140 Comunicación y Medios N°35 /2017 T. Atarama-Rojas / L. Castañeda-Purizaga / M.

Londoño-Moreno

Televisión en el Perú: un estudio de la estrategia

de difusión de contenidos de los canales de señal
abierta
Television content in Peru: a study of the dissemination
strategy of open signal channels
Tomás Atarama-Rojas
Universidad de Piura
[email protected]

Lucía Castañeda-Purizaga
Universidad de Piura
[email protected]

Mateo Londoño-Moreno
Universidad de Piura
[email protected]

Resumen Abstract
Los contenidos audiovisuales han entrado en un Audiovisual content has entered a new media
nuevo ecosistema mediático que exige a la te- ecosystem that requires traditional television to
levisión tradicional plantearse una estrategia de consider a strategy of disseminating its content
difusión de su contenido a través de las nuevas through new digital platforms. In this context,
plataformas digitales. En este marco, la presente the present investigation studies the case of
investigación estudia el caso de los canales de Peru’s open signal television channels to deter-
televisión de señal abierta del Perú para deter- mine how they are adapting to digital platforms.
minar cómo se están adaptando a las platafor- To achieve this goal, a content analysis of the tra-
mas digitales. Para alcanzar este objetivo se rea- ditionally broadcast programming, the website,
liza un análisis de contenido de la programación the application, and the social networks of the
emitida de forma tradicional, la página web, la channel is carried out. The results of the research
aplicación oficial, y las redes sociales del canal. reveal that most channels do not offer their con-
Los resultados de la investigación revelan que la tent through digital platforms. Although there is
mayoría de canales no ofrecen su contenido a an isolated case that is committed to a subscrip-
través de las plataformas digitales; aunque exis- tion content model. There is no interactivity and
te un caso aislado que apuesta por un modelo active participation of the audience in the digital
de contenidos por suscripción. En general, no platforms of the channels.
se aprecia una apuesta por la interactividad y la
participación activa de la audiencia, sino que se
sigue pensando en la fórmula de televisión para
una audiencia pasiva.

Palabras clave Keywords

Televisión, Perú, Televisión Digital, Aplicación Television, Peru, Social TV, Digital TV, Apps, So-
Móvil, Redes Sociales. cial Media.

Recibido: 01-04-2017 / Revisado: 17-04-2017 / Aceptado: 20-06-2017 / Publicado: 30-06-2017

