Proyecto Tia
Proyecto Tia
Proyecto Tia
1
1. INTRODUCCIÓN
2. INFORMACIÓN BÁSICA DEL PROYECTO SOCIOFORMATIVO
2.1 CÓDIGO DEL PROYECTO:
2.2 NOMBRE DEL PROYECTO:
2.3 MATERIA: Trade Marketing
2.4 PROGRAMA DE FORMACIÓN AL QUE DA RESPUESTAS:
2.5 EMPRESAS Y/O SECTORES QUE PARTICIPAN (INVOLUCRADOS)
2.6 ALCANCES DEL PROYECTO
2.7 EMPRESAS Y/O SECTORES BENEFICIADOS
2.8 IMPACTOS DEL PROYECTO
2.9 PALABRAS CLAVES
3. ESTRUCTURA DEL PROYECTO SOCIOFORMATIVO
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO
DELIMITACIÓN DEL PROYECTO
3.4 OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO
3.5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS (Pasos del marco práctico)
3.4.1 ESTADO DE ARTE
3.4.3 MARCO PRÁCTICO
3.4.1 INTERPRETACIONES
MICROENTORNO
MACROENTORNO:
MARCO PRÁCTICO: PLANIFICACIÓN DE TRADE MARKETING
1. Información de la empresa
4. Misión
5. Visión
Organigrama Empresarial.
4 Mezcla comercial o mix de marketing de la empresa
Producto
Mezcla del Producto
Precio:
PLAZA
PROMOCIÓN
Ciclo de Vida del Producto
Distribución:
5 Diagnóstico de la Situación:
MACROENTORNO
Análisis FODA
6 Segmentación y posicionamiento para una ventaja competitiva
2
6.1 Segmento de Mercado:
6.2 Público objetivo:
6.3 Estrategia de Segmentación de Mercado
6.4 Selección de cobertura de segmentos de mercados (estrategias de
segmentación de mercados)
6.5 Posicionamiento (estrategias de posicionamiento)
7 Objetivo de la investigación
8 Ficha técnica
9 Resultados de la investigación
DECISIONES ESTRATÉGICAS DE TRADE MARKETING
1. Estrategia de exposición de productos
2. Lanzamiento de promociones
3. Lanzamiento de productos
Decisiones del surtido
1. Introducción de Productos Orgánicos y Saludables (Surtido Exclusivo)
2. Optimización de Surtido en Productos de Temporada (Surtido Estacional)
3
Luchas por Cuotas de Mercado:
Conflicto sobre la Introducción de Nuevos Formatos de Tiendas:
11 CONCLUSIONES DEL PROYECTO
12 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
13 ANEXO
ENCUESTA
4
FORMATO DE PROYECTO SOCIO FORMATIVO
1. INTRODUCCIÓN
En este proyecto formativo, nos proponemos explorar los pilares fundamentales del
Trade Marketing, brindando las herramientas necesarias para desarrollar
estrategias efectivas que impulsen el crecimiento empresarial.
La cadena de supermercados Tía del grupo Daher, abrió en Santa Cruz de la Sierra
su primer local el 24 de febrero de 2012 con una inversión de 1,5 millones de
dólares lleva un nombre corto y familiar “SUPERMERCADO TIA”, para darle un plus
5
respecto a la competencia Tía ofrecerá el servicio de compras por internet y la
entrega a domicilio
Para que el público objetivo pueda ver adecuadamente los productos que se ofrecen
en estanterías, góndolas y en diversos sectores.
ÁREA:
6
Comercial
REGIONAL:
FACULTAD:
ECONÓMICO
7
1. Crecimiento de las Ventas:Implementar estrategias efectivas de trade
marketing puede impulsar las ventas del supermercado, generando un
aumento en los ingresos.
2. Generación de Empleo:Un aumento en la demanda podría llevar a la
contratación de más personal para la empresa.
3. Colaboración con Proveedores Locales:Trabajar en colaboración con
proveedores locales puede estimular la economía local.
