Suplemento de Salud: Carta de Renovación de Contrato

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CARTA DE RENOVACIÓN DE CONTRATO

SUPLEMENTO DE SALUD

Miraflores, 20 de Marzo del 2024

PÓLIZA Nº 1162210102518
COLECTIVO 11610042 VIVA SALUD
FARMAPFRE V0020
VIGENCIA DESDE 25/08/2023 12:00 Hrs.
VIGENCIA HASTA 25/08/2024 12:00 Hrs.
TIPO Renovación
N° MOV. 3
MONEDA S/
% PARTICIP. 100 %
FORMA DE PAGO

Estimado (a) Asegurado (a):

MAPFRE, tu aseguradora Global de confianza, agradece y reconoce tu preferencia por permanecer y


seguir confiando en nosotros, es así que renovamos nuestro compromiso para brindarte una cobertura
completa para que tú y tu familia disfruten de la mejor protección.

Queremos estar más cerca de ti, por lo cual hemos realizado modificaciones e implementado un completo
programa de beneficios para la gestión y seguimiento de tu salud en tu Plan Viva Salud.

NUEVA ESTRUCTURA DE COPAGOS

ß Modificación de copagos en la cobertura ambulatoria:

- Red CM MAPFRE:
Cambia de deducible S/15, cobertura al 90% a deducible S/20, cobertura al 90%

- Red 1 Lima:
Cambia de deducible S/40, cobertura al 85% a deducible S/50, cobertura al 80%

- Red 2 Lima:
Cambia de deducible S/45, cobertura al 80% a deducible S/60, cobertura al 75%

GESTIÓN DE LA SALUD

CLÍNICA DIGITAL MAPFRE

1/49
Paquete de servicios médicos digitales incluidos en la plataforma web Portal Clientes y la App Mapfre
disponible para iOS y Android.

Consulta virtual por medicina general o especialidades sin costo y entrega de medicinas vía delivery a
precios preferenciales y con cobertura al 90%.

Autoevaluador médico: asistente médico basado en Inteligencia Artificial para el pre diagnóstico y el
soporte a la decisión clínica.

Prueba de antígenos para descarte de COVID-19, S/50 por prueba

Otros servicios: orientación médica telefónica y chat médico

FARMAPFRE

Si te atiendes de manera ambulatoria en cualquiera de las clínicas de Lima afiliadas a tu plan, ahora
puedes solicitar tus medicamentos a través del servicio de delivery FARMAPFRE.

Recibe tus medicinas en la comodidad de tu hogar sin costo por reparto y ahorra en promedio 40% en el
pago del coaseguro.

Luego de tu consulta, ingresa a www.farmapfre.pe para registrar tus datos de envío y adjuntar las fotos
de tu receta.

Para atenciones ambulatorias en Provincias, puedes recoger tus medicamentos en la cadena de


farmacias Inkafarma a nivel nacional.

PROGRAMA DE ENFERMEDADES CRÓNICAS VIVIR EN SALUD

Con este programa MAPFRE te acompaña en el control y seguimiento de tu salud, logrando así mejorar
tu calidad de vida.

Beneficio de atención ambulatoria y control por los siguientes diagnósticos crónicos: Asma Bronquial,
Dislipidemia, Hipertensión Arterial y Diabetes Mellitus tipo 2.

Protocolo personalizado de atenciones periódicas, médicos propios, exámenes de laboratorio, pruebas de


control y petitorio de medicamentos.

Cobertura al 100%

Para mayor información, escríbenos a [email protected]

PROGRAMA DELIVERY RECETA LARGA

2/49
Si padeces de un diagnóstico crónico, MAPFRE se encarga de la coordinación y entrega de tus
medicamentos en la comodidad de tu hogar.

No es necesario que pases por consulta todos los meses, respetamos tu receta por un periodo de 3
meses hasta 6 meses, según la patología.

Te enviamos el mismo medicamento recetado, a costos preferenciales y con una cobertura al 90%.

En el caso de Provincias, puedes recoger tus medicamentos en la cadena de farmacias Inkafarma a nivel
nacional.

Para mayor información, escríbenos a [email protected]

PLATAFORMA DE SERVICIO

CONTACT CENTER: TELF. 01-213 3333 / 0801-1-1133

ß Habilitada para atenderlo las 24 horas del día, los 365 días del año.
ß Consulta de clínicas afiliadas a su plan y coberturas por clínica.
ß Solicitud de Ambulancia por Emergencia y Transporte por Evacuación.
ß Orientación Médica Telefónica.

COORDINADORES MAPFRE

ß Asignados en las clínicas:

Clínica Javier Prado, Clínica Vesalio, Clínica Jesús del Norte, Clínica Stella Maris, Clínica del Pacifico en
Chiclayo, Clínica Miraflores en Piura.

Asimismo, se ha aplicado un ajuste en las tarifas con el fin de garantizar la sostenibilidad del
producto. Como podrás apreciar, con estos cambios, tu plan de salud se constituye en una de las
mejores alternativas del mercado.

Te recomendamos que leas detenidamente tu póliza, recuerde que, en caso no estuvieras de acuerdo
con las nuevas condiciones presentadas, deberás comunicarnos tu rechazo a la presente renovación,
máximo hasta 30 días antes del vencimiento de tu póliza de seguro, a través de tu gestor comercial en
cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional. En caso contrario, se entenderá como aceptada las
nuevas condiciones propuestas en la presente póliza.

Si tuvieras alguna consulta puedes llamarnos a nuestro Contact Center (01) 213-3333 y en provincias
0801-1-1133.

Nos despedimos renovando nuestro compromiso de trabajar siempre en el cuidado de tu salud.

3/49
Cordialmente,

MARIO VALEGA PACORA


SUBDIRECTOR VIDA, DECESOS,
SALUD Y ACCIDENTES

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SUPLEMENTO DE SALUD

CAPITAL SOCIAL S/ 501,949,792


MAPFRE PERU CIA DE SEG Y REAS.
AE0716410117
RUC 20418896915 TELEF. 2137373
23/05/2023 DIRECCIÓN ARMENDÁRIZ N° 345, MIRAFLORES

PÓLIZA Nº 1162210102518
COLECTIVO 11610042 VIVA SALUD
FARMAPFRE V0020
VIGENCIA DESDE 25/08/2023 12:00 Hrs.
VIGENCIA HASTA 25/08/2024 12:00 Hrs.
TIPO Renovación
N° MOV. 3
MONEDA S/
RIESGOS 4
% PARTICIP. 100 %
FORMA DE PAGO

CONDICIONES PARTICULARES
DATOS DEL CONTRATANTE

Razón social ATENEA BELLE IMPORT S.A.C. RUC 20603011792


Dirección Nicolas De Pierola Nro 551 Urb Ingenieria San Martin De Porres
Email [email protected] Teléfono (51) 962697188
Actividad económica Venta Al Por Mayor De Productos Textiles, Prendas De Vestir Y Calzado

DATOS DEL ASEGURADO


Nº Fecha de Prima
Riesg EstadoParentesco Nombres y Apellidos Documento
Nacimiento neta
DANIEL ENRIQUE SAENZ
1 Inc Titular 09510674 22-12-1970 3,953.18
GILBONIO
2 Inc Conyuge ISABEL HUACHUA HUAMAN 09608390 31-12-1970 3,953.18
ITHALO FRANCO SAENZ
3 Inc Hijo/A 76542024 27-07-2000 1,594.02
HUACHUA
ISABELLA VALERIA SAENZ
4 Inc Hijo/A 76542020 31-12-2001 1,594.02
HUACHUA

DATOS DEL CORREDOR, PROMOTOR, COMERCIALIZADOR O BANCASEGUROS

Nombre Clavelita Merian Alejo Santiago


N° reg. SBS Código Interno 28371
Importe comisión
Los cargos de agenciamiento por la intermediación de corredores, contratación de promotores,
comercializadores y bancaseguros podrán considerar el otorgamiento de bonificaciones,
premios y/u otros beneficios en función al cumplimiento de metas de producción y resultados.

5/49
PRIMAS IMPORTE
Prima Comercial 11,649.12
Prima Comercial + I.G.V. 13,745.96

Dentro de los treinta (30) días siguientes de recibida la póliza por EL ASEGURADO, por EL
CONTRATANTE o por EL CORREDOR en su caso, se podrán formular observaciones respecto de
su contenido, solicitando por escrito su rectificación en forma precisa. Transcurrido ese plazo sin
que medie observación, se tendrá por aceptada la póliza emitida.

En caso el texto de la póliza difiera del contenido de la propuesta u oferta, dicha aceptación se
presume solo cuando MAPFRE Perú Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. (MAPFRE)
advierte al CONTRATANTE en forma detallada y mediante documento adicional y distinto a la
póliza, que existen esas diferencias y que dispone de treinta (30) días para rechazarlas.

Si la referida advertencia es omitida por MAPFRE, se tendrán las diferencias como no escritas,
salvo que sean más beneficiosas para EL ASEGURADO. Se adjuntan Cláusulas Generales de
Contratación y Condiciones Generales de la póliza que EL CONTRATANTE y EL ASEGURADO
del seguro declaran expresamente conocer y aceptar, y que con las presentes Condiciones
Particulares y Solicitud de Seguro forman el contrato de seguros del que son parte integrante y no
tienen valor por separado.

DATOS PERSONALES
El CONTRATANTE del seguro autoriza el tratamiento de los datos personales suministrados
voluntariamente para la emisión de la póliza, así como la actualización y cesión de los mismos
para los fines detallados en las Clausulas Generales de Contratación cuyo texto declara conocer
en su integridad.

COMUNICACIONES
Las partes acuerdan como mecanismo de comunicación entre MAPFRE y EL CONTRATANTE y/o
EL ASEGURADO, el domicilio físico, electrónico y/o telefónico, las direcciones y números
telefónicos que aparecen en las presentes Condiciones Particulares, salvo en aquellos casos en
que la Ley establezca mecanismos específicos.

Las comunicaciones cursadas por los contratantes, asegurados o beneficiarios al comercializador,


sobre aspectos relacionados con el seguro contratado, tienen los mismos efectos que si hubieran
sido presentadas a la empresa. En este sentido, se entienden que dichas comunicaciones son
recibidas en la misma fecha por la empresa.

Los pagos efectuados a los comercializadores por los contratantes del seguro, o terceros
encargados del pago, se consideran abonados a la empresa en la fecha de realización del pago.
Asimismo, la empresa debe prever que el comercializador lleve el control de dichos pagos.

SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Toda controversia, desavenencia o reclamación relacionada o derivada del contrato de seguro,
incluidas las relativas a su validez, eficacia o terminación, será resuelta por los jueces y tribunales
de la ciudad de Lima o del lugar donde domicilia EL CONTRATANTE y/o EL ASEGURADO, EL
BENEFICIARIO, según corresponda de acuerdo a Ley. Adicionalmente las partes, una vez

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producido el siniestro, cuando se trate de controversias referidas al monto reclamado, podrán
convenir el sometimiento a la jurisdicción arbitral siempre y cuando las diferencias superen los
límites económicos por tramos fijados por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP.

Sin perjuicio de lo antes indicado, EL CONTRATANTE, EL ASEGURADO y/o EL BENEFICIARIO


podrán presentar su reclamo ante la Defensoría del Asegurado; su denuncia o reclamo según
corresponda, ante la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, el Instituto Nacional de Defensa
de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual - INDECOPI, entre otros, según
corresponda.

MARIO VALEGA PACORA EL CONTRATANTE


SUBDIRECTOR VIDA, DECESOS,
SALUD Y ACCIDENTES Generado por: LNORIEGA

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Miraflores, 20 de Marzo de 2024

Señor (es):
Atenea Belle Import S.A.C.

Dirección: Jiron Nicolas De Pierola Nro 551 Urb Ingenieria San Martin De Porres Lima Lima

RUC: 20603011792
Moneda: S/
Corredor, Promotor, Comercializador o Bancaseguros:
28371 Clavelita Merian Alejo Santiago

De nuestra consideración:

Es grato informarle(s), que nuestra compañía está otorgándole(s) las facilidades de pago que
detallamos a continuación:

IMPORTANTE
a) En la columna "Fecha de Obligación de Pago" se indica el día establecido para el pago de cada
uno de los recibos. La primera cuota del presente convenio vence el primer día de vigencia
de su póliza.
b) Transcurridos 30 días calendario, contados desde la "Fecha de Obligación de Pago", si la prima
se mantiene impaga; la cobertura del seguro podrá suspenderse, lo cual podrá implicar que
MAPFRE no estará obligada a cubrir los siniestros ocurridos mientras la cobertura se
encuentre suspendida.

PÓLIZA SUPLEMENTO PRIMA COMERCIAL INTERESES I.G.V TOTAL


1162210102518 3 11,649.12 2,096.8 13,745.96
4
13,745.96

PERIODICIDAD

FECHA DE SITUACIÓN RECIBO


Nº CUOTA MONEDA IMPORTE
OBLIGACIÓN PAGO
141403532 SOLES 1,145.50 25/08/2023 PAGADO
141403533 SOLES 1,145.50 25/09/2023 PAGADO
141403534 SOLES 1,145.50 25/10/2023 PAGADO
141403535 SOLES 1,145.50 25/11/2023 PAGADO
141403537 SOLES 1,145.50 25/12/2023 PAGADO
141403538 SOLES 1,145.50 25/01/2024 PAGADO
141403539 SOLES 1,145.50 25/02/2024 PENDIENTE
141403540 SOLES 1,145.50 25/03/2024 PENDIENTE
141403541 SOLES 1,145.50 25/04/2024 PENDIENTE
141403542 SOLES 1,145.50 25/05/2024 PENDIENTE
141403543 SOLES 1,145.50 25/06/2024 PENDIENTE
141403544 SOLES 1,145.46 25/07/2024 PENDIENTE
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PERIODICIDAD (Continuación)

FECHA DE SITUACIÓN RECIBO


Nº CUOTA MONEDA IMPORTE
OBLIGACIÓN PAGO
13,745.96

TCEA: 0.00% Tasa de Costo Efectivo Anual


TEA: 0.00% Tasa por fraccionamiento
Lo invitamos a realizar el pago de la cuota adeudada en cualquiera de los siguientes medios:

• Ingrese a la Web de su banco, digite su DNI, RUC o Carnet de Extranjería del contratante de
la póliza.

BBVA BCP SCOTIABANK INTERBANK BANBIF

• Afíliese al cargo en cuenta.


• Afílie su tarjeta crédito Visa, Amex, MasterCard y Diners.
• En nuestra red de oficinas.

Para mayor información, puede comunicarse con nuestro servicio de atención 24 horas (SI24)
llamando a los teléfonos 01-213 3333 en Lima y para provincias 0801-1-1133 o consultando nuestra
web: https://oim.mapfre.com.pe

Atentamente,

MARIO VALEGA PACORA EL CONTRATANTE


SUBDIRECTOR VIDA, DECESOS,
SALUD Y ACCIDENTES Generado por: LNORIEGA

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SUPLEMENTO DE SALUD

CAPITAL SOCIAL S/ 501,949,792


MAPFRE PERU CIA DE SEG Y REAS.
AE0716410117
RUC 20418896915 TELEF. 2137373
23/05/2023 DIRECCIÓN ARMENDÁRIZ N° 345, MIRAFLORES

PÓLIZA Nº 1162210102518
COLECTIVO 11610042 VIVA SALUD
FARMAPFRE V0020
VIGENCIA DESDE 25/08/2023 12:00 Hrs.
VIGENCIA HASTA 25/08/2024 12:00 Hrs.
TIPO Renovación
N° MOV. 3
MONEDA S/
RIESGOS 4
% PARTICIP. 100 %
FORMA DE PAGO

CONDICIONES PARTICULARES
DATOS DEL CONTRATANTE

Razón social ATENEA BELLE IMPORT S.A.C. RUC 20603011792


Dirección Nicolas De Pierola Nro 551 Urb Ingenieria San Martin De Porres
Email [email protected] Teléfono (51) 962697188
Actividad económica Venta Al Por Mayor De Productos Textiles, Prendas De Vestir Y Calzado

DATOS DEL ASEGURADO


Nº Fecha de Prima
Riesg EstadoParentesco Nombres y Apellidos Documento
Nacimiento neta
DANIEL ENRIQUE SAENZ
1 Inc Titular 09510674 22-12-1970 3,953.18
GILBONIO
2 Inc Conyuge ISABEL HUACHUA HUAMAN 09608390 31-12-1970 3,953.18
ITHALO FRANCO SAENZ
3 Inc Hijo/A 76542024 27-07-2000 1,594.02
HUACHUA
ISABELLA VALERIA SAENZ
4 Inc Hijo/A 76542020 31-12-2001 1,594.02
HUACHUA

DATOS DEL PRODUCTO

Modalidad 11603 - Seg. Med. Individuales Plan 10071-VIVA SAL


FARMAPFRE
V0020(NUEV)
Producto 11603-SEG. MED. INDIVIDUALES Sub Producto 10042-VIVA SALUD
FARMAPFRE V0020
Certificado 1 - Saenz Gilbonio

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DATOS DEL CORREDOR, PROMOTOR, COMERCIALIZADOR O BANCASEGUROS

Nombre Clavelita Merian Alejo Santiago


N° reg. SBS Código Interno 28371
Importe comisión
Los cargos de agenciamiento por la intermediación de corredores, contratación de promotores,
comercializadores y bancaseguros podrán considerar el otorgamiento de bonificaciones,
premios y/u otros beneficios en función al cumplimiento de metas de producción y resultados.

PRIMAS IMPORTE
Prima Comercial 11,649.12
Prima Comercial + I.G.V. 13,745.96

COBERTURAS CONTRATADAS
SUMA ASEGURADA

Beneficio máximo anual por asegurado S/. 2 000,000

TABLA DE BENEFICIOS
BENEFICIOS Y GASTOS CUBIERTOS (deducibles incluyen I.G.V)
Ambulatorio: Consultas, laboratorio, exámenes auxiliares y procedimientos ambulatorios
Deducible Cubierto al
Red MAPFRE Lima S/. 20 90%
Red 1 S/. 50 80%
Red 2 S/. 60 75%
Red de provincias 1 S/. 40 85%
Red de provincias 2 S/. 55 80%

NOTA: Atención Ambulatoria: Vigencia hasta quince (15) días desde la orden médica para los
procedimientos y exámenes auxiliares.

MEDICINAS
Deducible Cubierto al
FARMAPFRE LIMA: Entrega de medicinas de una receta Sin Deducible 80%
relacionada con una atención ambulatoria, vía delivery a través del
portal web www.farmapfre.pe

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MEDICINAS (Continuación...)
Deducible Cubierto al
FARMAPFRE PROVINCIAS: Entrega de medicinas de una receta Sin Deducible 80%
relacionada con una atención ambulatoria, vía recojo en cadena de
farmacias Inkafarma a nivel nacional.
CLÍNICAS: Entrega de medicinas relacionadas con atenciones Sin Deducible 35%
ambulatorias, a través de las farmacias de la red de clínicas afiliadas
al plan.

ATENCIÓN A DOMICILIO
Deducible Cubierto al
Lima-Medicina General y Pediatría S/. 60 80%
Lima-Nutrición S/. 70 80%

NOTA: Para solicitar atención llamar al 213-3333 (Lima) 0801-1-1133 (provincias). Se cubre
atenciones ambulatorias agudas de baja complejidad, no emergencias. De acuerdo a
programación y disponibilidad de los médicos especialistas.

