27/11/23, 15:59 Examen Parcial 2 - [Unidad 3 Y Unidad 4]: MARKETING OPERATIVO

Examen Parcial 2 - [Unidad 3 Y Unidad 4]

Fecha de entrega 3 de dic en 23:59 Puntos 30 Preguntas 30
Disponible 27 de nov en 0:00 - 3 de dic en 23:59 Límite de tiempo 120 minutos

Instrucciones
En la siguiente propuesta evaluativa encontrarás un conjunto de preguntas que refieren a los contenidos
desarrollados en las Unidades III y IV de la asignatura.

Para completar la actividad debes considerar las siguientes orientaciones:

1. Debes tomar como base los materiales bibliográficos y audiovisuales estudiados en las Unidades III y IV.
2. La Evaluación consta de 30 enunciados en total
3. Cada enunciado tiene valor de 1 (un) punto cada uno
4. Antes de dar la opción “Enviar” cerciórate plenamente, ya que cuentas con un solo intento para realizar la
actividad.
5. Método de Resolución: en línea
6. Tiempo de Resolución: 120 minutos

Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1 32 minutos 30 de 30

 Las respuestas correctas estarán disponibles el 4 de dic en 0:00.

Puntaje para este examen: 30 de 30

Entregado el 27 de nov en 15:59
Este intento tuvo una duración de 32 minutos.

Pregunta 1 1 / 1 pts

En la planificación estratégica, se desarrolla la definición de una misión

de empresa clara, el establecimiento de objetivos detallados, el diseño
de una cartera de negocios adecuada y la coordinación de estrategias
funcionales.

Verdadero

https://americana.instructure.com/courses/36064/quizzes/369124 1/15
27/11/23, 15:59 Examen Parcial 2 - [Unidad 3 Y Unidad 4]: MARKETING OPERATIVO

Falso

En la planificación estratégica, se desarrolla la definición de una

misión de empresa clara, el establecimiento de objetivos detallados, el
diseño de una cartera de negocios adecuada y la coordinación de
estrategias funcionales. Material Básico Unidad III – Pág. 4

Pregunta 2 1 / 1 pts

El receptor, es la parte que recibe el mensaje que ha sido enviado por

la otra parte involucrada en el proceso de comunicación

Falso

Verdadero

El receptor, es la parte que recibe el mensaje que ha sido enviado por la

otra parte involucrada en el proceso de comunicación. Material Básico
Unidad IV – Pág. 7

Pregunta 3 1 / 1 pts

Los miembros del canal normalmente colaboran entre sí y comparten

información para, conjuntamente, tomar decisiones de logística más
acertadas.

Verdadero

Falso

https://americana.instructure.com/courses/36064/quizzes/369124 2/15
27/11/23, 15:59 Examen Parcial 2 - [Unidad 3 Y Unidad 4]: MARKETING OPERATIVO

Los miembros del canal normalmente colaboran entre sí y comparten

información para, conjuntamente, tomar decisiones de logística más
acertadas. Material Básico Unidad IV – Pág. 5

Pregunta 4 1 / 1 pts

Los productos de consumo son adquiridos por un consumidor final para

el consumo de la familia.

Verdadero

Falso

Productos de consumo: producto adquirido por un consumidor final

para su consumo personal. Material Básico Unidad III – Pág. 14

Pregunta 5 1 / 1 pts

La Decodificación es el proceso por el cual el receptor no asigna un

significado a los símbolos codificados por el emisor.

Falso

Verdadero

Decodificación: proceso por el que el receptor asigna un significado a

los símbolos codificados por el emisor, un consumidor lee el anuncio
de HP e interpreta las palabras y las ilustraciones que lo componen.
Material Básico Unidad IV – Pág. 7

https://americana.instructure.com/courses/36064/quizzes/369124 3/15
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Pregunta 6 1 / 1 pts

Una buena estrategia es aquella que aprovecha las oportunidades del

mercado y rechaza las amenazas que se le presenten, basándose en
sus fortalezas y tratando de corregir sus debilidades.