SOCIAL
TECNOLÓGICO
Canal de distribución
8
Trade Marketing
Rotación de Inventarios:
Mayorista
MInorista
Merchandising
Punto de Venta
Cross-Selling
Exhibición de Producto
b) OBJETO DE ESTUDIO
c) CAMPO DE ACCIÓN
9
JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO
b. JUSTIFICACIÓN SOCIAL:
Mejorar la experiencia del consumidor, fortaleciendo vínculos comerciales
atractivos a largo plazo, generando empleo local y respaldar la economía regional
mediante estrategias de disposición y promociones efectivas.
c. JUSTIFICACIÓN PERSONAL:
Este proyecto de investigación nos contribuirá a obtener conocimientos de
Trade Marketing para estimular la compra de productos, que acciones se
deben implementar en los puntos de venta con el objetivo de atraer la
atención del consumidor para luego generar el deseo de comprar y generar
más ventas a través de la rotación de la mercancia, específicamente de
“SUPERMERCADO TÍA” para cumplir los objetivos y metas de la
organización.
a. DELIMITACIÓN TEMPORAL:
El presente trabajo de investigación de las acciones que se tomarán en
función al trade marketing de en los puntos de venta de
SUPERMERCADO TIA, se desarrollará desde el 3 de enero al 30 de
enero del 2024.
DELIMITACIÓN GEOGRÁFICA:
10
El trabajo se desarrolla en la cadena de “SUPERMERCADOS TÍA”
ubicado en la Ciudad Santa Cruz de la sierra Bolivia
b. DELIMITACIÓN SOCIAL:
Grupo de personas que frecuentan comprar sus productos en
“SUPERMERCADO TIA”
Definición 1
11
“El trade marketing permite optimizar la actividad clásica del marketing de marca del
industrial mediante sus diferentes clientes principales por la búsqueda conjunta de
un mayor intercambio a fin de compartir un beneficio suplementario”. Según
Chinardet (1994)
Definición 2
Definición 3
«Es la alianza estratégica entre los integrantes del canal de distribución (fabricantes
e intermediarios) con el objetivo de colaborar, desarrollar e implantar acciones de
marketing de fabricante y marketing de intermediario con el fin de obtener beneficios
mutuos y satisfacer y fidelizar al consumidor final en una relación de partnership».
Según Retail Institute (2015)
Definición 4
12
poner un producto o servicio a disposición del consumidor. Los canales de
distribución hacen posible el flujo de los bienes del productor, a través de los
intermediarios y hasta el consumidor.
Libro: Fundamentos del plan de marketing en marketing.
Año: 2019
Página: 31
Año: 2011
Página: 9
Año: 2012
Página: 46
13
Canal indirecto corto: Este tipo de canal tiene un nivel de intermediarios, a saber:
los minoristas o detallistas. Un ejemplo son los fabricantes de ropa que venden sus
productos a empresas detallistas como Liverpool o Sears, y éstas son las que les
venden a los consumidores finales.
Año: 2012
Página: 47
Año: 2012
Página: 47
2 Intermediarios comerciales
Año: 2011
Página: 24
14
Minoristas: El comercio minorista se encuentra ubicado al final de la cadena de
distribución y se caracteriza por comprar productos o servicios a los fabricantes o a
los mayoristas y venderlos directamente al consumidor. En la mayoría de los casos
son independientes del fabricante y al igual que los mayoristas, tienen derecho
sobre el producto y pueden decidir su precio de venta. Este tipo de comercio
además de acercar el producto desde el fabricante hasta el cliente, realiza otra serie
de funciones que favorecen el servicio al cliente y el posicionamiento de la
mercancía en el mercado. Un minorista realiza un alto número de transacciones
comerciales, ya que está obligado a fraccionar la mercancía para satisfacer las
necesidades del consumidor final.
Año: 2011
Página: 29
Autor: Jr
Año: 2020
Página: 2
Acción de Sampling: Debes tener claro que el cliente es el centro de todo, sin
clientes tu empresa no puede funcionar, por eso, hay que darle siempre algo
diferente que le haga decantarse por la venta. No se trata de regalarle
merchandising solamente, sino de ofrecerle una buena experiencia de compra. Para
ello, antes se le puede dejar probar el producto.
15
Libro: Estrategia de Trade de Marketing
Autor: Jr
Año: 2020
Página: 8
Libro:
Libro:
Libro:
Libro:
16
Merchandising: La técnica que estudia las motivaciones y el compromiso de los
consumidores en los puntos de venta es el merchandising (llamado en castellano
“publicidad en puntos de venta”). Esta técnica pretende incrementar los deseos de
compra sobre los objetos y productos que pueden comprarse en dichos puntos.
Libro: Marketing.
