1er power

Modelizacion

Es una invención para explicar datos que queremos interpretar

Representa lo que se quiere estudiar mas simple

No son el fenómeno sino que son esquemas que lo explican y lo representen

Un modelo es una idealización de la realidad utilizada para plantear un problema

normalmente de manera simplificada

Es una representación a escala de un proceso o sistema con el fin de analizar su naturaleza

Tipos: Modelos Fisicos

Modelos Matematicos

● De simulación conceptual

● De simulación estocástica

● De optimización

Modelos analógicos

Modelos conceptuales.

Pasos del modelado: Se debe distinguir la abstracción, el simbolismo y la construcción y sus

modelos correspondientes (mental, representativo o registro, sustituto) validacion

Sistemas de Representacion generales: Dibujo técnico, Logica-matematica

Sistemas de representación particulares: DER,UML,VISIO (bases de datos, procesos,

objetos/procesos)

2do Power Datos e información

Un dato es una representación formalizada de entidades o hechos, adecuada para la

comunicación, interpretación y procesamiento.

La información es el significado que una persona asigna a un dato para disminuir el grado de
incertidumbre en la toma de una decision
Se pueden ejercer ciertas operaciones sobre los datos

● Identificación

● Clasificación

● Compresión

● Almacenamiento

● Recuperación

● Procesamiento

● Transmisión

● Exhibición

● Historificacion

● Alteración

● Eliminación

Estos datos se pueden encontrar en uno de 3 estados.

● REPOSO

● TRANSITO

● EN USO

La información puede ser : Predictiva o Inesperada.

Esta a su vez puede ser

● Interna o externa

● Resumida o detallada

● Frecuente o infrecuente

● Estructurada o no estructurada

● Precisa o imprecisa

Y tiene ciertos requisitos como ser: Efectiva, eficiente, útil, confidencial, confiable, oportuna,
no repudiable, comparable, económica

La teoría de la información es la piedra angular sobre la cual se ha desarrollado toda la teoría

actual de la comunicación y la codificación
Esta explica la reacion entre cantidad de información y velocidad de transmisión

Estudia la máxima compresión de datos y la máxima tasa de transmisión sin errores.

Encuentra los mejores métodos para utilizar los sistemas de comunicación y separar las
señales de ruido

Y muestra como determinar los limites de un respectivo canal

ENTROPIA DE LA INFORMACION: Es un numero que mide la incertidumbre de un mensaje. Esta

es nula cuando la certeza es absoluta.

PROCESO DE COMUNICACIÓN: Se realiza en 3 niveles

● Tecnico: Fidelidad con que se puede transmitir la información

● Semantico: Significado e Interpretacion del mensaje

● Pragmatico: Efectos conductuales de la comunicación

3er Power: Conceptos de Sistema

Que es un Sistema: Conjunto de elementos interrelacionados que persiguen un objetivo

predefinido e interactúan en un ambiente dinamico

Caracteristicas de los sistemas:

Comportamiento teleológico( Estudio de los fines o propósitos de algún objeto o ser)

Efecto sinergico (La cooperación genera un efecto superior a la suma de sus partes
individuales)

Transformador de Entradas en Salidas

Libre integracion de partes

Entre un modelo y un sistema intervienen 4 elementos principales:

● Modalizador

● Sistema de representación

● Sistema Generalizado

● Objeto a sistematizar

El sistema depende de la percepción del Sistemista

Estos se clasifican según su jerarquía

● Metasistema

● Subsistema

Según su interacción con el ambiente

● Abiertos (Intercambio de materia y energia)

● Cerrados (Solo se intercambia energia)

Según su origen

● Naturales

● Hechos por el hombre

● Automatizados

Según su función

● Sistemas de información

● Sistemas de Control

● Sistemas de toma de decisiones

● Sistemas basados en el conocimiento

 ● De planeamiento de recursos

● Etc…

La teoría general de los sistemas se crea originalmente para lograr una metodología
integradora para el tratamiento de los problemas científicos

Esta investiga el isomorfismo de conceptos leyes y modelos en varios campos (los Parecidos)

Estimula el desarrollo de modelos teóricos adecuados en los campos que los carecen

Minimiza la repetición del esfuerzo teorico en los diferentes campos

Y promueve la unidad de la ciencia

Esta nos permite identificar que los sistemas:

