ACTIVIDADES PARA LA CLASE EN EL AULA

I. Teoría de la Pirámide de Maslow (15 minutos)

 Introducción a la teoría de Abraham Maslow y sus cinco niveles de necesidades:
La pirámide de Maslow es importante tanto en el campo de la psicología en
el marketing y la publicidad, en las que se utiliza para adaptar bienes y servicios a las
necesidades de los consumidores
Su teoría sostiene que la satisfacción de las necesidades superiores
no puede darse hasta que las inferiores no se hayan cubierto de forma total o parcial.
Cuáles son las necesidades de nuestros clientes?
Las necesidades del consumidor según Maslow son aquellas que resultan comunes a
todas las personas al momento de adquirir un producto o servicio, y en su estudio
jerarquiza las necesidades de los individuos y las organiza en cinco niveles principales:
1. Necesidades básicas o fisiológicas.
2. Necesidades de seguridad y protección.
3. Necesidades sociales o de afiliación.
4. Necesidades de estima o reconocimiento.
5. Necesidades de autorrealización.
Tipos de necesidades en la pirámide de Maslow
Las necesidades humanas que plantea Maslow son:
1. Necesidades básicas o fisiológicas. Son aquellas necesidades básicas que todo
ser humano necesita para la supervivencia física, tales como respirar,
hidratarse, alimentarse, dormir, evitar el dolor, eliminar desechos corporales,
mantener la temperatura corporal, entre otras.
2. Necesidades de seguridad y protección. Son aquellas necesidades vinculadas
con la seguridad de la persona y el sentido de cuidado y protección. A pesar de
que estas necesidades se ven claramente en los infantes, son primordiales en
los adultos, e implican evitar estímulos como: ruidos molestos, luces que
encandilan, cambios de temperaturas, inseguridad, criminalidad, pesadillas, y
todos aquellos que pongan en riesgo la salud física o psíquica del individuo.
3. Necesidades sociales o de afiliación. Son aquellas necesidades vinculadas con
la naturaleza gregaria y social del ser humano, como las relaciones de amistad,
de pareja, de familia. Implican acciones como: encontrar grupos de
pertenencia, un lugar en un determinado círculo, entre otras.
4. Necesidades de estima o reconocimiento. Son aquellas necesidades que se
vinculan con la fortaleza, el sentimiento
de independencia, libertad y confianza que tiene el individuo sobre sí mismo.
También incluyen la necesidad de apreciación de los demás o el
reconocimiento en un área profesional o vital de relevancia. La falta de estas
necesidades lleva a sentimientos de inferioridad, soledad o debilidad.
5. Necesidades de autorrealización. Son aquellas necesidades que forman parte
del peldaño más alto de la pirámide y tienen que ver con la motivación vital, es
decir, la necesidad psicológica más elevada de los seres humanos, que implica
hallar un sentido íntimo a la existencia. Esto incluye desplegar el potencial
individual y convertirse en aquello que se quiere. La autorrealización es una
necesidad difícil de alcanzar de forma total y varía según cada individuo.
II. Ejemplos de la pirámide de Maslow
Algunos ejemplos de las necesidades planteadas en la pirámide de Maslow son:

1. Necesidades fisiológicas: Comer, beber agua, respirar, reproducirse,

dormir, asearse.
2. Necesidades de seguridad y protección: Tener salud, tener un hogar para
vivir, contar con el amparo de la ley, obtener un seguro de vida, vivir en un
entorno seguro, tener estabilidad laboral.
3. Necesidades sociales: Construir vínculos sanos, pertenecer a un grupo
social determinado, ser miembro de un club, generar amigos en el entorno
laboral, construir una familia, tener un vínculo sexo-afectivo, recibir el
afecto de terceros.
4. Necesidades de estima: Confiar en uno mismo, ser valorado por familiares
y amigos, tener el respeto de los demás, fortalecer la autoestima, tener
fama, obtener un logro.
5. Necesidades de autorrealización: Desarrollar un talento, alcanzar el
máximo del potencial personal.

El comportamiento humano, para Maslow, se rige por estas necesidades insatisfechas,

que son motores, ya que sostiene que las necesidades satisfechas no funcionan como
impulsor de conducta, sino que el organismo es dominado y se mueve por las
necesidades no satisfechas.
III. COMPLETAR LA TAREA CON ESTAS PREGUNTAS.
Cuáles son las necesidades para un emprendimiento?
La idea de negocio debe satisfacer alguna necesidad de los futuros clientes y/o añadir
algún factor diferenciador a los productos y/o servicios ya existentes en el mercado
Por qué es importante conocer las necesidades de los clientes?
La identificación de las necesidades del cliente te permite brindar experiencias más
positivas, lo que a su vez genera mayor lealtad con la marca. Además, descubrir qué
motiva a tus clientes a comprar tu producto o servicio es clave para mejorar la
experiencia
Qué rol cumplen las empresas en la satisfacción de las necesidades?
Las empresas tienen el reto de transformar las necesidades de las personas en
productos y servicios, la idea siempre es suplir las necesidades de los clientes y no solo
prometiéndoles un excelente producto o servicio con precios que se ajusten, también
es esencial cuidar la relación con el cliente de principio a fin.
Resolver la siguiente sopa de letras
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