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    CV - Dangela Figueroa

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    ruben sosa
    Este documento presenta el currículum de Dangela Paola Figueroa, una ingeniera de telecomunicaciones venezolana especializada en soporte de redes de proveedores como Cisco, Nokia y Huawei. Tiene experiencia en administración de routers, protocolos de enrutamiento, monitoreo de fallas de enlaces corporativos y atención a clientes. Recientemente trabajó como especialista de monitoreo de red en MDS Telecom y como coordinadora de operaciones en Corporación Xorex, donde se enfocó en seguimiento a clientes, mejora de

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    Este documento presenta el currículum de Dangela Paola Figueroa, una ingeniera de telecomunicaciones venezolana especializada en soporte de redes de proveedores como Cisco, Nokia y Huawei. Tiene experiencia en administración de routers, protocolos de enrutamiento, monitoreo de fallas de enlaces corporativos y atención a clientes. Recientemente trabajó como especialista de monitoreo de red en MDS Telecom y como coordinadora de operaciones en Corporación Xorex, donde se enfocó en seguimiento a clientes, mejora de

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    de 1

    DANGELA PAOLA Av. Araure, Edif.

    Choroní, Chuao,
    Caracas

    FIGUEROA
    +58 424 3692229

    fi[email protected]
    INGENIERO DE TELECOMUNICACIONES

    DATOS PERSONALES
    SOBRE MÍ
    Fecha de nacimiento
    07/04/1997 Ingeniera en Telecomunicaciones especializada en soporte de redes de proveedores de
    servicios corpora vos. Administración de routers de proveedores Cisco, Nokia Alcatel Lucent,
    Nacionalidad Huawei, Teldat y Juniper. Conocimiento en protocolos de enrutamiento EIGRP, OSPF, BGP.
    Venezolana Monitoreo y atención de fallas de enlaces corpora vos (ZABBIX, PRTG, U2000, ALCATEL
    LUCENT, SecureCRT, BMC Remedy). Capacidad de trabajo bajo presión, liderazgo en equipos
    Estado Civil
    Soltera de alto desempeño, experiencia con atención a clientes, proac va y con facilidad para trabajar
    en equipo.

    REFERENCIAS
    EXPERIENCIA LABORAL
    CARLOS BERMUDEZ
    Corporación Xorex MDS TELECOM, C.A. Especialista de Monitoreo de Red
    dic. 2023 - Actualidad
    T: +58 414 3347678

    PIO OLIVARES CORPORACIÓN Coordinador de Operaciones


    Telefónica Venezolana XOREX
    mar. 2023 - dic. 2023 Proyecto GICS Telefónica Venezolana
    T: +58 414 2492746
    Cargo inicial: R2 Profesional de Conec vidad
    TRINO ZAPATA
    Telefónica Venezolana Cargo final: Coordinador de Operaciones
    T: +58 414 3024729 - Seguimiento y atención a clientes corpora vos Alto Valor,
    eventos masivos y trabajos programados en la red, procesos de
    autoges ón para clientes, ges ón de problemas (reiteradas).
    - Elaboración de planes de mejora para procesos y ac vidades
    del proyecto.
    - Cumplimiento y seguimiento de indicadores de ges ón
    (KPI/SLA).

    C.A. ERICSSON Second LEvel Opera ons


    VENEZUELA
    abr. 2019 - feb. 2023 Proyecto GICS Telefónica Venezolana

    - Atención técnica para clientes Alto Valor.


    - Configuración y soporte en tecnologías MPLS, CPA, Internet
    Dedicado, LAN 2 LAN, Frame Relay.
    - Interacción con clientes VIP para seguimiento y resolución de
    incidencias de fallas.

    ASAP SERVICIOS Especialista de Soporte Técnico Nivel 1


    ago. 2018 - mar. 2019
    Proyecto GICS Telefónica Venezolana

    - Atención técnica para clientes corpora vos.


    - Ejecución de troubleshoo ng en los equipos de la Red (datos y
    voz).
    -Resolución de incidentes.

    EDUCACIÓN

    UNIVERSIDAD Ingeniero en Telecomunicaciones


    NACIONAL
    EXPERIMENTAL
    POLITECNICA DE LA
    FUERZA ARMADA
    U.N.E.F.A.
    2018

    UNIDAD EDUCATIVA Bachiller en Ciencias


    PRIVADA JOSÉ
    HELIMENAS
    BARRIOS
    2013

    CURSOS

    UNIVERSIDAD CCNA1.V6.0. INTRODUCCIÓN A REDES.


    CENTRAL DE
    VENEZUELA, NÚCLEO
    MARACAY
    ago. 2017 - dic. 2017

    UNIVERSIDAD CCNA2.V6.0. PRINCIPIOS BÁSICOS DE ROUTING Y


    CENTRAL DE SWITCHING.
    VENEZUELA, NÚCLEO
    MARACAY
    mar. 2018 - may. 2018

    UNIVERSIDAD CCNA3.V6.0. ESCALAMIENTO DE REDES.


    CENTRAL DE
    VENEZUELA, NÚCLEO
    MARACAY
    jun. 2018 - sep. 2018

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