● Tienen componentes que interactúan

● Son un todo conjunto

● Tratan de alcanzar un objetivo

● Tienen entradas y salidas

● Transforman las entradas en salidas

● Tienden a la entropía

● Tienen funciones reguladoras

● Estan compuestos por subsistemas y componen metasistemas

● Presentan especialización

● Y presentan equifinalidad (Caminos diferentres logran lo mismo independiente de

caracteristicas)

TEORIA GENERAL DE LOS SISTEMAS

Los objetivos originales de esta son:

● Implementar el desarrollo de una terminología general que permita describir las

caracteristicas funciones y comportamientos sistémicos
● Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos

● Promover una formalizacion matemática de estas leyes

Dado el surgimiento en cualquier sistema que sus propiedades no son atribuibles a la simple
suma de sus partes y que estas trabajan en conjunto para algún tipo de objetivo común. Y a su
vez que tenemos que considerar las relaciones externas de los sistemas cuando hablamos de
su objetivo y sus salidas. Surgen dos grupos de estrategias para la investigación de sistemas
generales

● La perspectiva de sistemas donde nos concentramos en una relación entre el todo y

sus partes
● Y la perspectiva donde nos concentramos en los procesos de frontera
(sistema/ambiente)

Estos enfoques son totalmente complementarios.

En el estudio de la TGS usaremos ciertos conceptos básicos que es recomendable tener

familiarizados:

● AMBIENTE: El área de sucesos y condiciones

● ATRIBUTO: Caracteristicas y propiedades estructurales o fundionales de las partes de

un sistema
● COMPLEJIDAD: Indica la cantidad de elementos de un sistema y sus potenciales
interacciones y el numero de estados posibles que se producen a travez de estos
● CONGLOMERADO: Cuando la suma de las partes en un conjunto es igual al todo(No
hay sinergia)
● ELEMENTO: Partes o componentes que constituyen un sistema

● ENERGIA: La energía incorporada en un sistema, sigue la 2da ley de la termodinámica

● ENTROPIA: Maxima probabilidad de los sistemas es su progresiva desorganizacion y

final homogeneización con el ambiente
● EQUIFINALIDAD: A partir de distintas condiciones iniciales se llega a un mismo estado
final
● EMERGENCIA: La descomposición de sistemas en unidades menores avanza hasta el
limite de surgimiento de un sistema cualitativamente diferente
● FRONTERA: Aquella línea que separa al sistema de su entorno y define lo que le
pertenece y lo que no
● ORGANIZACIÓN: Patron de relaciones que definen los estados posibles de un sistema

● NEGENTROPIA: El uso de energía de un sistema para coservar estados de organización

improbables
● RETROALIMENTACION: Proceso/s mediante cual un sistema abierto recoge
información sobre los efectos de sus decisiones en el medio, la cual actúa sobre
decisiones sucesivas (POSITIVA, NEGATIVA)
 ● SINERGIA: Fenomeno que surge de las interacciones entre las partes de un sistema. Es
propia de un sistema
● VARIABILIDAD: Maximo de relaciones hipotéticamente posibles

● VARIEDAD: Numero de elementos discretos en un sistema

● VIABILIDAD: Capacidad de superviviencia y adaptación de un sistema a un medio

cambiante

PDF Bertalanffi

Una definición de SISTEMA: Conjunto de elementos interrelacionados, interdependientes,

interactuantes, combinados y coordinados como un todo organizado en pos de un objetivo
común, cuyo resultado (output) es mayor que el de la sumatoria que se obtendría si las
unidades actuaran independientemente

Homeostasia: Equilibrio dinámico entre las partes de un sistema es una propiedad de los
organismos vivos que consiste en su capacidad de mantener una condición interna estable
compensando los cambios en su entorno mediante el intercambio regulado de materia y
energía con el exterior

Medioambiente es el conjunto de todos los objetos y circunstancias, que dentro de un límite

específico pueden tener alguna influencia sobre la operatoria del sistema.

La organización como sistema Una organización es un sistema socio-técnico incluido en otro

más amplio que es la sociedad con la que interactúa con influencias recíprocas. También
puede ser definida como un sistema social integrado por individuos y grupos de trabajo que
responden a una determinada estructura de gestión.

