CLARITY ENERGY

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES

TARIFA OPTIMA FIJA (1907)

1. Objetivo : Los presentes Términos y Condiciones aplican a la Tarifa OPTIMA FIJA con suministro de electricidad de
potencia contratada hasta 15kW, en territorio peninsular, con tarifa de acceso 2.0TD. Quedan excluidos de esta oferta
clientes fuera del territorio peninsular.

2. Periodos . Los periodos corresponderán en todo momento con aquellos de su Tarifa de Acceso (Tarifa 2.0TD)

3. Precios: Las tarifas de acceso constan de un término de potencia y un término de energía. El término de potencia
incluye, entre otros, los peajes de acceso a la red y los cargos del sistema. El término de energía incluye, entre otros, el
coste de producción de la energía en el mercado mayorista, los servicios de ajuste del sistema, los componentes
regulados, los peajes de acceso a la red y cargos del sistema.

A) Potencia Contratada

El término de la potencia eléctrica tendrá los siguientes valores:

• P1 Punta : 0.079974009 EUR/kW/dia

• P2 Valle : 0.039753425 EUR/kW/día

Por disposición gubernamental, los valores regulados de Potencia Eléctrica pueden cambiar. De ser así, las tarifas de Clarity
Energy se verán modificadas, y esto se comunicará a través de los medios de comunicación que Clarity tenga establecidos
con sus Clientes con la antelación definida en las Condiciones Generales de Contrato.

B) Energía

El precio de definen en la siguiente tabla, para los diferente tramos horarios:

• P1 : Punta : 0.159569973 EUR/kWh

• P2 : Llano : 0.1207595 EUR/kWh
• P3 : Valle : 0.10624551 EUR/kWh
 C) Cuota de Servicio Mensual o Cuota Diaria:

• 0 EUR
• No hay cuota mensual o diaria adicional por el servicio suministrado.

Nosotros creemos que nuestros clientes únicamente deben pagar por el consumo de la energía eléctrica y no por la
energía no consumida; esto ayuda a que nuestros clientes puedan obtener un ahorro anual en su factura de energía.

D) Otros conceptos

Toda compañía que ofrezca servicios de suministro eléctrico tiene la obligación de distintos costes que están determinados
por el Gobierno. Estos costes son regulados o fijos y atienden a impuestos obligatorios en materia de tasas, peajes o
regulaciones estatales. Serán a cargo del cliente todos aquellos conceptos regulados que se establezcan
reglamentariamente durante la vigencia del contrato del suministro y que sean imputables al mismo.

A fechas de publicación de estas Condiciones Particulares están vigentes los siguientes conceptos, que se facturarán de
manera directa al cliente :

• Tope del Gas. A los precios de luz se añade el coste regulado de la financiación del tope del gas, aplicable a la
generación de electricidad y que está regulado por el RD Ley 10/2022.
• Bono Social. Coste fijo por cliente (comercialización) de 0,03845461€/día (Península y Baleares:
0,04057923€/día impuestos incluidos para potencias inferiores a 10kW y, para el resto de casos,
0,04676273€/día impuestos incluidos; Canarias: 0,03864689€/día impuestos incluidos para potencias
inferiores a 10kW y cliente doméstico y, para el resto de casos, 0,03980629€/día impuestos incluidos; Ceuta
y Melilla: 0,03903336€/día impuestos incluidos).
• Alquiler de equipo. Es el coste fijo por el alquiler del contador, fijado por la ORDEN ITC/3860/2007.

E) Impuestos

A la tarifa contratada se le aplicarán los impuestos que el Gobierno determina. Esto incluye la creación de nuevos impuestos,
cambios o variaciones en los impuestos actuales o en sus valores. Clarity Energy no tiene relación con cualquier cambio o
modificación al alza o a la baja de los costes y/o impuestos derivados por estos conceptos. Los conceptos y valores
expresados en este apartado son a la fecha de la contratación de la tarifa. En caso de que estos cambien, se comunicará
a través de los medios que Clarity Energy utiliza con el Cliente.

o Impuesto Eléctrico. El impuesto eléctrico o impuesto sobre la electricidad, es una tasa que grava el
coste de la fabricación de la electricidad y el término de consumo. Este coste está determinado por el
Gobierno, y al día de la firma de este contrato es de 0.5% del consumo total.

o IVA. Se aplicará un interés del 21% o 5%, según corresponda, aplicable después de sumar el
importe de la potencia contratada y la energía consumida.

4. Vigencia y Renovación

La vigencia del Contrato tiene duración de 1 año y se renovará anualmente de manera automática en las mismas
condiciones que indicadas en estas Condiciones Particulares. En caso de que varíe alguna de las condiciones de estas
Condiciones Particulares, se comunicarán los cambios con un mes de antelación previo a la entrada en vigor de los
mismos, pudiendo el cliente ejercer en cualquier momento la terminación de este contrato mediante comunicación
escrita según Condiciones Generales de Contrato y normativa vigente.

No existe compromiso de permanencia ni penalización asociada a la terminación del contrato.

5. Servicio al Cliente

Puedes contactarnos para lo que necesites en:

• www.clarityenergy.es
• 900 11 11 29

6. Validez
• Tarifa de acceso: 2.0TD.
• Capacidad de potencia: máxima 15 kW.
• Tipo de Cliente: NIF y CIF.
• Localidad: situada en las provincias peninsulares de España.
• No aplica para clientes que se acojan al Bono Social.
• No podrá aplicarse el Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC).
•
• Oferta válida para contrataciones entre 19/07/2023 y 2/08/2023.
• Documento editado: 18/07/2023.
Condiciones Generales de
Contratación del Servicio de
Suministro de Electricidad para
Clientes de CLEARVIEW ENERGY
S.L.U. (CLARITY ENERGY)
Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES APLICABLES AL CONTRATO DE SUMINISTRO DE ENERGIA ELECTRICA DE

CLEARVIEW ENERGY S.L.U., EN ADELANTE “CLARITY ENERGY”.