Año: 2010
Página: 64
Año: 2012
Página: 62
Año: 2012
Página: 62
17
Distribución exclusiva: La forma más restrictiva de la cobertura del mercado es la
distribución exclusiva, que significa solo unos cuantos distribuidores en un área
determinada. Puesto que los compradores tienen que buscar o viajar muy lejos para
comprar el producto, la distribución exclusiva suele confinarse a bienes especiales
de consumo. La distribución limitada también sirve para proyectar una imagen de
exclusividad del producto.
Año: 2012
Página: 63
Libro:
FACTOR ECONÓMICO
18
Gracias a esta reactivación económica, también podemos pensar a un futuro abrir
nuevas sucursales no solo en el departamento de santa cruz, sino también abrir
sucursales a nivel nacional en los diferentes departamentos del país.
FACTOR AMBIENTAL
FACTOR TECNOLÓGICOS:
FACTOR POLÍTICO-LEGAL
19
Bolivia está a un nivel de riesgo medio. Tomando en cuenta que esto es una
amenaza para la empresa (Supermercado).
Toda empresa tiene que estar formalmente legalizada lo cual tiene que cumplir con
los siguientes registros y pagos nacionales por lo tanto nuestra empresa está
registrada a:
- FUNDEMPRESA
- CAJA NACIONAL DE SALUD
- NIT
- LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO
Pagos correspondientes:
Hoy en día las personas acostumbran hacer más fácil sus compras por medio de
supermercados, ya que les facilita en la forma de pagos por QR evitando no tener
dinero en efectivo, y también porque acostumbran a tener sus compras de manera
facturada y tener los beneficios por la compra.
Micro entorno
20
El número de competidores del sector de supermercados existentes en Santa Cruz
es muy elevado ya que actualmente se están aperturando nuevos negocios
franquiciados de otros países en diferentes puntos de la ciudad.
- Hipermaxi
- Fidalga
- Hiperplaza
- Ice norte
- Tiendas 3B
- Tiendas Tia
Existen diferentes empresas que proveen productos, en la que les brinda diferentes
métodos de pago por la adquisición. las empresas son:
- EMBOL.
- Sofía.
- Fino.
- Famosa.
- Pil.
- Arcor
- Paceña
- Fagal
Las personas que suelen visitar regularmente los supermercados son aquellas que
necesitan abastecerse de alimentos, productos de limpieza y otros artículos de uso
21
diario. Esto incluye a individuos y familias que realizan compras semanales o
mensuales para satisfacer sus necesidades básicas. También hay personas que
pueden hacer visitas más frecuentes para comprar alimentos frescos o ingredientes
específicos según sus necesidades. Además, algunos consumidores eligen hacer
compras en línea y utilizar servicios de entrega a domicilio desde supermercados.
En general, la frecuencia de las visitas a los supermercados varía según el estilo de
vida, las preferencias y las necesidades individuales de cada persona.
22
- Mercado los pozos
- Mercado la pampa
- Mercado 4 de noviembre
- Mercado Mutualista
- Mercado Abasto
- Mercado La Ramada
3.4.1 INTERPRETACIONES
MICROENTORNO
MACROENTORNO:
23
MARCO PRÁCTICO: PLANIFICACIÓN DE TRADE MARKETING
1. Información de la empresa
La cadena de supermercados Tía del grupo Daher, abrió en Santa Cruz de la Sierra
su primer local el 24 de febrero de 2012 con una inversión de 1,5 millones de
dólares lleva un nombre corto y familiar “SUPERMERCADO TIA”, para darle un plus
respecto a la competencia Tía ofrecerá el servicio de compras por internet y la
entrega a domicilio
24
· Boulevard Ventura Mall 4to anillo.
4. Misión
25
5. Visión
https://goo.gl/maps/yo7Xm7fYm1txY4EB9
Colores: Los colores que utiliza SUPERMERCADO TIA son: el verde agua, verde
oscuro, rojo, blanco y plomo
Organigrama Empresarial.
