EL OBSERVADOR

SÁBADO 16 DE MAYO DE 2009 | NEGOCIOS 15

Empleados frustrados = mayores costos

POR PABLO REGENT des alternativas que sí se los pa-
PROFESOR DEL IEEM guen. Los trabajadores que se en- GLOSARIO e
cuentren en esta situación termi- •••
oy ni se discute que crear narán convirtiéndose en personas OPCIÓN DE COMPRA (CALL

H un entorno favorable para

que las personas puedan
desarrollarse se vuelve crítico para
frustradas, molestas consigo mis-
mas y con la empresa, el típico per-
sonal que caracteriza a una em-
OPTION). Un título (un activo
financiero) en el que el com-
prador de la opción recibe el
el éxito financiero de la organiza- presa “aletargada”, sin vida, con derecho (que puede decidir
ción. Desarrollarse significa que poca capacidad de reacción. ejercer o no) de comprar al
los empleados se vayan convir- Los costos en este último caso vendedor de la misma algún
tiendo “más en personas” que lo son menos obvios pero son igual de activo determinado (con fre-
que lo eran cuando ingresaron. reales. Si la empresa intenta com- cuencia, acciones de una socie-
¿Qué significa ser más persona? A petir en servicios de alto valor agre- dad) en una fecha determina-
riesgo de simplificar en demasía, ar- gado, la cuenta de resultados ter- da (opción europea) o antes de
gumentaremos que es equivalente minará pasando la factura por el una fecha prefijada (opción
americana) a un precio prede-
a ser más capaz de resolver pro- lado de menos negocios. El em-
terminado, llamado el precio
blemas. na quedarse si esa falta de atracti- de eficiencia que solo los emplea- presario consciente de esta realidad
de ejercicio.
En la empresa moderna es im- vidad se compensa con un dinero dos expertos pueden alcanzar. puede llegar a suplir con más es-
•••
prescindible que los empleados en- extra. Es posible que la situación del fuerzo y dedicación personal lo que
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL.
cuentren un ambiente que les fa- Cuando los empleados no ten- sector sea tal que los empleados no hacen los empleados. Pero esto Modelo de organización de la
cilite desarrollar su capacidad de gan la posibilidad de obtener ese no logren encontrar trabajos con es nuevamente costo, como míni- empresa en el que cada una de
resolver. ¿Qué sucede si una em- plus de retribución, terminarán mayor salario o con igual salario y mo en calidad de vida. las funciones tradicionales –ta-
presa no crea ese ambiente? Varias abandonando la empresa. Se irán más atractividad. En este caso po- La moraleja es simple: si usted les como producción, ventas,
cosas: pagará salarios más altos a otros puestos en los cuales el tra- dría llegar a parecer que no hay como empresario no hace nada contabilidad, etc.–, es controla-
que la media, se convertirá en un bajo sea más atractivo, ganando lo costos para la empresa; pero allí por generar las condiciones para da por un único departamento.
lugar de paso, acumulará gente mismo o incluso menos; o se irán están. Pensemos en personas que que sus empleados sean “algo más” •••
frustrada, o desmejorará la calidad a otros puestos igualmente poco perciben su puesto de trabajo como que simples piezas de un sistema ORGANIZACIONES SIN FINES DE
de vida del empresario. atractivos, pero con la ventaja de un un lugar poco atractivo, que no mecánico, terminará pagando un LUCRO. Una entidad cuyos be-
Si los empleados perciben que salario mayor. Entonces la empre- brinda posibilidades de desarrollo precio. Por último, no se excuse en neficios deben permanecer den-
en la empresa no se desarrollan, sa se estará convirtiendo en “un pero que no encuentran posibili- aquello de que “hay personas a las tro de la organización y ser usa-
verán el lugar de trabajo como un lugar de paso”. A menos que se tra- dades de cambio. Esto puede de- cuales nada las motiva”. Es posi- dos para perseguir los objetivos
mal necesario, un lugar que solo te de uno de los escasos negocios en berse a que todos los otros puestos ble que estas existan, pero enton- de la entidad. Con frecuencia se
sirve para “ganarse la vida”. En es- que una alta rotación de personal a los que pueden acceder son igual ces cabría preguntarse por qué se- usan para la realización de acti-
te caso solo se quedarán en la em- es deseable, este fenómeno termi- o menos atractivos, a la vez que no rá que algunas organizaciones vidades de beneficencia. Una en-
presa si no tienen empleos alter- nará reduciendo los beneficios, ya están en condiciones personales consiguen atraer cantidades des- tidad sin fines de lucro carece de
nativos. En la medida que el trabajo sea por mayores costos de apren- de exigir un mayor salario debido proporcionadamente altas de es- propietarios.
no sea muy atractivo, valdrá la pe- dizaje o por no alcanzar los ratios a que no cuentan con oportunida- tas personas… ● Milgrom y Roberts, 1993.

