UNIVERSIDAD MESOAMERICANA DE SAN AGUSTIN

ASIGNATURA:
DIRECCIÓN ESTRATEGICA DE NEGOCIOS

PROYECTO INTEGRADOR

PRESENTADO POR:
CANTO MARIN JORGE ALI
CHULIN TUGORES DANIEL JAVIER
GARRIDO PRIETO SOL ESPERANZA
SONDA QUINTAL DIEGO GUADALUPE

MÉRIDA, YUCATÁN, MÉXICO

2022
 Introducción

La revolución tecnológica ha propiciado que la información sea cada vez de más fácil
acceso para la colectividad. A esta realidad se ven enfrentadas las empresas hoy en día, al
contar con clientes más informados y con mayor acceso a fuentes externas de información
a la hora de adquirir un producto o servicio. Sin embargo, no se debe perder de vista que el
acceso a la información también constituye una ventaja para las empresas que, de manera
oportuna, pueden valerse de la información para la toma de decisiones.

Si bien el uso de la tecnología permite a las empresas contar cada vez con mayor cantidad
de datos sobre los clientes, es cierto que no muchas empresas cuentan con profesionales
especializados en el análisis de datos para otorgar información oportuna y pertinente a las
gerencias y al personal ejecutivo que les permita tomar decisiones en situaciones de menor
incertidumbre.

Por contradictorio que parezca, muchas veces el exceso de datos en una empresa
constituye una pesadilla o una especie de laberinto, en el cual los decisores no encuentran
salida.

Esto es en su mayoría debido a la carencia de personal especializado en el análisis de

grandes cantidades de datos. Dicho problema también se debe a la falta de objetivos claros
por parte de la empresa; en consecuencia, muchos ejecutivos se encuentran ante un mar
de datos que, si no son analizados debidamente, no contribuyen en nada a la organización.

Hasta el momento se ha hecho referencia a la gran cantidad de datos que genera de

manera cotidiana una empresa. Sin embargo, no se debe perder de vista que el cliente
constituye una fuente valiosa de información, la que no necesariamente estará en las bases
de datos de la empresa, sino que deberá ser creada en función a las necesidades que se le
presenten: medición de niveles de satisfacción, pruebas de conceptos, medición de niveles
de lealtad, medición de percepciones, determinación de posicionamiento, posición
competitiva, etc., es decir, información que provenga de investigaciones de mercado
dirigidas a los clientes.

El diagnóstico de una organización de manera sistemática y metodológica es una práctica

estratégica de gran valor para una empresa. El marketing estratégico pivota esencialmente
sobre la lectura clara que el estratega realice del mercado y todo su entorno; de este modo,
el análisis de datos se constituye en un instrumento crítico a la hora de trabajar en el área
de producción.

Con todo lo precedentemente mencionado, el presente trabajo de revisión teórica pretende

mostrar la aplicación práctica en la interpretación de diferentes medidas estadísticas
descriptivas en las diferentes prácticas establecidas. Para este objetivo, el trabajo de
investigación se inicia con una revisión teórica sobre la importancia de la estadística
aplicada en las organizaciones. En consecuencia, a partir de los presupuestos teóricos y
conceptuales, se pretende contar con la base suficiente para identificar su aplicación
práctica en el área de producción y operativo de una organización.
 Importancia de la estadística en el medio en el cual me desempeño

SOL ESPERANZA GARRIDO PRIETO

La importancia de implementar la estadística en el área en el que me desempeño en el área

de logística de transportes es importante ya que se pueden obtener los datos estadísticos
de los viajes realizados en el año. En la empresa actualmente puede utilizar la estadística
en la obtención de cuantas ganancias se obtienen de los viajes terminados en una semana
o mes de acuerdo con los resultados obtenidos de las entregas. Esto puede ser un beneficio
para la empresa ya que se puede mejorar el desempeño en la organización de los viajes, o
la toma de decisiones en la accesibilidad de las unidades ofrecidas, así como el
fortalecimiento de sus registros administrativos en el corto, el mediano y el largo plazo. Las
ventajas de implementar la estadística en el área de desempeño son las siguientes:

● Evita dar por válidas afirmaciones e ideas infundadas.

● Permite argumentar decisiones encaminadas a conseguir mejoras basadas en
evidencias y datos objetivos.
● Favorece un método de trabajo sistemático.
● Los niveles de satisfacción de los clientes y usuarios
● Los pronósticos de los viajes realizados.
● Analizar los procesos de autoevaluación de tu empresa de forma periódica.

