UNIDAD I

Grupo 6

Tirso González / 2014-1073 (Cap. II)

Félix Caraballo / 2014-0603 (Cap. III)

Patricia Guzmán / 2014-0424 (Cap. V)

Ángela Sánchez / 2014-0628 (Cap. IV)

Michelle Tejada / 1999-2606 (Cap. IV)

II. Cultura
Organizacional

Raíz – procedencia de Cultura:

● Acción de Cultivar.

● Granjero – campesino.

● Engloba modos de vida,

ceremonias, arte,
invenciones, valores.
Cultura Organizacional
Definiciones:

interacción de valores, actitudes y conductas compartidas por todos los

miembros de una empresa u organización.

Granell (1997) define el término como: "aquello que comparten todos o casi
todos los integrantes de un grupo social", esa interacción compleja de los
grupos sociales de una empresa está determinado por los "valores, creencia,
actitudes y conductas."
Cultura Organizacional
Definiciones:

Chiavenato (1989) presenta la cultura organizacional como: "un modo de vida,

un sistema de creencias y valores, una forma aceptada de interacción y
relaciones típicas de determinada organización."

García y Dolan (1997) definen la cultura como: "la forma característica de pensar
y hacer las cosas... en una empresa... por analogía es equivalente al concepto de
personalidad a escala individual."
Cultura
Organizacional
Enlazando:

Cultura Organizacional (C. O.)

Es todo aquello que identifica a
una organización y la diferencia
de otra, haciendo que sus
miembros se sientan parte de
ella, ya que profesan los
mismos valores, creencias,
reglas, procedimientos,
normas, lenguaje, ritual y
ceremonias.
Cultura Organizacional
La cultura corporativa crea, y a su vez es creada, por la
calidad del medio ambiente interno.
Funciones
del Director
General
● Fijar el tono.
● El paso.
● Carácter de la empresa a cambios
estratégicos en su C. O.

Debe estar al tanto de:

● Las filosofías,
● Ideologías
● Aspiraciones que predominan en
la mente colectiva de la
organización.
● Vigilar y evaluar, de manera
constante, las creencias, políticas
e ideologías de más arraigo
dentro de la organización.
Factores que disponen
al Cambio
- Ambición.

● Define las posibilidades de un cambio importante.

● Aspiraciones individuales y colectivas.
● Evidencian sus deseos de cumplir las metas y los
objetivos .

- Ya que las aspiraciones definen la cultura, el DG debe

ser perceptivo e intuitivo en su equipo.
Declaraciones
Misión.
Metas.
Prioridades.
Objetivos.
A ser creados por el DG.
Flujo
Director General y Cultura
Organizacional
III. CLIMA ORGANIZACIONAL

● Una organización atrae y conserva a las

personas que se adaptan a su clima, de
modo que sus patrones se perpetúen.

● Los directivos de las organizaciones

deben percatarse de que el medio
forma parte del activo de la empresa.

● Una organización con disciplina rígida,

presiones al personal, sólo obtendrá
logros a corto plazo.

● El clima organizacional puede ser

vínculo u obstáculo para el buen
desempeño de la empresa, un factor de
distinción e influencia en el
comportamiento de quienes la
integran.
ESCALAS DE

Desvinculación. Un grupo que actúa mecánicamente; que "no está vinculado"

con la tarea que realiza.

Obstaculización. Se refiere al sentimiento que tienen los miembros agobiados

con deberes de rutina.

Intimidad. Dimensión de satisfacción de necesidades sociales, no asociada a la

tarea.

Alejamiento. Comportamiento administrativo caracterizado como formal e

impersonal.
ESCALAS DE

Énfasis en la producción. Comportamiento administrativo caracterizado

por supervisión estrecha.

Empuje. Comportamiento administrativo caracterizado por esfuerzos para

"hacer mover a la organización.

Consideración. Se caracteriza por la inclinación a tratar a los miembros

como seres humanos.

Estructura. Se refieren a reglas, reglamentos y procedimientos.

Responsabilidad. No tener que estar consultando todas sus decisiones.

ESCALAS DE

Recompensa. Énfasis en el reconocimiento positivo más bien que en

sanciones.

Riesgo. Sentido de riesgo e incitación en el oficio y en la organización.

Cordialidad. Sentimiento general de camaradería que prevalece en grupo

de trabajo.

Apoyo. Énfasis en apoyo mutuo, desde arriba y desde abajo.

Normas. El énfasis en hacer un buen trabajo.

Conflicto. Cuando los problemas salen a la luz y no permanecen

escondidos o se disimulen.
ESCALAS DE

Identidad. Sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un

miembro valioso de un equipo de trabajo.

Conflicto e inconsecuencia. Grado en que las políticas, procedimientos,

normas de ejecución son contradictorias o no se aplican.

Formalización. Grado en que se formalizan explícitamente las políticas las

responsabilidades en la organización.

Adecuación de la planeación. El grado en que los planes se ven como

adecuados para lograr los objetivos del trabajo.

Tolerancia de errores. El grado en que los errores se tratan en una forma

de apoyo y de aprendizaje.
IV. TEORÍAS RELACIONADAS
LAS PIEDRAS ANGULARES DEL PROCESO
ORGANIZACIONAL.

Los gerentes dan cuatro pasos básicos cuando empiezan a tomar decisiones
para organizar:

● Dividir la carga de trabajo con tareas que pueden ser ejecutadas, en

forma lógica y cómoda, por personas y grupos.

● Combinar las tareas en forma lógica y eficiente. La agrupación de

empleados y tareas se suele conocer como la departamentalización.

● Especificar quien depende de quién en la organización. Esta vinculación

de los departamentos produce una jerarquía en la organización.

