¿Qué son las organizaciones?

1. Empresa y organización
Los términos organización y empresa suelen manejarse de manera
indistinta. De hecho, ambos hacen referencia a las organizaciones. Con el
propósito de clarificarlos, a continuación se describirán las características
principales de la organización y su diferencia con el concepto de empresa.

1.1 Definición e importancia de la organización

La organización consiste en "un conjunto de personas, sistemas, empleos,
funciones, oficinas, instalaciones y dependencias que componen una
institución social, la cual se maneja con usos, reglas, políticas y
costumbres propias. Además, toda organización se rige por un fin u
objetivo específico".

Ejemplos:

Familias

Iglesias

Clubes deportivos
 ¿Qué caracteriza a una organización?

Las siguientes son algunas características de las organizaciones:

 Siempre incluyen a personas.

 Existe interacción entre los individuos, los cuales se pueden ordenar de
acuerdo al tipo de estructura.
 Todos los miembros que conforman la organización persiguen fines
personales y esperan que su participación ayude al logro de ellos.

1.2 Concepto de empresa

La empresa es una unidad económica de producción de bienes o servicios.
Su finalidad es obtener ganancias. Toda empresa requiere de trabajo,
capital humano y recursos materiales.

Diferencia entre una organización y una empresa

La organización es cualquier tipo de institución y su objetivo es de orden

social, mientras que la empresa es una modalidad específica de la
organización y su objetivo principal es el lucro.

2. Modalidades de organización y tipos de

empresas
Tipos y clasificación de empresas:

Empresa: Entidad u organización que se establece en un lugar

determinado con el propósito de realizar actividades económicas para
satisfacer necesidades de la sociedad

En nuestro país existen diferentes maneras legales de establecer una

empresa, aquí se presentan las principales modalidades en que pueden
clasificarse:
Por su estructura legal

1. Persona física

Consiste en un individuo con la capacidad de contraer obligaciones y

ejercer sus derechos.

2. Persona moral

Consiste en la agrupación de individuos que se unen con una finalidad

determinada.

Por su finalidad

3. Lucrativas

Son empresas que buscan un beneficio de tipo económico; su finalidad es

producir bienes y servicios rentables.

Están constituidas por personas que buscan incrementar su capital y

obtener utilidades que se denominan dividendos.

4. No lucrativas

Son organizaciones que se caracterizan por manejar recursos, pero sin

perseguir fines económicos o utilidades. Su propósito es cumplir con una
función social.

Por el origen de su capital

5. Privada

Son constituidas y administradas por los empresarios. El objetivo principal

de estas empresas es ganar dinero, es decir, se busca obtener un
beneficio económico y que además sea rentable. Un ejemplo es una PyME
(Pequeña y Mediana Empresa).
6. Pública

Son aquellas que trabajan en función del Estado debido al grado de

importancia que tienen. También se incluyen en esta categoría a las
organizaciones que persiguen fines sociales.

7. Mixta

Son aquellas que se forman con la fusión de capital público y privado, la

forma de asociación puede ser muy diversa, en algunos casos el capital
público puede ser mayoritario, en otros es el capital privado el mayoritario,
asimismo, la proporción en que se combinen los capitales puede ser muy
diversa.

Por su actividad o sector

8. Sector primario (agrícola, extractivas)

En cuanto a la parte agrícola, este sector económico está integrado por

cuatro ramas productivas: silvicultura, pesca, agricultura y ganadería. Por
ejemplo, la silvicultura busca la conservación de bosques y la extracción
de productos como la resina. En la pesca se encuentran los criaderos de
truchas. La agricultura se dedica a la producción de vegetales. Finalmente,
la ganadería realiza la crianza de animales para el consumo humano.

9. Sector secundario (comerciales)

Se refiere a los negocios o establecimientos que se encargan de la

compra-venta de satisfactores, por ejemplo: una miscelánea, un Oxxo. En
la parte industrial, estas empresas se dedican a las actividades
económicas de transformación de materia prima. Por ejemplo, productos
de vestido, calzado, reciclaje, entre otros.
10. Sector terciario (de servicios)

Se dedican a vender servicios, por ejemplo: un banco, una clínica, un

estilista o peluquero, un asesor financiero, un restaurante, un hotel, entre
otros.

Por su tamaño

11. Grandes empresas

Poseen más de 250 trabajadores o dependiendo del límite establecido en

su país, gran soporte de capital, sus productos abarcan el mercado
internacional y con gran volumen de ingresos al año.