LÍMITES GEOGRÁFICOS

1. Lima: Medicina General y Pediatría


Por el Norte: km 21 de la Panamericana Norte
Por el Sur: Hasta Chorrillos, San Juan de Miraflores
Por el Este: Hasta Municipalidad de Ate-Vitarte
Por el Oeste: La Punta Callao

2. Lima: Cardiología, Dermatología, Gastroenterología


Por el Norte: km 21 de la Panamericana Norte
Por el Sur: Hasta Chorrillos, San Juan de Miraflores
Por el Este: Hasta Municipalidad de Ate-Vitarte
Por el Oeste: La Punta Callao

3. Provincias: Medicina General


Chiclayo, Trujillo

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CLÍNICA DIGITAL MAPFRE
Deducible Cubierto al
Servicios disponibles a través de la plataforma web Portal Clientes y en nuestra App
MAPFRE
VIDEO CONSULTA: Por Medicina general, las 24 horas y 365 días Sin Deducible 90%
del año. Incluye historia clínica electrónica y entrega de medicinas
recetadas por el médico en modalidad de entrega o recojo en
cadena afiliada.
VIDEO CONSULTA: Por Especialidades con reserva de cita online, Sin Deducible 90%
dentro del horario de atención de lunes a sábados de 9am a 1pm y
2pm a 6pm según disponibilidad de la especialidad. Incluye historia
clínica electrónica y entrega de medicinas bajo modalidad de
entrega o recojo en cadena afiliada.
ORIENTACIÓN MÉDICA TELEFÓNICA: Asesoría médica por Sin Deducible 100%
llamada a través de nuestro Call Center SI24 213-3333 (LIMA) /
0801-1-1133 (PROVINCIAS) para asesoría sobre temas
relacionados con la salud del asegurado, así como la coordinación
de otros servicios como médico a domicilio, ambulancias o
programación de una video consulta con un especialista, sujeto a
disponibilidad. Este servicio está disponible las 24 horas y 365 días
del año.
CHAT MÉDICO: Asesoría médica por chat sobre temas relacionados Sin Deducible 100%
con la salud del asegurado, así como la coordinación de otros
servicios como médico a domicilio, ambulancias de ser necesario o
programación de una video consulta con un especialista sujeto a
disponibilidad. Este servicio está disponible las 24 horas y 365 días
del año.
AUTOEVALUADOR MÉDICO: Asistente médico basado en Sin Deducible 100%
Inteligencia Artificial para el triaje, el pre diagnóstico y el soporte a la
decisión clínica. Esta herramienta se encuentra dentro de la
plataforma web Portal Clientes y en nuestra App MAPFRE.
PRUEBA DE DESCARTE COVID-19: Prueba de antígenos para S/. 50 100%
descarte de COVID-19. Reserva de citas online para la toma de
muestra en los Centros Médicos Mapfre.

GASTOS CUBIERTOS POR HOSPITALIZACIÓN


Deducible Cubierto al
Red 1 Un día de 90%
cuarto

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GASTOS CUBIERTOS POR HOSPITALIZACIÓN (Continuación...)
Deducible Cubierto al
Red 2 Un día de 85%
cuarto
Red de provincias 1 Un día de 90%
cuarto
Red de provincias 2 Un día de 85%
cuarto

*Cobertura de atenciones post-hospitalarias hasta treinta (30) días, bajo beneficio hospitalario.

PROGRAMA DE ENTREGA DE MEDICAMENTOS "RECETA LARGA"


Deducible Cubierto al
DIAGNÓSTICOS:
Todos los diagnósticos crónicos confirmados que tengan cobertura por el Plan de Salud.
Tales como Asma, Gastritis Crónica, Acné, Diabetes Mellitus tipo 1 y 2, Hipertensión
Arterial, Insuficiencia Cardiaca, Dislipidemia, entre otros (incluye combinación de
diagnósticos).

CONTENIDO DEL PROGRAMA (Según condiciones y exclusiones del Plan de Salud)

Realiza tu atención médica en la clínica de tu preferencia y recibe los medicamentos


periódicamente con MAPFRE*.

-Entrega de medicamentos de manera periódica, según se indique en la receta médica.


-Se mantiene el compuesto activo y la marca comercial recetada.
-Opción de acompañamiento médico para consultas sobre síntomas o cambios de medicación

*El ingreso al programa Receta Larga se realiza previa inscripción.


Lima: delivery FARMAPFRE Sin Deducible 90%
Provincias: Recojo en cadena de farmacias Inkafarma a nivel Sin Deducible 90%
nacional

PROGRAMA DE ENFERMEDADES CRÓNICAS "VIVIR EN SALUD"


Deducible Cubierto al
DIAGNÓSTICOS Asma, diabetes Tip. II, Hipertensión Arterial, Sin Deducible 100%
Dislipidemia y combinaciones: Diabetes II +HTA, Diabetes II +
Dislipidemia CONTENIDO DEL PROGRAMA (anexo 1)

14/49
NOTA: Periodo de espera de diez (10) meses.

EMERGENCIA ACCIDENTAL AMBULATORIA


Deducible Cubierto al
Emergencia accidental ambulatoria. Dentro de las 48 hrs. de Sin deducible 100%
producido el accidente. Atención de emergencia brindada a travéz
de la red de clinicas y centros afiliados al plan. Continuidad de
emergencias accidentales hasta 90 días al 100% (Incluye terapias
físicas, controles y supervisión de resultados de exámenes,
diagnósticos, de forma ambulatoria).

EMERGENCIA MÉDICA AMBULATORIA


Deducible Cubierto al
Atención de emergencia brindada a través de las Clínicas y centros Como Amb. Como
afiliados al plan Amb.

AMBULANCIA A DOMICILIO
Deducible Cubierto al
Atención domiciliaria por ambulancia en caso de emergencia médica Sin deducible 100%
y/o accidentes 0801-1-1133 (provincias) y (Lima) 213-3333

TRANSPORTE POR EVACUACIÓN


Deducible Cubierto al
Cobertura de los gastos por traslado por ambulancia, vuelo Sin deducible 100%
comercial a través de línea aérea con itinerario regular. únicamente
cuando por emergencia, el paciente tenga que ser evacuado a un
centro hospitalario y no se cuente con servicio médico adecuado
para el tratamiento respectivo.

NOTA: Reembolso de ambulancias en provincias por emergencias. Cobertura de evacuación


incluye servicios médicos y de apoyo requeridos para el traslado, en la zona de la provincia.

ATENCIÓN ODONTOLÓGICA
Deducible Cubierto al
Red MAPFRE S/. 15 90%
Red odontológica 1 S/. 35 90%
Red odontológica 2 S/. 40 85%

15/49
NOTA: Los copagos son por cada pieza tratada y terminada. Se cubre resinas en piezas
anteriores y posteriores.
(*) Se cubre Rayos X Bite Wig, Periapical, Oclusal.

ATENCIÓN OFTALMOLÓGICA
Deducible Cubierto al
OPTOMETRíA Medición de vista, presión ocular y fondo de ojo (una Sin deducible 100%
vez al año) Red oftalmológica y Red ambulatoria de Lima y
provincias.
Red MAPFRE S/. 15 90%
Red oftalmológica S/. 35 90%

PROGRAMA DE MATERNIDAD
Deducible Cubierto al
Periodo de espera de dieciocho (18) meses para la titular o De acuerdo a De
dependiente cónyuge. cobertura y acuerdo a
red de cobertura
atención y red de
atención

CONTROL PRE-NATAL, POS NATAL (de acuerdo al anexo 2)


Deducible Cubierto al
Red MAPFRE Lima Sin deducible 100%
Red 1 Sin deducible 90%
Red 2 Sin deducible 90%
Red de provincias 1 Sin deducible 90%
Red de provincias 2 Sin deducible 90%

PARTO NATURAL
Deducible Cubierto al
Circunsición al recién nacido únicamente mientras la madre se encuentre hospitalizada a
causa del parto
Red MAPFRE Lima Sin deducible 100%
Red 1 Sin deducible 90%
Red 2 Un día de 90%
cuarto

16/49
PARTO NATURAL (Continuación...)
Deducible Cubierto al
Circunsición al recién nacido únicamente mientras la madre se encuentre hospitalizada a
causa del parto
Red de provincias 1 Sin deducible 90%
Red de provincias 2 Un día de 90%
cuarto

PARTO MÚLTIPLE, CESÁREA, COMPLICACIONES DEL EMBARAZO Y ABORTO NO


PROVOCADO, HASTA S/.15,000
Deducible Cubierto al
Red MAPFRE Lima Sin deducible 100%
Red 1 Sin deducible 85%
Red 2 Un día de 80%
cuarto
Red de provincias 1 Sin deducible 85%
Red de provincias 2 Un día de 80%
cuarto

ENFERMEDADES CONGÉNITAS DEL RECIÉN NACIDO, hasta S/. 20,000 Beneficio máximo
por año y persona. (Producidas en la etapa de gestación)
Deducible Cubierto al
Cubre los tratamientos ambulatorios y hospitalarios para todos los Como Como
hijos nacidos bajo la vigencia de la Póliza y cuyo nacimiento fuera Amb./Hosp. Amb./Hos
amparado por la misma bajo la cobertura de maternidad y cuya p.
inscripción como dependiente a la presente póliza se realice dentro
de los 30 días de nacido. Solo crédito en la Red de Clínicas
afiliadas.

NOTA: Periodo de espera de dieciocho (18) meses. Se activa con la cobertura de maternidad.

CONTROL DE NIÑO SANO (de acuerdo al anexo 3)


Deducible Cubierto al
Red MAPFRE Lima Sin deducible 100%
Red 1 Sin deducible 90%
Red 2 Sin deducible 90%

17/49
CONTROL DE NIÑO SANO (de acuerdo al anexo 3) (Continuación...)
Deducible Cubierto al
Red de provincias 1 Sin deducible 90%
Red de provincias 2 Sin deducible 90%

INMUNIZACIONES SOLO EN LIMA DE ACUERDO A LA GUÍA DE INMUNIZACIONES (anexo


4)
Deducible Cubierto al
Clínica Javier Prado - Centro de Vacunación APEPS Sin deducible 100%

NOTA: Periodo de espera de dieciocho (18) meses. Se activa con la cobertura de maternidad.

ONCOLOGÍA
Deducible Cubierto al
Cobertura por Cáncer Sujeto a Periodo de espera de 10 meses Ver exclusiones en el
Condicionado General
Red de clínicas de Lima - Provincias y Red Oncológica : Consultas Sin deducible 100%
médicas especializadas Cirugía oncológica Atención hospitalaria
Quimioterapia Radioterapia Exámenes especiales Terapia Biológica
por cáncer (1)

NOTA: Periodo de espera de diez (10) meses.


(1) Terapia biológica en cáncer: fármacos suministrados por MAPFRE. Anticuerpos
monoclonales, antiangiogénicos, inhibidores del proteosoma, inhibidores de la tirosin kinasa,
factores estimulantes de colonia, tratamiento con interferón. Tratamientos brindados para los
tipos de cáncer y estadio clínico aprobados por la Food and Drug Administration (FDA) y
DIGEMID, de acuerdo a las guías de manejo oncológico de la National Cancer Comprehensive
Network (NCCN) vigentes al momento de la atención y/o guía de prácticas clínicas.