1. Objeto del contrato

Este contrato (el “Contrato”) tiene como finalidad el suministro de electricidad por parte de [CLEARVIEW
ENERGY S.L.U., QUE USA LA MARCA COMERCIAL CLARITY ENERGY] (en adelante, “Clarity Energy”, “Clarity”
o Comercializadora") al CUPS (Código Unificado de Punto de Suministro) indicado por el cliente (el “Cliente”)
en las Condiciones Particulares del Contrato.

Al firmar el Contrato, el Cliente:

(i) acepta expresamente el Contrato vinculado conjuntamente a la compra de energía eléctrica y de acceso
de terceros a la red de distribución (ATR) ("Contrato de Acceso" o "ATR") con Clarity Energy. Clarity
Energy tendrá derecho a ofrecer una factura con un precio global que incluya ambos conceptos
(compra de energía y ATR);

(ii) autoriza y otorga a Clarity Energy los poderes legales suficientes para adquirir la posición jurídica de
representante del Cliente ante la Empresa Distribuidora en relación con el Contrato de Acceso, o para
gestionar la resolución de los Contratos previos de suministro, cualquiera que sea su forma, o en su
caso, suscriba el Contrato de Acceso con la Distribuidora;

(iii) autoriza a Clarity Energy, que le represente ante la Comisión Nacional de los Mercados y la
Competencia ("CNMC"), o en su caso, ante la administración correspondiente, para efectos del cambio
de Suministrador y o cualquier otro tipo de reclamación en defensa de los derechos del Cliente como
consumidor en los casos que aplique;

(iv) autoriza y otorga poder suficiente a Clarity Energy para que pueda realizar todas las acciones necesarias
ante cualquier empresa Proveedora con la que el consumidor tenga (o haya tenido) contratado el
suministro de electricidad, con el fin de dar cumplimiento al Contrato, y

(v) autoriza y otorga poderes suficientes a Clarity Energy para realizar todos los trámites necesarios para
la firma de los contratos de suministro en nombre del Cliente con las empresas necesarias, según lo
establecido en el artículo 9 del Real Decreto 244/2019.

No obstante la anterior representación, el Cliente seguirá siendo el titular del Contrato de Acceso, manteniendo
ante la Distribuidora todos los derechos y deberes legales y contractuales. En caso de resolución del presente
contrato, el Cliente seguirá siendo titular de la fianza que pudiera existir. A estos efectos, el Cliente, con la
firma del presente Contrato, se obliga a no rescindir, resolver o modificar el Contrato de Acceso que Clarity
Energy formaliza en su nombre, durante la vigencia del presente Contrato, sin perjuicio de su derecho a
cambiar de suministrador en los términos previstos por la legislación vigente.
Este contrato de suministro es de tracto sucesivo y está vinculado al Cliente, al punto de suministro y al
domicilio comunicado. El Cliente no podrá utilizar la electricidad, cederla a ninguna instalación o persona
distinta de las indicadas en las condiciones particulares, salvo autorización expresa y previa de Clarity Energy,
en los términos establecidos en este contrato y en los casos legalmente permitidos. El Cliente declara ser
mayor de edad, o tener los poderes necesarios en caso de representar a una persona jurídica, ser propietario
o estar en posesión legítima del inmueble en el que se realiza el suministro o garantiza tener las facultades
necesarias para firmar el presente y garantiza tener plena capacidad de obrar y no estar incurso en las
prohibiciones establecidas en el Código Civil español. En caso contrario, el Cliente manifiesta y garantiza estar
debidamente representado por una persona que ostente la citada capacidad jurídica.

2. Contratación a distancia

El presente Contrato puede ser realizado por cualquier canal de comunicación ya sea presencial, telefónico o
por medios electrónicos a través de canales digitales cumpliendo con los requisitos establecidos en el artículo
23 de la Ley 34/2002. El Cliente podrá acceder a su propio perfil de cliente a través del Sitio Web de Clarity,
donde podrá consultar en todo momento sus propias condiciones de contratación. Por lo tanto:

i. Si el contrato se produce por canales digitales, por decisión expresa de ambas partes, el Contrato se
celebra electrónicamente a través de la página web propiedad de Clarity Energy (www.clarityenergy.es),
y se formaliza con la aceptación por parte del Cliente expresada a través del proceso de registro y
formulario de alta, que incluye la elección de la tarifa y todos los datos facilitados.

ii. Si el contrato se produce por canal telefónico, el Cliente facilitará sus datos personales a Clarity Energy
telefónicamente o en persona, y que deberán incluir una dirección de correo electrónico válida, así
como la elección de tarifa de su preferencia. Posteriormente, Clarity Energy enviará por correo
electrónico a la dirección indicada por el Cliente una copia de las Condiciones Particulares y de las
presentes Condiciones Generales.

iii. Una copia de los Términos y Condiciones Generales estará siempre disponible en el sitio web
(www.clarityenergy.es) en el portal de Cliente al que se podrá acceder con las credenciales recibidas,
una vez el Cliente haya validado el Contrato.

3. Punto de suministro (CUPS) y equipo de medición

El punto de suministro es la conexión o punto de entrega situado en la instalación del Cliente donde se realiza
la medida del consumo eléctrico, para lo cual el Cliente debe disponer de un aparato de medida, propio o
alquilado, que cumpla con los requisitos técnicos legalmente establecidos y que sirva para la lectura de sus
consumos siendo el Cliente responsable de su custodia, buen uso y no manipulación. El Cliente exonera a
Clarity Energy de cualquier contingencia que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación, y sin
perjuicio de las responsabilidades legales establecidas en los artículos 87 y 93 del RD 1955/2000.

