CONTROL DE LOS

DOCUMENTOS EN LAS
UNIDADES DE
CORRESPONDENCIA
DIAGRAMA DE PROCESOS
SENA VIRTUAL
KEILY JOHANNA CASTRO

Sena
DIAGRAMA DE PROCESOS
 1. OBJETIVO

Administrar las comunicaciones oficiales enviadas y recibidas por la entidad a través de la

recepción, radicación y distribución de la misma con el fin garantizar que los documentos lleguen a
su destino cumpliendo su propósito.

2. ALCANCE

Inicia con la recepción y radicación de los documentos, continúa con la distribución, y termina con
digitalización de las comunicaciones.

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Aplicar tanto al nivel central como desconcentrado de la RNEC.

4. BASE DOCUMENTAL

 Comunicaciones con radicado.

 Planilla de correspondencia externa.
 Formato Recepción de Correspondencia - GDFT13.
 Formato Envío de Correspondencia - GDFT14.
 Formato Recepción de Correspondencia Ventanilla Interna - GDFT15.
 Formato de Solicitud de Transporte de carga. – GDFT18.

5. BASE LEGAL
Norma (número y fecha) Directriz legal

Ley 594 de 2000 “Por medio de la Aplica toda la norma.

cual se dicta la Ley General de
Archivos y se dictan otras
disposiciones”

Ley 1712 de 2014 “Por medio La norma estatutaria establece la Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública Nacional,
de la cual se crea la Ley de regulando el derecho de acceso a la información pública, los procedimientos para su ejercicio, garantía y las
Transparencia y del Derecho excepciones a la publicidad de información, señala principios, ámbito de aplicación, definiciones, disponibilidad de
de Acceso a la Información la información, criterio diferencial de acceso, información mínima obligatoria de estructura, servicios,
procedimientos y funcionamiento del sujeto obligado, publicidad de contratación, esquemas de publicación,
Pública Nacional y se dictan registro de activos, programa de gestión documental, función de los archivos, sistemas de información, excepciones
otras disposiciones” y reserva de información, funciones del Ministerio Público, garantías de protección para el ejercicio del derecho,
medidas de promoción como la capacitación, la función del Ministerio de Educación de promover la enseñanza
sobre derecho a la información, el diseño y la implementación de la política pública esta cargo de la Secretaría de
Transparencia de la Presidencia de la República, el Ministerio de Tecnología de la Información y Comunicaciones, el
Departamento Administrativo de la Función Pública, el Departamento Nacional de Planeación, el Archivo General de
la Nación y el Departamento Administrativo Nacional de Estadística. Por último, la ley define dos momentos de
vigencia, a los 6 meses a partir de su promulgación para los sujetos obligados del orden nacional

y de 1 año para los entes territoriales.

Circular No. 032 de 2010 Con el fin de ejercer un control efectivo de la correspondencia externa tramitada por el Grupo de
Recepción de documentos Archivo y Correspondencia hacia las diversas dependencias de la Entidad, se requiere que los
funcionarios encargados de la recepción de estos documentos en cada una de las oficinas, tengan
 remitidos por Archivo Y en cuenta los siguientes lineamientos:
Correspondencia.
1. Se debe realizar la respectiva verificación de los documentos entregados por parte del funcionario
del Grupo de Archivo y Correspondencia frente a la información contenida en la planilla de entrega,
con el objeto de corroborar el número de documentos a recibir y que el destinatario sea el indicado.

2. Una vez verificada la documentación recibida, se deberá proceder a firmar, en forma inmediata, la
correspondiente planilla de entrega.

Circular No. 133 de 2012 En virtud de lo prescrito en la Directiva Presidencial No. 04 del 3 de abril de 2012 "Eficiencia
Eficiencia Administrativa y Administrativa y Lineamientos de la Política Cero Papel en la Administración Pública", el Decreto
Lineamientos de la Política Cero 019 de 2012 "Ley Anti trámites", la Ley 1437 de 201 1 "Código de Procedimiento Administrativo y
Papel en la Administración de lo Contencioso Administrativo", permitiendo la utilización de medios electrónicos en el
Pública procedimiento Administrativo de que trata el Capítulo cuarto del mismo Código y la Circular
externa 005 del Archivo General de la Nación "Recomendaciones para llevar acabo procesos de
digitalización y comunicaciones oficiales electrónicas en el marco de la iniciativa cero papel", es
propósito de la actual administración de la Registraduría Nacional del Estado Civil, adelantar una
gestión pública eficiente, eficaz y efectiva, enmarcada en la Política de "Cero Papel", la cual debe
propender en comunicar por los diferentes medios electrónicos la información y sustituir los
flujos documentales en papel, sustentados en las tecnologías de la información y las
telecomunicaciones.

