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    S6A Actividad 6 Dinámica de Calidad

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    MARTIN ANTONIO FLORES GUERRERO
    El documento presenta un ejercicio sobre dinámica de calidad que incluye dos partes. La primera parte pide analizar un texto sobre el futuro de la calidad y seleccionar ideas principales. La segunda parte presenta dos escenarios, el primero sobre la administración de un cine exitoso y el segundo sobre la elección de cine como cliente, solicitando enlistar métricas y criterios relevantes en cada caso.

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    MARTIN ANTONIO FLORES GUERRERO
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    Bloque de Gestión de la Calidad

    Introducción a la Ingeniería Industrial


    Actividad 6. Dinámica de Calidad.

    Parte 1. Lectura y análisis.

    Paso 1. Revisa analíticamente la lectura “El futuro de la calidad”.

    Paso 2. Selecciona ideas principales.

    Paso 3. Escribe las ideas principales usando tus propias palabras en la siguiente sección

    Futurología, el arte y a veces la ciencia de anticipar el futuro. Según la cultura en la


    que te encuentres o a la que pertenezcas, puedes entender esto de diferentes
    maneras gracias a la sabiduría que pueden poseer por lo que se enseña a los niños.
    Esta sabiduría es mas valiosa en un mundo que cada vez evoluciona mas y mas rápido.
    Y, entonces, inventamos y perfeccionamos nuevas herramientas. Una herramienta
    que utilizamos en un estudio del futuro, en nuestro caso, un estudio que explora el
    futuro de la calidad
    Bloque de Gestión de la Calidad

    Introducción a la Ingeniería Industrial


    Parte 2. Dinámica “El cine”.

    Paso 1. Lee las siguientes afirmaciones.

    ○ Has invertido $14 millones en un cine muy exitoso con muchos empleados.

    ○ Estarás fuera del país por tres meses y has solicitado al personal que te envíen por mail un
    reporte semanal cada lunes en la mañana.

    Paso 2. Contesta.

    ○ ¿Qué información (mediciones) le gustaría ver en ese reporte? Enlista las mediciones
    relevantes.

    Mediciones que se plasman en reporte al administrar un cine:

    1. Funciones dadas
    2. Funciones que sacaron ganancia(por venta de tickets)
    3. Ventas de dulcería
    4. Ventas de boletos
    5. Ganancias de la semana
    6. Perdidas de la semana
    7. Productos o ingredientes “Restockeados”(repuestos o encargados)
    8. Gastos de luz y agua(si toco pagarlo)
    9. Asistencia de empleados
    10. Peliculas que se retiraron
    11. Peliculas que vendrán o repondrán
    12. Ingresos de maquinitas o juego
    13. Bajas de empleados(si se llego a dar)
    14. Ingresos de empleados(si llegaron a contratar)
    Bloque de Gestión de la Calidad

    Introducción a la Ingeniería Industrial


    Paso 3. Ahora cambia el escenario al analizar las siguientes afirmaciones.

    ○ Planeas asistir al cine con algunos amigos.

    ○ La película que les gustaría ver se está pasando en varios cines en su área.

    ○ Todos los cines están a la misma distancia de la casa, cobran la misma cantidad, tienen los
    mismos asientos y exhiben las películas a la misma hora.

    ○ ¿Qué información emplearías para elegir a


    cuál cine ir? Enlista los criterios

    Criterios que tomas en cuenta al ir al cine como cliente:

    1. En cual existe la posibilidad de que nos hagan un descuento


    2. En cual suelen ir mas por la comodidad, amabilidad de
    empleados y los puntos que podamos aprovechar en dulcería por
    cliente frecuente
    3. Ver que cine le queda mas cerca a la mayoría de mis amigos
    4. Cual cine suele estar menos lleno
    5. En cual nunca va mi ex 

    Coloca tus datos:


    Id 00000240372
    Nombre Jeremy Isai Magaña Lucero
    **Una vez completado el ejercicio, guarda este archivo en pdf y súbelo en la sección
    correspondiente.

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