Proyecto Modular

Comportamiento Organizacional

Tutor: Saraí Marines García

Estudiante: Ana Cristina Salas Muñoz

Matricula: CTM002149

Aguascalientes, Ags viernes, 17 de diciembre de 2021

INTRODUCCIÓN

En este proyecto estaremos viendo como es que se conforman los equipos de

trabajo, así como la importancia de contar con un líder y a que retos se se enfrentan
los integrantes, se analizaran diferentes ramas de los grupos

a) Grupos formales vs Informales

b) Variables dentro de un grupo
c) La importancia de las normas para su adecuado desarrollo
d) Diferencia entre grupo y equipo
e) Técnicas para mejorar la toma de decisiones grupales
f) ¿En qué ayuda la comunicación dentro de un grupo?

Elaborare también una infografía en la que describiré los 5 enfoques a los que
va dirigido el liderazgo según sus características.

La formación de grupos de trabajo es una tarea crítica hoy en día si se quiere

alcanzar el éxito organizacional, pero es común que se deje de lado a los grupos
informales tanto en importancia para la organización como en la importancia que
tienen dichas formaciones para las necesidades sociales de los colaboradores
dentro de la organización; ya que dichos grupos son un soporte social que los
grupos formales no pueden abarcar. Por lo tanto, es de gran importancia la
existencia de los grupos formales ya que son los que dirigen a la organización al
éxito, pero en contraparte y complemento los grupos informales satisfacen las
necesidades sociales de los individuos en la organización.

1
DESARROLLO

A) Grupos Formales vs Informales

Los grupos formales e informales son estructuras que afectan el clima laboral y
la productividad de todas las organizaciones, este documento presenta el concepto
de grupo, cómo y por qué se forman, y otros conceptos clave sobre este tema, que
son fundamentales para la gestión de recursos humanos.
Lo que llamamos grupos formales son aquellos grupos que definen la estructura
organizativa y tienen asignaciones específicas para establecer tareas. En un grupo
formal, el comportamiento de los individuos se prescribe y se dirige hacia los
objetivos de la organización.

En contraste, un grupo informal es una alianza que no tiene una estructura formal
o definida por la organización. Estos grupos son la formación natural del entorno
laboral y se producen en respuesta a las necesidades de contacto social.

B) Las variables dentro de un grupo

Las variables estructurales dentro de un grupo tienen la tarea de establecer el
comportamiento de los miembros y hacen posible la explicación y predicción de una
gran parte del comportamiento individual dentro de un grupo, así como su
desempeño.

2
 − Liderazgo formal
Este tipo de liderazgo hace referencia a cuando un miembro de un grupo es
nombrado formalmente como responsable de un equipo, algunas de sus funciones
principales son, optimizar los recursos disponibles, operar con eficiencia, motivar y
desarrollar a los miembros del equipo y lograr las metas planteadas.
− Liderazgo Informal
Los líderes informales se definen como personas que ejercen influencia sobre
el equipo u otros miembros del equipo de trabajo; en la mayoría de los casos, no
son reconocidos por la estructura de poder formal, ni reciben compensación o
beneficios adicionales, ni intervienen formalmente Despedir o contratar
empleados
− Papeles
Shakespeare dijo:
"El mundo es un escenario, y todos los hombres y mujeres son simplemente
actores".
Los papeles dentro de un grupo se utilizan actualmente en un gran número de
empresas alrededor del mundo, ya que al identificarlos nos aseguramos de
potenciar nuestras fortalezas y gestionar nuestras debilidades de la mejor manera,
aumentando así la productividad de la empresa.
• Identificación con el papel
Esto llega cuando reconocemos que hemos crecido y que hemos obtenido
mayores responsabilidades y obligaciones
• Percepción del papel
Este punto hace referencia a la forma en que nosotros entendemos el como es
que tenemos que actuar y/o comportarnos dentro de nuestro rol
• Expectativas del papel
Esto es lo que nosotros esperamos y lo que otros esperan de nosotros dentro de
este rol
• Conflicto de papeles
Es cuando se cumple con varios roles al mismo tiempo y no sabemos distinguir cual
es prioritario.

