El Autocontrol Emocional

EL AUTOCONTROL EMOCIONAL, UNA COMPETENCIA CLAVE EN EL
ENTORNO LABORAL
Índice
 ¿Qué es el autocontrol emocional?
 Beneficios del autocontrol emocional en el trabajo
6 técnicas para gestionar tus emociones
El 67% de las empresas buscan trabajadores con competencias de inteligencia
emocional, según el estudio Inteligencia emocional y liderazgo de la Norwich
University. De hecho, disponer de un buen autocontrol emocional se trata
de una cualidad clave para tener éxito en el trabajo, más incluso que las
habilidades técnicas.
El psicólogo y escritor estadounidense, Daniel Goleman, autor del
libro Inteligencia emocional en la empresa, afirma que “las personas que tienen
una mayor certeza de sus emociones suelen dirigir mejor sus vidas, ya que
tienen un conocimiento seguro de cuáles son sus sentimientos reales”.

En un entorno laboral, cuando reconoces lo que sientes y cuál es tu estado de
ánimo, puedes evitar muchos conflictos en las relaciones interpersonales, por
ejemplo, con los compañeros de trabajo. Si quieres saber cómo puedes
aprender a gestionar tus emociones y qué beneficios aporta, te lo explicamos a
continuación.
¿Qué es el autocontrol emocional?
El autocontrol emocional consiste en gestionar nuestros sentimientos y
comportamientos para controlar tanto las emociones positivas como las
negativas y así poder expresarlas de manera adecuada.
Sin embargo, para mejorar el autocontrol emocional es fundamental desarrollar
o potenciar la inteligencia emocional. Los profesores universitarios Peter
Salovey y Jhon Meyer, los primeros en desarrollar una teoría sobre la
inteligencia emocional y establecer los criterios para su medición, la definen
como “la capacidad de percibir con exactitud, valorar y expresar emociones; la
capacidad de encontrar y/o generar sentimientos cuando éstos faciliten el

pensamiento y la capacidad de comprender y regular las emociones para
promover el crecimiento emocional e intelectual”.
Lo cierto es que cada vez más analistas se preguntan si es posible que los
empleados con una inteligencia emocional más desarrollada consigan mejores
resultados para su empresa. En este sentido, varios estudios empíricos ya han
llegado a la conclusión de que “los empleados que son ‘inteligentes’ con sus
emociones suelen ser más eficientes y eficaces en sus interacciones”.
Por ejemplo, el estudio realizado por el psicólogo estadounidense David
McClelland, descubrió que las empresas con más competencias de inteligencia
emocional, sobre todo aquellas relacionadas con la automotivación, la
conciencia social y las habilidades sociales, lograban superar entre un 15% y
un 20% sus objetivos de ingresos al año.

Beneficios del autocontrol emocional en el trabajo
El autocontrol emocional aporta numerosos beneficios tanto para los
empleados como para la propia empresa. Algunas de las ventajas de trabajar la
inteligencia emocional en el trabajo son:
 Un aumento de la productividad: los empleados con mayor nivel de
inteligencia emocional llegan a rendir hasta un 25% más en el trabajo, tal
y como señala una empresa de Dallas.
 Una mayor estabilidad: una de las compañías que forman parte
del ranking Fortune 500 hizo evaluaciones de inteligencia emocional a

su plantilla y descubrió que los niveles de rotación en las empresas
bajan cuanto mayor sea la inteligencia emocional de sus empleados. En
este mismo estudio, analizaron algunas de sus habilidades emocionales,
como el manejo del estrés, la autoconciencia o las capacidades sociales,
y, con ello, lograron reducir la tasa de rotación en un 67%.
 Hay satisfacción laboral: cuando una empresa reubica a sus
trabajadores en función de sus niveles de inteligencia emocional, estos
consiguen mejores resultados en su trabajo, ya que se sienten más
satisfechos al desempeñar un puesto que se adapta a sus
características.
 Aumentan las ventas: en el mismo estudio de la revista Fortune,
mencionado anteriormente, se concluye que los trabajadores con altos
niveles de inteligencia emocional conseguían aumentar las ventas de
sus productos en un 50%.
 Mejora el manejo de las situaciones difíciles: además de sufrir menos
accidentes de trabajo, los empleados con puntuaciones altas en

inteligencia emocional consiguen manejar las situaciones difíciles y
tomar decisiones mejor.
 La atención al cliente es de mayor calidad: los profesionales que
trabajan su inteligencia emocional son más abiertos, amigables y afables
con los demás, dado que son capaces de verbalizar sus emociones,
empatizar y combinar emoción y razonamiento.
6 técnicas para gestionar tus emociones
Existen muchos estudios sobre el manejo de las emociones en el trabajo.
Psicólogos, profesores y autores de revistas especializadas coinciden en que

