Tesis Final

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
“PROPUESTA DE UTILIZACIÓN DE HERRAMIENTAS
TECNOLÓGICAS PARA LA ENSEÑANZA APRENDIZAJE DE LA
ASIGNATURA DE INTRODUCCIÓN AL ENTORNO EMPRESARIAL
EN LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES DE LA PUCE-QUITO”
DISERTACIÓN DE GRADO PREVIA LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO
DE MAGISTER EN TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN Y
PRÁCTICA DOCENTE
CHRISTIAN ALFONSO FAJARDO SEMPÉRTEGUI
DIRECTOR: ING. PAUL IDROBO, MBA
QUITO, JUNIO 2013

DIRECTOR DE DISERTACIÓN:
Ing. Paul Idrobo, MBA
INFORMANTES:
Ing. Yolanda García
Dr. Edgar Dávalos
ii
DEDICATORIA
El presente trabajo dedico a mis padres Alfonso (+) y
Marlene ya que siempre creyeron en mí, siempre me
han apoyado en todo momento, con su ejemplo y
sabiduría me enseñaron a luchar, vencer obstáculos y
conseguir las metas propuestas.
A mi esposa Mónica por ese gran amor que nos
mantiene juntos, por ser la compañera perfecta que día
a día camina a mi lado, por la comprensión y apoyo
incondicional en los momentos más difíciles y sobre
todo por ser una madre extraordinaria.
A mis hijos Christian Andrés y Alex David, que son el
tesoro más grande que Dios me ha dado, son la fuerza
y el motivo para luchar día a día y superar los
obstáculos.
A mis amigas Sandra, Sonia, Lourdes y Lucía quienes
han compartido momentos muy especiales de mi vida,
por sus consejos que me han ayudado a fortalecerme
como persona de bien.
Christian
iii
AGRADECIMIENTO
Primeramente agradezco a Dios por haberme dado la
vida, la sabiduría y la fortaleza suficiente para poder
vencer los obstáculos y alcanzar las metas.
A mis padres por apoyarme siempre en cada una de
las decisiones que he tomado, por haberme dado la
oportunidad de tener una excelente educación, por ser
un ejemplo de vida para muchas personas y por darme
los medios necesarios para alcanzar esta meta.
Agradezco a mi esposa y a mis hijos por estar a mi
lado con todo su amor, por darme las fuerzas necesarias
para conseguir los objetivos trazados en la vida.
Agradezco a todas las personas que directa o
indirectamente han colaborado para desarrollar el
presente estudio, en especial a mi Director de Tesis, por
su confianza y quién me guió con su conocimiento y
experiencia.
Christian
iv
v
ÍNDICE
Contenido
RESUMEN EJECUTIVO ...................................................................................................................x
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... 13
1. TENDENCIAS ACTUALES DEL USO DE ENTORNOS VIRTUALES ......................... 17
1.1. USO DE LA TECNOLOGÍA EN AMBIENTES EDUCATIVOS ..................................... 19
1.2. AMÉRICA LATINA ........................................................................................................... 22
1.3. ECUADOR.......................................................................................................................... 28
1.4. PUCE ................................................................................................................................... 32
1.5. HERRAMIENTAS WEB 2.0 .............................................................................................. 41
2. PLANIFICACIÓN DEL DISEÑO DEL CURSO PARA LA UTILIZACIÓN DE
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS EN LA ENSEÑANZA-APRENDIZAJE DE LA
MATERIA DE INTRODUCCIÓN AL ENTORNO EMPRESARIAL. ............................. 52
1.1. MODELO PEDAGÓGICO DE LA PUCE. ........................................................................ 53
1.2. COMPETENCIAS GENÉRICAS DE LA PUCE. .............................................................. 56
1.3. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DE LA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN. ......... 57
1.4. RESULTADOS DE APRENDIZAJE ESPECÍFICOS DE LA CARRERA DE
ADMINISTRACIÓN. ......................................................................................................... 58
1.5. RESULTADO DE APRENDIZAJE DE LA MATERIA DE INTRODUCCIÓN AL
ENTORNO EMPRESARIAL. ............................................................................................ 59
1.6. PERFIL PROFESIONAL.................................................................................................... 59
1.7. MATRICES DE RELACIÓN COMPONENTES CURRICULARES – CARRERA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS. ............................................................................. 60
1.7.1. Matriz Competencias Genéricas, Resultados de Aprendizaje, Asignatura Introducción Al
Entorno Empresarial. ........................................................................................................... 60
1.7.2. Matriz con Competencias Específicas, Resultados de Aprendizaje, Asignaturas. .............. 62
1.7.3. Matriz con Competencias Específicas y Resultados de Aprendizaje Específicos de la
Materia de Introducción al Entorno Empresarial. ............................................................... 64
1.8. MALLA CURRICULAR .................................................................................................... 65
1.9. CONTENIDO CURRICULAR .......................................................................................... 65
1.10. ACTIVIDADES .................................................................................................................. 71
vi
2. DISEÑO Y DESARROLLO DE LA HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA LA

ENSEÑANZA APRENDIZAJE DE LA MATERIA DE INTRODUCCIÓN AL
ENTORNO EMPRESARIAL ............................................................................................. 79
2.1. HERRAMIENTAS DE EDICIÓN DE FOTOGRAFÍAS ................................................... 80
2.2. ARTICULATE .................................................................................................................... 82
2.2.1. Articulate Presenter ............................................................................................................. 82
2.2.2. Articulate Engage ................................................................................................................ 83
2.2.3. Articulate Quizmaker .......................................................................................................... 84
2.3. PIZARRA ELECTRÓNICA ............................................................................................... 85
2.4. EVALUACIONES .............................................................................................................. 86
2.5. DISEÑO DEL MÓDULO ................................................................................................... 89
2.5.1. Introducción al Entorno Empresarial................................................................................... 91
2.5.2. Presentación de la Materia .................................................................................................. 92
2.5.3. Unidad ................................................................................................................................. 94
2.5.4. Subtema ............................................................................................................................... 95
2.5.5. Objetivos de la Unidad ........................................................................................................ 96
2.5.6. Opciones de Interacciones del Articulate ............................................................................ 97
3. ANÁLISIS DE RESULTADOS Y PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN ................. 111
3.1. ENCUESTAS .................................................................................................................... 112
3.2. PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN ......................................................................... 123
3.2.1. Recursos Tecnológicos ...................................................................................................... 123
3.2.2. Costos ................................................................................................................................ 125
3.2.3. Tiempos ............................................................................................................................. 125
El tiempo de capacitación para cada uno de los docentes de la Materia de Introducción al Entorno
Empresarial en la Facultad de Ciencias Administrativas y Contables será de 40 horas, 2
horas diarias que permita al usuario el manejo del Software Articulate. .......................... 125
3.2.4. Capacitación ...................................................................................................................... 126
4. CONCLUSIONES............................................................................................................. 127
5. RECOMENDACIONES ................................................................................................... 129
REFERENCIAS ............................................................................................................................. 131
BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................................ 133
ANEXOS........................................................................................................................................ 134
vii
Tablas
Tabla 1 Cursos de Capacitación a Docentes de la PUCE - Oficina de Nuevas Tecnologías. .......... 35

Tabla 2 Utilización de Aulas Virtuales en la Plataforma Moodle por Facultad ............................. 36
Tabla 3 Cursos de Capacitación a Docentes de la Facultad de Ciencias Administrativas y
Contables en el I Semestre 2009 – 2010 .......................................................................................... 39
Contables - II Semestre 2009 – 2010................................................................................................ 39
Contables - I Semestre 2010 – 2011................................................................................................. 39
Contables - II Semestre 2010 – 2011................................................................................................ 40
Contables - I Semestre 2011 – 2012................................................................................................. 40
Contables en el I Semestre 2012 – 2013 .......................................................................................... 40
Tabla 9 Resultados de Aprendizaje de la Materia de Introducción al Entorno Empresarial. ....... 59
Tabla 10 Matriz de Competencias Genéricas, Resultados de Aprendizaje de la Materia de
Introducción al Entorno Empresarial. .............................................................................................. 60
Tabla 11 Matriz con Competencias Específicas, Resultados de Aprendizaje, Asignatura
Introducción al Entorno Empresarial. .............................................................................................. 62
Tabla 12 Matriz con Competencias Específicas y Resultados de Aprendizaje Específicos de la
Asignatura de Introducción al Entorno Empresarial. ....................................................................... 64
Tabla 13 Tabla de Actividades de la Materia de Introducción al Entorno Empresarial .................. 71
viii
Figuras
Figura 1 Ejemplo de un Blog ..................................................................................................... 43

Figura 2 Ejemplo de un Wiki..................................................................................................... 44
Figura 3 Ejemplo de un Sitio Web de Información................................................................... 45
Figura 4 Ejemplo de una Galería .............................................................................................. 46
Figura 5 Ejemplo de un Foro .................................................................................................... 47
Figura 6 Ejemplo de un Sitio de Noticias .................................................................................. 48
Figura 7 Ejemplo de un Gestor de Contenidos Personales ...................................................... 49
Figura 8 Ejemplo de un RSS más usado .................................................................................... 50
Figura 9 Ejemplo de una Imagen editada con el programa GIMP ........................................... 80
Figura 10 Ejemplo de una Imagen manipulada con el programa GIMP.......................................... 81
Figura 11 Imagen del Software Articulate .................................................................................. 82
Figura 12 Ejemplo de Exposición Grupal con uso de TIC´s .............................................................. 88
Figura 13 Ejemplo real del uso de TIC´s en los Proyecto de Emprendimiento de Abril/2013 ........ 89
Figura 14 Imagen del Archivo Ejecutable ........................................................................................ 90
Figura 15 Imagen Pantalla Principal ................................................................................................ 91
Figura 16 Imagen Presentación de la Materia ................................................................................ 93
Figura 17 Imagen de la Unidad de la Materia ................................................................................. 94
Figura 18 Imagen de la Subunidad de la Materia............................................................................ 95
Figura 19 Imagen de los Objetivos de una Unidad.......................................................................... 96
Figura 20 Imagen de las Interacciones del Programa Articulate..................................................... 97
Figura 21 Imagen de la Naturaleza de las Empresas ....................................................................... 98
Figura 22 Imagen de Conceptos Claves de la Unidad ..................................................................... 99
Figura 23 Imagen de Cambios Demográficos utilizando Circle Diagram....................................... 100
Figura 24 Imagen de la Evolución de los Sistemas Económicos utilizando Time Line ............. 101
Figura 25 Imagen de las Tendencias de la Tecnología utilizando Process .................................... 102
Figura 26 Imagen de Video Empresa utilizando Media Tour ........................................................ 103
Figura 27 Imagen de Preguntas de Refuerzo utilizando FAQ ........................................................ 104
Figura 28 Imagen de Respuestas utilizando FAQ .......................................................................... 105
Figura 29 Imagen de Unidad 1.1. Juego ........................................................................................ 106
Figura 30 Imagen de Unidad 1.1. Juego ........................................................................................ 106
Figura 31 Imagen de Prueba Parcial Unidad 1.1. pregunta de selección múltiple................... 107
Figura 32 Imagen de Pregunta con respuesta CORRECTA ............................................................ 108
Figura 33 Imagen de Pregunta con respuesta INCORRECTA ......................................................... 108
Figura 34 Imagen del Resultado de la Prueba y Aprobación Unidad. ........................................... 109
Figura 35 Imagen del Resultado de la Prueba y Pérdida de la Unidad.......................................... 109
Figura 36 Imagen de revisión de los errores cometidos en la Prueba. ........................................ 110
ix
Gráficos
Gráfico 1 ......................................................................................................................................... 112

Gráfico 2 ......................................................................................................................................... 113
Gráfico 3 ......................................................................................................................................... 113
Gráfico 4 ......................................................................................................................................... 114
Gráfico 5 ......................................................................................................................................... 114
Gráfico 6 ......................................................................................................................................... 115
Gráfico 7 ......................................................................................................................................... 115
Gráfico 8 ......................................................................................................................................... 116
Gráfico 9 ......................................................................................................................................... 116
Gráfico 10 ....................................................................................................................................... 117
Gráfico 11 ....................................................................................................................................... 117
Gráfico 12 ....................................................................................................................................... 118
Gráfico 13 ....................................................................................................................................... 118
Gráfico 14 ....................................................................................................................................... 119
Gráfico 15 ....................................................................................................................................... 119
Gráfico 16 ....................................................................................................................................... 120
Gráfico 17 ....................................................................................................................................... 120
Gráfico 18 ....................................................................................................................................... 121
Gráfico 19 ....................................................................................................................................... 121
Gráfico 20 ....................................................................................................................................... 122
Gráfico 21 ....................................................................................................................................... 122
x
RESUMEN EJECUTIVO
Según el Informe Mundial sobre la Educación de la UNESCO publicado en 1998, los
docentes y la enseñanza en un mundo en mutación, describió el impacto de las TIC en los
métodos convencionales de enseñanza y de aprendizaje, augurando también la
transformación del proceso de enseñanza-aprendizaje y la forma en que docentes y
alumnos acceden al conocimiento y la información.
Al respecto, UNESCO (2004) señala que en el área educativa, los objetivos estratégicos
apuntan a mejorar la calidad de la educación por medio de la diversificación de contenidos
y métodos, promover la experimentación, la innovación, la difusión y el uso compartido de
información y de buenas prácticas, la formación de comunidades de aprendizaje y
estimular un diálogo fluido sobre las políticas a seguir. Con la llegada de las tecnologías, el
énfasis de la profesión docente está cambiando desde un enfoque centrado en el profesor
que se basa en prácticas alrededor del pizarrón y el discurso, basado en clases magistrales,
hacia una formación centrada principalmente en el alumno dentro de un entorno interactivo
de aprendizaje.
Con todos estos antecedentes, lo que se busca es mejorar la enseñanza-aprendizaje de la
Asignatura de Introducción al Entorno Empresarial en la Facultad de Ciencias
Administrativas y Contables a través de una propuesta de utilización de herramientas
tecnológicas.
xi
En el capítulo I, se analiza las tendencias actuales en América Latina, Ecuador y la PUCE
en lo que se refiere al uso de los Entornos Virtuales en el proceso de enseñanza-
aprendizaje y finalmente se hace un estudio de algunas de las herramientas web 2.0.
En el capítulo II, se realiza un diagnóstico del Contenido Curricular para determinar que
contenidos son susceptibles para la integración de las TIC´s en el proceso de enseñanza-
aprendizaje de la Materia de Introducción al Entorno Empresarial,
En el capítulo III, se efectúa el diseño del módulo, el desarrollo de las herramientas
tecnológicas para la enseñanza aprendizaje y las evaluaciones de la Materia de
Introducción al Entorno Empresarial. Se conoce que en el entorno académico existe una
vinculación entre la teoría y la práctica, y donde se da de forma continua y cíclica la
planeación, la acción, la observación y la reflexión, por tal motivo, vamos a explicar en
este capítulo para que nos van a servir las TIC´s en este caso el programa Articulate, las
Pizarras Electrónicas y otros programas complementarios que nos permitirán crear un
entorno virtual agradable dentro del aula.
En el capítulo IV, se hace un análisis de los resultados de la encuesta, se elabora una
propuesta de implementación y utilización de herramientas tecnológicas para la enseñanza
aprendizaje de la materia de Introducción al Entorno Empresarial en la Facultad de

xii
Administración de la PUCE y finalmente se analiza el impacto de la propuesta presentada
proponiendo estrategias para la implementación.
Finalmente, con este trabajo se pretende fomentar el crecimiento de la Facultad de Ciencias
Administrativas y Contables de la PUCE y poder satisfacer la demanda existente en todos
los campos de la educación universitaria.

13
INTRODUCCIÓN
En la materia de Introducción al Entorno Empresarial no se utilizan los recursos que ofrece
hoy en día la tecnología multimedia, provocando un retraso en el aprendizaje de los
conocimientos.
Una de las principales causas es que la materia de Introducción al Entorno Empresarial es
muy teórica y densa. También, existe una falta de iniciativa de los docentes por
actualizarse en las NTIC´s que son nada menos que las Nuevas Tecnologías de la
Información y la Comunicación. Decimos falta de iniciativa porque algunos profesores han
vivido en este tiempo tan cambiante y de transformación y no han hecho nada por
actualizarse.
Lo que se busca con esta investigación es cómo las TIC´s pueden ayudar a mejorar la
enseñanza-aprendizaje de la Asignatura de Introducción al Entorno Empresarial en la
Facultad de Ciencias Administrativas y Contables.
En la actualidad, los sistemas educativos de todo el mundo se enfrentan al desafío de
utilizar las NTIC´s para proveer a sus alumnos con las herramientas y conocimientos
necesarios que se requieren en el siglo XXI. En 1998, el Informe Mundial sobre la
Educación de la UNESCO, Los docentes y la enseñanza en un mundo en mutación,
describió el impacto de las TIC en los métodos convencionales de enseñanza y de

14
aprendizaje, augurando también la transformación del proceso de enseñanza-aprendizaje y
la forma en que docentes y alumnos acceden al conocimiento y la información.
Al respecto, UNESCO (2004) señala que en el área educativa, los objetivos estratégicos
apuntan a mejorar la calidad de la educación por medio de la diversificación de contenidos
y métodos, promover la experimentación, la innovación, la difusión y el uso compartido de
información y de buenas prácticas, la formación de comunidades de aprendizaje y
estimular un diálogo fluido sobre las políticas a seguir. Con la llegada de las tecnologías, el
énfasis de la profesión docente está cambiando desde un enfoque centrado en el profesor
que se basa en prácticas alrededor del pizarrón y el discurso, basado en clases magistrales,
hacia una formación centrada principalmente en el alumno dentro de un entorno interactivo
de aprendizaje.
Con todos estos antecedentes, lo que se busca es mejorar la enseñanza-aprendizaje de la
Asignatura de Introducción al Entorno Empresarial en la Facultad de Ciencias
Administrativas y Contables a través de una propuesta de utilización de herramientas
tecnológicas.
Para conseguir esto, se analizará las tendencias actuales en lo que se refiere al uso de los
Entornos Virtuales en el proceso de enseñanza-aprendizaje, se realizará un diagnóstico del
Contenido Curricular de la Materia para determinar que contenidos son susceptibles para la
integración de las TIC´s en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la Materia de
Introducción al Entorno Empresarial, se elaborará una propuesta de utilización de
herramientas tecnológicas para la enseñanza aprendizaje de la materia de Introducción al
Entorno Empresarial en la Facultad de Administración de la PUCE y finalmente se

15
analizará el impacto de la propuesta presentada y proponer estrategias para la
implementación.
En este proyecto, el principal beneficiario va a ser el alumno, ya que son los llamados a
recibir y asimilar los conocimientos impartidos por los docentes en cada una de las
cátedras.
Otro beneficiario, va a ser el docente, ya que su vida tiene que dar un giro de 180 grados
para enseñar materias a través de las nuevas tecnologías, estas nuevas tecnologías
producen cambios en el entorno que el docente tiene que aprender a manejarlos.
La Facultad de Ciencias Administrativas y Contables con la propuesta de utilización de las
NTIC´s lo que consigue es abrir otra puerta orientada a la enseñanza b-learning, es decir a
la enseñanza semipresencial razón por la cual prepara docentes para este entorno,
invirtiendo en capacitación en el exterior para que puedan ver, analizar y evaluar la forma
como otras instituciones educativas lo han implementado.
La sociedad obviamente se va a sentir orgullosa de la Facultad de Ciencias Administrativas
y Contables de la PUCE ya que encontrarán en la Educación Virtual una nueva opción para
poder capacitarse.
Los Padres de Familia se van a sentir orgullosos de haber elegido la Facultad de Ciencias
Administrativas y Contables de la PUCE porque tienen la certeza que van a recibir
estudiantes emprendedores y capacitados al más alto nivel que va a permitir a cada uno de
los egresados poder desenvolverse de la mejor manera en su ámbito de trabajo.

