TEMA:

PLAN DE ACCION DE PROGRAMA DE PREVENCION DE RIESGO PSICOSOCIAL

ALUMNO: HOSPITAL DEL DIA FUNDASEN

EMPRESA:

1.- INTRODUCCION
Los factores de riesgo psicosocial, afecta directamente al bienestar físico y psicológico de
los trabajadores y se convierte en un estado de fatiga provocado por el exceso de trabajo.
Puede ser causado por diferentes situaciones, entre ellas la presión por el aumento de
productividad, la falta de entrenamiento o los conflictos mal.
El Ministerio del Trabajo del Ecuador elaboró en el 2018 un instrumento de medición para
estos factores. Los trabajadores del HOSPITAL DEL DIA FUNDASEN quienes son el objeto
en estudio se encuentran expuestos a riesgos psicosociales medio y bajo que afectan su
salud física y mental, es por esta razón que el presente trabajo se centra en implementar
medidas de control que nos permita minimizar o eliminar los riesgos encontrados.
Los riesgos psicosociales perjudican la salud, causando estrés y a largo plazo
enfermedades cardiovasculares, respiratorias, inmunitarias, gastrointestinales,
dermatológicas, endocrinológicas, musculo esqueléticas y mentales provocando conductas
contraproducentes. Si bien es cierto el estado anímico de una persona es imprescindible
para desarrollar sus actividades de la mejor manera, por lo tanto, es importante que un
trabajador se encuentre motivado para que no exista baja productividad y el tratar de reducir
estos riesgos permitiría que se disminuyan accidentes de trabajo.
El estrés, el acoso y otros factores a los que están expuestos los trabajadores son resultado
de una mala organización, la falta de apoyo y calidad de liderazgo.
Las exigencias en un puesto de trabajo pueden ser inofensivas, pero se deben abordar
todas las posibles causas que las pueden generar.
A través de un plan de acción se buscará mejorar este tipo de situaciones a los que los
colaboradores llegan a estar expuestos de modo que se produzcan cambios positivos en el
ambiente laboral para asegurar que ellos se sientan más saludable y aumentar la confianza
en sí mismos, para realizarlo se aplicara la encuesta de riesgos psicosociales aprobada por
el ministerio de trabajo.
Las empresas o instituciones deberían tener entre sus prioridades el mejorar la salud física,
mental y el bienestar de los trabajadores, por lo tanto, el proyecto perseguirá el propósito de
identificar los riesgos psicosociales y así poder determinar un análisis que sea de ayuda
para reducir los mismos.
HOSPITAL DEL DIA FUNDASEN que está ubicada en la ciudad de Manta, cuenta con 250
empleados y busca reducir al máximo el impacto de los problemas que afectan en el
rendimiento laboral.
La encuesta está basada en la teoría general de estrés e integra modelos conceptuales más
relevantes como carga y ritmo de trabajo, desarrollo de competencias, liderazgo, margen de
acción y control, organización del trabajo, recuperación, soporte - apoyo y otros puntos
importantes como: acoso discriminatorio, acoso laboral, acoso sexual, adicción al trabajo,
condiciones del trabajo, doble presencia (laboral-familiar), estabilidad emocional (laboral) y
salud auto percibida.
El HOSPITAL DEL DIA FUNDASEN se caracteriza por ser una institución en constante
crecimiento y reconoce a su talento humano como principal activo para continuar
desarrollándose, es por eso por lo que se consideran abiertos a la evaluación sobre Riesgos
Psicosociales que se realizara a través de un formato estandarizado.
A través de la prueba y el diseño del plan de acción se podrá obtener un análisis más
concreto sobre las situaciones de riesgos psicosociales a las que están expuestos los
colaboradores de la institución.
2.- OBJETIVOS

a) Objetivo General:

Diseñar un plan de acción para la prevención de los riesgos psicosociales existentes en

el HOSPITAL DEL DIA FUNDASEN ubicado Guayaquil, Alborada 5ta etapa.

b) Objetivos Específicos:

Caracterizar el contexto de las relaciones laborales de los colaboradores.