DOI:
 Televisión en el Perú: un estudio de la estrategia de difusión de contenidos de los canales de señal abierta
141
1. Introducción bilidades que brindan las nuevas tecnolo-
gías. Esta pregunta tiene muchas aristas
La relación entre la televisión tradicional y de desarrollo, pero en esta investigación
el contenido audiovisual que se difunde a se ha apostado por un estudio de las estra-
través de Internet se puede plantear de dos tegias de difusión de estos canales, consi-
modos: como competencia (en cuanto am- derando como plataformas para ofrecer el
bas luchan por ganar la atención y el tiempo contenido audiovisual la propia frecuencia
de la audiencia) o como aliados (en cuan- de televisión, la página web del canal, las
to los contenidos que se producen buscan aplicaciones y las redes sociales (Facebook,
entretener y pueden ser transmitidos tanto Twitter, Instagram y YouTube). Así, en esta
por televisión como por Internet para ge- investigación, nos aproximaremos al modo
nerar sinergia). Lo cierto es que existe una en que los canales de televisión de señal
tendencia clara a un consumo cada vez abierta del Perú vienen emprendiendo su
mayor de contenidos audiovisuales por In- estrategia de difusión digital y el grado de
ternet, aunque la televisión convencional desarrollo que tienen.
sigue siendo la que capta mayor audiencia
(Delgado, Prado, & Navarro, 2017; Guerre-
ro, 2015). Las posibilidades que brinda In-
ternet hacen de la oferta audiovisual digital 2. La televisión en el entorno digi-
una opción muy atractiva y económica para tal
el público, ya que en esta plataforma “los
espectadores deciden qué, cómo, dónde y Al hablar de la televisión y su relación con el
cuándo ven los contenidos, sin necesidad entorno digital es necesario atender por lo
de someterse a las directrices de directivos menos a tres fenómenos básicos: la multipli-
y programadores” (Medina, 2015: 7). cación de las pantallas por las que se pue-
de ofrecer los contenidos audiovisuales, la
Este fenómeno abre dos retos para la in- generación de contenido complementario
dustria audiovisual. Por un lado, la cadena propio del entorno digital que acompaña a
de distribución se amplía (incluyendo a la los programas de TV, y el cambio en los há-
web, las redes sociales y las apps) y hay bitos de la audiencia que exige interacción
que atender a los cambios que fenómenos y un rol activo en relación a los contenidos
como la convergencia, la hibridación, y la que se le ofrecen. En las próximas líneas se
multiplataforma introducen en la dinámica procurará atender a estas tres aristas.
de la producción audiovisual (Uribe-Jong-
bloed, 2016). Por otro lado, la audiencia, El nuevo entorno digital multiplica los pun-
tradicionalmente entendida como un pú- tos de contacto del público con el conteni-
blico pasivo, adquiere nuevos hábitos de do audiovisual. El aparato de televisión ya
consumo y exige un rol mucho más activo no tiene el monopolio de difusión de video,
(Gómez-Domínguez, 2016). Como explican sino que a través de Internet se puede te-
Hernández-García, Ruiz-Muñoz & Simelio- ner acceso a millones de horas de produc-
Solà, “el vertiginoso desarrollo de las tec- tos audiovisuales. Como explica Toussaint
nologías, los efectos de la globalización y la “la transición hacia la era digital está mo-
transnacionalización de las industrias cultu- dificando el papel de la televisión –en mo-
rales, entre otros factores, han determina- dalidades de transmisión y acceso-, debido
do profundas transformaciones tanto en los a la convergencia. La pantalla se multiplica
hábitos de consumo de contenidos audiovi- en dispositivos móviles, amplía su cobertu-
suales como en los mecanismos de produc- ra y, en cierto sentido, deja de ser televisión
ción, distribución, exhibición y promoción en aspecto distributivo para convertirse en
de estos productos” (2013: 452). un soporte más” (2017: 225). Y aunque los
contenidos audiovisuales se distribuyen ac-
En este contexto, surge la pregunta res- tualmente de modo digital y están accesi-
pecto a cómo se están comportando los bles a través de diferentes soportes, “aún
canales de señal abierta frente a las posi- hablamos de televisión basados en un cier-
142 Comunicación y Medios N°35 /2017 T. Atarama-Rojas / L. Castañeda-Purizaga / M. Londoño-Moreno