Verdadero

Falso

Una buena estrategia es aquella que aprovecha las oportunidades del

mercado y rechaza las amenazas que se le presenten, basándose en sus
fortalezas y tratando de corregir sus debilidades. Material Básico
Unidad III – Pág. 9

Pregunta 7 1 / 1 pts

Las empresas no gestionan sus cadenas de distribución a través de la

información.

Falso

Verdadero

Las empresas gestionan sus cadenas de distribución a través de la

información Material Básico Unidad IV – Pág. 5

Pregunta 8 1 / 1 pts

https://americana.instructure.com/courses/36064/quizzes/369124 4/15
27/11/23, 15:59 Examen Parcial 2 - [Unidad 3 Y Unidad 4]: MARKETING OPERATIVO

El Mix de comunicación de Marketing, es el conjunto de herramientas

de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, venta
personal y marketing directo, que utiliza una empresa con el fin de
lograr sus objetivos de marketing y publicidad.

Falso

Verdadero

El Mix de comunicación de Marketing, es el conjunto de herramientas

de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, venta
personal y marketing directo, que utiliza una empresa con el fin de
lograr sus objetivos de marketing y publicidad. Material Básico
Unidad IV – Pág. 8

Pregunta 9 1 / 1 pts

En la comunicación intervienen 6 elementos, 2 de estos elementos son

las principales partes involucradas en la comunicación: el emisor y el
receptor.

Falso

Verdadero

En la comunicación intervienen 9 elementos, 2 de estos elementos son

las principales partes involucradas en la comunicación: el emisor y el
receptor. Material Básico Unidad IV – Pág. 6

Pregunta 10 1 / 1 pts

https://americana.instructure.com/courses/36064/quizzes/369124 5/15
27/11/23, 15:59 Examen Parcial 2 - [Unidad 3 Y Unidad 4]: MARKETING OPERATIVO

Las Relaciones Públicas, son acciones que persiguen construir buenas

relaciones con los consumidores a partir de una publicidad favorable, la
creación de una buena imagen corporativa y evitando las
informaciones o acontecimientos desfavorables, o haciendo frente a los
mismos si llegan a tener lugar.

Falso

Verdadero

Las Relaciones Públicas, son acciones que persiguen construir buenas

relaciones con los consumidores a partir de una publicidad favorable,
la creación de una buena imagen corporativa y evitando las
informaciones o acontecimientos desfavorables, o haciendo frente a los
mismos si llegan a tener lugar. Material Básico Unidad IV – Pág. 8

Pregunta 11 1 / 1 pts

La comunicación de marketing integrada supone identificar el público

objetivo y diseñar un programa promocional coordinando para obtener
la respuesta deseada de los consumidores.

Falso

Verdadero

La comunicación de marketing integrada supone identificar el público

objetivo y diseñar un programa promocional coordinando para obtener
la respuesta deseada de los consumidores. Material Básico Unidad IV
– Pág. 6

https://americana.instructure.com/courses/36064/quizzes/369124 6/15
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Pregunta 12 1 / 1 pts

El proceso de planificación estratégica funcional busca desarrollar y

fomentar competencia y capacidades con ventaja competitiva.

Verdadero

Falso

El proceso de planificación estratégica funcional busca desarrollar y

fomentar competencia y capacidades con ventaja competitiva.
Material Básico Unidad III – Pág. 10

Pregunta 13 1 / 1 pts

La promoción de ventas consiste en incentivos a largo plazo que

fomentan la compra o venta de un producto o servicio.

Verdadero

Falso

PROMOCIÓN DE VENTAS: Consiste en incentivos a corto plazo que

fomentan la compra o venta de un producto o servicio. Material
Básico Unidad IV – Pág. 8

Pregunta 14 1 / 1 pts

La publicidad, es toda comunicación no personal y pagada para

presentar y promocionar ideas, productos o servicios por cuenta de
una empresa identificada, a través de los medios de comunicación.

https://americana.instructure.com/courses/36064/quizzes/369124 7/15
27/11/23, 15:59 Examen Parcial 2 - [Unidad 3 Y Unidad 4]: MARKETING OPERATIVO

Falso

Verdadero

La publicidad, es toda comunicación no personal y pagada para

presentar y promocionar ideas, productos o servicios por cuenta de una
empresa identificada, a través de los medios de comunicación.
Material Básico Unidad IV – Pág. 8

Pregunta 15 1 / 1 pts

Para transportar los productos a los almacenes, a los distribuidores y a

los consumidores, una empresa puede elegir entre cinco modos
principales de transporte: carretera, ferrocarril, mar o rio, conductos o
transportes aéreos, además de un nuevo medio alternativo para los
productos digitales, internet.

