Guía de Estudio. P: Ercepción Social, Formación de Impresiones y Teorías de Atribución

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Guía de Estudio.

social, Percepción
Formación de impresiones y Teorías de Atribución
Profesora Gabriela Gallardo Dramis

Bloque III. Percepción social, Formación de impresiones y Teorías de Atribución 2


Percepción y Percepción de personas 2
Percepción de emociones 6
Formación de Impresiones 9
Efectos de primacía y cercanía temporal 12
Teorías de atribución 15
Referencias 21

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Bloque III. Percepción social, Formación de
impresiones y Teorías de Atribución

Percepción y Percepción de personas


La Percepción es el proceso psicológico que se encarga de integrar la información que se
tiene almacenada con la que llega del exterior a través de los sentidos sensoriales,
captándolos e interpretando toda la información que obtenemos de ellos.

La noción de percepción deriva del término latino “perceptio” y describe tanto la acción como
la consecuencia de percibir, es decir, tener la capacidad de recibir mediante los sentidos las
imágenes, impresiones, sensaciones externas, y a su vez comprender y conocer algo.

La percepción representa un paso más allá de la sensación. La sensación es la estimulación


de los órganos sensoriales, y la percepción es la organización, interpretación, análisis e
integración de los estímulos que reciben los órganos sensoriales y los transmiten al cerebro.
La sensación detecta la presencia de un estímulo sensorial, en tanto que la percepción es la
identificación de dicho estímulo, elaborando, relacionándolo: qué es, cómo, para qué y
porqué.

El comportamiento es, en gran medida, un reflejo de la forma en que se interpreta la realidad,


a través de los estímulos que están alrededor.

Teoría de la Gestalt

La Gestalt es una corriente psicológica que, entre otras cosas, permite entender cómo
funciona la percepción visual.

La Gestalt enuncia que un importante determinante del comportamiento humano es la


búsqueda de coherencia y de congruencia entre la concepción del mundo y la de uno mismo,
entendiendo a la percepción como una tendencia al orden mental. Inicialmente, la percepción
determina la entrada de información; y, en segundo lugar, garantiza que la información
retomada del ambiente permita la formación de abstracciones (juicios, categorías, conceptos,
etc). Afirma que las estructuras, más que los elementos sensoriales, son primordiales en la
percepción.

Con Max Wertheimer (1880-1943) se comenzó a expandir las ideas de la Gestalt hacia el

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campo de la psicología social empírica, a través de un prolífico trabajo experimental realizado
en laboratorios, por ello estos principios son tan importantes para la psicología social.

Se mencionan algunas leyes de la teoría Gestáltica para comprender más en profundidad el


concepto de percepción, y que constituyen la base en los que se apoyan los enfoques de la
percepción social:

 “El todo es diferente a la suma de las partes”

El todo es percibido de manera distinta a la suma de las características de sus componentes.

En el proceso perceptivo, percibimos el campo de estimulación como constituido por


fenómenos necesariamente interconectados y no como partes aisladas unidas por
asociación. (Secord - Backman. Psicología Social, p. 53)

 Ley de Simplicidad:

La percepción tiende a organizar los


estímulos de tal manera que la figura sea lo
más sencilla posible, de acuerdo a los
elementos que intervengan

 Ley general de Figura y Fondo:

¿Qué puedes ver en esta


ilustración?
Observa con más detenimiento,
¿Ves algo diferente?
¿Puedes observar los dos
componentes que hay?

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Si el campo visual contiene en su interior líneas o contornos, se tiende a considerar como una
figura sobre un fondo.

Generalmente no se capta la totalidad, ya sea por el lugar en el que se mira, la razón, las
experiencias, negando algunos estímulos de nuestro campo perceptual. Éste es un principio
básico de la percepción, se debe ver más allá de lo evidente, no sólo mirar, sino observar y
analizar lo que existe, cambiar de ángulo y permitirse captar nuevas perspectivas.

En realidad, hay dos figuras posibles de encontrar en la imagen de arriba: la del árbol y los
dos animales, ambas realidades son posibles pero no todos las pueden identificar a simple
vista.

El cerebro tiene parámetros de detección variando en tipo e intensidad; hay estímulos que
deben ser descalificados, ya que si no se hiciera no se podría entender la realidad
circundante; por ser tanta la información que no se podría decodificar.

