Henry Marcial 28

Henry Abad Pérez
Con experiencia en atención al cliente e inventario con éxito de un año y

medio en los puestos laborales dichos, me desempeñe también como
colaborador e inspector en el área agrícola de diversas empresas sedes
(Lambayeque), siendo muy dinámico buscando oportunidades para usar
mis (Habilidades) y (virtudes) en un ambiente concurrido, (trabajando en
||Responsabilidad grupo como también dando ánimo y comentarios para ayudar a
empleados a tener éxito). Profesional energético con gran aplomo.
CONTACTO Formado con experiencia ofreciendo servicios de primera clase a los
clientes. Facilidad para comprender las necesidades del cliente cuando
Residencial: Jr. García se requieren servicios especiales
Naranjos #1235 (La Victoria)
FORMACION
TELEFONO
901786172 llamadas
Universidad Privada del Norte, Lima, (Psicología, Pregrado, 2022)
901786172 WhatsApp
Universidad Tecnológica Del Perú: LIMA (Lima, Pregrado, 2017)
CORREO
[email protected]
HISTORIA LABORAL
APTITUDES
 Colaboración en equipo
 Capaz de realizar múltiples Bitel (Grupo Alina SAC), Telecomunicaciones, San Borja, Lima.
tareas
 Seguir instrucciones
 Higiene y limpieza  Laborando desde: 07/09/2022 hasta 02/03/2023, desempeñándome
 Desarrollo social en las áreas de atención al cliente, ventas, pospago y prepagado e
 Liderazgo en equipo internet en casa, inventarios, y ventas por online.
 Integración de la comunidad  Logre satisfactoriamente llegar a mis metas establecidas como
 Gestión de proyectos también superarme y aprender de los demás, obteniendo nuevos
conocimientos en la parte del área de sistema de venta, convencer al
cliente, y satisfacer sus necesidades.
Responsabilidad
Autogestión
Saga Falabella (Variables) San Borja, Lima.
Liderazgo
 Desde el 11 de agosto hasta 01 de diciembre 2022, sede Open Plaza
Maquetador
Motivación Angamos, Lima la Victoria. Desempeñándome en distintas áreas
como en Sco, Cierre de caja, Pos Móvil y atención al cliente logrando
Arbitraje con éxito alcanzar las metas propuesta por la empresa.
 Logre destacándome en distintas áreas de la empresa, y obteniendo

Cooperación buenos resultados como nutriéndome de ellos
Empresa: Agutata – Lima, Victoria (07/05/22) Hasta (28/07/22)
 Desempeñándome en el área de ventas, inventario, entregas y apoyo de

Marketing
 Cumpliendo con los objetivos dados: ventas, puntualidad, honestidad,
innovación, crecimiento de mercado.
Empresa: V13 Vigilancia – Lima, Victoria (12/03/22) Hasta (30/04/22)
 Dedicándome a la vigilancia y el cuidado de los productos de las tiendas

como en las gestiones de entradas de mercadería.
 logrando el registro y control puntual.
Empresa: AyG–Mantenimiento – Lima, Victoria (10/01/22) Hasta

(03/08/22) (Orientador, Prevencionista)
 Logrando orientar a los clientes, y resolviendo sus dudas como

también ayudando en la parte de la seguridad y en la elaboración de la
planificación.
Empresa: Ferrocom San Luis Grupo Jheyson – Bagua Grande

(28/07/21) Hasta (03/11/21) (Atención Al Cliente)
 Logrando que la empresa logre obtener buenas ventas diarias como

ayudando en el inventario y en despacho, garantizando el bienestar de la
empresa
 Obteniendo y fortaleciendo mis habilidades como descubriendo nuevas
virtudes en mi persona
Saga Falabella (Runner Click And Collect) Chiclayo – Lambayeque
 Desde el 19 de abril hasta 16 de mayo 2021, sede Mall Real Plaza

Chiclayo, desempeñándome en distintas áreas como atención al
cliente, inventario, Caja e ubicación logrando con éxito alcanzar las
metas propuesta por la empresa en la campaña ciber, como en el día
de la madre
 Logre destacándome en distintas áreas de la empresa, y obteniendo

buenos resultados como nutriéndome de ellos
Hortifrut (Auxiliar, Asistente de JC (Jefe De Cuadrilla) 09/2020

Hasta 11/2020
 Desde septiembre 2020 - Hasta noviembre 2020 me desempeñe

como ayudante de inventario, distribuidor de campo, logrando que
una óptica organización y aumento en la producción.
 Asistir al jefe De Cuadrilla cuando sea cambiado de Área

verificando que las labores y la distribución como el recojo se
deán. Logrando mantener la organización en el campo de cultivo.
Diverxia (Asistente de ventas, Reponedor) 06/12/2020
 Desde diciembre 2020, sede Mall Aventura Chiclayo, de asistente

de ventas como reponedor por campaña navideña, logrando con
éxito alcanzar la venta propuesta por la empresa,
 Logre destacándome en mi área de ventas, como teniendo mi área

ordenad.
ATENCION AL CLIENTE
Empresa De Ropa (Parada 111)-Lima, Perú, Gamarra 12/2019

