Legislacion 2

AUXILIAR SERVICIO FARMACEUTICO
CUESTIONARIO PARA LA AUTOEVALUACION
INSTRUCTOR
OMAR HERRERA PEÑA
APRENDIZ
INGRID YARLEDY DIAZ
CENTRO EMPRESARIAL EN SALUD (CESALUD)

2024
¿Cómo se define el manual de calidad de un establecimiento
farmacéutico?
El Manual de Calidad de una organización, es un documento donde se
especifican la misión y visión de una empresa con respecto a la calidad, así
como la política de la calidad y los objetivos que apuntan al cumplimiento de
dicha política. El Manual de Calidad expone además la estructura del Sistema
de Gestión de la Calidad y es un documento público, si la empresa lo desea,
cosa que no ocurre con los manuales de procedimientos o de instrucciones
Uno de los objetivos principales de cualquier empresa es conseguir el mayor
nivel de calidad posible para todos sus procesos; no puede ser menos la
Oficina de Farmacia por sus peculiaridades y por la gran precisión con que
tienen que realizarse todos los procesos de trabajo, desde el
aprovisionamiento de productos hasta la facturación, pasando por una
dispensación perfecta.
¿Defina que es el Servicio Farmacéutico?

El servicio farmacéutico, es el servicio de atención en salud responsable de
las actividades, procedimientos e intervenciones de carácter técnico,
científico y administrativo, relacionados con los medicamentos y los
dispositivos médicos utilizados en la promoción de la salud y la prevención,
diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de la enfermedad, con el fin de
contribuir en forma armónica e integral al mejoramiento de la calidad de vida
individual y colectiva. Por lo tanto, se compila lo referente a formas de
prestación del servicio farmacéutico, objetivos, funciones y requisitos del
mencionado servicio; así como también, grados de complejidad,
establecimientos farmacéuticos, procesos del servicio farmacéutico,
características y contenido de la prescripción, y distribución de
medicamentos.
¿Cuáles son los objetivos del Servicio Farmacéutico?

El servicio farmacéutico debe ofrecer a los pacientes, al equipo de salud, a las
autoridades del Sector y a la comunidad, información oportuna, completa,
veraz, independiente, de calidad y sustentada en evidencia científica sobre
medicamentos y dispositivos médicos. La información que solicite una
persona sobre el uso adecuado de los medicamentos será ofrecida por el
Director del servicio farmacéutico o establecimiento farmacéutico minorista.
El servicio farmacéutico debe contar con fuentes científicas de información y
establecer canales ágiles de comunicación con los demás servicios de la
institución y centros de información de medicamentos.
¿Cuántas clases de establecimientos farmacéuticos existen en

Colombia?
Los establecimientos farmacéuticos se clasifican en minorista y mayoristas.
Los Laboratorios Farmacéuticos, las Agencias de Especialidades
Farmacéuticas y Depósitos de Drogas, y establecimientos farmacéuticos
minoristas: Las Farmacias-Droguerías y las Droguerías.
¿Cuáles son los procesos que debe documentar la droguería?
De acuerdo a la normatividad, los procesos autorizados al Servicio

Farmacéutico desde los dispensarios ambulatorios son:
1. Selección de proveedores y adquisición

2. Recepción técnica
3. Almacenamiento
4. Distribución
5. Dispensación de medicamentos.
6. Manejo de medicamentos vencidos y averiados
7. Manejo de medicamentos de control especial.
8. Farmacovigilancia
9. Tecnovigilancia.
Como se define el sistema de Gestión de calidad
Actualmente en las compañías es un concepto del que se está hablando

mucho por lo que es importante saber qué es un sistema de gestión de
calidad para saber en qué consiste cuando lo escuchemos.
Debemos saber que un sistema de gestión de calidad (SGC) se refiere al
conjunto de normas y medidas que se aplican para mejorar el proceso
interno de una empresa u organización. Se establecen unos objetivos o
políticas cuyo cumplimiento está dirigido a enfocar y controlar los estándares
de calidad.
La productividad de la empresa viene definida por este conjunto de normas.
En términos generales incluye los siguientes puntos:
*Definición de la estructura organizativa.