En el caso de los equipos alquilados, el precio que Clarity Energy facturará por ellos, será siempre el mismo
que el que factura el Distribuidor.

El Cliente deberá inmediatamente notificar a Clarity Energy de cualquier incidencia que detecte en el equipo
de medida.

La Distribuidora es la encargada de conectar el equipo y el contador en los plazos y condiciones legalmente

establecidos.
El Cliente garantiza el acceso físico a sus instalaciones, tanto a Clarity Energy como a la Distribuidora, así
como a sus empleados o contratistas de ambos debidamente acreditados, quienes deberán tener acceso al
punto de suministro y a los equipos de medida para realizar la instalación, lectura, mantenimiento,
comprobaciones, verificaciones y cualquier otra acción necesaria para la correcta prestación del servicio
contratado.

El Cliente por ninguna circunstancia deberá manipular el equipo de medición.

En caso de que el equipo de medición falle o no funcione correctamente, que imposibilite la lectura de los
datos de consumo de cualquier periodo, Clarity Energy podrá estimar la energía consumida por el Cliente.

4. Calidad y continuidad del suministro

Clarity Energy se asegurará de que el Distribuidor, responsable de la calidad y continuidad del suministro del
Cliente, cumpla con los estándares mínimos exigidos. Clarity Energy transferirá al cliente cualquier bonificación,
descuento y/o compensación realizada por el Distribuidor, con relación al servicio en este Contrato.

En cada momento la calidad del suministro se ajustará en cada momento a la normativa vigente, teniendo en
cuenta la continuidad del suministro y la calidad del producto suministrado, que en última instancia es
responsabilidad del Distribuidor. Clarity Energy velará que la Distribuidora cumpla con los niveles mínimos de
calidad legalmente establecidos, defendiendo los intereses del Cliente ante la Distribuidora de electricidad en
caso contrario.

La potencia máxima que puede consumir el Cliente se establecerá de acuerdo con la legislación vigente
aplicable. La tensión y potencia nominal contratada por el Cliente, por la que se realizará el suministro, son las
indicadas en las Condiciones Particulares.

Clarity Energy tramitará ante la Distribuidora y trasladará al Cliente, las correspondientes bonificaciones,
descuentos y/o indemnizaciones que la Distribuidora aplique por incidencias en su red, todo ello de acuerdo
con la normativa vigente en cada momento.

De acuerdo con la Ley del Sector Eléctrico y su legislación de desarrollo, el Cliente manifiesta que entiende
que la Distribuidora es la única responsable del mantenimiento de la red de distribución y de la calidad y
continuidad del suministro. Clarity Energy no será en ningún momento responsable de la falta de calidad o
continuidad del suministro ni de los daños y perjuicios que pueda sufrir el Cliente por interrupciones o cortes
en el suministro, subidas o bajadas de tensión, etc.

En estos casos, el Cliente deberá dirigir cualquier reclamación, extrajudicial o judicial, relacionada con la calidad
o continuidad del suministro a la Compañía Distribuidora con la que tenga contratado el acceso a la red del
Punto de Suministro del Cliente (CUPS) con base a las disposiciones legales establecidas en los artículos 36
y 41.1 del RD 1955/2000.

Clarity Energy facilitará al Cliente, si este así lo solicita, la identidad y domicilio de la Compañía Distribuidora
con la que tenga contratado el acceso a la red. En el caso de que el Cliente dirija la reclamación a Clarity
Energy, ésta se reserva el derecho de repetir contra la Compañía Distribuidora.

5. Cambios en las condiciones del contrato ATR

Dentro de los límites de la autorización concedida por el Cliente (ver Cláusula 1de este Contrato), Clarity
Energy podrá a petición del Cliente o por iniciativa propia modificar las condiciones del ATR ante la Empresa
Distribuidora, siempre que estas no afecten a la calidad, y garantizar el suministro de electricidad para el
Cliente con el fin de asegurar el cumplimiento del Contrato. Estos cambios pueden ser relacionados a la
potencia contratada, a la solicitud de instalación de un maxímetro o de un nuevo equipo de medida, o cambios
en la tarifa de acceso (discriminación horaria, etc.). Si dichos cambios no han sido solicitados expresamente
por el Cliente, y en su lugar ha sido Clarity Energy quien ha tomado la decisión, será Clarity Energy quien
asuma el coste de los derechos de enganche correspondientes (ver también la cláusula 6). Clarity Energy
informará al Cliente de cualquier cambio realizado en la tarifa de acceso con 15 días naturales de antelación
(salvo que por razones técnicas debidamente justificadas no se pueda mantener este aviso).

No se considerarán modificaciones aquellas disposiciones legales o reglamentarias de cualquier tipo

relacionadas con las condiciones del suministro, a las condiciones judiciales o administrativas de ejecución, o
a la interpretación judicial o administrativa de dichas disposiciones o a las ya existentes a la fecha del Contrato,
o la actualización de los parámetros de un producto como consecuencia de la actualización del IPC, o la
actualización y las variaciones al alza o a la baja de los peajes y cánones de acceso y otros valores regulados
siendo trasladables al Cliente en la medida en que sean aplicables.

Independientemente de la citada sustitución o de los posibles cambios solicitados, el Cliente seguirá

manteniendo ante la Empresa Distribuidora todos los derechos relativos al Contrato de Acceso, y en caso de
resolución de este Contrato, seguirá siendo el titular del depósito de garantía que pudiera existir. El Cliente
acepta que en el momento de la resolución del Contrato con Clarity Energy, mantendrá las condiciones
contractuales a partir de ese momento asumiendo directamente el coste de cualquier cambio contractual que
el Cliente decida en ese momento o en el futuro.