16
Finalmente, con este trabajo se pretende fomentar el crecimiento de la Facultad de Ciencias
Administrativas y Contables de la PUCE y poder satisfacer la demanda existente en todos
los campos de la educación universitaria. Para la realización de este trabajo se dispone del
17
1. TENDENCIAS ACTUALES DEL USO DE ENTORNOS VIRTUALES
El Uso de Entornos Virtuales de Enseñanza y Aprendizaje ( EVE/A) tienen como fin el
aprendizaje y la enseñanza, no necesariamente usando procesos presenciales, el objetivo
es utilizar medios fuera de un espacio físico, centrando los procesos en el estudiante y
permitiendo que este amplíe sus conocimientos en base a su iniciativa y necesidades, de
acuerdo al contexto en el que se desenvuelve, pero para aquello se debe cumplir con ciertos
requisitos pedagógicos y la utilización de un software diseñado para este sistema,
ofreciendo así medios y recursos para apoyar la enseñanza que le permita tomar acciones
y alcanzar resultados positivos.
Promover la tecnología como método de uso pedagógico se vuelve cada día una temática
más compleja, ya que desde el punto de vista tecnológico la educación no tendrá éxito sin
implicar una renovación pedagógica. Hoy más que nunca hay expectativas de la sociedad
hacia la figura docente, pero también paradigmas porque en las condiciones en que el
docente realiza su trabajo no son las óptimas, siendo su papel cuestionado y criticado, la
capacitación del docente se centra enviándoles a un taller para elaborar mapas
conceptuales, el uso de programas tecnológicos o el uso de la computadora, no puede ser
innovador llegar a usar el uso de programas tecnológicos o la computadora; sino tener
claro cuál es el objetivo final; lo innovador seria llegar a competencias tecnológicas siendo
estas la capacidad que desarrollan las personas para movilizar saberes, afrontar situaciones
18
y resolverlas; tomar decisiones y resoluciones, lamentablemente esta parte falla en la
educación de una forma óptima y tampoco acompaña los procesos de formación docente.
Por estas razones debe haber una reestructuración donde se definan cuáles son las
situaciones sociales, académicas y científicas que deben afrontarse al igual que los
conocimientos a adquirirse.
Existen esfuerzos gubernamentales e institucionales por promover el uso de la tecnología
con otra perspectiva, como son herramientas tecnológicas a las que se incorporan
situaciones problema como es el diseño de una Webquest, este enfoque ya ha dado
experiencias exitosas, pero también se presenta el caso en que el docente se ve aislado en
un proceso de formación porque después de las capacitaciones, al regresar a su medio de
trabajo no cuenta con el apoyo ni la infraestructura. (Gobierno Vasco, Dpto. de Educación,
Universidades e Investigación, 2008)
Hay que recalcar que es necesario afirmar taxativamente que la adopción de un EVE/A no
garantiza la calidad de la enseñanza ni exime al docente del conocimiento profundo de las
condiciones de aprendizaje, de la adecuada planificación, diseño, desarrollo y evaluación;
utilizando diversos tipos de herramientas tales como:
 Herramientas de Comunicación síncrona (chat) y asíncrona (correo electrónico,
foros).
 Herramientas para la gestión de los materiales de aprendizaje
 Herramientas para la gestión de las personas participantes incluidas sistemas de
seguimiento y evaluación del progreso de los estudiantes.

19
Es por esta razón que la planificación del docente juega un papel muy importante, debido
a que por medio del uso de los entornos virtuales, la enseñanza y el aprendizaje encuentra:
Oportunidades, mismas que vemos reflejadas cuando el docente observa motivación en el
estudiante, diversificación en el aprendizaje, sincronización en la comunicación a pesar
que el ambiente físico no está materializado, otra oportunidad la tenemos al tener acceso al
contenido en el tiempo y estando en movimiento. Debilidades, que las encontramos al no
demostrar el interés necesario por parte del estudiante en incorporase a la nueva técnica de
estudio. Y amenazas, cuando se subestima la importancia que desempeña el docente en la
creación de desarrollo de guías, bibliografías, contenidos, y todo material utilizado por el
profesor para el aprendizaje; por tales razones manifestamos que las TICs pueden ser
manejadas en función de potenciar los resultados a partir de un dominio intencional de sus
aspectos metodológicos. (Álvarez, Uso de las TICs en el Siglo XXI, 2010)
Lo que no debemos olvidar es que en algunos lugares no hay acceso a la tecnología actual,
razones por los cuales muy difícil se podrá desarrollar la enseñanza y el aprendizaje.
(Cardona, 2002)
1.1. USO DE LA TECNOLOGÍA EN AMBIENTES EDUCATIVOS
La tecnología educativa debe enfocarse en la aplicación de herramientas para
propósitos educativos, al igual que las herramientas y materiales a usarse. Las
herramientas tecnológicas deben tener un enfoque en la aplicación de la educación,
es decir tecnología no solo son los medios virtuales y físicos sino la aplicación de los
mismos que debe planificarse para asegurar el éxito en proceso educativo,

20
convirtiéndose los educadores en medios que forman parte de un sistema para
atender las necesidades educativas.
En el medio educativo constantemente nos encontramos buscando mejorar las formas
y técnicas para alcanzar un trabajo autónomo de los estudiantes, siendo la tecnología
parte de este proceso y no un producto. Por los años (1960-1990) empieza el uso de
los sistemas de computación educativa, considerándose un enfoque en la
capacitación permanente con personal técnico, programadores y analistas en
sistemas, siendo los años 1990 donde los educadores iniciaron una combinación de
recursos tecnológicos, instrucciones y sistemas en el proceso educativo.
Se considera que a partir de esa fecha las facilidades de cobertura que ofrecen las
computadoras personales, donde podemos elaborar trabajos escritos, la preparación
de presentaciones orales, etc; video proyectores, podemos recurrir al reproductor de
sonido, bien en formato casetes o como CD, para oír música, plataforma en línea, el
internet, siendo este una ventana al mundo de la información aportando un sin
número de posibilidades dentro de su campo de estudio, podemos encontrar revistas
electrónicas, textos originales, es decir bibliotecas enteras. El correo electrónico
permite la comunicación entre alumno-profesor permitiendo un trabajo más
individualizado con sus alumnos; por eso podemos decir que la tecnología ha
llegado a ser no solo un medio informativo, sino también instructivo; alcanzando el
docente por medio de la tecnología el desarrollo de capacidades y habilidades de los
estudiantes. (Mendoza Vennys, 2008)

21
Las instituciones educativas tienen cada vez mayor acceso a la tecnología pero existe
aún la falta de capacitación de los docentes para manejar e implementar este medio.
Para poder alcanzar el nivel esperado tenemos que tener en cuenta lo siguiente:
 Facilitar a los profesores la adquisición y actualización de los medios
tecnológicos, impulsando a crear un ambiente más didáctico.
 Capacitar a los docentes para autoevaluarse, analizando los cambios que sufren
sus metodologías, evaluaciones, etc.
 Impulsar al estudiante a utilizar la tecnología para su auto aprendizaje,
revalorando los estilos de aprendizaje con materiales y medios al alcance de la
mayoría.
 También debemos disponer de herramientas para el uso de la tecnología como
vienen a ser la capacitación practica de carrera, ya que la tecnología se usa como
herramienta para el medio laboral o de negocios, esto derivado de la premisa que
los estudiantes deben prepararse para el trabajo, esto se inició con adiestradores de
la industria y educadores vocacionales y refleja la necesidad de la tecnología para
mejorar la capacitación en la instrucción para el trabajo específico.1
1
http://www.eveliux.com/mx/uso-de-tecnologias-en-la-educacion.php
22
1.2. AMÉRICA LATINA
La globalización en el mundo moderno de hoy tiene la gran oportunidad de hacer
llegar educación de calidad a las comunidades más aisladas y remotas del planeta.
En el contexto Latinoamericano el uso de la tecnología en la educación no es un
factor que conduzca a la igualdad, esto debido a la capacidad socioeconómica de la
población y de las instituciones educativas ocasionando una brecha interna que tiene
relación directa con los ingresos lo cual abarca muchos factores, y la brecha
internacional donde se destaca el retraso latinoamericano de las TIC en relación a los
países desarrollados, a pesar de esto los docentes no solo se preocupa por los
contenidos sino como transmitirlos, pero los estudiantes no están acostumbrados a
analizar la construcción del conocimiento y más bien lo que hacen es cortar y pegar.
(Álvarez, Replantear el uso de las Tecnologias, reto del docente, 2011)
En las últimas décadas, se han incrementado las exigencias que impone la nueva
sociedad de la información en lo que se refiere a conocimientos, habilidades y
destrezas para el planteamiento y solución de problemas, para la comunicación y el
aprovechamiento de modernos recursos tecnológicos como simuladores, podcasts,
videochat rooms y wireless pda, entre muchos otros, también es cierto que los
accesos a la infraestructura para entornos virtuales de aprendizaje (Virtual Learning
Environment, VLE) y redes locales de transmisión de imágenes, voz y datos son más
amplios que nunca antes (Paulsson y Naeve, 2006).
Pero, también debemos tomar en cuenta que a pesar de las grandes brechas que existe
23
en cuanto a infraestructura en los países de América Latina, lo más probable es que
los años futuros veamos que los entornos virtuales para el aprendizaje continúan el
proceso de expansión ya que se ha reconocido la ventaja estratégica que representan
para las comunidades de aprendizaje.
En el corto plazo, para poder alcanzar las metas con los estudiantes en la
transformación a un individuo ansioso por el aprendizaje a partir de su formación
básica y para el resto de su vida y debido a los problemas que tienen las familias de
escasos recursos para adquirir equipos modernos de comunicación y procesamiento
de datos, los gobiernos centrales están apoyando programas para dotar a las
instituciones públicas de infraestructura de cómputo y acceso a Internet aunque este
acceso sea limitado a un uso compartido y en horario de clases.
También, los gobiernos están tomando acciones orientadas a la capacitación de los
docentes en programas avanzados en tecnologías de la información y comunicación
así como los entornos virtuales de aprendizaje ya que la aportación de los docentes
en la transmisión de conocimiento y diseño de prácticas basadas en el uso de la
telemática, software educativo, simuladores y laboratorios virtuales seguirá siendo
fundamental en todos los niveles de la educación sin importar la disciplina de que se
trate.
Por tal motivo, el reto para los docentes está en desarrollar recursos pedagógicos
necesarios que garanticen que los equipos de facilitadores de procesos de aprendizaje
cuenten, efectivamente, con una amplia variedad de instrumentos para el diseño,
aplicación y evaluación de los modernos recursos virtuales para el aprendizaje. (Hill

24
y Hannafin, 2001)
Así como cada profesor es diferente en cuanto a su escala de preferencias e incluso
grado de aceptación de la tecnología y de los espacios y recursos virtuales, cada
estudiante encuentra, de manera análoga, sus propias regiones para desarrollar el
dominio de las TIC más cercanas a sus intereses y sus preferencias.
Según Carles Monereo propone que la tarea de los profesores es romper el paradigma
de recepción y reproducción del conocimiento, su propuesta es promover la
construcción colaborativa del conocimiento y un cambio innovador en el aula
El implemento del material tecnológico (ordenador), es la base del implemento de las
TIC, pero el éxito radica en la capacitación de los educadores, de esta manera los
estudiantes no solo aprenden de la tecnología sino aprenden con la tecnología.
Pablo Latapi menciona que el docente debe mantener constantemente cursos de
actualización, programas formales, cuarto nivel de educación; esto surtiría efecto
contando con un marco social de referencia que se acerque a la planeación y cuenten
con el apoyo de un tutor o mentor y cuando se ligue la problemática real del profesor.
En el año 2004 en América Latina se instituyó La Red Latinoamericana de Portales
Educativos (RELPES), cuyo fin es crear acuerdos de cooperación en políticas
informáticas educativas, conformada por diez y seis países. En los países de Costa
Rica, Brasil, Argentina, México y Chile se han creado programas públicos basados
en la tecnología educativa, por lo que existe un mayor volumen de investigación.

25
De acuerdo con estadísticas oficiales México posee 198.896 centros educativos
públicos, 84.157 tienen computadoras pero solo el 10% tiene acceso a internet. Para
Junio 2011 en el país azteca había 1.025.629 computadoras para 25 millones de
estudiantes, es decir un computador por cada 25 estudiantes. (Alegre-Barrios, 2012)
En Colombia se crea un programa de gobierno llamado Computadores para educar,
cuyo fin es implementar ordenadores en las instituciones públicas, beneficiando a 7
millones de niños de 28 mil instituciones educativas. (Alegre-Barrios, 2012)
En Chile 9.680 instituciones educativas reciben apoyo gubernamental para
implementar la tecnología en la educación, 3.500 con planes de conexión
garantizada, un computador portátil por profesor y un punto de acceso inalámbrico,
1.500 carritos con ordenadores que vienen a ser laboratorios móviles, de 140 000
docentes 22.000 capacitados en el uso de la Tecnología de la Informática y
Comunicación. Existen 20 millones de celulares y 16 millones de habitantes.
(Alegre-Barrios, 2012)
El gobierno de Uruguay ha implementado el programa CEIBAL que consiste en un
computador portátil a cada alumno de las instituciones públicas, que es la gran
mayoría. Entre los años 2001 al 2010 la inserción de las computadoras a los hogares
creció un porcentaje del 85% en Montevideo y el 215% para el resto del país, y el
98% en hogares de nivel socioeconómico alto y el 49% en hogares de menor
capacidad adquisitiva. (Alegre-Barrios, 2012)
En Brasil, los estudiantes alcanzan mayor destreza que los docentes sobre la
26
tecnología informática alcanzando un 64% y el 28% de los docentes prefieren el
método de educación tradicional. (Alegre-Barrios, 2012)
En Perú según las estadísticas los estudiantes de educación Superior no Universitaria
60% aprovechan menos la tecnología informática que los estudiantes de Educación
Superior Universitaria, siendo un 81,6%. (Alegre-Barrios, 2012)
En Ecuador se ha implementado el proyecto INTERNET PARA TOD@S, que
consiste en aulas móviles que recorren el país dando capacitación informática y cuyo
fin es llegar a los alumnos de las zonas más lejanas con capacitación. (Alegre-
Barrios, 2012)
Los países Latinoamericanos no han invertido lo necesario en la ciencia y
tecnología para que las instituciones educativas desarrollen centros de excelencia;
según información estadística se estima que en Colombia la inversión debería ser del
1% del Producto Interno Bruto, y apenas es entre el 0.40% .50%, mientras que en los
países desarrollados invierten entre el 2% y 3.5% del PIB. (Alegre-Barrios, 2012)
En la actualidad estamos viviendo un boom tecnológico con la democratización de
los ordenadores, innovación de los smartphones, tabletas, etc, permitiéndoles
convivir a diario conectados a la red y cambiando las formas de enseñar, pero no hay
que olvidar que también hay una brecha marcada entre instituciones públicas y
privadas, no solo en instrumentos tecnológicos sino también en la capacitación a los
profesores. (Alegre-Barrios, 2012)

27
Los principales problemas de América Latina en educación virtual y a distancia son:
 Alto índice de pobreza
 Atraso en ciencia y tecnología
 Escasa producción intelectual
 Pocos avances significativos en los componentes que constituyen el sistema de
educación a distancia y virtual (interacción, evaluación y tutoría)
 Bajo impacto social de la educación con esa metodología
 Falta de calidad en la oferta completa de los programas
 Actitud dependiente estudiante-docente
 Poca innovación
 Falta de políticas y regulaciones tanto públicas como privadas que rijan y
replanteen las relaciones de los modelos pedagógicos
 Falta de cobertura
Con estos antecedentes, los gobiernos de cada uno de los países deberían poner
mucho énfasis en aumentar la inversión monetaria en infraestructura y TIC y también
en requerimientos pedagógicos y reformas en el manejo del campus virtual, uso de
bibliotecas, adquisición de computadores para incrementar la accesibilidad, acceso a
información e investigación, relación empresa-universidad y de esta manera poder
disminuir la brecha de acceso que existe a las TIC.
Actualmente, en América Latina prácticamente todos los países cuentan con
instituciones de educación superior con ofertas virtuales, esto responde a la
necesidad de aumentar la cobertura en educación de estos países. Debido a la

