GLOBAL EXECUTIVE MBA - HYBRID

Tecnología y Dirección de Operaciones

Actividad Individual. Caso Práctico "Torres Petronas"

Profesor: Marc Bara

Alumna: Iris Hereu Gómez

Objetivo:

1. Realizar una Enunciado de Alcance del Proyecto (EAP), en la que se incluya todos los
requerimientos finales que el arquitecto Cesar Pelli y su equipo han podido recolectar
durante el proyecto. Deberán identificar todos aquéllos que entienden se fueron agregando
en forma posterior a la fecha de inicio, con el fin de identificar claramente el crecimiento,
scopecreep, agregados intencionales por parte del constructor, cambios o malentendidos
relacionados con el alcance. Se busca que puedan identificar el alcance inicial del proyecto y
el final que aprueba el cliente, finalmente. El EAP deberá incluir un EDT que permita
visualizar gráficamente todo el trabajo requerido a realizar.

2. Realizar un análisis de stakeholders previo al inicio del proyecto, que contemple el escenario
que se vislumbra en los primeros minutos del video. Este análisis de stakeholders deberá
estar versionado ante cada cambio al alcance inicial que tiene el proyecto y que es parte del
entregable del punto previo. Se busca que, ante un cambio al Plan, se pueda/deba realizar
una revisión de los stakeholders y mesurar sus poderes y realidades.

3. El proyecto se ha desarrollado durante varios años, por lo que los riesgos iniciales fueron
desapareciendo y aparecieron otros nuevos de acuerdo con las vicisitudes que lo fueron
afectando. Se pide que puedan realizar una definición de etapas del proyecto en el tiempo,
cada una con su identificación de riesgos actualizada y que, obviamente, esté relacionada a
las modificaciones de alcance que puedan ir ocurriendo. No es obligatorio llevar a cabo un
análisis cualitativo ni cuantitativo de los riesgos identificados, pero sí una identificación como
mínimo de: causa raíz, tipo de amenaza, descripción detallada de la amenaza, impacto o
efecto, respuesta potencial.

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1. Realizar una Enunciado de Alcance del Proyecto (EAP), en la que se incluya todos los
requerimientos finales que el arquitecto Cesar Pelli y su equipo han podido recolectar
durante el proyecto.

Alcance del producto

Dos Torres Gemelas de 88 pisos, incluyen cada uno un edificio anexo un puente de conexión, con
unos pináculos de 73-75 m de altura en la parte superior de cada torre, con el objetivo de ser el
edificio más alto del mundo con 452 metros (en ese momento). Dos torres Gemelas que
proporcionan 218.000 m2 construidos cada una de ellas. La Torre 1 albergará las Oficinas Centrales
de Petronas, y la Torre 2 tendrá capacidad para locales e inquilinos internacionales privados,
contendrá las oficinas de KLCC Holdings y algunos espacios vacantes. Cada torre cuenta con un
edificio más pequeño, anexo a cada una, de 44 pisos, para proporcionar más espacio utilizable.
Adicionalmente el complejo cuenta con un salón de conciertos, un complejo de compras y
entretenimiento de seis pisos que incluye dos grandes almacenes, tiendas, restaurantes, cines, una
galería de arte, una biblioteca especializada y una ciencia interactiva. Un centro de descubrimiento,
así como estacionamientos subterráneos de cuatro pisos con capacidad para 5.400 vehículos. Las
Torres están conectadas en los pisos 41 y 42 por un puente aéreo para facilitar la comunicación y el
tráfico entre las torres. Organizado alrededor de esta conexión se comparten instalaciones como el
surau (sala de oración), el petróleo de Malasia Club (MPC) y comedores ejecutivos

Alcance del Proyecto

El Alcance del Proyecto consiste en el diseño y construcción de todos los productos especificados
previamente en el Alcance del Producto.

Entregables del proyecto

 Entregables Principales
o Dos Torres Gemelas, cada una contiene 88 pisos.
o La Torre 1 con espacios para las Oficinas Centrales de la Petrolera: Petronas.
o La Torre 2 con capacidad para Locales, Inquilinos internacionales privados, Oficinas
de KLCC Holdings y algunos espacios vacantes para alquiler.
o Dos Edificios circulares más pequeños de 44 pisos, anexos a cada una de las Torres.
o Puente Aéreo: Las torres se conectan en los pisos 41 y 42 por un puente aéreo para
facilitar la comunicación y el tráfico entre ambas. Alrededor de esta conexión se
ubican instalaciones compartidas como el Surau (sala de oración), el petróleo de
Malasia Club (MPC) y comedores ejecutivos.