Acompañando este proceso, se mencionan las leyes de la Gestalt o principios de la


percepción visual que apoyan al sujeto en la búsqueda de coherencia, algunos de ellos son:

 Semejanza: estímulos similares se agrupan y perciben de acuerdo con el


agrupamiento por semejanza.

 Proximidad: la distancia entre los objetos en el campo estimulador determina la


organización perceptiva. Los objetos próximos entre sí tienden a ser integrados en
una misma figura.

 Experiencia pasada: la familiaridad con determinados objetos influye en el proceso


perceptivo.

 Buena forma: cuando dos estímulos semejantes se encuentran integrados en un todo


constitutivo de una buena configuración, son percibidos de acuerdo con una buena
forma constituida.

 Asimilación y contraste: cuando las partes de un todo son ligeramente diferentes,


tendemos a asimilarlas al conjunto y a percibirlas de manera uniforme.

Es necesario conocer de estos procesos para comprender cómo los sentidos tienden por
facilidad, y por propios procesos naturales, a actuar sin el consentimiento del sujeto.

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Percepción Social

Estos procesos, que se dan en la percepción de formas, fondos y figuras, se trasladan a


cuestiones sociales, a las propias relaciones entre los sujetos que están inmersos en el
contexto social y que juzgan, elaboran, generalizan.

La realidad está organizada y la ciencia funciona como un sistema integrador y comprensivo.


La mente representa la organización de los objetos del mundo externo, así como se organizan
los procesos fisiológicos. Existe un paralelismo entre las estructuras de los fenómenos del
mundo natural y las estructuras y dinámicas mentales. La persona reacciona frente a una
pauta organizada de estímulos que constituye la experiencia.

Según el método fenomenológico desarrollado por Husserl (1859-1938), sostiene que no


existe contacto directo con el mundo que nos rodea sino a través de la percepción que
tenemos de él. Este mundo, pleno de significados, tiene así una representación en la
mente. Por ello, diferentes individuos tendrán distintas representaciones del mismo y de
ahí la diversidad de las respuestas.

La gestalt es una de las grandes aportaciones que ha tenido la ciencia psicológica para
explicar la conducta social.

Se ha definido a la percepción social como el estudio de las influencias de los factores


sociales y culturales sobre la percepción.

Posteriormente su fueron incluyendo en esta conceptualización los mecanismos de


percepción de los otros, la formación de impresiones, el reconocimiento de las emociones, la
percepción que el individuo tiene de su medio físico y social, y más recientemente el
mecanismo de atribución que se verán en este capítulo.

Referente a la Percepción de los otros, Newcomb, Turner y Converse (1966) mencionan que
la percepción de la persona es un proceso que implica “organizar información sobre las
personas y atribuirle propiedades. Estas propiedades se perciben constantemente aunque
varíe la conducta. Las propias características psicológicas del perceptor ejercen una
influencia directiva y selectiva que influye sobre su atención e inferencia”.

Bruner, (1940) realizó un trabajo importante sobre la forma en que las necesidades,
motivaciones y expectativas (o "conjuntos mentales") afectan la percepción. En esta corriente,
“New Look in perception” o Teoría de los estados directivos, se preguntaban “Cómo es posible
que distintos sujetos, ante los mismos objetos o fenómenos, tengan diferentes percepciones?”

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Ellos van a sostener en primera instancia que la percepción tiene un sentido, o sea, un
significado para el sujeto que percibe; por ello puede decirse que es un sujeto “activo”, pues
produce su propio significado. Con esta pauta se demuestra que el proceso es mucho más
dinámico y funcional de lo que se había supuesto.

Los determinantes sociales de la percepción son los valores, necesidades, actitudes,


motivación, aprendizaje, lenguaje, es decir, que el conocimiento se organiza en término de
todos los elementos que tienen significado.

En el proceso de percepción de la persona, según Secord y Bakman (1964) existen tres


elementos que interactúan entre sí, ellos son: la persona estímulo, las variables del perceptor
y la impresión resultante.

Información de la Variables del Perceptor Impresiones de la


Persona Estímulo •Autoconcepto persona estímulo

•Sentimientos y cogniciones
•Apariencia Física previas hacia el estímulo •Atribución de rasgos de
personalidad y otras
cogniciones
•Conducta motora y expresiva •Valor de recompensa de las
acciones de la persona
•Lenguaje no verbal estímulo •Sentimientos hacia el sujeto

•Teoría Implícita de la •Percepción de causalidad


Personalidad

En el proceso de percepción se articulan estas fases y constituyen un sistema que debe ser
abordado en todos sus aspectos, estos elementos se afectan mutuamente determinando los
procesos que ocurren en el sujeto perceptor y en la percepción.

