23l - Manual de Usuario

MANUAL DE USO
APLICACIÓN HKA POS
JULIO 2023
MANUAL DE USO Versión N° 1.01.1
Fecha: 12/07/2023
APP HKA POS
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Contenido
Aplicación Android HKA POS ................................................................................................... 5

Especificaciones técnicas ............................................................................................................. 5
Funcionalidades APP HKA POS ................................................................................................ 6
Pagos.............................................................................................................................................. 7
Gestión de inventario ................................................................................................................... 7
Análisis de ventas ......................................................................................................................... 7
Especificaciones mínimas para el uso de la aplicación ............................................................. 7
Proceso de descarga e actualización de la aplicación a través de la página web ................... 8
Proceso de respaldo de información antes de la actualización ................................................ 9
Proceso de descarga de la aplicación a través de Google Play Store..................................... 15
Proceso de instalación de la aplicación a través de Google Play Store ................................. 16
Proceso de conexión del dispositivo Android con la impresora ............................................. 19
Modo administrador .................................................................................................................. 23
- Recuperación de contraseña ............................................................................................. 24
Menú superior en modo administrador ................................................................................... 24
Volver a modo cajero ................................................................................................................... 25
Datos del documento actual ......................................................................................................... 26
Imprimir X ................................................................................................................................. 27
Imprimir Z.................................................................................................................................. 27
Reportes ...................................................................................................................................... 28
- Reporte de ventas ............................................................................................................. 28
- Reportes fiscales .............................................................................................................. 29
- Reportes de auditoria ....................................................................................................... 31
- Reporte de productos ....................................................................................................... 34
- Archivo CSV .................................................................................................................... 36
Departamentos ........................................................................................................................... 37
- Agregar departamento:..................................................................................................... 37
- Editar departamento: ........................................................................................................ 37
- Eliminar departamento ..................................................................................................... 38
- Reporte de ventas en departamento ................................................................................. 39
- Reporte de inventario en departamento ........................................................................... 40
- Procedimiento para asignar un departamento .................................................................. 42
Ajustes ......................................................................................................................................... 44
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- Serial ................................................................................................................................ 44
- Dongle .............................................................................................................................. 45
- Abrir puerto ...................................................................................................................... 45
- Cerrar puerto .................................................................................................................... 45
- Número de cajero ............................................................................................................. 46
- Inventario negativo .......................................................................................................... 46
- Imprimir código numérico ............................................................................................... 46
- Imprimir código de barra PLU ......................................................................................... 47
Menú............................................................................................................................................ 48
Tasa de cambio del dolar/euro ..................................................................................................... 48
IGTF ............................................................................................................................................. 49
Opción de fondo y retiro de gaveta .............................................................................................. 49
Imprimir programación ................................................................................................................ 50
Abrir gaveta ................................................................................................................................. 50
Ajustes y montos .......................................................................................................................... 52
- Estado actual de la impresora: ......................................................................................... 52
- Montos transacción actual: .............................................................................................. 52
- Tasas y flags:.................................................................................................................... 53
- Total en caja: .................................................................................................................... 54
Test de impresión ......................................................................................................................... 54
Configurar flags ........................................................................................................................... 55
Estado........................................................................................................................................... 55
Cerrar jornada .............................................................................................................................. 55
Acumulado actual ........................................................................................................................ 56
Código de barra ............................................................................................................................ 57
Verificar conexión ....................................................................................................................... 57
Imprimir detalles pago ................................................................................................................. 57
Editar productos ........................................................................................................................... 58
Buscar producto ........................................................................................................................... 59
Configuración del código numérico en tecla PLU ....................................................................... 60
Facturar productos por código ..................................................................................................... 61
Exportar base de datos ................................................................................................................. 63
Importar base de datos ................................................................................................................. 64
Actualizar tienda .......................................................................................................................... 64
Actualizar cajero .......................................................................................................................... 65
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Carga masiva de productos .......................................................................................................... 65

Acerca de la APP (Modo administrador) ................................................................................... 68
Modo cajero ................................................................................................................................. 69
Menú superior en modo cajero ................................................................................................. 69
Modo entrenamiento/demo ....................................................................................................... 70
Teclado en modo administrador y cajero ................................................................................ 71
Edición de las teclas ..................................................................................................................... 74
Operaciones de ventas permitidas en la aplicación ................................................................ 76
Factura personalizada................................................................................................................... 76
Facturación por precio no programado (libre) ............................................................................. 76
Facturación de forma parcial ....................................................................................................... 77
Facturación de un producto por cantidad ..................................................................................... 77
Nota de crédito ............................................................................................................................. 77
Nota de débito .............................................................................................................................. 78
Descuentos o Recargos en (%) para PLU programados (En una factura o nota crédito) ............ 78
Descuento o recargo en (%) sobre el monto del subtotal de la venta (en una factura o nota de
crédito) ......................................................................................................................................... 79
Descuento o recargo por un monto específico sobre una venta (en una factura o nota de crédito)
por PLU........................................................................................................................................ 79
Descuento o recargo por un monto específico sobre el monto del Subtotal de la venta (en una
factura o nota de crédito) ............................................................................................................. 80
Correcciones ................................................................................................................................ 80
Anulaciones.................................................................................................................................. 81
Pago en Efectivo .......................................................................................................................... 82
Pago en divisa .............................................................................................................................. 82
Vender directo en dólar ................................................................................................................ 83
Pago con Tarjeta de Crédito o débito ........................................................................................... 83
Desinstalar app ........................................................................................................................... 84
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Aplicación Android HKA POS

Es una aplicación de facturación que puede convertir un dispositivo Android en un potente
terminal de punto de venta en el que se puede gestionar las operaciones de un comercio con total
facilidad. Posee almacenamiento de los datos de clientes para mejorar la productividad. Se puede
instalar el aplicativo en múltiples dispositivos y manejar múltiples impresoras de manera
individual e independiente de esta manera se pueden administrar varias tiendas.
La aplicación HKA POS, es de fácil operación, rápida velocidad, rendimiento estable y práctico.
Puede usarse en diversos modelos de negocios y trabajar en conjunto con la impresora fiscal PP9-
PLUS y esta permite:
• Obtener una configuración flexible para cualquier negocio.

• Convertir su tableta o teléfono Android en una moderna caja registradora con la que
se puede comenzar a vender en minutos.
• Acceder a la información sobre ventas y productos desde su dispositivo móvil.
• Dar seguimiento a sus ventas.
• Ver las ventas en comparación con el día, semana o mes anterior.
• Ver los productos más y menos vendidos.
• Hacer análisis de ventas por artículo.
• Utilizar diferentes formas de pago.
• Analiza las ventas por medio de pago.
• Controlar el flujo de efectivo en caja.
• Permite ver la cantidad real de efectivo en la gaveta de dinero.
• Controla el acceso por tipo de usuario y a las funciones que puede realizar (cajero o
administrador).
• Vender haciendo uso del medio de pago divisa.
• Realizar facturas personalizadas.
Especificaciones técnicas
Compatibilidad Funcionamiento para Android 6 en adelante.
Conectividad Bluetooth
Vista Despliegue en pantalla de manera vertical u horizontal.
Medios de pago 9 medios de pago (6 para tarjetas/2 para Divisa y 1 para Efectivo)
Departamentos Permite crear 20 departamentos
Pantallas de 5.0” a 6.9” en orientación vertical 70, en orientación
horizontal 74.
Accesos directos por Pantallas de 7.0” a 9.9” en orientación vertical 81, en orientación
productos horizontal 73.
Pantallas de 10.0” en adelante en orientación vertical 106, en
orientación horizontal 109.
Generar reporte X y Z, Reportes fiscales, Reportes de Auditoria,
Reportes
Reportes de Ventas, Reporte de Productos y de departamentos.
Bluetooth Ofrece un alcance de hasta aproximadamente 10 metros.
Tabla 1. Especificaciones técnicas.
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Funcionalidades APP HKA POS

• Funcionamiento para Android 6 en adelante.
• Conexión Bluetooth con la impresora fiscal.
• Despliegue en pantalla de manera vertical u horizontal.
• Emisión de Facturas, Notas de Crédito, Notas de Débito con información de cliente
(personalizadas).
• Envío de productos a la impresora fiscal por código de producto o por tecla de acceso
directo.
• Configuración del tamaño de la letra de cada tecla de acceso directo para la descripción de
los productos, también para los descriptores y tamaños de los medios de pagos y otras teclas.
• Manual de usuario en la misma aplicación.
• Actualización de la aplicación para mantenerse actualizado con todas las nuevas
características y correcciones.
• Capacidad de hasta 20 departamentos.
• Capacidad de eliminar productos de la transacción en curso, o incluso cancelar la factura,
nota de crédito o nota de débito en curso.
• Permite agregar descuentos y recargos por monto o porcentaje tanto al ítem como al subtotal.
• Función de cambio de precio preestablecido del producto al momento de facturar.
• Capacidad para venta de productos por cantidad bien sea entera o decimal
• Almacenamiento de la información de todos los clientes en base de datos.
• Manejo de roles y sus permisos: Administrador y Cajero, con recuperación de contraseña
por preguntas de seguridad. Solo ciertas funciones son permitidas para el modo cajero.
• Cierre de jornada diaria de ventas.
• Edición y configuración de información de productos tales como: códigos, precios, nombres,
tasas, cantidad en inventario, departamento, así como el tamaño de la fuente en la tecla de
acceso directo.
• Permite imprimir, visualizar y configurar la programación o configuración de la impresora
fiscal conectada
• Función Demo, útil para entrenamiento o demostraciones.
• Almacenamiento en base de datos de: Productos, Facturas, Datos de sesión, Inventario,
Departamentos, Tasas, Clientes, Tasas de cambio de divisa, entre otros.
• Capacidad de exportar e importar base de datos para migrar entre distintos dispositivos, útil
para cuando ya se ha creado una gran base de datos de productos.
• Control y monitoreo de efectivo en gaveta.
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Pagos
• Admite hasta un máximo 9 medios de pago diferentes y son editables por el usuario.
• Admite IGTF con sus respectivos pagos en divisas (dólares americanos y euros).
• Permite seleccionar el medio de pago con el que se desea realizar el pago total o parcial de
la transacción de venta.
• Permite editar la tasa de cambio de la divisa (dolar o euro) para el cálculo de IGTF.
• Permite realizar fondo de caja.
• Permite realizar retiro de caja.
Gestión de inventario
• Notificación de producto sin existencia (Control de inventario).
• Configuración de posibilidad de Facturación con inventario negativo (vender sin
inventario).
Análisis de ventas
Para análisis de las ventas y control de los negocios la aplicación HKA POS cuenta con la
posibilidad de realizar los siguientes reportes:
• Reporte de ventas por medio de pago seleccionado por rango de fechas.

