Ref.: ESTEREOTIPOS-PREJUICIOS-DISCRIMINACIÓN.

AMANI

Estereotipos, Prejuicios, Discriminación.

Tomado del libro: Educación Intercultural, de Colectivo AMANI. Págs. 65 a 78.

Las sociedades multiculturales se caracterizan por la presencia de personas per-

tenecientes a diferentes colectivos étnicos dentro de un mismo espacio. En este
apartado queremos reflexionar sobre la forma en que nos percibimos los unos a
los otros.
Hemos podido comprobar que las percepciones o las imágenes, que tenemos de
las personas de otros grupos étnicos influyen de forma definitiva en nuestras ex-
pectativas hacia ellos, en nuestros juicios, en nuestro comportamiento, etc.
En este capítulo vamos a trabajar sobre las percepciones siguiendo un recorrido
a lo largo de cuatro epígrafes. En el primero reflexionaremos sobre las percepcio-
nes que tenemos de los demás. Si queremos trabajar sobre las imágenes tenemos
que conocer cuáles son esas imágenes. En este primer apartado vamos a introdu-
cir los conceptos de estereotipo, prejuicio y discriminación.
Cuando conocemos cuales son estas imágenes podemos investigar y analizar
como se han formado estas percepciones. Aquí hablaremos tanto de la influencia
del proceso de socialización como de la forma en que estas percepciones se gene-
ran en el interior de la persona.
En un tercer momento analizaremos los mecanismos psicológicos que están
manteniendo estas percepciones. No sólo es importante ver como se han forma-
do sino cómo se están manteniendo. Vamos a hablar de la gran resistencia al
cambio de estas percepciones, del efecto de autocumplimiento, de las expectati-
vas y de las relaciones entre las percepciones y la memoria.
Para terminar nos centraremos en las relaciones entre las percepciones y la per-
tenencia a grupos sociales. La pertenencia a un determinado grupo nos hace per-
cibir de forma diferente a las personas que lo constituyen y a las ajenas a éste.
Consideramos muy importante trabajar este aspecto, precisamente por la impor-
tancia que tiene en la Educación Intercultural la pertenencia a un determinado
grupo étnico.

Las percepciones que tenemos de los demás

Cualquiera de las primeras dinámicas de éste capítulo nos permiten darnos
cuenta de las percepciones, de las imágenes, que tenemos de los marroquíes, los
dominicanos, las mujeres, los hombres, los filipinos, los gitanos etc.; en definitiva
de cualquier persona como miembro de un grupo (ya sea étnica, sexual, cultural,
o socialmente diferenciado).
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 Ref.: ESTEREOTIPOS-PREJUICIOS-DISCRIMINACIÓN.AMANI

Todas estas percepciones son el resultado de ciertos procesos cognitivos. Para

poder explicar estos procesos antes vamos a centramos en tres conceptos, los es-
tereotipos, los prejuicios y la discriminación.

1. Los estereotipos
Vamos a detenemos en los estereotipos de forma especial porque de estos tres
conceptos es el que está más directamente relacionado con la percepción social.
Podríamos definir el estereotipo de diferentes formas, a saber:
 Rasgos que se atribuyen a un grupo.
 Imagen mental simplificada de los miembros de un grupo compartida so-
cialmente.
 Creencias que atribuyen características a los miembros de un grupo.

Algunos ejemplos:
 "Los catalanes son peseteros".
 "Los andaluces son unos vagos".
 "Los madrileños son unos chulos".

Estas tres definiciones anteriores nos muestran dos aspectos fundamentales de

los estereotipos:
a) Los estereotipos son compartidos por mucha gente. No son las imágenes
mentales de una persona únicamente.
b) Los estereotipos se atribuyen a una persona como miembro de un grupo y no
como persona individual.