NUTRICIÓN EN CONSULTORIO (no incluye medicamentos)


Deducible Cubierto al
Red MAPFRE Lima S/. 15 100%
Consulta Nutricional Inicial - Levantamiento Historia Clínica - Talent S/. 45 100%
Consulting
Consulta Nutricional Consejería y seguimiento - Talent Consulting S/. 35 100%

18/49
MEDICINA FÍSICA Y REHABILITACIÓN
Deducible Cubierto al
Consulta médico especialista
Red de clínicas y centros afiliados Como Amb. Como
Amb.
Cedomuh, IPC, OSI, REHMED HOME, FisioService - Comas S/. 25 100%
Terapia física (fisioterapia)
Red de clínicas y centros afiliados Como Amb. Como
Amb.
Cedomuh, IPC, OSI, REHMED HOME, FisioService - Comas Sin deducible 100%

PRÓTESIS QUIRÚRGICAS INTERNAS - Crédito hasta S/.15,000. Beneficio máximo por año
y persona
Deducible Cubierto al
Cobertura por prótesis quirúrgicas internas, se excluyen prótesis Sin deducible 100%
externas y dentales. Red de clínicas afiliadas.

SALUD MENTAL (No incluye medicamentos, hospitalización ni emergencia. )


Deducible Cubierto al
Contenido del programa (anexo 5) Ver anexo 5 Ver anexo
5
Red Salud Mental Ver anexo 5 Ver anexo
5

ACUPUNTURA Y HOMEOPATÍA Organización de Salud Intercontinental (OSI)


Deducible Cubierto al
Consulta - 1 sesión (No cubre materiales ni medicación) S/. 47.20 100%
Paquete por 5 sesiones. S/. 206.50 100%

MEDICINA QUIROPRÁCTICA
Deducible Cubierto al
Organización de Salud Intercontinental (OSI)
Quiropraxia computarizada: evaluación con médico especialista S/. 70.80 100%
Quiropraxia computarizada: programa columna sana S/. 354 100%

19/49
MEDICINA QUIROPRÁCTICA (Continuación...)
Deducible Cubierto al
Clínica de la Columna
Evaluación integral del bebé y niño / adulto S/. 100 100%
Plan de alivio (12 sesiones) C/U S/. 90 100%
Plan de corrección (36 sesiones) C/U S/. 67 100%
Tratamiento quiropráctico familiar C/U S/. 62 100%
Reevaluaciones (gratuita cada 12 meses) Sin costo 100%

SEPELIO Hasta S/.7,000


Deducible Cubierto al
Lima y provincias: Corporación funeraria (agencia funeraria Agustín Merino, agencia
funeraria Finisterre)
El Servicio incluye sepultura en el Camposanto MAPFRE Huachipa Sin deducible 100%
o en la provincia en la que MAPFRE tenga Camposanto. Servicio
funerario, ataúd natural, capilla ardiente, preparación tanatología,
trámites y asesoría, instalación de servicio, carroza de lujo, coche de
flores, velatorio, cargadores, aviso def. 2 x 1 en el diario El Comercio
u otro diario local, coaster tipo turismo y aparato floral - lágrima.
Llamar al SI24 (213-3333 para Lima y 0801-11133 para provincias)

20/49
*Previa firma de consentimiento informado.
**Incluye perfil biofísico, diámetros cefálico, torácicos, longitud de fémur, transluminiscencia nucal.
(1) Como sulfato, gluconato u otra sal.
(2) Como carbonato o citrato.

21/49
*Solo en la Red MAPFRE y odontológica indicada en el plan de salud, una vez al año.
**Según Guía de inmunizaciones.
10 años, 17 meses, 29 días como Chequeo Preventivo.

22/49
BCG Bacilo Calmet Guerin TBC
HvB Hepatitis B
APO Poliomelitis Oral
HiB Haemophilus influenza tipo B
SRP Sarampión Rubéola y Paperas
AMA AntiAmarílica
DPT Difteria Tos convulsiva y Tétanos
(1) Solo en CENTRO DE VACUNACIÓN DE APEPS (Dirección: Av. Las Orquídeas Nº 2839, Lince,
teléfono: 211-4141 A: 436). Trabajará exclusivamente con vacunas de esquema MINSA.
*Como Pentavalente
Nota: Pentavalente= DPT + HepatitisB + Haemophilus Influenza Tipo B
Hexavalente = Pentavalente + Polio

23/49
*NO incluye medicamentos, hospitalización ni emergencia. Por día, por persona.
**El tratamiento psicoterapéutico de grupo se realizará con un mínimo de 5-8 participantes, los
deducibles son individuales.

24/49
*Revaluación gratuita cada 12 sesiones.
**Aplica para el familiar del paciente que necesita de un tratamiento de corrección.

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RED DE CLÍNICAS Y CENTROS AFILIADOS A MAPFRE
CLÍNICAS Y CENTROS MÉDICOS AFILIADOS EN LIMA (ATENCIÓN MÉDICA DE
EMERGENCIA, AMBULATORIA Y POR HOSPITALIZACIÓN)
Nombre Dirección Teléfono
RED MAPFRE LIMA
MAPFRE Centro Medico Magdalena Av. Javier Prado Oeste 2501 Piso 1 940295409
Magdalena
MAPFRE Centro Medico Av. Industrial Mz D Lt 12 Independencia (001)
Independencia 201-4560
MAPFRE Centro Medico San Miguel Calle Cardenal Guevara N°132, Esq. (001)
Con Av. Rafael Escardó, San Miguel 213-3333
RED 1
Clínica Montefiori Av. Separadora Industrial N° 380, Urb. (001)
Los Cactus, La Molina 437-5151
Clínica Providencia Cl. Carlos Gonzales N° 250, Urb (001)
Maranga-San Miguel 660-6000
Clínica San Judas Tadeo Cl. Manuel Raygada N° 170, San Miguel (001)
219-1100
Clínica Jesus Del Norte Av. Carlos Izaguirre N° 149 153, (001)
Independencia 613-4444
Medex-Medicina Externa Av. Republica de Panama N° 3065,San (001)
Isidro 442-6284
Clínica Los Andes Cl. Asunción 177 - San Isidro (001)
221-0468
Clínica San Juan Bautista- Nuevo San Jr. Los Zafiros Mz. g Lt. 10, San Juan de (001)
Juan Lurigancho 610-4545
Clínica Virgen Del Rosario Jr. Castilla N° 976, Magdalena (001)
263-0776
Clínica Medica Cayetano Heredia Av. Honorio Delgado N° 370, San Martin (001)
de Porres 207-6200
Clínica Santa Maria Del Sur Av. Belisario Suarez N° 998, Zona C, (001)
S.Juan de Miraflores 615-6767
Clínica Limatambo - Sede San Juan Av. Proceres De La Independencia N° (001)
2701, San Juan de Lurigancho 415-1600
Clínica Limatambo - Sede Callao Av. Argentina 3093 -Callao (001)
652-7474
Cimedic Centro De Imagenes Medicas Av. Arequipa N° 3362, San Isidro (001)
442-2222
DPI Del Peru Av. Dos De Mayo N° 602, San Isidro (001)
202-3333

26/49
RED DE CLÍNICAS Y CENTROS AFILIADOS A MAPFRE (Continuación)
RED 1 (Continuación)
Resocentro - Resonancia Medica Av. Petit Thouars n° 4443,Miraflores (001)
221-1630
(001)
221-0416
Clínica Maison De Sante Del Sur Av. Chorrillos N° 171 ¿ 173, Chorrillos (001)
619-6000
Suiza Lab - Miraflores Av Angamos Oeste N° 300 Miraflores (001)
612-6666
Clínica De Especialidades Medicas Jr. Eduardo Ordoñez N° 468, San Borja (001)
Universal 225-5477
Clínica Maison De Sante Del Sur Av. Chorrillos N° 171 ¿ 173, Chorrillos (001)
619-6000
Clínica Maison De Sante Sede Lima Jr. Miguel Aljovin Nro. 208 -222 Cercado (001)
de Lima 619-6000
MEDAVAN- Medicina Avanzada Av. Gregorio Escobedo N° 560, Jesus (001)
María 261-1737
Clínica Quirúrgica Santa María Las Aguilas N° 360 Alt.Cdra 4 de Av. (001)
Aramburu Surquillo 421-6860
RED 2
Clínica Vesalio Cl. Joseph Thompon N° 140, Urb. Santo (001)
Tomas, San Borja 618-9999
Clínica Stella Maris Av. Paso De Los Andes N° 923, Pueblo (001)
Libre 463-6666
Clínica Limatambo Av. Republica De Panama N° 3606, San (001)
Isidro 442-4670
Centro Medico Ricardo Palma Sede Av. Tupac Amaru N° 391, urb. (001)
Comas Carabayllo, Comas 525-6969
Centro Medico Ricardo Palma Sede Av. Prolongacion Paseo De La (001)
Plaza Lima Sur Republica s/n, urb. Matellini, Chorrillos 617-8200
Clínica Javier Prado Av. Javier Prado Este N° 499, San Isidro (001)
211-4141
Clínica San Gabriel Av. La Marina N° 2955, Urb. Maranga II (001)
Etapa, San Miguel 614-2222
Clínica Padre Luis Tezza Av. El Polo N° 570, Urb. Monterrico, (001)
Santiago de Surco 610-5050

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RED DE CLÍNICAS Y CENTROS AFILIADOS A MAPFRE (Continuación)
RED 2 (Continuación)
Clínica Centenario Peruano Japonesa Av. Paso De Los Andes N° 675, Pueblo (001)
Libre 208-8000
Centro Medico Jockey Salud Av. Javier Prado Este N° 4200 - (001)
Santiago de Surco 712-3456
Clínica Good Hope Av. Malecon Balta N° 956, Miraflores (001)
610-7300
Clínica Bellavista Av.Las Gaviotas N 207 San Jose, (001)
Bellavista Callao 204-9600
INMUNIZACIONES LIMA
Centro De Vacunacion Apeps Av. Las Orquideas Nº 2839, Lince (001) 2114141
Anexo 436
RED DE CENTROS DE AYUDA AL DIAGNOSTICO EN LIMA
Centro De Diagnostico Mediperu Av. Carlos Izaguirre N° 271 - 275 Local (001)
Americano-Mediperu 07, Independencia 711-2100
Cimedic Centro De Imagenes Medicas Av. Arequipa N° 3362, San Isidro (001)
442-2222
Dialysis Service Cl. Costa Rica N° 283, Urb. San Felipe, (001)
Jesus María 462-0311
DPI Del Peru Av. Dos De Mayo N° 602, San Isidro (001)
202-3333
Litotricia Javier Prado Av. Javier Prado Este N° 499, San Isidro (001) 2114141
Resocentro - Resonancia Medica Av. Petit Thouars n° 4443,Miraflores (001)
221-1630
(001)
221-0416
RED ESPECIALIZADA ONCOLOGICA
Brazzini Radiologos Asociados Av. Jorge Basadre N° 223, San Isidro (001)
221-6161
Instituto Oncologico De Lima Cl. 22 N° 202, San Borja (001)
203-6565
(001)
224-9310
Neomedic Av. José Galvez Barrenechea N° 387, (001)
Urb. Corpac, San Isidro 475-0085
Radioncologia Av. Paseo de la Republica N° 3650, (001)
San Isidro 221-8610