Evaluar los riesgos psicosociales pudieran estar expuestos.
Desarrollar un plan de acción que favorezca en el mediano y largo plazo a la
prevención de los riesgos psicosociales en la empresa objeto de estudio.
Estimar el valor económico que costaría la implementación del plan de mejoras
propuesto.

3.-DESARROLLO DE PLAN DE ACCIÓN DEL PROGRAMA DE RIESGO PSICOSOCIAL

Análisis de las causas de exposición a riesgos

A continuación, se presentan los resultados obtenidos de la aplicación del cuestionario,
representados en diagramas de pastel por porcentajes para cada ítem.

3.1.-Carga y ritmo de trabajo

Con relación a la dimensión de carga y ritmo de trabajo, se puede apreciar que el 50% de
los trabajadores encuestados manifiesta tener riesgo bajo y en igual porcentaje riesgo
medio.
3.2.-Desarrollo de competencias
El 62% de los encuestados refieren riesgo medio en el desarrollo de competencias y el 38%
presenta riesgo bajo en esta dimensión.

3.3.-Liderazgo

En la dimensión Liderazgo, el 72% manifiesta riesgo bajo y el 28% riesgo medio.

3.4.-Margen de control y acción

Del total de encuestados el 74% manifiesta tener riesgo bajo en la dimensión de acción y
control; mientras que el 26% manifiesta riesgo medio.
3.5.-Organización del trabajo

El 100% de los encuestados manifiesta tener riesgo bajo en la dimensión organización del
trabajo.

3.6.-Recuperación
 DIMENSIÓN 6. RECUPERACIÓN

28%
RIESGO BAJO
RIESGO MEDIO

72%

Con relación a la dimensión Recuperación, el 72% refiere tener riesgo medio y el 28%
riesgo bajo.
3.7.-Soporte y apoyo

El 74% de los encuestados manifiesta riesgo bajo en la dimensión Soporte y apoyo;

mientras que el 26% manifiesta riesgo medio.

3.8.-Otros puntos importantes:

3.8.1.-Acoso discriminatorio
De los participantes el 54 % se encuentra en un riesgo medio, el 46 % que representa un
riesgo bajo, en relación con la dimensión acoso sexual. Se evidencia que el riesgo es bajo,
sin embargo, persiste un riesgo medio.

3.8.2.-Acoso laboral

DIMENSIÓN 8.2 ACOSO LABORAL

32% RIESGO BAJO

RIESGO MEDIO

68%

De los encuestados, el 68% manifiesta riesgo bajo en la dimensión acoso laboral y el 32%
riesgo medio.

3.8.3.- Acoso Sexual

 DIMENSIÓN 8.3 ACOSO SEXUAL

RIESGO BAJO

100%

El 100% de los encuestados manifiesta riesgo bajo en la dimensión de acoso sexual.

3.8.4.-Adicción al trabajo

DIMENSIÓN 8.4 ADICCIÓN AL TRABAJO

RIESGO BAJO

100%

El 100% de los encuestados manifiesta riesgo bajo en la dimensión de adicción al trabajo.

3.8.5.-CONDICIONES DEL TRABAJO

En la dimensión condiciones de trabajo el 74% manifiesta riesgo bajo mientras que el 26%
manifiesta riesgo medio.

3.8.6.-Doble presencia (laboral - familiar)

En la dimensión doble presencia laboral familiar el 74% manifiesta riesgo bajo mientras que
el 26% manifiesta riesgo medio.

3.8.7.-Estabilidad laboral y emocional

 DIMENSIÓN 8.7 ESTABILIDAD LABORAL Y
EMOCIONAL

26% RIESGO BAJO

RIESGO MEDIO

74%

En la dimensión estabilidad laboral y emocional el 74% manifiesta riesgo bajo mientras que
el 26% manifiesta riesgo medio.