• Extrae resumen de montos acumulados en la jornada.
• Reportes de productos más vendidos, menos vendidos, entre otros.
• Reporte de descuentos o recargos realizados durante la jornada visible.
• Reporte del estado actual de la impresora.
• Montos actuales de la transacción en curso.
• Imprime reportes Z.
• Imprime reportes X.
• Imprime y extrae reportes de memoria fiscal por rangos de número.
• Imprime y extrae para mostrar en pantalla reportes de memoria fiscal por rangos de fechas.
• Reporte Mensual del conjunto de reportes.
• Reimprime y/o despliega en pantalla los tipos de documentos en memoria de auditoría bien
sea por rango de fecha o número tales como: facturas, notas de crédito, notas de débito,
documentos no fiscales, y reporte Z.
Especificaciones mínimas para el uso de la aplicación

• Admite conexión Bluetooth 5.0 en adelante.
• Requiere de 2.0 GB de memoria RAM en adelante.
• Versión de Android 6.0 mínima establecida.
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Proceso de descarga e actualización de la aplicación a través de la

página web
En el proceso de instalación y actualización de la aplicación en Android, se puede disponer de
mejoras y nuevas funciones dependiendo el caso, para ello se procede a descargar el archivo HKA
POS desde la página principal:
https://www.thefactoryhka.com/ve/productos/impresoras.
Para realizar el proceso de actualización de la aplicación previamente instalada:
Es necesario hacer clic en los tres puntos superiores del “menú superior” + seleccionar “Acerca
de” + hacer clic en “buscar actualización”. Desde allí comienza el proceso de actualización y
no se pierden los datos previamente configurados.
Imagen 1. Actualización vía remota

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Proceso de respaldo de información antes de la actualización

Es un proceso que se realiza con la finalidad de mantener los datos previamente configurados en
la aplicación por ejemplo nombres, precios, inventario, clientes, entre otros.
NOTA: No aplica para los datos de la tienda como la razón social, clave de administrador y datos
de cajero.
- Primero: Exportar base de datos presionando los 3 puntos de la esquina superior derecha en la opción
“Menú” + Seleccionar los tres puntos superiores del lado derecho + seleccionar “Exportar base de
datos”.
- Segundo: Desinstalar la aplicación. (Este paso de “desinstalar” solo aplica en caso de tener la V1.01 para
luego descargar la nueva versión de Google Play Store)
- Tercero: Importar base de datos presionando los 3 puntos de la esquina superior derecha opción
“Menú” + Seleccionar los tres puntos superiores del lado derecho + seleccionar “Importar base de
datos”. Se importa la base de datos una vez se instale o se actualice la aplicación.
NOTAS:
• Para mayor detalle diríjase a la sección “Exportar base de datos” e “Importar base de
datos”.
• Es importante tomar en cuenta realizar el procedimiento de “exportar base de datos” para
no borrar los datos previamente configurados.
Proceso de instalación de la aplicación a través de la página web

Luego al ejecutar, se mostrará un mensaje:
Imagen 2. Consulta de instalación
Al seleccionar la opción “Instalar” se indicará mediante una barra el proceso de descarga.
Imagen 3. Proceso de instalación

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Luego se indicará que se está escaneando la aplicación.
Imagen 4. Proceso de escaneo
Una vez finalizada la descarga en el dispositivo se mostrará la opción de “ABRIR” al final de

la pantalla.
Imagen 5. Escaneo finalizado.
Al seleccionar “ABRIR” muestra un cuadro de consulta con las opciones “PERMITIR” o

“NO PERMITIR” como se observa en la imagen de referencia.
Imagen 6. Consulta de seguridad

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Al presionar “PERMITIR” se observa un mensaje de bienvenida donde en la parte superior

izquierda podrá visualizar la versión de la aplicación y además se solicita ingresar “las
credenciales de administrador” como son:
- La razón social [30 caracteres alfanumérico]

- La clave y confirmación de esta [20 caracteres alfanumérico]
- En el último campo de esta pantalla de bienvenida se solicita el número de registro que se
encuentra en la etiqueta fiscal de la impresora [7 caracteres numéricos].
Imagen 7. Consulta de seguridad.
NOTA: Si desea ingresar al modo entrenamiento en el campo que indica “Es necesario que
ingrese el serial de la impresora” debe ingresar 7 signos de interrogación en lugar del número
de serial (???????).
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Después de seleccionar “SIGUIENTE” se muestra una consulta de confirmación.
Imagen 8. Consulta de confirmación
Luego de hacer clic en “OK” se solicita la configuración de las preguntas de seguridad necesarias
para restablecer la contraseña de administrador previamente configurada. Donde la longitud y
tipos de caracteres en preguntas de seguridad para validación de usuario que debe ingresar en esta
pantalla son:
• Campo “Pregunta 1: ¿Lugar de nacimiento?”: [50 caracteres alfanuméricos].

• Campo “Pregunta 2: ¿Segundo apellido materno?”: [30 caracteres alfanuméricos].
• Campo “Pregunta 3: ¿Cuál es el segundo apellido de su padre?”: [30 caracteres
alfanuméricos].
NOTA: En caso que todos o alguno de los campos allí disponibles quede en blanco arroja la
notificación: “Responda todas las preguntas de seguridad”.
También se deberá tildar la opción de haber leído las políticas de seguridad de la aplicación como
se muestra señalado en un cuadro rosado de la siguiente imagen y posteriormente presionar
“SIGUIENTE”.
Imagen 9. Preguntas de recuperación de credenciales

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Al completar las respuestas y seleccionar “SIGUIENTE” se muestra un mensaje para configurar

cajeros como se ve en el cuadro de siguiente imagen, donde se solicita el número de cajero en el
rango de (01-30) seguido del nombre y una vez ingresado los datos solicitados se debe presionar
“TERMINAR”.
Imagen 10. Configuración de cajero
Al seleccionar la opción “TERMINAR” se despliega una barra indicando “Instalando”.
Imagen 11. Instalación
Una vez culminado el proceso indica configuración completa “Se instaló la app”.
Imagen 12. Mensaje de instalación.

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Al hacer clic en “TERMINAR” se muestra la pantalla principal de facturación como se observa

en la siguiente imagen.
Imagen 13. Pantalla principal de facturación.
Una vez que tiene acceso a la aplicación es necesario proceder a conectar al Dongle bluetooth de
la impresora fiscal y para esto debe previamente realizar una conexión entre el dispositivo
Android con la impresora fiscal, siguiendo el paso a paso del ítem “Proceso de conexión del
dispositivo Android con la impresora”.
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Proceso de descarga de la aplicación a través de Google Play Store

El proceso de descarga e instalación de la aplicación en los dispositivos móviles Android será
descrito por una serie de pasos, como se muestran a continuación:
Inicialmente debe proceder a ingresar a la aplicación “Google Play Store” y buscar “HKA
POS”, como se muestra en la próxima imagen.
Imagen 14. Búsqueda en Play Store de la App HKA POS.
Luego debe proceder a hacer clic en el botón “Instalar” y esperar a que se culmine el proceso de
descarga como se observa en la siguiente imagen.
Imagen 15. Instalación de la aplicación HKA POS.
NOTA: Realice lo descrito en el proceso de respaldo antes de la actualización

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Proceso de instalación de la aplicación a través de Google Play Store

Una vez culminado el tiempo de descarga de la aplicación debe proceder a hacer clic en el
botón “Abrir” que se muestra en la próxima imagen.
Imagen 16. Aplicación HKA POS instalada.
Al seleccionar “Abrir” se despliega un cuadro de consulta con las opciones “PERMITIR” o

“NO PERMITIR” como en la imagen de referencia.
Imagen 17. Consulta de seguridad
Al presionar “PERMITIR” se observa un mensaje de bienvenida donde en la parte superior

izquierda podrá visualizar la versión de la aplicación y además se solicita ingresar “las
credenciales de administrador” como es:
- La razón social [30 caracteres alfanuméricos].

- La clave y confirmación de esta [20 caracteres alfanumérico].
- En el último campo de esta pantalla de bienvenida se solicita el número de registro que se
encuentra en la etiqueta fiscal de la impresora [7 caracteres numéricos].
NOTA: Si desea ingresar al modo entrenamiento en el campo que indica “Es necesario ingrese
el serial de la impresora” debe ingresar 7 signos de interrogación en lugar del número de serial
(???????).
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Imagen 18. Consulta de seguridad.
Después de seleccionar “SIGUIENTE” se muestra una consulta de confirmación.
Imagen 19. Consulta de confirmación.
Luego de hacer clic en “OK” se solicita la configuración de las preguntas de seguridad necesarias
para restablecer la contraseña de administrador previamente configurada. Donde la longitud y
tipos de caracteres en preguntas de seguridad para validación de usuario que debe ingresar en esta
pantalla son:
• Campo “Pregunta 1: ¿Lugar de nacimiento?”: [50 caracteres alfanuméricos].