26
4 Mezcla comercial o mix de marketing de la empresa
Producto
Burguesa
Flor de Caña
Johnnie
walker
Coca Cola
27
Lácteos
A Pil
M Delicia
P Purita
28
Bebés Bebito
Pampers
Huggies
Bio Baby
29
Juguetes Lego
Mattel
Ludilo
30
Limpieza Surf
Todo brillo
Sapolio
Ace
Uno
Scott
Nivea
Rexona
Nosotras
Frituras Lays
Pringles
Cheetos
Doritos
Tostitcs
31
Fiambrería Sofía
La Sierra
La
Holandesa
Colonia Pirai
32
Carnicería Sofia
Imba
Fridosa
Electrodoméstic Samsung
os
LG
Sony
Oster
Panasonic
33
Pan galleta
Pan francés
Pan dulce
Pan Panchito
Precio:
Estrategia de Precio
-Precio de descuento y rebaja
34
Bebidas, licores Paceña
Burguesa
M Johnnie walker
P Coca Cola
L
Lácteos 6Bs a 30Bs
I
Pil
T
Delicia
U
Purita
35
D Bebés Bebito
Pampers
Bio Baby
36
Juguetes Lego
Mattel
Todo brillo
Sapolio
Ace
Uno
Scott
Nivea
Rexona
Nosotras
37
Frituras Lays
Cheetos
Doritos
Tostitcs
Fiambrería Sofía
La Sierra
Colonia Pirai
Imba
Fridosa
38
Electrodomésticos Samsung
LG
Oster
Panasonic
Pan francés
Pan dulce
Pan Panchito
PLAZA
39
📍 Av. Virgen de Cotoca, esq. 3er Anillo Ext.
https://goo.gl/maps/yo7Xm7fYm1txY4EB9
PROMOCIÓN
Comunicación
● Publicidad
● Marketing Directo
Fan Page
40
Tik Tok
● Promociones de ventas
Ciclo de
Vida del
Producto
41
Distribución:
Canales de Distribución:
42
CANAL DE DISTRIBUCIÓN INDIRECTO CORTO
Coca-Cola, Pepsi,
Nestlé, Kellogg's,
Unilever, etc.
43
5 Diagnóstico de la Situación:
MACROENTORNO
FACTOR ECONÓMICO
FACTOR AMBIENTAL
FACTOR TECNOLÓGICOS:
44
experiencia a los usuarios en el momento de comprar, a mejorando la forma de
pago y la facturación garantizando toda su compra. Así mismo, pueden hacer sus
procesos más eficientes lo que se resume en un ahorro de costos para ellos. Con la
tecnología del QR digital es un paso importante para la empresa, ofreciendo a todos
los usuarios un método de pago rápido y fácil a través de los celulares. Este método
no solo contribuirá a agilizar las transacciones en todas las sucursales de nuestro
supermercado, además disminuirá el tiempo de espera en las filas. El buen
conocimiento tecnológico de: QR, Pago con tarjetas, y la facturación de las
compras, por parte de los clientes tiende a darle un buen beneficio a la empresa.
FACTOR POLÍTICO-LEGAL
Bolivia está a un nivel de riesgo medio. Tomando en cuenta que esto es una
amenaza para la empresa (Supermercado).
Toda empresa tiene que estar formalmente legalizada lo cual tiene que cumplir con
los siguientes registros y pagos nacionales por lo tanto nuestra empresa está
registrada a:
- FUNDEMPRESA
- CAJA NACIONAL DE SALUD
- NIT
- LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO
Pagos correspondientes:
45
- IMPUESTOS AL VALOR AGREGADO
- IMPUESTOS A LAS TRANSACCIONES
FACTOR SOCIO-CULTURAL
Hoy en día las personas acostumbran hacer más fácil sus compras por medio de
supermercados, ya que les facilita en la forma de pagos por QR evitando no tener
dinero en efectivo, y también porque acostumbran a tener sus compras de manera
facturada y tener los beneficios por la compra.
46
El número de competidores del sector de supermercados existentes en Santa Cruz
es muy elevado ya que actualmente se están aperturando nuevos negocios
franquiciados de otros países en diferentes puntos de la ciudad.
- Hipermaxi
- Fidalga
- Hiperplaza
- Ice norte
- Tiendas 3B
- Tiendas Tia
Poder de proveedor
Existen diferentes empresas que proveen productos, en la que les brinda diferentes
métodos de pago por la adquisición. las empresas son:
- EMBOL.
- Sofía.
- Fino.
- Famosa.
- Pil.
