Estructura Organizativa

Estructura de la
organización:
Departamentalización
Administración I – Capitulo 8
Máster: Olga Colindres

Texto: Administración, una perspectiva global y empresarial 14 edición
1. Departamentalización por funciones
de la empresa
Agrupar las actividades según la

departamentalización, refleja lo
que esta hace típicamente.
Departamentalización funcional:
Es el sistema que más se emplea para
organizar actividades y está presente al
menos en algún nivel en la estructura
organizacional de casi cualquier empresa.
2. Departamentalización por territorio
o geográfica
La agrupación de las
actividades por área o territorio
es común en empresas que
operan en áreas geográficas
amplias.
Puede ser importante que las
actividades de un área o
territorio determinado se
agrupen y asignen a un gerente.
• Aun cuando esta departamentalización es
atractiva para las empresas de gran escala u
otras compañías cuyas actividades se
dispersan física o geográficamente, una planta
con actividades se puede asignar de manera
territorial al personal de su departamento de
seguridad.
Ejemplo: al colocar 2 guardias de seguridad en la

puerta de la entrada.
La
departamentalización
por territorio se utiliza
a menudo en ventas y
producción, y es
menor en finanzas,
porque casi siempre
se concentra en las
oficinas centrales.
3. Departamentalización por
grupo de clientes
• Muchas empresas suelen
agrupar sus actividades para
que reflejen un interés
primordial en los clientes,
cada grupo de clientes es
administrado por un gerente
de departamento.
Los propietarios de
empresas y sus
gerentes a menudo
conforman sus
actividades de esta
manera a fin de
atender los requisitos
de grupos de clientes
bien definidos.
4. Organización matricial
La esencia de esta
Otro tipo de departamentalización es la
organización matricial, o de cuadricula, organización es la
o de administración de proyecto o combinación de los
producto. modelos de
funcional y de proyecto o
producto en la misma
estructura organizacional.
Este tipo de organización es típica en:
En la construcción: un puente. Gerentes
Funcionales
 En la industria aeroespacial: diseño y
lanzamiento de un satélite
meteorológico.
 En Marketing: campaña publicitaria
para un nuevo producto.
 En la instalación de un sistema
electrónico para el procesamiento de
datos.
 En empresas de consultoría
administrativa, donde los expertos en Gerentes del proyecto,
responsables del producto final
el tema, trabajan juntos en un proyecto.
Directrices para hacer efectiva la administración matricial
La administración matricial puede ser

más efectiva si se aplican las
siguientes directrices:
 Definir los objetivos del proyecto o la actividad.  Seleccionar un gerente experimentado que
actúe como líder del proyecto.
 Aclarar las funciones, las autoridades y
responsabilidades de los gerentes y miembros de  Resaltar el compromiso con la organización y
los equipos. el desarrollo de equipos.
 Asegurar que la participación se base en los  Definir los controles de costos, tiempo y
conocimientos y la información y no en el rango. calidad apropiados.
 Equilibrar el poder y autoridad de los gerentes  Recompensar equitativamente a los gerentes
funcionales y de proyectos. de proyectos y miembros del equipo.
5. Organización virtual
Son grupo de empresas o personas
independientes vinculadas, casi siempre,
mediante tecnologías de la información
Su objetivo es tener acceso al

enfoque central del negocio de
otra empresa, lograr flexibilidad,
reducir riesgos o responder con Las organizaciones virtuales
rapidez a las necesidades del coordinan sus actividades a través
mercado. del mercado, donde cada parte
vende sus productos y servicios.
Organización sin fronteras
• Jack Welch, antiguo director ejecutivo de General Electric, estableció
su visión de la empresa como una compañía sin fronteras, con lo que
se refería a un “ambiente abierto no provinciano, dispuesto a buscar y
compartir nuevas ideas, sin importar su origen"
• Para recompensar a las personas por adoptar el modelo de

integración se otorgaron bonos a quienes no sólo generaban nuevas
ideas, sino que además las compartían con otros.
Elección del modelo de departamentalización
Los gerentes deben establecer cuál es el La meta: Alcanzar los objetivos

mejor al examinar la situación que enfrentan:
La departamentalización no es
un fin en si, sino solo un método
o El trabajo a realizar. para asignar actividades y
o La forma en que debe hacerse. facilitar el cumplimiento de
o Las personas involucradas y sus objetivos.
personalidades. En todos los casos el principal
o La tecnología utilizada en el departamento, problema se relaciona con el
los usuarios a atender. tipo de ambiente
o Otros factores ambientales internos y organizacional que el gerente
externos de la situación. quiere diseñar y la situación a
la que se enfrenta
Combinación de los tipos de
• El objetivo de la departamentalización no es
construir una estructura rígida, sino agrupar
actividades para que contribuyan de la mejor
manera a lograr los objetivos de la empresa, y si
esto se logra mediante una variedad de
combinaciones, no hay motivo por el que los
gerentes no deban aprovechar las alternativas que
se le presentan.

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Agrupar las actividades según la

Ejemplo: al colocar 2 guardias de seguridad en la

La administración matricial puede ser

Su objetivo es tener acceso al

• Para recompensar a las personas por adoptar el modelo de

Los gerentes deben establecer cuál es el La meta: Alcanzar los objetivos

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