4to Power: Enfoque sistemico

Metodos usuales de análisis:

● Metodo CIentifico

● Particion del problema

● Enfoque sistemico

El método científico es el modo de llegar a elaborar teorías (configuración de leyes). Usa la

inducción para obtener leyes de observaciones y medidas. Y la deducción para obtener
consecuencias lógicas de una teoría

La inducción es un proceso en el que se razona de lo particular a lo general

La deducción es una forma de razonamiento donde se infiere una conclusión a partir de una o
varias premisas
Particion del problema: Es la desagregacion del objeto en partes mas pequeñas hasta el nivel
de compresión adecuado. El nivel de este depende del nivel de complejidad. Requiere esfuerzo
interrelacionar sus partes luego de analizarlas

EL Enfoque Sistemico: Mantiene un concepto del todo mientras se analizan sus partes.

Respeta la importancia de cada parte en el todo y mantiene la visión teleológica del sistema
(Su objetivo final)

Como realizamos el análisis y diseño de un sistema para el enfoque sistemico?

Análisis de Sistemas: – Proceso de clasificación e interpretación de hechos, diagnóstico de

problemas y empleo de la información para recomendar mejoras al sistema. QUE

Diseño de Sistemas: – Proceso de planificar, reemplazar o complementar un sistema

organizacional existente. COMO

Análisis y Diseño de Sistemas: –Definir el problema –Entenderlo y formularlo –Buscar

alternativas de solución –Elegir una solución y aplicarla –Evaluar el impacto de los cambios

Metodologias usuales en el desarrollo de sistemas

● Ciclo de vida clásico: Investigación preliminar – Determinación de los requerimientos

del sistema – Diseño del sistema – Desarrollo del software –Prueba de los sistemas –
Implantación, mantenimiento y evaluación.
● Analisis Estructurado: Realizacion de modelos para comprender el sistema.
Herramientas de modelado como:
❖ Diagrama de flujo de datos

❖ Diagrama entidad relación

❖ Diagrama de transición de estados

❖ Carta de estructura

❖ Diccionario de datos

Modelos: Esenciales, Ambientales, De comportamiento y de implementación

● Prototipacion: Sistema a escala que funciona como el real. Tiene velocidad en el

desarrollo, una amplia participación decisoria del usuario, un desarrollo iterativo y en
continua evolución. Requiere identificar los requerimientos, Desarrollar el prototipo,
Revisarlo con el usuario y ajustarlo.
 ● Analisis Orientado a Objetos: Identificacion de Objetos, Definicion de Clases,
Reutilizacion y construcción de marcos estructurales de aplicación.
● Proceso UML

❖ Notaciones y diagramas para sistemas Orientados a Objetos

❖ Se puede modelar cualquier tipo de sistema

❖ (Casos de uso, Secuencia, Colaboracion, Estado, etc)

● Metodologias Agiles: Programacion extrepa, Mobile D, Scrum, Crystal, Evo, FDD, ASD,
Lean development

Características comunes:  Etapas reiterativas  Se complementan  Se adaptan a las

necesidades de cada caso

5to Power Sistemas de Informacion

Definicion: Conjunto de procedimientos organizados que, cuando se ejecutan, proporcionan

información para la toma de decisiones y/o el control de la organización (Lucas, Henry)

Conjunto de recursos humanos, materiales, financieros, tecnológicos, normativos y

metodológicos, organizado para brindar, a quienes adoptan decisiones en una organización, la
información que requieren para desarrollar sus respectivas funciones.(Saroka, Raúl)

Componentes interrelacionados que capturan, almacenan, procesan y distribuyen la

información par apoyar la toma de decisiones, el control, análisis y visión de la institución
(Laudon y Laudon).

Caracteristicas de los sistemas de información:

 No requiere uso de computadoras

 Hoy resultan casi inconcebibles diseñarlos sin las TIC
 Pueden o no estar formalizados
 Alta exigencia de flexibilidad
 Basados en los datos/información (Operaciones con los datos, características de la info
de acuerdo a su uso, Requisitos de la info)
Instituciones: Personal, Estructura Organizativa, Procedimientos, Cultura

Tecnologia: Hardware, Software, Almacenamiento, Comunicaciones

ADministracion: Nivel Estrategico, Nivel Gerencial, Nivel operativo

Tipos de Sistemas de Informacion:

 De nivel operativo
 De nivel de conocimientos
 De nivel Gerencial
 De nivel estratégico

SISTEMAS DE NIVEL OPERATIVO:

Tienen como objetivo

Responder a rutinas de producción y Seguir el flujo de las transacciones

Caracteristicas:

 Carga masiva de datos

 Enfasis en la validación de datos
 Escaso poder decisorio
 Sistemas Neuralgicos de la institución
 Generadores de Informacion para otros sistemas
 Primera etapa en el proceso de la informatización