6. Precio y Tarifas

El precio que el Cliente se obliga a pagar a Clarity Energy por el suministro de electricidad es de conformidad
a la tarifa elegida por el Cliente y que está especificada en las Condiciones Particulares, y que así mismo incluye
los impuestos aplicables, los cuales estarán siempre a cargo del Cliente, y cuando sea aplicable, incluirá
también el costo del arrendamiento de equipos, mecanismos de compensación del sistema eléctrico o
financiación de bonos sociales u otros conceptos, así como los servicios de gestión con la Distribuidora.

De igual manera y por indicación de la Distribuidora, Clarity Energy facturará al Cliente la tarifa de acceso que
le determine la Distribuidora, así como cualquier otro concepto recogido en la normativa que pueda
corresponder a la Distribuidora, y cuyo cobro deba realizarse a través del Suministrador (por ejemplo, facturas
derivadas de procedimientos de inspección o fraude).

La porción de la tarifa de suministro regulada por el gobierno (sobre la potencia y la energía) puede variar
debido a la modificación de los valores regulados que el gobierno español o cualquier otra entidad competente
en el marco regulatorio pueda aprobar a lo largo de la vigencia de este Contrato y que serán trasladados al
Cliente por Clarity Energy. Dichos cambios serán trasladados por Clarity Energy en los conceptos regulados
con base a la tarifa ATR que el Cliente tenga al momento del cambio y no con base a la tarifa establecida al
momento de la contratación.

La porción de la tarifa de suministro no regulada por la Administración (sobre potencia y energía) podrá ser
modificada, en cuyo caso Clarity Energy comunicará dicha modificación al Cliente con un (1) mes de antelación
a su entrada en vigor. Si la modificación implica un incremento del precio, el Cliente podrá resolver el contrato
sin penalización alguna, manifestando esta decisión por escrito a través del correo electrónico
[email protected] en cualquier momento previo a la fecha de inicio de las nuevas condiciones. Si el
Cliente no rescinde el Contrato en el plazo establecido, la modificación se entenderá aceptada por el Cliente.
La Distribuidora facturará directamente a Clarity Energy por aquellos elementos adicionales que estén en
arrendamiento cuyo uso sea para la medición de la energía eléctrica, tales como transformadores, ICP, etc., y
dichos precios estarán sujetos a la normativa aplicable vigente. Cuando se hayan pactado servicios de medición
adicionales, o Clarity Energy fuera la propietaria de los equipos de medición instalados en el Punto de
Suministro del Cliente en régimen de arrendamiento, los precios que se indiquen para tales servicios o equipos
estarán contenidos en las Condiciones Particulares.

Cualquier coste derivado de cualquier actuación en los equipos y/o instalaciones de medida del Cliente que se
lleve a cabo por decisión de la empresa distribuidora o del Cliente será asumido exclusivamente por el Cliente.

Las variaciones de las tarifas de acceso, así como cualesquiera otras variaciones o modificaciones de los
restantes conceptos, actividades y valores regulados o adopción de nuevos costes o conceptos que afecten a
la actividad de suministro, tales como, por citar algunos, el coste correspondiente al bono social o el coste de
financiación del Fondo Nacional de Eficiencia Energética o el coste potencial del Fondo Nacional para la
Sostenibilidad del Sistema Eléctrico en caso de que finalmente se apruebe, entre otros, y demás que sean de
aplicación durante la vigencia del presente Contrato, se trasladarán automáticamente a los precios del
suministro. Lo anterior, no deberá considerarse como una modificación a las condiciones contractuales en los
términos establecidos por la Cláusula 16 relativa a la “Modificación de las Condiciones Generales y
Particulares”, de las presentes Condiciones Generales.

De acuerdo con la legislación aplicable y sin perjuicio de que los costes regulados de los conceptos aquí
mencionados puedan variar por normativa, Clarity Energy facturará al Cliente por el importe que la Distribuidora
le facture directamente por los conceptos que se describen a continuación:

(i) los derechos de enganche o actuación sobre el equipo de medida, en caso de nuevo suministro,
aumento o disminución de potencia, cambio de tarifa o modificación del Contrato de Acceso para
reflejar el autoconsumo;

(ii) derechos de acceso, en caso de nuevo suministro o aumento de potencia;

(iii) derechos de extensión, en caso de nuevos suministros o aumento de potencia;

(iv) verificaciones, para instalaciones de más de 20 años;

(v) garantía, para nuevos suministros, aumento de potencia o cambios de titular, con un coste equivalente
a la factura teórica mensual correspondiente a cincuenta horas de uso de la potencia contratada. El
impuesto que grava el suministro puede variar en función de la ubicación del punto de suministro.

7. Facturación

Los consumos se facturarán mensualmente dentro de los quince (15) días naturales posteriores al inicio de
cada mes, y comprenderán todos los consumos del periodo a facturar hasta la fecha de emisión de la factura
que hayan sido objeto de lectura y facturación por parte del Distribuidor o de aquellos estimados por Clarity
Energy, cuando así sea necesario. En caso de que el contrato termine en dicho periodo, por cualquiera que
sea el motivo incluido el desistimiento y/o la resolución del contrato, la facturación se hará hasta la fecha de
extinción del Contrato. En caso de terminación efectiva, se tomará como fecha de terminación del servicio la
comunicada por el Distribuidor a Clarity Energy.
No obstante, la facturación también puede realizarse de forma anticipada de acuerdo con las estipulaciones
contenidas en las Condiciones Particulares y con las correspondientes regularizaciones al final del periodo a
facturar.

La lectura del consumo para la facturación es realizada por la Distribuidora, quien es la identidad legalmente
responsable de hacerlo. En el caso de que no exista una lectura real en el momento de la facturación, el Cliente
autoriza expresamente a Clarity Energy a facturar un importe estimado. Una vez que Clarity Energy disponga
de las lecturas reales de consumo, llevará acabo los ajustes correspondientes los cuales se verán reflectados
en la siguiente factura.