Hasta 03/2020
 Mejoro la calificación del servicio de atención al cliente de

la empresa en un 70%
 Dirigió Operaciones internas y objetivos de productividad

(Área de Experiencia)
ATENCION AL CLIENTE
Empresa De Calzados (Bata)-Lima, Perú, gamarra. 05/2019 Hasta
11/2019
 Logro destacarse en su puesto, manteniendo su área en orden
 Simpatizó con el cliente y estuvo siempre pendiente en darle una

buena calidad al comprador.
 Logre destacarme en el área de ventas en campaña navideña.
RESPONSABLE DE LA ATENCION AL CLIENTE 06/2017 Hasta 03/2018
Empresa de Telecomunicaciones (Bitel- Lima, Perú, La Victoria (Lima)
 Uso su experiencia en su sector, sus habilidades de servicios al

cliente y su naturaleza analítica para resolver preocupaciones del
cliente y promover su lealtad
 Mantuvo un comportamiento profesional permaneciendo en calma

cuando se ocupó de clientes insatisfechos enfadados
 Uso estrategias para promover un excepcional servicio al cliente y

crear un ámbito positivo para empleados y clientes
 Uso estrategias para promover un excepcional servicio al cliente y

crear un ambiente positivo para empleados y clientes
HABILIDADES
 Adobe Photoshop (70%)

 Ms Word (50%)
 Power Point (65%)
 AutoCAD (65%)
 Maquetador (90%)
LOGROS UNIVERSITARIOS
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU:
 Segundo Lugar en Maratón Arquitectónico Edificio integrador

sede – Lambayeque, Chiclayo
UNIVERSIDAD PARTICULAR DE CHICLAYO:
 Tercer Lugar concurso fotográfico

 Primer lugar maratón 2017 Concurso Edificio Culto Integrador
Puerto Eten

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Con experiencia en atención al cliente e inventario con éxito de un año y

 Logre destacándome en distintas áreas de la empresa, y obteniendo

 Desempeñándome en el área de ventas, inventario, entregas y apoyo de

Empresa: V13 Vigilancia – Lima, Victoria (12/03/22) Hasta (30/04/22)

 Dedicándome a la vigilancia y el cuidado de los productos de las tiendas

Empresa: AyG–Mantenimiento – Lima, Victoria (10/01/22) Hasta

 Logrando orientar a los clientes, y resolviendo sus dudas como

Empresa: Ferrocom San Luis Grupo Jheyson – Bagua Grande

 Logrando que la empresa logre obtener buenas ventas diarias como

 Desde el 19 de abril hasta 16 de mayo 2021, sede Mall Real Plaza

 Logre destacándome en distintas áreas de la empresa, y obteniendo

Hortifrut (Auxiliar, Asistente de JC (Jefe De Cuadrilla) 09/2020

 Desde septiembre 2020 - Hasta noviembre 2020 me desempeñe

 Asistir al jefe De Cuadrilla cuando sea cambiado de Área

Diverxia (Asistente de ventas, Reponedor) 06/12/2020

 Desde diciembre 2020, sede Mall Aventura Chiclayo, de asistente

 Logre destacándome en mi área de ventas, como teniendo mi área

Empresa De Ropa (Parada 111)-Lima, Perú, Gamarra 12/2019

 Mejoro la calificación del servicio de atención al cliente de

 Dirigió Operaciones internas y objetivos de productividad

Empresa De Calzados (Bata)-Lima, Perú, gamarra. 05/2019 Hasta

 Logro destacarse en su puesto, manteniendo su área en orden

 Simpatizó con el cliente y estuvo siempre pendiente en darle una

 Logre destacarme en el área de ventas en campaña navideña.

RESPONSABLE DE LA ATENCION AL CLIENTE 06/2017 Hasta 03/2018

Empresa de Telecomunicaciones (Bitel- Lima, Perú, La Victoria (Lima)

 Uso su experiencia en su sector, sus habilidades de servicios al

 Mantuvo un comportamiento profesional permaneciendo en calma

 Uso estrategias para promover un excepcional servicio al cliente y

 Uso estrategias para promover un excepcional servicio al cliente y

 Adobe Photoshop (70%)

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU:

 Segundo Lugar en Maratón Arquitectónico Edificio integrador

UNIVERSIDAD PARTICULAR DE CHICLAYO:

 Tercer Lugar concurso fotográfico

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