Caso Und 3 Inves Cualitativa

Caso práctico unid 3
Yeny Yohana Sierra Salinas
Cleopatra Villar
Investigación cualitativa
2024
Cuestiones – Parte 3
Tu labor como investigador ha sido exitosa, ahora has llegado a la misión más
importante:
1.Describir cual sería la herramienta digital más conveniente para recolectar los
datos en esa zona que permita innovar los jabones retomando un instrumento de
recolección de datos de tu proceso anterior. Justifica tu respuesta
Dada la situación, la herramienta digital más conveniente para recolectar datos en

esa zona y permitir la innovación de los jabones podría ser una encuesta en línea
o un formulario digital. La justificación se basa en varios factores:
Accesibilidad y Alcance:
• Una encuesta en línea puede llegar a un gran número de personas de manera

eficiente y rápida, lo que es crucial para obtener datos representativos sobre las
preferencias de los huéspedes en diversos hospedajes.
Anonimato y Honestidad:
• Al utilizar una plataforma en línea, los participantes pueden proporcionar

comentarios de manera anónima, lo que puede llevar a respuestas más honestas
y sinceras sobre sus experiencias y preferencias con los jabones de baño en los
hoteles.
Diseño Personalizado:
• Un formulario digital permite diseñar preguntas específicas que aborden

aspectos clave, como la satisfacción con los jabones actuales, posibles problemas
de alergias, preferencias de ingredientes naturales, y sugerencias para la mejora.
Eficiencia en la Recopilación de Datos:
• La recopilación de datos en línea es eficiente y facilita la organización y el

análisis posterior. Los datos recopilados se pueden exportar fácilmente para su
procesamiento y generación de informes.
Escalabilidad:
• Dada la naturaleza del negocio y la necesidad de recopilar datos de diferentes

hospedajes, una herramienta en línea es escalable y permite llegar a múltiples
lugares simultáneamente.
Costo-Efectividad:
• Las encuestas en línea suelen ser más rentables en comparación con métodos
tradicionales de recopilación de datos, como entrevistas en persona o llamadas
telefónicas.
Facilitación del Proceso de Investigación:
La herramienta digital también facilita la colaboración entre el investigador, Carlos

y el dueño de la fábrica. Los resultados pueden compartirse y analizarse de
manera más eficiente, facilitando el proceso de toma de decisiones.
En conclusión, una encuesta en línea o un formulario digital proporcionaría

una herramienta conveniente y eficaz para recopilar datos cualitativos sobre las
preferencias de los huéspedes en cuanto a jabones de baño, permitiendo así a
Carlos Osorio y al dueño de la fábrica tomar decisiones informadas para innovar
en la producción de jabones.
2. Carlos y ahora sus dos socios te piden también que les des a conocer en este
avance las 5
preguntas más importantes para el registro de datos. Justifica tu respuesta.
Nota: Ten en cuenta los recursos TIC para la investigación cualitativa de la lectura
3.
1.
¿Cuál es su experiencia general con los jabones de baño proporcionados en

los hoteles?
Justificación:
Esta pregunta proporcionará una visión general de la satisfacción del cliente. Los
participantes pueden expresar sus opiniones sobre la calidad, fragancia, textura y
cualquier problema de alergia que hayan experimentado.
2.
¿Prefiere productos de higiene personal con ingredientes naturales? En

caso afirmativo, ¿podría mencionar algunos ingredientes específicos que
le gustaría encontrar en los jabones?
Justificación:
Dado que Carlos está considerando la innovación con ingredientes naturales, esta
pregunta ayudará a identificar la preferencia del cliente por productos más
naturales y proporcionará ideas específicas para la formulación de jabones.
3.
¿Ha experimentado alguna reacción alérgica o irritación cutánea con los

jabones de baño proporcionados en los hoteles? Si es así, por favor
describa la situación.
Justificación:
Esta pregunta aborda directamente la preocupación mencionada por un huésped
sobre posibles alergias. Obtener información detallada sobre experiencias
previas ayudará a identificar problemas específicos que deben abordarse en la
innovación.
4.
¿Consideraría importante que los jabones de baño en los hoteles tengan

