Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 10 vistas

    Tarea 4 Graficas de Control

    Cargado por

    gustavo hernandez
    El documento presenta dos casos prácticos sobre la aplicación de gráficos de control por atributos. En el primer caso se analiza el nivel de servicio de un proveedor de internet mediante una gráfica p, mientras que en el segundo caso se evalúa la calidad de desarrollo de software a través de una gráfica c.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Tarea 4 Graficas de Control

    Cargado por

    gustavo hernandez
    10 vistas5 páginas
    El documento presenta dos casos prácticos sobre la aplicación de gráficos de control por atributos. En el primer caso se analiza el nivel de servicio de un proveedor de internet mediante una gráfica p, mientras que en el segundo caso se evalúa la calidad de desarrollo de software a través de una gráfica c.

    Título original

    Tarea 4 Graficas de control

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    El documento presenta dos casos prácticos sobre la aplicación de gráficos de control por atributos. En el primer caso se analiza el nivel de servicio de un proveedor de internet mediante una gráfica p, mientras que en el segundo caso se evalúa la calidad de desarrollo de software a través de una gráfica c.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    10 vistas5 páginas

    Tarea 4 Graficas de Control

    Cargado por

    gustavo hernandez
    El documento presenta dos casos prácticos sobre la aplicación de gráficos de control por atributos. En el primer caso se analiza el nivel de servicio de un proveedor de internet mediante una gráfica p, mientras que en el segundo caso se evalúa la calidad de desarrollo de software a través de una gráfica c.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    Está en la página 1de 5

    Nombre de la materia

    Control Estadístico de Procesos y Servicios

    Nombre de la Licenciatura
    Ingeniería Industrial

    Nombre del alumno


    Gustavo Michael Hernández Melitón

    Matrícula
    010503856

    Nombre de la Tarea
    Tarea 4 Ejercicios de aplicación: Gráficas de control.

    Unidad # 3
    Gráficas de control

    Nombre del Profesor


    Carlos Vicente Rascon Limon

    Fecha
    08/Abril/2024
    Unidad 3 Gráficas de control
    Control Estadístico de Procesos y Servicios, Tarea 4

    Introducción:

    Un gráfico de control es un diagrama especialmente preparado donde se van anotando los valores sucesivos de la
    característica de calidad que se está controlando. Los datos se registran durante el funcionamiento del proceso de
    fabricación y a medida que se obtienen. Las gráficas de control se utilizan en la industria como técnica de diagnósticos
    para supervisar procesos de producción e identificar inestabilidad y circunstancias anormales.

    Desarrollo:
    Nota:
    Para resolver el siguiente caso es necesario haber revisado los recursos que se te brindaron durante esta semana.

    Gráficos de control por atributos

    Instrucciones: Lea los siguientes dos casos prácticos sobre la aplicación de gráficos de control por atributos y conteste las
    preguntas que se solicitan en cada uno de ellos.

    Caso 1. Servicios de Internet

    Un proveedor local de servicios de Internet (ISP) está preocupado porque está disminuyendo el nivel de acceso de sus
    clientes, debido al mayor uso. La proporción del tiempo de periodo pico, cuando es probable que un cliente reciba una
    señal de ocupado, se considera como una buena medición del nivel del servicio. El porcentaje de las veces que un cliente
    recibe una señal de ocupado durante los periodos pico varía. Con base en un proceso de muestreo, el ISP ha establecido
    gráficas de control para vigilar el nivel de servicio basado en la proporción de señales de ocupado recibidas.

    • Elabore una gráfica p con base en las siguientes cifras, que representan los datos de la muestra.
    • Contesta: ¿Qué muestra la gráfica?, justifica tu respuesta.
    Muestra que el nivel de servicio esta bajo control ya que los puntos de control de la grafica permanecen dentro de
    los limites de control y eso quiere decir que el proceso esta dentro de control.

    • Con base en el análisis realizado de la información, en tu opinión: ¿se trata de un buen servicio o es malo?
    Es un buen servicio ya que esta en proporcion del tiempo de periodo pico.

    Cantidad Cantidad
    Número Fracción (p)
    Periodo de de señales
    de Defectuosa Fracción LCI LC LCS
    pico llamadas de
    Defectos (p) Defectuosa
    intentadas ocupado
    1 246 50 12 0.203 0.203 0.149642 0.230155 0.310668
    2 212 51 14 0.241 0.241 0.143426 0.230155 0.316884
    3 254 68 21 0.268 0.268 0.15092 0.230155 0.30939
    4 307 74 21 0.241 0.241 0.158084 0.230155 0.302227
    5 283 62 15 0.219 0.219 0.15509 0.230155 0.30522
    6 308 65 18 0.211 0.211 0.158201 0.230155 0.30211
    7 264 46 22 0.174 0.174 0.152435 0.230155 0.307875
    8 191 49 20 0.257 0.257 0.138782 0.230155 0.321528
    Unidad 3 Gráficas de control
    Control Estadístico de Procesos y Servicios, Tarea 4