28/49
RED DE CLÍNICAS Y CENTROS AFILIADOS A MAPFRE (Continuación)
SALUD MENTAL
Felizmente Seguros Pj. Sucre nro. 189 dpto. 202 Miraflores (001)
445-3963
(001)
637-6565
Talent Consulting Calle Fermin Tanguis 145 Of. 305 Urb. (001)9546807
Santa Catalina - La Victoria 28
Pediatric Plus Av. San Borja Norte 1045, San Borja (001)
346-4186
HOMEOPATIA - ACUPUNTURA
Centro Medico OSI Cl. Gonzales Prada N 385 Miraflores (001)
739-0888
Centro Medico OSI Cl Saco Oliveros N 295 OF 303 Urb. (001)
Santa Beatriz-Lima 739-0888
Centro Medico OSI Av. El pinar 198 Urb. Chacarilla - (001)
Santiago de Surco 739-0888
NUTRICION
Talent Consulting Calle Fermin Tanguis 145 Of. 305 Urb. (001)
Santa Catalina - La Victoria 954680728
MAPFRE Centro Medico Av. Industrial Mz D Lt 12 Independencia (001)
Independencia 201-4560
MAPFRE Centro Medico San Miguel Calle Cardenal Guevara N°132, Esq. (001)
Con Av. Rafael Escardó, San Miguel 213-3333
MEDICINA FISICA Y REHABILITACION
Cedomuh Jr. Manuel del Pino 110, Lima (001)
266-2315
(001)
266-0062
Ipc Centro De Salud Integral Cl. Cinco N° 242, Urb. Corpac, San (001)
Isidro 476-0044
Fisioservice Av. Tupac Amaru 7885 1er piso -Urb (001)
San Juan Bautista -Comas 524-7473
Centro Medico OSI Cl. Gonzales Prada N 385 Miraflores (001)
739-0888
Centro Medico OSI Cl Saco Oliveros N 295 OF 303 Urb. (001)
Santa Beatriz-Lima 739-0888

29/49
RED DE CLÍNICAS Y CENTROS AFILIADOS A MAPFRE (Continuación)
MEDICINA FISICA Y REHABILITACION (Continuación)
Centro Medico OSI Av. El pinar 198 Urb. Chacarilla - (001)
Santiago de Surco 739-0888
Rehmed Home Av. Brasil 2330 - Magdalena (001)
461-5459
TRATAMIENTO QUIROPRACTICO
Clínica De La Columna Cl. Monte Rosa N° 125, Of. 2C3, (001)
C.C.Chacarrilla, Santiago de Surco 372-7339
Centro Medico OSI Av. El pinar 198 Urb. Chacarilla - (001)
Santiago de Surco 739-0888
RED OFTALMOLOGIA EN LIMA
Arbrayss Laser Cl. Francisco Cuellar N° 253, Urb. Las (001)
Flores Surco 434-2080
(001)
437-1447
Futuro Vision Av. San Borja Sur N° 536, San Borja (001) 417-
5230
Instituto Oftalmologico Confia Av. Jose Galvez Barrenechea 356, Urb. (001)
Corpac, San Isidro 475-3320
Instituto Oftalmologico Wong Av. Guardia Civil N° 554, Urb. Corpac, (001)
San Isidro 226-4452
Instituto Peruano De La Vision Jr. Mayta Capac N° 1398, Jesus Maria (001)
266-0659
Macula DT Cl. Carlos Ferreyros Nº120, Of. 301, (001)
San Isidro 226-3801
Oftalmic Service Av. Geminis N° H - 17, Urb. Papa Juan (001)
XXIII, San Borja 476-2644
Oftalmica-Instituto De La Vision Av. San Borja Norte N° 783, San Borja (001)
277-9300
Oftalmosalud Av. Javier Prado Este Nº 1142, San (001)
Isidro 512-1212
Oftalmosalud Av. El Polo Nº 670 cuarto piso Torre (001)
A.C.C El Polo II, Surco 512-1210
Oftalmosalud Av. Carlos Izaguirre N° 552, Los Olivos (001)
512-1214

30/49
RED DE CLÍNICAS Y CENTROS AFILIADOS A MAPFRE (Continuación)
RED OFTALMOLOGIA EN LIMA (Continuación)
D´Opeluce Av. Arequipa N° 1885, Lince (001)
206-4700
(001)
472-8829
T.G. Laser Oftalmica Av. Dos de Mayo N° 666 San Isidro (001)
410-6565
Visual Center Av. Elmer Faucett N° 132 - Urb. (001)
Maranga, San Miguel 452-9900
Oftamologia Integral-Sacro Cuore Av. Grau N° 228-248, Miraflores (001)
446-2332
Oculaser S.A.C. Av. Arenales Nº 1181- Santa Beatriz, (001)
Lima 265-4833
Norvision S.A.C. Av. Paso de los Andes Nº 850 Pueblo (001)
Libre 333-1920
(001)
331-2859
Oftalmomedic Av. Arequipa Nº 1180 - Santa Beatriz (001)471-
4862
RED ODONTOLOGICA EN LIMA - RED 1
Aldi Dent Av.San Luis 1960 Int 201, San Borja (001)
225-5121
Aldi Dent Av. Brasil N° 2945, Magdalena (001)
461-4338
(001)
461-0289
Asisdent Av. Abancay 256 2do Piso Of 202 Lima (001)
426-6000
Belle Dent Av. Paseo De La Republica 3691, Of. (001)
802, San Isidro 222-7073
Centro Odontológico Los Olivos Cl. Ucayali N° 109, Of. 201, San Miguel (001)
562-4088
Centro Odontológico San Isidro Cl. Manuel Bañón Nº236, San Isidro (001)
221-5853
Centro Odontológico San Isidro Av. Angamos Este 2648 - Surquillo (001)
449-1006
Multident Av. Cesar Vallejo N° 1560, Lince (001)
470-0585

31/49
RED DE CLÍNICAS Y CENTROS AFILIADOS A MAPFRE (Continuación)
RED ODONTOLOGICA EN LIMA - RED 1 (Continuación)
Multident Av. La Merced N° 227, Miraflores (001)
319-0510
Multident Av. San Borja Sur N° 850, San Borja (001)
225-1126
Multident Av. Huaylas N° 714, Of. 208, Chorrillos (001)
467-4942
Multident Cl. Las Caobas N° 146, Oficina 201, La (001)
Molina 365-3676
CROE-Centro De Rahabilitacion Oral Y Av. Alfredo Benavides 1579 Dpto. 304, (001)
Estetica Miraflores 717-6990
Clident Cl. Los Antares 320 Torre A Of. 705 (001)
Centro Comercial Nuevo Trigal - 273-7468
Santiago de Surco
Consultorios Odontológicos Av. Javier Prado Este N° 255, Of. 601, (001)
Descentralizados San Isidro 441-6337
Clínica Odontologica Cano - Alvarez Av. Reducto N° 900, Miraflores (001)
445-2656
Unident Cl. Carlos Tenaud Nº 192 Of 205 Urb. (001)
Chama, Surco 448-5733
Odontofresh Av.Caminos del Inca N° 1138 , Surco (001)
263-7388
DENTAL CARE-Posito Del Carpio Cl. Manuel A. Fuentes N° 969-San (001)
Odontología Isidro 421-0367
Olivos Real DENTAL CARE Jr. Moquegua N° 182, Oficina 314, Lima (001)
428-5116
SEGUDENT - Seguridad Dental Cl.Baltazar La Torre 391, San Isidro (001)
264-4113
Clínica Dental Pasco Cl. Van Dyck N° 270, San Borja (001)
436-6686
Dental Rojas Escudero CI. Los Halcones Nº 446 - 458 Dpto.. (001)
202 Urb. Limatambo 222-1743
Cornejo Dental Av. San Borja Norte 674- San Borja (001)
225-5811

32/49
RED DE CLÍNICAS Y CENTROS AFILIADOS A MAPFRE (Continuación)
RED ODONTOLOGICA EN LIMA - RED 2
Centro Dental San José Cl. Las Camelias N° 741-B, 3er. Piso, (001)
San Isidro 422-8306
(001)
222-8911
Centro Dental San José Av. Geminis N° E - 27, Urb. Papa Juan (001)
XXIII, San Borja 225-9510
(001)
226-1266
Centro Dental San José Av. Oscar R. Benavides N° 5016, Dto (001)
402, Torre F, Urb. San Jose, Benavides, 452-5396(001)
Callao 464-7773
Centro Medico Odontológico Av. Joaquín Madrid N° 235 1er piso, (001)
Americano-COA Urb. Las Camelias, San Borja 225-0809
Centro Medico Odontológico Av. Juan De Arona N° 425, San Isidro (001)
Americano-COA 421-6323
Centro Medico Odontológico Cl. Manuel A. Fuentes N° 260, San (001)
Americano-COA Isidro 421-6323
Centro Medico Odontológico Av. Antunez De Mayolo N° 1387,Los (001)
Americano-COA Olivos 523-2190
Centro Medico Odontológico Jr. Camana N° 780, Oficina 508, Lima (001)
Americano-COA 427-0158
Centro Medico Odontológico Cl. Santa Sofia N° 109, Urb. Camacho, (001)
Americano-COA La Molina 436-2883
Centro Medico Odontológico Cl. Las Chulpas N° 296, Oficina 201 - (001)
Americano-COA 202, Urb,. Zarate,SJLurigancho 458-6472
Centro Medico Odontológico Cl. Monseñor Jorge Dintilhac N° 717 - (001)
Americano-COA 1° Piso, San Miguel 451-5553
Centro Medico Odontológico Av. Rooselvet N° 5806, Urb. San (001)
Americano-COA Antonio, Miraflores 447-5190
Centro Medico Odontológico Cl. Monserrate Este N° 208, Urb. Las (001) 4661128
Americano-COA Gardenias, Santiago de Surco
Centro Medico Odontológico Av. Guillermo Billinghurst Nº 619 Mz. G (001)
Americano-COA Lt. 33 Zona D Urb. SJ Miraflores 275-4687