*Procedimientos que se van a llevar a cabo.
*Recursos que se deben emplear.
¿Mencione cinco principios del servicio farmacéutico?
Es la guía de actividades relacionada con la atención en salud de acuerdo con

la constitución y la ley.
Accesibilidad.
Investigación y desarrollo.
Conservación. de la calidad.
Eficiencia.
Imparcialidad.
Integralidad.
¿Mencione tres funciones del servicio farmacéutico?
Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar los servicios relacionados

con los medicamentos y dispositivos médicos ofrecidos a los pacientes y a la
comunidad en general.
¿Qué es el comité de farmacia quienes lo conforman y que
función tiene en el servicio farmacéutico?
El Comité de Farmacia y Terapéutica (COFAT) es el órgano colegiado de
carácter técnico de índole consultivo que asesora, apoya e informa a la
Dirección General del establecimiento médico en todo lo concerniente a la
política de medicamentos.
En otros términos, es un equipo multidisciplinario que se reúne con el fin de
seleccionar los medicamentos apropiados para responder a las necesidades
de salud de la población, además del uso, calidad y educación adecuados
para optimizar la farmacoterapia. Sesionará de manera periódica, con la
finalidad de mejorar el sistema de prescripción, ministración o sustitución de
la medicación en el Instituto.
Objetivos
Seleccionar y apoyar técnicamente la adquisición de medicamentos.
Evaluar el uso, eficacia y resistencia a los antibióticos.
Elaborar y actualizar la Guía Fármaco-terapéutica.
Promover el Uso Racional de Medicamentos.
Impulsar la información y educación continua.
Realizar estudios de consumo y utilización de medicamentos.
Difundir las actividades anuales.
Establecer directrices sobre existencias de medicamentos.
Asesorar a la dirección en política de medicamentos.
¿Clases de servicios farmacéuticos?
Conciliación de la medicación.
Deshabituación tabáquica.
Monitorización Ambulatoria de la Presión Arterial.
Programa de mantenimiento y dispensación de Metadona.
Cribados de enfermedades ocultas.
¿Cuáles son las condiciones esenciales que debe tener el servicio
farmacéutico?
Los servicios deben ser de la más alta calidad. Tomador de decisiones: el

fundamento del trabajo del farmacéutico debe ser el uso apropiado, eficaz,
seguro y coste-efectivo de los recursos (eje personal, medicamentos,
productos químicos, equipamiento, procedimientos, prácticas).
Mencione tres componentes del manual de calidad del

establecimiento farmacéutico
Diligenciar y controlar los productos.

Facturación e información en establecimientos de farmacia.
Dispensar medicamentos y productos de parafarmacia.
¿Mencione dos procesos especiales del servicio farmacéutico?
Atención Farmacéutica.
Preparación Magistral.
¿Defina que es una farmacia?
La Farmacia-Droguería es el establecimiento farmacéutico dedicado a la

elaboración de preparaciones magistrales y a la venta al detal de
medicamentos alopáticos, homeopáticos, Fito terapéuticos, dispositivos
médicos, suplementos dietarios, cosméticos, productos de tocador,
higiénicos y productos que no produzcan
¿Defina que es una Droguería?
La droguería es el establecimiento farmacéutico dedicado a la venta al detal

de productos enunciados y con los mismos requisitos contemplados para la
Farmacia-Droguería, a excepción de la elaboración de preparaciones
magistrales
¿Mencione las áreas que se requieren en una
farmacia?
Farmacología.
Toxicología.
Química farmacéutica.
Farmacia galénica.
Farmacognosia.
Farmacogenética.
Farmacogenómica.
¿Qué aspectos se debe tener en cuenta para evaluar el servicio

farmacéutico?
Toma de decisiones transparente e imparcial

Objetividad: método basado en la evidencia científica.
Consistencia: las decisiones deben ser coherentes y estar de acuerdo con las
directrices del sistema de salud.

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CENTRO EMPRESARIAL EN SALUD (CESALUD)

¿Defina que es el Servicio Farmacéutico?

¿Cuáles son los objetivos del Servicio Farmacéutico?

¿Cuántas clases de establecimientos farmacéuticos existen en

De acuerdo a la normatividad, los procesos autorizados al Servicio

1. Selección de proveedores y adquisición

Como se define el sistema de Gestión de calidad

Actualmente en las compañías es un concepto del que se está hablando

*Definición de la estructura organizativa.

¿Mencione cinco principios del servicio farmacéutico?

Es la guía de actividades relacionada con la atención en salud de acuerdo con

¿Mencione tres funciones del servicio farmacéutico?

Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar los servicios relacionados

¿Clases de servicios farmacéuticos?

Los servicios deben ser de la más alta calidad. Tomador de decisiones: el

Mencione tres componentes del manual de calidad del

Diligenciar y controlar los productos.

¿Defina que es una farmacia?

La Farmacia-Droguería es el establecimiento farmacéutico dedicado a la

¿Defina que es una Droguería?

La droguería es el establecimiento farmacéutico dedicado a la venta al detal

¿Qué aspectos se debe tener en cuenta para evaluar el servicio

Toma de decisiones transparente e imparcial

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