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    Caso TecSmart 2

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    Jocabed Tapia
    TecSmart electronic aplica algunos de los 14 puntos de Deming como la comunicación entre líderes y empleados, la toma de decisiones basada en datos, y la mejora continua. Estas prácticas también apoyan criterios de Baldrige como el enfoque en el personal, el liderazgo, y la medición. Oportunidades de mejora incluyen recolectar datos más sólidos, innovar procesos continuamente, y enfocarse más en la retroalimentación del cliente. Se recomienda mejorar el desempeño general de la empresa a través de

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    TecSmart electronic aplica algunos de los 14 puntos de Deming como la comunicación entre líderes y empleados, la toma de decisiones basada en datos, y la mejora continua. Estas prácticas también apoyan criterios de Baldrige como el enfoque en el personal, el liderazgo, y la medición. Oportunidades de mejora incluyen recolectar datos más sólidos, innovar procesos continuamente, y enfocarse más en la retroalimentación del cliente. Se recomienda mejorar el desempeño general de la empresa a través de

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    TecSmart electronic aplica algunos de los 14 puntos de Deming como la comunicación entre líderes y empleados, la toma de decisiones basada en datos, y la mejora continua. Estas prácticas también apoyan criterios de Baldrige como el enfoque en el personal, el liderazgo, y la medición. Oportunidades de mejora incluyen recolectar datos más sólidos, innovar procesos continuamente, y enfocarse más en la retroalimentación del cliente. Se recomienda mejorar el desempeño general de la empresa a través de

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    TecSmart electronic aplica algunos de los 14 puntos de Deming como la comunicación entre líderes y empleados, la toma de decisiones basada en datos, y la mejora continua. Estas prácticas también apoyan criterios de Baldrige como el enfoque en el personal, el liderazgo, y la medición. Oportunidades de mejora incluyen recolectar datos más sólidos, innovar procesos continuamente, y enfocarse más en la retroalimentación del cliente. Se recomienda mejorar el desempeño general de la empresa a través de

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    ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

    Caso “TecSmart electronic”

    Lic. en administración 7mo semestre


    INTRODUCCIÓN:
    En el siguiente trabajo se resuelve el estudio de caso de TecSmart
    electronic, base a información que brinda el libro “administración y
    control de la calidad”. Ahí se encuentran preguntas para resolver
    analizando los 14 puntos de Deming y los criterios de Baldrige.
    1. Analice la forma en que las prácticas que identificó TecSmart apoyan los 14
    Puntos de Deming.
    En tecsmart se ven los puntos de Deming en:
     La participación de los líderes en tener buena la comunicación con
    los empleados y la definición de objetivos de la empresa es
    coherente con el enfoque de liderazgo de Deming
     La recolección de información operativa y la evaluación de datos en
    juntas de directivos y equipos multifuncionales respaldan el enfoque
    en la toma de decisiones basada en datos.
     La capacitación constante para los empleados, la resolución de
    problemas y la mejora continua son acorde con los principios de
    Deming.

    2. ¿De qué manera estas prácticas apoyan los criterios de Baldrige? En forma
    específica, identifique las preguntas en los criterios que se refieren a cada
    una de estas prácticas.
     La capacitación constante de los empleados.
     La resolución de problemas se alinean con el criterio de "Enfoque en
    el personal".
     Las revisiones constantemente con empleados y la transparencia en
    la comunicación se relacionan con el criterio de "Liderazgo”.
     La recopilación de datos, la medición de procesos y la fijación de
    metas Six Sigma se relacionan con los criterios de "Medición,
    análisis y conocimiento del cliente".
    3. ¿Cuáles son algunas de las oportunidades evidentes de mejora en relación
    con los criterios de Baldrige? ¿Qué acciones recomendaría a TecSmart
    para avanzar en la búsqueda de la excelencia en el desempeño por medio
    de los criterios de Baldrige?

    Oportunidades de mejora con criterios de Baldrige:


    o Tener la recopilar datos más reforzados.
    o Seguir innovando teniendo una mejora continua en los procesos que
    se llevan a cabo.
    o Llevar una mejor autoevaluación para identificar áreas de mejora
    más específicas.
    o Tener buena comunicación.
    o Tener un buen liderazgo en todas las áreas de la organización
    Recomendación a tecSmart:
    o Tener una mejora continua del desempeño y las capacidades
    generales de la empresa.
    o Fomentar el aprendizaje organizacional y personal a nivel
    organización.
    o Tener un enfoque en la retroalimentación del cliente.
    Conclusión:
    Una vez analizando el estudio de Tecsmart electronic nos podemos
    percatar que los se fomentan algunos puntos de Deming. Ya que es

    importante establecer los La aplicación de estos puntos en las empresas


    para llevar un mejor control y eficacia. De igual manera los criterios de
    Baldrige ayudan a llevar un mejor orden y mayor capacitación en los
    empleados de la organización.

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