TRABAJO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CUANTITATIVA

PRODUCTO: Limpiador Foaming Facial Cleanser de CeraVe

Emily Valentina Puerto Álvarez

Yulie Sneida Parra Rangel
Vivian Juliana De fex Caro

Roque Carreño R
Docente

Universidad Industrial de Santander

Escuela de Estudios Industriales y Empresariales
Investigación de mercados - Ingeniería Industrial
2023
 INTRODUCCIÓN

En un mundo que valora la salud, el bienestar y la búsqueda de la eterna juventud, el

cuidado de la piel se ha elevado a un nivel prioritario en la vida cotidiana. En este contexto,

los productos de belleza y cuidado personal han adquirido una relevancia insoslayable,

abriendo paso a una amplia variedad de soluciones que no solo cumplen con la función de

limpieza, sino que también contribuyen al mantenimiento de una piel sana y radiante. Entre

estos productos, se destaca el limpiador Foaming Cleanser de la reconocida marca CeraVe,

una opción ampliamente demandada por la población colombiana.

Este limpiador foaming cleanser, concebido como un gel refrescante y suave, ha

logrado destacarse en el mercado gracias a su composición única. Enriquecido con tres

ceramidas esenciales y ácido hialurónico, ofrece una limpieza en profundidad, eliminando

el exceso de grasa y suciedad, sin comprometer la barrera natural de la piel. Desarrollado

por dermatólogos, su fórmula se erige como una opción confiable y efectiva para aquellos

que buscan un producto que armonice la limpieza facial con el cuidado y la protección de la

piel.

En la presente investigación de mercados, nos adentraremos en la esencia de este

destacado producto de belleza y cuidado personal. Exploraremos no solo sus propiedades y

atributos únicos, sino también las razones que han posicionado al Foaming Cleanser de

CeraVe como un favorito en el exigente mercado colombiano. Además, abordaremos las

tendencias actuales en el ámbito del cuidado de la piel, donde la preocupación por la salud
y el bienestar ha impulsado la demanda de productos que van más allá de la mera estética.

A medida que la sociedad experimenta un cambio de paradigma, en el que la salud se

entrelaza con la belleza, este limpiador foaming cleanser emerge como un aliado esencial

en la rutina de cuidado personal.

Así, nos sumergimos en el universo de los productos de belleza y cuidado personal,

con el propósito de comprender a profundidad las preferencias y necesidades de los

consumidores, en especial, aquellos que encuentran en el Foaming Cleanser de CeraVe una

respuesta efectiva para el cuidado de su piel. A través de esta investigación, delinearemos

un panorama preciso y valioso que servirá de guía para entender y atender las demandas de

un mercado cada vez más consciente de la importancia de cuidar y realzar la belleza

natural.
 1. CARACTERIZACIÓN DE LA POBLACIÓN

1.1. Demografía

Edad: Principalmente, la población interesada en el producto se encuentra en un

amplio rango de edad, abarcando desde adolescentes de 15 años hasta adultos de 30

años y más. No obstante, la versatilidad del producto atrae a personas de distintas

edades, incluyendo adultos mayores que buscan un cuidado eficaz de la piel.

Género: El producto es popular tanto entre mujeres como hombres, ya que

busca atender las necesidades de limpieza y cuidado de la piel de todos los géneros.

Estado Civil: La población interesada en este producto presenta diversidad en

cuanto a su estado civil, incluyendo tanto solteros como casados. No es un factor

relevante al hacer la compra.

1.2. Estilo de Vida y Preferencias

Nivel de Actividad Física: La población interesada en este producto valora la

actividad física y un estilo de vida activo como parte integral de su rutina diaria. Las

personas que realizan actividad física regularmente, como ejercicio o deportes, suelen

sudar más. El sudor puede mezclarse con suciedad y otras impurezas presentes en la

piel, lo que puede aumentar la necesidad de una limpieza facial adecuada. Sin embargo,

no es correcto generalizar teniendo en cuenta que también muchos de los consumidores

adquieren el producto por problemas de acné.

Intereses en Belleza y Cuidado Personal: Los consumidores muestran un alto

interés en productos de cuidado personal, son personas que crean y perfeccionan rutinas
 de cuidado personal adaptadas a sus necesidades. eficacia y suavidad del limpiador de

CeraVe puede ser atractiva teniendo en cuenta su estilo de vida.

Hábitos de Compra: La mayoría de los consumidores adquiere el producto en

establecimientos físicos y en línea, aprovechando las plataformas digitales para realizar

sus compras.

1.3. Características Socioeconómicas

Nivel de Ingresos: La población interesada en el producto se encuentra en un

rango de ingresos que les permite adquirir productos de belleza de precio medio.

Específicamente, la mayoría de los productos de la marca CeraVe se sitúan en un rango

de precios que oscila entre 60,000 y 130,000 pesos colombianos.

