Formato Informe 2

Construcción Civil
Evaluación N°2.
Herramientas para la gestión de
calidad.
Asignatura: Control y aseguramiento de calidad
Sección: 782-44
Nombre del docente: María Cristina Cordero Rebolledo
Nombre de los integrantes del grupo: Burgos Sepúlveda Lissette

González Silva Ignacio
Lobos Jeria Pia
Osores Peña Liliana
Rejas Vásquez Cristhian
Fecha de entrega: 29 de mayo 2023

Contenido
l. Introducción…………………………………………………………………………………………………………………………….3
ll. Desarrollo……………………………………………………………………………………………………………………………….4
lll. Conclusión…………………………………………………………………………………………………………………………...14
lV. Bibliográfias………………………..……………………………………………………………………………………………….15
Evaluación n°2
2
Introducción
Este trabajo trata del Edificio Emerald ubicado en la esquina Irarrázaval con Exequiel
Fernández en la comuna de Ñuñoa, una edificación de 19 pisos con forma de barco que
fue uno de los casos de colapso de estructura emblemáticos pos-terremoto del 27 de
febrero del año 2010. Los daños generados fueron evidentes para cualquiera que
pasara por sus alrededores, en su interior colapsaron muros, losa, cañerías y
terminaciones destruidas. Dicho edificio fue declarado inhabitable, y el trabajo de
reparación demoro más de un año específicamente 15 meses, y su inversión para este
fue de 65% de los costos de construcción del proyecto.
Durante este informe utilizaremos distintas herramientas de calidad para analizar el esta
edificación en cuanto a su daño ocurrido, buscando el por qué ocurrió este y basándose
en que este ya fue reparado, se describirá y se darán ejemplos de cómo se utilizaran
las herramientas en el caso que aplique para este proyecto.
Evaluación n°2
3
Desarrollo.
Edificio Emerald
edificio Emerald ubicado en La ciudad de Santiago, en la comuna de Ñuñoa, av.

Irrazabal 2931, el cual fue construido por inmobiliaria Paz Corp.
Ubicación
Evaluación n°2
4
Descripción del daño
Falla por flexo compresión en muros de 5 ejes transversales del subterráneo, pérdida
de masa de hormigón, grieta horizontal a lo largo del muro y pandeo de barras
verticales con desaplome
de muros. Falla por flexo compresión en muros de 1 eje transversal del segundo piso,
grieta horizontal con pérdida de la integridad del hormigón, pandeo de barras y
desaplome de muros.
Descenso del edificio de 3 a 5 cm, inclinación transversal de 14 cm extremo norte y 22
cm extremo sur”
Daños de la catástrofe.
1. Catástrofe fue en 6 machones del subterráneo con pérdida de geometría

2. Inclinación leve del edificio.
3. Deformación de muros internos estructurales y quiebre de tabiquería
4. Desprendimiento de material que componen la ornamentación de la fachada.
Hipótesis de los daños en edificio Emerald.
1. Mal estudio mecánico de suelo
2. Mala inspección de los procedimientos constructivos
3. Ausencia de diseño estructural antisísmico
Evaluación n°2
5
4. Calculo estructural fallido
5. Mala dosificación de hormigón y ejecución del hormigón
6. Mala compra de material en aceros, no certificados
Evaluación n°2
6
4.1 herramientas de calidad
 Diagrama de flujo
o diagrama de flujo de procesos: este aplicaría para este proyecto ya que es

una representación gráfica de la secuencia de los pasos o actividades de
un proceso.
Se aplicaría analizando el problema con el por qué se causó y la solución
que se entregó en este caso para Emerald que fue una reparación del
edificio. Se da un ejemplo este con el diagrama de bizagi
o diagrama de flujo PEPSU: este diagrama analiza el proceso y su entorno,

el cual aplicaría ya que se preocupa de sus entradas, salidas proveedores
y usuarios, pero para este caso necesitamos analizar el por qué se causó
el problema.
Diagrama PEPSU.
En el diagrama pepsu lo presentaremos en un diagrama basado en el hormigón cuál

sería su entrada y salda en la programación así darnos cuentas cuáles son sus
principales procesos al momento de generar el pedido al proveedor y la llegada a la
obra.
Evaluación n°2
7
o Mapeo de procesos: este si aplicara ya que entrega un análisis de
proceso más apegado a la realidad y ya que en este se especifican las
actividades que realmente se hacen en el proceso, actividades
principales, inspecciones, esperas y reprocesos.
Evaluación n°2
8
 Planilla de registro:
Las planillas de registro sirven para muchos fines, pero el principal es facilitar la
compilación de datos, de tal forma que su aprovechamiento sea sencillo y su
análisis casi automático.
Se analiza mediante una planilla las tareas o actividades que se generaron y si
fueron realizadas o no.
 Diagrama de Pareto:
El diagrama de Pareto es un gráfico especial de barras cuyo campo de análisis

o aplicación son los datos categóricos y su objetivo es ayudar a localizar el o los
problemas vitales, así como sus causas más importantes. La idea es escoger
un proyecto que pueda alcanzar la mejora más grande con el menor esfuerzo
El diagrama de Pareto no aplicaría ya que recoge muchos posibles errores a
largo plazo
 Diagrama causa y efecto:
Una vez que queda bien definido, delimitado y localizado dónde se presenta un
problema importante es momento de investigar sus causas. Una herramienta de
especial utilidad para esta búsqueda es el Diagrama de Causa-Efecto
Este diagrama si aplicaría para este proyecto ya que apunta a lo que
necesitamos evaluar lo que paso y sus efectos en consecuencia causa efecto
que el diagrama Ishikawa se explica mas adelante.
Evaluación n°2
9
 Control estadístico:
El control estadístico de procesos (SPC) supervisa los procesos de fabricación