Percepción de emociones

En la actualidad, el dominio de la expresión de las emociones, su percepción y reconocimiento


es de gran importancia dentro del campo de la percepción social, aceptándose la existencia
de dos tipos de factores, los innatos y aprendidos (Ekman, 1971)

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El proceso de expresión e identificación de las emociones es otro factor de naturaleza
biológica que determina la percepción de los otros.

Según la orientación psicofisiológica de James–Lange, los estímulos provocan cambios


fisiológicos en el cuerpo y las emociones son el resultado de éstos. Por ejemplo, cuando
observamos que se acerca un oso, se produce en el sujeto la aceleración de la frecuencia
cardíaca, la respiración es más profunda, hay descarga de la adrenalina; estas alteraciones
fisiológicas al ser percibidas por la persona, dan lugar a las emociones.
En este caso la emoción sería el miedo. Se identifica prestando atención a estos cambios
fisiológicos, con las variables expresadas en el párrafo de más arriba, y se puede agregar
que la sangre fluye a las piernas, el organismo se prepara para la acción, el cuerpo se
congela por un instante (en forma automática) dando tiempo para ver si huir o esconderse
es la acción más adecuada.
Las emociones son intensas y cortas, suelen durar unos minutos y provocan un cambio
intenso y generalizado en el organismo para que el individuo pueda desenvolverse bien con
esa situación a la que tiene que enfrentar.

Cada emoción prepara al organismo para una clase distinta de respuesta:

Con la Ira: se secreta más adrenalina, se genera mayor energía, la sangre fluye a las
manos como para golpear a un enemigo, (se cierran los puños).
Enojo es lo que hace poner al individuo en guardia, con la consecuente necesidad de
defenderse y si es necesario, atacar.

Con la tristeza: Se produce una caída de energía y de entusiasmo, esto hace más lento
el metabolismo y este aislamiento da la oportunidad de introspección para (por ejemplo)
superar la pérdida.

Por ello se puede decir que las emociones van variando de acuerdo a múltiples factores, y
de acuerdo a cada factor, será la forma con que el cuerpo responderá, más primitiva,
instintiva y automática.

Daniel Goleman, precursor del concepto de Inteligencia Emocional, menciona a la percepción


de las emociones como el comienzo de una inteligencia emocional sana, partiendo de allí, las
demás habilidades a desarrollar son: facilitación emocional, comprensión emocional y la
regulación emocional.

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Existen diversas clasificaciones de las emociones, según el criterio de Daniel Goleman,
organiza el conjunto de estas 8 emociones básicas, que, de cada una de ellas se desprenden
familias de emociones:

 Ira: rabia, enojo, resentimiento, furia, exasperación, indignación, acritud, animosidad,


irritabilidad, hostilidad y, en caso extremo, odio y violencia.

 Tristeza: aflicción, pena, desconsuelo, pesimismo, melancolía, autocompasión,


soledad, desaliento, desesperación y. en caso patológico, depresión grave.

 Miedo: ansiedad, aprensión, temor, preocupación, consternación, inquietud,


desasosiego, incertidumbre, nerviosismo, angustia, susto, terror y. en el caso de que
sea psicopatológico, fobia y pánico.

 Alegría: felicidad, gozo, tranquilidad, contento, beatitud, deleite, diversión, dignidad,


placer sensual, estremecimiento, rapto, gratificación, satisfacción, euforia, capricho,
éxtasis y, en caso extremo, manía.

 Amor: aceptación, cordialidad, confianza, amabilidad, afinidad, devoción, adoración,


enamoramiento y ágape.

 Sorpresa: sobresalto, asombro, desconcierto, admiración.

 Aversión: desprecio, desdén, displicencia, asco, antipatía, disgusto y repugnancia.

 Vergüenza: culpa, perplejidad, desazón, remordimiento, humillación, pesar y aflicción.

Una experiencia emocional, es una experiencia perceptiva cuyo objeto de percepción es el


mundo o una parte del mismo. El sujeto percibe emocionalmente un mundo que se presenta
como un ámbito de mediación que posibilita u obstaculiza posibles cursos de acción. Estas
facilidades u obstáculos junto con los rasgos propios de cada sujeto dan lugar a modos de
relacionarse con el entorno que lo rodea, modos emocionales.