Circulares No. 154 de En cumplimiento del artículo 5 del Acuerdo 060 de 2001 del AGN, se habilitó en el Sistema de
Información de Correspondencia SIC el módulo de salida de correspondencia el cual entrará en
2012 Implementación
funcionamiento a partir del primero (01) de diciembre de 2012; por lo anterior, todas las
Modulo correspondencia comunicaciones oficiales enviadas sin excepción alguna deberán radicarse en el Grupo de Archivo y
Salida SIC Correspondencia y en el evento que la comunicación sea para dar respuesta a un documento
registrado en el SIC “módulo de correspondencia recibida”, se deberá colocar en el asunto de la
comunicación el número y año del radicado con el fin de asociar este número de radicado con el
número de salida de las comunicaciones oficiales De otra parte, a las comunicaciones oficiales
enviadas en soporte de papel no se les debe colocar fecha ni número de oficio, por cuanto el sistema
generará un número único consecutivo y fecha, siendo necesario que las comunicaciones se
elaboren en original y máximo dos copias, remitiéndose el original al destinatario. La primera copia a
la serie respectiva de la oficina que genera el documento, y la segunda copia reposarán en el
consecutivo del Grupo de Archivo, por el tiempo establecido en la tabla de retención documental, de
conformidad con el artículo décimo primero del Acuerdo 060 de 2001 expedido por el Archivo
General de la Nación.

Circulares No. 216 de Se incluyó en el aplicativo Sistema de Información de Correspondencia (Módulo de Recepción) el
campo FECHA DE ENTRADA, en el cual se incluirá la fecha de recepción de los documentos por
2013 Sistema de
parte de la Entidad. La implementación del campo y su correcto diligenciamiento permitirán
información de establecer controles, generar indicadores y tomar decisiones respecto de la eficiencia de las áreas,
Correspondencia SIC relacionadas con el trámite realizado a los documentos recibidos en la Entidad.

Circular N° 053 de 2016 El uso racional de los servidores públicos que se encuentran disponibles para los funcionarios en
desarrollo de su labro misional y administrativa, debe realizarse dentro del marco de austeridad y
Políticas de Austeridad y
eficiencia conforme las normas que regulan esta materia, en especial lo establecido en el Decreto
eficiencia del gasto 1068 de 2015 y la Directiva Presidencial 01 del 10 de febrero de 2016. Aplica numeral 3.
público

Circular N° 072 de 2016 Aplica toda la norma

Austeridad en el gasto.
Uso de servicio de
transporte de objetos
postales.
 Artículo Tercero: Modificación. A partir del 01 de octubre de 2018, modificar el nombre del Grupo de
Archivo y Correspondencia por el de Grupo de Gestión de Correspondencia, el cual contribuirá con la
Dirección Administrativa en el cumplimiento de las funciones asignadas, en especial la conferidas en
los numerales 15, 17 y 18 del artículo 43 del Decreto Ley 1010 de 2000, y adicionalmente las que se
detallan a continuación:

1. Coordinar las actividades de administración de la correspondencia y la prestación de los servicios

Resolución 13955 de de envíos de objetos postales y de transporte de carga de la Registraduría Nacional del Estado Civil y
2018 “Por la cual sus fondos adscritos.

se crea el Grupo de 2. Coordinar las actividades de recepción, radicación y distribución de las comunicaciones oficiales
Gestión Documental internas y externas, de la Registraduría Nacional del Estado Civil y sus fondos adscritos,
propendiendo por la oportunidad y eficiencia de los servicios.
y de Archivos, y se 3. Atender las consultas de los usuarios internos y externos, respecto a la gestión y el trámite de la
modifica el Grupo de documentación, informando en qué dependencias se adelantan dichos trámites, atendiendo los
procedimientos establecidos por la Entidad.
Archivo y
Correspondencia”. 4. Administrar la ventanilla única de correspondencia de la Sede Central, de acuerdo con la
normatividad y los procedimientos establecidos.