Una mala utilización que se le puede dar en la empresa también son ciertos peligros debido
a que algunos profesionales se basan en los números sin contrastarlos ni analizarlos
adecuadamente. Y esta actitud puede llevar a decisiones erróneas en el ámbito de la
mejora continua de procesos.

Lo que de verdad es importante no son los datos en sí mismos, sino el proceso de

transformación de estos datos en decisiones adecuadas. Es preciso actuar con rigor y
cautela, contrastando fuentes y analizando las cifras concienzudamente. Lo contrario sería
utilizar la estadística de una forma ingenua e, incluso, irresponsable

Por ejemplo, nos facilitan información sobre el futuro del mercado laboral y el desarrollo de
la mano de obra en el sector logístico. En cuanto a la elaboración de informes propios, se
trata de realizar un seguimiento periódico de los principales indicadores de desempeño, por
ejemplo, el número de órdenes de carga recibidos, el número de kilómetros recorridos o el
número de visitas al taller. La creación de estos informes es imprescindible para poder
detectar posibles relaciones de causa-efecto entre variables, anticipar alzas en la demanda
o realizar un control de gastos de transporte.

Las organizaciones pueden hacer frente a diversas situaciones empresariales haciendo uso
de técnicas estadísticas, transformando los datos en información valiosa para contar con un
conocimiento más profundo del entorno y, por ende, tomar mejores decisiones.

Se puede implementar la estadística descriptiva ya que puede ayudar a organizar una gran
cantidad de datos a través de métodos, tablas y gráficos que te permiten presentar los
resultados de forma ordenada. La aplicación de estos métodos nos podría dar como
resultado cómo va la empresa de manera periódica, y se obtiene de forma gráfica informes
estos resultados son posibles soluciones que puede obtener la empresa al momento de su
implementación y el uso de la estadística en el área de logística o administración de los
transportes utilizados en el área de carga de los productos.

DIEGO GUADALUPE SONDA QUINTAL

La importancia de la estadística en el área en la cual me desempeño a la cuál es el

mantenimiento de máquinas de tejido en la empresa textil giotex en mi caso la es muy
importante este campo ya que conforme a los datos estadísticos nos ayuda a ver o a
programar los días de mantenimiento ya sean correctivos, preventivos y predictivos para
que las maquinarias no sufran averías y así la producción fluya de una manera constante y
eficaz de igual forma me sirve mucho a la hora de hacer inventarios y nóminas ya que se
usan herramientas(software) para su elaboración fácil y rápida, como lo son el Excel en la
cual nos ayuda mucho en el caso de ventas e igual tener ese plano de registros y de ahí se
ven los la planeación de cada mantenimiento y cuánto durará dicho.

En la medida en la que las empresas realizan un plan de mantenimiento preventivo, también

conocido como mantenimiento industrial, se reducen las averías imprevistas, y toda la
empresa se ve beneficiada, ya que nos podemos anticipar a los problemas en un porcentaje
alto.

Hoy en día es casi obligatorio tener una atención especial a la gestión de activos. Las
inversiones en recursos son muy significativas, y el mal funcionamiento de los mismos
deriva en pérdidas económicas que pueden llegar a ser muy críticas.

Las averías son caras porque producen:

● Costes de reparación que incluyen gastos en materiales, gastos de personal, gastos

en servicios subcontratados.

● Daños en las máquinas o instalaciones, que en algunos casos supone el

acortamiento de su vida útil.

● Pérdidas de producción, ya que, por un lado, se pierde la cantidad de producto que

se ha obtenido con consecuencia de un mal funcionamiento, y por otro, el retraso en
las entregas. Pero lo más importante, el mal servicio si la situación afecta a los
clientes.

En otro de los mayores de casos utilizamos la estadística a la hora de la calibración de las

máquinas e igual a la de ajustar ya que se emplean herramientas como el extensómetro a la
cual ves el ajuste de tendencia de los hilos si en este son adecuados para la maquinaria en
el caso de que no sea se hace la verificación de esta y se ajusta de acuerdo con el margen
de tendencia.

En la empresa textil giotex es muy importante la estadística como en cualquiera otra

empresa ya que la estadística nos permitirá interpretar resultados exactos y verídicos ya
que la estadística tiene un papel relevante ya que en la actualidad las empresas ya sean
grandes, medianas o pequeñas manejan datos que reflejan y miden su desarrollo, todos
estos datos e instrumentos de medición deben ser analizados y explorados a profundidad
con el fin de convertirlos en información de utilidad.