to amor nostálgico a la tecnología que la línea, así “las series de ficción televisiva
hizo posible” (Uribe-Jongbloed, 2016: 359). aprovechan sus páginas web oficiales para
Esta variedad de ventanas para distribuir ofrecer contenido adicional a los usuarios
el contenido audiovisual exige repensar el de la red. Los contenidos que se ofrecen en
concepto de parrilla televisiva (donde los Internet aumentan la interacción de la au-
horarios de difusión son fijos y se reserva diencia con la ficción: información sobre los
la programación más valiosa para el horario personajes y actores, adelantos de capítu-
prime time) y concebir el nuevo ecosistema los o fotografías exclusivas son algunos de
de medios como un ambiente donde se al- los extras que ofrecen las cadenas televisi-
canza al público de diversos modos. Esto vas online” (Hernández-García et al., 2013:
también requiere de una planificación que 457).
tenga en cuenta la participación del público
y su comportamiento interactivo. En este En este escenario aparece el concepto de
sentido, hay que tener en cuenta que las comunicación transmedia, donde se entien-
posibilidades se multiplican y que los hábi- de que una historia (de ficción o informati-
tos de consumo de la audiencia varían, por- va) se mueve en un universo narrativo en el
que “con la migración de los contenidos te- que cada medio hace un aporte propio y
levisivos a la red se desdibujan las fronteras significativo al desarrollo del marco global,
y se amplían horizontes en lo que al acceso pero que puede ser entendido en sí mismo
y uso de los contenidos se refiere en pos de (Jenkins, 2008). Esto se potencia con las po-
una e-democratización del conocimiento” sibilidades que abre Internet, que permite
(Sánchez-Labella, 2016: 178). al público ser más activo y actuar con au-
tonomía y libertad al momento de acceder
Esta apertura en la difusión de la produc- e interactuar con el contenido (Sánchez-La-
ción audiovisual vuelve a poner de relie- bella, 2016). En este sentido, a través de las
ve que más allá del medio, lo esencial es nuevas pantallas por las que se distribuye
la calidad del contenido que se ofrece, ya contenido audiovisual gracias a Internet se
que será el público quien busque por los puede expandir o extender el contenido
nuevos canales aquello que efectivamente de las historias, y así ampliar su mundo na-
le atraiga. Para Herrero & Urguelles, “inde- rrativo. Porque “más allá de proveer úni-
pendientemente del proveedor, la platafor- camente el contenido emitido en directo
ma por la que se distribuya o el soporte en en forma de televisión a la carta, las webs
el que se reciba, el contenido se presenta y las aplicaciones deben ser una extensión
cada vez más como la clave del negocio” de la oferta del canal, un valor añadido a la
(2015: 83), porque “poseer un catálogo de programación lineal” (Gómez-Domínguez,
contenidos de calidad destaca como la me- 2016: 104).
jor hoja de ruta” (Guerrero, 2015: 142) para
alcanzar la fidelidad del público en un esce- Así, atendiendo a la naturaleza de cada me-
nario multipantalla. dio y al rol proactivo que tiene el público
en el nuevo ecosistema mediático, debe-
Y en esta búsqueda por alcanzar un conte- mos atender a la búsqueda de interacción y
nido de calidad, surge la exigencia de no cómo esto impacta la estrategia de difusión
solo usar las nuevas plataformas para re- del contenido. Las estrategias en el nuevo
plicar o reproducir el contenido producido ecosistema digital deben considerar una
para televisión, sino de crear contenido que “audiencia participativa y diversificada que
se ajuste de modo más específico a la na- se nutre de elementos como la interacción,
turaleza de las nuevas ventanas (como apli- las segundas pantallas, el uso personaliza-
caciones y redes sociales) y que atienda a do del contenido sin restricciones horarias
las nuevas demandas del público (como la y físicas, el acceso multiplataforma, el au-
interacción y la generación de contenido mento de la oferta o los sistemas a la car-
propio). Este contenido puede acompañar ta” (Gómez-Domínguez, 2016: 88). Solo al
y complementar al original producido para contemplar los nuevos hábitos de consumo
la televisión. Existen experiencias en esta y prosumo de los contenidos audiovisuales
 Televisión en el Perú: un estudio de la estrategia de difusión de contenidos de los canales de señal abierta
143
y sus complementos en las diferentes pla- 3.2. Metodología
taformas se podrá generar una experiencia
más satisfactoria para el público. La metodología de investigación utilizada
es el análisis métrico de la data en relación
Para finalizar este apartado, es importante a la oferta televisa de los canales, así como
destacar que “la interacción con los conte- un análisis de contenido de la composición
nidos y otros usuarios ha dejado de ser un de los portales web, las aplicaciones y las
mero complemento, para convertirse en un redes sociales por las que se tiene acceso
ingrediente esencial con el que cautivar a la al contenido audiovisual, ya sea a través de
audiencia y conseguir su fidelidad” (Guerre- enlaces que direccionen a dicho contenido,
ro, 2015: 136–137). Porque la nueva forma o por una transmisión directa. Todos los da-
de pensar la industria de los contenidos au- tos recolectados para ser analizados fueron
diovisuales implica atender a la experiencia contabilizados hasta febrero de 2017.
integral del usuario que favorece una acti-
tud activa y una vinculación positiva con el Primero se recolectó data sobre la oferta
contenido. Esta actitud activa supone ofre- televisa de los canales para realizar un aná-
cer modos de actuación que van desde la lisis métrico y saber qué tipo de progra-
actividad básica de dialogar sobre el con- mación predomina en su parrilla, y si son
tenido hasta generar su propio contenido a producciones propias o compradas. Asimis-
partir de los materiales compartidos. Como mo, se realizó un análisis de contenido de
explican Astigarraga, Pavon & Zuberogoitia las páginas web, las aplicaciones, las redes
(2016), independientemente del origen del sociales (Facebook, Twitter, Instagram), y
contacto con el producto audiovisual (te- el canal principal de YouTube de cada uno
levisión tradicional o contenido en web) el para determinar qué clase de contenido
público siempre busca relacionarse con el ofrecen, si hay algún tipo de transmisión en
contenido y lo toma como punto de partida vivo en dichas plataformas, si promueven la
para integrarlo en su diálogo por redes. interactividad con los usuarios, y con cuan-
ta frecuencia publican algo y actualizan la
información.