Para que os podáis hacer una idea más clara de los estereotipos, os mostramos
a continuación estos dibujos que representan fichas mentales donde tenemos in-
formación sobre lo qué es un gitano, que hace, que puedo esperar de él etc. Lo
mismo de las mujeres, los hombres, etc.
Si os fijáis, cada ficha lleva por título el nombre genérico que representa a un
grupo, a una categoría social, de este modo cuando percibimos un estímulo sea
de¡ tipo que sea, recurrimos a la casilla correspondiente. Es una forma sencilla de
simplificar la enorme cantidad de estímulos de la realidad.

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 Ref.: ESTEREOTIPOS-PREJUICIOS-DISCRIMINACIÓN.AMANI

GITANO MUJER HOMBRE

* Comerciante * Sensible * Fuerte.

* Sucio. * Débil. * Rígido.
* Patriarcal. * Expresiva. * Inteligente

Podemos clasificar los estereotipos en tres grupos, según la valoración que

hacen de los grupos sociales a los que se refieren, de este modo tenemos:
 Estereotipos positivos: "Los gitanos son buena gente".
 Estereotipos neutros: "Los suecos son altos".
 Estereotipos negativos: "Los negros son unos guarros".
No queremos terminar sin contaros las principales características de los estereo-
tipos:
 Son muy resistentes al cambio. Se mantienen aún cuando existe evidencia
en contra.
 Simplifican la realidad. (Si el estereotipo es: Ios aragoneses son tozudos",
se simplifica al fijarse en un solo adjetivo que además puede ser o no cier-
to).
 Generalizan. (No todos los aragoneses son tozudos).
 Completan la información cuando ésta es ambigua.
 Orientan las expectativas.
 Se recuerda con más facilidad la información que es congruente con el es-
tereotipo.
A lo largo de este capítulo vais a encontrar más referencias a estas característi-
cas de los estereotipos.

2. Los prejuicios
Los prejuicios introducen los elementos de emoción y acción. Podemos definir
los prejuicios como un:
 Juicio previo no comprobado, de carácter favorable o desfavorable, acer-
ca de un individuo o de un grupo, tendente a la acción en un sentido con-
gruente.
Algunos autores reservan la palabra prejuicio para referirse a su dimensión afec-
tiva o emocional, y utilizan la palabra discriminación para referirse a lo que aquí
hemos denominado componente conativo o comportamental del prejuicio.
Al igual que los estereotipos, pueden ser positivos y negativos y, atribuirse a un
individuo o a un grupo. Lo podemos ver en el gráfico:

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 Ref.: ESTEREOTIPOS-PREJUICIOS-DISCRIMINACIÓN.AMANI

 Radiografía de un prejuicio negativo:

Cuando veo a un negro

Pienso Siento Actúo

Guarro Me voy
Miedo
Timador corriendo

Componente Componente Componente

Cognitivo Emocional Conativo

Según algunos autores:

Estereotipo Prejuicio Discriminación

 Radiografía de un prejuicio positivo:

Cuando veo a un gitano

Pienso Siento Actúo

¡Ya era Me acerco

Alegría
hora! corriendo

Componente Componente Componente

Cognitivo Emocional Conativo

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 Ref.: ESTEREOTIPOS-PREJUICIOS-DISCRIMINACIÓN.AMANI

3. Discriminación
Por último, queremos introducir este tercer término, que si bien no hace refe-
rencia a ningún proceso perceptivo, está relacionado con los prejuicios.
Como hemos visto en la radiografía de los prejuicios negativos, utilizamos el
concepto discriminación para hacer referencia al componente comportamental
de los prejuicios negativos. También podríamos definirla sencillamente como
comportamiento de hostilidad hacia otras personas.
La discriminación puede ser directa y por tanto manifestarse a través de agre-
siones físicas o verbales, o bien indirecta, que es lo mas frecuente, y manifestarse
a través de la legislación, el lenguaje, el curriculum oculto, las actitudes etc.
Sobre la discriminación hablaremos en otros apartados de este capítulo así como
a lo largo de todo el libro.