HIM(Human Machine inteface), ATM, SCADA(Supervisory control and data acquisition)

SISTEMAS DE NIVEL DE CONOCIMIENTOS:

Objetivo, Integrar nuevos conocimientos para el negocio, Controlar flujo de documentación

Caracteristicas:

 Grandes volúmenes de documentos

 Funciones de ofimatica
  Funciones técnico creativas
 Altamente incorporados en toda la organización
 Soporte del sistema de comunicaciones

SISTEMAS DE NIVEL GERENCIAL:

Objetivo: Agilizar la toma de decisiones, Seguimiento de programas o proyectos

Caracteristicas:

 Datos concisos
 Sirven a la planificación y al control
 Proyecciones temporales (Atrás y adelante)
 Fuentes de datos internas(SI Operativos)
 Fuentes de datos externas(ajenos a la institucion)

SISTEMAS DE NIVEL ESTRATEGICO:

Objetivo: Hacer frente a los cambios del entorno

Caracteristicas:

 Mas información externa que interna

 Procesamiento mas interactivo y no estructurado de datos
 Fusion de datos de variados orígenes formatos y alcances

Los SI Actuales tienen en su naturaleza

 Rol protagonico en la institución

 Cobertura integral de toda la institución
 Çaracter cambiante en las aplicaciones
 Orientandose al negocio de la institución
 Arquitectura de información planificada
Y estos se presentan con retos de diferentes tipos como ser:

Estrategicos, De globalización, De arquitectura de informacion, De inversión, De

responsabilidad y control

Existe una relación entre la institución y los SI:

 Influencia mutua
 SI alineados a la institución
 Institucion abierta a la influencia de los SI
 La institución decide que sistema se construye, quien los construye y quien los opera

LOS SI son afectados por la institución según:

 Teoria macroeconómica
 Teoria del costo de las operaciones (Tercerizacion y el mercado electronico)
 Teoria de los Agentes(Merman los costos de administracion)
 Teoria del comportamientos(Afectan la toma de deciciones y el poder por ende)
 Teoria Sociologica (Los SI tienen poco poder para cambiar las cosas)
 Teoria Posindustrial (Sociedades Tecnetronica,Telematica)
 Teoria cultural(Los SI deben enmarcarse en la cultura institucional)
 Teoria Politica (Resultado de la competencia política entre subgrupos)
 Teoria del Conocimiento (Los si son una cuestión de supervivencia)

Siempre existe cierta resistencia a la implementación de un SI debido a los cambios potenciales

a la estructura, cultura, política y trabajo de una institución. Esta resistencia puede hacerlos
fracasar.

Esta resistencia surge de que las instituciones no innovan sin un cambio radical en el ambiente,
Adoptan cambios solo cuando deben hacerlo, y las sostienen fuerzas culturales y psicológicas.

Existen diferentes modelos para Actuar sobre esta Resistencia en la implementación de un SI

Modelo de LEAVITT que propone actuar simultáneamente sobre TECNOLOGIA, TAREA,

PERSONA, ESTRUCTURA

Modelo de LEWIN SCHEIN que actúa desconegalndo la institución creando apertura al cambio,
Implementando rápidamente este cambio y recongelando la institución

6to Power ORGANIZACIÓN

Se define la organización como la identificación y la clasificación de las actividades. El

agrupamiento de estas para lograr objetivos, la asignación de cada agrupamiento a un
administrador con la autoridad para supervizarlo y las medidas para coordinar horizontal y
verticalmente en la estructura organizacional
Organización formal: Estructura formal definida mediante organigramas y líneas de autoridad,
existe jerarquía y responsabilidades. Tiene reglas y procedimientos bien establecidos, las
políticas y normas se documentan y comunican formalmente a los miembros de la
organización. Esta comunicación sigue canales formales y predefinidos

Organización informal: Estructura no oficial, donde las relaciones se basan mas en conexiones
personales y sociales, su comunicación tiende a ser mas fluida y menos estructurada, y a
menudo sus normas y reglas no están escritas ni documentadas. Se basan en la cultura
organizacional las relaciones personales y las interacciones diarias

Tambien existe la pirámide organizacional dividiendo el nivel político ejecutivo y operativo

NIVELES DE ADMINISTRACION

AREAS FUNCIONALES

En las organizaciones como un sistema debemos identificar

 El negocio(Razon de ser, objetivos, políticas, estratecias, Los SI responden a este)