3. Material y Metodología A partir de los resultados, se espera recono-

cer el grado de desarrollo de la estrategia
3.1. Material de difusión de contenido audiovisual por
parte de la televisión peruana y proponer
El material de estudio empleado para esta claves para su mejora con miras a alcanzar
investigación son los canales de señal abier- una sinergia adecuada entre oferta pensa-
ta de Perú, ya que según el estudio del da para la televisión y oferta pensada para
Consejo Consultivo de Radio y Televisión consumo digital.
(CONCORTV), el 99.8% de peruanos tiene
acceso a la televisión y solo el 58% tiene La guía de análisis empleada para la investi-
acceso al servicio de cable. El alcance de la gación es la siguiente:
televisión de señal abierta es un argumento
importante para justificar su estudio. 1. Determinar el nivel de oferta en señal
abierta:
Además, los criterios que se han seguido
para escoger a los canales que serán obje- a. Programación: propia, comprada.
to de estudio son que tengan la mayor co-
bertura, visibilidad, antigüedad y presencia b. Tipo de programación: informativa
en el país, y que tengan al menos un canal (noticieros, reportajes), entretenimiento
de YouTube, una cuenta en redes sociales, (novelas, series, concursos, reality shows,
y página web. Siguiendo estos criterios, se películas), cultural (que exploran y expo-
seleccionó1 a TV Perú, América Televisión, nen las costumbres del país, turísticos,
Panamericana Televisión, Latina Televisión religiosos, instructivos).
y Andina Televisión (ATV).
144 Comunicación y Medios N°35 /2017 T. Atarama-Rojas / L. Castañeda-Purizaga / M. Londoño-Moreno