La percepción está dada por los sentidos, ya que la información del ambiente ingresa por
cada uno de ellos, y de su asimilación y experiencia se interpreta, se percibe la realidad
circundante. Los sentidos principales son: Vista – Audición – Olfato – Gusto – Tacto.

Dentro de este proceso se debe contemplar a la Memoria: primero es necesario percibir, es


decir, ver o escuchar algo, o ser consciente de ello mediante algún sentido; después se

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retienen esos estímulos ya decodificados; y finalmente, la memoria ha de ser capaz de
encontrar esta información para utilizarla.

Estado de ánimo y Emoción:

Se puede diferenciar la naturaleza psicológica de la emoción del estado de ánimo, dado que
“En la reacción emocional se observa la participación de ciertos estímulos inductores que
activan un sistema de respuesta y que le otorgan su punto de partida” (Palmero et al, 2002).
Es decir, que una emoción es una cascada de cambios físicos producida por el cuerpo, como
consecuencia de ponerse en contacto con algo interno o externo a lo que se llamará “estímulo
o situación”. En cambio los estados de ánimo, no tienen un evento o estímulo claro que los
ocasione, o de existir, no es claramente identificable por quien lo experimenta (Goldsmith,
1994; Gendolla, 2000). Así mismo, los estados de ánimo carecen de objeto hacia el cual
referirse, de ahí también su carácter de no intencionalidad.

Se observa la comparación en este ejemplo: cuando un sujeto está en una emoción como la
rabia, se refiere a que se moviliza hacia, o es acerca de algo específico y concreto, como por
ejemplo una persona que no lo saludó, una mala calificación, un cambio de planes, etc.
No obstante en los estados de ánimo, como en el abatimiento, por lo general no existe un
aspecto concreto en el medio hacia el cual se refiera, sino que más bien un sinfín de cosas
que se pueden vivenciar en esta tonalidad afectiva, ya que puede ser el tener que levantarse
por la mañana, el trabajar, estudiar, hasta el tener que socializar en algún grupo, etc.

Formación de Impresiones

Rommetveit (1960) señala que el proceso de formación de impresiones cuenta con dos
etapas: una es la aprehensión (de carácter perceptual) y el otro es el juicio (de naturaleza
cognoscitiva). Es decir que los datos observables serán modificados por elaboraciones
subjetivas basadas en los juicios del sujeto.

(Livesley y Bromley, 1973) describen a la impresión “… como una organización cognoscitiva


con contenidos específicos estructurados de modo coherente y polarizados afectivamente”.
Solomon Asch (1952] fue pionero en la investigación acerca de la formación de impresiones
en las personas.

Asch estuvo influido por la corriente de la Gestalt, dado que acordaba con el concepto "el
todo es más que la suma de sus partes", considerando que la información que se recopila de
una persona, son esos elementos que podrían percibirse en forma separada, pero en realidad

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se organizan como un todo generando una impresión dinámica, difícil de predecir a partir de
los elementos separados.

La formación de impresiones se genera a partir de la información perceptual, del conocimiento


sobre el sujeto, el contexto y la experiencia pasada, con esta información se infieren ciertos
atributos en la persona estímulo.

A partir de su investigación, Solomon Asch formuló los siguientes principios de la formación


de impresiones:

a] Las personas se esfuerzan por formarse una impresión de otras personas, por lo que se
tiende a completar la escasa información percibiendo a la persona como una unidad. Es decir,
que ante información inconsistente se infieren características psicológicas a partir de la
conducta, así como de otros atributos, organizando las inferencias en una impresión
coherente.

Un ejemplo sería: cambiar el significado de las características

(ej.: feliz-tonto-tranquilo vs feliz-afectuoso-relajado)

Para reducir la contradicción se añadirían nuevos rasgos.

b] Modelos de combinación lineal: Los elementos informativos no cambian de significado, sino


que se combinan de alguna forma para causar una impresión unificada.

Las mismas cualidades podrían producir impresiones diferentes, ya que las cualidades
interactúan entre sí, de forma dinámica y pueden producir una nueva cualidad.

c] Las impresiones poseen una estructura, hay cualidades centrales y otras periféricas (de
mayor o menor impacto), como, por ejemplo:

▫ Inteligente-hábil-trabajador-cálido-decidido-práctico-cauto

▫ Inteligente-hábil-trabajador-frío-decidido-práctico-cauto

(Generoso-avaricioso/popular-impopular/fuerte-débil/feliz-infeliz)

Una sola cualidad no es central ni independiente, sino que depende de su contexto.