 Los subsistemas
 Las interrelaciones (Efectos cascada y subsistemas interdependientes)
 La retroalimentación (Desvios y autorregulacion)
 El ambiente (Estabilidad, comunidad, Economia, Estado, Competencia)
 Los limites (Permeabilidad del sistema, Amplitud)
 Incidencia sobre los SI (Grado de permeabilidad y definición por consenso)
 Apertura organizativa (Comparte información, Espiritu de innovacion)
 Complejidad (Cualitativa y cuantitativamente)
 Perspectivas personales de los directivos (Vision personal y Vision en la organizacion)
 Estructura funcional (TipoDesarrollo de los SI)
o Jerarquica respeta la verticalidad
o Por proyecto con suficiente flexibilidad
o Matricial con mayor flexibilidad
 Estilo de liderazgo
o Autocratico
o Participativo
 Implicaciones para el SI (Autocratico, participativo)
  Tecnologia base de la organización (Operacional, De materiales, Del conocimiento)
 Necesidades de información
o Cuando Donde A quien Que Porque y Como
 La cultura organizacional
o Afecta la resistencia al cambio
o Define política de implementación
o Mitos Idolos y Simbolos

PDF ORGANIZACIÓN

Concepto de Organización

Agrupacion de esfuerzos hacia un fin común. La actividad humana es generadora de las

organizaciones. Es el medio que utiliza el hombre para modificar el ambiente que lo rodea con
el fin de satisfacer sus necesidades

Cuando varias personas con determinados medios unen y coordinan sus esfuerzos para
alcanzar un fin u objetivo común dan vida a una organización.

Esta entidad no solo logra fines sino también regular la conducta individual y social de las
personas.

Las caracterizan:

 Objetivo común
 Hombres y medios
 Esfuerzo Coordinado
 Sistema de Relaciones

La acción asociada de varias personas no es suficiente para dar lugar a una organización, esta
exige como condición constante e indispensable para su existencia la coordinación y
armonización de los esfuerzos individuales

Vivimos en una sociedad organizacional, nacemos en organizaciones, somos educados por

ellas y la mayor parte de nosotros trabaja para una un gran porcentaje de su vida.

DEFINICION

La organización es una institución social cuyos miembros en busca de determinados fines

desarrollan tareas en forma coordinada, su comportamiento, características y objetivos
están profundamente influidos por el medio donde actúa.
Debemos usar el termino ORGANIZACIÓN con cuidado debido a la gran variedad de
significados que puede llegar a tener dependiendo el sentido con que se lo use.

No debemos confundir la organización como entidad con su forma de funcionar o su

estructura organizacional

Las características de una organización son:

 Presencia de un fin común

 Conjunto de hombres y medios
 Esfuerzo coordinado
 Sistema de relaciones y dependencias
 Division del trabajo, del poder y de las responsabilidades
 Presencia en uno o mas centros de poder

No todas las agrupaciones humanas pueden ser consideradas organizaciones

Cabe destacar también

 Interaccion reciproca con el medio

 Conjunto o sistema de valores
 Sistema de roles
 Duracion

Los fines de una organización pueden ser establecidos

Formalmente: Legalmente especificados y explícitamente reconocidos

Informalmente: Juego de poder que involucran individuos dentro y fuera de la organización

Los fines pueden ser desplazados, sobrevalorados, sucedidos y expandidos

Estos no siempre coinciden con los fines individuales o de grupos y pueden traer conflictos.
Para alcanzar estos fines necesitan desagregar el objetivo final fijando objetivos menos
importantes que el principal, objetivos intermedios

Una vez conseguidos estos se vuelven pasos para el objetivo principal. Y estos a su vez pueden
también ser desagregados. Creando una jerarquía de objetivos que ayuda al funcionamiento
de la organización

Toda organización cumple ciertas actividades y funciones

 Se propone alcanzar ciertos objetivos

 Utiliza técnicas equipos y procesos para transformar
 Las personas que la integran actúan con conducta propia y grupal
 Las tareas se integran o dfierencian de acuerdo a la estructura elegida
 Alguien resumirá estas actividades y relaciones con el medio ambiente

La organización es un sistema de la sociedad

Estas poseen valores e ideologías. Los valores son proposiciones normativas que el individuo
acepta como conducta deseable. La ideología es la integración de ideas, credos, modos de
pensar de un conjunto de personas.

Estos forman en conjunto el rol social de los individuos y son influenciados por la sociedad.
Pueden evolucionar dentro de la empresa

La ética organizacional debe fijar y difundir las reglas de conductas claras y no negociables. El
ejemplo debe venir de los superior de la empresa.