JORGE ALI CANTO MARIN

La estadística en mi campo laboral es muy importante porque nos permite proyectar y medir
el alcance que tiene una campaña de marketing, saber qué anuncios están teniendo
resultados y cuales están gastando dinero sin obtener un retorno de la inversión.

También nos sirve para saber cuáles son clientes que más nos son redituables para la
empresa de marketing ya que los costos de trabajar con un cliente a veces superan el
margen de ganancia al tener que incluir a más personas en una campaña debido al tamaño
de la misma, por lo tanto conocer estas herramientas de estadística nos permiten saber en
qué punto se está poniendo menos atención y en cual debemos de concentrarnos más.

en cuanto ejemplos de cómo ayuda la estadista en mi campo laboral que es el marketing

tenemos las siguientes

● Medir el tiempo de reproducción de un video para saber qué tan atractivo o

entretenido está siendo, de esta forma podemos determinar si este video está siendo
el indicado para la campaña de marketing o tenemos que usar otro video
● Medir la cantidad de clicks sobre un anuncio y con esto ver que tan relevante está
siendo este anuncio para la gente
● Cantidad de mensajes entrantes a la página y cuántos terminan en ventas, con esto
podemos ver que probablemente el anuncio está funcionando, pero el error está
ocurriendo en el equipo de ventas, porque son pocas ventas comparadas con los
mensajes entrantes.
● costo del trabajo en equipo por proyecto, esto nos ayuda determinar cuánto me
cuenta a mi pagarles a mis empleados por manejar un proyecto y medir si es
rentable o no
● Sirve igual para medir qué tipos de consumidores son los ideales para los productos
de nuestros clientes ya que al medir el rango de edad, gustos e ingresos
económicos con la investigación de mercado previa podemos plantear mejores
campañas de marketing que concuerden las ideas de la marca

Por lo tanto, las estadísticas de marketing son una forma cuantificable de realizar un
seguimiento del rendimiento y son una importante herramienta de medición para medir la
eficacia de la campaña. La estadística de marketing más apropiada varía de una campaña a
otra, pero generalmente logra medir el impacto de la campaña en el comportamiento de la
audiencia. Las estadísticas de marketing adecuadas para medir finalmente tendrán el mayor
impacto en sus objetivos comerciales, que pueden ser las ventas generadas por una
campaña y el mayor alcance de otra. Las estadísticas de marketing le permiten planificar
campañas futuras, lo que lo ayuda a comprender la efectividad

Analizar las estadísticas de los proveedores también ayuda a saber qué empresas ofrecen
el mejor servicio relacionado con el producto o servicio que ofrece la empresa. Las buenas
estadísticas de proveedores pueden darte una idea de qué capacidades pueden brindar
estos proveedores para satisfacer las necesidades de sus empresas
DANIEL JAVIER CHULIN TUGORES

La estadística es una herramienta importante conocida como una de las ramas de la

matemática que trabaja con datos, transformándola en información que ayuda a generar
conocimiento acerca del entorno en el que se desenvuelve abarcando una amplia gama de
temas en los que se puede centrar.

Dedicada a la clasificación y presentación numérica de datos obtenidos durante el estudio,

su objetivo es facilitar el manejo de grandes volúmenes de información, como histogramas o
gráficos de barras, la cual permite tener aplicaciones concretas y directas de la vida real ya
que toma las cifras de diversos acontecimientos sociales que se pueden dividir en
cualitativo y cuantitativo dependiendo el punto de vista que se requiera,

● Datos estadísticos, son un conjunto de valores de origen numérico que están

interrelacionados en el que hay una comparación, análisis e interpretación de la
información que sea representativa para el tipo de investigación.
● Los datos cualitativos se basan de la observación, son de utilidad cuando se
requiere describir y analizar de manera detallada eventos o situaciones, sirven para
definir las características de algún objeto, persona o situación de manera que se
puede generar una idea concreta.
● Los datos cuantitativos son aquellos que registran alguna característica a través de
la medición en la cual se determinan valores con las que se puede generar un
análisis y generar una escala de cualquier numeración, ayudan a contabilizar desde
una cualidad hasta la frecuencia con la cual se obtiene dicho valor.

La información cuantitativa que se obtiene me permite conocer mucho mejor la metodología

para realizar el trabajo, por ejemplo cuántas veces a la semana se le tiene que dar
mantenimiento a una propiedad, cuál es la tasa de deterioro, que cantidad de artículos
hacen falta, cuál es el uso promedio que se le da, estos datos son utilizados para realizar un
mantenimiento básico así como un proyecto de renovación al conocer un campo de
variabilidad que permite establecer una relación entre causa y efecto.