Cómo se han formado estas percepciones

Dado que el capítulo lleva por nombre, Percepciones, vamos a centrarnos a par-
tir de ahora en los estereotipos, ya que éstos son el resultado del proceso de per-
cepción social. Y por tanto vamos a intentar analizar cómo se han formado los es-
tereotipos.
Durante mucho tiempo, la psicología social ofrecía dos aproximaciones teóricas
para explicar como se forman los estereotipos, el psicoanálisis y la corriente so-
ciocultural.
Para el psicoanálisis los estereotipos surgen de las pulsiones del individuo, con
objeto de satisfacer necesidades inconscientes. La orientación sociocultural de-
fiende por el contrario que los estereotipos no surgen en la persona sino en el
medio social, se aprenden a través del proceso de socialización, y son un reflejo
de la cultura y de la historia.
Con el tiempo en la psicología social de la percepción se ha ido consolidando una
tercera corriente llamada sociocognitivismo. Esta corriente, y para el tema que
nos ocupa, sintetiza las anteriores. Del psicoanálisis toma el que los estereotipos
se forman y desarrollan en el interior de la persona. De la orientación socíocultu-
ral recoge que los estereotipos surgen de la percepción social y de los procesos de
socialización.
Para poder explicar mejor cómo se forman los estereotipos vamos a dividir este
apartado en dos subapartados, primero hablaremos de lo cognitivo y después de
lo social.

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 Ref.: ESTEREOTIPOS-PREJUICIOS-DISCRIMINACIÓN.AMANI

1. Cómo se forman los estereotipos en el interior de la persona

En la formación de los estereotipos coinciden al menos tres procesos cognitivos
básicos, que explican cómo percibimos la realidad que nos rodea.

a) La categorización social
La realidad es compleja. Para poder aprehenderla mejor, organizamos los estí-
mulos que recibimos de ella en categorías, los agrupamos. El lenguaje ayuda ex-
traordinariamente en esta función. Por ejemplo, conocemos muchos tipos de si-
llas, a saber, con o sin respaldo, con o sin brazos, elaboradas de diferentes mate-
riales etc. Sin embargo, a todas las englobamos dentro de la categoría sillas. Esto
simplifica enormemente las cosas, ya que el agrupar los estímulos nos ayuda a
comunicarnos y a organizar lo que de otra forma sería un caos.
Con los estímulos sociales (las personas) pasa exactamente lo mismo. Percibi-
mos a la gente agrupándolos en categorías sociales, que en este caso podemos
denominar grupos sociales. Estas categorías pueden ser amplias (los negros, los
blancos, los judíos, las mujeres, los hombres .... ) o estrechas (las feministas, los
Pérez, mi familia, mis amigos, mis compañeros, mis clientes ... ).
Como podemos observar, la categorización es un proceso cuya función es simpli-
ficar o sistematizar la abundante y compleja información que las personas recibi-
mos del medio, para poder adaptarnos a éste.

b) La comparación social
Las categorías sociales con las que clasificamos a las personas en grupos no son
independientes. Es decir, si existen dos categorías diferentes es precisamente pa-
ra poder marcar las diferencias entre una y otra. Los estereotipos al simplificar la
realidad marcan y exageran las diferencias entre categorías. Se trata de distinguir
unas categorías de otras separándolas y comparándolas entre si. Cognitivamente
solemos exagerar las diferencias entre los distintos grupos sociales. Podríamos
decir que se organiza mejor en grupos lo que se diferencia más entre sí, y si no
hay muchas diferencias nos las inventamos para poder organizar mejor la infor-
mación del exterior.

c) La atribución de características
Las categorías sociales no son meros receptores de información, es decir, no se
limitan a organizar la enorme cantidad de estímulos que recibimos del medio.
Como estructuras cognitivas que son, tienen efectos sobre la codificación y orga-
nización, pero también sobre la selección de la información (lo que quere-
mos/necesi tamos o no percibir), sobre la evaluación que hacemos de la informa-

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 Ref.: ESTEREOTIPOS-PREJUICIOS-DISCRIMINACIÓN.AMANI

ción, sobre los juicios, las creencias, las predicciones, las inferencias, las expecta-
tivas y por supuesto sobre las conductas.
Por tanto los estereotipos no son meros organizadores de la información, sino
que:

1. Organizan la información simplificando la realidad que nos rodea.

2. Se dedican a marcar las diferencias entre unas categorías sociales y otras (se-
leccionando la información que diferencia o creando diferencias cuando no
existen).
3. Y por último, atribuyen características a cada categoría, pasando de ser re-
ceptores de información a generadores de conducta. Es decir, nos aportan
información sobre lo que se puede esperar de un miembro de tal o cual ca-
tegoría, las expectativas que podemos tener, como podemos comportarnos,
etc.