33/49
RED 1 DE CLÍNICAS Y CENTROS AFILIADOS A MAPFRE EN PROVINCIAS
Nombre Dirección Teléfono
ÁNCASH HUARAZ
FMC Medical Center Centro De Jr. Federico Sal y Rosas N° 741 Huaraz (043) 427-801
Diagnostico
Hosp. De Apoyo Victor Ramos Guardia Av. Luzuriaga S/N Huaraz (043) 424-146
Policlínico Yanacancha Localidad de Yanacancha - Antamina - (043) 428-811
San Marcos - Huari
ANCASH SANTA
Clínica Robles Jr. Manuel Villavicencio N° 512 (043) 322-453
Chimbote
Clínica San Pedro Jr. Manuel Villavicencio N° 479 - 481 (043) 321-930
Chimbote
Centro De Rehabilitacion Vivir Sin Jr. Leoncio Prado N° 301 Chimbote (043) 325-004
Dolor-Dr. Cachay
ANCASH HUARMEY
Jha´S Company Av. El Olivar Manzana B´, Lote 3a (043) 400-166
Huarmey
APURIMAC ANDAHUAYLAS
Los Angeles De Abancay Jr. Lima Nº609 Abancay 083-502705
(083) 425351
AREQUIPA
Centro Medico Monte Carmelo Cl. Francisco Gomez De La Torre 119, (054) 23-1444
Urb.La Victoria (054) 28-7048
Policlínico Garcia Bragagnini Av. Trinidad Moran J-2, Urb. Leon XIII, (054) 27-2422
Cayma
Policlínico Carrion Cl. Clorinda Matto de Turner 116, Pablo (054) 20-6171
VI
Sedimed Plaza San Martin N° 103 - Ovalo de (054) 20-0070
Vallecito, Arequipa (054) 22-9039
Fisiovida Cl. Juan de Dios Salazar N° 172 Urb. La (054) 286-555
Perla
AYACUCHO HUAMANGA
Clínica De La Esperanza Av. Independencia N° 355 Ayacucho (066) 31-7436
EPSS El Nazareno Jr. Quinua N° 428 Ayacucho (066) 31-4517

34/49
RED 1 DE CLÍNICAS Y CENTROS AFILIADOS A MAPFRE EN PROVINCIAS (Continuación)
AYACUCHO HUAMANGA (Continuación)
Policlínico Santa Maria Magdalena Jr. Bellido Nº 275 - Huamanga (066) 32-7498
Ayacucho
CAJAMARCA CAJAMARCA
Cardiomedic Jr. Los Fresnos N° 221, Urb. El Ingenio (076)
Cajamarca 934-1655
Clínica Limatambo Cajamarca-Cemelim Jr. Puno N° 265, Cajamarca (076) 364-241
Clínica San Lorenzo Av. San Martin de Porres N° 546, (076) 340-201
Cajamarca
Clínica Santa Ana Jr. Ayacucho Nº 936 - Barrio La (076) 506-393
Colmena, Cajamarca
Medes Jr. Las Casuarinas N° 632 URB. El (076) 344-640
Ingenio Cajamarca
Policlínico Pediatrico Del Norte Jr. Los Sauces N° 343 Urb. Los (076) 36-1020
Rosales
Policlínico San Antonio Av. Via Evitamiento Norte N° 716, (076) 342-066
Cajamarca
Policlínico San Marcos - Jaen Av. Huamantanga N° 1114 JAEN (076) 433-687
San Francisco De Asis Jr. Miguel Grau N° 851,Cajamarca (076) 362-050
CUSCO CUSCO
Centro Medico Cima Av. Pardo N° 978, Cusco (084) 255-550
Macsalud Cusco Av. La Cultura N° 1410, Cusco (084) 582-060
Clínica San Jose AV. Los Incas Nº 1408 Cusco (084) 243-367
Clínica Pardo Av. De la Cultura N° 710, Cusco (084) 256-976
HUÁNUCO
Clínica Huanuco Jr. Constitución N° 980, Huanuco (062) 514-026
ICA
Clínica Las Condes Av. Conde De Nieva N° 360, Urb. Luren (056) 214-149
Ica
Clínica Tataje Av. Conde De Nieva N° 355, Urb. Luren (056) 218-471
Ica
ICA CHINCHA
Clínica Daniel A. Carrion Av. San Idelfonso N° 226 - Jr. Lima (056) 262-667
#566 Chincha Alta

35/49
RED 1 DE CLÍNICAS Y CENTROS AFILIADOS A MAPFRE EN PROVINCIAS (Continuación)
ICA PISCO
Servicios Medicos Integrales Cl. Progreso Nº 211 Pisco (056) 534-281
Famisalud
JUNIN CHANCHAMAYO
Centro Medico El Milagro Av. Juan Santos Atahualpa Mz. I Lt. 5, (064) 331-279
El Milagro San Ramón
Clínica Elera Cl. Tarma N° 194 San Ramón (064) 331-527
JUNIN HUANCAYO
Clínica Cayetano Heredia Avenida Huancavelica N° 745 El Tambo (064) 247-087
Clínica Santo Domingo Av. Francisco Solano N° 274, Urb. San (064) 234-012
Carlos Huancayo
Clínica Oftalmologica Regional Cl. Los Alelies 113, 2do piso Huancayo (064) 201-255
LA LIBERTAD TRUJILLO
Clínica La Merced - San Pablo Av. Husares de Junin 690 Urb. La (044) 485-244
Meced
Clínica San Antonio Av. Victor Larco N° 630, Urb. San (044) 202-597
Andres, Trujillo
Clínica Materno Infantil Del Av. Manuel Vera Enriquez N° 777, Urb. (044) 202-850
Norte-Virgen De La Puerta Primavera Trujillo
Oftalmovision-Clínica De Ojos Av. America Norte 2120, Urb. Primavera (044) 224-444
Trujillo
LAMBAYEQUE CHICLAYO
Hospital De Clínicas Chiclayo Cl. Francisco Cabrera N° 611, Chiclayo (074) 221-111
Gastrosalud Cl. Alfonso Ugarte N° 660, Chiclayo (074) 222-575
Hospital Privado Juan Pablo Ii Av. Grau N° 1461, Chiclayo (074) 226-070
(074) 226-108
LIMA HUARAL
Policlínico Nueva Esperanza Av. Solar 295 Huaral (001)
246-1586
LIMA HUARA
Inversiones Medicas Galeno-San Av. Echenique 641, Huacho (001)
Pedro 232-4841
LORETO
Clínica San Juan Cl. Ricardo Palma N° 838, Iquitos (065) 222-477

36/49
RED 1 DE CLÍNICAS Y CENTROS AFILIADOS A MAPFRE EN PROVINCIAS (Continuación)
LORETO (Continuación)
Servicios Medicos Clínica Santa Anita Jr. Bolognesi N° 1223 Iquitos (065) 266-003
Clínica Especializada Sargento Lores Cl. Sargento Lores N° 425 - 429 Iquitos (065) 242-680
Hogar Clínica San Juan De Dios Carretera Iquitos Nauta Km. 2.8, San (065) 606-689
Juan Bautista
MADRE DE DIOS
FMC Medical Center Centro De Av. Madre de Dios 721 Puerto (082) 503777
Diagnostico Maldonado
Hospital Santa Rosa Jr. Cajamarca 171Tambopata Puerto (082) 571046
Maldonado
MOQUEGUA
Policlínico Santa Catalina Av. Simon Bolivar D-27 Urb. Santa (053) 461-015
Catalina, Moquegua
PASCO
Magol-Clínica Gonzales Av. Daniel Alcides Carrion N° 099, San (063) 421-515
Juan Pampa Yanacancha
Natclar Av. El Minero s/n, Sector 1, Mz 5, Lt.1, (063) 422-886
AA.HH Columna Pasco
PIURA PIURA
Grupo Carita Feliz Jr. Huancavelica N° 925-1039, Urb. 04 (073) 323-017
De Enero, Piura
Universidad De Piura Av. Ramon Mugica N° 131, Urb. San (073) 284-500
Eduardo, Piura
Resocentro - Resonancia Medica Av. San Roman 549 /553 Urb. EL Chipe (073)324-336
- Piura
Centro Medico Monteverde Jr. Huancavelica N°1015, Urb. 4 De (073) 607-651
Enero Mz. D, Lote 16
PIURA TALARA
Centro Medico Belen-El Alto Cl. Plaza de Armas S/N (073) 256-466
Clínica Torres Av. A N° 98, 2do. Piso Pariñas (073) 386-307
Policlínico More Av. Angamos N° 217, Barrio Particular (073) 381-691
Pariñas
Dr. Jorge Madrid Ortiz Urb. Los Pinos H-15 (073) 381-434
Grupo Medico Empresarial Av. A-106 1er piso, Pariñas (073) 386-781

37/49
RED 1 DE CLÍNICAS Y CENTROS AFILIADOS A MAPFRE EN PROVINCIAS (Continuación)
PIURA TALARA (Continuación)
Santa Beatriz Servicios Medicos Av. Grau A N° 100 Conjunto (073) 382-418
Habitacional, Pariñas
Clínica Tresa Av. A N° 108 - 110 (073) 382-213
PIURA SULLANA
Clínica JC Inmaculada Concepcion Av. Jose de Lama N° 1011 Urb. Santa (073) 504-898
Rosa, Sullana
Clínica Virgen Del Pilar Cl. Bolivar N° 285 Sullana (073) 502-278
PIURA CATACAOS
Hospital Privado Del Peru Km. 5 Carretera Piura -Fundo Puyuntala (073) 285-570
Catacaos
PUNO SAN ROMAN
Clínica Americana Jr. Loreto N° 315, Juliaca (051) 321-369
PUNO
Corporacion Roca Peru Jr. Moquegua Nº 191 Puno (051)365-909
SAN MARIN TARAPOTO
Clínica San Martin-Servicios Medicos Jr. San Martin N°274, Tarapoto (042) 527-860
Lionel Flores
TACNA
Clínica Promedic Cl. Blondell N° 425 Tacna (052) 242-414
Clínica Isabel-Servicios Integrales De Cl. Arica N° 151 Tacna (052) 414-661
Salud Santa Ana (052) 242-401
Centro Medico San Pedro Cl. Arica N° 246 Tacna (052) 426-700
TUMBES TUMBES
Clínica De La Familia Av. Tumbes Norte N° 1079 Tumbes (072) 521-251
UCAYALI
Clínica Amazonica Jr. 28 De Julio N° 401 Calleria (061) 57-8432
(061) 574-129
Esmedic-Especialistas Medicos Jr. Progreso N° 465 Calleria (061) 575-141
Clínica Monte Horeb Jr. Inmaculada N° 529, Pucallpa Calleria (061) 57-1689
Hosp. Regional De Salud De Pucallpa Jr. Agustin Cauper N° 285, Pucallpa (061) 575-211
(061) 575-696
(061) 575-209

