Motivación empresarial.

Se refiere a la capacidad que tiene una organización de conservar implicados a su equipo

de trabajo para dar el mayor rendimiento y lograr de esta forma, las metas empresariales.

Esta motivación en el trabajo es clave para incrementar la productividad, el trabajo en

equipo en las distintas tareas, además de que cada miembro se sienta realizado en su
puesto de trabajo y se identifique con los valores de la organización.

Para optimizar las labores de los integrantes del equipo de trabajo se debe fundamentar en
impulsar la comunicación entre los elementos de la compañía y enseñar interés en sus
labores del día a día, de manera personalizada.
 Ejemplos
✓ Dotar de mayor autonomía a los empleados: es decir, darles mayor flexibilidad o poder de decisión para
realizar sus tareas. Para aplicar esta técnica puedes, por ejemplo, puedes otorgarla al trabajador la capacidad
de decisión en cuanto a presupuesto y tiempo de realización de un trabajo concreto.

✓ Dar reconocimiento: esta técnica consiste en reconocer el buen desempeño de los trabajadores, así como
los resultados y logros obtenidos.

✓ Ofrecer incentivos: una de las técnicas de motivación laboral más frecuentes es la de ofrecer incentivos a
los trabajadores (recompensas salariales, premios, bonos, etc.) cada cierto tiempo.

✓ Mostrar interés: para aplicar esta técnica, pregúntale al trabajador acerca de sus tareas, apóyalo en sus
decisiones y escucha sus propuestas.

✓ Dar oportunidades de ascender: permite escalar posiciones a tus empleados dentro del organigrama de la
empresa. Esta técnica ayudará al trabajador a sentirse valorado y comprender que su trabajo y esfuerzo tienen
un sentido.
 Liderazgo empresarial.
El liderazgo empresarial es una capacidad que todas las personas tienen la posibilidad de
desarrollar y por la cual, el líder de la compañía o del departamento es capaz de influir en
sus colaboradores para poder desarrollar sus fines.

Frecuentemente se usa el concepto líder como sinónimo de jefe, sin embargo no es lo

mismo, hay una diferencia importante, en lo que un líder usa su rango y su poder para
mandar de una forma autoritaria y unidireccional, el líder es ese que motiva a su equipo de
trabajo y les lidera, pero sin imponer sus ideas.

un buen liderazgo empresarial ejerce sus funciones basándose en tres puntos clave:

➢ Trabajo en equipo

➢ Motivación

➢ Estructura organizacional
 Tipos de liderazgo empresarial
❑ Liderazgo Laissez-faire

Es un líder que trabaja en positivo, confiando en el saber hacer de sus empleados. Este
responsable es consciente de que sus trabajadores están preparados para desempeñar las
tareas que les ha encomendado y por, lo tanto, hay que “dejarles hacer”.

❑ Liderazgo democrático

Los líderes que apuestan por esta tipología creen firmemente en la relevancia de la
implicación de sus empleados. Promueven su participación y genera en ellos un entusiasmo
porque sienten que sus opiniones son tenidas en cuenta.

❑ Liderazgo autocrático

Se sitúa al extremo contrario del anterior tipo de liderazgo, el democrático. En el liderazgo

autocrático son los jefes los que ostentan y demuestran su poder sin que nadie pueda
mostrar disconformidad con sus decisiones ni expresar su opinión.
 Tipos de liderazgo empresarial

❑ Liderazgo transaccional

Se basa en el intercambio, habitualmente de incentivos económicos, del jefe al empleado, como

recompensa por el trabajo bien hecho o la consecución de sus objetivos. Ambas partes salen
beneficiadas. Por un lado, el trabajador ve recompensado su esfuerzo y, por otro lado, el líder motiva
a sus subordinados consiguiendo que las ventas y los ingresos empresariales crezcan.