 Entregables Adicionales:
o Galería de Compras y Entretenimientos que Incluye una sala de Conciertos Dewan
Filharmonik Petronas
o Instalaciones comerciales de
o Galería Petronas: 2.000 mts2.

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Criterios de aceptación de los entregables

Los principales Objetivos que se plantearon para el proyecto, que podemos considerar
como criterios de aceptación son los siguientes:

 La creación de “un lugar que las personas puedan identificar como exclusivo de Kuala
Lumpur y Malasia”.
 El cliente quería que las torres fueran hermosas y distintivas Malasia y actuar como símbolos
de la creciente importancia de la ciudad, pero ser estructuras tanto funcionales como
atractivas.
 Las Torres debían reflejar la tradición arquitectónica de los países islámicos y convertirse en
un patrimonio cultural único de Malasia, que combinara las culturas: malaya, chino e india.
 Proporcionar instalaciones y oficinas de última generación, que permitieran que Petronas
refuerce en el futuro de Malasia su imagen como principal productor de petróleo y gas y
petroquímicos en Asia y el Pacífico.
 Crear una combinación de instalaciones y servicios comerciales, turísticos y comunitarios de
atracción y clase mundial, que fueran un logro en términos de diseño, ingeniería y
construcción. Desarrollar el proyecto de tal manera que su integridad visual no pueda ser
interrumpida por edificios existentes o por una posible construcción futura. • Proporcionar
sitios para grandes almacenes y áreas de compras en las que los residentes y visitantes
pudiesen comprar una gama completa de productos locales e internacionales.
 Proporcionar una comunicación fácil entre las diferentes instalaciones, oficinas, grandes
almacenes, zonas comerciales y zonas de ocio, con métodos de última generación.
 Durante la ejecución, como un cambio en el alcance, los patrocinadores esperan que éstas
mega estructuras logren obtener el registro de las Torres más altas del mundo.
 La construcción de las dos torres debe de ejecutarse en 6 años.
 La construcción debe de superar las pruebas de concreto realizadas por los peritos en los
pilotes como en la platea.
 La construcción debe de tener 104 pilotes, 200 a 375 pies (61 a 114 m) de profundidad que
sirvan de fundación para la construcción de la platea.
 El concreto debe de soportar 20.000 libras por pulgada cuadrada.
 El corredor aéreo debe medir 192 pies (59 m) debe ser soportado por un arco triple
articulado de gigantes y redondos cojinetes.
 Cada torre debe de tener 29 elevadores, los cuales deben de responder al transporte de
10.000 personas dentro de las torres

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Exclusiones del proyecto

El proyecto no incluye:

 El mantenimiento de las construcciones ni de los espacios verdes

 Sistema de vigilancia electrónico dentro ni fuera de las edificaciones, así como tampoco en
las áreas verdes y de recreación
 Espacios destinados a publicidad dentro ni fuera de las torres, ni en los espacios verdes y de
recreación.
 Mobiliario de oficinas y del centro comercial
 El hotel inicialmente propuesto, finalmente no se incorporó al proyecto, pero se construyó
por separado, adyacente a las Torres Petronas (Por lo tanto, se excluyó del alcance)
 Se establecen otras 2 Torres de oficinas adyacentes al complejo, pero desarrolladas y
diseñadas por separado. No se consideran parte del proyecto Petronas. (Por lo tanto, se
excluyen del alcance)
 El Proyecto no contempla la compra o reconocimiento a derechos de vía requeridos para la
construcción de Las Torres.
 El Proyecto no contempla reconocimiento o indemnizaciones a terceros que pudieran verse
agraviados por la ejecución del proyecto.

Restricciones del proyecto

 El plazo requerido para la construcción y entrega del proyecto es de 6 años

 El presupuesto disponible para culminar el proyecto es de 760 millones de dólares
 Con el fin de acelerar el proceso de construcción, cada torre será construida de manera
paralela por un contratista diferente.
 Las torres deben ser terminadas de manera coordinada: la colocación de los pináculos,
actividad final, debe ser realizada en ambas torres al mismo momento.
 Cada contratista debe ser liderado por ingenieros expertos en la construcción de edificios
gigantescos.
 Cada contratista debe operar en base a un plan de calidad aprobado por el cliente. Este plan
incluye control y validación sobre los proveedores de materiales, los productores de concreto
y la supervisión de los propios contratistas.
 Los materiales utilizados en el proyecto debían provenir de fuentes locales para asi tener
facil acceso a las mismas y rapidez en el suministro
 El concreto empleado debe soportar 9 mil kilos por cada 2.5 cm2. Las pruebas de concreto
reforzado con sílice lograron mezclas de concreto más fuerte y que cumplía con los
requerimientos de calidad.
 La gestión de comunicaciones debe integrar personal que pueda comunicarse en idioma
local (malayo) y en idioma inglés (idioma oficial para el proyecto). Además, se debe
contemplar la necesidad de contar con personal que asista en las comunicaciones en japonés
y coreano