Los rasgos son centrales o periféricos en función de cómo se estructuran los demás rasgos
y el contexto en el que se aplican, pasando a adquirir otra significación.

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Según Asch, los rasgos centrales son los determinantes en la formación de impresiones, y
establecen en gran medida la opinión que se tiene de la persona.

Rasgos centrales: Los que producen mayor impacto en la impresión resultante.

Rasgos periféricos: Los que producen menor o ningún impacto en la impresión resultante. El
que un rasgo sea central o periférico dependerá del contexto en el que se presente, de los
demás rasgos.

Salomón Asch asevera que cuando un individuo conoce a una persona se forma una primera
impresión global a partir de los fragmentos de información que recibe sobre ella. Desde este
enfoque, esa impresión se concibe como una especie de imagen en la que se integran los
diversos elementos para generar la configuración total. Los rasgos o características se
relacionan unos con otros, pero no todos tienen el mismo peso en la formación de la impresión
final.

Los rasgos centrales son los que determinan la impresión Global y matizan el significado que
se da al resto de rasgos.

Para comprobar este modelo, Asch planteó la siguiente investigación:

Construyó dos listas compuestas por siete adjetivos que hipotéticamente describían a una
persona. Las dos listas eran idénticas en seis rasgos (inteligente, habilidosa, trabajadora,
decidida, práctica y prudente), pero una de ellas contenía el adjetivo afectuosa y la otra el
adjetivo fría.

A un grupo de estudiantes le dio a leer la lista de siete adjetivos que contenía el rasgo
afectuosa, y a otro la lista que contenía el rasgo fría, diciéndoles que describían a una persona
y que, a partir de esa información, ellos valoraran si esa persona poseía o no otros rasgos y
los marcaran en una segunda lista, en el cuadro que les proporcionaba.

La lista inicial que leían con los siete rasgos se considera que es el estímulo o clave de la
información (por eso se denominan rasgos estímulo en la investigación) a partir del cual se
forja la impresión sobre esa persona, que los participantes en la investigación reflejaban en
la segunda lista en la que respondían sobre sus características (denominadas rasgos
respuesta).

Asch comprobó que el grupo que había leído la lista que contenía la palabra afectuosa se
formaba una impresión de la persona mucho más favorable que los que leyeron la lista con
el adjetivo fría. Posteriormente replicó el mismo experimento pero cambiando las palabras

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afectuosa y fría por cortés y descortés. En este segundo experimento no se encontraron
apenas diferencias en la impresión que causaban la persona con una característica positiva
(cortés) y la que tenía la característica negativa (descortés).

Ash llegó a la conclusión que “afectuosa/fría” constituían un tipo de rasgos que llamó centrales
porque influían de manera determinante en la impresión global final, organizando toda la
información.

Otro tipo de rasgos, a los que denominó periféricos, como los que se emplearon en el segundo
experimento (cortés/descortés), no producen ese impacto en la impresión global.

En el primer experimento arrojó las diferencias afectaron a diez de los dieciocho rasgos en la
condición en que se cambiaba afectuosa y fría, y solamente a uno en las listas del
experimento 2.

Estos resultados apoyan la idea de que la primera impresión que se forma de una persona
constituye un todo. El que un rasgo sea central o periférico depende de la relación que guarda
con otros rasgos que conocemos de esa persona, es decir, del resto de información de la que
se dispone en ese momento o de la información que recibimos de una persona en una
situación concreta. Por lo tanto, un rasgo puede ser central en un contexto y periférico en
otro, ya que su centralidad depende del resto de rasgos estímulo que lo acompañan.

d] Cada rasgo posee la propiedad de una parte dentro de un todo. La introducción u omisión
de un único rasgo alteraría la impresión global.

Efectos de primacía y cercanía temporal

Efectos de orden relacionados con el contenido

Dentro de los factores relativos al contenido de la percepción se encuentran los efectos de


primacía y cercanía temporal.

Primacía: Tienen que ver en qué orden se presentan los rasgos informativos. Si tomamos una
serie de estímulos (letras, dígitos, palabras u otros símbolos estándar) se recuerdan con más
facilidad y son más potentes los estímulos que ocupan las primeras posiciones de la serie
que con las siguientes.