con tecnología que mide y controla la calidad.
no aplica para este proyecto ya que esta herramienta apunta mas a un proyecto
en curso donde se quiere entregar mejor calidad en un proceso constructivo o a
una etapa que se está elaborando.
 Calidad cloud:
Es una plataforma que entrega reportes y monitoreos en tiempo real lo que

permite ir evaluando posibles fallas, para este proyecto no aplica ya que ya se
realizó y lo que busca es encontrar una solución tras una falla la cual ,también
ya esta entregada mediante una reparación realizada en el edificio.
Evaluación n°2
10
4.2 Diagrama de Ishikawa
Materiales: El acero y el hormigón no fueron los adecuados para este tipo de obra, ya
que, con los movimientos del sismo estas cedieron haciendo múltiples fisuras y grietas
en losas y muros estructurales. A partir de este fenómeno natural se crearon
estándares nuevos para edificaciones de casas y edificios habitables.
Método: El calculista y el estudio de suelo fallaron porque con el sismo se produjeron

múltiples fallas en la estructura del edificio, producto de esto tuvieron que volver a hacer
los cálculos para que no volviera a fallar la estructura. Se modifica la norma chilena.
Medio ambiente: El edificio Emerald estaba en una posición diferente a los demás
edificios que se encuentran alrededor por lo cual fue el que se vio más afectado por el
fenómeno natural. Para mejorar los estándares del edificio Emerald hicieron muros y
losas más resistentes.
Medición: La inspección a los trabajos realizados no fueron de calidad, ya que, no

cumplieron con la norma establecida, producto de esto se produjeron diferentes fallas
en la estructura, lo cual llevo a que los habitantes del edifico Emerald demandaran a la
empresa mandante. Se modifica la Nch y los DS.
Evaluación n°2
11
4.3 Diagrama de flujo Bizagi
En el diagrama de Bizagi del edificio Emerald se explica una situación de la enfierradura

del proyecto, dando a entender cuál hubiera sido el paso por seguir con el proceso de
revisión de los aceros y así haber evitado daños de la estructura de la edificación.
Evaluación n°2
12
Conclusión
Para concluir durante la investigación de este edificio el cual colapso tras el terremoto
del 27 de febrero del 2010 se encontró que sufrió daños significativos en su estructura.
Los colapsos de muros, losas, cañerías y terminaciones deterioradas fueron evidentes,
por lo cual indagamos a que se debió el colapso, luego de realizar una investigación se
encontró que el colapso se debió principalmente por una falla de flexo compresión en
muros, los cuales eran de 20 cm, de hormigón armado , donde sus armaduras se vieron
muy afectadas producto de la onda sísmica en la cual ocurrió el sismo aquel dia.
La reparación de los daños en el Edificio Emerald fue un proceso prolongado, y durante
este proceso se encontró que desde el piso 5to hacia arriba se encontraban elementos
que no tenían que ver con el sistema constructivo del edificio como sacos de cemento
entre otras cosas en tabiquería la constructora Paz realizo una reparación completa del
edificio.
En base a estos datos se trabajo con las herramientas de calidad creando distintos diagramas de flujo y
otros donde se analizo la situación de esta edificación para concluir que el colapso se debió a la falla de
la flexo compresión, pero que también se encuentra involucrada gran parte de logística ya que se
debería haber supervisado materiales que se utilizaron, y realizado ensayos de estos en conjunto el ITO
que aprobó esta edificación también cometió errores y paso por alto información relevante para la
vitalidad del edificio.
Evaluación n°2
13
Bibliográficas
https://www.studocu.com/cl/document/universidad-tecnologica-de-chile/taller-de-
construccion-sismorresistente/5ta-evaluacion-sismorresitencia/42322219
https://cooperativa.cl/noticias/pais/sismos/catastrofe-en-chile/propietarios-de-edificio-
emerald-de-nunoa-acusaron-reparaciones-ilegales/2010-08-26/143224.html
https://www.plataformaurbana.cl/archive/2012/01/16/emblematico-edificio-afectado-por-
el-terremoto-reabre-la-venta-de-sus-departamentos/
Evaluación n°2
14

Formato Informe 2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Formato Informe 2

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Formato Informe 2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Construcción Civil

Asignatura: Control y aseguramiento de calidad

Nombre del docente: María Cristina Cordero Rebolledo

Nombre de los integrantes del grupo: Burgos Sepúlveda Lissette

Fecha de entrega: 29 de mayo 2023

edificio Emerald ubicado en La ciudad de Santiago, en la comuna de Ñuñoa, av.

1. Catástrofe fue en 6 machones del subterráneo con pérdida de geometría

o diagrama de flujo de procesos: este aplicaría para este proyecto ya que es

o diagrama de flujo PEPSU: este diagrama analiza el proceso y su entorno,

En el diagrama pepsu lo presentaremos en un diagrama basado en el hormigón cuál

El diagrama de Pareto es un gráfico especial de barras cuyo campo de análisis

 Diagrama causa y efecto:

El control estadístico de procesos (SPC) supervisa los procesos de fabricación

Es una plataforma que entrega reportes y monitoreos en tiempo real lo que

Método: El calculista y el estudio de suelo fallaron porque con el sismo se produjeron

Medición: La inspección a los trabajos realizados no fueron de calidad, ya que, no

En el diagrama de Bizagi del edificio Emerald se explica una situación de la enfierradura

También podría gustarte