28
implementación de esta nueva infraestructura requerida por la modalidad, se ha
creado una cultura emergente de la población hacia el uso de las TIC, facilitando el
acceso a la educación. El líder en la implementación de esta metodología es México
debido al apoyo que tiene la educación virtual a nivel constitucional y legal. Después
de México se encuentran Argentina y Brasil (Gutiérrez Rodas, 2004).
1.3. ECUADOR
El Ecuador la educación presenta atrasos en la formación tecnológica, siendo para los
estudiantes limitada la utilización de la TIC en sus currículos académicos, el sistema
educativo ecuatoriano es incompatible con las necesidades del mercado y del
desarrollo local, algunas instituciones educativas que hacen uso de las TIC no se
vinculan a las empresas para promover su actividad productiva, esto afecta al
desarrollo económico de la producción, la falta de incentivos para explotar los
nuevos sectores productivos donde se implementa el uso de nuevas tecnologías.2
El adecuado uso de las TIC en el entorno familiar, social, productivo, económico,
educativo, llevará a la población ecuatoriana a un mejor nivel de vida, es decir,
Gobierno y población unidos persiguiendo fines comunes y altruistas alcanzaremos
el bienestar que tanto buscamos.
2
http://www.slideshare.net/juankafigueroa/las-tic-en-la-educacin-en-el-ecuador
29
El acceso a la tecnología en el Ecuador tiene dos grandes problemas como son: los
altos costos de acceso a la tecnología, y los pocos proveedores implantados en el
mercado, un total de usuarios activos de internet es de 60.000 repartidos en tres
proveedores.
El Ecuador se ha propuesto crear una sociedad de conocimiento con planes tales
como:
 Conectividad Nacional. Desarrollo de VoIP (reducción de costos en llamadas).
 Acceso a la TV digital no privada. Tarifas diferenciadas según el sector y nivel
económico.
 Dotar de computadoras a los que menos tienen. Educación Informática.-
Capacitación a Maestros en el uso de las TIC.
 Implementar internet en los establecimientos de la Educación Primaria.
 Plantear objetivos específicos en el uso del internet, no solo bajar información,
sino también crearla.
Nuestro país es uno de los pocos de Latinoamérica que no dispone de programas
nacionales de aplicación de la informática en la educación.
Es necesario incorporar en el pensum académico de los Institutos Superiores, la
aplicación pedagógica de la tecnología. (Ecuador Inmediato, 2011) (Figueroa, 2011)
Al Ministerio de Educación y Cultura de Ecuador es imprescindible definir una
Política Nacional del uso de las Nuevas Tecnologías de la información, es así como
30
se evidencia en los colegios que incorporan software, equipos de audio, video,
pizarras interactivas, entre otras herramientas educativas, a sus cátedras diarias, tanto
en el lado privado como en el público.
El gobierno actual del Economista Rafael Correa Delgado ha dado un gran apoyo a
la educación en su mandato y junto al Ministerio de Educación estableció el Plan
Decenal de Educación Básica, como son: “Las Unidades Educativas del Milenio”,
con el cual ha querido llegar a sectores no atendidos del país con tecnología de punta
lo que ha provocado que estudiantes que nunca habían tenido contacto con la
tecnología hoy en día puedan disfrutar de ella por lo menos en los momentos en que
acuden a las aulas a recibir conocimiento. El punto más débil de este programa ha
sido la capacitación a los docentes para el manejo de la tecnología.
Es muy importante recalcar que con el ingreso de las grandes empresas de telefonía
celular al país se ha dado impulso a las comunicaciones y por ende el internet ha
llegado a más hogares ecuatorianos aunque un punto crítico sigue siendo el alto costo
de este servicio.
El estudio denominado “La Generación Interactiva en Ecuador”, presentado por
Xavier Bringé, para la Fundación Telefónica, concluye que el grado de penetración
de la tecnología en las aulas alcanza un nivel medio, y aseguran que ninguno de sus
profesores utiliza internet como recurso didáctico.
Una de las razones de utilizar las TIC´s es porque acercan a profesores y alumnos a
través del intercambio de conocimiento. Los expertos aconsejan que quienes están
inmersos en las TIC’s se capaciten y actualicen sus conocimientos permanentemente

31
porque el avance tecnológico camina a grandes velocidades. (Diario El Comercio,
2011)
De acuerdo a UNICEF, los niños con discapacidades son los grupos más
estigmatizados y excluidos. En Ecuador, según una encuesta del año 2003 del
Ministerio de Educación, apenas el 23,8% asiste a la escuela.
Existe un proyecto piloto que será financiado por el Fondo Italiano de Tecnologías
de Información para el Desarrollo, cuyo objetivo es aumentar el número de niños con
discapacidad que asisten a centros de educación de Fe y Alegría Ecuador
facilitándole el acceso a tecnologías de comunicación e información, permitiéndoles
de esta manera a una gran parte de adultos con discapacidad insertarles en el plano
laboral. (BID, 2010)
Con el impulso que el Gobierno Nacional está dando a la educación, las reformas y
controles del CEAACES (Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de
la Calidad de la Educación Superior) y SENESCYT (Secretaría Nacional de
Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación) ha provocado que las
Escuelas, Colegios, Institutos y Universidades estén pendientes cada día de los
cambios y tendencias educacionales a nivel mundial y sobretodo de la evolución
tecnológica ya que es la fuente del saber hoy en día.

32
1.4. PUCE
La capacitación a los docentes siempre ha sido parte fundamental en el crecimiento
de la Universidad por eso, sus autoridades no escatiman gastos en este rubro porque
consideran que es la parte fundamental para que la PUCE continúe siendo una
Universidad muy reconocida a nivel nacional.
Por tal motivo, en el 2004 se crea una Oficina que se llamaba de Cursos y
Tecnologías perteneciente a la Dirección de Informática. Con el pasar de los años y
viendo lo primordial que es la tecnología en la educación para la enseñanza-
aprendizaje de los estudiantes, en el año 2010 se crea la Oficina de Nuevas
Tecnologías que actualmente pertenece a la Dirección General Académica.
La visión de esta oficina es la de consolidarse como la unidad de gestión académica
de la DGA que logra la incorporación de las TIC en los procesos de enseñanza-
aprendizaje a través de la motivación, capacitación, innovación, asesoría y
acompañamiento a los actores de estos procesos.
Su misión es la de facilitar la implementación del uso de Tecnologías de la
Información y Comunicación a los procesos de enseñanza-aprendizaje a través de
innovaciones tecnológicas. Desarrollar una oferta educativa virtual acorde a la
demanda de la sociedad actual, con el objetivo de ofrecer soluciones a los problemas
del contexto. Brindar capacitación permanente y realizar la evaluación y seguimiento
del proceso de apropiación de las TIC hasta que los actores involucrados adquieran
las competencias deseadas.

33
Hay que recalcar que en la PUCE existe un ente que es la Dirección de Informática
encargada de todo lo referente a Redes, Soporte técnico, Bases de datos y Desarrollo
de software. El departamento de Soporte Técnico u Operaciones, es el encargado de
los equipos de la universidad a nivel de hardware y software. Ellos tienen un
inventario de todo el software que existe en la PUCE.
La Oficina de Nuevas Tecnologías dispone de las siguientes aplicaciones:
 Articulate Studio 09, proporciona una completa gama de herramientas fáciles
de utilizar, integran a la perfección pruebas, interacciones, evaluaciones y
encuestas personalizadas basadas en Flash. Permite introducir diapositivas en las
preguntas, establecer opciones para que los estudiantes naveguen por el curso
basándose en los resultados de evaluación. (Actua Solutions, 2011)
 Articulate Storyline, permite crear un avanzado contenido interactivo mediante
capas y “triggers”, líneas de tiempo y estados, realizar “zooms” en un contenido,
grabar una pantalla y editarla con títulos para hacer tutoriales de software,
dispone de una biblioteca de personajes, cada uno con sus diferentes posturas y
expresionesy finalmente permite publicar en HTML5 para dispositivos móviles.
(Actua Solutions, 2011)
 Adobe® Captivate® 6, permite crear una gran variedad de contenidos de
aprendizaje online interactivo y de aprendizaje con dispositivos móviles basado
en HTML5. Crea demostraciones de productos en alta definición, simulaciones
de aplicaciones y material de formación sobre cumplimiento y habilidades

34
sociales y comunicativas con total facilidad. Permite importar diapositivas de
Microsoft® PowerPoint y completarlas con cuestionarios y elementos
multimedia e interactivos. Estos contenidos se puede visualizar en cualquier
dispositivo, incluido el iPad. (Adobe System Software, 2013)
 Camtasia, sirve para capturar a vídeo cualquier cosa que aparezca en pantalla,
editar y el vídeo resultante se lo puede mejorar y finalmente compartir. En
cuanto a la grabación, Camtasia Studio permite capturar una ventana, una zona o
la pantalla completa, es capaz de capturar audio, recoger la imagen de una
cámara web e incluso se atreve con un PowerPoint. (Gomez, Softonic Enjoy
Software, 2013)
 Snagit, es un software que es capaz de capturar todo lo que haga falta, desde una
simple imagen, un texto, una página web o incluso un vídeo. Tiene herramientas
para todo, tanto para antes de hacer la captura como para procesarla después a
gusto y necesidad de cada usuario. Respecto a la edición en Snagit, destacan
sobre todo los numerosos efectos que puede añadir a los bordes y las anotaciones
que permite hacer, desde estupendas flechas indicando zonas concretas hasta
anotaciones, resaltados y mucho más. (Gomez, Softonic Enjoy Software)
 Adobe CS5, el software Adobe® Creative Suite® 5 Master Collection
proporciona un amplio conjunto de herramientas creativas para diseñar sin
límites de una manera interactiva utilizando animación, sonido y video. También
le permite la edición de imágenes de una manera más precisa, con mayor rapidez
y facilidad. (Adobe System Software, 2013)

35
A nivel de publicidad, la oficina de Nuevas Tecnologías ha ido avanzando de a poco,
al comienzo para lanzar los productos se enviaban publicidades vía email, afiches o
se utilizaba las pantallas informativas de la PUCE.
Desde su creación, la Oficina de Nuevas Tecnologías ha impartido los siguientes
cursos de capacitación para los docentes de todas las Facultades de la PUCE:
Tabla 1 Cursos de Capacitación a Docentes de la PUCE - Oficina de Nuevas

Tecnologías.
CURSO AÑO CANT.
Manejo de Moodle: creación de un aula virtual desde cero 2009 60
Manejo de la plataforma Moodle y creación de materiales de
aprendizaje utilizando recursos Open Source 2010 61
Herramientas Tecnológicas para la Práctica Docente 2010 23
Herramientas Tecnológicas para Docentes 2011 36
Herramientas Tecnológicas para el Aula (paralelo (1) 2011 15
Moodle 2011 63
Educación Mediada por Computador 2012 12
Educación Mediada por Computador (curso virtual) 2012 19
Educación Mediada por Computador 2013 9
Educación Mediada por Computadora V2.1 2013 12
TOTAL DOCENTES CAPACITADOS 310
Fuente: Oficina de Nuevas Tecnologías-PUCE, 2013
Elaboración: Christian Fajardo
Como podemos observar en la Tabla 1, el interés de los docentes de la PUCE por
capacitarse en el manejo de TIC´s es muy bajo tal es el caso que desde el año 2009
hasta la presente se han capacitado por parte de la Oficina de Nuevas Tecnologías a
310 profesores.
Actualmente, se ha creado la página web http://www.puce.edu.ec/pucevirtual con la
finalidad de que cualquier profesor o miembro de la Comunidad Universitaria pueda
publicar artículos relacionados con la tecnología al servicio de la educación.

36
También en la página se ofrecen algunos servicios adicionales como son: Plataforma
Virtual, Herramientas Web 2.0, Enlaces de Interés, Recursos de Aprendizaje: Curso
Educación mediada por computador, Testimonios; Profesores y uso de TIC,
Tutoriales, Cursos Virtuales MOOCS.
El uso de la Plataforma Moodle ha tenido mucha acogida entre los docentes de la
Universidad, ahora existen alrededor de 270 aulas virtuales creadas y cerca de 200
profesores que las utilizan.
Las Facultades que más utilizan las aulas virtuales son:
Tabla 2 Utilización de Aulas Virtuales en la Plataforma Moodle por Facultad

FACULTAD NUMERO DE AULAS
Administración 88
Ciencias Humanas 55
Arquitectura, Diseño y Artes 44
Medicina 44
Ingeniería 26
Comunicación, Lingüística y Literatura 24
Educación Musical 22
Inglés 20
Ciencias Exactas y Naturales 18
Jurisprudencia 15
Fuente: http://pucevirtual.puce.edu.ec/moodle/
La Facultad de Ciencias Administrativas y Contables de la Pontificia Universidad
Católica del Ecuador, empeñada en llevar adelante programas de Cooperación entre
la Empresa Privada y la Universidad, alianza que puedan afianzar los lazos existentes
y promover el progreso educativo de nuestros alumnos creó el Programa denominado
“Adopte un Aula”.
37
Este programa consiste en que las Organizaciones, apoyen con el equipamiento
tecnológico de punta para un Aula de sus instalaciones a cambio de que dicha Aula
sea nominada con el nombre de la Empresa.
El beneficio para la empresa es que pueda utilizar los espacios publicitarios
designados dentro del aula según acuerdo y el uso de la misma previa reservación
para sus eventos de capacitación y eventos empresariales. El costo de este Auspicio
asciende a la suma de USD.4.995 dólares americanos incluidos los impuestos de Ley,
de acuerdo a la cotización entregada, por la Empresa seleccionada para equipar las
Aulas y se lo puede hacer bajo las modalidades donación o auspicio comercial.
Este Auspicio tiene una duración de dos años y en el supuesto que se quisiera
mantener el auspicio a futuro, se lo haría previo el pago de una cuota de
mantenimiento de los equipos, correspondiente al 10% del auspicio original de los
modelos.
Con el Programa “Adopte un Aula” se equipó cinco aulas las mismas que llevan los
siguientes nombres:
 Produbanco Aula 111
 BDO Aula 203
 Coka Barriga Aula 207
 Erns&Young Aula 208
 Diners Aula 408

38
Adicionalmente, la Facultad de Ciencias Administrativas y Contables cuenta con
otras 16 aulas que tienen pizarras electrónicas dando un total de 21 aulas equipadas
con esta infraestructura del total de 43 aulas.
La distribución de las 21 aulas con pizarras electrónicas está realizada de la siguiente
manera:
 Primer Piso (1), Aula 111
 Segundo Piso (10), Aulas 202, 203, 204, 206, 207, 208, 209, 210, 213, 214
 Cuarto Piso (10), todas las Aulas
Las aulas que no se encuentran equipadas con pizarras electrónicas cuentan en su
interior con un computador y su retroproyector respectivo.
El implemento de la tecnología en las aulas de la Facultad ha permitido que los
docentes puedan impartir las cátedras de una manera mucho más atractiva,
interactiva y visual acorde a las nuevas tendencias del siglo XXI.
Para poder manejar adecuadamente las pizarras electrónicas se preparó un curso de
capacitación para los docentes de la Facultad de Ciencias Administrativas y
Contables con una duración de dos horas.
Además, la Facultad de Ciencias Administrativas y Contables continuamente realiza
curso de capacitación a los docentes en diferentes áreas los mismos que han tenido
39
gran acogida. A continuación mencionaremos algunos de los cursos realizados por la
Facultad y el número de participantes:

Contables en el I Semestre 2009 – 2010
CURSO CANT.
PIZARRAS ELECTRONICAS 37
CURSO EXTERNOS 2
BIBLIOTECA HEMEROTECA 15
CURSOS DGA 2
USO PROFESIONAL SPSS DGA 4
PRODUCCION ACADEMICA 10
TOTAL DOCENTES 70
Fuente: Departamento de Gestión del Talento Humano-FCAC-PUCE

Contables - II Semestre 2009 – 2010
CURSO CANT.
FORMADORES DE ALTO IMPACTO 11
AULAS VIRTUALES 5
ACTUALIZACION TRIBUTARIA 24
NIIF'S DELOITTE 19
MOODLE 1
TOTAL 60

Contables - I Semestre 2010 – 2011
CURSO CANT.
COACHING Y PNL DGAd 2
ACTUALIZACION TRIBUTARIA 20
CURSO NEGOCIACION DE CONFLICTOS
ITALIA 18
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION D.G.A. 2
CURSOS D.G.A. 6
CURSOS EXTERNOS 4
MAESTRIAS/DIPLOMADOS 13
TOTAL DOCENTES 65
40

Contables - II Semestre 2010 – 2011
CURSO CANT.
FUNDAMENTOS ISO ICONTEC 18
TECNICAS DE AUDITORIA ICONTEC 14
HABILIDAD DEL AUDITOR ICONTEC 13
IV SEMANA DE ADMINISTRACION 40
CURSOS D.G.A. 1
CURSOS EXTERNOS 6
TOTAL DOCENTES 92
Fuente: Departamento de Gestión del Talento Humano

Contables - I Semestre 2011 – 2012
CURSO CANT.
COACHING Y PNL 2
NIIF'S PARA PYMES 6
TALLERES DE NIIF'S 13
CURSOS D.G.A. windows 7 9
CURSOS D.G.A. 3
CURSOS EXTERNOS 11
TOTAL DOCENTES 47

Contables en el I Semestre 2012 – 2013
CURSO CANT.
V SEMANA ADMINISTRACIÓN 126
MOODLE 43
CURSOS D.G.A. 1
CURSOS EXTERNOS 5
TOTAL DOCENTES 179
Analizando la información de los cursos de capacitación a los Docentes de la Facultad de
Ciencias Administrativas y Contables desde el I Semestre del 2009 hasta el I Semestre del
2013, nos podemos dar cuenta que no existe el mayor interés de parte de los profesores por
41
capacitarse en el manejo de TIC´s lo que constituye un problema ya que la tecnología
avanza cada día a pasos agigantados lo que ocasiona que el docente se desactualice en un
abrir y cerrar de ojos.
Es muy importante, que las autoridades de la Facultad motiven a los docentes a seguir
cursos de manejo de TIC´s debido a que hoy vivimos en la época del gran desarrollo de las
comunicaciones digitales y por ende es necesario que los docentes se encuentren al tanto
de los nuevos softwares para poder afrontar el reto de la enseñanza aprendizaje a esta
nueva generación de estudiantes tecnológicos.
1.5. HERRAMIENTAS WEB 2.0
El término Web 2.0 se refiere a una serie de aplicaciones y páginas de Internet que
proporcionan servicios interactivos en red dando al usuario el control de todos sus
datos, es decir, ahora las personas son las protagonistas.
Citando a Wikipedia (un espacio web que se inspira en esta nueva Web 2.0), “Web
2.0 se refiere a la transición percibida en Internet desde las webs tradicionales a
aplicaciones web destinadas a usuarios. Los propulsores de este pensamiento esperan
que los servicios de la Web 2.0 sustituyan a las aplicaciones de escritorio en muchos
usos.”
Internet experimenta uno de los mayores fenómenos, la Web 2.0, en la cual es el
usuario el que genera los contenidos, modificando el paradigma de los años