Y estas tienen una responsabilidad social que se puede observar en sus objetivos:

Internos: Como ser productos de calidad, fuente de trabajo, crecimiento económico

Con sus clientes: Conservacion ambiental, armonía laboral, protección contra daños

Con la sociedad: Combatir el desempleo, la pobreza, la inflación, la discriminación

Su responsabilidad social es aumentar la calidad de vida. Y esta puede ser ejercida legalmente
mediante normas o discrecionalmente mediante la ética organizacional.

Es importante reconocer la cultura organizacional, los valores e ideas compartidas que esta
representa. El hecho que una cultura fuerte atrae y perdura en el tiempo y es poco cambiante.

Cada vez es mas fácil la adaptación inter o intracultural sin embargo hay culturas que no son
fáciles de copiar pero han tenido fuertes impactos

Para sobrevivir y crecer en la característica ambiental turbulenta hay que elegir correctamente
el medio donde actuar, la delimitación del campo de acción y los intercambios con otras
organizaciones. Tambien importa comprender que la situación normal no es la estabilidad sino
el equlibrio precario, y la actitud mental en todos los miembros ser el detectar las demandas
sociales y la rápida adaptación al cambio. Juntar estos conceptos para Dar Satisfaccion
Los sistemas de información operacionales:

Son los llamados OLTP, ERP, etc.

UNIDAD 5 Sistemas Operacionales

Sistemas de Informacion encargados de la administración y procesamiento de los recursos,

procesan una gran cantidad de datos, y son el primer paso en la informatización de la
informacion

Se ubican en el nivel operativo de la pirámide organizacional

Comparte los objetivos y características de los sistemas operativos

Posee atributos de eficiencia:

ROBUSTEZ

Funciones de validación de datos pre-ingreso

Funciones de control y captura de datos pre-ingreso

Hardware y software de alta confiabilidad

Funciones de resguardo y seguridad de alta confiabilidad

INTERACTIVIDAD EN TIEMPO REAL

Actualización inmediata

Respuesta inmediata

Interfaces sencillas y primitivas

Posee componentes tecnológicos

Software:

Aplicaciones transaccionales usalmente procedimentales

Sistemas íntegramente predefinidos (predecibles)

Posee herramientas que pueden estar basadas en programación procedimental, Orientada a

objetos, o funcional

Entorno Windows-Linux-Android

Hardware:

Arquitectura Cliente/Servidor

Intranet

Internet

Puntos de cliente orientados al negocio

Estructura de Datos:

Bases de Datos relacionales

Sistemas RDBMS de mediano porte

Usuarios:

Ultimo escalon del sector organizacional

En contacto directo con el cliente

Fuerte interactividad y dependencia(comunicación hombre maquina)

Comunicaciones:

Usualmente Intranet e Internet

Unidad 6 Los sitemas para toma de Decisiones

Tomar una decisión es el acto de escoger, formar un juicio definitivo sobre algo dudoso, es
administrar.
Una decisión es importante porque es una actividad constante y permanente, es la actividad
mas importante de un jefe. Debe elegir los objetivos a alcanzar, y en función de ellos los
recursos para lograrlo
Existen dos estructuras de las decisiones
Decisiones Estructuradas: El proceso de decisión ya esta definido, estas son rutinarias y
repetitivas, y cuentan con normas especificas y claras
Decisiones no Estructuradas: Son nuevas, no cuentan con el procedimiento formal, no es
posible identificar con anticipación todos los factores a considerar
Estos sistemas para la toma de decisiones se ubican en el nivel estratégico en la pirámide
organizacional.
Existen decisiones de diferentes tipos y niveles
Nivel estratégico: Desarrollo de objetivos, Asignacion de Recursos, A largo plazo, afecta toda la
organización, cambios profundos (Habilitar una nueva sucursal)
Nivel de Conocimiento: Tecnicas a utilizar, Costo eficiencia y calidad del producto (Simulacion
y prototipacion)
Nivel Operativo: Empleamiento de recursos, Consideraciones financieras o del personal
(Determinacion de presupuestos)
CARACTERISTICAS DE LA DECISION

NECESIDADES DE INFORMACION

Los sistemas para la toma de decisiones ponen énfasis en el uso de la información para
aumentar la eficacia y disminuir el esfuerzo humano en el proceso de adopción de decisiones

Se orientan a la integración balanceada de las aptitudes gerenciales y las capacidades de las

computadoras, con el fin de alcanzar mejores resultados decisorios.