3
 C) La importancia de las normas para su adecuado desarrollo
Las normas de grupo son reglas verbales o no escritas que guían a los miembros
del grupo a interactuar, colaborar de manera efectiva y trabajar de manera eficiente.
Las reglas de grupo generalmente no están escritas
o Clases comunes de normas
Hay algunas clases comunes de normas que aparecen en la mayoría de los grupos
de trabajo.
▪ Procesos relacionados con el desempeño
Esta clase de normas se da cuando un líder da instrucciones precisas y directas
a un trabajador de la manera en que tiene que realizar su trabajo.
▪ Factores de apariencia
Esta hacer referencia a cuando por ejemplo en alguna empresa cuentan con un
alineamiento de vestimenta adecuada.
▪ Arreglos sociales informales
Estas normas influyen en aspectos como con qué personas se reúnen para el
almuerzo los miembros del grupo, cuáles son sus amistades dentro y fuera del
trabajo.
▪ Asignación de recursos
Se pueden originar estas normas en el grupo o en la asignación. Abarcan
sueldos, asignación de trabajos difíciles y la adjudicación de nuevas herramientas y
equipo.
Las reglas de grupo también son útiles para que los miembros del equipo usen
su tiempo de acuerdo con sus intenciones. Muchas veces, la atención no es
coherente con la intención. Dedicamos mucho tiempo a los detalles de nuestro
trabajo, no a las tareas más importantes. Las reglas de grupo simplifican las
prácticas de reuniones y las preferencias de comunicación al definir claramente
cómo interactúan los miembros del equipo. Traducir estas reglas implícitas en
estrategias claras que cubran a todo el equipo reduce la incertidumbre sobre cómo
los miembros del equipo deben presentarse, mejorando así la eficiencia.
D) Diferencia entre grupo y equipo
Un grupo de trabajo es un conjunto de personas que desarrollan tareas similares
dentro de una organización. Tienen en común que todos los miembros trabajan en
el mismo campo y desarrollan sus obligaciones de forma individual. Suele haber un
único jefe al mando de todo el grupo y la jerarquía es muy clara. Como hemos dicho,
a pesar de trabajar en la misma área cada miembro del grupo es autónomo y
desarrolla su trabajo individualmente, sin depender directamente del resto.

4
 Es posible que dentro de un grupo haya resultados irregulares porque algunos
cumplan con sus objetivos y otros no, sin que unos afecten a otros, pero sí a la
consideración del grupo en general.
Los equipos de trabajo se organizan de manera distinta. Dentro de un equipo de
trabajo los miembros tienen diferentes habilidades y trabajan de forma
interdependiente para conseguir un objetivo común. No pueden trabajar de forma
individual porque sus tareas están íntimamente ligadas con las de sus compañeros,
y se ven obligados a comunicarse entre ellos continuamente. Las jerarquías son
mucho menores ya que, aunque puede que exista un coordinador, cada miembro
del equipo es el experto en su área y se relaciona con los demás de igual a igual
para avanzar en el trabajo.
El resultado del equipo se valora globalmente, no por cada miembro, porque
todos contribuyen a un único fin.
E) Técnicas para mejorar la toma de decisiones grupales
El tomar una decisión en equipo tiene sus pros y sus contras, pero también siempre
es bueno contar con diferentes perspectivas. Un grupo aporta muchas perspectivas
distintas e introduce puntos de vista que tal vez nunca consideraremos por si solos.
Esto es especialmente valioso cuando se desarrolla un producto porque estas
perspectivas pueden emplearse para cubrir las necesidades de una base de
usuarios mucho más grande y diversa.
Basarse en una única persona para tomar decisiones sobre el producto significa
que, incluso si la persona es muy empática, el producto tendrá tendencias según la
visión del mundo de esa persona.
• Tormenta de ideas
La tormenta de ideas es una reunión o dinámica de grupo que emplea un
moderador y un procedimiento para favorecer la generación de ideas
• Grupos nominales
En estos grupos se restringe la discusión o la comunicación entre personas
durante el proceso de toma de decisiones, de ahí el adjetivo nominal.
• Técnica Delphi
es un método relativamente simple y económico para recopilar las opiniones,
posiblemente divergentes, de un grupo de expertos y, mediante una discusión
controlada de estas opiniones, buscar obtener un eventual consenso, evitando el
sesgo de una reunión cara a cara.