42
anteriores “de pocos a muchos” a un nuevo paradigma “de muchos a muchos”.
(Perez)
Algunas de las personas que utilizan la Web 2.0 piensan que su uso está orientado a
la interacción y redes sociales, que pueden ofrecer contenido creando webs
interactivas y visuales, es decir, los sitios Web 2.0 actúan más como puntos de
encuentro o sitios dependientes de usuarios. (Educación 2.0)
Para que estas aplicaciones funcionen de la mejor manera se utiliza un Gestor de
Contenidos, CMS (Content Management System) que permite la creación y
administración de contenidos principalmente en páginas web. Actúa como un
interfaz que controla una o varias bases de datos donde se aloja el contenido del sitio.
La ventaja de este sistema es que permite manejar de manera independiente el
contenido y el diseño.
A continuación, citaremos algunas aplicaciones realizadas con CMS:
 Blogs
 Wikis
 Sitios Web
 Galerías
 Foros
 Sitios de votación de noticias
 Gestores de contenidos personales
 RSS
43
 Blogs: Nos sirven para publicar noticias o artículos en orden cronológico
contando además con un espacio para comentarios y discusión. También se lo
conoce como weblog o cuaderno de bitácora. (Portal de Información sobre
Tecnología, 2008)
Figura 1 Ejemplo de un Blog
Fuente: http://www.blogger.com/profile/13807893235273013897
En cada artículo de un blog, los lectores pueden de dejar sus comentarios los
mismos que pueden ser contestados por el autor de manera que se va creando un
diálogo. Una de las principales características de los Blogs es que suelen tener una
temática específica en la cual el autor escribe con total libertad y la temática es
particular.
44
 Wikis: Es una herramienta que permite a cualquier individuo colaborar en los
artículos que se encuentran publicados y a su vez brinda un espacio para
discusiones. Los Wikis más famosos son: Wikipedia, WikiAnswers, TripAdvisor
Wiki, Second Life Wiki y Wikia.
Figura 2 Ejemplo de un Wiki
Fuente: http://www.wikipedia.org/
45
 Sitios web: Sitios que tienen un contenido y diversa funcionalidad que sirve como
fuente de información o como soporte a una comunidad. Se realizan con CMS
como Joomla o PHPNuke.
Figura 3 Ejemplo de un Sitio Web de Información
Fuente: http://www.phpnuke.org/
46
 Galerías: Un tipo de software que permite administrar y mostrar contenido
audivisual, imágenes, o vídeos. ( Flick, Picassa, Youtube,..)
Figura 4 Ejemplo de una Galería
Fuente: http://www.youtube.com/entorno+empresarial
47
 Foros: Para crea un foro de discusión en línea donde la gente se puede reunir y
discutir temas en los que están interesados. Un CMS muy conocido que sirve para
realizar foros es PHPBB2
Figura 5 Ejemplo de un Foro
Fuente: http://www.foroactivo.com/es/crear-un-foro/phpbb2.htm
48
 Sitios de votación de noticias: es un sitio web basado en la participación
comunitaria en el que los usuarios registrados envían historias que los demás
usuarios del sitio (registrados o no) pueden votar, promoviendo las más votadas a la
página principal. ( digg, meneame, docencia.es)
Figura 6 Ejemplo de un Sitio de Noticias
Fuente: http://digg.com/search?q=business+university+education
49
 Gestores de Contenidos Personales: Funcionan como un escritorio personal on
line. Algunos disponen de múltiples aplicaciones, otros se especializan en aspectos
concretos como nuestras páginas favoritas o nuestros comentarios. Todos nos
permiten compartir nuestros contenidos si lo deseamos tanto para ser leídos como
para ser modificados.(Del.icio.us, EyeOS, Google, NetVibes)
Figura 7 Ejemplo de un Gestor de Contenidos Personales
Fuente: https://delicious.com/#search?p=formacion%2Cdocente
50
 RSS: Nos permiten ofrecer contenidos propios para que sean mostrados en otras
páginas de forma integrada, lo que aumenta el valor de la página que muestra el
contenido y también nos genera más valor, ya que normalmente la sindicación
siempre enlaza con los contenidos originales.
Se utiliza para difundir información actualizada a usuarios que se han suscrito a la
fuente de contenidos. Esta herramienta característica de Web 2.0. nos ayuda a
establecer “lazos vivos” con los trabajos de otros autores. Nos mantiene conectados e
informados de las novedades posibilitándonos un trabajo en común de forma sencilla
y permanentemente actualizada.
Los contenidos sindicados se pueden gestionar mediante navegadores web, como
Firefox. Los agregadores o RSS más usados son: Bloglines, NetNewsWire, iTunes,
Firefox Live Bookmarks, iPodder, My Yahoo, FeedDemon entre otros.
Figura 8 Ejemplo de un RSS más usado
Fuente: http://dashboard.bloglines.com/#MerchantCircle
51
Después de todas estas consideraciones podemos afirmar que la Web 2.0 nos ofrece
múltiples recursos para trabajar en nuestras aulas, para compartir nuestras
experiencias docentes con otros compañeros, para hacer partícipes a las familias de
nuestras tareas docentes, para que nuestros alumnos compartan sus trabajos, para
trabajar la “educación en valores” mediante los foros o los trabajos cooperativos. En
fin, las aplicaciones en nuestra tarea son TANTAS como profesionales, ya que no es
la herramienta sino el USUARIO el que marca el ritmo.

52
2. PLANIFICACIÓN DEL DISEÑO DEL CURSO PARA LA UTILIZACIÓN DE
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS EN LA ENSEÑANZA-APRENDIZAJE
DE LA MATERIA DE INTRODUCCIÓN AL ENTORNO EMPRESARIAL.
En el diseño del curso para la utilización de herramientas tecnológicas en la materia de
Introducción al Entorno Empresarial en la PUCE es necesario analizar previamente los
siguientes aspectos:
 Modelo Pedagógico de la Universidad.
 Competencias Genéricas de la PUCE.
 Competencias Específicas de la Carrera de Administración.
 Resultados de Aprendizaje Específicos de la Carrera de Administración. (Perfil del
Egresado)
 Resultados de Aprendizaje Específicos de la Materia de Introducción al Entorno
Empresarial.
 Perfil Profesional.
 Matrices de Relación de Componentes Curriculares – Carrera Administración de
Empresas.
 Malla curricular.
 Contenido Curricular.
53
1.1. MODELO PEDAGÓGICO DE LA PUCE.
La PUCE, como universidad confiada a la Compañía de Jesús, tiene el compromiso
de brindar una educación integral, fundamentada por el Paradigma Pedagógico
Ignaciano, el cual se basa en cuatro elementos esenciales: experiencia,
interiorización, comunicación y acción.
La educación integral brindada por la Universidad es eminentemente práctica y
orientada a resolver problemas de la sociedad mediante un espíritu de transformación
de la docencia y de la investigación, con personas profesionales útiles que a la vez
sean justas y humanas, solidarias con los más pobres y en búsqueda del sentido
profundo de la vida mediante la responsabilidad ética profesional.
“La visión de las Características de la Educación de la Compañía de
Jesús se plasma en un modelo educativo que permite aprender a aprender
de un modo específico: mirando la vida, la sociedad, el mundo, la
persona, el otro y lo Otro. Se busca formar personas comprometidas
socialmente con la búsqueda de la paz y el desarrollo de la dignidad
humana” (Modelo educativo para una nueva Universidad)
El Paradigma Pedagógico Ignaciano es un modelo pedagógico que concibe las
competencias como comportamientos importantes en lo referente a la productividad
y la excelencia; las aborda como un conjunto de atributos indispensables para llevar a
cabo las funciones necesarias para procesos laborales y sociales, como actuaciones
en respuesta a los problemas del entorno social, laboral e investigativo.

54
Para orientar la formación de los estudiantes trata de determinar las competencias
buscado un perfil que responda a lo que requiere el entorno. Es un proceso dinámico,
con mayor autonomía y responsabilidad académica por parte del estudiante.
El nuevo Modelo Educativo de la PUCE está centrado en la formación integral de la
persona, estructurado por un diseño curricular flexible basado en competencias y
resultados de aprendizaje y fundamentado en los principios del humanismo cristiano
y la pedagogía ignaciana, con los siguientes ejes esenciales:
- El Paradigma Pedagógico Ignaciano basado en competencias y logros de
- aprendizaje.
- El aprendizaje significativo centrado en el estudiante.
- El aprendizaje a lo largo de la vida.
- La utilización de Nuevas Tecnologías
Las bases para los procesos de enseñanza y aprendizaje del PPI pretenden enseñar a
pensar y enseñar a aprender, tanto en el ámbito científico-cultural como en el
humano-cristiano, favoreciendo así a los estudiantes a integrar lo académico y lo
formativo.
En este modelo pedagógico se consideran los siguientes pasos:
- El contexto: entorno en el que se realizan los procesos de enseñanza y
aprendizaje, como el ambiente institucional, la situación personal y familiar de los
miembros de la comunidad educativa así como los conceptos previos, actitudes y

55
valores que traen consigo. También forman parte del contexto la planificación de
las programaciones de objetivos, metodologías, estrategias de enseñanza, medios
de evaluación, etc., con las que los docentes preparan los procesos de enseñanza
aprendizaje.
- La Experiencia y la reflexión: experiencias de aprendizaje que no solo le
permiten al estudiante integrar significativamente lo aprendido, sino también
considerar el significado e importancia humana de lo que se está estudiando.
- La acción: mueve la voluntad del estudiante para realizar acciones interiores,
opciones concretas acerca de valores y actitudes personales y a desarrollar
compromisos humanos y sociales acordes a sus convicciones.
- La evaluación: que el estudiante trate de valorar no sólo el dominio cognitivo
sino el nivel de maduración, la capacidad de reflexión y las actitudes que va
consiguiendo. Se pretende que los estudiantes evalúen sus propios procesos y
resultados de aprendizajes, adquiriendo esquemas personales que les servirán en
situaciones futuras.
56
1.2. COMPETENCIAS GENÉRICAS DE LA PUCE.
La Pontificia Universidad Católica del Ecuador tiene 12 competencias genéricas, la
Materia de Introducción al Entorno Empresarial contribuye a cuatro de ellas y son las
siguientes:
CG1 Comunicación oral y escrita en la lengua materna: Manejar el lenguaje
oral y escrito de la lengua materna, para comunicarse con pertinencia e
idoneidad en los diferentes contextos académicos, científicos, laborales y
profesionales, así como en otros ámbitos socioculturales, empleando códigos
y registros lingüísticos adecuados a las necesidades comunicativas que se
presentan.
CG3 Trabajo en equipo y liderazgo: Participar interactivamente en actividades
colaborativas para la consecución de objetivos personales, familiares y
sociales, respetando las diferencias individuales, con sentido de
responsabilidad y ética, con espíritu emprendedor y creativo, en el marco de
normas y procedimientos pertinentes al contexto.
CG5 Manejo de la tecnologías de la información y comunicación: Aplicar las
TIC's para optimizar sus comunicaciones, aprendizajes y desarrollo del
conocimiento, en el marco de los desafíos de la sociedad de la información y
comunicación, considerando la responsabilidad social que dicho uso
comporta para el desarrollo local y global.

57
CG12 Compromiso con la calidad.- Planear y realizar las actividades
correctamente para mejorar en forma permanente todo lo que realiza,
mediante la evaluación del resultado de las acciones y la utilización eficiente
de los recursos disponibles.
1.3. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DE LA CARRERA DE

ADMINISTRACIÓN.
Las Competencias Específicas de la Carrera de Administración son 7 la Materia de
Introducción al Entorno Empresarial contribuye a dos de ellas y son las siguientes:
CE4 Diseñar e implementar la planificación estratégica y operativa, estructuración
y/o reestructuración de las organizaciones, para el desarrollo, consolidación
y/o crecimiento en su entorno externo e interno, utilizando herramientas de
control estratégico y de gestión.
CE7 Gestionar estrategias de desarrollo de la calidad y productividad, para
incrementar la competitividad de las organizaciones, bajo los criterios de
normas técnicas nacionales e internacionales, con el manejo eficaz y
eficiente de recursos, apoyándose en diversas herramientas tecnológicas de
mejoramiento continuo y de gestión del talento humano.

58
1.4. RESULTADOS DE APRENDIZAJE ESPECÍFICOS DE LA CARRERA DE

ADMINISTRACIÓN.
Los Resultados de Aprendizaje Específicos de la Carrera de Administración también
conocido como el Perfil del Egresado son 22, la Materia de Introducción al Entorno
Empresarial contribuye a tres de ellos y son las siguientes:
RE9 Determinar la factibilidad de económica financiera de proyectos de inversión
con la finalidad de crear valor, considerando la responsabilidad social.
RE10 Proponer proyectos de inversión, con enfoque cualitativo y cuantitativo, para
generar oportunidades de emprendimiento o mejoramiento de las
organizaciones, con dimensión ética y en concordancia con los lineamientos
del desarrollo local, regional y global.
RE22 Formular proyectos de emprendimiento con ideas innovadoras, tendientes a
solucionar problemas socioeconómicos del país con responsabilidad social.

59
1.5. RESULTADO DE APRENDIZAJE DE LA MATERIA DE INTRODUCCIÓN

AL ENTORNO EMPRESARIAL.
Al finalizar el curso de la materia de Introducción al Entorno Empresarial el
estudiante habrá logrado los siguientes resultados de aprendizaje:
Tabla 9 Resultados de Aprendizaje de la Materia de Introducción al Entorno

Empresarial.
Inicial / Medio / Alto

Identificar en forma general Inicial
todos los aspectos que forman
parte del ambiente interno y
externo de una organización
 Desarrollar en el estudiante el Medio
Espíritu Emprendedor a través
de la presentación de un
proyecto innovador.
 Presentar y exponer el proyecto Inicial
en la Feria de Emprendimiento
de la Facultad al público en
general.
Fuente: Diseño Curricular FCAC
1.6. PERFIL PROFESIONAL.
El Ingeniero Comercial es un profesional emprendedor, capaz de generar riqueza y
bienestar en la sociedad, mediante la planificación, organización, gestión del talento
humano, dirección y control de sistemas organizacionales con enfoque local y global.
Es un gestor estratégico, agente de cambio, mejoramiento y generador de ventajas
competitivas, sobre la base de las ciencias aplicadas a la administración con soportes
tecnológicos y fundamentos éticos, humanísticos y de responsabilidad social.

60
1.7. MATRICES DE RELACIÓN COMPONENTES CURRICULARES –

CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.
Luego de haber analizado el Modelo Pedagógico de la Universidad, las
Competencias Genéricas de la PUCE, las Competencias Específicas y los Resultados
de Aprendizaje Específicos de la Carrera de Administración y los Resultados de
Aprendizaje Específicos de la Materia de Introducción al Entorno Empresarial se
presentan unas matrices en donde se relacionan cada uno de estos elementos
mencionados.
1.7.1. Matriz Competencias Genéricas, Resultados de Aprendizaje,
Asignatura Introducción Al Entorno Empresarial.
El aporte que dará la Materia de Introducción al Entorno Empresarial a las
Competencias Genéricas de la PUCE y a los Resultados de Aprendizaje
Específicos de la Carrera de Administración serán los siguientes:
Tabla 10 Matriz de Competencias Genéricas, Resultados de Aprendizaje de la Materia de

Introducción al Entorno Empresarial.
RESULTADOS DE ASIGNATURAS
COMPETENCIAS
APRENDIZAJE DE LA
GENÉRICAS (PUCE)
CARRERA
1 Comunicación oral y 1. Demostrar un correcto RG1
escrita en la lengua manejo oral y escrito
materna.- Manejar el en español en  Comunicación Oral y
lenguaje oral y escrito de presentaciones y Escrita.
la lengua materna, para producción de
comunicarse con informes, planes y  Introducción al Entorno
pertinencia e idoneidad en otras comunicaciones, Empresarial
los diferentes contextos relacionados con los
61
académicos, científicos, diversos ámbitos de  Proyecto integrador I

laborales y profesionales, actuación en el campo
así como en otros ámbitos de la Administración,  Proyecto integrador II
socioculturales, empleando empleando para ello
códigos y registros todos los recursos del  Seminario de trabajo de
lingüísticos adecuados a idioma español. titulación.
las necesidades
comunicativas que se
presentan.
3 2. Demostrar RG3
participación
interactiva en  Psicología Aplicada
Trabajo en equipo y
actividades
liderazgo.- Participar  Introducción al Entorno
colaborativas
interactivamente en Empresarial
aplicadas al campo de
actividades colaborativas
la administración,
para la consecución de  Comportamiento
respetando las
objetivos personales, Organizacional
diferencias
familiares y sociales,
individuales, con
respetando las diferencias
sentido de  Desarrollo de Habilidades
individuales, con sentido Directivas
responsabilidad y
de responsabilidad y ética,
ética, con espíritu
con espíritu emprendedor
emprendedor y  Proyecto Integrador I
y creativo, en el marco de
creativo, en el marco
normas y procedimientos
de normas y  Proyecto Integrador II
pertinentes al contexto.
procedimientos
pertinentes al
contexto.
5 3. Aplicar las TIC´s de RG8.-
acuerdo a las
 Introducción al Entorno
necesidades de
Empresarial
aprendizaje en el
campo administrativo.
 Herramientas Informáticas
4. Utilizar medios RG9.-
tecnológicos para
Manejo de la tecnologías acceder a bases de  Métodos del trabajo
de la información y datos, buscadores, científico
comunicación.- Aplicar bibliotecas virtuales,
las TIC's para optimizar con miras a emplear  Seminario de Trabajo de
sus comunicaciones, información Titulación
aprendizajes y desarrollo encontrada en trabajos
del conocimiento, en el e investigaciones de RG10.-
marco de los desafíos de la índole administrativo,
sociedad de la información explicitando la fuente  Matemáticas Financieras
y comunicación, de consulta y
considerando la respetando la  Administración
responsabilidad social que propiedad intelectual. Presupuestaria
dicho uso comporta para el
desarrollo local y global. 5. Construir documentos  Finanzas I
y otros productos
académicos en el  Finanzas II
campo administrativo
usando el software  Finanzas III
apropiado, con
referentes de calidad y  Estadística I
pertinencia
 Estadística II
62
 Sistemas de Información
Gerencial
12 RG20 y RG21.-
Compromiso con la 6. Planificar y ejecutar  Introducción al Entorno

calidad.- Planear y sus actividades Empresarial
realizar las actividades académicas
correctamente para correctamente.  Diseño Organizacional-
mejorar en forma Gestión de Procesos.
permanente todo lo que 7. Evaluar los resultados
 Seminario de trabajo de
realiza, mediante la de las actividades
titulación.
evaluación del resultado de ejecutadas para
las acciones y la mejorarlas.
 Proyecto Integrador I
utilización eficiente de los
recursos disponibles.  Proyecto Integrador II
1.7.2. Matriz con Competencias Específicas, Resultados de Aprendizaje,