3.8.8.-Salud Auto percibida

DIMENSIÓN 8.8 SALUD AUTOPERCIBIDA

36% RIESGO BAJO

RIESGO MEDIO

64%

En cuanto a la dimensión salud auto percibida, el 64% manifiesta riesgo medio y el 36%
manifiesta riesgo bajo.
Evaluación de riesgo psicosocial por dimensión
120%
100%
80%
60%
40%
20%
0%
RIESGO BAJO
RIESGO MEDIO
RIESGO ALTO
 RESULTADO POR DIMENSIÓN DEL
Número de RIESGO PSICOSOCIAL
Dimensiones Definiciones Cantidad de Items
los Items
Riesgo Bajo Riesgo Medio Riesgo Alto
Conjunto de requerimientos mentales y físicos a los cuales se ve
sometida una persona en su trabajo, exceso de trabajo o insuficiente,
Carga y ritmo de trabajo 4 1 al 4 13 a 16 8 a 12 4a7
tiempo y velocidad para realizar una determinada tarea, la que puede ser
constante o variable.
Oportunidades de desarrollar competencias (destrezas, habilidades,
Desarrollo de
conocimientos, actitudes de las personas) conforme a las demandas 4 5 al 8 13 a 16 8 a 12 4a7
competencias
actuales del trabajo y aplicarlas en el ámbito laboral.
Características personales y habilidades para dirigir, coordinar,
retroalimentar, motivar, modificar conductas del equipo, influenciar a las
Liderazgo 6 9 al 14 18 a 24 12 a 17 6 a 11
personas en el logro de objetivos, compartir una visión, colaborar, proveer
información, dialogar, reconocer logros, entre otras.
Medida en la que una persona participa en la toma de decisiones en
Margen de acción y
relación con su rol en el trabajo (métodos y ritmo de trabajo, horarios, 4 15 al 18 13 a 16 8 a 12 4a7
control
entorno, otros factores laborales.)
Contempla las formas de comunicación, la tecnología, la modalidad de
Organización del trabajo distribución y designación del trabajo, así como las demandas cualitativas 6 19 al 24 18 a 24 12 a 17 6 a 11
y cuantitativas del trabajo.
Tiempo destinado para el descanso y recuperación de energía luego de
realizar esfuerzo físico y/o mental relacionado al trabajo; así como tiempo
Recuperación 5 25 al 29 16 a 20 10 a 15 5a9
destinado a la recreación, distracción, tiempo de vida familiar, y otras
actividades sociales extralaborales.
Acciones y recursos formales e informales que aplican los mandos

Soporte y apoyo superiores y compañeras/os de trabajo para facilitar la solución de 5 30 al 34 16 a 20 10 a 15 5a9

problemas planteados frente a temas laborales y extralaborales.

Trato desigual, exclusión o preferencia hacia una persona, basados en la
identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad, estado de
salud, enfermedad, etnia, idioma, religión, nacionalidad, lugar de
Otros puntos importantes: nacimiento, ideología, opinión política, condición migratoria, estado civil,
4 35, 38, 53 y 56 13 a 16 8 a 12 4a7
Acoso discriminatorio pasado judicial, estereotipos estéticos, encontrarse en periodo de
gestación, lactancia o cualquier otra, que tenga por efecto anular, alterar o
impedir el pleno ejercicio de los derechos individuales o colectivos, en los
procesos de selección y durante la existencia de la relación laboral.
Forma de acoso psicológico que consiste en el hostigamiento intencional,
Otros puntos importantes: repetitivo, focalizado a través de acciones vindicativas, crueles o
2 41 y 50 7a8 5a6 2a4
Acoso laboral maliciosas para humillar o desestabilizar a un individuo o a grupos de
trabajadoras/es y/o servidores, de carácter instrumental o finalista.
Insinuaciones sexuales no deseadas que afectan la integridad física,
Otros puntos importantes:
2 43 y 48 7a8 5a6 2a4
Acoso sexual
psicológica y moral de las/os trabajadoras/es y/o servidor.
Dificultad de la persona a desconectarse del trabajo, necesidad para
asumir más y más tarea que puede dar lugar a un riesgo psicosocial es
Otros puntos importantes: cuando el valor del trabajo es superior a la relación consigo mismo y a las 36, 45, 51, 55
5 16 a 20 10 a 15 5a9
Adicción al trabajo relaciones con otros. Una particularidad de la adicción al trabajo que la y 57
diferencia de otras adicciones es que se alaba y recompensa a la gente
por trabajar en exceso, esto casi nunca sucede con otras adicciones.
Son los factores de riesgo (condiciones de seguridad, ergonómicas,
Otros puntos importantes:
higiénico, psicosocial) que puedan afectar negativamente a la salud de los 2 40 y 47 7a8 5a6 2a4
Condiciones del Trabajo
trabajadores y servidores en su actividad laboral.
Demandas conflictivas entre el trabajo y vida personal / familiar
Otros puntos importantes:
Doble presencia (laboral – 2 46 y 49 7a8 5a6 2a4
familiar)
Otros puntos importantes: Precarización laboral, incertidumbre de futuro laboral, falta de motivación
37, 39, 42, 52
Estabilidad laboral y 5 16 a 20 10 a 15 5a9
y 54
emocional o descontento en el trabajo.
Percepción respecto a la salud física y mental de la persona en relación al
Otros puntos importantes:
2 44 y 58 7a8 5a6 2a4
Salud auto percibida
trabajo que realiza.

