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    Modelo de Negocio CANVAS

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    El documento describe los 9 bloques de construcción de un modelo de negocios propuesto por Alex Osterwalder. Estos bloques son: 1) Segmentos de clientes, 2) Propuesta de valor, 3) Canales, 4) Relación con clientes, 5) Flujo de ingresos, 6) Recursos clave, 7) Actividades clave, 8) Red de socios, y 9) Estructura de costos. Juntos, estos bloques proporcionan una representación completa de cómo una organización funciona.

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    El documento describe los 9 bloques de construcción de un modelo de negocios propuesto por Alex Osterwalder. Estos bloques son: 1) Segmentos de clientes, 2) Propuesta de valor, 3) Canales, 4) Relación con clientes, 5) Flujo de ingresos, 6) Recursos clave, 7) Actividades clave, 8) Red de socios, y 9) Estructura de costos. Juntos, estos bloques proporcionan una representación completa de cómo una organización funciona.

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    Modelo de negocio CANVAS

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    El documento describe los 9 bloques de construcción de un modelo de negocios propuesto por Alex Osterwalder. Estos bloques son: 1) Segmentos de clientes, 2) Propuesta de valor, 3) Canales, 4) Relación con clientes, 5) Flujo de ingresos, 6) Recursos clave, 7) Actividades clave, 8) Red de socios, y 9) Estructura de costos. Juntos, estos bloques proporcionan una representación completa de cómo una organización funciona.

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    El documento describe los 9 bloques de construcción de un modelo de negocios propuesto por Alex Osterwalder. Estos bloques son: 1) Segmentos de clientes, 2) Propuesta de valor, 3) Canales, 4) Relación con clientes, 5) Flujo de ingresos, 6) Recursos clave, 7) Actividades clave, 8) Red de socios, y 9) Estructura de costos. Juntos, estos bloques proporcionan una representación completa de cómo una organización funciona.

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    Modelo de negocio

    Alex Osterwalder

    Un modelo de negocios
    describe los fundamentos de
    cómo una organización crea,
    desarrolla y captura
    valor
    https://www.youtube.com/watch?v=OoshJr_cEgY
    9 Bloques de
    construcción
    1
    El bloque de clientes define los Los clientes son el corazón de cualquier modelo de negocios. Para
    satisfacerlos de la mejor forma posible es posible agruparlos en distintos
    diferentes grupos de personas u segmentos, comportamientos comunes, o algún otro atributo.
    Una organización debe realizar un análisis sobre cuáles segmentos servir
    organizaciones que la empresa y cuáles ignorar. Una vez definidos, el modelo de negocios debe ser
    diseñado en torno a un entendimiento de sus necesidades específicas.
    desea alcanzar y servir ¿Para quién estamos creando valor?

    Mercados masivos
    Nichos de mercado
    Segmentos específicos
    Segmentos diversificados
    2
    La propuesta de valor describe La propuesta de valor es la razón, es el por qué los clientes prefieren
    una empresa sobre otra, satisface la necesidad del cliente al que
    el set de productos y/o servicios apunta. Es un conjunto de beneficios que una organización ofrece a
    sus consumidores. Algunas propuestas pueden ser innovadoras y
    que crean valor para un presentan una idea nueva o disruptiva. Otras, similares a las existentes,
    pero con nuevos atributos.
    segmento específico de clientes ¿Cuál es nuestra oferta distintiva?

    Precio Customización Reducción de riesgos


    Novedad Diseño Accesibilidad
    Desempeño Marca/status Excelencia
    Velocidad de servicio Reducción de costos Experiencia del consumidor
    3
    Los canales describen cómo una
    Los canales de comunicación, distribución y ventas son la interfase con
    compañía comunica y llega a su los clientes. Son puntos de contacto que juegan un rol importante en la
    experiencia del cliente.
    segmento de clientes para ¿Cómo se entrega la propuesta de valor al cliente?
    entregar su propuesta de valor

    Etapas Propios Ventas web


    • Reconocimiento Subcontratados Tiendas propias
    • Evaluación del cliente
    Directos Distribuidores
    • Compra
    • Entrega del producto
    Indirectos Concesiones
    • Post venta Fuerza de ventas Publicidad
    4
    El bloque de relación con Se debería clarificar el tipo de relación que la empresa quiere
    establecer con su segmento de clientes. Las relaciones pueden ser
    clientes describe los tipos de desde personalizadas a automatizadas. Las relaciones pueden ser
    motivadas por: adquirir nuevos clientes, retener clientes o incrementar
    relaciones que una compañía ventas.
    ¿Qué tipo de vínculo creamos con el cliente?
    establece con un segmento
    específico