Asignaturas.
Competencias Específicas y a los Resultados de Aprendizaje Específicos de
la Carrera de Administración serán los siguientes:
Tabla 11 Matriz con Competencias Específicas, Resultados de Aprendizaje, Asignatura

Introducción al Entorno Empresarial.
COMPETENCIAS RESULTADOS DE ASIGNATURAS O MÓDULOS

ESPECÍFICAS DE LA APRENDIZAJE
CARRERA
4 Diseñar y evaluar 9. Determinar la RE10 y RE11.-

proyectos de negocios, factibilidad de mercado,
inversión y financiamiento, técnica y financiera de  Introducción al Entorno
para generar oportunidades proyectos de inversión Empresarial
de emprendimiento, y/o con la finalidad de crear
gestionar acciones de valor, considerando la  Matemática Financiera
mejoramiento de las responsabilidad social.
organizaciones, sobre la  Matemática I
base de las técnicas de 10. Proponer proyectos de
investigación, inversión, con enfoque
63
considerando los riesgos, la cualitativo y cuantitativo,  Matemática II

factibilidad técnica, para generar
financiera y social de la oportunidades de  Proyecto Integrador I
propuesta. emprendimiento o
mejoramiento de las  Proyecto Integrador II
organizaciones, con
dimensión ética y en  Finanzas I
concordancia con los
lineamientos del  Finanzas II
desarrollo local, regional
y global.  Finanzas III - Valoración
de inversiones
11. Aplicar los
conocimientos de costos  Responsabilidad Social
para la formulación de Corporativa
presupuestos, control y
la toma de decisiones.  Introducción a la
Economía
 Microeconomía
 Economía Internacional
 Macroeconomía
 Diseño y Evaluación de
Proyectos
RE12
 Contabilidad de Costos
 Control de Costos
 Administración
Presupuestaria
7 Desarrollar procesos de 21. Aplicar el marco RE22

innovación y creatividad, jurídico a la gestión
para fomentar la empresarial  Derecho I –
generación de nuevas 22. Formular proyectos de Societario y
opciones de negocio, con emprendimiento con Mercantil
fundamentos científicos, ideas innovadoras,  Derecho II - Laboral
técnicos, administrativos y tendientes a solucionar  Derecho III -
legales. problemas Tributación
socioeconómicos del RE23
país con responsabilidad
social.  Introducción al Entorno
Empresarial
 Proyecto Integrador I
 Proyecto Integrador II
 Diseño y evaluación de
proyectos.
 Introducción a la
Economía.
64
 Microeconomía
 Macroeconomía
 Economía Internacional
 Responsabilidad Social -
Corporativa
1.7.3. Matriz con Competencias Específicas y Resultados de Aprendizaje

Específicos de la Materia de Introducción al Entorno Empresarial.
Competencias Específicas y a los Resultados de Aprendizaje Específicos de
la Carrera de Administración serán los siguientes:
Tabla 12 Matriz con Competencias Específicas y Resultados de Aprendizaje Específicos de la

Asignatura de Introducción al Entorno Empresarial.
CE4 Diseñar y evaluar proyectos de negocios, RE9
inversión y financiamiento, para generar
oportunidades de emprendimiento, y/o Determinar la factibilidad de económica financiera
gestionar acciones de mejoramiento de las de proyectos de inversión con la finalidad de crear
organizaciones, sobre la base de las técnicas valor, considerando la responsabilidad social.
de investigación, considerando los riesgos,
la factibilidad técnica, financiera y social de RE10
la propuesta.
Proponer proyectos de inversión, con enfoque
cualitativo y cuantitativo, para generar
oportunidades de emprendimiento o mejoramiento
de las organizaciones, con dimensión ética y en
concordancia con los lineamientos del desarrollo
local, regional y global.
CE7 Desarrollar procesos de innovación y RE22

creatividad, para fomentar la generación de
nuevas opciones de negocio, con Formular proyectos de emprendimiento con ideas
fundamentos científicos, técnicos, innovadoras, tendientes a solucionar problemas
administrativos y legales. socioeconómicos del país con responsabilidad
social.

65
1.8. MALLA CURRICULAR
La Materia de Introducción al Entorno Empresarial se encuentra en el Nivel I, su
código es 12688, tiene 4 créditos y el único prerrequisitos que tiene es haber
aprobado el examen de ingreso.
Adicionalmente, esta materia necesita cumplir con los siguientes correquisitos:
 Psicología Aplicada
 Contabilidad General I
 Matemática Financiera
 Métodos del Trabajo Científico
 Derecho 1 Societario Mercantil
 Comunicación Oral y Escrita
 Ingles 1
Finalmente, es prerrequisito de la Asignatura Administración I también conocida como
Principios de Administración.
1.9. CONTENIDO CURRICULAR
Para elaborar el Contenido Curricular de la Materia de Introducción al Entorno
Empresarial fue necesario seguir algunas orientaciones metodológicas específicas
cuyos fundamentos teóricos nos permitieron reflexionar sobre la organización

66
didáctica de la actividad cognoscitiva del estudiante. Cabe aclarar que no fue
necesario seguir la secuencia de actividades en forma lineal en todos sus aspectos.
Para poder elaborar el Contenido Curricular de esta materia nos basamos en el
Manual de Fundamentos Teóricos para la Implementación de la Didáctica realizado
por el Dr. C. Carlos Manuel Cañedo Iglesias el mismo que consta de los siguientes
pasos:
 Descripción de los Datos Generales de la Asignatura. Expresamos los datos
generales de la asignatura de Introducción al Entorno Empresarial situando la
misma en el contexto académico del que forma parte.
 Explicación del Papel de la Asignatura en el Plan de Estudios. Explicamos
el papel de la asignatura de Introducción al Entorno Empresarial en el Plan de
Estudios, en función del área de formación a la que pertenece y su contribución
al perfil de egreso del profesional.
 Justificación de la Seriación de la Asignatura. Justificamos la seriación de la
asignatura de Introducción al Entorno Empresarial en el mapa curricular, a
partir del análisis de los contenidos de las asignaturas antecedentes y
consecuentes.
 Formulación de los Objetivos Generales de la Asignatura. Expresamos la
intención pedagógica general de la asignatura de Introducción al Entorno

67
Empresarial, a partir de la derivación gradual de los objetivos curriculares y del
análisis del perfil de egreso, que aparecen declarados en la Malla Curricular.
 Derivación de los Objetivos Particulares de las Unidades o Temas del
Programa Analítico de Asignatura. Precisamos las intenciones educativas en
los contenidos que se abordan en cada unidad o tema, a partir de la derivación
de objetivos particulares de los generales de la asignatura de Introducción al
Entorno Empresarial. También definimos el nombre de las unidades o temas, y
ordenamos según la lógica de la ciencia a partir del análisis de los objetivos
particulares y del contenido del Programa de la Asignatura.
 Estructuración del Sistema de Conocimientos de la Asignatura en un Plan
Temático por Unidades o Temas. Elaboramos el plan temático del Programa
Analítico, mediante el análisis de los objetivos particulares y de los contenidos,
en función de la contribución de la asignatura de Introducción al Entorno
Empresarial al perfil del egresado.
 Definición del Sistema de Habilidades que formará y desarrollará la
Asignatura. Determinamos el sistema de habilidades de la asignatura de
Introducción al Entorno Empresarial, en correspondencia con el área de
formación a la que pertenece, el sistema de conocimientos que aborda y su
contribución al perfil del egresado.
 Caracterización General de la Asignatura desde el punto de vista
Metodológico y Organizativo. Describimos la estructura metodológica y

68
organizativa que adoptará la asignatura de Introducción al Entorno Empresarial
para el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje, a partir del análisis de
los objetivos y contenidos, en función de garantizar el aprendizaje significativo
de los estudiantes y su contribución en la formación del profesional.
 Descripción del Sistema de Evaluación del Aprendizaje de la Asignatura
en el Semestre. Caracterizamos el sistema de evaluación del aprendizaje de la
asignatura de Introducción al Entorno Empresarial, definiendo las formas de
evaluación que aplicará, a partir del análisis de los objetivos y contenidos del
Programa Analítico.
 Determinación de la Bibliografía necesaria para el desarrollo del
Programa de la Asignatura. Registramos la bibliografía básica y
complementaria de la asignatura de Introducción al Entorno Empresarial, a
partir del análisis de los contenidos de cada unidad o tema.
 Caracterización del Perfil Ideal del Profesor que se requiere para impartir
la Asignatura. Describimos las características del profesor ideal que puede
impartir la asignatura de Introducción al Entorno Empresarial, a partir del
análisis de su formación inicial y postgraduada y de los requerimientos
establecidos por la institución.

69
Una vez realizados todos los pasos anteriores presentamos a continuación los
contenidos de la Materia de Introducción al Entorno Empresarial.
1. UNIDAD 1. LOS NEGOCIOS EN UN MUNDO CAMBIANTE.
1.1. Dinámica de las Empresas y la Economía.
1.2. Evolución de los sistemas económicos y de la competencia.
1.3. Ética en los negocios y responsabilidad social.
1.4. Competencia en los mercados globales.
2. UNIDAD 2. CONSTITUIR E IMPULSAR UNA EMPRESA.
2.1. Opciones para constituir una compañía.
2.2. Desarrollo emprendedor.
2.3. Pequeñas empresas, iniciativas emprendedoras y franquicias.
3. UNIDAD 3. ADMINISTRAR PARA LA BUENA CALIDAD Y LA
COMPETITIVIDAD.
3.1. La naturaleza de la administración.
3.2. Organización, trabajo en equipo y comunicación.
3.3. Administración de operaciones de servicios y producción.
4. UNIDAD 4. CREACIÓN DE LA VENTAJA DE LOS RECURSOS
HUMANOS.
4.1. Como motivar a los trabajadores.

70
4.2. Administración de recursos humanos.
5. UNIDAD 5. MARKETING: DESARROLLO DE RELACIONES.
5.1. Marketing orientado al cliente.
5.2. Dimensiones de la estrategia de marketing.
6. UNIDAD 6. FINANCIAMIENTO DE LA EMPRESA.
6.1. Contabilidad y estados financieros.
6.2. Administración financiera.
7. UNIDAD 7. PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO.
7.1. Desarrollo del Proyecto de Emprendimiento.

71
1.10. ACTIVIDADES
Tabla 13 Tabla de Actividades de la Materia de Introducción al Entorno Empresarial
TRABAJO AUTÓNOMO
N° HORAS EVIDENCIAS
DEL/A ESTUDIANTE
CLASES
SESIÓN
ESTRATEGIAS DE
CONTENIDOS RESULTADOS DE
N° de horas
ENSEÑANZA -
Valoración
(UNIDADES Y TEMAS) APRENDIZAJE
Tutoría
Prácticas
APRENDIZAJE
Teóricas
Actividades
Descripción
(para siguiente clase)
1 2 2 Todos: Presentación de la 2 Exposición Explicar el contenido Presentación en formato

Materia, Motivación, general de la materia digital del contenido
instrucciones, syllabus e general de la materia.
indicaciones generales.
UNIDAD 1. LOS NEGOCIOS EN

UN MUNDO CAMBIANTE.
1.1 Dinámica de las Empresas y la 2 2 2 Lectura del capítulo 2 Estrategias de interacción Al finalizar los Control de lectura 2
Economía. mediante la utilización de estudiantes estarán en
TIC´s y discusión en el capacidad de identificar
aula. (Profesor) los factores internos y
externos que influyen en
el mundo de los
negocios.
1.2 Evolución de los sistemas 3 2 2 Lectura del capítulo 2 Estrategias de interacción Los estudiantes estarán Lecciones orales y 2
económicos y de la competencia (1 de mediante la utilización de en capacidad de escritas
2) TIC´s y discusión en el determinar los
aula. (Profesor) fundamentos y
principales términos
72
económicos
1.2 Evolución de los sistemas 4 2 2 Lectura del capítulo para control 2 Estrategias de interacción Los estudiantes estarán Lecciones orales y 2
económicos y de la competencia (2 de de lectura mediante la utilización de en capacidad de escritas
2) TIC´s y discusión en el establecer la relación
aula. (Profesor) entre los fundamentos
de economía y la
dinámica de los
negocios
1.3 Ética en los negocios y 5 2 2 Lectura del capítulo y 2 Estrategias de interacción Los estudiantes estarán Trabajo en grupo escrito 2
responsabilidad social. elaboración de trabajo mediante la utilización de en capacidad de detectar
TIC´s y discusión en el posibles problemas
aula. (Profesor) éticos que pueden
presentarse en las
empresas
1.4 Competencia en los mercados 6 2 2 Lectura del capítulo 2 Estrategias de interacción Los estudiantes estarán Lecciones orales y 2
globales (1 de 2) mediante la utilización de en capacidad de analizar escritas
TIC´s y discusión en el la importancia del
aula. (Profesor) comercio internacional
para un país
1.4 Competencia en los mercados 7 2 2 Lectura del capítulo 2 Estrategias de interacción Los estudiantes estarán Lecciones orales y 2
globales (2 de 2) mediante la utilización de en capacidad de escritas
TIC´s y discusión en el identificar las
aula. (Profesor) principales barreras al
comercio internacional
UNIDAD 2. CONSTITUIR E
IMPULSAR UNA EMPRESA.
2.1 Opciones para constituir una 8 2 2 Lectura del capítulo 2 Estrategias de interacción Los estudiantes estarán Lecciones orales y 2
compañía. mediante la utilización de en capacidad de escritas
TIC´s y discusión en el examinar las ventajas y
aula. (Profesor) desventajas de constituir
una empresa individual
o en forma de
73
sociedades
2.2 Desarrollo emprendedor. 9 2 2 Lectura del capítulo 2 Estrategias de interacción Los estudiantes estarán Lecciones orales y 2
mediante la utilización de en capacidad de definir escritas
TIC´s y discusión en el iniciativa
aula. (Profesor) emprendedora.
2
2.3 Pequeñas empresas, iniciativas 10 2 2 Preparación para la prueba Estrategias de interacción Los estudiantes estarán Lecciones orales y 2
emprendedoras y franquicias. parcial mediante la utilización de en la capacidad de escritas
TIC´s y discusión en el definir la pequeña
aula. (Profesor) empresa y especificar
las ventajas y
desventajas de poseer
una pequeña empresa
Prueba Parcial 11 Archivo físico de las 10

pruebas parciales
UNIDAD 3. ADMINISTRAR PARA

LA BUENA CALIDAD Y LA
COMPETITIVIDAD
3.1 La naturaleza de la administración. 12 2 2 Lectura del capítulo y 2 Estrategias de interacción Los estudiantes estarán Lecciones orales y 2
preparación de las exposiciones mediante la utilización de en capacidad de escritas
grupales utilizando TIC´s TIC´s y discusión en el describir las principales
aula. (Profesor) funciones
administrativas, niveles
y habilidades
gerenciales
3.2 Organización, trabajo en equipo y 13 2 2 Lectura del capítulo y 2 Estrategias de interacción Los estudiantes estarán Archivo digital 2
comunicación. preparación de las exposiciones mediante la utilización de en capacidad de
grupales utilizando TIC´s TIC´s y discusión en el determinar cómo se
74
aula. (Alumno) desarrollan las

estructuras
organizaciones
3.3 Administración de operaciones de 14 2 2 Lectura del capítulo y 2 Estrategias de interacción Los estudiantes estarán Archivo digital 2
servicios y producción. preparación de las exposiciones mediante la utilización de en capacidad de
grupales utilizando TIC´s TIC´s y discusión en el Establecer los elementos
aula. (Alumno) que incluye la
planeación y el diseño
de un sistema de
operaciones
UNIDAD 4. CREACIÓN DE LA
VENTAJA DE LOS RECURSOS
HUMANOS.
4.1 Como motivar a los trabajadores 15 2 2 Lectura del capítulo y 2 Estrategias de interacción Los estudiantes estarán Archivo digital 2
preparación de las exposiciones mediante la utilización de en capacidad de
grupales utilizando TIC´s TIC´s y discusión en el sintetizar las primeras
aula. (Alumno) teorías que crearon las
bases para comprender
la motivación de los
empleados
4.2 Administración de recursos 16 2 2 Lectura del capítulo y 2 Estrategias de interacción Los estudiantes estarán Archivo digital 2
humanos preparación de las exposiciones mediante la utilización de en capacidad de
grupales utilizando TIC´s TIC´s y discusión en el determinar los
aula. (Alumno) diferentes aspectos que
se incluyen en el
proceso de la
administración de los
recursos humanos en
una empresa
UNIDAD 5. MARKETING:
DESARROLLO DE RELACIONES.
5.1 Marketing orientado al cliente. 17 2 2 Lectura del capítulo y 2 Estrategias de interacción Los estudiantes estarán Archivo digital 2
preparación de las exposiciones mediante la utilización de en capacidad de explicar
75
grupales utilizando TIC´s TIC´s y discusión en el el concepto de

aula. (Alumno) marketing y el
desarrollo de estrategias
de marketing
5.2 Dimensiones de la estrategia de 18 2 2 Lectura del capítulo y 2 Estrategias de interacción Los estudiantes estarán Archivo digital 2
marketing preparación de las exposiciones mediante la utilización de en capacidad de señalar
grupales utilizando TIC´s TIC´s y discusión en el la función del producto,
aula. (Alumno) precio, distribución y
promoción y la
importancia en la
mezcla de marketing
UNIDAD 6. FINANCIAMIENTO DE
LA EMPRESA.
6.1 Contabilidad y estados financieros. 19 2 2 Lectura del capítulo y 2 Estrategias de interacción Los estudiantes estarán Archivo digital 2
preparación de las exposiciones mediante la utilización de en capacidad de Definir
grupales utilizando TIC´s TIC´s y discusión en el los diferentes usos de la
aula. (Alumno) información contable
6.2 Administración financiera 20 2 2 Preparación de la monografía del 2 Estrategias de interacción Los estudiantes estarán Archivo digital 2
proyecto empresarial mediante la utilización de en capacidad de
TIC´s y discusión en el identificar fuentes de
aula. (Alumno) financiamiento a corto
plazo para las
organizaciones
Segundo Parcial 21 Archivo físico y digital de 10

las pruebas parciales
UNIDAD 7. PROYECTO DE
EMPRENDIMIENTO.
Desarrollo del Proyecto de 22 2 2 Elaboración de la monografía del 2 Estrategias de interacción, Al finalizar los Archivo digital 2
Emprendimiento proyecto empresarial discusión y asesoría en el estudiantes lograrán
aula con cada grupo de avanzar en la
76
trabajo realización del proyecto

de emprendimiento
de emprendimiento
de emprendimiento
de emprendimiento
de emprendimiento
de emprendimiento
trabajo. realización del proyecto
de emprendimiento
77
Desarrollo del Proyecto de 29 2 2 Preparación de los proyectos 2 Al finalizar los Archivo digital 2
Emprendimiento para la exposición en la feria de estudiantes lograrán
emprendimiento y utilización de finalizar el proyecto de
TIC´s para su presentación emprendimiento
Presentación de los Proyectos de 30 Archivo digital y trabajo 20