variedad en cuanto a fragancias y propiedades medicinales?
Justificación:
Esta pregunta explora la disposición del cliente a probar variedades y proporciona
información valiosa sobre las preferencias específicas de fragancias y propiedades
medicinales que podrían ser incorporadas en la innovación.
5.
¿Estaría dispuesto/a a pagar un precio ligeramente más alto por jabones de

baño con características innovadoras y personalizadas?
Justificación:
La viabilidad financiera es esencial. Esta pregunta ayuda a comprender si los
clientes valorarían lo suficiente la innovación como para justificar un costo
adicional, lo cual es crucial para la toma de decisiones comerciales.
3. Reflexiona ¿Dominas las herramientas tecnológicas útiles en un proceso de

investigación cualitativa; como parte de tus competencias digitales? Justifica tu
respuesta
En el contexto de la investigación cualitativa, el dominio de competencias digitales

se vuelve imperativo para aprovechar plenamente las diversas herramientas
tecnológicas disponibles. Entre estas herramientas destacan los Software de
Análisis Cualitativo (QDA) como NVivo, MAXQDA o ATLAS.ti, esenciales para
organizar, analizar y visualizar datos cualitativos mediante el etiquetado y la
identificación de patrones. Las Encuestas en Línea y Formularios Digitales, a
través de plataformas como Google Forms, SurveyMonkey o Typeform, facilitan la
eficiente recopilación de datos y su análisis automático. Las Entrevistas
Virtuales, posibles gracias a herramientas de videoconferencia como Zoom, Skype
o Microsoft Teams, son especialmente relevantes para las interacciones cara
a cara en investigaciones cualitativas. Redes Sociales y Herramientas de Escucha
Social, como Twitter, Facebook o Brandwatch, permiten analizar datos
provenientes de estas plataformas, proporcionando valiosa información sobre
opiniones y conversaciones públicas. Herramientas de Colaboración en Línea,
como Google Works pace o Microsoft 365, facilitan la cooperación en tiempo real
entre miembros del equipo, independientemente de su ubicación geográfica.
Finalmente, las Herramientas de Visualización de Datos, como Tableau o Power
BI, posibilitan la creación de visualizaciones interactivas y gráficos, facilitando la
interpretación y presentación efectiva de los resultados de la investigación.
Aplicación Práctica Del Conocimiento
Como estudiante de administración de empresas, la aplicación práctica del

conocimiento adquirido en la unidad de Recursos TIC para la Investigación
Cualitativa es fundamental para mi desarrollo profesional. Comprender el valor de
la investigación cualitativa en el contexto digitalmente permite abordar problemas y
desafíos empresariales desde una perspectiva más profunda y contextualizada. Al
conocer los principales recursos TIC para la investigación cualitativa, puedo
aprovechar herramientas como software de análisis cualitativo, encuestas en línea
y plataformas de colaboración para recopilar y analizar datos de manera más
eficiente. Además, al entender las dimensiones de la competencia digital, estoy
mejor preparado para enfrentar los rápidos avances tecnológicos en el entorno
empresarial, lo que mejora mi capacidad para tomar decisiones informadas y
estratégicas en mi carrera profesional.
Referencias
Corporación Universitaria de Asturias 2023, Recursos TIC para la Investigación
Cualitativa https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/investigacion_cualitativa/unidad3_pdf1.pdf

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Yeny Yohana Sierra Salinas

Dada la situación, la herramienta digital más conveniente para recolectar datos en

• Una encuesta en línea puede llegar a un gran número de personas de manera

• Al utilizar una plataforma en línea, los participantes pueden proporcionar

• Un formulario digital permite diseñar preguntas específicas que aborden

Eficiencia en la Recopilación de Datos:

• La recopilación de datos en línea es eficiente y facilita la organización y el

• Dada la naturaleza del negocio y la necesidad de recopilar datos de diferentes

Facilitación del Proceso de Investigación:

La herramienta digital también facilita la colaboración entre el investigador, Carlos

En conclusión, una encuesta en línea o un formulario digital proporcionaría

preguntas más importantes para el registro de datos. Justifica tu respuesta.

¿Cuál es su experiencia general con los jabones de baño proporcionados en

¿Prefiere productos de higiene personal con ingredientes naturales? En

¿Ha experimentado alguna reacción alérgica o irritación cutánea con los

¿Consideraría importante que los jabones de baño en los hoteles tengan

¿Estaría dispuesto/a a pagar un precio ligeramente más alto por jabones de

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