• Campo “Pregunta 2: ¿Segundo apellido materno?”: [30 caracteres alfanuméricos]
• Campo “Pregunta 3: ¿Cuál es el segundo apellido de su padre?”: [30 caracteres
alfanuméricos].
NOTA: En caso que todos o alguno de los campos allí disponibles quede en blanco arroja la
notificación: “Responda todas las preguntas de seguridad”.
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También se deberá tildar la opción de haber leído las políticas de seguridad de la aplicación como
se muestra señalado en un cuadro rosado en la siguiente imagen y posteriormente presionar
“SIGUIENTE”.
Imagen 20. Preguntas de recuperación de credenciales.
Al completar las respuestas y seleccionar “SIGUIENTE” se muestra un mensaje para configurar

cajeros como se ve en el cuadro de la próxima imagen, donde se solicita el número de cajero en
el rango de (01-30) seguido del nombre y una vez ingresado los datos solicitados se debe presionar
“TERMINAR”.
Imagen 21. Configuración de cajero.

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Al hacer clic en “TERMINAR” se muestra la pantalla principal de facturación como se observa

en la siguiente imagen.
Imagen 22. Pantalla principal de facturación
Una vez que tiene acceso a la aplicación es necesario proceder a conectar al Dongle bluetooth de
la impresora fiscal y para esto debe previamente realizar una conexión entre el dispositivo
Android con la impresora fiscal, siguiendo el paso a paso del ítem a continuación “Proceso de
conexión del dispositivo Android con la impresora”.
Proceso de conexión del dispositivo Android con la impresora

1. Primeramente, debe tener el bluetooth activado en el dispositivo Android.
2. Con la impresora fiscal encendida y el dispositivo Dongle bluetooth debidamente conectado
en ella, se debe proceder a vincular desde el dispositivo móvil de la siguiente manera:
• Al entrar a la configuración y ajuste del dispositivo Android se debe seleccionar y vincular

el Dongle que se muestra en el listado e ingresar la clave por defecto “123456” y seguido
hacer clic en la opción “Aceptar” para finalizar con esta parte.
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Imagen 23. Vinculación entre el dispositivo Android y la impresora fiscal.
NOTA: Para confirmar que el proceso de vinculación descrito fue exitoso, puede hacerlo
observando el listado de “Dispositivos conectados” en su dispositivo móvil como se muestra en
la imagen a continuación.
Imagen 24. Confirmación de dispositivo vinculado
3. A continuación, después de haber culminado el proceso de vinculación del teléfono celular

con la impresora fiscal, se ingresa nuevamente a la aplicación, y se hace clic en los tres
puntos ubicados en la parte superior derecha como se muestra resaltado en la imagen de
referencia.
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Imagen 25. Tres puntos de acceso a menú superior.
4. Entre sus diferentes opciones desplegables, se debe seleccionar la opción “ajustes” como
se observa en la imagen a continuación. En donde se mostrará lo necesario para conectar
desde la aplicación con la impresora.
Imagen 26. Ajustes desde el menú superior.
5. Dentro de la opción “ajustes” podrá observar varios ítems entre los cuales podrá ver una
mueca que le permite visualizar todos los dispositivos vinculados por conexión bluetooth a
su dispositivo móvil y allí debe seleccionar el “Dongle bluetooth” configurado.
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6. A continuación, hacer clic a la opción “ABRIR” y se conecta desde el aplicativo con la

impresora fiscal, visualizándose un cambio de estatus variando desde “Sin conexión” a
“Conectado” y también una notificación indica “Impresora conectada”. Todos estos
detalles se muestran en la siguiente imagen.
Imagen 27. Conexión de la aplicación con la impresora.
NOTAS:
• Asegurarse de la activación del IGTF al momento de abrir la aplicación por primera vez.
• No repetir números de cajero al momento del registro
• Antes de tener completamente la impresora conectada con la app, al intentar generar algún
tipo de reporte o factura arroja la notificación “Debe conectarse a la impresora”.
• Al momento de que requiera instalar el aplicativo en su teléfono más de una vez, por
medidas de seguridad se recomienda que exporte su base de datos y que proceda a eliminar
datos almacenados en memoria cache.
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Modo administrador
En esta modalidad se pueden realizar funciones propias del administrador como la impresión de
reportes fiscales, de auditoria, de ventas de acuerdo al medio de pago, también permite anular
documentos de venta y editar los datos de productos, crear y editar departamentos, medios de
pago entre otros, y acceder al menú superior de opciones donde se puede generar reporte X y Z,
ver datos del documento actual o realizar algunos ajustes.
En el modo administrador también se tiene acceso al “Menú” donde se puede fijar la tasa de
cambio de la divisa (dolar y euro), se puede activar o desactivar la opción de impuesto IGTF,
fondo y retiro de gaveta, imprimir programación, se encuentra la opción para configurar Flags,
código de barra, apertura de gaveta, validar el estado, verificar conexión, ajustes y montos, cerrar
jornada, imprimir detalles de pago, se puede realizar test de impresión, ver el acumulado actual y
editar productos.
Los pasos para ingresar en el modo administrador serán descritos a continuación:
1. Al presionar los tres puntos superiores del lado derecho se despliega el “menú superior”
que varía de acuerdo al perfil.
2. En la siguiente imagen se muestra que se encuentra en el perfil de modo cajero y si se
hace clic en “Modo administrador” será solicitado ingresar clave previamente
configurada.
3. Ingresar la clave, hacer clic en “VALIDAR” y este accede al modo administrador.
Imagen 28. Ingreso al modo administrador
NOTA: Una vez en modo administrador se pueden observar todas las funciones permitidas en
este perfil.
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- Recuperación de contraseña
Esta opción permite recuperar la contraseña en caso de que al usuario se le haya olvidado la clave
que ingreso previamente. Los pasos para cambiar la contraseña son:
Ingresar en los 3 puntos superiores de la derecha + seleccionar "modo administrador" + hacer

clic en "¿olvidó la contraseña?" + ingresar datos solicitados + ingresar nueva contraseña +
presionar "GUARDAR CAMBIOS" y se muestra una notificación indicando: “Contraseña de
Administrador Actualizada”. En la imagen a continuación se ven los detalles mencionados.
Imagen 29. Recuperación de contraseña
Menú superior en modo administrador

Como se mencionó anteriormente en el modo administrador también se tiene acceso al “Menú
superior” donde se muestran tres puntos, desde este se puede volver al modo cajero o emitir
múltiples reportes, adicionalmente se pueden ver los datos del documento actual, se incluye la
opción de ajustes, se agrega la opción menú en donde se puede configurar la tasa de cambio,
realizar fondo y retiro de gaveta, imprimir programación y configurar flag, también se puede
visualizar información acerca de la aplicación. En la imagen a continuación, se señala como
acceder a este menú y se describirá cada una de estas opciones disponibles.
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Imagen 30. Menú superior de administrador
Volver a modo cajero

Al seleccionar esta opción se abre un cuadro de confirmación en donde al hacer clic en “volver
a modo cajero” este arroja una notificación indicando que ya se encuentra en “Modo cajero”.
Imagen 31. Volver a modo cajero.

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Datos del documento actual

Al seleccionar esta opción se abre un cuadro con la información contenida en el documento en
curso, como se muestra en la imagen de referencia.
Imagen 32. Información de los datos del documento actual.

En donde:
- Subtotal exento: Muestra el subtotal de la suma de los productos ingresados que se

encuentren configurados con la tasa de Exento (E).
- Subtotal de impuestos: Muestra el subtotal de la suma de los productos ingresados que se
encuentren configurados con las tasas de impuesto General, Regular, Adicional y Percibido
(G, R, A, P).
- Cantidad de artículos: Muestra la cantidad de productos (PLU) ingresados, destacando que
para esto es necesario tener configurado “Mostrar la cantidad de ítems”, con el siguiente
procedimiento: (“Menú” -> “Configurar flags -> poner el botón en verde en “Mostrar
cantidad de ítems” como se muestra en la imagen de referencia).
Imagen 33. Mostrar cantidad de ítems
- Monto a pagar: Muestra el total del monto a cancelar.

- Cantidad de pagos realizados: Muestra la cantidad de pagos realizados en caso de realizar
pagos parciales.
- Tipo de documento: muestra el tipo de documento denotándolo por números del uno al tres
(Factura=1; Nota de crédito= 2; Nota de débito=3).
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Imprimir X
Al presionar dicha opción se muestra una notificación indicando “Desea imprimir reporte X” al
hacer clic en “NO” se cancela la solicitud y al hacer clic en “SI” se procesa la solicitud y
comienza a imprimir indicando “Imprimiendo reporte X”.
Imagen 34. Generar reporte X
Imprimir Z
Al presionar dicha opción se muestra una notificación indicando “Desea imprimir reporte Z” al
hacer clic en “NO” se cancela la solicitud y al hacer clic en “SI” se procesa la solicitud y
comienza a imprimir indicando “Imprimiendo reporte Z”.
Imagen 35. Generar reporte Z
NOTA: Es importante tener en cuenta que después de generar un reporte X o Z e inmediatamente

tratar de realizar alguna operación indicara “la impresora se encuentra en un proceso, por
favor espere”, esto significa que para poder realizar otra transacción será necesario esperar que
transcurra un tiempo de 10 a 15 segundos aproximadamente después de haber generado el reporte.
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Reportes
En esta opción se encuentra la posibilidad de consultar información en las memorias a través de
los siguientes reportes:
Reporte de ventas
Mediante este reporte se puede obtener información de todos los medios de pago disponibles en
la aplicación, en donde filtrando alguno de estos por rango de fecha “desde” y “hasta” usando el
calendario que se despliega y finalmente seleccionando el botón “Buscar” se obtiene en pantalla
la información solicitada como se muestra en las siguientes imágenes.
Imagen 36. Reporte de venta por fecha.