    Asistencia individual Comunidades


    Asistencia personalizada Co-creación de productos
    Autoservicio Servicios automatizados
    5
    El flujo de ingresos representa la Una compañía debería preguntarse por qué propuesta de valor los
    clientes están dispuestos a pagar. Contestando esta pregunta, se
    caja que una empresa genera, detectan los distintos flujos de ingresos.
    Los flujos pueden tener diferentes mecanismos de precios,
    proveniente de los distintos dependencia de mercado, volumen, etc.
    segmentos de clientes ¿Cuanto están dispuestos a pagar por la propuesta de valor?

    Venta de bienes tangibles Préstamo


    Fee de uso Rentas
    Suscripciones Licencias
    Mecanismos de fijación de precios
    Arriendo Comisiones
    6 Los recursos clave describen los Toda empresa requiere de recursos que le permitan crear y ofrecer una
    propuesta de valor, alcanzar sus mercados, mantener sus relaciones
    elementos más importantes que con los clientes y generar ingresos. Se requieren diferentes recursos
    para distintos modelos de negocios. Ellos pueden ser físicos, financieros,
    se requieren para que el modelo intelectuales o humanos y pueden ser propios, arrendados o adquiridos
    de negocios funcione de socios.
    ¿Que recursos necesitamos para generar la propuesta de valor,
    hacerla llegar al cliente, relacionarnos con el cliente y generar
    ingresos??

    Equipos TI Recursos intelectuales Recursos humanos


    Maquinarias Bodegas Conocimientos Financieros
    Automóviles Infraestructura logística Patentes
    Puntos de venta Oficinas Derechos de uso
    7
    Las actividades clave Son las actividades necesarias para crear y ofrecer la propuesta de
    valor a los clientes, alcanzar ciertos mercados, mantener relaciones con
    describen las acciones más clientes y generar ingresos.
    ¿Que acciones críticas debemos realizar para operar de manera
    importantes que se requieren exitosa?
    para que el modelo de negocios
    funcione

    Producción Entrenamiento
    Diseño Resolución de problemas
    Armado de productos Operación
    8
    La red de partners describen las Las compañías crean alianzas y partnerships para optimizar sus modelos
    de negocios, reducir riesgos o adquirir recursos. Se pueden generar
    alianzas más importantes que se alianzas estratégicas entre no competidores, alianzas estratégicas con
    competidores, joint ventures para nuevos negocios, alianzas con
    requieren para que el modelo de proveedores, socios, etc.
    negocios funcione ¿Que alianzas críticas debemos concretar para que el modelo
    sea exitoso?

    Motivaciones para crear alianzas:


    • Optimización y economías de escala
    • Reducción de riesgos e incertidumbres
    • Adquisición de recursos y actividades particulares
    9
    La estructura de costos Se describen los costos más relevantes que deben solventar para
    operar bajo un modelo de negocios en particular. Crear y entregar
    describen los costos que valor, mantener relaciones con los clientes, y generar ingresos llevan un
    costo asociado.
    debemos incurrir para operar el ¿Cuáles son los costos más relevantes del modelo?
    modelo de negocios

    Orientación a costos Costos fijos Costos variables


    Costos de RRHH Economías de escala
    Arriendos Economías por amplio scope
    Orientación a valor Costo materias primas
    2 Propuesta de
    Actividades valor
    7 clave
    Trata de resolver
    problemas de los clientes Relación con el
    mediante la realización y satisfacer las 4 cliente
    de una serie de necesidades del cliente
    actividades con propuestas de valor se establecen y mantienen
    fundamentales con cada segmento de
    clientes

    Red de 1 Segmentos
    de clientes
    8 partners Uno o varios
    Algunas actividades segmentos de
    se externalizan y clientes
    algunos recursos se
    adquieren fuera de
    la empresa

    3 Canales 5 Flujos de ingreso


    9 Estructura de costos Los ingresos son el
    Los elementos del modelo de 6 Recursos clave Las propuestas de valor se
    entregan a los clientes a
    resultado de propuestas
    de valor ofrecidas con
    negocio dan como resultado son los medios necesarios
    la estructura de costos. para ofrecer y entregar los través de la comunicación, éxito a los clientes.
    elementos descriptos la distribución y los canales
    anteriormente de venta

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