con menos tiempo de trabajar para la empresa, para que el
sea su instructor y ambos supervisados por el jefe de área.
Ingenieros: Se busca que el ingeniero se sienta cómodo en su área de trabajo para realizar cada
estudio de la forma mas eficiente tanto para la empresa como para el cliente, y es por esto que
se me presentara un documento con todas los sistemas fotovoltaicos que se utilizan en la
empresa y asi el se pueda ir adaptando y de igual forma se hara con el técnico.

E. Capacitación
Se brindarán capacitación a los recién ingresados y se buscará capacitar a los técnicos e ingenieros
en el tipo de sistemas fotovoltaicos que se venderán, ya sea enviándolos a la fábrica de ensamblaje
o recibiendo cursos en línea de la misma empresa que construye los sistemas fotovoltaicos (por
ejemplo CAT).

La capacitación para nuestros vendedores será de forma trimestral, en servicio al cliente, ventas
por Internet, espíritu vendedor, etc., dado que ellos son la portada de nuestra empresa, la
capacitación en esta área será imperativa.

F. Remuneración
G. Equipos y mobiliario del personal