❑ Liderazgo transformacional

El líder transformacional se centra en el capital humano de la empresa, es decir, en sus

colaboradores.
Es consciente de que la transformación solo es posible si incide en el compromiso de los integrantes
del equipo de trabajo, confía en ellos y permite una comunicación fluida con los jefes.
 ¿Cuál es el mejor estilo de
liderazgo?
❑ Liderazgo transformacional

Este liderazgo se caracteriza por fomentar la creatividad y participación de

todos los miembros de la compañía, se centra en el capital humano, busca
y propone no tener miedo a afrontar riesgos, motivar a los miembros del
equipo de trabajo y estimular la confianza bidireccional.
 La comunicación empresarial
Se entiende como comunicación empresarial al grupo de procesos que
desarrolla una organización con el objetivo de hacer viajar la información,
tanto a grado interno entre los diferentes apartamentos o cargos de la
compañía y la comunicación de la compañía con el exterior.

Una buena comunicación empresarial beneficia que todos los miembros

de la compañía, Es fundamental considerar que por regla establecida esa
comunicación no involucra solo la función de producir la información, sino
además integraría el hecho de recibirla: estamos frente a un trueque de
datos.
 Tipos de comunicación empresarial
1. Interna y externa

La interna es la que se produce entre los diferentes departamentos e integrantes del equipo de
trabajo de la propia empresa y la segunda la que va dirigida a establecer una comunicación con
el medio exterior.

2. Bidireccional y monodireccional

La comunicación bidireccional es en la que emisor y receptor interactúan y se intercambian

información mientras que la monodireccional únicamente se envía un mensaje, generalmente
desde puestos de poder, a un receptor que no tiene opción a réplica.
 Tipos de comunicación empresarial
3. Ascendente, descendente y horizontal

✓ Hablamos de comunicación descendente cuando el acto comunicativo se lleva a cabo desde

un emisor con un cargo mayor que el del receptor.

✓ Cuando es el subordinado el que emite el mensaje hacia su superior, hablaríamos de

comunicación ascendente. En ambos casos estaríamos ante un tipo de comunicación vertical,
es decir, una comunicación en que los sujetos que mantienen el acto comunicativo tienen una
relación de desigualdad en cuanto a poder (existiendo una jerarquía entre ellos).

✓ El otro gran tipo de comunicación es la comunicación horizontal, que se establece entre

individuos que tienen una misma posición y se encuentran en el mismo nivel de la jerarquía.
 Tipos de comunicación empresarial
4. Formal e informal

La comunicación formal es en la que suelen tratarse los aspectos técnicos y vinculados con las
tareas en sí, siendo un tipo de comunicación respetuosa y centrada en la razón y en el objetivo de
la empresa.

En la informal suelen establecerse comunicaciones más flexibles y naturales, centradas

fundamentalmente en las relaciones interpersonales y siendo a menudo la que mayor efecto tiene
en el bienestar laboral.
 El trabajo en equipo
❖ El trabajo en equipo es, en primer lugar, una evolución cualitativa de los grupos de trabajo.

❖ Es una manera organizada de trabajar entre varias personas con el fin de alcanzar metas
comunes.

❖ En el trabajo en equipo las habilidades de los integrantes son complementarias, mantienen una
responsabilidad individual y mutua, además de un marcado compromiso común por los
objetivos.

❖ Generan una sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado de sus integrantes. Como
resultado, logran mayor rendimiento, productividad y satisfacción personal.
 Solución de conflictos

➢ La resolución de conflictos laborales es un reto que pone a prueba a las organizaciones en

función de la asertividad y cooperación para llegar a acuerdos.

➢ Estos deben asimilarse por todos los equipos para mejorar la productividad y clima laboral.

➢ Los conflictos laborales son aquellas discusiones entre dos o más personas que se producen en
un entorno de trabajo por una causa en particular.

➢ Algunos motivos que pueden provocar problemas entre los colaboradores pueden ser la
escasez de recursos, diferentes percepciones en el grupo de trabajo, distintos objetivos,
distribución deficiente de tareas, mala comunicación, entre otros.
 Los 5 tipos de resolución de
conflictos laborales
➢ Arbitraje.

Este técnica suele emplearse para resolver situaciones en particular que no son graves pero sí
necesitan una solución rápida. Consiste en la intervención de una tercera persona que sea lo más
cercana posible a un representante de recursos humanos. Este moderador debe escuchar ambas
partes del problema y proponer una solución.

➢ Facilitación.