Con carácter previo a la emisión de la factura, siempre que la modalidad determinada en las Condiciones
Particulares lo permita, Clarity Energy podrá remitir al Cliente una factura anticipada que describa todos los
conceptos facturados y aquellos legalmente exigibles. Para cuestiones de facturación, o en caso de que el
Cliente no esté conforme con el consumo facturado, puede dirigir su consulta o petición a la siguiente dirección
de correo electrónico: [email protected]. En caso de falta de pago por parte del Cliente, Clarity Energy
podrá trasladar el importe adeudado por el cliente a la siguiente factura, incluyendo los costes incurridos, las
tasas pendientes y los intereses asociados al pago y al cobro de la deuda indicados en la Cláusula 8.

El Cliente acepta expresamente, de conformidad a la legislación de Protección al Consumidor, donde aplicable,

que la factura se emita por vía electrónica, y que estará disponible en el portal personal de cliente. El Cliente
recibirá un correo electrónico, a la dirección que haya proporcionado, informándole el importe y que su factura
está disponible en el portal del cliente. El Cliente tendrá acceso a las facturas del último año en el
correspondiente portal del cliente. Clarity Energy tiene el derecho a emitir un único documento en el que
incluirá conjuntamente la facturación del suministro de gas natural y de energía eléctrica en el caso de que
ambos suministros estén contratados con Clarity Energy para una misma dirección de consumo.

8. Pago

El Cliente se compromete a pagar las facturas emitidas por Clarity Energy. El pago se realizará mediante
domiciliación bancaria en la cuenta indicada por el Cliente en las Condiciones Particulares, que deberá ser
comunicada a la entidad bancaria. No obstante, y como excepción a la regla anterior, si el Cliente incurriera
en falta de pago de al menos una factura, Clarity Energy podrá establecer otras alternativas de pago para las
subsecuentes facturas como, por ejemplo, hacer el cargo de la(s) factura(s) pendiente(s)de pago a la tarjeta
de crédito que en otras ocasiones se haya ocupado para de igual manera pagar una factura anterior por falta
de pago.

El pago se realizará en la fecha en que la entidad bancaria reciba la comunicación de Clarity Energy con el
importe a pagar por el Cliente. Todo ello sin perjuicio de que Clarity Energy pueda suspender el suministro y/o
rescindir el presente Contrato de acuerdo con las Cláusulas 9 y 13, respectivamente. En caso de rechazo del
cargo bancario, Clarity Energy trasladará al Cliente los costes que se generen por el pago declinado por el
banco, incluidos los derivados por gastos administrativos y cualquier otro coste que se genere posterior a la
reclamación al Cliente del importe adeudado. Todas las cantidades pendientes y adeudadas serán consideradas
como deuda vencida y automáticamente devengarán intereses moratorios, los que se fijarán en el interés
monetario legal, más el 5% anual sobre las cantidades vencidas y que se devengarán diariamente.

Asignación de pagos: Con carácter previo al pago del principal, el Cliente deberá satisfacer los intereses
moratorios y otros gastos que pudieran corresponderle. En el caso de que el Cliente tuviera otros servicios
contratados con Clarity Energy y se realizaran pagos parciales, será potestad del Cliente decidir a qué deuda
destinar el pago, bajo los términos previstos por el Código Civil. En caso de que el Cliente no haga uso de
esta facultad, y una vez cubiertos los intereses y gastos, los pagos se aplicarán a las facturas vencidas de
mayor antigüedad de cualquier suministro o servicio realizado por Clarity Energy.

9. Suspensión del suministro

De acuerdo con la legislación aplicable, Clarity Energy podrá instruir a la Empresa Distribuidora para que
suspenda el suministro al Cliente, cuando haya transcurrido el plazo legalmente previsto para toda clase de
consumidores, desde el requerimiento formal de pago, sin que éste haya sido satisfecho. La suspensión del
suministro derivada de la morosidad no eximirá al Cliente de liquidar la cantidad adeudada, con los intereses
y recargos que procedan. Asimismo, en caso de suspensión por incumplimiento, la reconexión no se realizará
hasta que el Cliente haya satisfecho todos los pagos debidos, los intereses devengados y los costes generados
por la suspensión y posible reconexión del suministro.

Además, Clarity Energy podrá exigir el depósito de garantías o el prepago equivalente a tres (3) meses de
suministro antes de solicitar la reconexión del mismo. Durante el periodo de suspensión del suministro, el
Cliente seguirá siendo responsable del pago de los conceptos derivados del contrato de acceso a la red ante
la Empresa Distribuidora, tales como la potencia, el alquiler de equipos de medida, o cualquier otro que se
devengue a pesar de la suspensión del suministro.

Una vez verificado el pago de todas las cantidades adeudadas, Clarity Energy comunicará este hecho a la
Empresa Distribuidora en un plazo de 3 días hábiles para que ésta pueda realizar la reconexión en el plazo
legalmente establecido por la legislación aplicable. De acuerdo con la normativa aplicable, la Empresa
Distribuidora es la única responsable de la reconexión. Durante el periodo de suspensión, el cliente es
responsable de cualquier coste incurrido por la Distribuidora y que haya sido cargado a Clarity Energy, como
por ejemplo, peajes de acceso, alquiler de equipos e impuestos asociados.

La Empresa Distribuidora, directamente o a petición de Clarity Energy, puede suspender el suministro en las
siguientes circunstancias:

(i) en caso de fuerza mayor o caso fortuito;

(ii) cuando sea indispensable para el mantenimiento, la reparación de las instalaciones o la mejora de los
servicios o por razones de seguridad;

(iii) cuando el Cliente haya realizado o haya tenido conocimiento de enganches directos sin Contrato previo
o desviaciones para el suministro de energía a una instalación no incluida en el Contrato; se hayan
producido manipulaciones de los equipos de medida o control o actuaciones que impidan su correcto
funcionamiento;

(iv) en el caso de que razonablemente y de conformidad con la legislación aplicable, Clarity Energy o la
Empresa Distribuidora consideren que la instalación del Cliente es peligrosa;

(v) por la resolución del Contrato; y

(vi) en todos aquellos casos previstos por la legislación aplicable.