Número de
Riesgo Bajo Riesgo Medio Riesgo Alto
Resultado Global los Items
58 175 a 232 117 a 174 58 a 116

3.9.-Propuestas para la prevención de los riesgos psicosociales.

PLAN DE ACCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN LAS INSTITUCIONES

En el presente plan de prevención de riesgos psicosociales se establecen estrategias por
cada uno de los factores de riesgos psicosociales, además actividades relacionadas al
mejoramiento de las condiciones de trabajo que inciden en la salud del trabajador.
 DIMENSIÓN 1. CARGA Y RITMO DE TRABAJO
FECHA DE
DIMENSIÓN ESTRATEGIAS ACTIVIDADES METAS RESPONSABLES CUMPLIMIENT RECURSOS
O

Disminuir la
tensión de los
Lograr que el
trabajadores por Kalestenia Desde el 08 de
personal Un responsable -Computadoras
Carga y Ritmo la cantidad e Pausas activas 2 septiembre 2023
inserte en su por cada área de -Materiales de
de Trabajo intensidad del veces al día. se realizará
rutina diaria las trabajo escritorio
trabajo, mediante todos los días
pausas activas.
programa de
pausas activas.

DIMENSIÓN 2. DESARROLLO DE COMPETENCIAS

FECHA DE
DIMENSIÓN ESTRATEGIAS ACTIVIDADES METAS RESPONSABLES RECURSOS
CUMPLIMIENTO

Capacitaciones
Proveer al
especializadas Personal
personal de
para cada uno de formado y
actividades para 1 vez a la -Capacitador
Desarrollo de los trabajadores capacitado para
obtener mayor Talento Humano semana, todos -Materiales de
competencias que se desarrollar sus
aprendizaje en los jueves escritorio
desempeñan en tareas
su área de
sus diferentes profesionales.
trabajo.
áreas.

DIMENSIÓN 3. LIDERAZGO
 FECHA DE
DIMENSIÓN ESTRATEGIAS ACTIVIDADES METAS RESPONSABLES CUMPLIMIENT RECURSOS
O
Crear un plan de
desarrollo de Dependerá de
Mejorar la
liderazgo que la actividad
capacidad para
contenga: Liderazgo que
liderar, mediante Semestral – 2
Liderazgo -Capacitaciones adecuado y Talento Humano corresponda al
un plan de veces al año
-Trabajos y efectivo. plan de
desarrollo de
Talleres desarrollo de
líderes.
Dinámicos, entre liderazgo
otros.

DIMENSIÓN 4. MARGEN DE ACCIÓN Y CONTROL

FECHA DE
DIMENSIÓN ESTRATEGIAS ACTIVIDADES METAS RESPONSABLES RECURSOS
CUMPLIMIENTO
Gestionar
reuniones por
departamentos
Mejorar la de trabajo, con el
vinculación de fin de resolver
Equipos de -Equipo
los miembros de conflictos entre Talento Humano 1 vez a la
Margen de trabajo informático
cada grupo de compañeros de Jefes de cada semana, todos
acción y control vinculados y -Materiales de
trabajo, mediante trabajo. Se Servicio los viernes
cooperativos. escritorio
reuniones realizarán con la
necesarias. aprobación de
los miembros, y
dentro del
período laboral.
DIMENSIÓN 5. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
DIMENSIÓN ESTRATEGIAS ACTIVIDADES METAS RESPONSABLES FECHA DE RECURSOS
 CUMPLIMIENTO
Generar utilidad
y aprendizaje por
parte del trabajo Creación de un Personal
Organización hacia el personal, plan de sucesión identificado con Semestral – 2 Recursos
Talento Humano
del trabajo mediante en el área la empresa y su veces al año informáticos
procesos de administrativa. cultura.
crecimiento
profesional.