2. De dónde vienen los estereotipos: el peso de lo social

Cuando definíamos los estereotipos, hablábamos de que son compartidos por
muchas personas, esto hace precisamente que los estereotipos sean sociales. Los
procesos cognitivos que acabamos de exponer no son suficientes para explicar
porqué tanta gente comparte los mismos estereotipos. Para hacerlo tenemos que
hablar del peso del medio social.
En ciencias sociales se utiliza el término agentes de socialización para referirse a
las instituciones que transmiten los valores que hacen que la sociedad se repro-
duzca y se mantenga. No es casual que existan ciertos estereotipos, que se asocie
gitano con ladrón. Detrás de los estereotipos, están los valores que intenta
transmitir la sociedad. El conocer los valores que hay detrás de los estereotipos,
nos va a permitir desmontarlos.
Se habla de tres agentes socializadores principales, la familia, la escuela y los
medios de comunicación.
La familia juega un papel estelar en la formación de las actitudes y de los valores
en las personas. En su seno adquirimos nuestra identidad social (experiencia de
pertenencia a diferentes grupos sociales) así mismo, aprendemos cómo vemos a
las personas de otros grupos sociales diferentes al nuestro, cómo nos sentimos
ante lo diferente, y como actuar ante los demás. Este conocimiento no se trans-
mite expresamente, sino que se experimenta a partir de la observación de los
modelos materno y paterno.
La escuela tampoco es neutral. Al igual que la familia, transmite valores y su in-
fluencia es importante en lo que respecta a la visión de los otros diferentes, por-
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 Ref.: ESTEREOTIPOS-PREJUICIOS-DISCRIMINACIÓN.AMANI

que es en ella donde las personas comenzamos a tener experiencia de relación

con otros distintos a nosotros. La escuela transmite valores a través de los conte-
nidos que se imparten (existen numerosos estudios que muestran la ausencia de
referencias al pueblo gitano en el contenido curricular), pero también a través de
lo que podíamos denominar curriculum oculto, nos referimos a aspectos como la
composición de los alumnos en el aula, las relaciones que se fomentan entre
ellos, las actitudes de los profesores ante los alumnos etc. A modo de ejemplo, di-
remos que no es lo mismo llevar a cabo un aprendizaje cooperativo donde se en-
seña al alumno a relacionarse de forma positiva con los demás, que un aprendiza-
je competitivo en el que prima lo individual sobre lo grupal.
Utilizamos el término medios de comunicación en un sentido amplio, e inclui-
mos en él, tanto la TV, la prensa, la radio, como los libros, y los comics. En defini-
tiva estamos ante la transmisión de valores a través del medio social en el que nos
movemos. Cada día se da más importancia a los medios audiovisuales, por su pa-
pel como agentes socializadores en la infancia. La televisión y los videojuegos tie-
nen un papel importante a la hora de trasmitir valores como la competitividad, el
poder de la fuerza, la bondad, espíritu de superación y eficacia de los protagonis-
tas y la maldad, perversidad y estupidez de los adversarios (¿no os suena esto a la
necesidad de marcar las diferencias entre personas pertenecientes a grupos dife-
rentes?).
El lenguaje es otro agente de socialización, y como tal, también transmite valo-
res. Con las actividades que os proponemos mas adelante queremos haceros re-
flexionar sobre las connotaciones que tienen las expresiones que incluyen pala-
bras como negro, indio, gitano etc... Por ejemplo, para decir dinero no declarado
hablamos de dinero negro, o cuando vemos pocas perspectivas de futuro decimos
que lo vemos negro. Podríamos decir lo mismo del uso del masculino para refe-
rirnos a mujeres y hombres, afortunadamente cada vez se va haciendo más visible
en el lenguaje la mitad invisible de la población.
Como podemos observar los agentes de socialización transmiten valores sobre
la visión que tenemos de los otros diferentes a nosotros. Esta diferencia puede
ser sexual, física, étnica, por razón de edad, de clase social etc. Los estereotipos se
alimentan de estos valores socialmente compartidos.