● Establecer mecanismos para integrar las actividades de los

departamentos en un todo congruente y para vigilar la eficacia de dicha
integración. Este proceso se conoce como coordinación.
DIVISIÓN DEL TRABAJO

Smith observó, en su libro "La riqueza de las naciones", la ventaja de la

división del trabajo descomponiendo el trabajo total en operaciones
pequeñas, simples y separadas, en las que los diferentes trabajadores se
pueden especializar, la productividad total se multiplica en forma
geométrica. (En la actualidad se utiliza en término "División del trabajo" en
lugar de división de la mano de obra.
Ventajas de la división
del trabajo:
Crea tareas simplificadas que se
pueden aprender y realizar con
relativa velocidad.

Fomenta la especialización, pues

cada persona se convierte en
experta en cierto trabajo.

Genera una serie de trabajos, las

personas pueden elegir puestos,
o ser asignadas a aquellos que se
ciñan a sus talentos o intereses.
Desventajas de la división
del trabajo:

Si las tareas se dividen en pasos

pequeños y discretos y si sólo cada
trabajador es responsable de un
paso, entonces es fácil que se
presente la enajenación; es decir, la
ausencia de una sensación de
control.

El aburrimiento puede ser un

producto secundario de las tareas
especializadas que se tornan
repetitivas y poco gratificantes en lo
personal.

Los investigadores han descubierto

que el ausentismo laboral puede
estar vinculado con estas
consecuencias negativas de la
especialización laboral.
Las 4 etapas en la evolución
del Diseño Organizacional

a) Enfoque clásico.

b) Enfoque tecnológico de
las Tareas para el diseño.

C) Enfoque ambiental.

D) Reducción de Tamaño.
Enfoque clásico
Prioriza la creación de estructuras organizacionales que condujeran al
mejor camino. Sus principales contribuyentes fueron Max Weber, Frederick
Taylor y Henri Fayol. Cultivaba la estructura jerárquica en la que se imponía
la burocracia.
Enfoque tecnológico de las
Tareas para el diseño
Surge en los años 60. Centra su atención
en la Tecnología de las Tareas, que
implica la producción de diferentes
categorías de productos. Woodward lo
explica en tres conclusiones generales:

Primero: cuanto más compleja la

tecnología tanto mayor la cantidad de
gerentes y de niveles administrativos.

Segundo: el tramo de la administración

para los gerentes de primer nivel
aumenta conforme se pasa de la
producción unitaria a la de masa.

Tercero: conforme aumenta la

complejidad tecnológica de la empresa,
aumenta su personal burocrático y
administrativo.
Enfoque ambiental
Distingue los estadios mecánico y orgánico.

Sistema mecanicista: las actividades de la organización se descomponen

en tareas especializadas, separadas. Los objetivos para cada persona y
unidad son definidos por gerentes de niveles más altos y siguiendo la
cadena de mando.

Sistema orgánico: las personas trabajan en grupo. Se concede menos

importancia al hecho de aceptar órdenes de un gerente o de girar órdenes
para los empleados.
Reducción de tamaño
Concede importancia a las condiciones del entorno de las organizaciones,
lo que se conoce con el nombre de reestructuración. Implica una
disminución de la organización o reducción de tamaño
TEORÍA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE
LIKERT

Esta teoría establece que el

comportamiento asumido por los
subordinados depende directamente del
comportamiento administrativo y las
condiciones organizacionales que los
mismos perciben.
EFICACIA ORGANIZACIONAL

Para las organizaciones lograr un alto grado de eficiencia es necesario

trabajar en ambientes altamente motivadores y retantes, participativos y
con un personal altamente motivado e identificado con la organización.
Teorías relacionadas con la motivación del ser humano:

-Teoría de Mayo.
-Teoría de los factores de Herzberg.
-Modelo de Poder - Afiliación - Realización de Mc Clelland.
-Teoría de Campo de Lewin.
V. ESTADO DEL CONOCIMIENTO

Al igual que la vida social está enmarcada

de patrones y paradigmas culturales que
permiten el desarrollo de los individuos,
las organizaciones cuentan con su propia
cultura que facilita la integración y el
crecimiento de todas aquellas personas
que forman parte de la misma.

Cuando la cultura de una organización es

sólida, esto se refleja hacia el exterior a
través de sus colaboradores.
EVOLUCIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
En la década de los 70’s inicia el desarrollo de una nueva visión de la organización
como cultura más que como máquinas. Esto quiere decir que a partir de ese
período los integrantes de las organizaciones comienzan a recibir un trato más
humano.
CULTURA EN LAS ORGANIZACIONES

Herskowitz (1948), vio a la cultura como a un constructo que describe el

cuerpo total de creencias, conductas, conocimientos, sanciones, valores y
fines que hacen posible la vida de las personas.
CONCEPTO DE CULTURA

Es el conjunto de procesos de
producción, circulación y
consumo de patrones de
conducta significativos y
simbólicos de la filosofía e
identidad que permea a una
organización.
CONCEPTO DE CULTURA

Controla y moldea las actitudes y el comportamiento

CONCEPTO DE CULTURA

Existen diferentes líneas de investigación que abordan la relación

entre el concepto de cultura y la organización, estas son:

● Como variables (tanto interna

como externa).

● Como metáfora.
CULTURA ORGANIZACIONAL COMO VARIABLE

La organización es semejante a un
organismo que existe dentro de un
ambiente, mismo que presenta
imperativos para su conducta.
CULTURA ORGANIZACIONAL
COMO METÁFORA BÁSICA

Las organizaciones son formas

de expresión y
manifestaciones humanas, de
tal manera que éstas puedan
ser comprendidas e
investigadas no sólo en
términos económicos o
materiales, sino también en
sus aspectos expresivos,
ideológicos y simbólicos.