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Ej.: inteligente, trabajador, impulsivo, crítico, testarudo, envidioso (Asch 1946) en sus estudios
se comprobó que si se presentan en este orden, la impresión era positiva, y si se ubicaban
los rasgos negativos primeramente, cambiaba a una impresión negativa.

Recencia: se refiere a los últimos componentes, la información reciente es más fácil de


recordar o más viva que la primera información: se recuperan de la memoria a corto plazo.

Cuando se hace una gráfica con la ejecución de acuerdo a la posición serial de los estímulos
se obtienen curvas "típicas" con un nivel alto al principio de la serie, de ahí una notable caída
hacia el centro de ésta y una recuperación final que puede ser inferior al nivel de primada
(Uahnke, 1963) o superior al mismo' (Murdock, 1962) dependiendo de la longitud de la serie.

¿Qué posee mayor influencia en la impresión que se forma de los demás?, ¿son los primeros
momentos en que existe un esfuerzo por causar una buena impresión? Se le llama efecto de
"primacía"; o ¿La última impresión que llega? Se le denomina Efecto de “recencia”.

Asch (1.946) en sus investigaciones en el efecto primacía, encontró que los primeros términos
establecen una dirección que ejerce efecto continuo sobre los posteriores.

Es de destacar que otros autores señalan como decisivo el último rasgo. Pero existe el
acuerdo en que no todos los elementos que integran la impresión que se forma de otra
persona tienen la misma importancia.

Otros Factores relativos al contenido de la percepción son:

 Tono evaluativo de la información: Información positiva vs negativa:


Se ha demostrado que cuando la información que se conoce acerca de una persona
contiene elementos positivos y negativos, estos últimos tienen una mayor importancia
en la impresión formada. Una primera impresión negativa es más difícil de cambiar
que una positiva.

 Información única vs redundante: La información única o peculiar parece tener un


impacto más poderoso sobre la impresión resultante.

 Carácter ambiguo de la información: un elemento importante en la percepción es el


grado de confirmación, de tal manera, un rasgo ambiguo tiene menos importancia en
la percepción del otro.

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Factores que influyen en la persona percibida

Respecto a las expectativas que los perceptores llevan consigo cuando perciben a otra
persona, podemos distinguir entre expectativas basadas en la categoría o estereotipos y
expectativas basadas en los estímulos. (Moya 1999).

Estas variables propias del perceptor ejercen una influencia directiva y selectiva:

 Motivaciones: conjunto de estímulos que van a impulsar el cumplimiento de


objetivos, guiando la percepción.

 Metas: se considera a la persona en función de las metas que se quieran cumplir.

En situación de acción: importa conseguir objetivo específico (lo que se espera del
camarero, no como persona, sino el rol que cumple)
En situación de diagnóstico: formar una impresión global lo más exacta posible, un
análisis más profundo, por ejemplo una entrevista.

 Familiaridad: tiene que ver con aquello que ya se conoce y que genera la percepción
de cercanía. (este valor puede influir positiva o negativamente de acuerdo a la
percepción obtenida con anterioridad en base a la repetición), esto conlleva que, con
mayor familiaridad hay mayor probabilidad de producir sesgos de percepción.

 Valor del estímulo: genera dos fenómenos:

- Acentuación Perceptiva: distorsión perceptiva que se presenta cuando se aumenta


el valor de un objeto en función de su valor subjetivo.

- Efecto Halo (acuñado por Edward Thorndike) se basa en identificar una


característica de la persona, y se engloba dentro de esa característica como la
totalidad dentro de esa misma percepción (si una persona es vista de forma
positiva en alguno de sus rasgos, tenderá a verse de forma positiva en otros
rasgos). Se trata de la existencia de un sesgo cognitivo en el sujeto que provoca
que perciba algo como muy bueno solamente atendiendo a una de sus partes e
ignorando las demás.

Por ejemplo, se puede dar que, en la etapa del enamoramiento, cuando se está
bajo el efecto Halo, se idealiza a la pareja, de manera que se ven incrementadas
sus virtudes, el sujeto ve solo lo mejor del otro y lo percibe como perfecto.

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Sin embargo, con el paso del tiempo este efecto se va desvaneciendo, y al
conocer mejor a la persona, se podrá percibir con mayor claridad y completar la
información con los defectos que posea.