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Imagen 37. Reporte de venta por fecha.
Reportes fiscales
Mediante los reportes fiscales por rango de fecha se puede obtener “información completa de
reportes Z”, “Resumen de reportes Z” o “Reporte mensual” y por rango de número se puede
obtener “información completa de reportes Z” o “Resumen de reportes Z”. En donde al completar
los datos se puede “extraer reporte” o “imprimir”, y a extraer el reporte se puede ver una serie
de reportes fiscales como se observa en las siguientes imágenes de referencia.
Imagen 38. Reportes fiscales por rango de fecha y número.

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Imagen 39. Reporte extraído.
NOTA: Se recomienda realizar consultas en un rango de búsqueda de 20 reportes esto debido a

la cantidad de información que genera cada uno.
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Reportes de auditoria
Mediante los reportes de auditorías por rango de fecha y de número se puede obtener información
relacionada a los documentos de ventas como son facturas, nota de crédito, nota de débito,
documentos no fiscales y reportes Z, en donde al completar los datos se puede extraer en “ver
documento” o también “imprimir” como se muestra en las imágenes de referencia.
Imagen 40. Reportes de auditoria por rango de fecha y número
En la siguiente imagen se muestra un ejemplo de reporte de auditoria cuando se hace clic en

“VER DOCUMENTO” donde se ve una venta de factura anulada.
Imagen 41. Reportes de auditoria por rango de fecha.

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En la siguiente imagen se muestra un ejemplo de reporte de auditoria con un documento de venta

de una nota de crédito, al hacer clic en “VER DOCUMENTO”.
Imagen 42. Nota de crédito extraída.
En la siguiente imagen se muestra un ejemplo de reporte de auditoria con un documento de venta

de una nota de débito, al hacer clic en “VER DOCUMENTO”.
Imagen 43. Nota de débito extraída.

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En la siguiente imagen se muestra un ejemplo de reporte de auditoria con un documento No fiscal

para filtrado por número.
Imagen 44. Documento no fiscal extraído.
En la siguiente imagen se muestra un ejemplo de reporte de auditoria con un documento fiscal,

un reporte Z, al hacer clic en “VER DOCUMENTO”.
Imagen 45. Reporte Z extraído.
NOTA: Se recomienda realizar consultas en un rango de búsqueda de 4 reportes esto debido a la

cantidad de información que genera cada uno.
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Reporte de productos
Mediante esta opción de reportes de productos por rango de fecha se puede obtener información
completa de los productos “más vendidos”, “menos vendidos; este tipo de reporte también cuenta
con “ventas de hoy” y “rango de fechas”. Para cualquiera de las opciones disponibles en esta
sesión se puede obtener información solicitada haciendo clic en “buscar productos” y si desea
imprimir solo es necesario hacer clic en la imagen de la “impresora” que se observa allí.
Imagen 36. Vista del reporte de productos.

En donde:
- Filtrar por: La primera opción permite ver el estado de productos a solicitar, como se muestra
en la imagen.
Imagen 37. Cantidad de PLU para el reporte de productos.

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- Cantidad: En esta opción se puede seleccionar la cantidad de productos que deseamos

visualizar (variando desde 5-10 o 15) como se muestra en la imagen.
Imagen 38. Cantidad en reporte de productos.
- Desde/Hasta: Permite establecer un rango de fecha por consultar el reporte. Al seleccionar el

rango de búsqueda como se muestra en la Imagen 36 se debe hacer clic en “ACEPTAR” y
posteriormente en “Buscar producto”.
Imagen 39. Calendario para el rango de fecha

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- Archivo CSV
En este tipo de reportes tambien se observa en la parte superior derecha un cuadro que indica
“CSV” y esta opción permite exportar en un archivo del reporte de venta de los procuctos, de
manera que al terminar la jornada laboral, se exporta ese archivo de extensión .CSV y se carga al
sistema administrativo de la empresa para el control diario.
Imagen 40. CSV.
El procedimiento para generar un archivo CSV es inicialmente filtrar la información llenando

todos los campos solicitados y hacer clic en “buscar productos” esto mostrara la cantidad de
productos vendidos en el rango de fecha solicitado como se muestra en la imagen y una vez
generado el reporte se debe proceder a hacer clic en “CSV” esto generara automáticamente una
descarga la cual puede visualizar en su dispositivo móvil como se observa a continuación.
Imagen 41. Paso 1para generar CSV
Imagen 42. Paso 2 para generar CSV.

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Departamentos
Mediante esta opción se pueden crear, editar y eliminar los departamentos como se muestra en
las siguientes imágenes.
- Agregar departamento: Esta opción permite crear departamentos con el nombre de

preferencia, tiene un límite de 20 departamentos, en las imágenes de referencia se muestra el
procedimiento para agregar un departamento.
Imagen 43. Procedimiento para agregar un departamento
Imagen 44. Procedimiento para agregar un departamento
- Editar departamento: Para actualizar el nombre de un departamento ya creado se debe

seleccionar el “lápiz” de color rojo y hacer clic en la opción “Editar”, desde allí se permite
cambiar los datos del descriptor de cada departamento creado; una vez ingresado el nombre a
configurar es necesario hacer clic en “ACTUALIZAR” y luego se muestra el departamento
editado y el botón de agregar por si se desea registrar más departamentos; en las imágenes de
referencia se observa lo antes mencionado.
Imagen 45. Edición de departamentos

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Imagen 46. Departamento editado.
- Eliminar departamento: Para eliminar un departamento creado también es necesario

seleccionar el “lápiz” de color rojo y hacer clic en la opción “Eliminar” y luego hacer clic
en “SI” para que se muestre la notificación mostrada en la imagen de referencia.
Imagen 47. Eliminar departamento
Imagen 48. Notificación de departamento eliminado.

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- Menú superior en departamentos: Dentro de la opción departamento se pueden observar

tres líneas que muestra un menú desplegable, en la siguiente imagen se puede ver señalado.
Imagen 49. Menú superior en departamentos
- Reporte de ventas en departamento: Permite ver la cantidad de productos vendidos y el

monto total en cada departamento asignado. Pudiéndose filtrar la información con “todos los
departamentos” o con un departamento en específico, estableciendo las fechas a solicitar.
Imagen 50. Reporte de ventas en departamento

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En la siguiente imagen se muestra un ejemplo de un reporte de “todos los departamentos”

donde se observa todas las ventas realizadas.
Imagen 51. Reporte de ventas en departamentos
NOTA: El monto reflejado en reporte de ventas por departamento que se ve sin ningún nombre
asignado muestra el total de los productos vendidos que no tienen departamento asignado.
- Reporte de inventario en departamento: En esta opción se permite ver la cantidad total en

el inventario asignado a los PLU, pudiendo ser la información de “todos los departamentos”
o de un departamento en específico.
Imagen 52. Reporte de inventario en departamento

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En las siguientes imágenes se muestra un ejemplo de reporte de inventario de “todos los

departamentos” y un ejemplo de reporte de inventario seleccionando un departamento en
específico.
Imagen 53. Reporte de inventario de todos los departamentos
Imagen 54. Reporte de inventario de departamento 1

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- Procedimiento para asignar un departamento: Teniendo inicialmente el departamento

creado, siguiendo el procedimiento descrito anteriormente, solo debe dirigirse a la pantalla
principal de facturación y cumplir con el procedimiento de editar teclas que es el siguiente:
1. Presionar el botón “EDITA OFF” y cuando se active en rojo indica “EDITA ON”
Imagen 55. Paso 1 para asignar departamento
2. Una vez el botón de edición de tecla este activado debe proceder a hacer clic en la tecla
PLU en la que desea asignar el departamento, por ejemplo “PLU 1”
Imagen 56. Paso dos para asignar departamento.

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3. Una vez dentro de la configuración de la tecla debe hacer clic en la mueca que dice
“departamento” y seleccionar el departamento a asignar.
Imagen 57. Paso 3 para la asignación de departamento
4. Después de haber seleccionado el departamento será necesario hacer clic en el botón

“GUARDAR CAMBIOS” lo cual será confirmado con una notificación que indica
“PLU ACTUALIZADO” y queda de una vez el departamento asignado.
Imagen 58. Notificación de edición de un PLU
NOTA: Un departamento puede ser asignado a varias teclas PLU dependiendo el requerimiento.
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Ajustes
Al seleccionar esta opción se puede acceder al menú de comunicación y de configuración de
algunos parámetros como se muestra en la siguiente imagen en donde a continuación se describen
cada uno de los ítems mostrados.
Imagen 59. Opción de ajuste.
- Serial: Esto permite ingresar 7 caracteres numéricos para que en caso de que se necesite
hacer uso de otra impresora fiscal solo se introduzca el serial y se presione la tecla
“ACTUALIZAR” arrojando una notificación “número de serial actualizado” y una vez
actualizado se inicia con el proceso de conexión.
Imagen 60. Notificación de serial actualizado

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- Dongle: Este menú desplegable permite visualizar todos los dispositivos conectados vía
bluetooth al teléfono móvil para que de esta manera se pueda seleccionar el Dongle bluetooth
previamente configurado en la impresora fiscal.
Imagen 61. Dongle bluetooth
- Abrir puerto: Se presiona “abrir” para establecer comunicación con la impresora, que al
momento de seguir el procedimiento para conectar desde el aplicativo con la impresora fiscal
indica una notificación como se muestra en la siguiente imagen.
Imagen 62. Abrir puerto
- Cerrar puerto: Se presiona “cerrar” para cerrar el puerto de comunicación con la impresora
y también se muestra una notificación indicando “puerto cerrado”.
Imagen 63. Cerrar puerto

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- Número de cajero: Este es una indicación visible que permite validar el número de cajero
previamente configurado.
Imagen 64. Número de cajero
- Inventario negativo: Si se activa esta opción permite realizar ventas con inventario negativo.
Imagen 65. Inventario negativo
- Imprimir código numérico: Si se activa esta opción permite imprimir código numérico del
PLU, de manera que lo que se tenga configurado dentro de la tecla PLU en el campo “código”
es lo que se mostrara en la factura como se encuentra resaltado en la siguiente imagen.
Imagen 66. Código numérico
Imagen 67. Factura emitida con código numérico.