- Arcor
- Paceña
- Fagal
47
Las personas que suelen visitar regularmente los supermercados son aquellas que
necesitan abastecerse de alimentos, productos de limpieza y otros artículos de uso
diario. Esto incluye a individuos y familias que realizan compras semanales o
mensuales para satisfacer sus necesidades básicas. También hay personas que
pueden hacer visitas más frecuentes para comprar alimentos frescos o ingredientes
específicos según sus necesidades. Además, algunos consumidores eligen hacer
compras en línea y utilizar servicios de entrega a domicilio desde supermercados.
En general, la frecuencia de las visitas a los supermercados varía según el estilo de
vida, las preferencias y las necesidades individuales de cada persona.
48
Economía y poder adquisitivo: Fluctuaciones económicas y cambios en el poder
adquisitivo de la población pueden afectar la demanda de productos en los
supermercados, lo que podría representar una amenaza si no se ajustan
adecuadamente.
- Mercado la pampa
- Mercado 4 de noviembre
- Mercado Mutualista
- Mercado Abasto
- Mercado La Ramada
49
5 FUERZAS DE PORTER NIVEL ATRACTIVO
CONCLUSIONES
BAJA ALTA
X Existen varias
Rivalidad entre
empresas
competidores
competidoras pero
no están
posicionadas en la
mente del
consumidor.
La cual es alto
atractivo para la
empresa.
X Para poder
Amenaza de potenciales
ingresar al sector
competidores
de la industria del
supermercado se
necesita alto
poder adquisitivo.
La cual es ALTO
atractivo para el
sector
x Existen muchos
Amenaza de productos
lugares donde el
sustitutos
comprador
pueden adquirir
los mismos
productos que se
vende en la
empresa.
La cual es BAJO
atractivo para el
sector de
50
Análisis FODA
FORTALEZA DEBILIDADES
OPORTUNIDADES AMENAZAS
51
6 Segmentación y posicionamiento para una ventaja competitiva
6.1.3.Segmentación psicográfica
Clase social: Media - Media alta - alta
Estilo de vida: Personas que buscan satisfacer su necesidad de forma cómoda.
Intereses: Personas que buscan comprar productos de primera necesidad en
supermercados.
52
6.3 Estrategia de Segmentación de Mercado
Dimensiones de la Diferenciación
53
6.4 Selección de cobertura de segmentos de mercados (estrategias de
segmentación de mercados)
54
producto, el precio, la marca, la fecha de caducidad, gustos y preferencias para
tomar una decisión adecuada.
Paneles de Compra
55
· Usuario: Es el individuo que también puede ser el comprador que se
beneficia directamente del uso de los productos adquiridos en el supermercado.
7 Objetivo de la investigación
8 Ficha técnica
FICHA TÉCNICA
Metodología de la Cualitativa
investigación
Técnica Encuesta
56
Universo Finito
Muestra 50 personas
Margen de error 5%
9 Resultados de la investigación
¿Cuál es tu edad?
57
¿En qué supermercado realiza sus compras?
58
¿Has comprado en supermercados tia?
59
¿Qué tan satisfechos están con la variedad de productos disponibles en el
supermercado tia?
60
¿Qué elementos de comunicación te llaman más la atención en el
supermercado tia?
61
¿Qué opina de los precios de supermercado tia?
62
¿Con qué frecuencia se entera de las promociones y descuentos del
supermercado tia?
¿Cual es la razón que hace que un producto sea más atractivo a la comprar en
supermercado tia?
63
¿Qué te parece la iluminación del supermercado tia?
64
¿Qué te parece el ambiente aromatizador del supermercado tia?
65
CONCLUCIONES: Mediante los resultados de esta encuesta en línea se puede
apreciar que el supermercado más visitado por los clientes es el Hipermaxi (30%)y
IC Norte (28%) y solo un (16%) conoce SUPERMERCADO TIA la cuál se enteraron
a través de las redes sociales.
