Este documento describe los conceptos de misión, visión y valores de una organización. La misión define el propósito y objetivos actuales de la empresa. La visión describe donde la empresa quiere estar en el futuro. Los valores son las creencias fundamentales que guían la cultura y comportamiento de la organización. El documento provee preguntas para ayudar a definir cada uno de estos elementos clave.
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Este documento describe los conceptos de misión, visión y valores de una organización. La misión define el propósito y objetivos actuales de la empresa. La visión describe donde la empresa quiere estar en el futuro. Los valores son las creencias fundamentales que guían la cultura y comportamiento de la organización. El documento provee preguntas para ayudar a definir cada uno de estos elementos clave.
Este documento describe los conceptos de misión, visión y valores de una organización. La misión define el propósito y objetivos actuales de la empresa. La visión describe donde la empresa quiere estar en el futuro. Los valores son las creencias fundamentales que guían la cultura y comportamiento de la organización. El documento provee preguntas para ayudar a definir cada uno de estos elementos clave.
Este documento describe los conceptos de misión, visión y valores de una organización. La misión define el propósito y objetivos actuales de la empresa. La visión describe donde la empresa quiere estar en el futuro. Los valores son las creencias fundamentales que guían la cultura y comportamiento de la organización. El documento provee preguntas para ayudar a definir cada uno de estos elementos clave.
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EJERCICIO
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES CE
Vanina Greco Brown | Paula Fernandez
MISIÓN
Es el propósito, razón de ser y fin de una
organización, define lo que pretende cumplir en un entorno específico. Es lo que la empresa hace en el presente y la manera como atiende a diferentes grupos de interés (accionistas, colaboradores, consumidores, etc.) Es el marco de referencia para orientar las decisiones de uso y aplicación de los recursos disponibles. Actúa como amalgama para que la organización pueda funcionar en forma coherente.
Aspectos que definen la misión de una empresa
Sentir de la organización y de sus miembros
Cultura organizacional Bienes o servicios que oferta Características del mercado en el que está el negocio Competencias organizacionales Emociones que desean Inspirar en sus clientes Propuesta de valor de la organización MISIÓN
Luego para lograr escribir el enunciado de la misión, deben
responder las siguientes preguntas:
¿Por qué hemos creado el negocio?
¿Qué hacemos en nuestra empresa? ¿Cuál es nuestro negocio? ¿Qué imagen del negocio queremos comunicar? ¿A qué nos dedicamos? ¿Cuál es nuestra razón de ser? ¿Quienes son nuestro segmento de clientes? ¿Qué queremos ofrecerles a nuestros clientes? ¿Cuál es nuestra geolocalización? ¿Cuál es nuestra ventaja competitiva? ¿Cuál es nuestra propuesta de valor? ¿Qué nos diferencia? ¿Qué relación tenemos con los empleados? VISIÓN
Es el camino al cual se dirige la empresa a mediano
plazo. Sirve de rumbo para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento, diversificación y competitividad. Invita a la transformación, constituye una fuerza vital y poderosa para el cambio. Suele ser atemporal su consecución implica una proyección dinámica en el horizonte y guía el camino para que la misión trascienda hacia el futuro.
Aspectos que definen la visión de una empresa
Para redactarlas puedes pensar en compromisos que desees
adquirir. Debes pensar en distintos objetivos de corto y mediano plazo que quiera la organización lograr. Debe ser realista, medible, y a alcanzable. Que sea la guía que motive constantemente a los trabajadores a dar lo mejor de sí mismo. Se debe describir lo que se necesita lograr para conseguir la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Al ser motivadora, impulsa una rede de trabajo para crear un valor compartido. VISIÓN
Luego para lograr escribir el enunciado de la visión, deben
responder las siguientes preguntas:
¿Qué queremos lograr?
¿Dónde queremos estar en el futuro? ¿Para quién lo haremos? ¿Buscamos ampliar nuestros mercado y productos? ¿Cómo lo queremos lograr? ¿En qué se convertirá la empresa en el futuro? ¿Dónde vemos el negocio dentro de unos años? VALORES
Son las creencias y conceptos básicos de una
organización, forman la médula de su cultura. Un sistema de valores es un conjunto de elementos que sirven de guía y criterio a los individuos que integran una organización para analizar y juzgar comportamientos propios y de los demás miembros.
Aspectos que definen los valores de una empresa
Pueden ser entre cinco y siete
Deben ser cumplidos por todos los miembros de la organización Deben ser creíbles Pueden reflejar los valores personales de los dueños, socios, jefes. Hacen referencia a los principios éticos Es la plataforma en la que se soportan los compromisos y las pautas de comportamiento de la empresa. VALORES
Luego para lograr escribir los valores, deben responder las
siguientes preguntas:
¿Cuáles son los principios éticos?
¿Cómo debería comportarse la empresa? ¿Cómo debería ser la empresa en unos años? ¿Cuál serán los valores y actitudes clave que deberá proyectar la empresa? ¿Qué queremos opinen los trabajadores del negocio? ¿Qué queremos que opinen nuestros clientes? ¿Cómo queremos generar crecimiento? ¿Cuál es nuestra propuesta de valor? ENTONCES...
Los mandatos misionarios, éticos y valorativos de la
gestión empresarial deben preceder la designación de objetivos, estrategias y metas operativas.
Una aproximación a las declaraciones fundamentales de
una organización da paso a la formulación de la estrategia y es previa a la definición de objetivos.