Existen diferentes tipos de sistemas de apoyo a las decisiones:

 Los sistemas de soporte a la toma de decisiones o DSS

 Sistemas para la toma de decisiones en grupo GDSS
 Sistema de información para Ejecutivos EIS
 Sistemas expertos de soporte a la toma de decisiones EDSS

Los Objetivos de un sistema de toma de decisiones son:

 Apoyar el juicio humano

 Crear herramientas de apoyo bajo el control de los usuarios
 Ayudar a incorporar la creatividad y el juicio del gerente en todo el proceso decisorio
 Ayudar en la solución de problemas prácticos no totalmente estructurados
COMPONENTES DE UN STD

Tecnologias informáticas disponibles:

Software:

Herramientas para la simulación y procesamiento OLAP

Entorno integrado con los sistemas operacionales

HARDWARE:

Modelo Cliente/servidor para un servidor paralelo/espejado

Cliente mas “pesado” que lo usual

ESTRUCTURAS DE DATOS:
Datawarehousing

Datamining

Comunicación hombre-maquina:

Usuario con conocimientos apropiados

Mayor sentido de herramienta

PROCESO OLAP

El Cuadro de Mando Integral (CMI), es una herramienta para gestionar la estrategia con
criterios de medición de la actuación por medio de indicadores orientados a tres perspectivas
claves: la de los usuarios, la de los procesos internos y la del aprendizaje y crecimiento y una
cuarta perspectiva que es la financiera, presentada en último lugar, porque se considera como
una consecuencia de las otras tres. El CMI o Tablero de Comando o de Gestión es un modelo
de gestión que permite gerenciar la implementación de un Plan Estratégico u Objetivos y
trasladarlos a la acción. Es un modelo de información que permite que la organización se
encuentre informada - día a día - y en tiempo real, acerca del avance en el logro de las metas
prefijadas.

Al proporcionar una visión equilibrada de la organización, el CMI facilita la toma de decisiones

informadas al ofrecer a los líderes y gerentes una comprensión integral de cómo las acciones
en una perspectiva afectan a otras áreas de la organización. Esto permite una toma de
decisiones más estratégica y alineada con los objetivos generales de la empresa

Bussiness Intelligence es un conjunto de tecnologías procesos y herramientas que ayudan a la

recopilación, analisis y presentacion de la informacion empresarial para respladar la toma de
decisiones.

El OLAP (Procesamiento Analítico en Línea) es una tecnología que facilita el análisis de datos
para respaldar la toma de decisiones. Este proporciona una forma de analizar datos
multidimensionales de manera eficientes. Son una alternativa a las bases de datos
relacionales, aunque existe un tipo que las incorpora

MOLAP Almacena datos en un formato de cubos multidimensionales

ROLAP Almacena datos en bases de datos relacionales y utiliza la generación dinámica de

consultas para crear una interfaz OLAP

UNIDAD 7 y 8 Sistemas Estrategicos y el Profesional Informatico

Que es una Estrategia? Para la administración es la adaptación de recursos y habilidades de la

organización al entorno cambiante, aprovechando sus oportunidades y evaluando los riesgos
en función de objetivos
LO UNICO ESTABLE ES EL CAMBIO

El modelo económico mundial es la globalización, es transdisciplinario y transanacional, es

conomico político espacial y cultural. Globaliza los mercados y las comunicaciones

Desde el punto de vista de negocios, un SI es una solución de organización y administración

basada en la tecnología de información, a un reto que surge del medio ambiente

• Reto estratégico de los negocios: Como pueden las Tecnologias de informacion acompañar a
las instituciones para que sean más competitivas y eficaces

• Reto de la globalización: Como desarrollar SI multinacionales integrados

• Reto de la arquitectura de información: Como armar una arquitectura coherente que integre
y no “desintegre”

• Reto de la inversión en los SI: Como pueden las organizaciones determinar el valor de
negocios de sus SI

• Reto de la responsabilidad y el control: Como pueden las organizaciones diseñar SI que las
personas puedan controlar y entender, además de usarlos de forma ética y responsable

Sistemas Estratégicos de Información(SEI): Son SI que cambian las metas, operaciones,

productos o relaciones con el entorno de las instituciones para ayudarlas a ganar ventaja sobre
la competencia

Características: Tratan a la información como un recurso que puede ser explotado por la
organización