Los sindicatos no son todos iguales tado puro. De todas formas, man-
tener esta tipología presente ayu-
dará a clasificar mejor el tipo pre-
Uruguay es un país con una gran focada, centrándose en temas pun- líticos. Por supuesto que el sindi- ponden a ideologías que trascien- dominante del sindicato con que
actividad sindical y los empresa- tuales operativos, que se abordan cato igualmente intentará de todas den a los partidos políticos. En nues- nos toque convivir, y nos puede dar
rios suelen quejarse de que mu- muy en detalle. La parte sindical, formas obtener beneficios para sus tro país existe una buena dosis de es- buenas orientaciones respecto del
chas veces la lógica sindical es durante la negociación, suele estar afiliados, pero el interés principal te tipo de agremiaciones, cuya meta tipo de relacionamiento que con-
inentendible. Una causa posible muy preparada, y conocen al deta- detrás de su accionar es otro. A efec- final se traduce en expresiones co- viene plantearse para con el mis-
de esta falta de entendimiento lle el funcionamiento de la empre- tos de este análisis es indiferente mo “clasista”, “combativo”, “revo- mo. Actualmente, gran parte de los
puede estar en querer “meter a sa. Frecuentemente tendrá un ni- que el “interés político” sea del sin- lucionario”. Si bien estas orienta- problemas que sufren muchos di-
todos en la misma bolsa”, cuando vel y precisión de información dicato como tal, o del sindicalista ciones filosófico-políticas pueden rectivos respecto del tema sindical
los sindicatos no son todos igua- operativa igual o mayor al de la pro- que a título personal está perfilan- estar alineadas en algún momento nacen en una falta de comprensión
les. Según el profesor Raúl Lago- pia dirección. El equipo negociador do su carrera política dentro de al- con corrientes partidarias, estos sin- de la verdadera naturaleza del sin-
marsino, existen tres tipos clara- de la empresa deberá prepararse gún partido. Es necesario que el di- dicatos suelen ser muy celosos de su dicato con el que les toca trabajar.
mente diferentes de sindicatos. para ir al fondo técnico de los asun- rectivo a quien le toca convivir con fidelidad a la misión, y, por lo tan- Como hemos visto, sea cual sea
Lo que diferencia a estos tres es lo tos, “sacándole punta al lápiz”. Se- uno de estos sindicatos sea cons- to, suelen mantener una gran dosis el tipo de sindicato que se trate, la
que podría llamarse la misión del rá necesario dotar al equipo nego- ciente de que la actividad sindical de independencia de los partidos. tarea es dura, pero al menos sa-
sindicato, el objeto principal que ciador de un soporte técnico dentro de su empresa no responde Para este tipo de sindicatos, los bremos con mayor certeza a qué
busca, su principal prioridad. importante, y preparar la negocia- (al menos principalmente) a ele- acuerdos logrados en una mesa de nos enfrentamos, qué podemos
ción con una extensa y profunda mentos internos, sino que está a negociación tienen relativamente controlar y qué no, y qué pode-
SINDICATOS DE REPARTO. En primer recolección previa de información. merced de los vaivenes políticos. poco valor vinculante. En algunos mos esperar de mantener “bue-
lugar, tenemos un gran grupo de casos ningún valor, como han po- nas relaciones” con nuestro sin-
sindicatos a los cuales les interesa SINDICATOS DE PARTIDO. En segundo SINDICATOS DE IDEOLOGÍA. Este último dido comprobar con dolor varios di- dicato. ●
ante todo conseguir beneficios, lugar, tenemos sindicatos cuyo tipo de sindicatos es el que presen- rectivos en los últimos tiempos.
mejoras, prerrogativas para sus principal interés no es obtener me- ta el perfil más complejo de gestio- En el artículo original Mapa básico pa-
afiliados. Su principal prioridad es joras para sus afiliados, sino servir nar. Se trata de aquellos cuya prio- CONCLUSIÓN. Los tres tipos de sindi- ra el relacionamiento con sindicatos de Ra-
darle importancia a la parte obre- de apoyo o base a determinados ridad fundamental no es conseguir catos comentados son meras sim- úl Lagomarsino, encontrará las recomenda-
ra en el reparto de los beneficios de partidos, movimientos o corrien- beneficios para sus afiliados, y tam- plificaciones de una realidad su- ciones para relacionarse con estos sindicatos.
la empresa. La negociación en es- tes políticas. Son instrumentos de poco alinearse con algún partido mamente compleja, y difícilmente Encuéntrelo en Sócrates, www.ieem.edu.uy/so-
te entorno suele ser bastante en- presión al servicio de intereses po- político. Son sindicatos que res- se encuentre ninguno de ellos en es- crates