Emprendimiento (EXAMEN FINAL) investigativo presentado
mediante una monografía

Es importante recalcar que, en las Actividades que se realizan en el Aula, tanto
docentes como estudiantes utilizan para sus exposiciones TIC´s (Articulate, Power
Point, Videos, Prezi, Excel entre otros) lo que permite que las clases sean más
dinámicas e interactivas y a su vez la enseñanza aprendizaje de la Materia de
Introducción al Entorno Empresarial se torna más dinámica y objetiva lo que facilita
a los estudiantes captar los contenidos de una manera más rápida y amena y a los
docentes les permite alcanzar los Resultados de Aprendizaje Específicos de la
Materia.
2. DISEÑO Y DESARROLLO DE LA HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS
PARA LA ENSEÑANZA APRENDIZAJE DE LA MATERIA DE
INTRODUCCIÓN AL ENTORNO EMPRESARIAL
La actual investigación se fundamenta en el paradigma cualitativo que se utiliza para
descubrir y refinar preguntas de investigación. A veces, se prueban hipótesis, aunque lo
más usual es que las preguntas e hipótesis surgen después, como parte del proceso de
investigación. Su propósito consiste en reconstruir la realidad tal y como la observan los
actores de un sistema social previamente definido y para el presente estudio son los
alumnos y profesores de la Materia de Introducción al Entorno Empresarial.
Este proceso de investigación es flexible, se mueve entre los eventos y su interpretación,
entre las respuestas y el desarrollo de la teoría. Con frecuencia se basa en métodos de
recolección de datos sin medición numérica, como las descriptivas y las observaciones.
(Hernández, 2003)
La característica fundamental de la Investigación Cualitativa es su expreso planteamiento
de ver los acontecimientos, acciones, normas, valores, etc., desde la perspectiva de las
personas que están siendo estudiadas. (Mella, 1998)

En el entorno académico existe una vinculación entre la teoría y la práctica, donde se da de
forma continua y cíclica la planeación, la acción, la observación y la reflexión, por tal
motivo, vamos a explicar cómo nos van a ayudar las TIC´s, en este caso, el programa
Articulate, las Pizarras Electrónicas y otros programas complementarios en la creación de
nuestra aula virtual para la enseñanza-aprendizaje.
2.1. HERRAMIENTAS DE EDICIÓN DE FOTOGRAFÍAS
Para la edición de las fotografías hemos utilizado el software gimp (gnu image
manipulation program) que es un programa de edición de imágenes digitales en
forma de mapa de bits que sirve para dibujos al igual que fotografías.3
Figura 9 Ejemplo de una Imagen editada con el programa GIMP
La principal ventaja de utilizar este programa radica en que es un programa libre de
acceso gratuito que está disponible bajo la Licencia pública general de GNU lo que
3
http://es.wikipedia.org/wiki/GIMP
81
permite a los usuarios abaratar costos en la producción y manipulación de imágenes
propias debido a que no se necesita realizar una inversión en el software.
Este programa de manipulación de imágenes ha ido evolucionando en el tiempo y
adaptándose a los cambios tecnológicos que exige este mundo globalizado lo que le
ha permitido soportar nuevos formatos y las herramientas del programa son cada vez
más potentes.
GIMP permite el tratado de imágenes en capas, para poder modificar cada objeto de
la imagen en forma totalmente independiente a las demás capas en la imagen,
también pueden subirse o bajarse de nivel las capas para facilitar el trabajo en la
imagen, la imagen final puede guardarse en el formato xcf de GIMP que soporta
capas, o en un formato plano sin capas, que puede ser png, bmp, gif, jpg, etc.
Figura 10 Ejemplo de una Imagen manipulada con el programa GIMP

82
2.2. ARTICULATE
Va a ser nuestro software base para creación del aula virtual para la enseñanza
aprendizaje de la materia de Introducción al Entorno Empresarial debido a que es un
software que permite a usuarios no especializados crear cursos de e-learning, para lo
cual el programa posee algunas herramientas las cuales vamos a explicar a
continuación:
Figura 11 Imagen del Software Articulate
Fuente: http://www.designedforlearning.co.uk/wp-content/uploads/2012/05/Articulate-Studio-12.gif
2.2.1. Articulate Presenter permite crear cursos de e-learning o presentaciones en
flash mucho más dinámicas añadiendo comentarios e interactividad a un
archivo PowerPoint estándar.
Con Articulate Presenter, puede:
 Distribuir un contenido en un formato que todos pueden ver ya que se
convertirá su presentación de PowerPoint en formato flash el cual está ya

83
instalado en el 98% de los navegadores del internet. El convertir la
presentación a flash le permite reducir el tamaño del archivo.
 Permitir que otras personas con conocimientos en la materia puedan
intervenir en su presentación.
 Desarrollar y ofrecer contenidos de manera rápida, incluyéndose a usted
mismo lo cual resulta oportuno y relevante.
2.2.2. Articulate Engage Es una herramienta que permite mejorar los cursos de e-
learning mediante la creación interacciones innovadoras de calidad que
convierten a los espectadores pasivos en alumnos activos.
Con Articulate Engage se puede fomentar el descubrimiento de manera activa
induciendo a los alumnos a que interactúen lo que les permitirá lo siguiente:
 Analizar más detalladamente cada paso de un proceso.
 Explorar la relación entre un acontecimiento cronológico a través de
textos, imágenes y sonidos.

84
 Acceder a elementos clave de un diagrama para comprender mejor los
puntos principales.
Todo lo mencionado anteriormente se puede realizar mediante el uso de
plantillas que son fáciles de usar y que permiten crear en minutos una
interactividad con múltiples medios. El usuario puede elegir entre una amplia
gama de tipos de interacción, incluyendo procesos, cronologías, diagramas
piramidales, gráficos etiquetados, FAQ interactivas y mucho más. El formato
familiar en Flash permite integrar interacciones a la perfección en
prácticamente cualquier curso de e-learning o incluso utilizarlo de manera
independiente en cualquier sitio web.
2.2.3. Articulate Quizmaker Es una herramienta que permite crear de una manera
fácil pruebas, evaluaciones y encuestas personalizadas basadas en Flash sin la
necesidad de una programación compleja.
A continuación mencionaremos algunas aplicaciones:
 Crear pruebas en formato Flash, que pueden ser utilizadas de manera
independiente en su sitio web, integrarlas en los cursos y las
presentaciones de Articulate Presenter o conectarlas con sus sistemas de
gestión del aprendizaje compatibles con SCORM o AICC.
 Crear pruebas con 21 tipos de preguntas, para realizar esto es necesario

85
elegir el tipo de preguntas las mismas que se encuentran ordenadas por su
grado de dificultad, incluyendo preguntas de tipo verdadero / falso,
respuestas múltiples, rellenar espacios en blanco, correspondencia, enlace
de zona activa, escala Likert y muchas más.
 Un potente y sencillo creador de pruebas donde podemos incorporar
imágenes y películas en Flash, para añadir interés y claridad a las
preguntas. Para conseguir estos objetivos es necesario proporcionar
comentarios (o no) basados en las respuestas introducidas.
 Mostrar los resultados y especificar las acciones de los participantes
basándose en sus puntuaciones.
 Personalizar botones y etiquetas eligiendo el texto y el idioma que desee.
2.3. PIZARRA ELECTRÓNICA
La pizarra electrónica va a ser el complemento perfecto para el Articulate ya que es
una pantalla interactiva que ofrece una amplia superficie en la que los estudiantes
pueden realizar algunas cosas como: revisar el capítulo de una clase, realizar los
cuestionarios interactivos, explorar un sitio web, ver un video, efectuar una
presentación científica o realizar una visita virtual.

86
La pizarra va a ayudar a mejorar la motivación y el rendimiento de los estudiantes
convirtiendo el aprendizaje basado en la investigación en una experiencia dinámica
en el aula.
La clave de esta experiencia es el sentido del tacto. Basta con tocar la superficie de la
pantalla para seleccionar menús e iconos. Para escribir notas se debe seleccionar un
lápiz y escriba con él o con el dedo.
Cómo Usar la Pizarra Electrónica
Para que los usuarios puedan manejar adecuadamente la pizarra electrónica y
conocer todas las aplicaciones que dispone se adjunta un manual del usuario que le
va a permitir al docente familiarizarse con la misma. (ANEXO 1)
2.4. EVALUACIONES
Para poder realizar las evaluaciones de la materia de Introducción al Entorno
Empresarial vamos a utilizar algunas opciones:
Prueba Escrita.- Para el primer parcial se tomará una prueba escrita sobre 10 puntos
de los contenidos de las dos primeras unidades. Para esta evaluación los estudiantes
87
contarán en cada una de las unidades diferentes actividades interactivas que le van a
permitir repasar de una manera mucho más atractiva la materia.
Pruebas sorpresa.- Todas las clases se tomarán pruebas de la materia impartida la
clase anterior. Los estudiantes contarán con actividades interactivas que le van a
permitir repasar de una manera mucho más atractiva la materia. Estas evaluaciones
serán sobre dos puntos.
Lecturas del Periódico El Comercio.- Los estudiantes tienen que comprar todos
los lunes el periódico El Comercio y leer para la siguiente clase la sección conocida
como Wall Street Journal. Las evaluaciones de las lecturas del periódico serán sobre
dos puntos.
Exposición Grupal.- Para la exposición se formarán grupos de dos a tres personas
dependiendo de la cantidad de estudiantes que se tenga, se sortearán los temas y cada
grupo procederá a prepararlos.
Para la exposición, los grupos tienen alrededor de quince días para preparar el
material, tienen que utilizar toda la infraestructura con que se cuenta en el aula. La
evaluación será sobre 10 puntos y se utilizará la rúbrica denominada RÚBRICA
PARA EVALUAR EXPOSICIÓN GRUPAL. (ANEXO 2)
En esta rúbrica cabe destacar que se evalúa el uso de TIC´s en la presentación por lo
que los estudiantes desde los primeros niveles empiezan a familiarizarse con estas
herramientas informáticas.
88
Figura 12 Ejemplo de Exposición Grupal con uso de TIC´s
Fuente: Christian Fajardo

Evaluación del Proyecto Final.- Para evaluar el proyecto final se utilizarán dos
documentos. El primero denominado MATRIZ PARA EVALUAR PROYECTO
(ANEXO 3) y la RÚBRICA PARA EVALUAR APORTE INDIVIDUAL DEL
ESTUDIANTE AL GRUPO DE TRABAJO (ANEXO 4).
En la MATRIZ PARA EVALUAR PROYECTO una vez que han cumplido con
todos los parámetros establecidos, cada grupo entrega un CD con toda la información
del trabajo realizado en su proyecto donde se evidencia que los alumnos han
trabajado también en el uso de las TIC´s.

89
Figura 13 Ejemplo real del uso de TIC´s en los Proyecto de Emprendimiento de Abril/2013
2.5. DISEÑO DEL MÓDULO
Para la prueba y diseño del módulo utilizando el programa Articulate se utilizó como
modelo a la Unidad 1.1. de la Materia Introducción al Entorno Empresarial. El
material elaborado se entregará en un CD debido a la magnitud de la información el
mismo que está diseñado de la siguiente manera:
Primero, hay que ingresar al directorio donde se encuentra el archivo
Lounch_Presentation y le damos ENTER para que se ejecute la presentación.

90
Figura 14 Imagen del Archivo Ejecutable
Una vez ejecutado el archivo se va a desplegar una pantalla donde el usuario
encontrará un Menú con las siguientes Opciones:
 Introducción al Entorno Empresarial
 Presentación de la Materia
 Unidad 1
 Dinámica de las Empresas y la Economía
 Objetivos del Capítulo
 Naturaleza de las Empresas
 Conceptos Claves
 Factores de la Producción
 Tendencias en los Negocios
 Tendencias Sociales
 Cambios Demográficos
91
 Evolución de los Sistemas Económicos
 Tendencias de la Tecnología
 Tendencias de la Competición Global
 Video Empresa
 Preguntas de Refuerzo
 Preguntas Unidad 1.1.
 Unidad 1.1. Juego
 Prueba Unidad 1.1.
2.5.1. Introducción al Entorno Empresarial
Es la primera pantalla que aparece al iniciar el programa y por ende es la
primera imagen que van a ver los estudiantes al iniciar el curso de la
Asignatura de Introducción al Entorno Empresarial.
Figura 15 Imagen Pantalla Principal

92
Podemos ver en la figura 15, en el costado izquierdo se presenta un menú de
opciones que van a permitir al docente dictar la cátedra mediante la
utilización del programa Articulate.
Cabe mencionar que, para poder armar en este programa una presentación
atractiva se necesita previamente tener un banco de imágenes, videos,
fotografías que ayuden a esta a ser más didáctica y así poder plasmar la
enseñanza aprendizaje de la materia en los estudiantes.
2.5.2. Presentación de la Materia
En esta pantalla el docente se presenta ante los estudiantes, les indica
brevemente su currículo, luego realiza la presentación de la Asignatura de
Introducción al Entorno Empresarial, menciona en qué consiste la materia,
les informa del horario de ingreso y el aula en que va a dictar la cátedra
Luego, el docente pide a cada uno de los estudiantes que se presenten bajo los
siguientes parámetros:
 Nombres Completos
 ¿De qué colegio vienen?
 ¿Por qué eligieron esta Universidad?
 ¿Qué esperan de esta materia?
 ¿Qué aspiran ser en el futuro?

93
Estas preguntas ayudan al docente a tener un panorama general de los
estudiantes con los que va a trabajar el semestre.
Posteriormente, el docente les indica la forma de evaluación que van a tener
durante todo el semestre de tal manera que tengan bien claro desde el
comienzo las “reglas de juego”.
Figura 16 Imagen Presentación de la Materia
Finalmente se les indica la Bibliografía es decir el texto base de la materia y
bibliografía adicional que les va a ayudar a fortalecer los conocimientos.

94
2.5.3. Unidad
La materia de Introducción al Entorno Empresarial está dividida en siete
unidades. En esta pantalla se menciona el tema de la Unidad que se va a
tratar, se explica de forma general los subtemas que abarcan para
posteriormente ir entrando en el primer subtema.
Figura 17 Imagen de la Unidad de la Materia

95
2.5.4. Subtema
Cada Unidad consta de algunos subtemas, aquí se explica el subtema a tratar
en la clase.
Figura 18 Imagen de la Subunidad de la Materia
Una vez que se ha explicado el subtema seguimos con el siguiente paso que
son los objetivos del tema a tratar.

96
2.5.5. Objetivos de la Unidad
Es muy importante que el docente explique a los estudiantes cuales son los
objetivos que se persiguen en cada una de las unidades ya que eso va a
permitir dos cosas, por un lado al docente alcanzar sus metas en la enseñanza
aprendizaje a los estudiantes y los estudiantes saber el por qué y para qué
están recibiendo dicha unidad.
Figura 19 Imagen de los Objetivos de una Unidad
Los objetivos tienen que estar definidos claramente, deben ser muy puntuales
y fáciles de medir.
97
2.5.6. Opciones de Interacciones del Articulate
Para el desarrollo de la Unidad, el programa Articulate tiene diferentes
herramientas que permiten realizar interacciones animadas que facilitan la
enseñanza aprendizaje.
Figura 20 Imagen de las Interacciones del Programa Articulate
Fuente: Manual de Ayuda Articulate

A continuación se explica las herramientas utilizadas en la elaboración de la
presente Unidad.
98
Labeled Graphic: Esta opción nos permite trabajar con interacciones
gráficas marcadas. El programa soporta imágenes solo en los siguientes
formatos: JPG, BMP, GIF, PNG.
Aquí el docente hace la introducción al tema, realiza preguntas a los
estudiantes y cuando ya tiene el conjunto de conceptos que necesita comienza
a desplegar la información en la pantalla.
Figura 21 Imagen de la Naturaleza de las Empresas

99
Tabs: Esta opción nos permite listar palabras en el lado izquierdo de la
pantalla y al hacer click sobre la palabra se desplegará el concepto que
queremos. También podemos añadir un gráfico.
Aquí el docente lista una serie de palabras importantes de la unidad y
comienza a preguntar a los estudiantes el significado y cuando consigue
alcanzar el objetivo despliega el concepto de tal manera que el resultado del
aprendizaje es completo.
Figura 22 Imagen de Conceptos Claves de la Unidad

100
Circle Diagram: Esta opción nos permite trabajar en un círculo interactivo,
en el círculo ponemos palabras claves y al hacer click sobre el cuadrante se
desplegará el concepto de la leyenda señalada que puede ir acompañada de un
gráfico de tal manera que el resultado del aprendizaje sea mejor.
En este caso, el diagrama del círculo fue utilizado para explicar claramente
cómo se han dado los Cambios Demográficos en las diferentes generaciones.
Figura 23 Imagen de Cambios Demográficos utilizando Circle Diagram

101
Tine Line: Esta opción es una interacción llamada también línea de tiempo
donde para cada evento se puede especificar un título, texto, narración,
imágenes y/o video. Se puede poner un ilimitado número de eventos para
cada período.
Para la presente Unidad se utilizó esta línea de tiempo para explicar la
Evolución de los Sistemas Económicos a través de la historia.
Figura 24 Imagen de la Evolución de los Sistemas Económicos utilizando Time Line

102
Process: Esta opción nos permite trabajar sobre una imagen, se la utiliza
cuando queremos enseñar algo secuencial es decir que tenga un principio y un
final debido a que utiliza la opción NEXT SLIDE que se despliega en la parte
superior derecha de la pantalla. Al hacer click despliega una flecha señalando
una parte de la imagen y a su vez en la parte inferior aparece una explicación
que puede ir acompañada de un gráfico.
Para la presente Unidad se utilizó Process para explicar las Tendencias de la
Tecnología.
Figura 25 Imagen de las Tendencias de la Tecnología utilizando Process

103
Media Tour: Esta opción nos permite poner imágenes o videos. Las
imágenes tienen que estar en los siguientes formatos: JPG, BMP, GIF, PNG y
los videos tienen que tener las siguientes extensiones: FLV, SWF y H.264
codificado MP4.
Para la presente Unidad se utilizó un video sobre Empresa para complementar
los conceptos adquiridos en el desarrollo de la clase.
Figura 26 Imagen de Video Empresa utilizando Media Tour

104
FAQ: Esta opción nos permite crear preguntas con respuestas, en las
respuestas podemos poner texto, imágenes o videos para darle un ambiente
más agradable y atractivo.
En la presente Unidad se utilizó esta opción para la creación de las preguntas
de refuerzo.
Figura 27 Imagen de Preguntas de Refuerzo utilizando FAQ

105
Una vez que aparece la pregunta, al hacer click en la flecha verde que aparece
en el vértice inferior derecho se desplegará la respuesta de acuerdo al diseño
que se haya realizado.
Figura 28 Imagen de Respuestas utilizando FAQ

106
Learning Games: Esta opción nos permite aprender lo que se ha visto en la
Unidad mediante juegos didácticos. Al elaborar los juegos se pone tiempos,
palabras a descubrir, se asigna valores.
Figura 29 Imagen de Unidad 1.1. Juego
Figura 30 Imagen de Unidad 1.1. Juego

107
Quizmaker Quiz: En esta opción se crea pruebas o test para los estudiantes,
se encontrará al momento de diseñar algunas opciones de preguntas, se
asignarán valores a cada pregunta, nos despliega el resultado de la prueba y
al final permite revisar los errores cometidos.
En el siguiente ejemplo, se observa una pregunta de selección múltiple, el
estudiante debe escoger algunas opciones del listado.
Figura 31 Imagen de Prueba Parcial Unidad 1.1. pregunta de selección múltiple

108
Si la respuesta es correcta le despliega un mensaje de FELICITACIONES!!!
Figura 32 Imagen de Pregunta con respuesta CORRECTA
Caso contrario se despliega un mensaje de INCORRECTO!!!
Figura 33 Imagen de Pregunta con respuesta INCORRECTA

109
Al concluir la evaluación, automáticamente se despliega el Resultado de la
Prueba con la calificación y además se indica si el puntaje alcanzado le
permite pasar o no a la siguiente Unidad.
Figura 34 Imagen del Resultado de la Prueba y Aprobación Unidad.
Figura 35 Imagen del Resultado de la Prueba y Pérdida de la Unidad.

