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Twitter – Inducción de personal: “from yes to desk”

La tecnológica estadounidense Twitter ha destacado en el mundo de la inducción


de personal por su famoso “from yes to desk”. Esta parte del proceso se centra en
ofrecer una buena experiencia a los empleados desde que dicen “sí” a la oferta de
trabajo hasta que se sientan por primera vez en su escritorio (desk). Esto incluye
una guía con 75 pasos (en la que trabajan los departamentos de recursos
humanos, reclutamiento e IT) para asegurarse de que los recién llegados tienen su
email activado, sus mesas preparadas y toda la documentación sobre sus nuevos
puestos de trabajo en orden. Como toque final, el equipo de onboarding de Twitter
deja sobre las mesas de los nue vos empleados una botella de vino (¡así quién no
quiere ir a trabajar!).
Los recién llegados tampoco están solos durante su primer desayuno o comida. El
equipo de recursos humanos se asegura de que sus mánagers y varios miembros
de sus equipos le acompañan en estos momentos. Además, todos los
departamentos de la compañía se encargan durante los primeros días de
explicarles los detalles sobre el funcionamiento de la empresa, la cultura
corporativa y todo lo necesario para comenzar a trabajar cuanto antes.

Por otro lado, el proceso de inducción de personal de Twitter está en proceso de


mejora continua. Dos meses después de haber entrado en la empresa, a los
nuevos empleados se les pide feedback para mejorar la experiencia. De esta
forma Twitter busca siempre seguir mejorando su proceso de inducción de
personal.

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