 Experiencia: se atribuyen determinadas características de acuerdo a un evento vivido


con anterioridad.

 Significado emotivo del estímulo: En general, este valor emotivo depende del poder
del estímulo para proporcionar consecuencias positivas o negativas. Así, si la persona
está deseosa de hacer amigos, será más fácil que detecte estos indicios en los demás.
Se pueden encontrar dos variables:

Defensa perceptiva:

Al identificar el estímulo como amenazante, se responde a partir de ese estímulo


(estereotipos). Se encuentran dentro de esta variable el no percibir fallos en personas
estimadas e ignorar las virtudes del enemigo.

Perspicacia perceptiva:

Debido a que se espera un beneficio o consecuencia positiva de una persona, se


pasará por alto los rasgos negativos, se pondrá más atención a los rasgos positivos o
una cualidad de esa persona.

Teorías de atribución

Una vez que se perciben e interpretan las características y conductas de los otros,
usualmente se quiere ir más allá, se busca conocer sus rasgos permanentes, comprender las
causas de su conducta y por qué actúan como lo hacen.

Desde la percepción social, se entiende a la atribución como “la explicación que elaboramos
sobre las causas de la conducta de los demás y de uno mismo”, tratando de dar sentido,
como forma de manejar y predecir el mundo social que nos rodea.
Dicho en otras palabras, los mecanismos de atribución son inferencias de intenciones y
rasgos que proporcionan información sobre las disposiciones del sujeto y las causas de su
conducta.

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En el proceso de atribución la causa no es directamente observable, sino que es inferida por
el sujeto que realiza el análisis causal.

Estos procesos se centran en procesos cotidianos y psicológicos a los que las personas dan
explicaciones ingenuas y de sentido común. Las teorías de atribución que se expondrán son:

1 Análisis ingenuo de la acción

2 La inferencia correspondiente

3 El análisis de la covarianza

4 Sesgos cognitivos

1. Teoría de atribución de Fritz Heider (1958): Psicología Ingenua

Las teorías clásicas de atribución se definen dentro de la “psicología ingenua de la vida diaria”,
que considera que los seres humanos se conciben como científicos ingenuos y utilizan reglas
de inferencia de sentido común para descubrir las causas de la conducta social.

Esta teoría se trata de un proceso habitual en la vida diaria, con una estructura y unas
consecuencias que se pueden explicar y predecir científicamente. La motivación y las
emociones son procesos adaptativos que interfieren en la atribución, y dan sentido de control
a las personas sobre su ambiente.

Las personas hacen inferencias causales para explicar por qué otras personas se comportan
de una manera determinada. Se plantea el problema de la “validez atributiva”: cómo deciden
las personas que sus impresiones sobre un objeto son correctas.

Heider ha distinguido dos tipos de causas que corresponden a formas de atribución:

Atribución interna:

Se produce cuando la causa del comportamiento dado es en la persona, es decir, las variables
que hacen a una persona responsable como la actitud, aptitud, carácter y personalidad. Por
ejemplo: Se observa que una persona cruza en rojo, y diremos “Menudo incívico”, “Este
hombre es tonto por cruzar en rojo”, estamos atribuyéndole causas internas a su persona.

Atribución externa:

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Se refiere a cuando la causa de la conducta se le asigna a la situación en la que se observó
el comportamiento. La persona responsable de la conducta puede asignar la relación de
causalidad con el medio ambiente o el clima. Por ejemplo: en el caso de la persona que cruza
en rojo, se dice, “Llega tarde al trabajo”, “Tendrá una urgencia”, se están atribuyendo causas
externas a su persona.

2. Teoría de la inferencia correspondiente, de Edward Jones y Keith Davis (1965)

Enuncia que “sistemáticamente da cuenta de las inferencias del receptor cuando el actor está
intentando conseguir algo a través de su acción en particular”.

Condiciones para atribuir una conducta a la persona: referente a la influencia de las normas
sociales

o Conducta en contra de la norma: rebeldía (descalificación)


o Conducta a favor de la norma: normal (no se descalifica)

3. Teoría de atribución de Harold Kelley (1967)

Harold Kelley, propone el análisis de COVARIACIÓN; es un modelo de atribución y está


orientado a detectar qué tipo de atribución se produce en determinado evento o suceso.