Los mecanismos psicológicos que están manteniendo estas percepciones

Al igual que en el apartado anterior, podríamos hablar de los procesos cogniti-

vos y de los agentes socializadores como mantenedores de los estereotipos. Sin
embargo, únicamente vamos a referimos a los primeros va que aportan elemen-
tos que no hemos visto anteriormente.
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 Ref.: ESTEREOTIPOS-PREJUICIOS-DISCRIMINACIÓN.AMANI

En este apartado queremos detenernos en los mecanismos psicológicos que

hacen que los estereotipos sean tan estables. Para ello vamos a hablar de su resis-
tencia, de las expectativas, del efecto de autocumplimiento y de la memorización.

1. La resistencia
Cuando hablábamos de las características de los estereotipos, señalábamos en
primer lugar que son muy resistentes al cambio, incluso cuando existe evidencia
de lo contrario. La resistencia al cambio está relacionada con los valores que lle-
van asociados cada sistema de categorías. Cuando hablábamos de la comparación
social decíamos que tienden a exagerarse o inventarse diferencias entre categor-
ías, pues bien, eso se hace para mantener el sistema de valores, es decir para te-
ner "cognitivamente claro" que mi grupo tiene unos valores con los que yo me
identifico (modo de vestir, forma de hablar, cosas que se hacen, cosas que no se
hacen ... ), frente a otros grupos que tienen otros valores.
Aparece aquí el fenómeno de la distintividad entre los grupos sociales. Si una
persona pertenece a un grupo distintivo, (diferente al nuestro y llamativo por la
razón que sea) y realiza un comportamiento distintivo (curioso, raro, significativo
... ) se tenderá a correlacionar la pertenencia al grupo con su comportamiento.
Por ejemplo, si vemos a un negro (grupo distintivo entre tantos blancos) vender
droga (comportamiento distintivo) en la Plaza de España, tenderemos a consoli-
dar el estereotipo "los negros venden droga".

2. La expectativas
Los estereotipos orientan las expectativas. Siguiendo con el ejemplo anterior, si
tengo el estereotipo de que los negros venden droga, sé lo que puedo esperar de
un negro que está solo en un parque, incluso en un alarde de intrepidez puedo
predecir su conducta. Pero supongamos que me equivoco y que esa persona es-
pera a una amiga, curiosamente mi estereotipo no va a cambiar al recibir nueva
información en contra. Por el contrario serán mis expectativas las que codifican
esa información de forma que se confirmen a si mismas. Es decir, haré lo necesa-
rio para interpretar lo que ha pasado de forma parecida a esto: "se ha juntado
con la chica para enseñarle la mercancía en su casa" y así quedan intactas mis ex-
pectativas y mi estereotipo.

3. El efecto de autocumplimiento
No sólo tenemos una tendencia a percibir que los demás actúan según nuestras
expectativas como acabamos de ver, sino lo que es mas grave, también hay en
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 Ref.: ESTEREOTIPOS-PREJUICIOS-DISCRIMINACIÓN.AMANI

nosotros una tendencia a actuar de forma que respondamos a las expectativas

que creemos que los demás tienen de nosotros.
El efecto de autocumplimiento se produce en muchos ámbitos, pero queremos
detenernos en el escolar.
En el ámbito escolar, el efecto de autocumplimiento tiene el nombre de efecto
Pigmalión. Cuando un profesor se forma una primera impresión de sus alumnos, o
ha recibido una información previa de estos, tendrá una tendencia a tratarlos
según esas impresiones y ellos a cubrir sus expectativas. Imaginemos que las im-
presiones que tiene es que en la clase hay niños muy listos y niños muy tontos, y a
unos y otros los trata como tales, los listos acabaran comportándose como listos y
los tontos como tontos. El resultado sería diferente si no se hubiera formado pri-
meras impresiones y hubiera mantenido un trato de respeto y estima por todos
sus alumnos.