2. Determinar el nivel de oferta digital y través de su canal de YouTube. Este cuenta

su relación con la oferta de señal abierta con un total de 29. 508.817 visualizacio-
nes de todos sus videos subidos desde su
a. Acceso digital por la web: ¿están to- creación en 2009. La política de gestión de
dos los contenidos?, ¿se puede ver libre- derechos de autor que utiliza es la Licencia
mente?, ¿hay algún sistema de pago?, de YouTube estándar, que permite al canal
¿se actualiza? conservar los derechos de cualquier video
creado y subido con contenido protegido
b. Oferta por la App: ¿qué tipo de con- por dicha licencia, y a los usuarios reutili-
tenido permite visualizar al usuario?, ¿se zar su obra siempre y cuando cumplan los
actualiza?, ¿es gratuita? términos de la licencia Creative Commons.
Además, les permite comentar los videos,
c. Acceso por redes sociales darles ‘me gusta’ y ‘no me gusta’, compar-
tir en redes sociales, enviar por correo, y
i. Facebook: ¿existe algún criterio para añadir a alguna lista de reproducción o a
transmitir algo por Facebook?, ¿se fo- la opción ‘ver más tarde’, para que quede
menta la interacción y el diálogo?, ¿hay guardado y sea visualizado después.
actividad constante en Facebook?
En su aplicación, llamada también TV Perú,
ii. Twitter: ¿qué estrategias utilizan en se halla casi el mismo contenido de la web
esta red social para difundir contenido adaptado a plataformas móviles: informa-
audiovisual?, ¿la actividad es constante? ción y las últimas noticias, también conteni-
dos de entretenimiento, cultura, educación
iii. Instagram: ¿qué estrategias utilizan en y deportes. Siempre con la posibilidad de
esta red social para difundir contenido ver en vivo vía streaming la señal del canal
audiovisual?, ¿la actividad es constante? principal, como también TV Perú Noticias
y Canal IPe. Además, permite poner recor-
iv. YouTube: ¿se alimenta constantemen- datorios según la programación, para que
te el canal?, ¿qué políticas de gestión de dé una alerta cuando va a iniciar algún pro-
derechos de autor tienen? grama. Les interesa conocer la opinión del
usuario, por eso cuentan con una sección
denominada Peruano Opina, en la cual se
pueden dejar sugerencias y comentarios.
4. Resultados y Análisis
En su página de Facebook transmiten pro-
4.1. TV Perú gramas completos en vivo, mediante la
opción ‘video en vivo’, pero no de manera
Es el canal más antiguo, con transmisiones continua ni con todos (generalmente pro-
desde enero de 1958, y además es el único gramas informativos). Esta transmisión es
canal público, propiedad del Estado. Ofre- interactiva, a diferencia de la de la página
ce una programación con un total de 42 web, ya que permite reaccionar (me gusta,
programas, de los cuales la mayor parte es me encanta, me divierte, me asombra, me
cultural (46%) y solo el 21% es de entrete- entristece, me enoja), dejar comentarios y
nimiento. Producen casi todo su contenido leer los de los demás. Publican cuando un
debido a que se orienta a dar a conocer la programa está a punto de empezar, las no-
cultura del país, por eso solamente el 10% ticias más importantes, a medida que son
es comprado. En la siguiente tabla se pue- transmitidas al aire, con el link que direc-
de apreciar mejor el tipo de producción. ciona a su página web. Recibe una cantidad
considerable de reacciones, comentarios y
compartir, sin embargo, no responde los
Su página web brinda la opción ‘Play’ para comentarios que sus usuarios dejan y tam-
ver en vivo y de manera gratuita su progra- poco publica posts que los inviten a respon-
mación, además también publica los pro- der o dejar su opinión, lo cual indica que no
gramas completos, una vez transmitidos, a fomentan la interactividad y el diálogo.
 Televisión en el Perú: un estudio de la estrategia de difusión de contenidos de los canales de señal abierta
145
Tabla 1. Clasificación de la programación de TV
Perú.

Fuente: Elaboración propia.