66
DECISIONES ESTRATÉGICAS DE TRADE MARKETING
67
Área de bebidas y gaseosas: se propone una refrigerados con temática de hielo
para informar que ofrecemos las bebidas más frías, los productos que se
encontraran ahí serán, coca cola, fanta, valle, powert, etc
Área de mascotas: se propone hacer un estante con forma de hueso grande donde
se encuentren bocadillos pequeños para dar a las mascotas, carne en lata, pasta
deshidratada, galletas, huesos, pequeñas bolsas de croquetas
68
Área de lácteos: se propone hacer una estantería de una caja de leche para
generica sin marca en si, ofrecer los productos más comprados por el cliente como
ser pil, vaca, blonde, leche chocolatada, etc
Área de juguetes: se busca poner juguetes donde el niño los pueda tocar directo y
verlo más a detalle, todo tipo de juguetes estos estarán atados al suelo para que no
sean usados y los niños insistan a sus padres a comprarles
69
2. Lanzamiento de promociones
Para día Halloween: se dará la promoción de canastón lleno de dulces entre otros
pero no será una canasta será una calabaza grande donde estará todo tipo de dulce
decorado con temática de miedo, los dulces en su mayoria seran de halloween
como ser gusanos, ojos de goma, colmillos, calaveras de chocolate, etc
70
Día del amor: se lanzará el canastones con temática picnic de amor para que se
puede incentivar a llevar a la novia, pareja, prometida, amiga a una cita romántica
ya con todo listo, el canasto incluye flores, globos, chocolates, corazones, mantel,
carta de amor.
3. Lanzamiento de productos
Se propone implementar un área especial para los nuevos productos donde estos
podrán ofrecer muestras, tener un estante creativo según el producto, una
vendedora que ofrezca el producto a las personas que pasen, esta área se
recomienda implementar a lado donde los casilleros para que le llame su atención el
producto novedoso al ingresar al mercado
71
Decisiones del surtido
● Análisis de Mercado:
72
● Negociación con Proveedores:
73
2. Optimización de Surtido en Productos de Temporada (Surtido
Estacional)
● Exhibición Específica:
74
Resultado Esperado: Con estas medidas, se espera aumentar las ventas al
satisfacer las necesidades específicas de los clientes durante la temporada
de verano. La optimización del surtido permitirá atraer a los consumidores
con productos frescos y relevantes para la época, al mismo tiempo que
mejorará la percepción del supermercado como un lugar que se adapta a las
estacionalidades y preferencias cambiantes.
75
● Selección de Marcas Especializadas:
76
ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN EN PRECIOS
Ofrecer dos o más productos juntos por un solo precio. Existe la posibilidad de
venderlos únicamente como paquete o bien, de manera individual. Esta estrategia
permite que se conozcan más productos del catálogo.
Ejemplo Día del Padre se pondría una Coca-Cola de 3 litros, salteña y cerveza
como alimentos y para el bazar sería una pelota, polera, máquina de afeitar,
pequeña parrilla, etc.
77
ESTRATEGIA DE PRECIOS CENTRADA EN EL VALOR PERCIBIDO
Se tendrá que dar un valor añadido por nuestra parte a ciertos productos que no se
llegan a vender y están sigue en nuestro almacén
Cuando las personas quieren un producto con valor no van a un supermercado, van
a un lugar especialmente de ese producto, en este caso los vinos se propone
agregar un valor al pasillo de los vinos con un toque más elegante y de clase alta,
con piso de madera, ambiente de viñedo, con barriles, uvas de decoración por el
pasillo
78
Decisiones de merchandising
Ambientación Sensorial
Se propone cambiar la iluminación a luz blanca ya que usaban luz cálida un solo
foco que ilumine todo un pasillo como la imagen, se pondrá una música relajante y
alegre para que los clientes estén más cómodos y relajados a la hora de comprar y
así influir en el tiempo que esa persona visita el supermercado si ponemos música
fuerte, fiestera, la gente caminara más parido
79
Eventos y Activaciones
Se pondrán a concursar cada fin de mes las 5 personas que gastaron más dentro
del SUPERMERCADO TÍA, será una carrera en tacones y tres piernas donde
tendrán que meter todos los productos con sus manos a un carrito de supermercado
que no les puede hacer compañía y se quedara parada en la mera, la persona que
se acerque al número de límite del valor de los productos, se pueden lo llevar
ganara
Organización de Productos
Se capacitará al personal para que organice productos en un orden que estén juntos
en tamaño, diseño, producto. Igualdad de productos, complementos, etc para que el
supermercado cuente con la mejor organización en toda Santa Cruz
SEGUNDA PARTE
80
Estanterías re diseñadas:
Algunos diseños para áreas del supermercado, donde ofrecerán los productos más
vendidos con los más nuevo que nos llegaron para que los más vendidos impulsen
a los nuevos a ser comprados
81
con carteles en medio de los pasillos como se puede observar en la imagen
temática del área.
Para generar un sentido de urgencia y valor añadido para los clientes, incentivando
la compra impulsiva y la participación en las estrategias de Trade Marketing.
