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    Propuesta de Valor para El Cliente

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    DANIELLA BUSTAMANTE MARTEL
    1. La propuesta de valor es la promesa central que una empresa hace a sus clientes sobre los beneficios de sus productos o servicios. 2. Debe estar centrada en el cliente porque el cliente es la razón de ser de la empresa y permite aumentar los ingresos y la publicidad boca a boca. 3. Una buena propuesta de valor debe comunicar, demostrar y entregar la promesa de valor de manera clara, legítima y superior a la competencia.

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    Propuesta de Valor para El Cliente

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    DANIELLA BUSTAMANTE MARTEL
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    1. La propuesta de valor es la promesa central que una empresa hace a sus clientes sobre los beneficios de sus productos o servicios. 2. Debe estar centrada en el cliente porque el cliente es la razón de ser de la empresa y permite aumentar los ingresos y la publicidad boca a boca. 3. Una buena propuesta de valor debe comunicar, demostrar y entregar la promesa de valor de manera clara, legítima y superior a la competencia.

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    PROPUESTA DE VALOR PARA EL CLIENTE

    Título original

    PROPUESTA DE VALOR PARA EL CLIENTE

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    1. La propuesta de valor es la promesa central que una empresa hace a sus clientes sobre los beneficios de sus productos o servicios. 2. Debe estar centrada en el cliente porque el cliente es la razón de ser de la empresa y permite aumentar los ingresos y la publicidad boca a boca. 3. Una buena propuesta de valor debe comunicar, demostrar y entregar la promesa de valor de manera clara, legítima y superior a la competencia.

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    Propuesta de Valor para El Cliente

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    1. La propuesta de valor es la promesa central que una empresa hace a sus clientes sobre los beneficios de sus productos o servicios. 2. Debe estar centrada en el cliente porque el cliente es la razón de ser de la empresa y permite aumentar los ingresos y la publicidad boca a boca. 3. Una buena propuesta de valor debe comunicar, demostrar y entregar la promesa de valor de manera clara, legítima y superior a la competencia.

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    UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

    FACULTAD DE INGENIERÍA AGRARIA, INDUSTRIAS


    ALIMENTARIAS Y AMBIENTAL
    ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA EN INDUSTRIAS ALIMENTARIAS
    Propuesta de valor para
    el cliente

    La propuesta de valor para el


    cliente es un elemento central de
    la estrategia de comunicación,
    ventas y soporte de cualquier
    empresa. Es a través de ella que
    le prometes al cliente algo que va
    más allá de los productos o
    servicios: una conexión emocional
    con tu marca.
    ¿Qué es la propuesta
    de valor?
    La propuesta de valor es la
    promesa central que una empresa
    hace a sus clientes sobre lo que
    pueden esperar al elegir sus
    productos o servicios. Este
    mensaje implica que las empresas
    deben comprender las necesidades
    y deseos de sus clientes de
    manera profunda para diseñar
    ofertas que resuelvan problemas
    específicos, proporcionen
    beneficios clave y se destaquen
    frente a la competencia.
    ¿Por qué debe estar
    centrada en el cliente?
    Debe estar centrada principalmente porque el cliente es la razón de ser de tu empresa.

    1. Porque es la razón de ser de tu empresa:


    Aunque las empresas intentan obtener
    ganancias, sólo existen porque satisfacen una
    necesidad o resuelven un problema a un grupo
    de personas. En este sentido, la propuesta de
    valor está indisolublemente ligada a los
    consumidores con sus preferencias, deseos e
    inquietudes.
    2. Porque aumenta tus ingresos: si quieres
    que la gente ame tu marca, compre tus
    productos y tenga una relación a largo plazo
    contigo, tu propuesta de valor debe estar
    centrada en el cliente. Se sabe que el 63% de
    los consumidores está dispuesto a perdonar
    los errores de su marca favorita y el 51% está
    más dispuesto a recomendarla.

    3. Porque fomenta la publicidad de boca en


    boca: el 84% de los consumidores confía en
    marcas recomendadas por amigos, familiares
    o conocidos. Pero para que esto suceda, es
    necesario superar las expectativas del cliente.
    Puedes hacer esto en función de tu propuesta
    de valor.
    ¿Cómo debe ser la
    propuesta de valor?

    Debe ser comunicada, reconocida y


    entregada. Debe comunicar de forma
    precisa la promesa al cliente,
    demostrar que es legítima y superior
    a la competencia, y cumplir con lo que ¿Cómo hacer una propuesta
    ofrece.
    de valor paso a paso?
    Se debe descubrir el cliente ideal y
    estudiar el mercado, perfeccionar el
    branding y ser auténtico, demostrar el
    beneficio y humanizar la propuesta.
    Se debe captar la atención y generar
    confianza en el cliente.
    1. Descubre tu cliente ideal:
    Descubre quiénes son tus clientes,
    aplica estrategias de segmentación
    de mercado e investiga la mejor
    manera de transmitir qué aportas al
    mundo con tu producto.

    2. Estudia el mercado: Antes de


    diseñar la propuesta de valor para el
    cliente, asegúrate de conocer el
    tamaño del mercado, tendencias y
    ofertas de la competencia. Observa lo
    que te diferencia del resto y
    perfecciona tu ventaja competitiva.
    3. Perfecciona tu branding: Después,
    identifica y refuerza los aspectos
    diferenciales del producto y
    experiencia que ofreces. Fortalece tu
    identidad y define el mensaje de tu
    marca.

    4. Sé auténtico: Al establecer los


    canales de comunicación con los
    usuarios, transmite competencia,
    autenticidad y conexión, pues de otra
    forma no se genera confianza para
    convertirlos en clientes.
    5. Demuestra el beneficio: Especifica
    el ahorro que tu producto ofrece en
    función de costo y tiempo; así como la
    ganancia en personalización, diseño o
    estatus. Muestra esta información en
    tu sitio web y redes sociales.

    6. Humaniza tu propuesta: David


    Ogilvy, uno de los padres de la
    publicidad moderna, dijo en su
    autobiografía: “No puedes aburrir a la
    gente para que compre tu producto.
    Solo puedes interesarles en
    comprarlo”.
    Algunos elementos clave que suelen estar
    presentes en una propuesta de valor son:

    3. Solución a problemas:
    1. Beneficios clave:
    Mostrar cómo la oferta aborda y
    Destacar los beneficios
    resuelve los problemas o
    más importantes que
    desafíos específicos que
    los clientes obtendrán
    enfrentan los clientes.
    al elegir la oferta de la
    empresa.
    4. Valor añadido: Destacar
    cualquier característica adicional
    2. Diferenciación:
    o servicio que añada valor y
    Explicar de manera
    mejore la experiencia del cliente.
    clara y convincente lo
    que hace que la oferta
    5. Evidencia de respaldo:
    de la empresa sea única
    Proporcionar pruebas o
    en comparación con la
    testimonios que respalden las
    competencia.
    afirmaciones hechas en la
    propuesta de valor.
    MENSAJE
    El mensaje detrás de la "Propuesta de Valor para el Cliente" es que el éxito empresarial
    no solo se trata de lo que ofreces, sino de cómo presentas ese ofrecimiento de manera
    atractiva, diferenciada y centrada en las necesidades y deseos del cliente.
    Gracias

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