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- Imprimir código de barra PLU: Si se activa esta opción permite imprimir el código de barra,
en las imágenes se ven las referencias.
Imagen 68. Código de barra PLU
Imagen 69. Facturas con el botón inactivo y activo.

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Menú
Al ingresar al “MENÚ” desde los 3 puntos de la esquina superior derecha en el perfil
administrador se abre un sub menú como el que se muestra en la siguiente imagen. Este menú
muestra una serie de opciones que a continuación serán detalladas.
Imagen 80. Tecla menú administrador
Tasa de cambio del dólar/euro

En estas opciones se permite ajustar el monto de la divisa, en este campo son permitidos 5 dígitos
enteros y dos decimales y una vez ingresado el monto de la divisa del día se debe hacer clic en
“GUARDAR CAMBIOS”, e inmediatamente se guarda el monto ingresado.
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Imagen 81. Ajuste de la tasa de cambio
IGTF
Este botón permite “activar” o “desactivar” el impuesto a las grandes transacciones financieras
(IGTF), al botón estar en gris muestra un estado inactivo y al estar en color verde muestra un
estado activo como se evidencia en la siguiente imagen, en donde una vez realizado el ajuste se
deberá seleccionar el botón “GUARDAR CAMBIOS”.
Imagen 82. IGTF
Opción de fondo y retiro de gaveta

En esta opción se puede realizar un “Fondo Gaveta” o un “Retiro Gaveta” ingresando el monto
necesario y presionando la tecla “ENVIAR”, se permite ingresar 12 dígitos entre 10 enteros y 2
decimales.
Imagen 83. Opción de fondo y retiro de gaveta
NOTA: El campo de “Moneda” es una función que permite seleccionar Bolívares soberanos
(Bs) o Divisa ($) para realizar el retiro o fondo de gaveta, esto funciona seleccionando la mueca
que se encuentra señalado al lado de moneda, haciendo clic en una de las monedas de preferencia
“BS o $” y proceder a realizar el retiro o fondo con el monto ingresado. Cabe destacar que si
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selecciona “$” el monto que ingrese en el campo de “fondo o retiro gaveta” será calculado al
monto de la tasa del dólar que se haya configurado.
Imprimir programación
Al hacer clic en esta opción mostrada en el menú como “IMPRIMIR PRG” se imprime un
documento con la programación de la impresora e indica una notificación “imprimiendo
programación”, en la siguiente imagen de referencia se muestra una programación impresa
donde se ve la versión de firmware, la configuración de los diferentes flags y los medios de pago.
Imagen 84. Programación impresa.
Abrir gaveta
Al presionar esta tecla “ABRIR GAVETA” se apertura la gaveta y se emite un ticket. En caso
de no estar conectado a la impresora, se mostrará un mensaje indicando que debe conectarse a la
impresora.
Fecha: 12/07/2023
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Imagen 85. Ticket impreso de apertura de gaveta

Fecha: 12/07/2023
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Ajustes y montos
Al seleccionar esta tecla del “MENÚ” se abre un cuadro con las opciones mostradas en la imagen
siguiente, las cuales serán descritas a continuación.
Imagen 86. Submenú de ajustes y montos
- Estado actual de la impresora: Al seleccionar esta opción se muestra en el “STATUS S1”

un resumen como el de la próxima imagen, allí se observa que la información principal es el
total de ventas del día, así como los totales de los contadores y otros datos correspondientes
a la impresora.
Imagen 87. Estado actual de la impresora.
- Montos transacción actual: Al hacer clic en este botón se muestra en el “STATUS S2” los
valores de los subtotales de base imponible y de impuestos, también la cantidad de artículos,
monto a pagar y la cantidad de pagos realizados. A continuación, se muestra los detalles en
la próxima imagen.
Fecha: 12/07/2023
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Imagen 88. Montos de la transacción actual
- Tasas y flags: Al seleccionar esta opción del menú se muestra el “STATUS S3” de la
impresora y el monto de cada una de las tasas al igual que el valor asignado a cada uno de los
diferentes flags como en la imagen de referencia.
Imagen 89. Tasas y flags

Fecha: 12/07/2023
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- Total en caja: Al seleccionar esta opción del menú se muestra el “STATUS S4” donde se
indicarán los totales de ventas del día, el total en caja, y el acumulado del día de acuerdo al
medio de pago efectivo como en la imagen de referencia.
Imagen 90. Total en caja
Test de impresión
Al presionar esta tecla se emite una prueba de impresión como la que se muestra en la imagen de
referencia.
Imagen 91. Ticket de test de impresión

Fecha: 12/07/2023
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Configurar flags
Mediante esta opción se puede acceder a la lista de flags y configurar cada uno de estos a través
del botón que se muestra allí para cada uno de los ítems, en donde solo haciendo clic sobre el
botón, este se “activa” o se “desactiva”. Tambien permite configurar el tipo de código de barras
que se mostrara en la emisión de una factura.
Imagen 92. Configuración de flags
Estado
Al hacer clic en esta opción se mostrará el estado actual de la impresora e indicará si existe algún
error, como por ejemplo de la comunicación entre la impresora y la aplicación como se muestra
en la imagen de referencia.
Imagen 93. Mensajes de estado
Cerrar jornada
Al hacer clic sobre el botón “Cerrar jornada” se activa un cuadro de confirmación que indica
“Desea finalizar la jornada de ventas” al hacer clic en el botón “CERRAR” este indica una
notificación que dice “Cierre de jornada efectuado exitosamente”.
Fecha: 12/07/2023
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Imagen 94. Cierre de jornada.
NOTA: Esta operación reinicia los contadores de la impresora (por eso imprime un reporte Z) y
los datos almacenados en el dispositivo conectado. Es decir que la única manera de borrar los
datos almacenados en el dispositivo es a través de esta opción (porque el reporte Z disponible en
el otro menú solo reinicia los contadores acumulados en el buffer de la impresora)
Acumulado actual
En esta opción del menú se muestra un listado con los datos correspondiente al acumulado actual
del reporte Z, facturas, notas de débito, notas de crédito, tasas de impuesto, recargos, descuentos,
como el que se muestra en la imagen de referencia.
Imagen 95.Acumulado actual

Fecha: 12/07/2023
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Código de barra
Esta opción se encuentra dentro del “menú”, permite ingresar un código de barra que se desee
emitir en un documento y al hacer clic sobre ese botón indica una notificación “No tiene
documento en curso”, por lo que para hacer uso de esta funcionalidad es necesario encontrarse
facturando y una vez que se tienen los productos añadidos se procede a ingresar en esta opción
donde se muestra un cuadro que indica “introduzca código de barra del documento” y será
necesario ingresar los dígitos del código de barra que desea y hacer clic en el botón “ENVIAR
CODIGO” y se muestra un mensaje que dice “código de barra enviado exitosamente”, desde
allí se puede proceder a facturar porque el código de barra saldrá en el ticket impreso al final de
la factura emitida.
Imagen 96. Código de barra
Verificar conexión
En esta opción del menú se muestra un mensaje de acuerdo a la conectividad entre la impresora
fiscal y la aplicación como se muestra en la siguiente imagen según sea el caso.
Imagen 97. Mensajes de impresora conectada o no conectada
Imprimir detalles pago

En esta opción se puede imprimir un ticket donde se muestran los detalles de los montos totales
de formas de pago utilizadas en los documentos de venta, como se muestra en las siguientes
imágenes. En caso de que no se hayan realizado ventas arrojará un mensaje indicando que “no se
han emitido facturas” al seleccionar “OK”, en caso contrario de que si se hayan emitido facturas
emitirá un ticket con la información solicitada, como se muestra en la próxima imagen.
Fecha: 12/07/2023
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Imagen 98. Consulta de impresión de detalle de pago
Al presionar “OK” se imprime un ticket como el que se muestra en la imagen de referencia.
Imagen 99. Ticket de referencia impreso
Editar productos
Esta opción permite editar todas las teclas PLU disponibles en la pantalla principal de facturación,
al hacer clic en esta tecla se abre un cuadro con varios campos disponibles por editar, donde
inicialmente se debe ingresar en el campo “No. Producto” el número de producto y este mostrara
todos los datos correspondientes a ese PLU como se muestra en la próxima imagen y desde allí
se pueden editar todos los campos que disponen las teclas PLU. Esta opción permite editar
hasta 1000 PLU para que así se puedan facturar por código.
Imagen 100. Edición de tecla PLU