    9 304 70 19 0.230 0.230 0.157729 0.230155 0.302581


    10 253 54 20 0.213 0.213 0.150764 0.230155 0.309546
    11 298 70 19 0.235 0.235 0.157003 0.230155 0.303307
    12 255 58 17 0.227 0.227 0.151076 0.230155 0.309234
    13 214 48 20 0.224 0.224 0.143832 0.230155 0.316478
    14 262 64 9 0.244 0.244 0.152139 0.230155 0.308171
    15 205 47 13 0.229 0.229 0.141958 0.230155 0.318353
    16 293 73 32 0.249 0.249 0.156382 0.230155 0.303928
    17 244 67 21 0.275 0.275 0.149313 0.230155 0.310997
    18 309 65 19 0.210 0.210 0.158317 0.230155 0.301993
    19 276 71 12 0.257 0.257 0.154144 0.230155 0.306166
    20 233 57 12 0.245 0.245 0.147427 0.230155 0.312884
    21 236 50 18 0.212 0.212 0.147954 0.230155 0.312356
    22 242 61 24 0.252 0.252 0.148979 0.230155 0.311331
    23 234 53 19 0.226 0.226 0.147604 0.230155 0.312707
    24 287 64 20 0.223 0.223 0.155615 0.230155 0.304696
    25 303 62 21 0.205 0.205 0.157609 0.230155 0.302701
    6513 1499 458 5.771396186
    Producción Total de Total de Suma de
    Total Producto Defectos Fracción
    Defectuoso Defectuosa

    Gráfico de Control P de Fracción Defectuosa


    (Tamaño de Muestra Variable)
    0.350

    0.300
    P (Fracc. Defectuosa)

    0.250

    0.200

    0.150

    0.100

    0.050

    0.000
    1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
    Muestras
    Unidad 3 Gráficas de control
    Control Estadístico de Procesos y Servicios, Tarea 4

    Caso 2. Desarrollo de software

    Un desarrollador de software ha medido el número de defectos por cada 1000 líneas de código en los módulos de software
    desarrollados por la empresa. Elabore un gráfico c para los siguientes datos.
    Límite Superior de Control (LSC) 0
    Límite Inferior de Control (LIC) 6.4
    Valor Esperado (VE) 13.99

    Cantidad de
    defectos por
    Muestra cada 1000 LSC LIC VE
    líneas de
    código
    1 5 0 6.4 13.99
    2 10 0 6.4 13.99
    3 11 0 6.4 13.99
    4 2 0 6.4 13.99
    5 6 0 6.4 13.99
    6 8 0 6.4 13.99
    7 12 0 6.4 13.99
    8 2 0 6.4 13.99
    9 7 0 6.4 13.99
    10 3 0 6.4 13.99
    11 6 0 6.4 13.99
    12 10 0 6.4 13.99
    13 9 0 6.4 13.99
    14 1 0 6.4 13.99
    15 4 0 6.4 13.99
    Unidad 3 Gráficas de control
    Control Estadístico de Procesos y Servicios, Tarea 4

    Gráfico de Control C

    16
    14
    12
    10
    Muestra

    8
    6
    4
    2
    1
    0
    1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
    Cantidad de defectos por cada 1000 líneas de código

    • Analice e interprete el gráfico de control y conteste las siguientes preguntas:


    a) ¿Considera usted que los programas desarrollados se encuentran dentro o fuera de control?
    Si, se encuentran bajo control ya que los limites de la grafica estan bajo control.

    b) Acorde a los datos analizados, ¿podría afirmar que el software desarrollado puede ser confiable para el usuario?,
    justifica muy bien tus respuestas.
    Si es confiable para el usuario, ya que los defectos por cada 1000 lineas de codigo equivale a 1.4%

    Conclusiones:

    Los gráficos de control son una herramienta poderosa para las empresas. Pero a la vez son también un arma de doble
    filo, puesto que, si no se conocen sus propiedades y cualidades, pueden usarse de forma incorrecta, no sirviendo para su
    propósito final – que no es otro más que mejorar los procesos de producción y reducir los costes de todo tipo. La variable
    a monitorizar ha de estar claramente definida, así como los resultados que se espera obtener. En ese caso, hay una
    amplia variedad de gráficos de control, y en este artículo se han detallado los gráficos de control por atributos, cuya
    utilidad está siendo estudiada cada vez más por sus innegables ventajas. Además, existen muchas variantes de los
    modelos de gráficos originales que se adaptan a cas cualquier situación requerida.

    Blibliografia:
    Introducción de gráficas de control (Jeimmy Rojas, 2013).
    Control de calidad (Besterfield, 2009).

    También podría gustarte