Enlaces con • Clientes: sistemas CRM • Proveedores: sistemas PRM • Competencia: sistemas
de análisis competitivo

Facilitan la baja de costos internos

Inconvenientes de los SEI: – No necesariamente duran lo suficiente para asegurar utilidades a

largo plazo – Implican una alta dependencia tecnológica – De sistemas estratégicos pueden
pasar a ser sistemas críticos amenazando al supervivencia de la organización – Son difíciles de
desarrollar y mantener – Requieren cambios de base en la organización

Tecnologías informáticas disponibles:

• Software: – Software para intercomunicación y transmisión de datos – Entorno integrado de

todo tipo de software

• Hardware – Multiplataforma de comunicación sustentada en Internet y la telefonía móvil

• Estructuras de datos: – Estructuras digitales de todo tipo mayormente en formato de texto

• Comunicación hombre-máquina: – Alta dependencia los medios digitales de comunicación y

transmisión de datos – Requerimientos libres y no estructurados de información y datos

Los Informáticos
- La Informática en los ‘50:

Contexto académico científico, Procesammiento matemático, no había disponibilidad masiva,

Uso en el ejercito y las áreas de inteligencia del estado, Costos exagerados y hardware de bajo
rendimiento

Años 60:

Bunkers, Se diseñaban los sistemas para el equipo, no para la organización, totalmente alejado
del usuario final, aplicaciones dirigidas al calculo masivo de datos, Programador y Operador

Años 70:

Multiprocesamiento y bases de datos. Formalizacion del Analisis de Sistemas.

Profesionalizacion de la informatica, Se comiensa a pensar en el usuario.
Programador,Operador y Analista de Sistemas

Años 80:

Desaparicion de los centros de computos, Surguen las PC. Software empaquetado, Inicios de
internet, Metodologias para el diseño de sistemas. Aplicaciones dirigidas al proceso
productivo. Incorporacion de las informáticas en PYMES. Analista de Sistemas, Analista-
Programador

Años 90:

Explota Internet y las redes, Complejizacion de las PC. Nuevas estructuras y modelos.
Independencia del usuario, Tecnologias de la Informacion. Obsolesencia rápida del software y
hardware. Sistemista, Analista-Programador, Soporte Tecnico, Experto en comunicaciones

Años 2000:

Dependencia tecnológica absoluta. Usuario experto, Cambio de valores de poder (Informacion

es poder). Informatica Aplicada. TI como ventaja competitiva, Consumismo informatico,
Consultor, Gestor de Negocios

Las TI en las Organizaciones

Tecnologias Informaticas:

Mas que infraestructura informática, Estructura de comunicación y transmisión de datos,

Recursos de todo dipo, Disposicion de cualquier tipo de organización. Con sentido de
herramienta

Vision actual del sector informatico:

Al servicio de los objetivos, Con participación directa en los procesos de generación de

negocios, fuerte incidencia en los procesos decisorios

Funciones: Tratamiento de la información en todos sus niveles caminos y medios

Administracion y control de los recursos informáticos. Soporte técnico continuo y capacitación

continua

El profesional Informatico:
Hace mas que resolver problemas, Debe tener una visión estratégica, debe utilizar todas las
herramientas a su alcance

NO DEBE HACER:

Estudiar sistemas solo para informatizarlos, quedarse en el diagnostico del problema, definir
un sistema sin pensar en la organización, pensar solo en lo informatico y olvidar o
menospreciar al usuario.

CUALIDADES:
Solucionador de problemas
Ser capaz de abordar sistemáticamente una situación
Ser un buen interlocutor
Formacion y profesionalismo (Conocimientos, Experiencia, Sentido Comun, Creatividad,
Capacitacion continua, Etica Profesional)

Trascendencia Etica y Social de la Informatica:

Se define el contexto social de la informática como la visión de las personas u organizaciones

que utilizan las computadoras y su software en sus actividades diarias

Definición: El ERP, o Planificación de Recursos Empresariales en español, es un sistema de

software integrado diseñado para gestionar y coordinar todos los aspectos de los procesos
empresariales internos de una organización. Esto incluye áreas como finanzas, recursos
humanos, inventario, logística y más.

Definición: OLTP, o Procesamiento de Transacciones en Línea en español, se refiere a un tipo

de sistema informático que facilita y gestiona transacciones en tiempo real. Este tipo de
sistema se utiliza comúnmente en entornos donde se realizan numerosas transacciones de
datos, como sistemas de bases de datos de operaciones comerciales.