5. Realizar seguimiento, control y asistencia técnica a las ventanillas únicas de correspondencia del
Nivel Desconcentrado, de acuerdo con la normatividad y los procedimientos establecidos.

6. Diseñar y desarrollar proyectos tendientes a innovar y mejorar los procedimientos de administración

de la correspondencia como parte integrante del Proceso de Gestión Documental y de los servicios de
transporte de objetos postales y elementos de carga, de la Registraduría Nacional del Estado Civil y
sus fondos adscritos.

7. Presentar ante la Gerencia de Informática los requerimientos que, en materia tecnológica, la

Entidad necesite para la optimización de la administración de la correspondencia y los servicios de
transporte de objetos postales y de carga, de conformidad con las disposiciones de los Ministerios de
Transporte, Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del Archivo General de la Nación.

Resolución 818 de 23 Aplica toda la norma

enero de 2018 “Por la
cual se ordena la
publicación del
Programa de Gestión
Documental de la
RNEC y sus Fondos
Adscritos”.

6. DEFINICIONES

 Digitalización: Es el proceso mediante el cual se puede almacenar, administrar y consultar

amplios volúmenes de documentos en imágenes digitales de la forma más sencilla,
eficiente y rentable para cualquier empresa.
 Distribución: Son las actividades tendentes a garantizar que los documentos lleguen a su
destinatario, esto implica ciertas actividades como: distribución de Documentos externos,
Distribución de Documentos internos, Distribución de Documentos Enviados.
 Trámite: Es la gestión o diligenciamiento que se realiza para obtener un resultado, en pos
de algo, o los formulismos necesarios para resolver una cosa o un asunto. Habitualmente
los trámites se realizan en las administraciones públicas y en menor escala en el sector
privado, los mismos son de diversas índoles, el ciudadano tiene que hacer trámites en
forma permanente para desenvolverse en una sociedad organizada, es por ello que
existen muchos organismos públicos creados a tal fin.
  Unidad De Correspondencia: Es la encargada de gestionar de forma centralizada y
normalizada, los servicios de recepción, radicación y distribución de sus comunicaciones,
de tal manera, que estos procedimientos contribuyan al desarrollo del programa de
gestión documental y los programas de conservación, integrándose a los procesos que se
llevarán en los archivos de gestión, centrales e históricos.
 Archivo: Conjunto de documentos, sea cual fuere su fecha, su forma y soporte material,
acumulados en un proceso natural por una persona o institución pública o privada, en el
transcurso de su gestión.
 Correspondencia: Son todas las comunicaciones de carácter privado que llegan a la
entidad, a título personal, citando o no el cargo del funcionario. Aunque también es el
trato recíproco entre dos personas mediante el intercambio de cartas, esquelas, tarjetas,
telegramas, catálogos, folletos, o documentos en general. La correspondencia se considera
interna cuando es generada o producida por las diferentes áreas de la Entidad y la
correspondencia externa es la que se recibe de los colombianos.
 Radicación: es el proceso y el resultado de radicar. Este verbo, por su parte, se refiere a lo
que dispone de arraigo registro en un determinado lugar o herramienta de software.
 Comunicación Oficial: Las Comunicaciones oficiales son aquellas Comunicaciones recibidas
o producidas en desarrollo de las funciones asignadas legalmente a una entidad,
independientemente del medio utilizado. En el proceso de organización de fondos
acumulados es pertinente el uso del término “correspondencia”, hasta el momento en que
se adoptó la definición de “comunicaciones oficiales” señalada en el Acuerdo 60 de 2001,
expedido por el Archivo General de la Nación.
 Unidad De correspondencia: Es la encargada de gestionar de forma centralizada y
normalizada, los servicios de recepción, radicación y distribución de sus comunicaciones,
de tal manera, que estos procedimientos contribuyan al desarrollo del programa de
gestión documental y los programas de conservación, integrándose a los procesos que se
llevarán en los archivos de gestión, centrales e históricos.
 Ventanilla única: Constituye el agrupamiento -en una sola instancia u organismo- de todos
los trámites diferentes que el ciudadano debe realizar ante la Administración pública con
un fin particular. Las ventanillas únicas se crean para agilizar los pagos y los
procedimientos oficiales en la consecución de permisos, acreditaciones, recursos, servicios
o presentación de solicitudes, evitando que la ciudadanía sufra las consecuencias de la
dispersión espacial impuesta por la estructura de las diferentes administraciones y el
complejo organigrama de cada una de ellas. Para el caso de la Registraduría Nacional del
Estado Civil, estas se encuentran ubicadas en el Nivel Central, Delegaciones
departamentales y Registraduría Distrital. La ventanilla de correspondencia interna se
encuentra ubicada en el primer piso de la sede CAN, en la Coordinación de Archivo y
Correspondencia.