Falso

Verdadero

Para transportar los productos a los almacenes, a los distribuidores y a

los consumidores, una empresa puede elegir entre cinco modos
principales de transporte: carretera, ferrocarril, mar o rio, conductos o
transportes aéreos, además de un nuevo medio alternativo para los
productos digitales, internet. Material Básico Unidad IV – Pág. 5

Pregunta 16 1 / 1 pts

El Marketing mix es un conjunto de instrumentos de marketing, tácticos

y controlables (producto, precio, plaza, promoción), que la empresa
combina para generar la respuesta deseada en el mercado objetivo.

https://americana.instructure.com/courses/36064/quizzes/369124 8/15
27/11/23, 15:59 Examen Parcial 2 - [Unidad 3 Y Unidad 4]: MARKETING OPERATIVO

Verdadero

Falso

El Marketing mix es un conjunto de instrumentos de marketing,

tácticos y controlables (producto, precio, plaza, promoción), que la
empresa combina para generar la respuesta deseada en el mercado
objetivo. Material Básico Unidad III – Pág. 11

Pregunta 17 1 / 1 pts

La elección de los proveedores del servicio de transporte no afecta al

precio que se fija para un producto, ni a la calidad de la distribución y al
estado en el que llega el producto a su destino, todos ellos factores
que influyen en el grado de satisfacción del cliente.

Verdadero

Falso

La elección de los proveedores del servicio de transporte afecta al

precio que se fija para un producto, ni a la calidad de la distribución y
al estado en el que llega el producto a su destino, todos ellos factores
que influyen en el grado de satisfacción del cliente. Material Básico
Unidad IV – Pág. 5

Pregunta 18 1 / 1 pts

La planificación estratégica, exige que la gerencia piense

sistemáticamente en lo que se está haciendo en el presente
urgentemente.

https://americana.instructure.com/courses/36064/quizzes/369124 9/15
27/11/23, 15:59 Examen Parcial 2 - [Unidad 3 Y Unidad 4]: MARKETING OPERATIVO

Verdadero

Falso

Exige que la gerencia piense sistemáticamente en el futuro. Material

Básico Unidad III – Pág. 4

Pregunta 19 1 / 1 pts

El marketing moderno consiste en algo más que idear un buen

producto. Las empresas deben comunicarse con los clientes actuales y
futuros. Se debe unificar un programa de comunicación coordinado y
coherente.

Verdadero

Falso

El marketing moderno consiste en algo más que idear un buen

producto. Las empresas deben comunicarse con los clientes actuales y
futuros. Se debe unificar un programa de comunicación coordinado y
coherente. Material Básico Unidad IV – Pág. 6

Pregunta 20 1 / 1 pts

La planeación estratégica es el proceso de adaptar los recursos de la

empresa a sus oportunidades de mercado a largo plazo.

Verdadero

Falso

https://americana.instructure.com/courses/36064/quizzes/369124 10/15
27/11/23, 15:59 Examen Parcial 2 - [Unidad 3 Y Unidad 4]: MARKETING OPERATIVO

La planeación estratégica es el proceso de adaptar los recursos de la

empresa a sus oportunidades de mercado a largo plazo. Material
Básico Unidad III – Pág. 9

Pregunta 21 1 / 1 pts

El proceso de planeación estratégica corporativa hace un análisis

pequeño e integrador y define la postura estratégica de la empresa.

Falso

Verdadero

La corporativa hace un análisis amplio, integrador y define la postura

estratégica de la empresa. Material Básico Unidad III – Pág. 10

Pregunta 22 1 / 1 pts

Los productos de conveniencia son productos de consumo que el

consumidor suele comprar con frecuencia, de forma inmediata y con
esfuerzo de comparación y compra mínima.