4. La memorización
El último mecanismo al que vamos a referirnos, que también hace que se man-
tengan los estereotipos es la memorización. Dicho brevemente, recordamos me-
jor aquello que es congruente con nuestro estereotipo. Si nuestro estereotipo es
que los dominicanos son muy ruidosos recordaremos mucho mejor las veces que
veamos a dominicanos armando jaleo, que las que los veamos silenciosos.
Curiosamente en el proceso de memorización también se produce un efecto
contrario, se recuerda mejor la información que choca o es claramente incon-
gruente con los estereotipos. Lo cual no quiere decir que esa información modifi-
que el estereotipo, ya que puede ser considerada como información distintiva y
reforzar el estereotipo.

Las relaciones entre estas percepciones y los grupos

A lo largo de toda esta introducción sobre las percepciones, hemos hablado de
los estereotipos relacionándolos constantemente con las categorías sociales.
Cuando hemos definido el concepto, hemos subrayado como característica el que
hace referencia a personas que pertenecen a grupos sociales. Tanto en la forma-
ción de los estereotipos como en su mantenimiento hemos hablado de conceptos
como la categorización y la comparación entre categorías, o la resistencia, siem-
pre desde una perspectiva grupal. En este apartado queremos profundizar más y
hacer más explícita la relación entre los estereotipos y los grupos sociales.

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 Ref.: ESTEREOTIPOS-PREJUICIOS-DISCRIMINACIÓN.AMANI

1. Identidad social y comparación social

Nacemos perteneciendo a grupos sociales. Nuestra familia, nuestro barrio,
nuestro pueblo, nuestra ciudad, región, país.... son ejemplos de categorías o gru-
pos sociales a los que comenzamos a pertenecer cuando nacemos. Poco a poco
vamos tomando conciencia de nuestra pertenencia a estos grupos, ya sea por el
idioma que aprendemos, por el ambiente en el que crecemos, por las pautas de
conducta que desarrollamos, etc. Del mismo modo que adquirimos una identidad
personal (que vamos identificando con los años, con nuestras sensaciones, con
nuestro nombre, con nuestro sexo, con nuestro cuerpo...) así vamos adquiriendo
una identidad social, que no es otra cosa que una parte de nuestro autoconcepto
que deriva de nuestro conocimiento de pertenencia a un grupo/s social/es, junto
con el significado valorativo y emocional asociado a dicha pertenencia.
Todas las personas tendemos a tener una identidad personal y social positiva.
Otra cosa es que el medio en el que nos movemos nos permita adquirir esa iden-
tidad positiva. La identidad personal positiva nos permite mantener nuestra valía
como personas únicas, y nuestra identidad social positiva nos permite mantener
nuestro valores compartidos grupalmente.
Sin embargo, ni las personas, ni los grupos vivimos aislados, es por ello que tan-
to la identidad personal como la social, se adquieren por comparación. Comienzo
a tomar conciencia de mi mismo, cuando empiezo a sentir que soy un cuerpo di-
ferente al de mi madre. Una pandilla de jóvenes comparte unas normas de con-
ducta, un vestuario, un vocabulario, una forma de relacionarse... y mediante estas
características se diferencian de otras pandillas y adquieren una identidad social
como miembros de ese grupo.
Vemos por tanto que los fenómenos de identificación social positiva y de com-
paración social sirven para preservar los valores del grupo al que pertenecemos. 0
dicho de otra forma un grupo social puede cumplir su función de proteger su
identidad social únicamente si puede preservar su diferenciación positivamente
valorada respecto a otros grupos.
Pero, ¿qué pasa cuando la identidad social de una persona que pertenece a un
grupo no es positiva? Para responder esta pregunta vamos a pensar en dos grupo
sociales, una minoría negra y una mayoría blanca. Pongamos por caso que una jo-
ven negra no se siente a gusto con su identificación social de negra. Básicamente
tiene dos posibilidades, abandonar el grupo o quedarse en él.
Abandonar el grupo supone, en sentido amplio, dejar de comportarse como una
negra (en el vestido, el peinado, la compañía, la forma de pensar, aclarase la piel
etc.) para parecerse más al grupo mayoritario, es lo que conocemos como asimi-
lación (concepto sobre el que hablaremos en el próximo capitulo). Esto será posi-
ble siempre y cuando su grupo original se lo permita, y el grupo al que quiere per-
tenecer le permita incluirse en él.
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 Ref.: ESTEREOTIPOS-PREJUICIOS-DISCRIMINACIÓN.AMANI