7. POLÍTICAS DE OPERACIÓN

 Para Oficinas Centrales, el horario de recepción en la ventanilla unidades de

correspondencia externa será de 8:00 a 4:30 p.m. en jornada continua, en días hábiles.
 Para Oficinas de nivel desconcentrado, el horario de atención al público de las ventanillas
Unidades de Correspondencia en las Delegaciones Departamentales y Registraduría
 Distrital será de lunes a viernes de 8:00am a 4:30 pm en jornada continua, en días hábiles.
El horario de atención al público de las ventanillas Unidades de Correspondencia en las
Registradurías Especiales, Auxiliares y municipales será de 8:00 am 12:00 m y de 1:00 pm
a 4:00 pm.
 No se podrá recibir ningún documento en la ventanilla de comunicaciones internas de
correspondencia sin el cumplimiento de la totalidad de los requisitos establecidos en este
procedimiento.
 En cualquier sede de la RNEC a nivel nacional deberá recibir la correspondencia de la
Entidad y se distribuirá a la sede correspondiente según su destinatario.
 Las dependencias de la entidad deberán recibir la correspondencia hasta las 5 p.m. en
aquellos casos que no cuenten con personal en horario laboral extra, en aquellos casos en
donde se está laborando en horario extra se deberá recibir la correspondencia.
 La distribución y entrega de la correspondencia externa recibida, clasificada y distribuida
en el Nivel Central se realizará mínimo dos veces al día.
 Las comunicaciones dirigidas a los clientes externos deben tener fecha reciente (no mayor
a un día hábil), debe contener el destinatario, dirección, teléfono, código postal y ciudad,
no podrá contener tachones ni enmendaduras y deberá estar firmado por el funcionario
remitente.
 Todas las oficinas que reciban documentos a través de correo electrónico deberán radicar
en el Sistema de Radicación de Correspondencia, asignando a la oficina competente,
generando la respectiva planilla de registro de radicación y entrega del mismo. En caso de
recibir PQRD ́S por alguno de estos medios deberá aplicar el procedimiento SCPD01 -
ATENCIÓN DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS, DENUNCIAS Y
CONSULTAS – PQRSDCs.
 Las comunicaciones oficiales se elaborarán en original y una copia; el original será
remitido al destinatario, la copia se archivará con el número de radicado en la oficina que
genera el documento, en la unidad de correspondencia al momento de la radicación será
generada una copia adicional en formato digital con su respectivo número de radicado y
reposará en la Unidad de correspondencia.
 Todas las comunicaciones oficiales a ser remitidas deberán ser registradas en el sistema
de radicación o en su defecto mediante Planilla de Envío de Correspondencia.
 En la ventanilla unidades de correspondencia Externa de Oficinas Centrales se recibirá
correspondencia dirigida al CNE, y a los Fondos adscritos de la RNEC. Los sobres cerrados
dirigidos al CNE, Fondo de Empleados, de Vivienda y Sindicato no se abrirán y se radicarán
mediante Planilla de recepción de Correspondencia.
 Al momento de la recepción de la correspondencia externa se deberá colocar fecha y
hora de entrada del documento, si el sistema de radicación no lo genera, se registrará por
reloj de marcación o de forma manual.
 Al momento de la Radicación de los documentos y que la estación cuente con un
scanner, deberán digitalizar el documento con sus anexos si los tiene y subirlos al sistema
de radicación de correspondencia.
 Todos los Servidores deberán cargar la respuesta de los documentos en trámite en el
sistema de Radicación de Correspondencia.
  Todos los Servidores que necesiten enviar trasporte de equipos y/o carga deberán
solicitar autorización al Servidor encargado por parte del Grupo de Gestión de
Correspondencia por correo electrónico.

8. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

Nº ACTIVIDAD TIEMPO RESPONSABLE PUNTO DE REGISTRO

CONTROL Y/O
DOCUMENTO

1 ¿La correspondencia inicia con la recepción

de documentos de los colombianos?
1. SI: Ir actividad No. 1
2. NO: Ir actividad No. 4

2 RECIBIR DOCUMENTO EN LA VENTANILLA

ÚNICA
Se revisa que el Documento sea de
competencia de la
RNEC, que incluya el remitente para la Servidor
respuesta. asignado para la
NOTA 1: El correo electrónico es otro canal
por el cual la atención de Revisión
Entidad puede recibir comunicaciones. ventanilla del
NOTA 2: Si el documento no es competencia 1 externa documento
de la entidad
se le devuelve de forma inmediata al MINUTO
ciudadano.

3 RECIBIR CARGA 3 Servidor Formato

Los funcionarios de la Registraduría minutos asignado por el de
Distrital, Nivel Desconcentrado, enviaran la grupo de Solicitud
solicitud para autorización de transporte de
Gestión Transporte
los equipos al correo
[email protected] de de
con formato solicitud transporte de carga Correspondenci Carga
GDFT18. a GDFT18.
La persona encargada del grupo de Gestión
de Correspondencia dará la autorización
mediante correo electrónico al contratista
que en el momento se encuentre habilitado
para el transporte de equipos y/o carga con
copia al solicitante.

Nº
 ACTIVIDAD TIEMPO RESPONSABLE PUNTO DE REGISTRO Y /O
CONTROL DOCUMENTO

RADICAR EL DOCUMENTO
En la herramienta informática el servidor
encargado de recibir el documento en la ventanilla
única de correspondencia externa, incluye la
información en los campos correspondientes,
generando a través de ésta un número de
4 radicado que le es fijado al documento, por el
funcionario a cargo del trámite. Si el ciudadano
trae copia del documento a radicar, se le informará
el número de radicado, fecha y hora asignada a la
solicitud, en caso contrario de no traer copia,
igualmente se le suministrará la información de Servidor
radicación, por cualquier medio idóneo. Los
documentos deberán radicarse en el módulo de asignado Número de
“Recepción” teniendo en cuenta además el asunto
y/o referencia de los mismos, es decir, derecho de 2 minutos para la
radicado
petición, derecho de petición – consulta,
peticiones, reclamos, quejas, extinciones, atención de
sentencias, y normal, entre otras, clasificación que
se encuentra en el Sistema de Radicación de ventanilla
correspondencia como “Clase de documento”, se
escanea y adjunta el archivo digital al radicado en externa
el aplicativo.

NOTA 1: Todas las oficinas que reciban

documentos a través de correo electrónico
deberán radicar en el Sistema

de Radicación de Correspondencia, asignando a la

oficina

competente, generando la respectiva planilla de

registro de radicación y entrega del mismo.

NOTA 2: En caso de recibir PQRSD por alguno de

estos medios deberá aplicar el procedimiento
Atención de PQRSD SCPD01.

NOTA 3: En caso de recibir correspondencia para

un exfuncionario, esta deberá radicarse a la
Coordinación de Registro y Control a fin de
enviarla a la dirección registrada en la Hoja de
Vida del exfuncionario.

DISTRIBUIR Y ENTREGAR LA
CORRESPONDENCIA El funcionario que radica el
documento diligencia un formato de apoyo como Planilla
testigo de entrega de los documentos radicados al generada
servidor público que distribuye la correspondencia Servidor público
5 y entrega los documentos junto con la planilla de por la
de la herramienta
radicación generada por la herramienta informática
donde se evidencia además del radicado el 1 hora Coordinación de informática
funcionario destinatario. El servidor público que
distribuye realizará la entrega de la documentación Gestión de debidamente
al funcionario destinatario encargado del trámite, y
solicitará la firma de la planilla correspondiente. La Correspondencia firmada
planilla debidamente firmada se archiva. (ver
procedimiento Administración de archivos
GDPD02)
 RECIBIR LAS COMUNICACIONES INTERNAS

En la ventanilla de correspondencia interna de la

Sede Central se reciben las comunicaciones
emitidas por las diferentes dependencias dirigidas
6 a los clientes externos. La dependencia entregará
el documento original y una copia con su Servidor público Verificación
respectivo sobre en la ventanilla interna, el 2 minutos de la de la
funcionario que entrega los documentos debe
diligenciar el Formato Recepción de Coordinación de información Formato de
Correspondencia Ventanilla Interna GDFT15. apoyo
Gestión de del
Se verifica que los documentos contengan la
información básica como son: destinatario, Correspondencia documento
dirección, teléfono, código postal y ciudad, que no
se encuentre con tachones ni enmendaduras y se
encuentre firmado por el funcionario remitente.