En los casos descritos en el apartado (ii), salvo que dichas actuaciones provengan del Operador del Sistema
y estén dirigidas a garantizar la seguridad del suministro, la suspensión requiere autorización administrativa
previa y comunicación al Cliente de acuerdo con la legislación aplicable. En los casos establecidos en el
apartado (iii), si no existe un criterio objetivo para la emisión de la factura, se emitirá una factura por el importe
equivalente a la potencia contratada, o a la que debería haberse contratado, por seis horas de uso diario
durante el año, sin perjuicio de las acciones penales o civiles que puedan corresponder.

Clarity Energy podrá ejercer en cualquier momento su derecho a resolver el presente Contrato por
incumplimiento del Cliente de acuerdo con lo previsto en las Cláusulas 8 y 13.

Lo estipulado en esta Cláusula debe entenderse sin perjuicio de las especificaciones establecidas para los
suministros esenciales, de acuerdo con la legislación aplicable.

Clarity Energy podrá alternativamente ordenar la suspensión del suministro en caso de incumplimiento del
presente Contrato por parte del Cliente y, en el caso de que el Cliente impidiera la entrada a los empleados o
contratistas a los que se refiere el apartado 3 de las presentes condiciones, podrá de igual manera solicitar la
retirada definitiva del punto de suministro donde se produzca el incumplimiento contractual, solicitar el alta del
Cliente en un Suministrador de Referencia o proceder a la sustitución del suministro en la antigua Distribuidora.

10. Reclamaciones

El Cliente podrá formular reclamaciones a Clarity Energy a través de todos los canales de comunicación
establecidos al efecto, y los cuales se encuentran siempre actualizados en la siguiente página web [página
web con la información de la reclamación]; por correo electrónico a la dirección: [email protected] ;
vía telefónica a nuestro número gratuito 900 11 11 29, o por escrito dirigido a "ATENCIÓN AL CLIENTE -
RECLAMACIÓN" en las oficinas de Clarity Energy ubicadas en “Calle Villalar, 7, Planta Baja. Puerta Izquierda.
28001 Madrid”; así como online a través de nuestro formulario web: https://clientes.clarityenergy.es o a
cualquier otro número de teléfono que Clarity Energy haya habilitado a tal efecto.

El Cliente, a la firma del Contrato, manifiesta su conocimiento sobre la posibilidad de acceder a los
procedimientos extrajudiciales establecidos en la legislación aplicable, como el sistema de arbitraje de
consumo, así como los procedimientos establecidos por las Comunidades Autónomas y la posibilidad de
someter las controversias referidas a sus derechos específicos como usuarios finales de la electricidad al
Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital. Asimismo, de conformidad con la legislación europea,
informamos al Cliente de la existencia de una plataforma de revisión de reclamaciones de la Comisión Europea,
accesible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. Duración

El presente Contrato entrará en vigor en el momento de su firma, y las condiciones pactadas tendrán una
duración inicial de un (1) año desde el inicio del suministro al Cliente. Al finalizar el plazo inicial, y de no mediar
comunicación por escrito en contrario por ninguna de las partes, el presente contrato se prorrogará
automáticamente por periodos de un (1) año. En el caso de los consumidores, la comunicación
preferentemente deberá ser a través del área de clientes de Clarity Energy, según lo establecido en las
cláusulas siguientes.

Durante la duración de este contrato, el cliente podrá rescindirlo de acuerdo con lo estipulado en las
condiciones particulares del mismo. Como norma general, los contratos con compromiso de permanencia, el
Cliente podrá resolver unilateralmente el presente Contrato en cualquier momento, comunicando por escrito a
Clarity Energy su voluntad de resolución con quince (15) días hábiles de antelación, remitiendo una
comunicación por escrito a [email protected] . Dichos preavisos no serán aplicables para aquellos
Clientes que acrediten que la resolución del Contrato se basa en su aplicación del bono social.
Si el Cliente ha contratado una tarifa de precio fijo de un año o mayor duración, y desea rescindir
unilateralmente el presente Contrato, deberá seguir el procedimiento descrito anteriormente.

Clarity Energy dispondrá de quince (15) días hábiles desde la celebración del presente Contrato para
comprobar la solvencia del Cliente. En caso de que así lo solicite Clarity Energy, podrá condicionar la entrada
en vigor del presente contrato a la constitución de una garantía suficiente en forma de depósito o aval bancario,
cuyo importe no podrá superar el importe estimado de consumo eléctrico para tres (3) meses. Si transcurre
este plazo sin que Clarity Energy haya notificado al Cliente la necesidad de aportar esta garantía, se considerará
que el contrato ha adquirido plena eficacia entre las partes.

12. Desistimiento

Cualquier Cliente consumidor que actúe fuera de un ámbito empresarial o profesional, tal y como se define en
el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (T.R. de la Ley General para la Defensa
de los Consumidores y Usuarios), o norma que lo sustituya, tendrá derecho, de acuerdo con la legislación
vigente y sin penalización alguna, a desistirse del presente contrato sin necesidad de alegar justa causa en el
plazo máximo de catorce (14) días hábiles desde su celebración. En este caso, la revocación se comunicará
por correo electrónico a [email protected], utilizando el Formulario de Desistimiento disponible en
nuestra página web o un documento similar. Si el Cliente solicita la reactivación del suministro dentro del plazo
de desistimiento, deberá abonar los consumos producidos durante el suministro de Clarity Energy.