En su cuenta principal de Twitter publican solo si estás suscrito. Se puede ver desde
mayormente tuits2 anunciando los progra- gratis hasta pagando planes (10 soles men-
mas que van a salir al aire, para que los sin- suales, 50 semestrales y 90 anuales). Si no
tonicen en señal abierta, o sino con un en- pagas un plan, solo puedes acceder a la se-
lace que direcciona a la transmisión en vivo ñal en vivo desde tu PC, móvil o Smart TV,
desde la página web. También publican pero solo una pantalla en simultáneo. Los
noticias relevantes, generalmente cultura- planes permiten al suscriptor ver la señal en
les, con su respectivo enlace hacia la página vivo, todas las temporadas de las series y
web, y retuitean publicaciones de la cuenta novelas disponibles, capítulos antes que en
de Marca Perú, invitando a sus seguidores TV, acceso desde PC, móviles y Smart TVs,
a que también le den “RT” (retuit) para que tres pantallas en simultáneo, y participar en
se difunda, fomentando cierta interactivi- sorteos; y el plan anual ofrece el beneficio
dad. La actividad es constante, sin embar- extra de acceder al ‘club de suscriptores
go, respuesta de los usuarios es muy baja, tvGO’ que ofrece descuentos en diversos
ya que no obtienen muchas respuestas, RT, establecimientos. tvGO fue lanzado a ni-
ni me gusta. vel nacional en diciembre de 2012, y tam-
bién está disponible fuera del país desde
4.2. América Televisión septiembre del 2015, y se puede acceder
desde laptops, Tablets o Smartphones in-
Fue el segundo canal en transmitir en el gresando a americatvgo.pe.
país, desde diciembre de 1958. Pertenece
al Grupo Plural TV, formado por los diarios Este servicio de video en vivo y bajo de-
El Comercio (70%) y La República (30%), y manda ofrece seis categorías: Novelas y Se-
se encuentra afiliado a Televisa (México). ries, Magazines, Noticias, Deportes, Kids,
Brinda una programación con 32 progra- y Documentales, con un total de 78 pro-
mas en total, de los cuales más de la mitad gramas disponibles, sin incluir la señal en
(59%) son de entretenimiento, y los demás vivo. De todo el contenido, más de la mitad
informativos, además la mayoría son pro- (51%) son Novelas y Series, luego le siguen
ducciones propias (72%), y solo compran los Magazines con un 28%, y la categoría con
contenido de entretenimiento. En la si- menos contenido es Kids, con tan solo el 3%. En
guiente tabla se puede apreciar mejor su 2015 tuvo un incremento de 166% en sus usua-
tipo de programación. rios, en relación con el año anterior. Además, se
detectó un incremento de entre 10% y 15% en la
En su página web cuenta con la opción visualización de contenido, es decir, un promedio
tvGO para ver su programación en vivo, de 4 videos por usuario (TIC News, 2016).
146 Comunicación y Medios N°35 /2017 T. Atarama-Rojas / L. Castañeda-Purizaga / M. Londoño-Moreno

Tabla 2. Clasificación de la programación de Amé-

rica TV. Fuente:

Elaboración propia.