De igual manera, puede servir para generar una investigación científica al demostrar que un
porcentaje es mayor a otro según la situación del caso que se observe y que representa
para elaborar un presupuesto que nos pueda arrojar un resultado, de igual manera se utiliza
para conocer el promedio de uso, también el tiempo que se le dedica mensual o anualmente
en contraste con otras.

Usado como auxiliar para diferentes campos de conocimiento, tiene una gran relevancia en
el ámbito laboral, que trasciende a las necesidades humanas de la población ya que
controla la toma de decisiones puntuales de una organización que tiene repercusión en la
economía de una sociedad, así como su implementación. La estadística es fundamental
para entender el comportamiento de eventos y es aplicable en una infinidad de campos por
lo que es clave en toda investigación y necesaria para la vida.
 Modelo de encuesta tipo Likert

Objetivo: Nuestro objetivo de encuesta es conocer al público objetivo y la optimización de

tiempo de búsqueda de gorritos o prendas personalizadas

Instrucciones. Esta encuesta se realizará para evaluar el tiempo de búsqueda del producto.
Por favor responde honestamente. (Las imágenes de la encuesta se encuentran en el
anexo al final del documento)

Importancia sobre el uso de sistema estadístico SPSS y Power Pivot y su

aplicación en ambos ejercicios, así como la importancia que tiene dicho
sistema en el sector o empresa en donde se encuentran laborando
actualmente.

Power Pivot utiliza la herramienta de Excel filtrando una serie de datos y modificando las
columnas mientras se importan, para hacer un análisis de manera rápida y eficaz, la
creación de tablas interrelacionadas con un modelo sofisticado de grandes volúmenes de
origen diverso.

La información con la que funciona el complemento se genera a partir de una base datos
analítica dentro de un libro de Excel, que trabaja con un motor local el cual almacena y
actualiza los datos que está disponible para la creación de tablas dinámicas de manera que
se pueda realizar un comparativo del conocimiento obtenido.

Estas características son útiles para el análisis de la información que contribuye a una toma
de decisiones clara y concisa ya que al conocer el panorama general de lo que se requiere
realizar en un determinado periodo de tiempo, se puede decidir entre darle prioridad a cierta
característica y si establecer su prioridad.

El uso de estas aplicaciones nos permite tomar decisiones con base a la estadística, lo
ayuda a ver el camino que está tomando la empresa de una forma más realista, dejando a
un lado la emociones.

Dicho a lo basado los sistemas estadísticos operados son importantes para establecer una
toma de decisiones y obtener un resultado a futuro de la organización de acuerdo a los
datos obtenidos, mediante las herramientas de recolección de datos, para la formulación de
resultados, con el fin de identificar las variables obtenidas de acuerdo a las respuestas y
formular los datos estadísticos, de acuerdo a los sistemas utilizados SPSS y Power Pivot,
de acuerdo a estos sistemas son importantes para la implementación en el área laboral del
establecimiento acordado, en el cual podremos identificar qué resultados obtendrá la
empresa de gorros sublimables, donde se podrá presentar de forma estadística los
resultados obtenidos mediante las encuestas sobre el uso del tiempo en la elaboración de
los productos o con el afán de identificar las probabilidades que tendrá en un futuro para la
toma de decisiones de la producción y elaboración de los gorritos de acuerdo a la toma de
decisión que tome la empresa de acuerdo a los resultados presentados y obtenidos en los
sistemas mencionados con anterioridad.

Este sistema en la implementación en la empresa es una ayuda para poder identificar qué le
conviene o prevenir los posibles errores que podrían tener en un futuro de acuerdo con los
estadísticos obtenidos mediante los resultados de los datos generados o de la toma de
resultados de las encuestas hacia el público. Los resultados tendrán como resultado
visualizar en plazos cortos, mediano y a largo plazo.

