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Redes sociales
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Anuncios en Internet
a
Mobile-notch
Thumbs-up
Pen
envelope
video
Globe
Unidad I. Introducción a la M.D.
Herramientas Estratégicas
de la Mercadotecnia Digital
M.C.A. Eduardo López Mercadotecnia Digital
Mercadotecnia en correo electrónico
Consiste en el envío de
mensajes publicitarios a
personas o empresas a través de
e-mail.
Mercadotecnia en correo electrónico
Se usa principalmente para:
Promocionar Mantenerse Posicionar Solicitar

un producto o en contacto una marca en colaboracione
servicio con un cliente el consumidor so
donaciones
M
c
U
b
Servicios de
automatizaci
ón de e-mail
KPI’s del correo electrónico
Tasa de apertura Deseable: >20%
%TA = correos abiertos ÷ correos entregados
Tasa de clics Deseable: >5%

%CTA = correos con clics en enlaces o imágenes ÷ correos entregados
Tasa de rebote Deseable: <2%

%TR = correos devueltos ÷ correos enviados
Tasa de Deseable: <1%

%TC = solicitudes
cancelación de baja ÷ correos enviados
F
T
A
E
Anuncios en correo electrónico
Gestión de redes sociales
Consiste en el uso de las redes
sociales para desarrollar
campañas de mercadotecnia.
Plataformas sociales
Existe una variedad de plataformas

especializadas en distintos tipos de
interacción y contenidos multimedia.
Plataformas sociales
Facebook Texto, imágenes y videos
Instagram Fotografías y videos, e historias Snapchat
WhatsApp Mensajería instantánea e historias LinkedIn
TikTok Videos verticales Yelp
YouTube Videos horizontales e historias Tumblr
Twitter Texto corto (280 caracteres) y multimedia

SLyT
yT
Fiwt
Meta
Servicios de Business Suite
automatizaci
ón de redes
sociales
m
KPI’s de las redes sociales
Impresiones
Número de veces que un contenido apareció en una pantalla
Crecimiento
Número de nuevos seguidores de un perfil social
Alcance
Número de personas únicas alcanzadas por un contenido
Interacción
Número de reacciones, comentarios y compartidos de una publicación
M
U
t
M
KPI’s de las redes sociales
Tasa de retorno
%ROI = ingresos netos ÷ inversión
Tasa de interacción
%TI = número de interacciones ÷ seguidores
Tasa de clics
%TC = clics en una llamada a la acción ÷ impresiones
Costo por clic

%CPC = gasto total publicitario ÷ clics
m
m
A
T
Anuncios en RS
Mercadotecnia en motores de búsqueda
Alcance Involucra tanto Publicidad

orgánico técnicas pagadas, pagada
como no pagadas.
SEO SEM
Mb
Optimización en motores de búsqueda
El SEO (Search Engine
Optimization) es el proceso por el
cual se mejora de forma
orgánica el posicionamiento de
una página web en un buscador.
Indexing
¿Cómo hago que mi página
aparezca en los resultados de
búsqueda?
La mayoría de los buscadores utilizan “crawlers”, programas
informáticos que acceden a millones de sitios web y recopilan
información acerca de ellos. Por lo general, si tu sitio web está
enlazado por otro sitio conocido, será “indexado”.
Conceptos clave SEO
- Indexing: recopilación de datos de un
sitio web para recuperar información
rápida y correctamente.
- Keywords: frases especí cas que se
aprovechan para alcanzar clientes
potenciales.
- Sitemaps: “mapa del sitio”, un listado
de las páginas de un sitio web y su
orden según importancia o jerarquía.
Search
lm
º
fi
Mercadotecnia en motores de búsqueda
El SEM (Search Engine
marketing), son las estrategias
para mejorar la visibilidad de un
sitio web en los resultados de
una consulta de un motor de
búsqueda.
Conceptos clave SEM
- Adwords: frases especí cas que se
aprovechan para alcanzar clientes
potenciales, a través de campañas
publicitarias.
- Publicidad contextual: anuncios de
productos o servicios relacionados al
contenido de un sitio web en especí co
ag
fi
fi
Servicios de
optimizació
n de Search Console
buscadores
Servicios de optimización de buscadores Search Console
- Mejora tus resultados en la búsqueda de Google

- Mide el rendimiento y el trá co de búsqueda
- Descubre qué consultas llevan trá co a tu sitio web
- Optimiza tu contenido con análisis de búsqueda
- Agrega tu página a Google con un mapa del sitio
- Recibe alertas cuando se detecten problemas en tu sitio
fi
fi
Banners en sitios web
Los banners son anuncios
grá cos mostrados en Internet
con el objetivo de dirigir trá co a
un sitio web en especí co.
fi
fi
fi
Formatos Leaderboard
LOGO 728x90px
Texto
Barra
lateral
Formatos Large rectangle
LOGO
Texto
Barra
lateral
336x280
Formatos Medium rectangle
LOGO
Texto
300x250
Formatos Half-page (skyscraper)
LOGO
Texto
300x600
Formatos Billboard
970x250
LOGO
Texto
Barra
lateral
Publicidad en dispositivos móviles
Es la publicidad adaptada
principalmente para mostrarse en
teléfonos celulares, y en menor
medida, en otros dispositivos
móviles.
Tipos
Llamadas a la
acción
Descarga
Llamar
Mensaje
C
p
d
Formatos Large Mobile Banner
LOGO
Texto
320x100
Formatos Mobile Leaderboard
LOGO
Foto
320x50
Texto
Formatos Square
LOGO
Texto
250x250
Tipos
Noti caciones push
1
20:18
miércoles, 18 de agosto
Uber Eats
Es la hora del sabor,
pide ahora.
Play Store
Tienes un descuento
disponible.
m
ug
fi
Geografía en la Mercadotecnia
Es el uso de la ubicación
geográ ca de un usuario con
nes promocionales,
principalmente para anuncios
dirigidos.
fi
fi
¿Cómo funciona?
Hay distintas formas de
determinar la ubicación de un
usuario:
Según su IP Ubicación Wi-Fi Ubicación GPS

WGS
Usos comunes
Selección de Eventos Mapas y Selección de

tienda física cercanos rutas de viaje usuarios
m
r
L
s

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Existe una variedad de plataformas

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WhatsApp Mensajería instantánea e historias LinkedIn

TikTok Videos verticales Yelp

YouTube Videos horizontales e historias Tumblr

Twitter Texto corto (280 caracteres) y multimedia

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Según su IP Ubicación Wi-Fi Ubicación GPS

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