Este método se usa para resolver conflictos cuya gravedad es considerada baja o media. Al igual que
en la técnica de arbitraje, se requiere una tercera persona que sea neutral y apoye a las partes en
conflicto. Esto con el objetivo de entrar en diálogo y obtener una solución mediante esa conversación
o debate y todos los involucrados queden conformes.

➢ Negociación.
Esta técnica es de las más utilizadas. Su propósito es que los colaboradores que intervienen en un
conflicto laboral intenten, de forma pacífica y respetuosa, llegar a acuerdos que ayuden a terminar
con el problema.
 Los 5 tipos de resolución de
conflictos laborales
➢ Mediación.

Es recomendable que esta técnica se utilice cuando la negociación entre las partes involucradas
simplemente no va hacia ningún lado. Con ello se busca que la persona neutral contribuya a crear
un ambiente propicio para el entendimiento y la conciliación.

➢ Indagación.

Este método utiliza la intervención de una o varias personas expertas en el tema que se aborda en el
conflicto. La idea es que se realicen las valoraciones y recomendaciones más acertadas con el
objetivo de hallar una solución certera.
 El manejo al cambio
Son las modificaciones de aspectos trascendentales de una organización; por ejemplo, sus objetivos,
procesos, tecnologías, estructuras salariales, áreas de negocio o su cultura.

Estos se dan por la misma necesidad del cambio; es decir, cuando se evidencian presiones internas o
externas, existe una creencia generalizada entre los colaboradores, o los directivos se dan cuenta de
que algo no está funcionando.

Los pasos para realizarlo son

1. Comienza con un diagnóstico antes del cambio organizacional

2. Crea un plan de acción

3. Ejecuta el plan de acción organizacional

4. Evalúa los efectos

 El estrés laboral
❑ El estrés laboral es aquel que se produce debido a la excesiva presión que tiene lugar en el entorno
de trabajo.

❑ Generalmente es consecuencia del desequilibrio entre la exigencia laboral (también propia) y la

capacidad o recursos disponibles para cumplirla eficientemente.

❑ Aunque en ocasiones, también puede originarse por factores completamente ajenos al trabajador.

❑ Los síntomas pueden ir desde un ligero mal humor hasta graves depresiones, y casi siempre suelen ir
acompañadas de un cierto agotamiento y debilidad física.
 Causas del estrés laboral

❑ Excesiva responsabilidad en el trabajo.

❑ Demasiada carga de trabajo.

❑ Relaciones humanas problemáticas.

❑ Condiciones laborales insatisfactorias.

 consecuencias del estrés laboral
Desde el punto de vista de la persona afectada

❑ Enfermedades y patologías.
❑ Problemas motores y cognitivos.
❑ Trastornos variados, desde inmunológicos hasta sexuales.
❑ Trastornos psicológicos graves que, en ocasiones, puede llevar al suicidio.

Desde el punto de vista de las empresa

❑ Descenso acentuado de la productividad.

❑ Absentismo.
❑ Alta rotación de empleados, lo que impide que se genere una cultura organizativa favorable.
❑ Disminución en la calidad del servicio/producto.
 Referencias
R. (2017, 14 noviembre). Ejemplos de motivación laboral. Emprende Pyme. https://www.emprendepyme.net/ejemplos-
de-motivacion-laboral.html

Andrés, Á. (2021, 25 octubre). Tipos de liderazgo empresarial. Blog de Recursos Humanos de Bizneo HR: práctico y
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Mimenza, O. C. (2021, 2 noviembre). Comunicación empresarial: tipos, características y errores comunes.

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Lorenzo, R. (2021, 3 noviembre). Trabajo en equipo | Qué es, características, beneficios, importancia y más.
Coworkingfy. https://coworkingfy.com/trabajo-en-equipo/

Ortiz, J. L. (2020, 19 octubre). 7 consejos para resolver conflictos laborales en tu equipo. blog.hubspot.es.
https://blog.hubspot.es/service/resolucion-conflictos-laborales

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calidad de vida. https://blog.sodexo.co/gestion-del-cambio-organizacional

P. (2018, 7 mayo). El estrés laboral: definición, causas, consecuencias y cómo prevenirlo. PREVECON.
https://prevecon.org/es/el-estres-laboral-definicion-causas-consecuencias-y-como-prevenirlo/