Fecha: 12/07/2023
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Buscar producto
Esta opción permite buscar productos a través del código de barra previamente configurado en
las teclas PLU en el campo “código” donde tambien se puede acceder a la configuración. Al
momento de presionar “Buscar productos” esta muestra un cuadro solicitando permiso para que
la APP tome fotos y grabe videos y también permite seleccionar la opción de preferencia; en
cualquier selección de las que se muestran en la notificación esta procede a mostrar un cuadro
que dice “Buscar productos”. Resaltando que esto permite buscar productos de dos maneras las
cuales serán descritas a continuación.
Imagen 101. Buscar producto.
1. Ingresando el código numérico o el nombre: Puede ingresar el código del producto el

nombre a solicitar + hacer clic en el botón “buscar” y se muestra el producto previamente
configurado con ese código.
Imagen 102. Buscar productos por código
2. Escaneando el código numérico: También se puede buscar el producto por medio del
escaneo del código numérico, como se observa en la próxima imagen, solo es necesario
hacer clic en el “logo de código QR” + posicionar la cámara en el código de barra a
solicitar.
Imagen 103. Escaneo del código numérico

Fecha: 12/07/2023
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Para ingresar en la configuración del PLU simplemente se debe seleccionar el apartado en color
azul y directamente permitirá editar los datos del PLU.
Imagen 104. Edición de PLU
Configuración del código numérico en tecla PLU

Para configurar el código numérico en la tecla PLU se debe cumplir el proceso de edición de las
teclas, siendo necesario hacer clic en “EDITA OFF” y cuando se active en rojo indica “EDITA
ON” debe proceder a hacer clic en la tecla PLU en la que desea asignar el departamento, por
ejemplo “PLU 8”.
Imagen 105. Edición de la tecla PLU
Una vez dentro de la configuración de la tecla debe hacer clic en el campo que dice “código” e
ingresar el código numérico del producto (Dentro del campo se pueden ingresar 12 dígitos
numéricos que es lo permitido para el código de barra EAN13), una vez ingresado el código debe
hacer clic en “GUARDAR CAMBIOS”, y cuando amerite buscar el producto debe seguir el
procedimiento mencionado anteriormente en el ítem “BUSCAR PRODUCTOS”.
Fecha: 12/07/2023
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Imagen 106. Guardar código numérico en tecla PLU.
Facturar productos por código
Se permite facturar productos por código, pudiendo seleccionar hasta 1000 PLU, como son
muchos productos no todos están visibles en la pantalla, pero se pueden facturar por código de la
siguiente manera:
1. Ingresar al “Menú” + hacer clic en “editar productos” + Ingresar los datos solicitados
de acuerdo a su preferencia, como se muestra en la siguiente imagen.
NOTA: El código ingresado es con el que realizara la operación de venta
Imagen 70. Edición de teclas PLU

Fecha: 12/07/2023
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2. En la pantalla de facturación ingresar el código del producto + hacer clic en tecla “PLU”
+ Emitir el documento correspondiente, en la imagen a continuación se muestra como
ejemplo una factura.
Imagen 71. Facturar por código
Dentro de la opción “Menú” también se encuentran tres puntos en la parte superior derecha de
la pantalla, que permiten desplegar un sub menú como se muestra en la próxima imagen y allí se
tienen las opciones “Exportar base de datos”, Importar base de datos”, “Actualizar tienda”,
“Actualizar cajero” y “Carga masiva de productos” las cuales serán descritas a continuación.
Imagen 72. Submenú de la tecla menú

Fecha: 12/07/2023
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Exportar base de datos
Esta opción permite resguardar la base de datos de los productos y en caso de que se instale
nuevamente la aplicación en el mismo u otro dispositivo no sería necesario configurar las teclas
de los productos desde cero, sino que los datos previamente configurados, las facturas, entre otros
quedarían respaldados en la base de datos exportados salvo datos del usuario como lo son la razon
social, clave de administrador, preguntas de seguridad y datos del cajero.
El procedimiento para exportar la base de datos es acceder al "MENÚ" + en los 3 puntos superior
del lado derecho + seleccionar "exportar base de datos” (Se abre un cuadro de consulta para
confirmar el proceso) + seleccionar "OK" y se muestra una solicitud de acceso a los archivos el
teléfono como se muestra en la próxima imagen.
Imagen 73. Consulta de exportar base de datos.
Imagen 74. Selección de acceso
Una vez que se exporta la base de datos esta muestra una notificación indicando la ruta donde
fue guardado el archivo como se muestra en la siguiente imagen.
Imagen 75. Mensaje de base de datos exportada

Fecha: 12/07/2023
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NOTA: Una vez haya exportado la base de datos puede compartirla por medio de las redes de
comunicación de su dispositivo Android, es IMPORTANTE que el documento compartido quede
guardado en almacenamiento interno (Documents/hkapos/) de esta manera al momento de
importar la base de datos el documento ya estará en su carpeta destino.
Importar base de datos

Esta opción permite importar la base de datos ya exportada anteriormente, y al hacer clic en esta
opción se muestra un cuadro de confirmación indicando en donde debe encontrarse guardado el
documento previamente exportado; el procedimiento para exportar la base de datos es acceder al
"MENÚ" + en los 3 puntos superior del lado derecho + seleccionar “importar base de datos”
+ seleccionar "OK".
Imagen 76. Importar base de datos
NOTA: Las funciones de exportar e importar base de datos son con el fin de migrar entre distintos
dispositivos, útil para cuando ya se ha creado una gran base de datos de productos, en el caso de
“importar base de datos” varia el procedimiento de acuerdo a la compilación del Android
permitiendo en algunos caso seleccionar el archivo de forma manual o haciéndolo de forma
automática.
Actualizar tienda
Esta opción fue pensada para el administrador, en caso de requerir hacer múltiples cambios en
cuanto a la configuración de la pantalla inicial los pueda realizar desde este menú y no necesite
desinstalar y volver a instalar la app. El procedimiento para actualizar la tienda es ingresar al
"MENÚ" + seleccionar los tres puntos superiores de la derecha + seleccionar "actualizar
tienda" + llenar los datos solicitados como se detalla en la pantalla inicial de instalación.
Fecha: 12/07/2023
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Imagen 77. Actualizar tienda
Actualizar cajero
Esta opción permite hacer el cambio en cuanto a la configuración inicial de cajero y en caso de
requerirlo se puede hacer desde el modo administrador, los pasos para realizar la actualizacion de
cajero son: Ingresar a la tecla "MENÚ" + seleccionar los tres puntos superiores de la derecha +
seleccionar "actualizar cajero" + llenar los datos solicitados y hacer clic en “TERMINAR”.
Imagen 78. Actualizar cajero
Carga masiva de productos

En esta nueva función se puede importar a la aplicación productos por lotes, para esto la opción
acepta un archivo Excel en formato CSV, que debe contener una tabla básica en donde se incluirán
los datos del producto como el Código, Nombre del producto, Tipo de tasa, Precio, Cantidad
de inventario y Moneda. El procedimiento se aplica de la siguiente manera:
Primero se debe abrir un archivo Excel en donde se agregarán los datos, no debe contener
encabezado, ni formatos específicos, únicamente se debe ingresar la información como se muestra
en la siguiente imagen:
Fecha: 12/07/2023
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Imagen 116. Carga de datos archivo Excel
• Columna A: Representa el código del PLU.

• Columna B: Representa el Nombre del producto.
• Columna C: Representa el tipo de tasa.
• Columna D: Representa el Precio del producto (Para los casos con decimales en lugar
de coma se ingresa un punto).
• Columna E: Representa la cantidad de inventario.
• Columna F: Representa la moneda (El formato solo permite Bs).
A continuación, debe guardar el archivo Excel en formato CSV (delimitado por comas):
Imagen 117. Guardar archivo como CSV
Al guardar mostrara un mensaje indicando que algunas características se perderán si se guarda

en formato CSV, se debe presionar SI.
Imagen 118. Permitir guardar con formato CSV

Fecha: 12/07/2023
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Una vez guardado el archivo, debe enviarlo al dispositivo donde se encuentra instalada la HKA
POS y dentro de la aplicación ingresar en la opción “MENÚ” + en los 3 puntos superior del
lado derecho + seleccionar “Carga masiva de productos”, se debe ubicar el archivo con
formato .csv que fue creado y guardado en el dispositivo.
Imagen 119. Ubicar archivo en APP
Al seleccionar el archivo mostrara un cuadro donde indica la carga de los productos y

posteriormente una notificación que se han cargado correctamente:
Imagen 120. Carga de productos

Fecha: 12/07/2023
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Imagen 121. Carga de productos
Acerca de la APP (Modo administrador)

Al seleccionar esta opción se puede acceder al “Manual de usuario”, “ayuda” y a los
“TÉRMINOS DE PRIVACIDAD” como se muestra en la siguiente imagen.
Imagen 122. Acerca de la aplicación

Fecha: 12/07/2023
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Modo cajero
En esta modalidad se pueden realizar funciones propias del cajero como es la emisión de
facturas y adicionalmente permite entrar al menú de cajero donde se puede realizar algunos
ajustes en la conexión con la impresora, reporte X, ver datos del documento actual, acerca de la
versión y buscar productos. Los pasos para ingresar en el “modo cajero” serán descritos a
continuación:
1. Al presionar los tres puntos superiores derecho se despliega el menú superior que varía de
acuerdo al perfil
2. En la imagen de referencia se muestra que está en el perfil de Administrador y si se hace
clic en la opción “Modo cajero” se mostrara un cuadro de confirmación.
3. Hacer clic en el botón “VOVER A MODO CAJERO”.
Imagen 123. Ingreso al modo cajero
Menú superior en modo cajero

Al presionar los tres puntos del lado superior derecho, se despliega el “menú superior” que varía
de acuerdo al perfil, en este caso en la imagen de referencia se muestra el menú disponible en
modo cajero; este menú presenta algunas de las opciones del modo administrador mencionadas
anteriormente (en Menú superior en modo administrador).
Imagen 124. Menú superior del modo cajero