En el ejercicio del derecho de desistimiento del Cliente, Clarity Energy tiene derecho a solicitar o retener
únicamente los importes correspondientes al consumo de electricidad que el Cliente haya realizado hasta ese
momento. En tal caso, y para la restitución de los servicios recíprocos utilizados y de las cantidades abonadas
se observará lo dispuesto en el Código Civil y demás legislación aplicable.

13. Resolución

El presente contrato se podrá resolver:

1. Por mutuo acuerdo entre las partes.

2. Por desistimiento de una de las partes en los términos establecidos en las cláusulas 11 y 12;

3. Por incumplimiento de cualquiera de las partes, en particular por falta de pago de cualquier cantidad
de acuerdo con las disposiciones de este Contrato.

Si el Contrato es resuelto por cualquier causa, el Cliente estará obligado en todo caso a abonar los costes
devengados hasta la fecha de baja del servicio más los intereses aplicables, sin perjuicio de las indemnizaciones
que legalmente puedan corresponder como consecuencia de dicha resolución o estipuladas en las presentes
Condiciones Generales y, cuando proceda, estará también sujeto a la tasa de cancelación anticipada.

14. Subrogación y cesión

El contrato puede ser subrogado y cedido en las siguientes circunstancias:

1. Si el Cliente está al corriente de pagos, el Contrato podrá ser transferido a un tercero que utilizará la
instalación del Cliente en las mismas condiciones acordadas con el Cliente en este Contrato. Una vez
 aceptado, Clarity Energy gestionará el cambio con la Distribuidora. La efectividad del traspaso estará
condicionada a la regularización del contrato de acceso, sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto
en el apartado 11 sobre la verificación de la solvencia del cesionario por parte de Clarity Energy.

2. Cuando así proceda, Clarity Energy podrá ceder el contrato y los derechos y obligaciones derivados del
mismo a cualquier empresa del grupo Clarity Energy o que le suceda, legal o contractualmente, previa
comunicación al Cliente.

15. Protección de datos personales

De acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente relativa a la protección de datos de carácter personal, se
le informa al Cliente que sus datos son necesarios para la formalización del Contrato, y que sus datos serán
tratados por Clarity Energy S.L.U. ("Clarity Energy") con número de identificación fiscal B01788041 con
domicilio social en "Calle Villalar, 7, Planta Baja. Puerta Izquierda. 28001 Madrid, en su calidad de Responsable
y Encargado del tratamiento de Datos, El tratamiento de sus datos serán realizados en estricto cumplimiento
a la legislación vigente y en la medida que sean necesarios para la ejecución del contrato y/o satisfacción de
los intereses legítimos de Clarity Energy, siempre que no se vulneren otros derechos del Cliente.

Los datos personales del Clientes serán tratados, en todo caso que el Cliente lo haya aceptado explícitamente,
e incluso una vez finalizada la relación contractual y siempre que no medie de por medio oposición a dicho
tratamiento, para:

(i) El mantenimiento y la gestión de la relación contractual con los Clientes de Clarity Energy.

(ii) Enviar comunicaciones comerciales al Cliente sobre productos y servicios similares a los ya prestados al
Cliente.

(iii) En los casos en los que el Cliente haya dado su consentimiento, también recibirá, a través de cualquier
canal de comunicación (incluyendo, entre otros, el correo electrónico, el correo postal, los SMS y las
llamadas telefónicas), información sobre otros productos o servicios de otras empresas con las que
colaboramos y que puedan ser de su interés, relacionados con el hogar, los seguros, la automoción, los
servicios financieros y el ocio.

(iv) También se podrán realizar otros tratamientos de datos personales basados en el interés legítimo de
Clarity Energy.

Categoría de datos personales objeto de tratamiento

(i) Datos recogidos en el momento del registro como Cliente, para la contratación o facilitados posteriormente
durante la relación contractual: nombre, apellidos, DNI, NIE, CUPS, teléfono, correo electrónico, tarifa
contratada y los datos incluidos en las herramientas de asesoramiento energético, ubicación geográfica,
o cualquier otro dato personal adicional facilitado.

(ii) Datos derivados de la prestación de servicios durante la relación contractual: el número de servicios
prestados y las incidencias resueltas o en curso, el número de solicitudes de contratación realizadas, los
resultados de las encuestas de satisfacción, el número de solicitudes realizadas de herramientas de
asesoramiento energético, la localización geográfica, los resultados de las encuestas de satisfacción, las
comunicaciones comerciales realizadas, el consumo histórico del punto de suministro del que usted es
titular, el historial de facturación y los datos que puedan recogerse a través de las páginas web de Clarity
 Energy mediante el uso de cookies, o cualquier otro dato derivado de la prestación de servicios durante
la relación contractual.

Destinatarios y Transferencia de datos personales,

Los datos personales del Cliente derivados de la prestación del servicio y obtenidos en virtud del Contrato
celebrado con Clarity Energy, podrán ser comunicados a las siguientes entidades:

(i) La empresa distribuidora correspondiente;

(ii) Los Organismos y Administraciones Públicas que por ley corresponda;
(iii) Los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios prestados;
(iv) Proveedores de Clarity Energy para el adecuado cumplimiento de las obligaciones contractuales,
incluso aquellos que pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea; en cuyo caso, dicha
transferencia internacional de datos será debidamente adecuada.

Derechos del titular de los datos

El Cliente podrá ejercer sus derechos con relación al tratamiento de sus datos personales contra y
frente a cada uno de los Responsables del Tratamiento. Estos derechos a ejercer son:

- Acceso: para confirmar si Clarity Energy está tratando sus datos personales y, en caso afirmativo,
cuáles.

- Rectificación: permite al cliente ayudar a Clarity Energy a corregir errores y modificar los datos
que puedan ser inexactos o incompletos.

- Eliminación: permite al Cliente solicitar la supresión de sus datos, lo que supondrá que Clarity
Energy deje de tratarlos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos, en cuyo caso serán
debidamente bloqueados, o que prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento.