110
Por último, el programa también permite luego de haber visto los resultados,
hacer una revisión total de la prueba donde se indican los errores cometidos.
Figura 36 Imagen de revisión de los errores cometidos en la Prueba.
En el diseño de este módulo se utilizaron algunas herramientas informáticas,
cabe señalar que en este tipo de diseños las imágenes no son lo más
importante sino el contenido

3. ANÁLISIS DE RESULTADOS Y PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
Mediante la utilización del método Analítico-sintético se obtuvo toda la información
bibliográfica, se realizó las observaciones, encuestas y entrevistas, para ser sintetizadas y
posteriormente analizadas de tal manera que permitió obtener las bases que sustentan la
propuesta y la elección del procedimiento adecuado para el desarrollo de la clase virtual.
Las técnicas utilizadas para este estudio fueron las siguientes:
 El uso de este método permitió obtener toda la información bibliográfica sobre las
Tendencias Actuales del Uso de Entornos Virtuales en Ambientes Educativos en
América Latina, Ecuador y la PUCE.
 La observación se utilizó para ver como la Facultad de Ciencias Administrativas y
Contables está equipando sus aulas para que los estudiantes puedan recibir el proceso
de enseñanza aprendizaje en entornos virtuales.
 Se realizó entrevistas a docentes del área de administración, pedagogía e informática
para recoger opiniones, criterios y experiencias que se tomaron en cuenta para
corroborar la validez de la propuesta así como para ajustar el modelo del curso
virtual.
 También se hizo encuestas a los estudiantes para tener una idea más clara sobre
conocimientos del manejo de TIC´s, si han oído hablar del articulate, la comparación
del articulate con otros softwares para realizar presentaciones.
3.1. ENCUESTAS
Con la finalidad de determinar si el uso de las TIC´s y el software Articulate ayudan
a mejorar la enseñanza-aprendizaje de la Materia de Introducción al Entorno
Empresarial se realizaron encuestas a 90 estudiantes de primer nivel de la Facultad
de Ciencias Administrativas y Contables de la PUCE.
Las encuestas fueron realizadas a 45 hombres y 45 mujeres que recibieron la
Asignatura utilizando el material elaborado con Articulate y el tradicional.
Gráfico 1
Fuente: Investigación Directa

113
La encuesta realizada se encuentra en el ANEXO 5 la misma que arrojó los
siguientes resultados:
PREGUNTA 1
Gráfico 2

En el gráfico 2 de la pregunta 1 podemos ver que de los 45 hombres encuestados al
100% les encanta la tecnología.
Gráfico 3

De la misma manera, en el gráfico 3 de la pregunta 1 podemos ver que de las 45
mujeres encuestadas al 100% les encanta la tecnología.

114
PREGUNTA 2
Gráfico 4

Gráfico 5

En los gráficos 4 y 5 de la pregunta 2 podemos ver que tanto hombres como mujeres
utilizan en mayor cantidad los programas Power Point y Prezi para poder realizar sus
presentaciones.
115
PREGUNTA 3
Gráfico 6

Gráfico 7

En los gráficos 6 y 7 de la pregunta 3 podemos ver que tanto hombres como mujeres
creen que es importante la utilización de recursos tecnológicos como apoyo didáctico
para la enseñanza-aprendizaje dentro del aula.

116
PREGUNTA 4
Gráfico 8

Gráfico 9

En los gráficos 8 y 9 de la pregunta 4 podemos ver que el 96% hombres y el 100% de
mujeres piensan que los recursos tecnológicos ayudan a la adquisición de
aprendizajes gracias a los ambientes simulados.

117
PREGUNTA 5
Gráfico 10

Gráfico 11

En la pregunta 5 podemos ver que aproximadamente el 65% tanto en hombres como
en mujeres piensan que el uso de los recursos tecnológicos dentro del aula de clases
NO les hace dependientes y poco reflexivos. Hay que tomar en cuenta seriamente
que un 35% en cambio piensa lo contrario.

118
PREGUNTA 6
Gráfico 12

Gráfico 13

En los gráficos 12 y 13 de la pregunta 6 hombres (91%) y mujeres (98%) coinciden
en que los recursos tecnológicos permiten una mayor interacción con el
conocimiento lo que facilita y motiva el aprendizaje del alumno.

119
PREGUNTA 7
Gráfico 14

Gráfico 15

En los gráficos 14 y 15 de la pregunta 7 los hombres han escuchado u oído hablar del
software Articulate en un 58% y las mujeres en un 80%, es decir, la mayoría conoce
de las bondades que brinda este programa informático.

120
PREGUNTA 8
Gráfico 16

Gráfico 17

En los gráficos 16 y 17 de la pregunta 8 se ve claramente que a la mayoría de
hombres y mujeres les pareció Excelente y Buena la utilización del Articulate como
una herramienta de enseñanza-aprendizaje interactiva en el aula.

121
PREGUNTA 9
Gráfico 18

Gráfico 19

En los gráficos 18 y 19 de la pregunta 9 se les preguntó a los alumnos una vez que
vieron la presentación en Articulate que hagan una comparación entre la utilización
de los recursos tecnológicos tradicionales y la utilización del software Articulate y
que se indique cual preferiría y la mayoría en hombres (87%) y mujeres (78%)
prefirieron la utilización de Articulate.

122
PREGUNTA 10
Gráfico 20

Gráfico 21

En los gráficos 20 y 21 de la pregunta 10 los hombres con el 96% y las mujeres con
el 100% recomiendan la utilización del Articulate como recurso tecnológico para las
presentaciones en el aula de clases.

123
3.2. PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN
Para poder implementar la Materia de Introducción al Entorno Empresarial con esta
nueva propuesta se necesita lo siguiente:
3.2.1. Recursos Tecnológicos
Los recursos tecnológicos que se necesitan tener en el aula para lograr la
interactividad con el programa Articulate son los siguientes:
 Computador.- También denominada ordenador es una máquina
electrónica que recibe y procesa datos para convertirlos en información
útil.4 La computadora nos va a permitir ejecutar con exactitud y rapidez
de acuerdo a lo programado en la presentación realizada en Articulate, es
decir, mostrar una gran variedad de secuencias o rutinas que nos van a
permitir mejorar la enseñanza-aprendizaje de los estudiantes que reciben
la Materia de Introducción al Entorno Empresarial.
 Parlantes.- Es un altavoz (también conocido como parlante en América
del Sur, Costa Rica, El Salvador), es un transductor electroacústico
utilizado para la reproducción de sonido. Uno o varios altavoces pueden
formar una pantalla acústica.5Nos sirve para emitir los sonidos de los
4
http://es.wikipedia.org/wiki/Computador
5
http://es.wikipedia.org/wiki/Parlante
124
videos o música que se hayan puesto en la presentación realizada en el
programa Articulate.
 Infocus.- También conocido como proyector de video es un aparato que
recibe una señal de video y proyecta la imagen correspondiente en una
pantalla6, en este caso proyectaremos las imágenes de la presentación
realizada en el programa Articulate en la pizarra electrónica lo que nos va
a permitir mostrar imágenes fijas o en movimiento.
 Pizarra Interactiva.- También denominada Pizarra Digital consiste en
un ordenador conectado a un video proyector, que muestra la señal de
dicho ordenador sobre una superficie lisa y rígida, sensible al tacto o no,
desde la que se puede controlar el ordenador, hacer anotaciones
manuscritas sobre cualquier imagen proyectada, así como guardarlas,
imprimirlas, enviarlas por correo electrónico y exportarlas a diversos
formatos. La principal función de la pizarra es, pues, controlar el
ordenador mediante esta superficie con un bolígrafo, el dedo -en algunos
casos- u otro dispositivo como si de un ratón se tratara. Es lo que ofrece
interactividad con la imagen y lo que lo diferencia de una pizarra digital
normal (ordenador + proyector).7
6
http://es.wikipedia.org/wiki/Proyector_de_v%C3%ADdeo
7
http://es.wikipedia.org/wiki/Pizarra_electronica
125
3.2.2. Costos
La ventaja de utilizar Articulate radica en que la Pontificia Universidad
Católica del Ecuador posee la licencia de este software lo que facilita el
trabajo de los docentes y elimina el costo financiero de tener que comprar este
programa.
El único costo en el que se debe incurrir es en el pago de un instructor para
que capacite a los docentes que van a manejar este programa interactivo que
va a ayudar a la enseñanza-aprendizaje de los estudiantes.
Cabe anotar que el mayor problema de la utilización del software articulate es
que la oficina de nuevas tecnologías solo cuenta con tres licencias para toda la
universidad y si muchos docentes deciden utilizar este instrumento crearía un
cuello de botella o caos debido a que se tocaría esperar turno para poder
utilizar esta herramienta.
3.2.3. Tiempos
El tiempo de capacitación para cada uno de los docentes de la Materia de
Introducción al Entorno Empresarial en la Facultad de Ciencias
Administrativas y Contables será de 40 horas, 2 horas diarias que permita al
usuario el manejo del Software Articulate.

126
3.2.4. Capacitación
La capacitación para los docentes de la Materia de Introducción al Entorno
Empresarial en la Facultad de Ciencias Administrativas y Contables está
orientada al manejo del programa Articulate para que cada docente adquiera
las destrezas y conocimientos suficientes y de esta manera pueda impartir la
enseñanza-aprendizaje interactiva a sus estudiantes.

4. CONCLUSIONES
 En la actualidad, los sistemas educativos de todo el mundo se enfrentan al desafío
de utilizar las NTIC´s para proveer a sus alumnos con las herramientas y
conocimientos necesarios que se requier en el siglo XXI.
 Existen muchas herramientas informáticas que los docentes pueden utilizar para
impartir sus cátedras por tal razón es necesario hacer un análisis previo para elegir
la herramienta adecuada tomando en cuenta la disponibilidad del software,
facilidad de manejo, flexibilidad, versatilidad y sobre todo que facilite la enseñanza
aprendizaje al estudiante.
 La Oficina de Nuevas Tecnologías juega un papel muy importante dentro del
campus de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador ya que brinda el
asesoramiento técnico informático que facilita el trabajo de los docentes en la
utilización de TIC´s.
 Una de las herramientas informáticas utilizadas para el desarrollo de esta tesis es el
Programa Articulate, la misma que permite la construcción de un aula interactiva
pero es necesario que el docente previo a la elaboración tomar en cuenta todos los
elementos que van a intervenir en el diseño del aula como son imágenes, fotos,
videos, sonidos y obviamente el manejo del programa.

 La utilización de TIC´s para la enseñanza aprendizaje tiene sus ventajas, mejora la
calidad de la educación por medio de la diversificación de contenidos y métodos, la
cátedra resulta más atractiva para los estudiantes, estimula la participación de los
actores dentro del aula, facilita la retención de los conocimientos
 De las encuestas realizadas, los estudiantes valoran mucho el uso de las NTIC´s en
el aula debido a que tienen mucha aceptación entre los docentes.
 Tenemos que mencionar que en los programas analíticos no se ha incluido el uso de
NTIC´s.
 Finalmente, la propuesta de utilización de las NTIC´s marcará para la cátedra de
Introducción al Entorno Empresarial un antes y un después porque permitirá
alcanzar los resultados de aprendizaje de manera eficaz basándose en los ejes del
Nuevo Modelo Educativo de la PUCE.

5. RECOMENDACIONES
 Con la llegada de las tecnologías, el énfasis de la profesión docente ha cambiado
hacia una formación centrada principalmente en el alumno dentro de un entorno
interactivo de aprendizaje, por lo que es necesario y obligatorio la capacitación
permanente de los docentes en TIC´s.
 Desde el punto de vista tecnológico, la educación no tendrá éxito sin no se realiza
una renovación pedagógica lo que implica que cada una de las unidades realicen
una revisión a los programas analíticos para determinar en qué puntos se pueden
aplicar las TIC´s.
 Los docentes de la PUCE cuentan en sus aulas con las herramientas necesarias para
el uso de TIC´s en sus cátedras, pero lamentablemente no todos hacen uso de ellas,
por lo que es necesario que la Oficina de Nuevas Tecnologías realice programas de
capacitación permanentes para los docentes, lo que permitirá que la PUCE continúe
estando a la vanguardia de la educación.
 Es necesario que la Oficina de Nuevas Tecnologías cuente con software
actualizados de última generación y con las licencias suficientes para que los
docentes puedan acceder a estos programas y poder elaborar los materiales
necesarios para impartir sus clases mediante la utilización de TIC´s.

 Realizar una reunión con el Jefe del Área de Administración para presentar este
proyecto a los docentes para incentivar el uso de las TIC´s en el aula como
herramienta de ayuda para facilitar la enseñanza aprendizaje de los estudiantes en
un ambiente interactivo.
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133
BIBLIOGRAFÍA
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- Barbera, Elena y Badía, Antoni. Hacia el aula virtual: actividades de enseñanza y

aprendizaje en la red. La Revista Iberoamericana de Educación es una publicación
editada por la OEI en línea. [en línea]. 2009, vol.36, pp. 9. ISSN 1064.
134
ANEXOS
ANEXO 1
CÓMO USAR LA PIZARRA ELECTRÓNICA
Antes de empezar a utilizar la Pizarra Electrónica el usuario debe revisar los equipos. En la
pantalla electrónica existe un foco en el vértice inferior derecho que nos indica si la
pantalla está conectada- o no.
Si el foco está de color verde quiere decir que todas las conexiones están correctas y por
ende podemos empezar a utilizar la pantalla.
Cuando existe algún inconveniente, este foco se pone de color rojo lo que nos indica que
existe algún problema en la conexión que puede ser causado por los siguientes motivos:
 El cable que va directo al CPU NO debe estar conectado
 El cable que va directo a la pizarra electrónica NO debe estar conectado
 La unión de cables que existe en las barrederas puede estar desconectado

Pantalla
Una vez encendidos los equipos nos va a desplegar en la pizarra electrónica una pantalla
similar a la siguiente:
Configuración del pizarrón
Lo primero que hay que hacer antes de empezar a utilizar la Pizarra Electrónica es
configurar la pizarra para que los marcadores electrónicos, el borrador y el mouse táctil
funcionen adecuadamente. En la parte inferior del pizarrón encontramos tres botones de
comando, aplastamos el botón que tiene un signo de interrogación y nos va a desplegar la
siguiente pantalla:
136
Tomado de: Manual de Ayuda de Smart Technologies

En esta pantalla escogemos la opción que dice Configuración de SMART Board, nos va a
aparecer otra pantalla en donde con los dedos tenemos que pulsar cada una de las cruces
que asoman para que la pizarra quede configurada correctamente y de esta manera poder
utilizar adecuadamente.
137
Clases
El profesor para sus clases va a tener dos opciones:
 Utilizar el software propio de la pizarra electrónica llamado SMART Board

138
 Traer preparada su clase en Articulate, Power Point, Prezi o algún otro software.

139
Software SMART Board
Este software tiene varias opciones que las detallamos a continuación:
SMART Notebook
El software de Notebook permite guardar notas escritas en la pantalla blanca interactiva del
SMART Board o en el ordenador como serie de páginas. Puede importar gráficos, textos e
imágenes prediseñadas al archivo de Notebook. También puede exportar el archivo de
Notebook en el formato HTML, PDF o archivo de imagen.
El software de Notebook permite organizar ideas fácilmente utilizando las funciones de
arrastrar y soltar y las acciones de cortar y pegar.

140
Grabadora
Nos permite grabar todas las actividades que realicemos en el SMART Board desde que
activamos el botón de grabar hasta que nosotros deseemos, es decir hasta que suspendamos
la grabación.
141
Reproductor de Video
Esta opción permite al usuario proyectar videos con el uso simultáneo de los marcadores
electrónicos.