5
 • Reuniones electrónicas
En la actualidad son el medio más usado para la toma de decisiones por una
empresa, grupos grandes y pequeños. Se establece un foro de discusión donde los
participantes aportan soluciones u opiniones a un tema a tratar.
F) ¿En que ayuda la comunicación dentro de un grupo?
La comunicación es esencial en cualquier tipo de actividad organizada, siendo uno
de los factores imprescindibles para que ésta funcione y se desarrolle
adecuadamente. Cualquier actividad humana se desarrolla a través de la
comunicación. Las propias organizaciones, a medida que se han hecho más
complejas y diversificado su radio de actuación, han entendido que la comunicación
en la empresa constituye uno de los elementos más importantes para su propio
desarrollo.

6
7
CONCLUSIÓN

Para entender el comportamiento de un grupo, primero hay que entender su

concepto, son dos o más personas que se influyen mutuamente, dependen unas
de otras y se unen para logra determinadas metas. Con el fin de producir
suficientes cambios dinámicos en la organización del equipo, dando lugar a
importantes aspectos comunicativos, he trabajado en la coordinación de reglas
para facilitar el trabajo y la toma de decisiones.
El liderazgo tiene variedad de teorías y modelos; cada uno de ellos analiza y
determina los aspectos y características que miden la personalidad y calidad del
líder; existen otros modelos que se enfocan en las características del grupo y qué
tipo de personas son capaces de influir ellos. Por otro lado, algunas teorías se
centran en comprender el comportamiento y el comportamiento que hace que
otros reconozcan a alguien como líder.
En grupo, la forma más común de tomar decisiones es cara a cara. Existen
algunas técnicas para evitar que los miembros del equipo sean examinados y
obstaculicen la toma de decisiones.

8
BIBLIOGRAFÍA

UTCV dirección de Equipos de Alto Rendimiento, (Recuperado el 7 de

diciembre de 2021) 2.1.1 Grupos formales
https://sites.google.com/site/direquiposdealtorendimiento/i-grupos-y-
necesidades/2-1-grupos-formales-informales-y-equipos-de-trabajo/2-1-1
UTCV dirección de Equipos de Alto Rendimiento, (Recuperado el 7 de
diciembre de 2021) 2.1.2 Grupos informales
https://sites.google.com/site/direquiposdealtorendimiento/i-grupos-y-
necesidades/2-1-grupos-formales-informales-y-equipos-de-trabajo/2-1-2-grupos-
informales
Universidad Virtual CNCI, Comportamiento organizacional, (Recuperado el 9 de
diciembre de 2021) el comportamiento de los grupos
https://cnci.blackboard.com/bbcswebdav/courses/BbCont10/Contenido/Lic_Ing/Co
mOrg91015/clase_11/clase_11.html
Universidad Virtual CNCI, Comportamiento Organizacional, (Recuperado el 9
de diciembre de 2021) La toma de decisiones en los grupos
https://cnci.blackboard.com/bbcswebdav/courses/BbCont10/Contenido/Lic_Ing/Co
mOrg91015/clase_12/clase_12.html
Universidad Virtual CNCI, Comportamiento organizacional, (Recuperado el 12
de diciembre de 2021) la comunicación dentro de los grupos
https://cnci.blackboard.com/bbcswebdav/courses/BbCont10/Contenido/Lic_Ing/Co
mOrg91015/clase_13/clase_13.html
Universidad Virtual CNCI, Comportamiento organizacional, (Recuperado el 15
de diciembre de 2021) Teorías del Liderazgo
https://cnci.blackboard.com/bbcswebdav/courses/BbCont10/Contenido/Lic_Ing/Co
mOrg91015/clase_14/clase_14.html
Universidad Virtual CNCI, Comportamiento Organizacional, (Recuperado el 17
de diciembre de 2021) El uso del poder y el manejo de conflictos.
https://cnci.blackboard.com/bbcswebdav/courses/BbCont10/Contenido/Lic_Ing/Co
mOrg91015/clase_15/clase_15.html