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NOTAS:
• En el menú superior del modo cajero solo varía que en la opción “ajustes” nada más tiene
disponible el proceso de conexión en la impresora, como se observa en la imagen de
referencia, es decir que si desea hacer ajustes adicionales debe cambiar al modo
administrador.
• En el modo cajero no se permiten hacer notas de crédito, notas de débito, descuentos,
recargos, acceder a la tecla menú, anular, corregir ni editar las teclas; si requiere hacer
alguna de estas operaciones debe cambiar al “modo administrador”
Imagen 125. Ajustes del modo cajero
Modo entrenamiento/demo
En esta modalidad se pueden realizar todas las operaciones que se llevan a cabo en modo
administrador y también permite cambiar al modo cajero. Este modo cumple con la tarea de
mostrar las funcionalidades generales del aplicativo sin necesidad de que la impresora esté
fiscalizada, con el fin de desarrollar un periodo de aprendizaje, útil para entrenamiento o
demostraciones en cuanto el manejo del aplicativo.
Si desea ingresar al modo entrenamiento debe cumplir tal cual el proceso de descarga de la
aplicación mencionado al inicio de este documento y al momento de llegar a la pantalla principal
como se muestra en la imagen de referencia, debe ingresar los datos correspondientes, donde en
el campo que indica “Es necesario ingrese el serial de la impresora” debe ingresar 7 signos de
interrogación en lugar del número de serial (???????), una vez ingresados los datos y presionado
la tecla “siguiente” debe culminar el proceso de registro como se describe en el ítem “Proceso
de descarga e instalación de la aplicación”.
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Imagen 126. Ingresar en modo entrenamiento
NOTA: En el modo entrenamiento no se hacen lectura de memorias es decir no se permite

reimpresiones ni extracciones de la memoria de auditoria, solo se puede usar en modo
demostrativo.
Teclado en modo administrador y cajero

El teclado del aplicativo dispone de diferentes funcionalidades con el fin de realizar todas las
operaciones correspondientes a lo que engloba la impresora fiscal, destacando que el modo cajero
tiene restricciones y no permite realizar el total de todas las operaciones que si son permitidas en
el modo administrador. El teclado se muestra en las siguientes imágenes y en la tabla a
continuación se describen cada uno de las funcionalidades disponibles en el teclado:
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Imagen 127. Vista horizontal del teclado
Imagen 128. Vista vertical del teclado

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Teclado numérico: Es usado para ingresar cantidades

numéricas tano enteras como decimales, códigos de
productos y montos en pagos parciales.
DES%: Esta tecla es usada para incluir descuento por

porcentaje en el documento de venta.
DES: Esta tecla es usada para incluir un descuento por

monto.
REC%: Esta tecla se utiliza para realizar un recargo por

porcentaje.
REC: Esta tecla se utiliza para realizar recargo por monto.
C. ÚLTIMO: Esta tecla permite hacer la corrección del

último ítem cargado al documento de venta.
C. ITEM: Esta tecla permite anular un ítem de manera

individual. Esta opción se activa manteniendo presionada
la tecla “C. ULTIMO”
X: Mediante esta tecla se pueden facturar productos por
cantidad.
PLU: A través de esta tecla se puede facturar cualquier

PLU ingresando previamente el código.
ANULAR: Por medio de esta tecla se puede anular toda la

factura.
CLEAR: Esta tecla se utiliza para borrar cantidades

numéricas en pantalla.
SUBTOTAL: Esta tecla permite ver el precio con
impuesto.
EFECTIVO: Mediante esta tecla se puede realizar un
pago en efectivo.
CLIENTE: Esta tecla permite personalizar factura, NC y
ND con los datos del cliente. Si ya se ha colocado una vez
queda almacenado para las próximas compras.
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PRECIO: Mediante esta tecla se puede ingresar un precio

al producto en el momento de la venta.
FACTURA: Esta tecla está en modo factura, se debe
presionar una vez para generar una nota de crédito y dos
veces para una nota de débito.
Tarjeta: Las teclas de tarjeta 1-6 pueden ser editadas para
varios tipos de nombres en los medios de pagos.
$: Esta tecla está asignada al medio de pago en divisa 1.
EUR: Esta tecla está asignada al medio de pago en divisa

2.
TECLAS PLU: Permite cargar el producto previamente

configurado.
TABLA 1I. Teclado de la aplicación
Es importante destacar que en el “modo cajero” todo el teclado está disponible excepto: C,
anular, edita off y en la tecla factura solo puede emitir facturas.
• En las teclas C, Descuentos, recargas, anular, dice: “Debe ser administrador”

• En la tecla cliente: Solo permite emitir facturas
• En menú: “Solo el administrador puede acceder a menú”
• En factura: “Solo puede emitir factura”
• En edita off: “Solo el administrador puede editar"
Mientras que en modo administrador se habilitan todas las teclas antes mencionadas.
Edición de las teclas

La edición de las teclas solo es permitida en el “modo administrador” y esto se realiza con la
tecla “EDITA ON/OFF” al estar en “EDITA ON” se pueden editar los descriptores
correspondientes a las teclas de medios de pago, PLU, clear, precio, subtotal, así como la
información contenida dentro de las teclas de PLU. (Esta tecla al estar activada se muestra en
color rojo “ON” y al estar desactivada en color gris “OFF”).
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Para editar los datos de un producto debe estar la tecla en “EDITA ON” y luego presionar la
tecla del PLU de preferencia, por ejemplo, PLU1 y se abre un cuadro donde se deberá completar
los campos como se muestra en la siguiente imagen al hacer clic en “GUARDAR CAMBIOS”
se guardan todos los datos ingresados.
Imagen 129. Edición de datos de la tecla PLU
Mientras que por otra parte para editar los descriptores de algunas de las otras teclas disponibles
como lo son (medios de pago, PLU, clear, precio, subtotal) igualmente debe estar la tecla en
“EDITA ON” y deberá completar los campos como se muestra en el ejemplo de la siguiente
imagen y al hacer clic en “GUARDAR CAMBIOS” se guardan todos los datos ingresados.
NOTA: El tamaño de fuente tiene un límite establecido entre 8 y 50.
Imagen 130. Edición de medio de pago

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Operaciones de ventas permitidas en la aplicación

Factura personalizada
Para realizar una factura personalizada debe hacer clic en la tecla “CLIENTE” + ingresar los
datos solicitados en cada uno de los campos mostrados + presionar botón “GUARDAR” si solo
desea guardar los datos o “GUARDAR Y EMITIR” si desea realizar la factura personalizada,
una vez guardados los datos para futuros casos tambien se puede actualizar la informacion del
cliente.
Imagen 131. Factura personalizada
Facturación por precio no programado (libre)

Para facturar por un precio que no se encuentre programado debe primeramente introducir el
monto + hacer clic en la tecla “PRECIO” para fijar el monto + hacer clic en la tecla “PLU” de
su preferencia + forma de pago requerida, en la siguiente imagen se muestra el ejemplo de lo
mencionado.
Imagen 132. Factura por precio libre
NOTA: [El precio debe contener 10 caracteres comprendido entre 8 enteros + 2 decimales]
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Facturación de forma parcial

Para realizar un pago parcial debe generar la factura con los productos necesarios “PLU” +
ingresar el “monto a pagar” + formas de pago requerida, se mostrará en pantalla el monto
restante a cancelar.
Imagen 133. Facturación de forma parcial
Facturación de un producto por cantidad

El procedimiento para realizar una factura de un producto por cantidad es ingresar la “cantidad
de productos” + hacer clic en la “tecla X” + seleccionar la tecla “PLU” de preferencia + forma
de pago requerida. En la siguiente imagen se muestra el procedimiento mencionado.
NOTA: [La cantidad debe contener 8 caracteres comprendido entre 5 enteros + 3 decimales]
Imagen 134. Facturación de un producto por cantidad
Nota de crédito
Para realizar una nota de crédito a través del aplicativo solo es necesario activar el botón de "N
CRÉDITO" (color amarillo) + hacer clic en el botón "CLIENTE" y llenar los campos
disponibles con los datos solicitados + facturar conforme a los productos a solicitar. En la
siguiente imagen se muestra el procedimiento mencionado.
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Imagen 135. Nota de crédito
Nota de débito
Para realizar una nota de débito a través del aplicativo solo es necesario activar el botón de "N.
DEBITO" (color azul) + hacer clic en el botón "CLIENTE" y llenar los campos disponibles
con los datos solicitados + selección de PLU para facturar conforme a los productos a solicitar.
En la siguiente imagen se muestra el procedimiento mencionado.
Imagen 136. Nota de debito
Descuentos o Recargos en (%) para PLU programados (En una factura o

nota crédito)
El procedimiento para hacer un descuento o una recarga por porcentaje (%) es inicialmente
agregar “PLU” de preferencia + agregar la cantidad de (%) a descontar o recargar + hacer clic
en la tecla "DES%" o "REC%” dependiendo la operación a realizar + medio de pago
correspondiente. En la siguiente imagen se muestra el procedimiento mencionado.
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Imagen 137. Descuento o recargo en (%)
Descuento o recargo en (%) sobre el monto del subtotal de la venta (en una
factura o nota de crédito)
El procedimiento para hacer un descuento o una recarga por porcentaje (%) es inicialmente
agregar “PLU” de preferencia + hacer clic en tecla "SUB TOTAL" + agregar (%) a descontar
o recargar + hacer clic en la tecla "DES%" o "REC%” dependiendo la operación a realizar +
medio de pago correspondiente. En la imagen de referencia se muestra el procedimiento
mencionado.
Imagen 138. Descuento o recargo en "subtotal” por (%)
Descuento o recargo por un monto específico sobre una venta (en una factura
o nota de crédito) por PLU
La manera de hacer un descuento o recargo por un monto especifico es principalmente agregar
“PLU” de preferencia + agregar monto a descontar o recargar + hacer clic en la tecla "DES" o
"REC” dependiendo la operación a realizar + medio de pago correspondiente. En la imagen de
referencia se muestra el procedimiento mencionado.
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Imagen 139. Descuento o recargo en (%)
Descuento o recargo por un monto específico sobre el monto del Subtotal de