El uso de las herramientas como SPSS nos ayudan a tener mayor control sobre la toma de
decisiones y visualizar de mejor manera el todo el obstáculo que pueda tener la empresa,
así como encontrar errores en la empresa y medir los resultados del personal de trabajo

Desarrollo de las prácticas

Practica 1:

Tabla de frecuencias del campo Sexo y categoría laboral Grafica tipo pastel y barras 3D

Gráfica tipo pastel 3D

 Categoría Laboral

Media y moda del salario actual

Frecuencia y porcentaje de las categorías: Administrativo y Directivo

Valor máximo y mínimo del salario actual y del salario inicial

Desviación típica y varianza en cuanto al salario actual

Mediana en cuanto al salario y la experiencia previa

 Rango del salario actual

Conforme a los datos obtenidos a qué empleado le corresponde un cambio de

categoría tomando en consideración el nivel educativo. Justifique su
respuesta

De acuerdo a lo analizado podemos determinar que el empleado con ID 3 es apto para el

cambio de categoría considerando que tiene más tiempo contratado con el fin de obtener un
mejor rendimiento y poder tener más experiencia previa de acuerdo a tiempo que siga
laborando en la empresa y se capacite con el tiempo.

El empleado con ID 137 no podría tener un cambio de puesto porque su salario ya se

encuentra por arriba de la media y se encuentra en la categoría de directivo por lo tanto ha
llegado a los puesto más altos de la empresa

tampoco elegimos al empleado con ID 295 porque tiene el menor nivel educativo y el menor
tiempo de contratación a pesar de tener mayor experiencia
 Practica 2

1.- Importar la base de datos de presupuesto que se encuentra en la carpeta del

proyecto_integrador con el nombre de presupuesto_2015

2.- Establecer los nombres de las variables

3.- Obtener la tabla de frecuencias sobre el estatus de proyectos aprobados y no aprobados

en pastel/sectores de 3D.
 4.- Encontrar la moda en cuanto al número de proyectos planeados.

5.- Encontrar la moda en cuanto al número de proyectos realizados.

6.- Cuál(es) de los proyectos tiene el presupuesto más alto en el cap_1000

7.- Cuál(es) de los proyectos tiene el presupuesto más alto en la variable total.
 8.- Obtener la mediana en cuanto a la variable cap_2000 y la variable total.

9.- Obtener el rango de la variable total?

Conforme a los datos obtenidos a qué proyecto le autorizaron mayor

presupuesto para el siguiente año y cuáles serían las razones de esta decisión

R= Basado en la información obtenida, así como su desempeño en función de su trabajo, se

le destinará una mayor cantidad de presupuestal para el próximo año al sistema de
seguridad en el edificio del tribunal superior de la justicia, dicha dependencia le lleva una
diferencia de proyectos llevados a cabo bastante grande a comparación de todos los demás
proyectos.
 Práctica 3

Hacer uso del software de Power Pivot conforme a la base de datos anterior
(presupuesto_2015) generar una gráfica que me permita visualizar cuántos
proyectos se encuentran planeados y cuantos realizados.
 Conclusiones

Conclusiones

SOL ESPERANZA GARRIDO PRIETO

Mediante esa información como conclusión podemos definir que la estadística es un
proceso matemático con sin de que se ajuste a la realidad y poder interpretar la formulación
de las cuestiones y la interpretación con el fin de obtener resultados para poder determinar
o identificar si es conveniente o no la implementación de los objetivos o estrategias
planeadas a corto, mediana o largo plazo

SONDA QUINTAL DIEGO GUADALUPE

La conclusión de acuerdo a la materia de estadística para la toma de decisiones es
que aprendí muchas cosas de acuerdo a la materia impartida que me ayudara a
desempeñarme en el trabajo que desempeñó, en mi caso mantenimientos de
máquinas de tejido ya que con los softwares que se aprendieron a usar nos da una
clara perspectiva de lo que se puede hacer para lograr esas metas en nuestro
trabajo y así agilizar nuestro tiempo y tener una mejora continua.

CHULIN TUGORES DANIEL JAVIER

La estadística es una disciplina científica que se ocupa de la obtención, orden y análisis de
un conjunto de datos con el fin de obtener explicaciones y predicciones sobre fenómenos
observados. Aquella ciencia que ostenta en sus bases una fuerte presencia y acción de las
matemáticas y que principalmente se ocupa de la recolección, análisis e interpretación de
datos que buscan explicar las condiciones en aquellos fenómenos de tipo aleatorio.

JORGE ALI CANTO MARIN

Reconocer la necesidad de los datos: La base de la investigación estadística es la hipótesis
de que muchas situaciones de la vida real sólo pueden ser comprendidas a partir del
análisis de datos que han sido recogidos en forma adecuada. La experiencia personal o la
evidencia de tipo anecdótico no es fiable y puede llevar a confusión en los juicios o toma de
decisiones.
 Anexos

Modelo de encuesta tipo Likert