12. Medianas empresas

Poseen de 50 a 250 trabajadores, producto al ámbito nacional, capital

limitado y volumen de ingresos regular.

13. Pequeñas empresas

Poseen entre 10 a 50 trabajadores, cubren el mercado local o regional y

manejan capital escaso.

14. Micro empresa

Poseen menos de 10 trabajadores.

Por el ámbito de actuación

Empresas locales: aquellas que desarrollan su actividad en una localidad

concreta.

Empresas regionales: aquellas que desarrollan su actividad principal en

varias localidades o provincias de una región.

Empresas nacionales: aquellas que desarrollan su actividad principalmente

en un país.
 Empresas internacionales: aquellas que operan en un país, pero a su vez
exportan su producción fuera de él.

Empresas multinacionales: aquellas que tienen filiales en otros países.

De acuerdo con Garza (2000), las organizaciones son necesarias por tres
razones:

 Para el logro de los objetivos

Cuando hablamos de alcanzar objetivos, nos referimos a que toda

organización tiene una finalidad. Por ejemplo, las escuelas existen para
contribuir al desarrollo social y económico de un país, pero también para
brindar mejores oportunidades laborales para quien busca una preparación
académica. ¿Qué pasaría si no existiera la escuela? ¿Existirían tantos
trabajos especializados? ¿Cómo sería el desarrollo económico del país?

Por ello es importante que existan las organizaciones, pues el ser humano
busca la creación de nuevas empresas para trabajar, producir, divertirse,
entre otras cosas. De otra manera, los objetivos que el hombre se propone
no serían factibles.

 Para conservar la experiencia

Todas las organizaciones cuentan con una memoria colectiva, ya que

registran, documentan y conservan información de gran valor. La
experiencia y el aprendizaje a través del tiempo representan un tesoro
valioso para las nuevas generaciones y en este sentido, considerar las
vivencias pasadas permite tomar decisiones con mayor fundamento sobre
lo que puede ser útil o riesgoso para la organización en general.

Por ejemplo, los dueños de las maquiladoras en Uriangato y Moroleón

saben que no es conveniente vender ropa de invierno en la temporada
primavera-verano, sino en otoño, pues es cuando los clientes comienzan a
demandar dichos productos.
 Para lograr la permanencia

Toda organización tiene como finalidad el cumplimiento de sus metas y

perpetuar sus logros a través del tiempo.

Por ejemplo, la refinería de Salamanca, Guanajuato funciona desde 1950,

por lo que tiene más de 62 años trabajando y da sustento a muchas
personas. Se puede decir que esta empresa ha logrado la permanencia.

Tipos y características de Sociedades Mercantiles

La Ley General de Sociedades Mercantiles establece los tipos de

sociedades que existen actualmente en México, los cuales se distinguen
dependiendo de la abreviatura que posean al final del nombre o razón
social. A continuación, te explicamos algunas de sus características:

1. Sociedad en nombre colectivo (S.N.C)

En este tipo de sociedad todos los socios responden, de modo subsidiario,
ilimitada así como solidariamente de las obligaciones sociales y su razón
social, se conforma con el nombre de uno o más socios. Sus
características principales son:

 Los socios no pueden dedicarse a negocios del mismo género del de

la sociedad.
 No se establece un monto mínimo de capital.
 Los socios no pueden ceder los derechos a otras personas sin que
los otros aprueben la cesión de derechos.
 En caso de no existir un administrador designado, todos los socios
participan en la administración de la sociedad.

2. Sociedad en Comandita Simple (S.C o SCA)

Se compone de dos clases de socios: los que responden de modo

subsidiario, solidario e ilimitado de las obligaciones sociales
(comanditarios) y los que sólo se obligan al monto de su aportación
(comanditados). Entre sus principales características se encuentran:
  La razón social (nombre del negocio) debe estar conformada por el
nombre de uno de los comanditados.
 Debe contener al final de la razón social, la abreviatura para
diferenciar el tipo de sociedad conformada.
 No establece un capital social mínimo
 Su duración es indefinida
 Los socios no pueden dedicarse a negocios del mismo género del de
la sociedad, salvo acuerdo con los demás o lo establezcan sus
estatutos.
 La aportación de los socios puede ser en bienes o en industria.

3. Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L o SL)

Se constituye entre socios que sólo están obligados al pago de sus

aportaciones. Las partes sociales no pueden estar representadas por
títulos negociables y son indivisibles. Sus características son las
siguientes:

 La razón social (nombre) está compuesto por el nombre de uno o

varios socios.
 Debe contener la abreviatura al final de la razón social.
 Si no contiene la abreviatura no será considerada como Sociedad de
Responsabilidad Limitada, sino que será reconocida como Sociedad
en nombre colectivo.
 Las partes sociales podrán ser de valor y categoría desigual, y
siempre en múltiplos de un peso.

4. Sociedad Anónima (S.A)

Este tipo de sociedad es la que comúnmente se utiliza, es la que existe

bajo una denominación y se compone exclusivamente de socios cuya
obligación se limita al pago de sus acciones. Sus características
principales son:
  Capital representado por acciones: nominativas, de igual valor y
mismos derechos o de acuerdo a los estatutos serie de acciones con
distinto valor y con derechos especiales.
 Los socios están obligados al pago de sus acciones, en efectivo
(debiendo cubrirse al menos el 20 % del valor de cada acción), o en
su caso en especie.
 La responsabilidad de los socios es únicamente hasta por el monto
de sus acciones.
 En sus estatutos pueden establecerse pactos que regulen la
circulación de acciones, así como los derechos de los socios, entre
otras.

5. Sociedad en Comandita por Acciones (S. C. A.)

Es la que se compone de uno o varios socios comanditados que

responden de manera subsidiaria, ilimitada y solidariamente, de las
obligaciones sociales, y de uno o varios comanditarios que únicamente
están obligados al pago de sus acciones. Este tipo de sociedad se
caracteriza por:

 Se integra por los nombres o apellidos de los socios, en caso de no

aparecer todos se deberá añadir la palabra compañía u otra similar.
 Los socios comanditarios responden de modo subsidiario, solidario e
ilimitadamente de las obligaciones sociales y los comanditados solo
son obligados al pago de sus acciones.
 Las acciones no se pueden ceder si no es por acuerdo del 100% de
los comanditados y 2/3 de los comanditarios.
 El socio no debe dedicarse al mismo negocio objeto de la sociedad,
salvo acuerdo de los demás, pudiendo ser excluido de la sociedad
por infringir dicha disposición.
6. Sociedad Cooperativa (S.C)

La ley las reconoce como sociedades mercantiles, pero estas se rigen por
otra norma que es la Ley General de Sociedades Cooperativas, y a su vez
se encuentra integrada por personas físicas con base en intereses
comunes, quienes se basan en los principios de solidaridad, esfuerzo y
ayuda mutua, cuyo propósito es satisfacer necesidades individuales y
colectivas, por medio de la realización de actividades económicas de
producción, distribución y consumo de bienes y servicios. Se caracterizan
por:

 Se podrán agrupar libremente en Federaciones, uniones o en

cualquier otra figura asociativa de acuerdo con lo señalado en su ley.
 No establece capital social mínimo, pero siempre serán de capital
variable.
 Su capital social se divide en certificados de aportación.

7. Sociedad por Acciones Simplificadas (S.A.S)

Es aquella que se constituye con una o más personas físicas que

solamente están obligadas al pago de sus aportaciones representadas en
acciones. Sus características son:

 Las pueden constituir una o más personas quienes pagarán por sus
acciones.
 Al menos uno de los accionistas deberá contar con la autorización
para el uso de denominación emitida por la Secretaría de Economía.
 Los ingresos totales anuales de una sociedad por acciones
simplificada no podrá rebasar de 5 millones de pesos.
 Todos los accionistas deberán contar con certificado de firma
electrónica avanzada vigente reconocido en las reglas generales que
emita la Secretaría de Economía.
2.1 La empresa como un sistema
La teoría de sistemas es una tendencia administrativa que ve a la
organización como parte del universo, por lo tanto, debe interactuar con las
demás organizaciones en el medio ambiente exterior y en el medio
ambiente interior. En la organización todas las áreas funcionales deben
trabajar unidas para alcanzar un mismo fin.

La teoría de sistemas está conformada por cinco componentes:

1. Entradas: son todos los recursos materiales, humanos, financieros y de

información necesarios para que la empresa pueda trabajar.
2. Proceso de transformación: es el uso de las tecnologías para
transformar la materia prima en productos o servicios.
3. Salidas: son los productos o servicios que se ofrecen al consumidor.
4. Retroalimentación: son los resultados de las salidas y entradas en el
proceso, las cuales se utilizan para tomar decisiones. Pueden ser las
utilidades y pérdidas, así como la satisfacción de los empleados.
5. Ambiente: es todo lo que rodea a las empresas, factores políticos,
económicos y sociales.