38/49
RED 2 DE CLÍNICAS Y CENTROS AFILIADOS A MAPFRE EN PROVINCIAS
Nombre Dirección Teléfono
ÁNCASH HUARAZ
Clínica San Pablo Jr. Huaylas N° 172 Independencia (043) 428-811
AREQUIPA
Clínica Del Sur - SANNA Av. Bolognesi N° 134, Yanahuara (054) 749-100
Clínica San Juan De Dios Av. Ejercito N° 1020, Cayma (054) 38-2400
Clínica Vallesur Av. La salle Nº 116 - Cercado - (054)-749-300
Arequipa
Clínica Arequipa Esq. Puente Grau y Av. Bolognesi s/n, (054) 59-9000
Arequipa
CAJAMARCA CAJAMARCA
Servicios De Salud Los Fresnos Jr. Los Nogales N° 179, Urb. El Ingenio (076) 364-046
Cajamarca
ICA
Clínica Señor De Luren Av San Martin N 536 Ica (056) 211- 989
ICA PISCO
Clínica Las Américas - ECOLABS Av. Las Américas n° 901, Urb. Los (056) 532-679
Bancarios D-32 Pisco
JUNIN HUANCAYO
Clínica Ortega Av. Daniel Alcides Carrion N° 1124 (064) 235-430
Huancayo
LA LIBERTAD TRUJILLO
Clínica Peruano Americana Av. Mansiche N° 810 Trujillo (044) 242-400
Clínica Sanchez Ferrer Cl. Los Laureles N° 436, Urb. California (044) 749-100
Victor Larco Herrera
Clínica Camino Real Jr. Bolognesi Nro. 565, Trujillo (044)749-333
LAMBAYEQUE CHICLAYO
Clínica Del Pacifico Av. Jose Leonardo Ortiz N° 420 (074) 232-141
Chiclayo (074) 236-378
Hospital Metropolitano Cl. Conquista 420 Urb.Latina. Chiclayo (074) 272-828
Hospital Metropolitano Cl. Manuel Maria Izaga N° 154, (074) 272-828
Chiclayo

39/49
RED 2 DE CLÍNICAS Y CENTROS AFILIADOS A MAPFRE EN PROVINCIAS (Continuación)
LAMBAYEQUE CHICLAYO (Continuación)
Servimedicos Cl. Manuel Maria Izaga N° 621 Chiclayo (074) 221-945
(074) 221-585
LORETO
Clínica Adventista Ana Stahl Av. La Marina N° 285, Iquitos (065) 252-535
PIURA PIURA
SANNA - Clínica Belen Av. San Cristobal N° 267 Urb. EL Chipe (073) 285-960
- Piura
Clínica Miraflores Cl. Las Dalias Manzana A, Lote 12, Urb. (073) 343-037
Miraflores Castilla
Clínica San Miguel Av. Los Cocos N° 111 - 153, Urb. Club (073) 285-210
Grau Piura

RED ODONTOLOGICA EN PROVINCIAS


Nombre Dirección Teléfono
ÁNCASH HUARAZ
Centro Dental San Jose Jr. Simon Bolivar N° 794, 2do. Piso (043) 424-497
Huaraz
Centro Medico Odontológico Jr. Jose De San Martin N° 679 Huaraz (043) 421-746
Americano-COA
Centro Odontológico Integral Jr. Amadeo Figueroa N° 1116, Soledad (043) 428-503
Baja, Huaraz
ANCASH SANTA
Clínica Dental Bolognesi Av. Bolognesi N° 175 Chimbote (043) 327-335
AREQUIPA AREQUIPA
Centro Dental San Jose Av. Abelardo Quiñonez B-5, Umacollo (054) 259-669
Yanahuara
Centro Medico Odontológico Cl. Sevilla N° 107, Urb. Los Sauces (054) 272-716
Americano-COA Cayma
Future Dent Cl. Las Orquideas N° 107, Urb. Chavez (054) 256-354
Cayma
Spa Odontológico Internacional Pza. Juan Manuel Polar N° 117, Urb. (054) 284-295
Vallecito Arequipa

40/49
RED ODONTOLOGICA EN PROVINCIAS (Continuación)
CAJAMARCA CAJAMARCA
Centro Medico Odontológico Av. Dos De Mayo N° 360 Cajamarca (076) 369-456
Americano-COA
Clínica Dental Cajamarca Jr. Los Sauces N° 308, Urb. Ingenio (076) 362-846
Cajamarca
Especialidades Odontologicas Jr. Los Nogales N° 146, Urb. El Ingenio (076) 341-933
Cajamarca
Oralbet Jr. Guillermo Urrelo N° 107, Cajamarca (076) 507-411
983912229
CUSCO
Centro Medico Odontológico Cl. Abraham Valderomar A-17, Urb. (084) 262-020
Americano S.A. Santa Monica, Wanchaq
Centro Dental San Jose Av. El Sol N° 346 Of. 303, Cusco (084) 224-445
ICA
Centro Medico Odontológico Calle Domingo Elías N° 129 - Urb. Luren (056) 216-345
Americano-COA
JUNIN
Clínica Dental Imagen Calle Real N°716 2do piso (064) 249-898
Centro Medico Odontológico Jr. Ancash N° 231 Huancayo (064) 211-004
Americano-COA
Clínica Dental Liandent Pasaje Santa Monica Nº 110 Huancayo (064) 226-670
LA LIBERTAD TRUJILLO
Centro Medico Odontológico Cl. Heredia N° 395, Urb. San Andres (044) 231-716
Americano-COA Trujillo
Odontolaser Representaciones Y Cl. Los Laureles N° 436 - 444, Interior (044) 287-038
Servicios Generales 209 - 210- 211, Urbanizacion California
Trujillo
Servicios Odontológicos-Odonto Plus Jr. Bolivar N° 323, Of. 201 Trujillo (044) 220-682
Segundo R. Becerril Rodriguez Calle Los Rubies N° 103 Of.301 Urb. (044) 255-562
Sta. Ines, Trujillo
LAMBAYEQUE CHICLAYO
Centro Medico Odontológico Cl. Manuel Maria Izaga N° 778 Chiclayo (074) 223-877
Americano-COA
Clínica Dental Caso Lay Av. Luis Gonzales 839 (2° Y 3° Piso) (074) 232-921
Chiclayo

41/49
RED ODONTOLOGICA EN PROVINCIAS (Continuación)
LORETO MAYNAS
Clínica Dental Urrunaga Cl. Fitzcarrald N° 201 Iquitos (065) 235-016
Clínica Adventista Ana Stahl Av. La Marina N° 285, Iquitos (065) 252-535
SAN MARTIN TARAPOTO
Centro Medico Odontológico Jr. Ricardo Palma N° 262, Tarapoto (042) 520-016
Americano-COA
PIURA PIURA
Centro Medico Odontológico Av. Grau N° 1050, Piura (073) 305-820
Americano
Aradent Av. Grau 185 Segundo Piso, Piura (073) 309-655
Odontosalud Pongo Av. Grau Nº 1026, Piura (073) 306-532
PIURA PAITA
Centro Dental San Jose Jr. San Martin N° 146, Paita (073) 212-387
PIURA TALARA
Clínica Odontologica Cano - Alvarez. Jr. Arica N° 116, Urb. Barrio Particular (073) 382-660
Pariñas
Odontologia Integral Tapia Caceres Urb. Los Vencedores D - 9 Pariñas (073) 382-982
Servicios Odontológicos Sathya Urb. Alejandro Taboada A - 4 (Frente Al (073) 384-554
Sindicato De Petroperu) Pariñas
PUNO PUNO
Centro Medico Odontológico Jr. Desustua N° 754 Puno (051) 366-390
Americano-COA
PUNO SAN ROMAN
Centro Medico Odontológico Jr. Piura N° 482 - Parque Grau Juliaca (051) 325-462
Americano-COA
TACNA
Centro Medico Odontológico Av. Billinghurts N°358 Cercado, Tacna (052) 413-136
Americano-COA
TUMBES TUMBES
Centro Medico Odontológico Cl. Los Andes N° 121 (072) 522-771
Americano-COA

42/49
RED ODONTOLOGICA EN PROVINCIAS (Continuación)
UCAYALI
Centro Medico Odontológico Jiron Atahualpa N° 139 - Pucallpa (061) 573-075
Americano-COA Calleria

MARIO VALEGA PACORA EL CONTRATANTE


SUBDIRECTOR VIDA, DECESOS,
Generado por: LNORIEGA

43/49
RESUMEN: Seguro
Medico Familiar Viva CAPITAL SOCIAL S/ 501,949,792
Salud MAPFRE PERU CIA DE SEG Y REAS.
RUC 20418896915 TELEF. 2137373
DIRECCIÓN ARMENDÁRIZ N° 345, MIRAFLORES

El siguiente texto es un resumen informativo de las Condiciones Generales del riesgo contratado.
Las condiciones aplicables a cada póliza serán las detalladas en las Condiciones Particulares
correspondientes.

1. MONTO DE LA PRIMA

Prima Comercial: S/ 13,745.96

2. VIGENCIA DEL SEGURO

Desde: 25/08/2023 12:00 Hrs. Hasta: 25/08/2024 12:00 Hrs.

3. LUGAR Y FORMA DE PAGO

> Ingresando a la página web de los siguientes bancos: Banco de Crédito, Banco Continental
y Scotiabank.
> Acercándose a cualquiera de los siguientes bancos: Banco de Crédito, Banco Continental,
Scotiabank, Interbank, Banco de la Nación, BanBif, indicando el número de DNI, RUC o Carnet
de Extranjería del contratante de la póliza.
> Afiliándose al cargo en cuenta y/o tarjeta de crédito Mastercard, Visa, Diners, y American
Express, y los bancos autorizados: Scotiabank, Banco de Crédito, Interbank y Banco
Continental.
> En cualquiera de nuestras oficinas ubicadas en Lima en la Av. Armendáriz N° 345,
Miraflores, teléf. 213-7373 y provincias al teléf. 0801-1-1133, detalladas en nuestra página
web: http://www.mapfre.com.pe/nuestras-oficinas

4. MEDIO Y PLAZO PARA EL AVISO DEL SINIESTRO

El asegurado cuenta con atenciones vía crédito para solicitar la cobertura, en la red de
proveedores de la compañía. En el artículo 8° de las Condiciones Generales se detallan los tipos
de atención.