Ejemplo para día del amor se propone poner un cupido indicando las promociones
de chocolate y que este incite a la compra apuntando su flecha a los chocolates
indicando que es buena compra
82
Zonas de Degustación o Muestras:
Para permitir a los clientes probar los productos, generando interés y confianza en la
calidad, y fomentando la compra.
Se busca promocionar de esta manera los nuevos productos que no venden bien y
están aún dentro de los almacenes para así el cliente le dé una oportunidad a lo
nuevo
83
Programas de Lealtad y Recompensas:
PUSH:
BULL:
84
● Relaciones públicas: Relacionadoras públicas de la cadena de
SUPERMERCADOS TÍA, visitan el programa Hola país del canal 42 por las
mañanas para hablar sobre las últimas novedades de la empresa.
· Los años que lleva cada miembro del canal en el negocio: Los miembros
del canal con más experiencia tienen un mayor conocimiento del
mercado, de los productos y de los clientes. Esto les permitirá trabajar de
manera más eficiente y eficaz, lo cual el más beneficiado será
SUPERMERCADO TIA.
· Las otras líneas que maneja: Las otras líneas podrá ampliar la oferta de
productos y servicios disponibles de SUPERMERCADO TÍA, lo cual
atraerá a nuevos segmentos de clientes y aumentar las ventas.
Los fabricantes no sólo deben de vender a través de los intermediarios, sino para
ellos y con ellos, debe de ver a sus intermediarios como clientes y socios.
85
Descuentos: Los descuentos por parte del fabricante de distintas líneas de
productos ayudaran a tener mayor rentabilidad para la cadena de
SUPERMERCADO TIA.
86
CONFLICTO EN LOS CANALES DE MERCADEO
Conflictos horizontales
Guerras de Precios:
· Precios bajos: Esta campaña se centraría en destacar los precios bajos de la cadena
de SUPERMERCADO TIA. Se podrían utilizar anuncios en televisión, radio, periódicos y
revistas que mostraran productos de la cadena a precios bajos. También se podrían
utilizar vallas publicitarias y anuncios en línea para llegar a un público amplio.
87
Luchas por Cuotas de Mercado:
88
supermercados por la comodidad que ofrecen a los compradores, como es
importante también que estén cerca de su público objetivo y que se realicen las
respectivas gestiones de Trade Marketing en los diferentes puntos de venta para así
incentivar a la compra y exista rotación de mercadería en los mismo. Planteamos
una serie de estrategias de las mismas en la que son justas y necesarias
implementarlas a SUPERMERCADO TIA, siempre y cuando estén apoyadas por los
fabricantes que le proveen productos, siendo los más beneficiados ambas partes de
manera rentable.
12 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
13 ANEXO
ENCUESTA
¿CUAL ES TU GÉNERO?
● Hombre
● Mujer
● 18 años a 27 años
● 28 años a 35 años
● 36 años a 45 años
Nunca
Rara vez
89
Poco
Mucho
Siempre
● Hipermaxi
● Fidalga
● Tía
● IC Norte
● Makro
● otro
● Promociones
● Cercanía
● Descuentos
● Variedad
● Precio
● Comodidad
………………………………………………………………………………..
● Poco
● Ocasionalmente
● Mucho
● Siempre
90
7 ¿PORQUE COMPRAS EN SUPERMERCADO TÍA?
● Promociones
● Cercanía
● Descuentos
● Mayor gama-variedad
● Precio
● Comodidad
● Muy insatisfecho
● Insatisfecho
● Neutral
● Satisfecho
● Muy satisfecho
● Muy mala
● Mala
● Regular
● Buena
● Excelente
● Barato
● Accesible
● Regular
● Caro
● Muy caro
● Amigos o familiares
91
● Redes sociales
● TV
● Caminando por la ciudad
● influencers
● Rara vez
● Poco
● Ocasionalmente
● Casi siempre
● Siempre
● Muy visible
● Más o menos
● Nada visible
● Mal ordenado
● Poco ordenado
● Todo en Orden
● Por su presentación
92
● Por su precio
● Por su marca
● Expositores
● Carteles
● Promociones
● Sí
● No
● Poca luz
● Adecuada
● Agradable
● Agradable
● Molesta
● Colocar otras músicas
93
● Agradable
● Desagradable
● Positiva
● Neutro
● Negativa
94