Si no puede abandonar el grupo y tiene que quedarse, entonces puede reinter-

pretar las características de su grupo que no le hacen sentirse a gusto o trabajar
para que mejoren las condiciones de vida de éste. Esto posiblemente mejorara la
valoración emocional que ella hace de su propio grupo.

2. Cuatro fenómenos básicos en las relaciones entre grupos

Decíamos anteriormente que todas las personas tendemos a tener una identi-
dad social positiva, es decir tendemos a permanecer en grupos que nos permiten
mantener unos valores que consideramos positivos. Los científicos sociales han
podido observar, tanto en situaciones de laboratorio como en la vida real, que en
situaciones de conflicto entre grupos, siempre se produce un favoritismo endo-
grupal, dicho de una manera mas popular tendemos a barrer para casa. A primera
vista esta afirmación no tiene nada de particular. Sin embargo, socialmente tiene
su importancia y puede explicar fenómenos como el etnocentrismo, que hace que
los miembros de un grupo tiendan a aceptar a los culturalmente iguales a ellos y a
rechazar a los que no lo son.
Junto a este favoritismo endogrupal se produce una acentuación de las diferen-
cias intergrupales y de las semejanzas intragrupales, Los grupos se perciben muy
diferentes entre sí, así como muy homogéneos a sí mismos. ¿No os suena esto a
la comparación social, cuando decíamos que se tienden a exagerar o inventar las
diferencias entre categorías?, De este modo, la pandilla a la que hacíamos refe-
rencia más arriba se verá realmente diferente de otros grupos y reforzará esas di-
ferencias, al tiempo que se percibirán así mismos como muy homogéneos. Esto
posiblemente imponga una "disciplina de pandilla", a través de la cual se preten-
de mantener la cohesión grupal, de este modo los miembros del grupo procu-
rarán no salirse de las normas establecidas si quieren mantener su identidad so-
cial positiva dentro de ese grupo.
Una forma de favorecer a nuestro grupo es desfavorecer al otro, y para ello los
grupos no sólo tienden al favoritismo endogrupal sino a homogeneizar al exogru-
po, es decir a desindividualizar a sus miembros ("todos los hombres son iguales",
"todos los negros son iguales"). Homogeneizar al exogrupo no es un mecanismo
para aumentar su cohesión, como lo era la acentuación de diferencias intergrupa-
les, sino para acentuar las diferencias con nuestro grupo ("lo nuestro es más rico,
más variado")
Tenemos por tanto cuatro fenómenos intergrupales complementarios: el favori-
tismo endogrupal, la acentuación de las diferencias intergrupales, la acentuación
de las semejanzas intragrupales y la homogeneización del exogrupo. Todos ellos
producen un mismo efecto: valoramos más positivamente a nuestro grupo, lo
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 Ref.: ESTEREOTIPOS-PREJUICIOS-DISCRIMINACIÓN.AMANI

vemos más cohesionado y más variado que otros grupos, a los que vemos muy di-
ferentes a nosotros y muy homogéneos entre sí (estereotipados).
Estos procesos psicosociales nos pueden ayudar a comprender algunos fenóme-
nos que se producen entre grupos, países, estados, etc. No pensamos que la ex-
plicación psicosocial sea suficiente para explicar fenómenos sociales como por
ejemplo, el auge de los nacionalismos, aunque si creemos que aporta su grano de
arena en la comprensión de éste y cualquier otro fenómeno entre grupos socia-
les.