Cuando se está proyectando un video, el usuario puede tomar un marcador de la pizarra
electrónica y automáticamente el video se para. En esa imagen se puede analizar, realizar
anotaciones, borrar, etc. Y el momento que se asienta el marcador en su sitio el video
automáticamente continúa.
142
Teclado
El teclado virtual se lo puede activar desde dos sitios, tocando con el mouse o con el dedo
el ícono que se encuentra en el menú o pulsando el botón que se encuentra en la parte
inferior de la pizarra electrónica.

143
Herramientas Flotantes
Al pulsar este menú encontramos las siguientes herramientas:
Cámara que nos sirve para la captura de un área específica
Puntero que nos sirve para señalar un área específica o a su vez desactivar cualquier
comando que estemos utilizando
Rotulador que nos sirve para escribir en la pizarra electrónica
Marcador de resaltado
144
Deshacer lo último que hicimos
Borrador
Panel de Control
Al ingresar a esta opción se desplegará una pantalla en donde se visualizará un menú con
algunas opciones de configuración

145

Ayudas
Esta opción nos permite obtener ayuda en línea del SMART Board
146

Más
147
ANEXO 2
EXPOSICION CAPÍTULOS - RUBRICA PARA EVALUAR EXPOSICIÓN GRUPAL
NOMBRE DEL ALUMNO CRITERIOS PUNTUACIÓN

/28
1 2 3 4 5 6 7
CRITERIOS PUNTUACIONES
EVALUACIÓN 4 (EXCELENTE) 3 (MUY BUENO) 2 (BUENO) 1 (REGULAR)
1. Contenido Demuestra un Demuestra un buen Demuestra un buen No parece entender muy

completo entendimiento del entendimiento de bien el tema.
entendimiento del tema. partes del tema.
tema.
2. Seguimiento Se mantiene en el Se mantiene en el Se mantiene en el Fue difícil decir cuál fue
del Tema tema todo (100%) el tema la mayor parte tema algunas veces el tema.
tiempo. (99-90%) del tiempo. (89%-75%).
3. Comprensión El estudiante puede El estudiante puede El estudiante puede El estudiante no puede
con precisión con precisión con precisión contestar las preguntas
contestar casi todas contestar la mayoría contestar unas planteadas sobre el
las preguntas de las preguntas pocas preguntas tema por sus
planteadas sobre el planteadas sobre el planteadas sobre el compañeros de clase.
tema por sus tema por sus tema por sus
compañeros de clase. compañeros de clase. compañeros de
clase.
4. Apoyo Los estudiantes usan Los estudiantes usan Los estudiantes usan El estudiante no usa
varios apoyos (puede 1-2 apoyos que 1-2 apoyos que apoyo o los apoyos
incluir vestuario) que demuestran hacen la escogidos restan valor a
demuestran considerable presentación mejor. la presentación.
considerable trabajo/creatividad y
trabajo/creatividad y hacen la presentación
hacen la presentación mejor.
mejor.
5. Límite- La duración de la La duración de la La duración de la La duración de la
Tiempo presentación es de 6-8 presentación es de 5 presentación es de 4 presentación es de
minutos. minutos. minutos. menos de 4 minutos o
más de 8.
6. Habla Habla claramente y Habla claramente y Habla claramente y A menudo habla entre
Claramente distintivamente todo distintivamente todo distintivamente la dientes o no se le puede
(100-95%) el tiempo y (100-95%) el tiempo, mayor parte (94- entender o tiene mala
no tiene mala pero con una mala 85%) del tiempo. No pronunciación.
pronunciación. pronunciación. tiene mala Nunca modula el tono de
Siempre modula Casi siempre modula pronunciación. voz.
apropiadamente el apropiadamente el Habla en un solo
tono de voz tono de voz tono de voz.
148
7. Entusiasmo Expresiones faciales y Expresiones faciales y Expresiones faciales Muy poco uso de
lenguaje corporal lenguaje corporal y lenguaje corporal expresiones faciales o
generan un fuerte algunas veces son usados para lenguaje corporal. No
interés y entusiasmo generan un fuerte tratar de generar genera mucho interés en
sobre el tema en otros. interés y entusiasmo entusiasmo, pero la forma de presentar el
sobre el tema en otros. parecen ser fingidos. tema.
Pauta para evaluación de material audiovisual utilizado por el grupo

En una escala de 1 a 5, califique de acuerdo al grado de cumplimiento. 5 corresponde a un cumplimiento total
y 0 indica incumplimiento.
Criterios específicos 1 2 3 4 5
Sincronización entre imagen y sonido
1
2 Usa los elementos que lo hacen atractivo, por ejemplo, color, música, movimiento
Contiene elementos de síntesis del contenido o mensaje
3
Presenta un tema específico en forma completa
4
5 Los mensajes son fácilmente comprensibles y se presentan en forma objetiva
Las imágenes son claramente visibles
6
Los elementos sonoros se escuchan apropiadamente
7
Contienen elementos que estimulan la participación
8
No está saturado de información
9
Su duración no es excesiva
10
Totales parciales
Total /50 puntos
Decisión: Usar como está (39-45 p.); Necesita reformas (19-38 p.); Rechazado (< de 18 p.)
Comentarios para la mejora
NOMBRE ALUMNO PR. ORAL /7 M. APOYO /3 /10 puntos

/28 /50
149
ANEXO 3
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE EMPRENDIMIENTO
INDICE NOTAS PROYECTO A PROYECTO B PROYECTO C
1. GENERALIDADES
1.1. Nombre o Razón Social 0,30
1.2. Tipo de Empresa y Línea(s) de Producto(s) 0,30
2. ENCUESTA
2.1. Objetivos de la Encuesta 0,20
2.2. Diseño de la Encuesta 0,30
2.3. Corrida de la Encuesta (MÍNIMO 100 ENCUESTAS) 0,50
2.4. Tabulación de la Encuesta 0,50
2.5. Representación gráfica de los resultados e interpretación 0,50
2.6. Determinación del Mercado Objetivo 0,50
3. VALORES CORPORATIVOS
3.1. Misión 1,00
3.2. Visión 0,50
3.3. Código de Ética de la Empresa 1,00
3.4. Autoestima y asertividad para los empleados 0,50
4. POLITICAS ORGANIZACIONALES
4.1. Para Empleados 0,50
4.2. Para Clientes 0,50
4.3. Para Proveedores 0,50
5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
5.1. Organigrama Estructural 0,20
5.2. Organigrama de Posición 0,20
5.3. Organigrama Funcional 0,50
6. PLANEACIÓN
6.1. Objetivos a Largo Plazo (Alta Gerencia) 0,30
6.2. Objetivos a Corto Y Mediano Plazo por Departamentos 0,50
6.3. Planificación Estratégica 0,30
6.4. Planificación Operativa (POA) y Táctica 0,30
6.5. Planificación de Contingencia 0,30
6.6. FODA 0,50
7. COMPONENTE ECONÓMICO
7.1. Inversión 0,20
7.2. Demanda Actual 0,20
7.3. Fijación de Precio del Producto o Servicio 0,30
7.4. Ingresos
7.4.1. Ventas Mensuales y Anuales 0,20
7.5. Plan de Cuentas 0,20
7.6. Tabla de Amortización del Préstamo Bancario 0,30
7.7. Estado de Situación Financiera Inicial de la Empresa 0,40
7.8. Estado de Resultado Integral de la Empresa (Nombre) 1,00
7.9. Estado de Situación Financiera Final de la Empresa 0,40
150
8. ENTORNO GENERAL Y ESPECIFICO

8.1. Entorno General
8.1.1. Componente Socio Demográfico Cultural 0,20
8.1.2. Componente Tecnológico 0,20
8.1.3. Componente Ecológico 0,20
8.2. Entorno Especifico
8.2.1. Competidores 0,20
8.2.2. Clientes 0,20
8.2.3. Proveedores 0,20
9. IMAGEN CORPORATIVA
9.1. Logo 1,00
9.2. Hoja Volante 0,50
9.3. Tríptico 0,50
9.4. Video Publicidad 1,00
10. REQUISITOS DE CONSTITUCION

10.1. R.U.C. 0,25
10.2. Constitución 0,25
11. CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES Y

11.1. Conclusiones 0,50
11.2. Recomendaciones 0,50
11.3. Glosario de Términos 0,20
11.4. Bibliografía 0,20
11.5. Anexos.
TOTAL 20,00 0,00 0,00 0,00
DEFENSA DEL PROYECTO (EXAMEN FINAL) 20,00 0,00 0,00 0,00

CALIFICACIÓN JUECES (10) 10,00
CURVA 8,27 0,00 0,00 0,00
MONOGRAFÍA Y CD 10,00 0,00 0,00 0,00
Trabajo Final (Word) 2,00
Estados Financieros (Excel) 1,00
Tabulación de las Encuestas (Excel) 0,50
Logo 0,50
Volante 0,50
Tríptico 0,50
Video 1,00
Presentación Power Point 2,00
Monografía Empastada + Encuestas 2,00

151
ANEXO 4
RUBRICA PARA EVALUAR APORTE INDIVIDUAL DEL ESTUDIANTE AL GRUPO DE TRABAJO
NOMBRE: __________________________________________ PARALELO:___________
NOMBRE DEL ALUMNO CRITERIOS PUNTUACIÓN /40

1 2 3 4 5 6 7 8
CRITERIOS PUNTUACIONES
EVALUACIÓN 5 (EXCELENTE) 3 (MUY BUENO) 2 (BUENO) 1 (REGULAR)
1. APORTE DE Siempre se encuentra Frecuentemente se Ocasionalmente se Rara vez aporta
aportando ideas para encuentra aportando encuentra ideas para el
CONOCIMIENT el desarrollo del ideas para el aportando ideas desarrollo del
OS AL EQUIPO proyecto desarrollo del para el desarrollo proyecto
DE TRABAJO proyecto del proyecto
2. TRABAJO Siempre colabora con Frecuentemente Ocasionalmente Rara vez colabora

COLABORATIV el equipo en las
reuniones de trabajo
colabora con el
equipo en las
colabora con el
equipo en las
con el equipo en
las reuniones de
O CON EL reuniones de trabajo reuniones de trabajo
EQUIPO trabajo
3. INICIATIVA Siempre tiene Frecuentemente Ocasionalmente Rara vez tiene

iniciativas de tiene iniciativas de tiene iniciativas de iniciativas de
DEL actividades e ideas que actividades e ideas actividades e ideas actividades e ideas
ESTUDIANTE permiten el desarrollo que permiten el que permiten el que permiten el
PARA EL del trabajo grupal desarrollo del trabajo desarrollo del desarrollo del
TRABAJO grupal trabajo grupal trabajo grupal
4. PREOCUPACIÓ Siempre el estudiante Frecuentemente el Ocasionalmente el Rara vez el

demuestra estudiante demuestra estudiante estudiante
N DEL preocupación e interés preocupación e demuestra demuestra
ESTUDIANTE por la presentación de interés por la preocupación e preocupación e
POR EL las actividades a presentación de las interés por la interés por la
DESARROLLLO entregar en cada una actividades a presentación de las presentación de las
de las reuniones entregar en cada una actividades a actividades a
DEL TRABAJO de las reuniones entregar en cada entregar en cada
una de las una de las
reuniones reuniones
5. CAPACIDAD Siempre el estudiante Frecuentemente el Ocasionalmente el Rara vez el
esta presto para estudiante esta estudiante esta estudiante esta
PARA mediar, intervenir y presto para mediar, presto para mediar, presto para mediar,
RESOLUCIÓN ayudar en la resolución intervenir y ayudar en intervenir y ayudar intervenir y ayudar
DE de posibles conflictos la resolución de en la resolución de en la resolución de
PROBLEMAS Y grupales posibles conflictos posibles conflictos posibles conflictos
grupales grupales grupales
152
CONFLICTOS
GRUPALES
6. ASISTENCIA A Siempre el estudiante Frecuentemente el Ocasionalmente el Rara vez el

asiste a las reuniones estudiante asiste a estudiante asiste a estudiante asiste a
LAS de trabajo del grupo las reuniones de las reuniones de las reuniones de
REUNIONES DE trabajo del grupo trabajo del grupo trabajo del grupo
TRABAJO DEL
GRUPO
7. PUNTUALIDAD Siempre el estudiante Frecuentemente el Ocasionalmente el Rara vez el
entrega su aporte en la estudiante entrega su estudiante entrega estudiante entrega
INDIVIDUAL hora y fecha aporte en la hora y su aporte en la su aporte en la
EN LA determinada por el fecha determinada hora y fecha hora y fecha
ENTREGA DE grupo de trabajo por el grupo de determinada por el determinada por el
APORTES trabajo grupo de trabajo grupo de trabajo
PARA EL
GRUPO
8. CALIDAD DEL El aporte del El aporte del El aporte del El aporte del
estudiante al trabajo estudiante al trabajo estudiante al estudiante al
TRABAJO grupal es de grupal es de BUENA trabajo grupal es de trabajo grupal es de
INDIVIDUAL EXCELENTE calidad calidad de contenido MEDIANA calidad PÉSIMA calidad de
QUE APORTE de contenido en en investigación, de contenido en contenido en
AL GRUPO investigación, redacción y ortografía investigación, investigación,
redacción y ortografía redacción y redacción y
ortografía ortografía
NOMBRE ALUMNO CALIF/40 /10 PUNTOS

153
ANEXO 5
ENCUESTA – USO DE TIC´s EN LA EDUCACIÓN
Objetivo
La presente encuesta forma parte de un plan de recogida de datos de un trabajo de Investigación que tiene
como objetivo determinar si el uso de las TIC´s y el software Articulate ayudan a mejorar la enseñanza-
aprendizaje de la Materia de Introducción al Entorno Empresarial.
Agradecemos de antemano su colaboración pues con ella contribuirá para tener un mejor conocimiento de
cuanto influyen las TIC´s en la educación.
SEXO: M____ F____ EDAD:_____
1. ¿Le gusta la tecnología? SI NO
2. ¿Qué programas ha utilizado al momento de realizar una

presentación o exposición en el aula?
Word Prezi
Excel Articulate
Power Point OTROS __________________
3. ¿Cree Usted que es importante la utilización de recursos SI NO

tecnológicos como apoyo didáctico para la enseñanza-
aprendizaje dentro del aula?
4. ¿Desde su punto de vista, los recursos tecnológicos ayudan a la SI NO
adquisición de aprendizajes gracias a los ambientes simulados?
5. ¿Piensa Usted que el uso de los recursos tecnológicos nos hace SI NO
dependientes y poco reflexivos al momento de utilizarla como
apoyo dentro del aula de estudio?
6. ¿Considera Usted que los recursos tecnológicos permiten una SI NO
mayor interacción con el conocimiento lo que motiva el proceso
de aprendizaje del alumno?
7. ¿Ha visto, escuchado u oído hablar sobre el software Articulate? SI NO
8. ¿Qué le pareció la utilización de Articulate como una

herramienta de enseñanza-aprendizaje interactiva en el aula?
Excelente Mala
Buena Muy Mala
Regular
9. Si hace una comparación entre la utilización de los recursos Tradicional Articulate

tecnológicos tradicionales y la utilización del software
Articulate. ¿Qué tipo de recurso tecnológico Usted preferiría?
10. ¿Recomendaría la utilización de este recurso tecnológico para SI NO
las presentaciones en el aula?
Muchas gracias por su colaboración!!!

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

“PROPUESTA DE UTILIZACIÓN DE HERRAMIENTAS

TECNOLÓGICAS PARA LA ENSEÑANZA APRENDIZAJE DE LA

ASIGNATURA DE INTRODUCCIÓN AL ENTORNO EMPRESARIAL

EN LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y

DISERTACIÓN DE GRADO PREVIA LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO

DE MAGISTER EN TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN Y

CHRISTIAN ALFONSO FAJARDO SEMPÉRTEGUI

DIRECTOR: ING. PAUL IDROBO, MBA

QUITO, JUNIO 2013

Ing. Paul Idrobo, MBA

Ing. Yolanda García

Dr. Edgar Dávalos

El presente trabajo dedico a mis padres Alfonso (+) y

Marlene ya que siempre creyeron en mí, siempre me

han apoyado en todo momento, con su ejemplo y

sabiduría me enseñaron a luchar, vencer obstáculos y

conseguir las metas propuestas.

A mi esposa Mónica por ese gran amor que nos

mantiene juntos, por ser la compañera perfecta que día

a día camina a mi lado, por la comprensión y apoyo

incondicional en los momentos más difíciles y sobre

todo por ser una madre extraordinaria.

A mis hijos Christian Andrés y Alex David, que son el

tesoro más grande que Dios me ha dado, son la fuerza

y el motivo para luchar día a día y superar los

A mis amigas Sandra, Sonia, Lourdes y Lucía quienes

han compartido momentos muy especiales de mi vida,

por sus consejos que me han ayudado a fortalecerme

como persona de bien.

Primeramente agradezco a Dios por haberme dado la

vida, la sabiduría y la fortaleza suficiente para poder

vencer los obstáculos y alcanzar las metas.

A mis padres por apoyarme siempre en cada una de

las decisiones que he tomado, por haberme dado la

oportunidad de tener una excelente educación, por ser

un ejemplo de vida para muchas personas y por darme

los medios necesarios para alcanzar esta meta.

Agradezco a mi esposa y a mis hijos por estar a mi

lado con todo su amor, por darme las fuerzas necesarias

para conseguir los objetivos trazados en la vida.

Agradezco a todas las personas que directa o

indirectamente han colaborado para desarrollar el

presente estudio, en especial a mi Director de Tesis, por

su confianza y quién me guió con su conocimiento y

2. DISEÑO Y DESARROLLO DE LA HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA LA

Tabla 1 Cursos de Capacitación a Docentes de la PUCE - Oficina de Nuevas Tecnologías. .......... 35

Figura 1 Ejemplo de un Blog ..................................................................................................... 43

Gráfico 1 ......................................................................................................................................... 112

Según el Informe Mundial sobre la Educación de la UNESCO publicado en 1998, los

docentes y la enseñanza en un mundo en mutación, describió el impacto de las TIC en los

métodos convencionales de enseñanza y de aprendizaje, augurando también la

transformación del proceso de enseñanza-aprendizaje y la forma en que docentes y

alumnos acceden al conocimiento y la información.

apuntan a mejorar la calidad de la educación por medio de la diversificación de contenidos

y métodos, promover la experimentación, la innovación, la difusión y el uso compartido de

información y de buenas prácticas, la formación de comunidades de aprendizaje y

énfasis de la profesión docente está cambiando desde un enfoque centrado en el profesor