Nivel Educativo: Se aprecia una diversidad de niveles educativos entre los

interesados, abarcando desde personas con educación básica hasta aquellos con

educación universitaria y posuniversitaria. Es relevante destacar que esta variada

audiencia, además de sus diferentes niveles educativos, ha adquirido conocimientos

significativos sobre el cuidado de la piel.

Ocupación: La ocupación de los consumidores de productos de skincare es

diversa y variable, abarcando una amplia gama de sectores y profesiones.

1.4. Preocupaciones y Motivaciones

 Mejorar la autoestima y confianza al tener una piel saludable y bien cuidada.

Buscan mantener una apariencia joven y radiante a medida que envejecen,

sintiéndose bien consigo mismos. Las personas se preocupan por mantener una

piel sana, libre de grasa y suciedad, y valoran la recomendación de dermatólogos

y personas influyentes en el cuidado de la piel.

La motivación principal es tener una piel limpia, calmada y revitalizada, sin

experimentar irritación.

1.5. Geografía

Los consumidores interesados en este producto se encuentran en áreas urbanas y

suburbanas de Colombia, donde tienen fácil acceso a puntos de venta físicos y también

realizan compras en línea.

1.6. Experiencias Previas con Productos

Los consumidores han tenido experiencias positivas con el producto, destacando

su capacidad para eliminar maquillaje y dejar la piel limpia. Algunas reseñas del

limpiador Foaming Cleanser de CeraVe, que proporcionan perspectivas directas de los

usuarios sobre el producto en la plataforma Mercado Libre:

 Imagen 1. Comentario de un usuario [ScreenShot]. Página de Mercado Libre, Colombia.
URL: https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-1269813428-cerave-espuma-limpiadora-
facial-_JM#position=11&search_layout=stack&type=item&tracking_id=62dae6b7-1fbb-
4cec-94cc-74bc8807244d

1.7. Canales de Información y Comunicación:

Los consumidores se informan sobre productos de belleza y cuidado personal

principalmente a través de redes sociales, influencers y sitios de revisión en línea. El

aumento de la popularidad de TikTok como plataforma de recomendaciones influyentes

ha llevado a un mayor conocimiento y preferencia por marcas como CeraVe.

2. DESCRIPCIÓN DE BIEN O SERVICIO.

El Gel Limpiador Espumoso de CeraVe se distingue por ser un producto

dermatológico que sobresale en la realización de una limpieza profunda y delicada,

ideal tanto para el rostro como para el cuerpo. Su formulación precisa está diseñada

para brindar una experiencia de limpieza efectiva y revitalizante.

 Este gel ha sido meticulosamente creado para abordar las necesidades

específicas de distintos tipos de piel, especialmente aquellas de naturaleza normal a

grasa. Lo que lo hace atractivo es su combinación única de tres ceramidas esenciales y

ácido hialurónico, componentes clave que trabajan en conjunto para hidratar la piel y

colaborar en la restauración de su barrera protectora.

Una de las características más atrayentes de este gel es su habilidad para

eliminar de manera eficaz el exceso de grasa, la suciedad y el maquillaje, manteniendo

al mismo tiempo la barrera natural de la piel sin alteraciones. Este enfoque es

respetuoso con la piel, asegurando una limpieza profunda y completa, lo que lo

convierte en un elemento esencial para la rutina diaria de cuidado.

Adicionalmente, este gel se distingue por ser apto para pieles sensibles al no

contener fragancias. Esta consideración es fundamental, ya que garantiza que las

personas con pieles sensibles puedan disfrutar de una limpieza sin irritaciones ni

molestias, promoviendo una experiencia de cuidado cómoda y placentera.

 REFERENCIAS

Tema: La industria de los cosméticos en Colombia. (2023, 19 septiembre). Statista.

https://es.statista.com/temas/9760/la-industria-de-los-cosmeticos-en-colombia/

#topicOverview

McKeon, R. (2022). Cómo CeraVe se convirtió en un favorito improbable de la generación

Z a través de TikTok. Beauty Business Journal | The Business of Beauty.

https://beautybusinessjournal.com/es/marketing-cerave/

Mercado de productos para el cuidado de la piel Insights. (s. f.).

https://www.mordorintelligence.com/es/industry-reports/skincare-products-market

Por qué Este limpiador facial tiene más de 53.140 opiniones y casi 5 estrellas en Amazon.

(2023, 26 abril). El País. https://elpais.com/escaparate/2021-06-29/por-que-este-

limpiador-facial-de-cerave-tiene-29000-opiniones-y-48-estrellas-en-amazon.html

M20m. (2022, 11 marzo). Seis productos de belleza que han arrasado en Tik Tok.

www.20minutos.es - Últimas Noticias.

https://www.20minutos.es/gonzoo/noticia/4965147/0/seis-productos-de-belleza-

que-han-arrasado-en-tik-tok/

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