Verdadero

Falso

https://americana.instructure.com/courses/36064/quizzes/369124 11/15
27/11/23, 15:59 Examen Parcial 2 - [Unidad 3 Y Unidad 4]: MARKETING OPERATIVO

Los productos de conveniencia son productos de consumo que el

consumidor suele comprar con frecuencia, de forma inmediata y con
esfuerzo de comparación y compra mínima. Material Básico Unidad
III – Pág. 14

Pregunta 23 1 / 1 pts

Las Interferencias son reacciones negativas o distorsiones planeadas

que tienen lugar durante el proceso de comunicación y que perturban
el mensaje que le llega al receptor.

Verdadero

Falso

Interferencias: reacciones negativas o distorsiones no planeadas que

tienen lugar durante el proceso de comunicación y que perturban el
mensaje que le llega al receptor. Material Básico Unidad IV – Pág. 8

Pregunta 24 1 / 1 pts

La estrategia empresarial de los negocios consiste en definir una

cartera de negocios que aproveche al mínimo los recursos de la
empresa a fin de alcanzar sus objetivos.

Verdadero

Falso

https://americana.instructure.com/courses/36064/quizzes/369124 12/15
27/11/23, 15:59 Examen Parcial 2 - [Unidad 3 Y Unidad 4]: MARKETING OPERATIVO

La estrategia empresarial de los negocios: consiste en definir una

cartera de negocios que aproveche al máximo los recursos de la
empresa a fin de alcanzar sus objetivos. Material Básico Unidad III –
Pág. 9

Pregunta 25 1 / 1 pts

Una planificación sólida ayuda a la compañía a anticiparse a los

cambios ambientales y responder a ellos y a prepararse mejor para los
acontecimientos y desarrollos repentinos.

Verdadero

Falso

Una planificación sólida ayuda a la compañía a anticiparse a los

cambios ambientales y responder a ellos y a prepararse mejor para los
acontecimientos y desarrollos repentinos. Material Básico Unidad III
– Pág. 4

Pregunta 26 1 / 1 pts

El planeamiento es un concepto que debe controlar la misión del

negocio con la realidad de los hechos.

Verdadero

Falso

https://americana.instructure.com/courses/36064/quizzes/369124 13/15
27/11/23, 15:59 Examen Parcial 2 - [Unidad 3 Y Unidad 4]: MARKETING OPERATIVO

El planeamiento es un concepto que debe controlar la visión del

negocio con la realidad de los hechos. Material Básico Unidad III –
Pág. 5

Pregunta 27 1 / 1 pts

El producto solo, no es un elemento clave de la oferta de mercado.

Falso

Verdadero

El producto es un elemento clave de la oferta de mercado. Material

Básico Unidad III – Pág. 13

Pregunta 28 1 / 1 pts

A la hora de diseñar un producto, el especialista de marketing debe

definir, en primer lugar los beneficios o servicios que buscan los
consumidores para solucionar sus problemas.

Verdadero

Falso

A la hora de diseñar un producto, el especialista de marketing debe

definir, en primer lugar los beneficios o servicios que buscan los
consumidores para solucionar sus problemas Material Básico Unidad
III – Pág. 13

https://americana.instructure.com/courses/36064/quizzes/369124 14/15
27/11/23, 15:59 Examen Parcial 2 - [Unidad 3 Y Unidad 4]: MARKETING OPERATIVO

Pregunta 29 1 / 1 pts

La misión nace de “identificar las necesidades de los clientes que se va

a satisfacer y que funciones y productos la empresa debe desarrollar
para lograr tal satisfacción.

Verdadero

Falso

La misión nace de “identificar las necesidades de los clientes que se va

a satisfacer y que funciones y productos la empresa debe desarrollar
para lograr tal satisfacción. Material Básico Unidad III – Pág. 6

Pregunta 30 1 / 1 pts

Cuatro elementos son las principales funciones de comunicación que

tienen lugar en el proceso: codificación, decodificación, respuesta y
retroalimentación.

Falso

Verdadero

Cuatro elementos son las principales funciones de comunicación que

tienen lugar en el proceso: codificación, decodificación, respuesta y
retroalimentación. Material Básico Unidad IV – Pág. 6

Puntaje del examen: 30 de 30

https://americana.instructure.com/courses/36064/quizzes/369124 15/15