2.2 Sistemas abiertos y cerrados

Dentro de la teoría de sistemas existen algunos términos y conceptos que
debes conocer:

Se dice que un sistema es abierto cuando interactúa con los demás

sistemas y un ejemplo son las empresas que respetan el medio ambiente.
Los sistemas cerrados son aquellos que no interactúan con los demás y
puede parecer increíble que aún en la actualidad sigan existiendo estos
sistemas. Un ejemplo son las economías socialistas.

Se dice que surge la entropía cuando un sistema permanece cerrado, ya

que este tiende al desorden, al caos. Por ejemplo, las empresas que no
aceptan que la tecnología actualmente es indispensable para llevar a cabo
procesos que bajen los costos.

La sinergia significa que el sistema es mayor que cada una de sus partes.
Las áreas funcionales dentro de la organización serían un ejemplo porque
cada una tiene su objetivo y su sentido dentro de la empresa, pero todas
ellas son sólo un apoyo para lograr los objetivos generales de la empresa.

El subsistema es una parte del sistema, por ejemplo, un área funcional

dentro de una organización.

El suprasistema o supersistema es un sistema mayor que forma parte de

otro más grande y un ejemplo es nuestro país que está formado por
estados, los cuales están compuestos por municipios que, a su vez, se
dividen en delegaciones o comunidades.

3. Concepto de empresario y su evolución

El origen del concepto de empresario se remonta a las teorías de Adam
Smith, quien publica “en 1776 el Ensayo sobre la naturaleza y las causas
de la riqueza de las naciones, en el que sostiene que la riqueza procede
del trabajo”.
En 1759, en su teoría de los sentimientos morales, aborda la conducta
humana, en donde “…explica el origen y funcionamiento de los
sentimientos morales como son el resentimiento, la venganza, la virtud, la
admiración, la corrupción y la justicia…”.

En 1776, en su tesis central del Ensayo sobre la naturaleza y las causas

de la riqueza de las naciones, aborda el bienestar social como la clave
para el crecimiento económico, el cual se potencia mediante la división del
trabajo y la especialización. Una peculiaridad de la obra es que gracias a la
apelación y al egoísmo en los particulares se logra el bienestar general.

Hasta nuestros días, el hombre continúa alcanzando objetivos siempre y

cuando obtenga lo que necesita de otro, es decir, cubriendo las
necesidades propias a expensas de los demás.

¿Qué es un empresario?

Es el accionista de una empresa, propietario de una parte o dueño de toda

la organización. Por lo general, el empresario es quien crea y administra su
propia empresa.

Sus funciones principales son:

 Buscar oportunidades de mejora económica

 Administrar los recursos financieros
 Realizar las gestiones necesarias de acuerdo a las necesidades de
la empresa
 Afrontar los retos y asumir responsabilidades
 Motivar al personal y ejercer liderazgo
 Manejar conflictos
 Cuidar el proceso de selección y capacitación de su personal

3.1 Características del administrador

El administrador es la persona encargada de dirigir la empresa. Ser el líder
de una empresa requiere de conocimientos y habilidades que si no tienes
debes desarrollar.
Se enfoca en aplicar métodos y estrategias para gestionar adecuadamente
los recursos de una industria, con el propósito de mejorar su productividad;
por tal razón, el administrador empresarial se encarga de aplicar dichos
conocimientos para lograr los objetivos trazados en un principio.

3.2 Funciones gerenciales

Las habilidades gerenciales son las capacidades y los conocimientos
necesarios para dirigir una empresa. Se aplican en las actividades diarias
de la organización, de acuerdo al nivel jerárquico del gerente, y las
podemos clasificar en conceptuales, humanas y técnicas.

• Habilidades conceptuales

Este tipo de habilidades permiten al gerente analizar la empresa que

dirige, tomando en cuenta factores como: la sociedad, la industria, la
competencia y la naturaleza. Los gerentes deben desarrollar esta habilidad
a medida que ascienden en la jerarquía de una organización.

Un ejemplo de la aplicación de esta habilidad es cuando el gerente general

toma decisiones utilizando el análisis FODA, en el que se revisa la
situación económica y política del mundo, los cambios climatológicos de la
región donde está instalada la empresa, así como todas las debilidades y
fortalezas que tiene la organización.

