¿Qué Es Un Diagrama de Dispersión?

En un proceso de manufactura, siempre existirán un número de factores que impactan a los
resultados deseados.
Para que un producto sea de calidad, debe cumplir con todas las especificaciones y
requerimientos no solamente dimensionales, sino también de sus propiedades y
características, por ejemplo, resistencia, desempeño, e incluso apariencia.
Estas funciones, que conocemos como “entregables” pueden considerarse como variables
respuesta de un conjunto de otras variables que son las que las causan. Si tenemos
parámetros establecidos de un proceso, sabemos por experiencia dentro de que rangos nos
podemos mover. Si conocemos el comportamiento de nuestro producto, tal vez pensemos
que es suficiente simplemente mantenernos dentro de los márgenes conocidos. Pero
siempre hay aspectos que no conocemos del todo, o que asumimos conocer.
Si empezamos a hacer diagramas que representen dichos comportamientos de nuestras
variables de proceso en base a datos obtenidos del mismo, la herramienta más práctica a
utilizar es el diagrama de dispersión.
¿Qué es un Diagrama de Dispersión?
El diagrama de dispersión es una herramienta utilizada cuando se desea realizar un

análisis gráfico de datos bivariados, es decir, los que se refieren a dos conjuntos de datos.
El resultado del análisis en el diagrama puede mostrar que existe una relación entre una
variable y la otra.
El diagrama de dispersión tiene el propósito de controlar mejor el proceso y mejorarlo,
resulta indispensable conocer cómo se comportan algunas variables o características de
calidad entre sí, esto es, descubrir si el comportamiento de unas depende del
comportamiento de otras, o no, y en qué grado.
Se le llama diagrama de dispersión, porque al momento de graficar los puntos de
coincidencia de cada variable con respecto a la otra, estos puntos se van dispersando o
posicionando en el diagrama de acuerdo con el grado de relación entre ambas.
El estudio puede ampliarse para incluir una medida cuantitativa de tal relación.
Estas dos variables del diagrama pueden ser:


 Una característica de calidad y un factor que incide sobre ella
 Dos características de calidad relacionadas
 Dos factores relacionados con una misma característica de calidad
¿Para qué sirve un diagrama de dispersión?
1.
1. El diagrama de dispersión nos indica si dos variables (o factores o características de calidad)
están relacionados
2. El diagrama de dispersión además puede proporcionar la posibilidad de reconocer fácilmente
relaciones causa/efecto
¿Cómo se construye el diagrama de dispersión?
Paso 1: Definir las variables a diagramar en el diagrama

Para nuestro ejemplo usaremos el tiempo del proceso en segundos y el espesor del producto
resultante en milímetros.
Paso 2: Determinar escalas para las variables del diagrama

Diseñar las escalas apropiadas para los ejes X y Y. Si vamos a realizar el diagrama en una
hoja o carta de papel, hay que ver en que rangos de cada variable nos vamos a mover (su
mínimo y su máximo) para que tracemos la escala y en ella indicar los valores que vamos a
estar midiendo.
Podemos realizar la gráfica en Excel o en Minitab y si es así, el software nos podrá generar
en forma automática estas escalas.
Paso 3: Recolectar los datos del diagrama

Procedemos a realizar las mediciones durante el proceso de interés.
Recolectar “n” parejas de datos de la forma (Xi, Yi), con i = 1, 2, 3,… “n” donde Xi y Yi
representan los valores respectivos de las dos variables. Para nuestro ejemplo sería para
cada tiempo progresivamente medir y anotar el espesor que resulta.
Paso 4: Generar el diagrama

Trazar los puntos en nuestra hoja de diagrama de dispersión, o bien graficarlos en el
software deseado. En nuestro ejemplo vemos que existe una correlación entre ambas
variables, a mayor tiempo mayor espesor.
Paso 5: Lectura y uso del Diagrama de Dispersión
En un diagrama de dispersión el patrón de puntos puede asumir formas diversas,
dependiendo de la relación que exista entre las variables. Si el patrón de puntos asume la
forma (quizás aproximada) de una línea recta, se dice que existe una relación lineal entre
las variables.
La lectura de un diagrama de dispersión se hace en base al tipo de relación entre los datos;
lo fuerte o débil de la relación, la forma de la relación y la posible presencia de punto
anómalos.
La relación entre los datos se denomina “correlación positiva” cuando a un aumento en el
valor de la variable X le acompaña un aumento en la otra variable.
El caso inverso en el diagrama da lugar a la llamada “correlación negativa”.
El Coeficiente de Relación Lineal en los diagramas de dispersión
Además del análisis gráfico, también se ha desarrollado un indicador estadístico llamado

coeficiente de correlación o “r” en los diagramas.
El valor del coeficiente de correlación lineal de Pearson (r) proporciona una medida del
grado de relación entre dos variables.
El valor del Coeficiente de Correlación es:
|r| = < 1 esto quiere decir que estará entre cero y uno.
Si r = +1 ó r = -1 se tiene entonces una correlación perfecta, lo cual significa que todos los
puntos caen sobre una línea recta.
Un valor de r = 0 indicará la ausencia de relación entre las variables; entre más cercano esté
el valor absoluto de r a la unidad mayor será el grado de correlación.
El coeficiente de correlación lineal de los diagramas se calcula mediante la expresión:

r = S (xy) / √(S(xx) S(yy)) donde:
S(xx) = ƩXi² – (ƩXi)² / n
S(yy) = ƩYi² – (ƩYi)² / n
S(xy) = ƩXiYi – ((ƩXi) (ƩYi)) / n
“n” es el número de parejas de datos. El término S(xy) se llama covarianza.
Ejemplo
Utilizando los datos recolectados en nuestro ejemplo, podemos hacer la siguiente tabla:
Podemos calcular el coeficiente de correlación lineal:

S(xx) = ƩXi² – (ƩXi)² / n = 295 – (43 x 43) / 8 = 63.875
S(yy) = ƩYi² – (ƩYi)² / n = 6234 – (202 x 202) / 8 = 1,1333.5
S(xy) = ƩXiYi – (ƩXi) (ƩYi) / n = 1354 – (43 x 202)/8 = 268.25

r = S (xy) / √(S(xx) S(yy)) = 268.25 / √(63.875)(11333.5)
r = 0.9969 La correlación es fuerte positiva.
También podemos expresarlo en términos de porcentajes por lo cual
%r = r x 100 = 99.69%.
Ejemplo 2
En la tabla se presenta que la variable X corresponde a la experiencia en semanas de
cada uno de los empleados a los que se aplicó la prueba, y la variable Y al tiempo en
minutos que tarda el empleado en capturar correctamente los datos de un reporte a la
computadora.
El Coeficiente de Relación Lineal
S(xx) = ƩXi² – (ƩXi)² / n = 90700 / 22 – (1270)² = 17386.36
S(yy) = ƩYi² – (ƩYi)² / n = 47.77 / 22 – (28.7) ² = 10.32
S(xy) = ƩXiYi – (ƩXi) (ƩYi) / n = 1481 – (1270)(28.7) / 22 = -175.77

r = S (xy) / √(S(xx) S(yy)) = -175.77 / √(17386.36)(10.32)
r = – 0.415 La correlación es negativa
La Ecuación de Regresión Lineal de los diagramas de dispersión
La regresión lineal es utilizada para determinar modelos matemáticos del comportamiento y

relación de dos o varias variables interrelacionadas.
El modelo que se busca corresponde a la ecuación de la “mejor” línea recta que pasa a
través de los puntos. Tal ecuación, denominada Ecuación de Regresión de Mínimos
Cuadrados, es, en términos de las variables X y Y, la siguiente:
Y=mx+b
m = (nƩXiYi – (ƩXi)(ƩYi))/n ƩXi² – (ƩXi)²
Esto nos dará la pendiente de la línea recta más cercana a los puntos.
b = (ƩYi – bƩXi)v/ n
Esto nos dará el punto en el cual la recta intercepta al eje x
Para nuestro ejemplo tenemos que:

La pendiente (m) = 4.67361
Intercepción (b) = 0.2299
Por ejemplo, para un valor de tiempo de 15 segundos de tiempo, ¿Cuál sería el espesor
obtenido? Substituyendo:
Y (Espesor) = 4.67 x 15 + 0.2299 = 70.28 milímetros.
Conclusiones
El diagrama de dispersión es una herramienta de calidad muy útil cuando queremos

conocer si hay relación entre dos variables, y nos dice gráficamente el tipo de relación o
bien si los puntos están muy dispersos, que no la hay.
En ocasiones, algunos datos de los diagramas de dispersión dan lugar a puntos anómalos,
que se presentan separados del patrón de puntos. El usuario debe dejar fuera del análisis
esos puntos, que quizás son debidos a lecturas equivocadas o a algún cambio en las
condiciones del proceso, etc.
Pero se ganará conocimiento de este último al estudiar las causas por las que se presentaron
los puntos.
Un Diagrama de Dispersión no dice nada de porqué existe la correlación, por lo que es
imprescindible examinar la aparente relación entre las variables desde el punto de vista
científico o técnico.

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En un proceso de manufactura, siempre existirán un número de factores que impactan a los

El diagrama de dispersión es una herramienta utilizada cuando se desea realizar un

Estas dos variables del diagrama pueden ser:

Paso 1: Definir las variables a diagramar en el diagrama

Paso 2: Determinar escalas para las variables del diagrama

Paso 3: Recolectar los datos del diagrama

Paso 4: Generar el diagrama

El Coeficiente de Relación Lineal en los diagramas de dispersión

Además del análisis gráfico, también se ha desarrollado un indicador estadístico llamado

El coeficiente de correlación lineal de los diagramas se calcula mediante la expresión:

Podemos calcular el coeficiente de correlación lineal:

El valor del Coeficiente de Correlación es:

El valor del Coeficiente de Correlación es:

La regresión lineal es utilizada para determinar modelos matemáticos del comportamiento y

Para nuestro ejemplo tenemos que:

El diagrama de dispersión es una herramienta de calidad muy útil cuando queremos

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