Proyecto Integrador

GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN: INTELIGENCIA DE
NEGOCIOS, BIG DATA
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Es la combinación de tecnología, herramientas y procesos que me permiten transformar
datos almacenados en información, esta información en conocimiento y este conocimiento
dirigido a un plan o una estrategia comercial.
“La Inteligencia de Negocios permite a las personas de una organización tener acceso y
analizar la información para administrar el negocio, mejorar su rendimiento, descubrir
oportunidades y operar eficientemente” (Howson, 2008). Por otra parte, Jiraldo, Jimenez, y
Tabares (2017), mencionan que “BI… es usado por diferentes expertos para distinguir un
amplio rango de tecnologías, plataformas de software, aplicaciones específicas y procesos”.
Sánchez y Canelo (2017) indican que “BI es un término general que incluye las
aplicaciones, la infraestructura, las herramientas y las mejores prácticas que permiten el
análisis de la información para mejorar y optimizar las decisiones”. En consecuencia, la
utilización adecuada de un sistema BI lleva a la toma de mejores decisiones de manera ágil,
apoyada en la conversión de los datos en información, junto a los procesos adecuados para
una eficiente gestión empresarial.
BIG DATA
El Big Data es el conjunto de tecnologías que han sido creadas para recopilar, analizar y
gestionar los datos que generan los usuarios de Internet. Su idea es la de recopilar los
datos masivos que son generados en "bruto", y procesarlos para identificar patrones u otro
tipo de comportamientos que puedan ayudar a sectores concretos.
El big data (datos masivos) es el término que describe un gran volumen de datos, el cual
crece de manera exponencial con el paso del tiempo. En pocas palabras, es un conjunto de
datos tan grande y complejo que ninguna de las herramientas tradicionales de datos es
capaz de almacenarlos y procesarlos de manera eficiente.
No obstante, este volumen de datos se puede utilizar para abordar problemas

empresariales que no hubieras podido enfrentar antes
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
¿Cómo aplicar la Inteligencia de Negocios?
● MARKETING: Análisis de los tipos de clientes, seguimiento de productos, análisis

de necesidades de los clientes, etc.
● FINANZAS: Análisis de rentabilidad, previsión de tesorería, etc.
● PRODUCCIÓN: Eficiencia del proceso productivo, análisis de calidad, gestión de
inventarios, etc.
● VENTAS: Análisis de ventas, análisis de productos más vendidos, de clientes más

relevantes, pronósticos de ventas, etc
Beneficios:
1.-Incremento de la eficiencia
2.-Control de las áreas funcionales de la empresa
3.-Presenta información por medio de tableros de indicadores
¿Cómo funciona?
1.- Recopilan datos
2.- Los analizan
3.- Determinar acciones
Se compone:
Minería de datos
Informes
Consultas
Procesamiento analítico en línea.
Análisis descriptivo
BIGDATA
Tipos de big data
1. Estructurados
Cualquier dato que se pueda almacenar, acceder y procesar en formato fijo recibe el
nombre de dato «estructurado». Durante este periodo de tiempo, el talento en la informática
ha logrado mejores resultados en el desarrollo de técnicas de trabajo con ese tipo de datos
(donde ya se conoce el formato) y se ha derivado valor.
No obstante, hoy en día, estamos previendo cuestiones cuando el tamaño de dichos datos
crece en gran medida, las dimensiones típicas están en el rango de múltiples zettabytes.
2. No estructurados
Son cualquier dato de forma desconocida o cuya estructura se clasifica como un dato no
estructurado. Además, de ser enormes en tamaño, los datos no estructurados plantean
múltiples desafíos con respecto a su procesamiento para derivar valor de ellos.
Un ejemplo típico de datos no estructurados son las fuentes de datos heterogéneos que
contienen una combinación de archivos de texto simples, imágenes, videos, entre otros.
En la actualidad, las organizaciones cuentan con una gran cantidad de datos disponibles.
Pero, desafortunadamente, no saben cómo derivar valor de ellos porque estos datos se
encuentran en su forma cruda o formato no estructurado.
3. Semiestructurados
Los datos semiestructurados pueden contener ambos tipos de datos. Suelen tener un
formato que se puede definir, pero el usuario no lo puede comprender fácilmente y requiere
el uso de reglas complejas que ayuden a determinar cómo leer cada pieza de la
información. Un ejemplo de un dato semiestructurado es un dato representado en un
archivo XML.
Las 3 V del big data
Las características del big data son las siguientes:
1. Volumen
La cantidad de datos importa. Con el big data, tendrás que procesar grandes volúmenes de
datos no estructurados de baja densidad. Pueden ser datos de valor desconocido, como los
canales de datos de Twitter, rastros de clics en una página web o en una aplicación de
celular o equipos con sensores habilitados.
Para algunas organizaciones, esto puede significar decenas de terabytes de datos. Para
otros, puede implicar cientos de petabytes.
2. Velocidad
La velocidad es el ritmo acelerado en el que se reciben y procesan los datos. Por lo general,
la más alta velocidad de datos fluye directamente a la memoria en vez de escribirse en el
disco. Algunos productos inteligentes con acceso a internet operan en tiempo real y
requerirán evaluación y acción en tiempo real.
3. Variedad
La variedad se refiere a los distintos tipos de datos que se encuentran disponibles. Los tipos
de datos tradicionales se estructuraron y adaptaron perfectamente en una base de datos
relacional.
Con el incremento de datos masivos, estos vienen en nuevos tipos de datos no

estructurados. Los tipos de datos semi y no estructurados, como textos, audios y videos,
requieren un preprocesamiento adicional para deducir su significado y ser compatibles con
los metadatos.
Beneficios del big data
A continuación, te presentamos los distintos beneficios del big data:
● Los negocios pueden utilizar la inteligencia exterior mientras toman decisiones.
El acceso a datos sociales desde los motores de búsqueda y sitios como Facebook y
Twitter están permitiendo a las organizaciones afinar sus estrategias de negocio.
● Mejor servicio al cliente
Los nuevos sistemas diseñados con las tecnologías de datos masivos están reemplazando
los sistemas tradicionales de retroalimentación de clientes. En estos nuevos sistemas, se
está empleando el big data y tecnologías de procesamiento de lenguaje natural para leer y
evaluar las respuestas de los consumidores.
● Identificación temprana del riesgo a los productos o servicios, de ser el caso

● Mejor eficiencia operacional
Las tecnologías del big data pueden emplearse para crear una zona de preparación o zona
de aterrizaje para los nuevos datos antes de identificar qué datos se deben mover al
almacén de datos. Además, la integración de tecnologías del big data con el almacén de
datos permite que una organización descargue los datos a los que se accede con poca
frecuencia.

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GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN: INTELIGENCIA DE

NEGOCIOS, BIG DATA

No obstante, este volumen de datos se puede utilizar para abordar problemas

¿Cómo aplicar la Inteligencia de Negocios?

● MARKETING: Análisis de los tipos de clientes, seguimiento de productos, análisis

● VENTAS: Análisis de ventas, análisis de productos más vendidos, de clientes más

Tipos de big data

Las 3 V del big data

Las características del big data son las siguientes:

Con el incremento de datos masivos, estos vienen en nuevos tipos de datos no

Beneficios del big data

A continuación, te presentamos los distintos beneficios del big data:

● Los negocios pueden utilizar la inteligencia exterior mientras toman decisiones.

● Mejor servicio al cliente

● Identificación temprana del riesgo a los productos o servicios, de ser el caso

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