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Supuesto del proyecto

 La construcción se realiza los 7 días de la semana las 24 horas del día en condiciones
climaticas normales
 Se cuenta con un equipo de 2000 hombres en rotaciones de 12 horas
 Se debe construir un piso por cada 4 días
 La competencia entre los equipos de las torres agiliza los trabajos.
 Los cimientos de varillas de concreto soportan las torres
 Los controles de calidad del concreto nos permiten construir rápidamente
 Los materiales son de la mejor calidad
 Se cuentan con los mejores proveedores
 Los estudios de cementos y aerodinámica son correctos
 La estructura del edificio soporta los fuertes vientos a más de 200 metros de altura
 Los circuitos eléctricos de las máquinas utilizadas funcionan

2. Realizar un análisis de stakeholders previo al inicio del proyecto, que contemple el

escenario que se vislumbra en los primeros minutos del video.

NOMBRE CARGO RESPONSABILIDADES

Dr. Matahir Mohamed Primer Ministro de Malasia Sponsor

Cesor Antonio Pelli Arquitecto Director del Diseño del proyecto

Proyecto

Charles Thorton Sr. Infe rogramme Manager Direccion del programa del
proyecto

Bob Prat Projecte Manager Torre 1 Dirección Proyecto torre 1

John Donsport Projecte Manager Torre 2 Dirección Proyecto torre 2

Charlie Chelliah Director de Logistica Abastecimiento de materiales

y recursos

Ministerio de obras publicas Cliente Aceptacion de propuestas de

diselo

Aprobacion de cambios de
alcance de proyecto

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Pelli & Asociates Empresa Arquitectura a cardo Diseño a satisfacción del

de la obra cliente

Bachy Solentache Empresa constructora Fundaciñon para la base de la

construcción

CTL Laboratorio de ensayos Formula para la resistencia del

hormigon

Constructora Mayjaus Constructora Construcción torre 1

Constructora SKI Constructora Construcción torre 2

Otis Elevator Co Construccion y montaje de los Diseño de los elevadores

ascensores

3. Realizar una definición de etapas del proyecto en el tiempo, cada una con su identificación
de riesgos actualizada y que, obviamente, esté relacionada a las modificaciones de alcance
que puedan ir ocurriendo

 Riesgo por el mal diseño de las torres ya que el diseño no se ajustaba a los requerimientos
del cliente
o Se propone rediseñar las torres según requerimientos del cliente

 Riesgo derivado de la poca experiencia del personal contratado en obra

o Se propone contractar personal extranjero especializado

 Riesgo por no contar con el suficiente suministro de material (acero) para la construcción de
las torres
o Se rediseña la construcción para realizarse de hormigón armado

 Duración de la construcción aproximadamente 8 años, presupuesto de Malasia 6años, costes

por cada día de retraso 700mil dólares.
o Se proponen dos contratos uno por cada torre a dos constructoras distintas con una
construcción ininterrumpida 24/7

 Riesgos derivados de las condiciones climatológicas del país

o Se propone un monitoreo constante de las condiciones climatológicas y previsión de
recursos en caso de emergencias

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 Riesgo por las condiciones del terreno usado para la construcción de las torres
o Se propone una prospección geológica de la zona de emplazamiento

 Riesgo por el cemento utilizado en la construcción

o Se propone un análisis de cada partida de mezcla usada en las torres

 Riesgo en la seguridad antiincendios, rutas de escape no suficientes

o Se propone un sistema de evacuación eficiente ya que son estructuras muy altas,
tienen que contar con sistemas de detección y combate contra incendios eficientes y
disponer de un diseño que permita la rápida evacuación del personal en las torres
o
 Riesgo por posibles accidentes laborales puesto que es una obra a gran altura
o Se propone repasar los protocolos de seguridad en obra. Uso obligado de los medios
de seguridad personal

 Riesgo por no poder cumplir con los plazos establecidos en el proyecto

o Se propone planificaron los trabajos las 24 horas del día, los 7 días de la semana
para lograr ajustarse al cronograma

 Insatisfacción del cliente por posible mala ala calidad en la ejecución de las obras y malos
acabados
o Se propone supervisar constantemente los trabajos en función de las especificidades
técnicas previstas y las normas de calidad

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