- Oposición: permite al Cliente solicitar a Clarity Energy que deje de tratar sus datos personales
para los fines para los que considera que tiene un interés legítimo en el tratamiento, basado por
ejemplo en las expectativas como Cliente, en lo referente al envío de ofertas de productos y
servicios de Clarity Energy. En Clarity Energy dejaremos de tratar los datos, salvo que existan
motivos legítimos imperiosos, es decir, necesarios para responder a reclamaciones o defenderse
de acciones administrativas o judiciales, en cuyo caso permanecerán debidamente bloqueados.

- Portabilidad: permite al cliente recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso
común y legible por máquina para que pueda transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

- Retirar el consentimiento: el tratamiento de los datos del Cliente deja de ser efectivo para una
finalidad previamente autorizada; por ejemplo, la recepción de comunicaciones comerciales de
terceras empresas con las que Clarity Energy colabora. Para ejercer estos derechos, los clientes
pueden ponerse en contacto con Clarity Energy a través de cualquiera de los siguientes canales:

(i) Correo electrónico a la dirección [email protected], concretando la solicitud, con los

siguientes datos: nombre y apellidos del interesado, domicilio a efectos de notificaciones,
fotocopia del DNI, pasaporte, Documento Nacional de Identidad o cualquier otro documento
identificativo válido. Asimismo, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante la
 Agencia Española de Protección de Datos: Calle Jorge Juan, 6- CP 28001, Madrid.
Teléfonos: 901 100 099 / 91 266 35 17. 10

(ii) Envío por correo postal, adjuntando fotocopia del DNI, pasaporte, tarjeta de identidad, o
cualquier otro documento de identificación válido, especificando la solicitud, a "Clearview
Energy S.L.U. Calle Villalar, 7, Planta Baja. Puerta Izquierda. 28001 Madrid”

Delegado de Protección de Datos. El Cliente podrá dirigirse al Delegado de Protección de Datos si tiene alguna
duda sobre las finalidades del tratamiento de sus datos personales o sobre la legitimidad del mismo. Clarity
Energy ha designado un Delegado de Protección de Datos para estas empresas, al que el Cliente podrá dirigir
cualquier consulta relativa al tratamiento de sus datos personales y cuyos datos de contacto son la dirección
postal "Clearview Energy S.L.U. Calle Villalar, 7, Planta Baja. Puerta Izquierda. 28001 Madrid" y el correo
electrónico [email protected] .

Modificación en la protección de datos

Política e información sobre el tratamiento que se puede realizar a través de los canales digitales. El Cliente
podrá consultar, en cualquier momento, los cambios o mejoras en la Política de Protección de Datos, la
definición más detallada de determinados términos, así como la información relativa al tratamiento de datos
realizado a través de canales digitales como el registro en el área online o la gestión de servicios o aplicaciones
web, en www.clarityenergy.es. No obstante, cuando el tratamiento de datos personales se realice a través de
los canales digitales de Clarity Energy, el Cliente será informado de ello y tendrá siempre a su disposición la
presente Política de Protección de Datos.

16. Modificación de las Condiciones Generales y Particulares

La modificación de los términos del presente Contrato, salvo que sea consecuencia directa de la legislación
aplicable, será notificada al Cliente por correo electrónico a la dirección facilitada con una antelación de quince
(15) días naturales a su entrada en vigor, informando al Cliente del derecho a resolver el Contrato sin
penalización en caso de disconformidad con las modificaciones.

El presente Contrato se rige por la legislación española, aplicable en cada momento, y en particular por la Ley
24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico, su reglamento y cualquier norma que la modifique o
sustituya.

Para la resolución de cualquier conflicto relativo a la interpretación y aplicabilidad de este Contrato, las partes
se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar donde se encuentre la instalación del suministro Cliente, sin
perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 10 de las Condiciones Generales de este Contrato.

17. Fuerza Mayor

El término "Fuerza Mayor" significa cualquier causa que no esté razonablemente bajo el control de la parte
que reclama la suspensión y que, mediante el ejercicio de la debida diligencia, dicha parte no pueda evitar o
superar, incluyendo pero sin limitarse a ello, un acto de Dios, un desastre natural, un acto de guerra y cualquier
acto o causa que sea considerada como Fuerza Mayor por la Empresa de Servicios Públicos o cualquier entidad
de transporte o transmisión. Si cualquiera de las partes no puede, total o parcialmente por Fuerza Mayor,
realizar o cumplir con cualquiera de las obligaciones o condiciones de este Contrato, dicha parte lo notificará
inmediatamente por escrito, en la medida de lo posible, a la otra parte y no se le considerará responsable.

18. Limitación de la responsabilidad

Las responsabilidades no eximidas por Fuerza Mayor o de otro modo se limitarán a los daños reales directos.
Ninguna de las partes será responsable ante la otra por daños consecuentes, incidentales, punitivos,
especiales, ejemplares o indirectos. Se renuncia al lucro cesante o a las penalizaciones de cualquier naturaleza;
estas limitaciones se aplican sin tener en cuenta la causa de cualquier responsabilidad o daño, incluida la
negligencia de Clarity Energy. No hay terceros beneficiarios asignados al presente Contrato.

19. Divisibilidad

En caso de que alguna cláusula del Contrato sea inválida, ilegal o inaplicable, no afectará la validez, legalidad
y aplicabilidad de las restantes cláusulas dentro del Contrato. El Contrato no podrá ser declarado nulo y sin
efectos, siendo dicha disposición ineficaz sólo en la medida de su invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad.

Este documento constituye el contenido íntegro de las Condiciones Generales acordadas por el Cliente y Clarity
Energy, formalizadas y archivadas electrónicamente para el uso exclusivo del Cliente, con acceso restringido
al portal de clientes a través de www.clarityenergy.es.