RADICAR LA COMUNICACIÓN INTERNA

Se entrega la documentación recibida a los Servidor público

radicadores quienes, a través de la herramienta
informática incluyen la información en los campos de la Numero de Guía de envío
7 correspondientes, generando a través de esta un 5 minutos
número de radicado que se le asigna al Coordinación de radicado
documento.
Gestión de
Posteriormente se asigna número de guía del
Correspondencia
envío,
o tercero
incluyendo los campos de destinatario, dirección,
teléfono, código postal y ciudad, esta guía puede
ser consultada a través de la herramienta
tecnológica del contratista.

La copia con el número de radicado asignado se

devuelve a la oficina que genera el documento,
quien recibe, firmará el Formato Recepción de
Correspondencia Ventanilla Interna GDFT15 que
se diligenció al momento de dejar los documentos
para envío.

ENTREGAR CORRESPONDENCIA INTERNA AL Servidor público Verificar datos Formato

OPERADOR POSTAL Recepción
de la de la guía de
La correspondencia es entregada al operador de
postal contratado para que este realice la entrega Coordinación de envío con los
8. efectiva de los documentos generados. En caso 7 horas Correspondencia
que la correspondencia sea devuelta por el Gestión de datos del
contratista de objetos postales, se realizará la Ventanilla
Correspondencia destinatario Interna
devolución a la oficina productora del documento
informando el concepto de devolución para que o tercero
tomen las medidas correspondientes.

DIGITALIZAR LAS COMUNICACIONES Servidor público

Con la copia del documento recibido y con el de la Documento

número de radicado asignado se realizará el físico y
proceso de digitalización de dichos documentos, Coordinación de
9. los cuales deben estar disponibles para consulta. 5 minutos Digital
Gestión de
Esta copia física se archiva en la oficina
productora (Ver procedimiento administración de Correspondencia
archivos GDPD02).
o tercero
9. FLUJOGRAMA

10. ANÁLISIS DE GESTIÓN

Recibir el Documentos en la ventanilla única 1 minuto
Radicar el documento 2 minutos
Distribuir y Entregar la Correspondencia 1 hora
Recibir las Comunicaciones internas 2 minutos
Entregar correspondencia interna al operador 5 minutos
postal
Digitalizar las comunicaciones 7 horas
Recibir, radicar enviar y digitalizar las 5 minutos
comunicaciones internas
11. ANEXOS
N.A.
ASPECTOS QUE RESPONSABLE DE FECHA DEL VERSIÓN
CAMBIARON EL LA SOLICITUD DEL CAMBIO
DOCUMENTO CAMBIO DD/MM/AAAA
Adopción del Adopción del 29/07/2016 0
procedimiento – Procedimiento –
adopción a la nueva Adopción a la nueva
metodología. metodología.
Se actualizó la actividad 04/07/2017 1
No. 2 “Radicar el
documento”.
Se actualizó la actividad Gerente
No. 6 “Enviar Administrativo y
correspondencia Financiero
interna”, así mismo se
incluyó el Formato
recepción de
correspondencia
ventanilla interna
GDFT15.
Se ajustaron algunas Gerente 27/09/2017 2
políticas de operación. Administrativo y
Financiero
Se ajustó el horario de
atención de las
ventanillas única de
correspondencia de
Oficinas Centrales y
Nivel desconcentrado.
Se cambió Nombre del
responsable del proceso
de acuerdo a la Gerente
Resolución Administrativo y 01/02/2019 3
13955 de 2018 – Por la Financiero
cual se modifica el
grupo de Archivo y
Correspondencia
Se incluyó políticas de
operación autorización
transporte de carga, se
incluyó
actividad de recibir
carga para radicación.
Ajuste Flujograma.