3. El concepto de enemigo
Queremos traer a colación este concepto, porque forma parte de los mecanis-
mos psicológicos que establecen las diferencias y potencian la competitividad en-
tre los grupos. Como resultado de los procesos grupales expuestos anteriormente
nos hemos pasado gran parte de nuestra Historia marcando las diferencias entre
el "nosotros" y el "ellos", fomentando actitudes de competitividad y de rivalidad.
Estas prácticas que nos son tan cotidianas como la vida misma, son especial-
mente acentuadas cuando existe rivalidad entre países. Pongamos varios ejem-
plos. Hace unos años, en el período conocido como la guerra fría, los líderes de
los Estados Unidos transmitían a su población la idea de que los rusos eran autén-
ticos demonios, esta idea que caló con facilidad en la población permitió justificar
un aumento del presupuesto de defensa hasta cotas desconocidas en la historia
de EE.UU. (suponemos que en el otro bando ocurría algo parecido). Precisamente
uno de los objetivos de los grupos pacifistas americanos era organizar viajes a la
URSS, con gente americana para desmontar semejante estereotipo. En los perío-
dos de guerra, también es asombroso observar lo malo que es el enemigo y lo
buenos que somos nosotros.
Otro ejemplo mas relacionado con el tema que nos ocupa es el estereotipo de
los inmigrantes como enemigos, que nos quitan el puesto de trabajo, nos invaden,
etc. No queremos discutir el contenido del estereotipo en este capitulo, ya que lo
trataremos más adelante. Si queremos subrayar que se transmite una idea de
los-otros-diferentes a-nosotros como enemigos para justificar conductas indivi-
duales, sociales e institucionales.

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 Ref.: ESTEREOTIPOS-PREJUICIOS-DISCRIMINACIÓN.AMANI

Conclusión
Quizá, después de leer estas páginas a alguien le quede la sensación de que no
podemos evitar estereotipar a las personas y que en las relaciones entre grupos
siempre habrá un nosotros y un ellos. Si esa es la sensación, posiblemente esas
personas estén un poco desanimadas al verse ante procesos perceptivos y grupa-
les implacables. Pues bien, en este último apartado queremos transmitiros la idea
de que esto no tiene porque ser así necesariamente.
Los estereotipos se forman, como decíamos más arriba, como resultado de tres
procesos cognitivos, categorización, comparación, y atribución. Realmente nues-
tra forma de percibir la realidad social que nos rodea es formando categorías,
marcando las diferencias entre ellas y atribuyendo características para cada una.
Esta forma de percibir es muy económica, ya que nos permite organizar y simplifi-
car la información del medio. La forma de organizar la información no es neutral
sino que responde a los valores que pretende mantener la persona que percibe.
Los estereotipos por tanto son buenos en la medida en que organizan el caos, pe-
ro son malos en la medida en que sesgan y limitan la información que recibimos
de personas que pertenecen a grupos diferentes al nuestro. Y al sesgar y limitar la
información, sesgan y limitan las expectativas, los juicios y, en definitiva, la con-
ducta.
También hemos visto que en las relaciones intergrupales se reproduce el proce-
so de identidad social, comparación social. Es decir, el conocimiento favorable de
pertenencia a un grupo cohesionado que se diferencia de otros grupos más
homogéneos. En la base de estos procesos están a su vez los valores que cada
grupo necesita preservar. Estos procesos nos permiten afirmarnos socialmente,
pero tienen el inconveniente de que en vez de afirmarnos frente a otros grupos
nos afirmemos contra ellos.
En el último capítulo, sobre planificación del cambio, os proponemos algunos
pasos para superar las limitaciones de las percepciones estereotipadas y de las re-
laciones intergrupales. Además, a lo largo del trabajo que realicéis mediante las
dinámicas, iréis descubriendo numerosas pistas.

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