la venta (en una factura o nota de crédito)
La manera de hacer un descuento o recargo por un monto especifico es principalmente agregar
“PLU” de preferencia + hacer clic en la tecla "SUB TOTAL" + agregar monto a descontar o
recargar + hacer clic en la tecla "DES" o "REC” dependiendo la operación a realizar + medio
de pago correspondiente. En la imagen de referencia se muestra el procedimiento mencionado.
Imagen 140. Descuento o recargo en "subtotal” por (%)
Correcciones
En caso de requerir hacer una corrección en un documento en curso es necesario presionar la tecla
"C. ULTIMO", esto permite que el último producto añadido en el listado de ítems del
documento en curso sea eliminado de la lista; es decir que la corrección solo permite eliminar el
último producto de los ítems agregados a facturar. Los pasos para hacer una corrección se pueden
resumir de la siguiente manera: Ingresar PLU a facturar + hacer clic en la tecla “C. ULTIMO”
para eliminar el ultimo ítem y al momento de ser eliminado del listado esta tecla se muestra en
color amarillo. En la imagen de referencia se muestra el procedimiento mencionado.
Fecha: 12/07/2023
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Imagen 141. Corrección del último ítem
NOTA: Al momento de presionar esta tecla se procesa la solicitud y al intentar hacer más de una
corrección este arroja: "no se permite hacer más de una corrección"
Anulaciones
• Para anular un documento en curso completo es necesario presionar la tecla "ANULAR",

esto permite cancelar toda la factura emitida y se genera un ticket impreso indicando que ha
sido anulado.
Imagen 142. Tecla anular
• Para anular un solo ítems de un documento en curso es necesario mantener brevemente

presionado la tecla "C. ULTIMO" y esta cambiara de nombre a “C. ITEM” + con la factura
en curso hacer clic en la tecla "C. ITEM" viéndola activa en color rojo + hacer clic en la
tecla “PLU” por anular (donde se observa la tecla nuevamente en color gris desde allí puede
proceder a usar el medio de pago correspondiente). En la imagen de referencia se muestra el
procedimiento mencionado.
Fecha: 12/07/2023
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Imagen 143. Anular ítem de la factura
Pago en Efectivo
Para realizar un pago en efectivo Bolívares Soberanos (BSs) es necesario ingresar “PLU” de
preferencia + hacer clic en la tecla “EFECTIVO” y se realiza el pago en efectivo ya sea de forma
parcial o individual. En la imagen de referencia se muestra el procedimiento mencionado.
Imagen 144. Pago en efectivo
Pago en divisa
Para realizar un pago en Divisa ($/Euro) es necesario ingresar “PLU” de preferencia + hacer clic
en la tecla con el símbolo “$” o “EUR” + validar que el monto ingresado es el correcto y hacer
clic en la opción “continuar" de la notificación que se muestra y se realiza el pago en divisa ya
sea de forma parcial o individual. En la imagen de referencia se muestra el procedimiento
mencionado.
Fecha: 12/07/2023
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Imagen 145. Pago en divisa
NOTAS:
- Es importante destacar que el monto que se ingresa, al pagar con la divisa “$” o “EUR” hace
la conversión a bolívar de acuerdo a la tasa de cambio que se tiene configurada en “tasa de
cambio dólar/euro”. Por eso, si esa conversión arroja que el monto es mayor o igual al monto
total a pagar se cierra la factura. Es decir que si se hace un pago en divisa “$”, asume que el
monto que ingresas es en divisa. Ejemplo: Si ingresa el valor 30, son 30 dólares calculados al
monto en bolívares establecido en la tasa del día, es por eso que se muestra un cuadro de
confirmación con el monto ingresado.
- Se agregó notificación indicando el total en bolívares a pagar, de modo que el usuario pueda
cancelar en caso de no tener el monto total a pagar.
Vender directo en dólar
Para realizar un pago en Divisa ($) de forma directa es necesario ingresar el “monto” + tecla
“Precio” + Tecla de medio de pago “$” + Tecla PLU a utilizar + medio de pago correspondiente,
en la siguiente imagen se muestra el mencionado procedimiento.
Pago con Tarjeta de Crédito o débito

Para realizar un pago con tarjeta de crédito o débito debe ingresar una tecla “PLU” de preferencia
+ hacer clic en tecla de algún medio de pago de preferencia indicado para “tarjeta [1…6]” y se
realiza el pago en tarjeta de crédito ya sea de forma parcial o individual. En la imagen de
referencia se muestra el procedimiento mencionado.
Fecha: 12/07/2023
APP HKA POS
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Imagen 146. Pago con tarjeta
NOTA: Las teclas de los medios de pagos pueden ser editados pudiendo cambiar sus descriptores
para poder poner el nombre de preferencia, por ejemplo, ticket, efectivo 2, divisa 2…
Desinstalar app
Si desea desinstalar la aplicación de su teléfono móvil entre las diferentes formas de hacerlo se
menciona que debe abrir la aplicación “Google Play Store” + Arriba a la derecha, toca el icono
del perfil + hacer clic en “Gestionar aplicaciones y dispositivos” > “Gestionar” + hacer clic
sobre el nombre de la aplicación “HKA POS” + Hacer clic en “Desinstalar”, de esta manera el
aplicativo será desinstalado.
Fecha: 12/07/2023
APP HKA POS
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The Factory HKA

La California Norte, Callejón Gutiérrez
Edif. Riva, PB Oficina. 2-1, Caracas - Venezuela
Teléfono (212) 237.4112 • 202.0811
Departamento de Soporte e Integración

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MANUAL DE USO

APLICACIÓN HKA POS

Aplicación Android HKA POS ................................................................................................... 5

Carga masiva de productos .......................................................................................................... 65

Aplicación Android HKA POS

• Obtener una configuración flexible para cualquier negocio.

Funcionalidades APP HKA POS

• Reporte de ventas por medio de pago seleccionado por rango de fechas.

Especificaciones mínimas para el uso de la aplicación

Proceso de descarga e actualización de la aplicación a través de la

Para realizar el proceso de actualización de la aplicación previamente instalada:

Imagen 1. Actualización vía remota

Proceso de respaldo de información antes de la actualización

Proceso de instalación de la aplicación a través de la página web

Imagen 2. Consulta de instalación

Al seleccionar la opción “Instalar” se indicará mediante una barra el proceso de descarga.

Imagen 3. Proceso de instalación

Luego se indicará que se está escaneando la aplicación.

Imagen 4. Proceso de escaneo

Una vez finalizada la descarga en el dispositivo se mostrará la opción de “ABRIR” al final de

Imagen 5. Escaneo finalizado.

Al seleccionar “ABRIR” muestra un cuadro de consulta con las opciones “PERMITIR” o

Imagen 6. Consulta de seguridad

Al presionar “PERMITIR” se observa un mensaje de bienvenida donde en la parte superior

- La razón social [30 caracteres alfanumérico]

Imagen 7. Consulta de seguridad.

Después de seleccionar “SIGUIENTE” se muestra una consulta de confirmación.

Imagen 8. Consulta de confirmación

• Campo “Pregunta 1: ¿Lugar de nacimiento?”: [50 caracteres alfanuméricos].

Imagen 9. Preguntas de recuperación de credenciales

Al completar las respuestas y seleccionar “SIGUIENTE” se muestra un mensaje para configurar

Imagen 10. Configuración de cajero

Al seleccionar la opción “TERMINAR” se despliega una barra indicando “Instalando”.

Imagen 11. Instalación

Imagen 12. Mensaje de instalación.

Al hacer clic en “TERMINAR” se muestra la pantalla principal de facturación como se observa

Imagen 13. Pantalla principal de facturación.

Proceso de descarga de la aplicación a través de Google Play Store

Imagen 14. Búsqueda en Play Store de la App HKA POS.

Imagen 15. Instalación de la aplicación HKA POS.

NOTA: Realice lo descrito en el proceso de respaldo antes de la actualización

Proceso de instalación de la aplicación a través de Google Play Store

Imagen 16. Aplicación HKA POS instalada.

Al seleccionar “Abrir” se despliega un cuadro de consulta con las opciones “PERMITIR” o

Imagen 17. Consulta de seguridad

Al presionar “PERMITIR” se observa un mensaje de bienvenida donde en la parte superior

- La razón social [30 caracteres alfanuméricos].

Imagen 18. Consulta de seguridad.

Después de seleccionar “SIGUIENTE” se muestra una consulta de confirmación.

Imagen 19. Consulta de confirmación.

• Campo “Pregunta 1: ¿Lugar de nacimiento?”: [50 caracteres alfanuméricos].

Imagen 20. Preguntas de recuperación de credenciales.

Al completar las respuestas y seleccionar “SIGUIENTE” se muestra un mensaje para configurar

Imagen 21. Configuración de cajero.

Al hacer clic en “TERMINAR” se muestra la pantalla principal de facturación como se observa

Imagen 22. Pantalla principal de facturación

Proceso de conexión del dispositivo Android con la impresora

• Al entrar a la configuración y ajuste del dispositivo Android se debe seleccionar y vincular