DIMENSIÓN 6. RECUPERACIÓN
FECHA DE
DIMENSIÓN ESTRATEGIAS ACTIVIDADES METAS RESPONSABLES CUMPLIMIENT RECURSOS
O
-Elaborar un
Incentivar al Calendario y
personal, para programación
mantener anual, en donde
trabajadores se definan:
Personal
activos y Jornadas de
seguro y Anualmente- a
productivos, trabajo, horarios Talento Humano Programación
Recuperación confiado de las principios de
mediante una de entrada y Máxima autoridad anual
condiciones de cada año
programación en salida a
trabajo.
donde se vacaciones.
aseguren las -Posteriormente,
condiciones se socializará
laborales. con cada área de
trabajo.

DIMENSIÓN 7. SOPORTE Y APOYO

 FECHA DE
DIMENSIÓN ESTRATEGIAS ACTIVIDADES METAS RESPONSABLES CUMPLIMIENT RECURSOS
O
Ayudar a los Destinar un
trabajadores de tiempo posterior
Personal Los recursos
la institución, a cualquier
apoyado y bien Talento Humano 1 vez a la dependerán de
Soporte y mediante la reunión,
direccionado Jefes de cada semana, todos las necesidades
apoyo respectiva capacitación o
por sus Servicio los viernes de la
retroalimentación taller para
superiores retroalimentación
del tema que lo retroalimentar al
requiera. personal.

DIMENSIÓN 8. OTROS PUNTOS IMPORTANTES

FECHA DE
DIMENSIÓN ESTRATEGIAS ACTIVIDADES METAS RESPONSABLES RECURSOS
CUMPLIMIENTO
Capacitación y
socialización de la
Formación para visión de los
los trabajadores, directivos de la Trabajadores
fomentando la institución, en identificados con
Otros puntos Talento Humano Semestral – 2 Materiales de
equidad, donde también se la empresa y sus
importantes Máxima Autoridad veces al año escritorio
participación y el reconozca el trabajo objetivos
trato justo dentro bien hecho, organizacionales
de la institución. independientemente
del cargo que ocupe
la persona.
4. CONCLUSIONES:

 Los riesgos psicosociales a los que están expuestos a diario los trabajadores
objeto de estudio, y estos van desde riesgos bajos a medios. En el caso de que se
les diera poca importancia a las medidas preventivas definidas como parte de este
trabajo la exposición crecerá y tendrá un impacto negativo hacia la salud de los
trabajadores.

 El plan de acción desarrollado para la prevención de los riesgos psicosociales a

los que están expuestos los colaboradores del hospital en estudio puede ser
cumplido en el mediano y largo plazo.

 Se logró cumplir con el objeto de estudio y la realización de un plan de acción con

medidas preventivas enfocadas a la mejora siendo éstas validadas por la gerencia y
otros expertos de sobrada experiencia. .

RECOMENDACIONES

 Se recomienda utilizar todas las indicaciones descritas en el plan de acción

previamente mencionado para mejorar los puntos que pueden afectar del personal
evaluado, debido al predominio del riesgo intermedio en las dimensiones
valoradas por la encuesta realizada y así lograr un cumplimento adecuado del
programa de estudio.
 Implementar los recursos utilizados (cuestionarios, tabla de tabulación, anexos).
 Adjuntar programas adicionales para la realización de trabajo bien elaborado para
futuras investigaciones.
 Detallar las acciones específicas a implementar en cada área identificada.
 Asignar responsables y plazos para cada acción.
 Establecer indicadores de seguimiento y evaluación.
 Comunicar y socializar el plan de acción con todos los empleados.
 Destacar la importancia de la prevención de riesgos psicosociales para el
bienestar de los empleados y el éxito de la empresa.