44/49
5. CANALES DE ORIENTACIÓN PARA LA SOLICITUD DE COBERTURA DEL SEGURO

Ponemos a disposición del asegurado y/o contratante los siguientes canales de orientación:

> Las oficinas de la compañía ubicadas en Lima y provincias, detalladas en nuestra página
web: https://seguros.mapfre.com.pe/nuestras-oficinas
> Línea telefónica: 213-3333
> WhatsApp MAPFRE: 999-919-133

6. LUGARES AUTORIZADOS POR LA EMPRESA PARA SOLICITAR LA COBERTURA DE


SEGURO

En caso de atenciones vía crédito:


A través de la red de clínicas afiliadas: http://www.mapfre.com.pe/clinicas-afiliadas

7. MEDIOS HABILITADOS POR LA EMPRESA PARA PRESENTAR RECLAMOS

Los usuarios y/o consumidores, entendiéndose estos como la persona natural o jurídica que
adquiere, utiliza o disfruta de los productos o servicios ofrecidos por la compañía; podrán
presentar consultas, reclamos y/o quejas a través de las plataformas establecidas por la
compañía y/o cualquier otro medio que establezca la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP.

Consultas
> Comunicación dirigida al Presidente del Grupo MAPFRE PERÚ (en papel membretado en
caso de ser persona jurídica), indicando: tipo de solicitante, nombre completo, documento de
identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico, nombre del producto/servicio afectado, así
como una breve explicación, clara y precisa, de la consulta.
> A través de la página web de MAPFRE PERÚ (http://www.mapfre.com.pe) enlazándose al
link de “Atención de Requerimiento (Consultas y Solicitudes)”.

Reclamos y/o quejas


> Comunicación dirigida al Presidente del Grupo MAPFRE PERÚ (en papel membretado en
caso de ser persona jurídica), indicando: tipo de solicitante, nombre completo, documento de
identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico, nombre del producto/servicio afectado, así
como una breve explicación, clara y precisa, del hecho reclamado y documentos que adjunta.
> “Libro de Reclamaciones Virtual”, que estará al alcance del consumidor o usuario, siendo
asesorado por un Ejecutivo de Atención al Cliente en las oficinas de la compañía a nivel
nacional. Podrá adjuntar, de ser el caso, documentos que sustenten su reclamo y/o queja.
> A través de la página web de MAPFRE PERÚ (http://www.mapfre.com.pe) enlazándose al
link de “Libro de Reclamaciones” (Reclamos y/o Quejas).
> La respuesta al reclamo, será remitida al usuario en un plazo máximo de 30 días
calendario de presentada la comunicación a la compañía. Los plazos de respuesta podrán ser
ampliados cuando la complejidad y naturaleza del reclamo lo justifique.
> Si no fuese posible ubicar al reclamante en el domicilio indicado por este en su carta, se le
tendrá por atendido y archivado.

45/49
8. INSTANCIAS HABILITADAS PARA PRESENTAR RECLAMOS Y/O DENUNCIAS

1. Superintendencia de Banca, Seguros y AFP

Av. Dos de Mayo N° 1475, San Isidro, Lima


Teléfonos: 0800-10840 | (511) 200-1930
www.sbs.gob.pe

2. INDECOPI
Calle de la Prosa N° 104, San Borja
Teléfonos: 224-7777 (Lima) o 0800-4-4040 (provincias)
www.indecopi.gob.pe

3. Defensoría del Asegurado


Calle Amador Merino Reyna N° 307, piso 9
San Isidro, Lima, Perú
Telefax: 421-0614
www.defaseg.com.pe

El presente producto presenta obligaciones a cargo del usuario cuyo incumplimiento podría
afectar el pago de la indemnización o prestaciones a las que se tendría derecho.

Dentro de la vigencia del contrato de seguro el asegurado o el contratante se encuentran


obligados a informar a la empresa los hechos o circunstancias que agraven el riesgo asegurado.

9. PRINCIPALES RIESGOS CUBIERTOS


> Ambulatorio: Consultas, laboratorio, exámenes auxiliares y procedimientos ambulatorios
> MEDICINAS
> ATENCIÓN A DOMICILIO
> CLÍNICA DIGITAL MAPFRE
> GASTOS CUBIERTOS POR HOSPITALIZACIÓN
> PROGRAMA DE ENTREGA DE MEDICAMENTOS "RECETA LARGA"
> PROGRAMA DE ENFERMEDADES CRÓNICAS "VIVIR EN SALUD"
> EMERGENCIA ACCIDENTAL AMBULATORIA
> EMERGENCIA MÉDICA AMBULATORIA
> AMBULANCIA A DOMICILIO
> TRANSPORTE POR EVACUACIÓN
> ATENCIÓN ODONTOLÓGICA
> ATENCIÓN OFTALMOLÓGICA
> PROGRAMA DE MATERNIDAD
> CONTROL PRE-NATAL, POS NATAL (de acuerdo al anexo 2)
> PARTO NATURAL
> PARTO MÚLTIPLE, CESÁREA, COMPLICACIONES DEL EMBARAZO Y ABORTO NO
PROVOCADO, HASTA S/.15,000
> ENFERMEDADES CONGÉNITAS DEL RECIÉN NACIDO, hasta S/. 20,000 Beneficio máximo
por año y persona. (Producidas en la etapa de gestación)
> CONTROL DE NIÑO SANO (de acuerdo al anexo 3)
> INMUNIZACIONES SOLO EN LIMA DE ACUERDO A LA GUÍA DE INMUNIZACIONES (anexo
4)
> ONCOLOGÍA
46/49
9. PRINCIPALES RIESGOS CUBIERTOS
> NUTRICIÓN EN CONSULTORIO (no incluye medicamentos)
> MEDICINA FÍSICA Y REHABILITACIÓN
> PRÓTESIS QUIRÚRGICAS INTERNAS - Crédito hasta S/.15,000. Beneficio máximo por año y
persona
> SALUD MENTAL (No incluye medicamentos, hospitalización ni emergencia. )
> ACUPUNTURA Y HOMEOPATÍA Organización de Salud Intercontinental (OSI)
> MEDICINA QUIROPRÁCTICA
> SEPELIO Hasta S/.7,000
Además de los indicados en el artículo 4 de las Condiciones Generales.

10. PRINCIPALES EXCLUSIONES

a. Enfermedades y/o defectos congénitos y/o físicos adquiridos al nacer y gastos derivados
por causas relacionadas de acuerdo al CIE-10, el cual se podrá ubicar en la página web
www.mapfre.com.pe, así como en la página web de la Organización Mundial de la Salud
http://www.who.int/es/ salvo las enfermedades congénitas de aquellos dependientes cuyo
nacimiento haya sido amparado por la póliza hasta el límite señalado en la Tabla de
Beneficios. Tampoco se encuentran cubiertas las enfermedades, lesiones, defectos y
complicaciones congénitas o no congénitas que deriven de una inseminación artificial y/o
tratamiento para fertilidad. No se cubren estudios o pruebas genéticas .
b. Enfermedades pre-existentes, tal como se definen en el numeral 1 de las Cláusulas
Generales de contratación.
c. Curas de reposo, surmenaje, enfermedades emocionales (ansiedad, depresión, stress,
etc), trastornos funcionales de órganos, distonías neurovegetativas, desórdenes de la mente
(psicosis, neurosis, fobias, etc), tratamientos psiquiátricos y/o psicológicos, enuresis nocturna,
retardo mental o del desarrollo psicomotor, déficit de atención, bajo rendimiento escolar,
disfunciones cerebrales, síndrome orgánico cerebral.
d. Gastos cuyo objeto sea el chequeo médico y despistaje de enfermedades de una persona
sana, así como el tratamiento, análisis o procedimientos no relacionados directamente a una
enfermedad determinada, a excepción de lo señalado en la Tabla de Beneficios.
e. Cirugía estética para fines de embellecimiento. Ginecomastia, mastoplastia, gigantomastia
y cirugía del septum nasal; a excepción de los casos necesarios como consecuencia de un
accidente cuyos gastos fueron cubiertos por esta póliza.
f. Sustancias exfoliativas, preparados, jabones, cremas neutras y bloqueadores solares,
salvo justificación médica aceptada por la compañía.
g. Aparatos ortopédicos, ortésicos, prótesis (salvo las prótesis internas hasta el máximo
señalado en la Tabla de Beneficios), equipos mecánicos y electrónicos, medias para várices,
nebulizadores.
h. Los procedimientos, medicamentos, equipos, insumos o tratamientos que carezcan de un
beneficio clínico relevante frente a alternativas vigentes o sustentados en Medicina Basada en
Evidencia con nivel de evidencia IIA. No se cubren productos, servicios, procedimientos,
insumos, medicamentos o tratamientos experimentales, o en fase de periodo de prueba o
investigación.

Además de las indicadas en el artículo 7° de las Condiciones Generales.

47/49
11. CONDICIONES DE ACCESO Y LÍMITES DE PERMANENCIA EN LOS SEGUROS
PERSONALES

Las indicadas en el artículo 2° de las Condiciones Generales

12. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

En la oferta de seguros efectuada fuera del local de la compañía o sin que medie la
intermediación de un corredor de seguros o de un promotor de seguros, cuando el marco
regulatorio permita la contratación a través de dichos mecanismos, el contratante tiene derecho
de arrepentimiento, el cual no está sujeto a penalidad alguna, empleando los mismos mecanismos
de forma, lugar y medios que usó para la contratación del seguro, en cuyo caso podrá resolver el
presente contrato de seguro sin expresión de causa dentro de los quince (15) días siguientes a la
fecha de recepción de la póliza o la nota de cobertura provisional, debiendo la compañía devolver
el monto de la prima recibida.

13. DERECHO DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO SIN EXPRESIÓN DE CAUSA

Contemplado en el numeral 9° de las Cláusulas Generales de contratación de seguros de


asistencia m édica.

14. DERECHO DE ACEPTAR O NO LAS MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES


CONTRACTUALES PROPUESTAS POR LAS EMPRESAS, DURANTE LA VIGENCIA DEL
CONTRATO

Contemplando en el numeral 7° de las Cláusulas Generales de contratación de seguros de


asistencia médica.

15. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE COBERTURA DEL SEGURO

El indicado en el artículo 10° de las Condiciones Generales.

NOTA IMPORTANTE: Las Condiciones Especiales del contrato prevalecen sobre las
Condiciones Generales y Particulares.

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