Se establece que cuando existen diferentes acontecimientos que pueden ser la causa
desencadenante de un mismo hecho, se puede realizar este análisis para determinar cuál de
estos hechos será considerado como causa del acontecimiento, es decir, este estudio
brindará la respuesta acerca del tipo de atribución que se ha realizado.

La causa de la conducta o acción puede ser atribuida a:

- Persona: La persona que realiza la acción,


- Estímulo: Sobre el objeto que recae la acción, o
- Circunstancias: las circunstancias que rodean este evento o suceso.

Esta teoría considera tres dimensiones de información para tomar una decisión de atribución
al observar el comportamiento de una persona o suceso, y que no podrá ser analizada sino
cuenta con las tres dimensiones, es decir que el autor entiende la covariación como la
información de múltiples fuentes sobre la conducta del actor (múltiples observaciones). Éstas
son:

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 Consenso de la información: Esto responde al contexto, cómo las personas con
estímulos similares se comportan en determinadas situaciones.

El consenso es alto si la mayoría de las personas se comportan igual, es decir, sus reacciones
son compartidas por muchos. Equivale al ejemplo: Hay consenso “alto” cuando el partido
político X gana la elección.

Consenso es bajo: si nadie o sólo unas pocas personas comparten las reacciones. Hay
consenso bajo cuando, por ejemplo se da la consigna que se presenten a un evento todos
vestidos de blanco y la mayoría va vestido de otro color.

Este parámetro marca en qué medida el comportamiento de una persona es compartido por
otras en la misma situación.

 El carácter distintivo de información: Se refiere a cómo una persona responde o se


comporta en situaciones diferentes. Hasta qué punto una conducta es única.

Distinción Baja: si la persona reacciona de manera similar en todos o la mayoría de las


situaciones.

Carácter Distintivo Alto: si una persona reacciona de manera diferente en diferentes


situaciones.

 Consistencia de la información (Congruencia): Si la respuesta de una persona a


diferentes estímulos y en diversas situaciones sigue siendo la misma, entonces la
consistencia es Alta, es decir, en qué medida el comportamiento de una persona es
específico para ese tipo de estímulo.

Entonces, será consistencia “alta” cuando: Juan quiso seguir su carrera de abogado,
salió exitoso, y sigue a través del tiempo manteniendo su decisión de elegir su carrera
en cada momento de su vida.

Consistencia baja: es equivalente a inconsistencia, cuando un sujeto es errático en sus


elecciones, por ejemplo: Héctor estudió un año abogacía, al siguiente sigue decoración de
interiores y al tercero vuelve a cambiar.

Según este modelo, cada elemento de información puede adquirir 2 valores (alto y bajo) y se
puede combinar de distintas formas, dependiendo de la presencia o ausencia de cada factor,
la explicación causal se atribuye de la siguiente forma:

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- Consenso alto / distintividad alta / consistencia alta: Determina una atribución al
estímulo. Es el objeto, entidad o situación lo que explica la conducta. (Atribución
externa)
- Consenso bajo / distintividad baja / consistencia alta: Determina la atribución a la
persona. (Atribución interna)
- Consenso bajo / distintividad alta / consistencia baja: Determina la atribución a las
circunstancias. (Se considera Atribución externa).

4. Errores y sesgos de atribución:

Una misma conducta se puede interpretar de formas diferentes, por ello las atribuciones
causales no se realizan únicamente a partir de la información que se dispone, sino que
también están influidas por las expectativas y las actitudes, así como por la particular
perspectiva que el sujeto tiene del hecho o de la conducta observada. Por este carácter
subjetivo de la atribución es que residen los frecuentes errores o sesgos atribucionales.

Error fundamental de atribución:

Es la tendencia a atribuir los resultados positivos propios a causas internas (por ej. habilidad
o características personales), y los resultados negativos a causas externas (por ej. azar o
dificultad de la tarea). Se tiende a sobreestimar los factores internos y subestimar los factores
externas.

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Falso consenso:

Se entiende como una tendencia a estimar que nuestra conducta o nuestras opiniones son
relativamente comunes, que los demás piensan y actúan como nosotros.

Sesgos favorables al grupo:

Tendencia de los sujetos, en contextos intergrupales, a explicar las conductas positivas


realizadas por otros miembros de su propio grupo sobre la base de disposiciones personales
del actor, mientras que sus acciones negativas son explicadas por factores situacionales.
Este patrón se invierte cuando el actor es percibido como miembro de un exogrupo.

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