• Habilidades humanas

“Es la capacidad de trabajar y colaborar con otras personas y de trabajar

eficazmente en un grupo”. Algunas de estas habilidades son motivar,
facilitar, comunicar, coordinar, dirigir y resolver conflictos.

Las habilidades humanas tienen relevancia a medida que crecen las

organizaciones por la diversidad de la fuerza de trabajo –esto abarca el
papel de la mujer dentro de la empresa y la incursión de personas con
capacidades diferentes a la nómina laboral- y la competencia por reclutar
personal calificado.
• Habilidades técnicas

“Es el conocimiento y competencia con que se realiza una actividad”.

Estas habilidades son importantes para supervisar las actividades del

personal a cargo del gerente. Si se tienen los conocimientos, técnicas y
métodos se podrá realizar el trabajo con mayor facilidad. Los gerentes de
primer nivel y los supervisores del área de producción son los que
principalmente las aplican.

Las habilidades gerenciales son aplicadas en cada uno de los roles que
tiene un gerente dentro de una organización

De acuerdo con Garza, los gerentes en la organización realizan diferentes

actividades o roles, entre los cuales se encuentran:

 Rol interpersonal: dirige discursos, confiere honores, preside comités y

representa a la empresa.
 Líder: motiva, dirige y valida el trabajo de los subordinados.
 Enlace: representa a la organización ante diferentes instancias públicas
y privadas.
 Monitor: revisa y observa el cumplimiento de las metas.
 Difusor: informa dentro de la organización y de manera externa.
 Empresario: autoriza cambios, fija objetivos, formula planes.
 Soluciona problemas: resuelve conflictos, enfrenta a la competencia.
 Asigna recursos: aprueba gastos, programas y promociones, fija
prioridades.
 Negociador: gestiona acuerdos con clientes, proveedores y agencias.

3.3 Características del ejecutivo mexicano

En México se observan ciertas características del ejecutivo

De acuerdo con Garza (2000), las principales características del ejecutivo

mexicano son:
a) En cuanto al estilo de mando:
 Su confianza se basa en la autoridad personal y única.
 Toma en cuenta las opiniones de sus trabajadores.
 Considera que existen motivadores más importantes que el dinero.
 Valora las cualidades que tienen los jefes y no solamente los
conocimientos.

b) En cuanto al estilo de estrategia:

 Se considera que es un emprendedor.
 Le gusta más la dirección del personal que la ejecución de tareas.
 Prefiere que los cambios sean más graduales que radicales.
 El análisis de su empresa lo hace mediante el estado de pérdidas y
ganancias.
 No le da mucha importancia al balance general de la organización.

4. Responsabilidad social y ética de la empresa

Actualmente llama la atención que todas las empresas se anuncian como
socialmente responsables. Esta tendencia se puede relacionar con el
cuidado del medio ambiente y la imagen que la empresa quiere hacer
llegar a sus consumidores, pero ¿qué representa realmente ser una
empresa socialmente responsable?

La Comisión Europea define la responsabilidad social corporativa como “la

integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones
sociales y medio ambientales en sus operaciones comerciales y sus
relaciones con todos sus interlocutores”

Características de las Empresas Socialmente Responsables (ESR):

1. Mantienen un crecimiento económico sostenible

2. Respetan y fomentan los derechos humanos
3. Ofrecen condiciones laborales adecuadas para el trabajador
4. Tienen un proceso de producción y venta
5. Cuidan y respetan el medio ambiente
6. Tienen una política informativa de procesos, procedimientos y alcances
de la empresa
7. Apoyan al Tercer Mundo
8. Contribuyen a la paz
9. Contribuyen al desarrollo local y regional
10. Participan en los procesos de educación, cultura y arte

Las empresas socialmente responsables fijan su postura en tres ejes:

 Individuos éticos: En este eje se habla de gerentes éticos que crean

confianza en los empleados y en los clientes. Esta confianza la ganan
por tratar bien a los empleados, por su integridad, honestidad y juego
limpio.
 Liderazgo ético: En la empresa existe el liderazgo ético por premiar o
castigar la conducta, comunicar valores y sostener valores éticos en la
organización.
 Estructuras y sistemas corporativos: Cultura corporativa y código de
ética.

La conciencia de los empresarios tiende a crear un entorno social

responsable bajo un esquema corporativo orientado al éxito financiero,
económico y comercial. Al cuidar el medio ambiente, las empresas ganan
prestigio, se colocan en la mente del consumidor y aumentan sus ventas.