solo es posible superar ciertas situaciones o problemas a través del autocontrol
emocional. Te proponemos algunas técnicas para que tu día a día laboral sea
un éxito.
Conócete a ti mismo
Debemos observarnos y conocer a nuestro yo para poder empezar a ser
conscientes de las emociones que sentimos. Es necesario reconocerlas,
ponerles nombre y etiquetarlas.
Busca el motivo que causa tus emociones
No todos reaccionamos de la misma forma ante las experiencias que vivimos,
pero un paso importante para controlar lo que sentimos es ver qué estímulos
están detrás: ¿qué ha provocado tu frustración, tu miedo, tu rabia?
Asimismo, es fundamental que no luches contra estas emociones. En cambio,
respira y acepta que estás teniendo esa emoción. Y es que, como afirman los
profesores Elena Quevedo y Fernando Díez Ruiz, “parar, tomar consciencia de
lo que nos deja rumiando, respirar, aceptar que estamos en esa emoción y
poner la mente a favor para poder pasar a una opción más orgánica y
saludable es el primer paso del trabajo en gestión emocional. Y nos habilita
para avanzar hacia el segundo aspecto, el interpersonal, las emociones que
nos vinculan a los demás y hacen que el trabajo en equipo tenga un
rendimiento exponencial, además de una sensación de bienestar y gratitud”.
Distrae la mente
Cuando te sientas sobrepasado o tengas emociones negativas, hay que buscar
el modo de desvincularse de estas y dirigir la mente hacia pensamientos no tan
perjudiciales.
Medita
Esta técnica ayuda a prevenir los sentimientos más negativos, a controlar los
impulsos y a reducir la intensidad de las emociones.
Realiza ensayos mentales
Imagina una situación y actúa como si fuera real. Por ejemplo, si en una
semana tienes que dar un discurso a tus empleados, y eso te genera ansiedad
y miedo, imagina la ponencia y observa cómo te sientes. De esta manera,
podrás corregir o prevenir ciertas emociones.
Haz ejercicios de relajación
El nivel de estrés y ansiedad se reduce de forma notable cuando hacemos
ejercicio físico o cuando practicamos técnicas de relajación muscular. Por esta
razón, cierra los ojos, deja que tu cuerpo se relaje y espera unos minutos. Si
haces esto una vez al día, conseguirás dominar mejor tus emociones.
El día a día puede ser fuente de estrés y de descontrol emocional. No obstante,
a través de la observación, el análisis y la meditación podemos controlar mejor
nuestras emociones y así alcanzar el éxito en el trabajo. Sin duda, desarrollar
habilidades emocionales, como el autocontrol emocional, se convierte en algo
imprescindible para tu formación personal y en el ámbito laboral actual, donde
estas habilidades, también conocidas como soft skills, adquieren cada vez más
relevancia y, en muchos casos, otorga el rasgo que diferencia el profesional
que está preparado para asumir nuevos y constantes retos del que no.
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 ¿Qué es el autocontrol emocional?

 Beneficios del autocontrol emocional en el trabajo

6 técnicas para gestionar tus emociones

El 67% de las empresas buscan trabajadores con competencias de inteligencia

emocional, según el estudio Inteligencia emocional y liderazgo de la Norwich

University. De hecho, disponer de un buen autocontrol emocional se trata

El psicólogo y escritor estadounidense, Daniel Goleman, autor del

tienen un conocimiento seguro de cuáles son sus sentimientos reales”.

ánimo, puedes evitar muchos conflictos en las relaciones interpersonales, por

ejemplo, con los compañeros de trabajo. Si quieres saber cómo puedes

aprender a gestionar tus emociones y qué beneficios aporta, te lo explicamos a

¿Qué es el autocontrol emocional?

El autocontrol emocional consiste en gestionar nuestros sentimientos y

comportamientos para controlar tanto las emociones positivas como las

negativas y así poder expresarlas de manera adecuada.

Sin embargo, para mejorar el autocontrol emocional es fundamental desarrollar

o potenciar la inteligencia emocional. Los profesores universitarios Peter

Salovey y Jhon Meyer, los primeros en desarrollar una teoría sobre la

inteligencia emocional y establecer los criterios para su medición, la definen

como “la capacidad de percibir con exactitud, valorar y expresar emociones; la

capacidad de encontrar y/o generar sentimientos cuando éstos faciliten el

promover el crecimiento emocional e intelectual”.

empleados con una inteligencia emocional más desarrollada consigan mejores

resultados para su empresa. En este sentido, varios estudios empíricos ya han

emociones suelen ser más eficientes y eficaces en sus interacciones”.

Por ejemplo, el estudio realizado por el psicólogo estadounidense David

McClelland, descubrió que las empresas con más competencias de inteligencia

emocional, sobre todo aquellas relacionadas con la automotivación, la

conciencia social y las habilidades sociales, lograban superar entre un 15% y

un 20% sus objetivos de ingresos al año.

El autocontrol emocional aporta numerosos beneficios tanto para los

empleados como para la propia empresa. Algunas de las ventajas de trabajar la

inteligencia emocional en el trabajo son:

 Un aumento de la productividad: los empleados con mayor nivel de

inteligencia emocional llegan a rendir hasta un 25% más en el trabajo, tal

y como señala una empresa de Dallas.

 Una mayor estabilidad: una de las compañías que forman parte

del ranking Fortune 500 hizo evaluaciones de inteligencia emocional a

bajan cuanto mayor sea la inteligencia emocional de sus empleados. En

este mismo estudio, analizaron algunas de sus habilidades emocionales,

como el manejo del estrés, la autoconciencia o las capacidades sociales,

y, con ello, lograron reducir la tasa de rotación en un 67%.

 Hay satisfacción laboral: cuando una empresa reubica a sus

trabajadores en función de sus niveles de inteligencia emocional, estos

consiguen mejores resultados en su trabajo, ya que se sienten más

satisfechos al desempeñar un puesto que se adapta a sus

 Aumentan las ventas: en el mismo estudio de la revista Fortune,

mencionado anteriormente, se concluye que los trabajadores con altos

niveles de inteligencia emocional conseguían aumentar las ventas de

sus productos en un 50%.

 Mejora el manejo de las situaciones difíciles: además de sufrir menos

accidentes de trabajo, los empleados con puntuaciones altas en

tomar decisiones mejor.

 La atención al cliente es de mayor calidad: los profesionales que

trabajan su inteligencia emocional son más abiertos, amigables y afables

empatizar y combinar emoción y razonamiento.

6 técnicas para gestionar tus emociones

Existen muchos estudios sobre el manejo de las emociones en el trabajo.