Su canal principal de YouTube fue creado programas, avances de los capítulos de las
en noviembre de 2011, y desde entonces novelas, las noticias relevantes (incluyendo
cuenta con un total de 4.505.355 visualiza- farándula) a medida que son transmitidas
ciones, sin embargo, el canal no es muy ac- al aire, todos ellos con el link que direccio-
tivo, pues el último video que subieron fue na a su página web. Recibe una cantidad
en diciembre del 2016 (última revisión 28 considerable de reacciones, compartir y
de febrero de 2017). Esto, y que sus cifras comentarios, sin embargo, no responde
sean muy bajas comparadas con los demás los comentarios de sus usuarios y tampo-
canales, se debe a que tiene canales secun- co publica posts que los inviten a dejar su
darios para todos sus programas, los cuales opinión, lo cual indica que no fomentan la
triplican las cifras de suscripciones y repro- interactividad y el diálogo. No utilizan la op-
ducciones del canal principal. La política de ción ‘video en vivo’ para transmitir sus pro-
gestión de derechos de autor que utiliza es gramas, esto se puede deber a que quieren
la Licencia de YouTube estándar. Permite a que su servicio de video en vivo y bajo de-
los usuarios comentar los videos, darles ‘me manda tvGO sea exclusivo.
gusta’ y ‘no me gusta’, compartir en redes
sociales, enviar por correo, y añadir a algu- En su cuenta principal de Twitter publican
na lista de reproducción o a la opción ‘ver mayormente noticias y notas de espectácu-
más tarde’, para que quede guardado y sea lo con su respectivo enlace hacia la página
visualizado después. web, y también retuitean publicaciones (con
noticias) de las cuentas de sus programas.
Su aplicación, tvGO, permite al usuario dis- Publican muy poco sobre sus programas, ya
frutar de toda la programación en cualquier sea anunciando su horario, junto a un enla-
dispositivo móvil, ver la transmisión en vivo ce de tvGo para verlo online, o anunciando
las 24 horas del día y todos los capítulos nuevos programas que van a estrenar. De
anteriores, en alta definición, de las princi- cierta forma busca fomentar interactividad
pales producciones del canal, tanto las que con sus usuarios, ya que retuitea algunos
están al aire como las temporadas pasadas, tuits que se relacionen con algún programa,
a través de la biblioteca de contenido On sin embargo, la respuesta de los usuarios es
Demand (VOD). Cuenta también con fun- muy baja, ya que no obtienen muchos re-
ciones interactivas e integración con redes tuits, respuestas, ni me gusta.
sociales, se puede compartir contenido,
interactuar con ‘tus personajes favoritos’, 4.3. Panamericana Televisión
y activar alertas que avisen cuando un pro-
grama va a iniciar. Inició sus transmisiones en 1959 y ofrece en
su programación un total de 50 programas,
En su cuenta de Facebook publican extrac- de los cuáles más de la mitad son compra-
tos de los momentos destacados de sus dos (58%), no tienen tantas producciones
 Televisión en el Perú: un estudio de la estrategia de difusión de contenidos de los canales de señal abierta
147
propias y tampoco mucho contenido cultu- En su página de Facebook también se
ral. En la siguiente tabla se puede apreciar transmiten programas completos en vivo,
mejor su tipo de programación. mediante la opción ‘video en vivo’, pero
no de manera continua ni con todos (ge-
En su página web cuenta con la opción ‘TV neralmente programas informativos). Esta
en vivo’ para que los usuarios puedan ver la transmisión es interactiva, a diferencia de
programación en vivo de manera gratuita y la página web, ya que permite reaccionar,
sin necesidad de encender un televisor. dejar comentarios y leer los de los demás.
Publican cuando un programa está a punto
Su canal principal de YouTube fue creado de empezar, los momentos más relevantes
en septiembre de 2010, desde entonces se de sus programas y las noticias más im-
mantiene bastante activo y cuenta con un portantes a medida que son transmitidas,
total de 131.474.824 visualizaciones. La po- con el link que direcciona a su página web.
lítica de gestión de derechos de autor que Recibe una buena cantidad de reacciones,
utiliza es la Licencia de YouTube estándar. comentarios y compartir, pero no responde
Permite a los usuarios comentar los videos, los comentarios de sus usuarios, sin embar-
darles ‘me gusta’ y ‘no me gusta’, compar- go, publica encuestas, posts que invitan a
tir en redes sociales, enviar por correo, y los usuarios a responder con reacciones y
añadir a alguna lista de reproducción o a comentarios, lo cual indica que les preocu-
la opción ‘ver más tarde’, para que quede pa fomentar la interactividad y el diálogo.
guardado y sea visualizado después.
En su cuenta principal de Twitter publican
En su aplicación, llamada Panamericana mayormente noticias con su respectivo
Televisión, se pueden encontrar todas las enlace hacia la página web, y también re-
noticias del canal, participar en encuestas, tuitean publicaciones (con noticias) de las
programar recordatorios para recibir alertas cuentas de sus programas. Publican poco
de los programas que van a iniciar, compar- sobre sus programas, ya sea anunciando
tir noticias y videos en redes sociales, y ver su horario junto a un enlace para verlo en
la señal en vivo. vivo desde la página web. La actividad es

Tabla 3. Clasificación de la programación de Pana-

mericana TV. Fuente:

Elaboración propia.
148 Comunicación y Medios N°35 /2017 T. Atarama-Rojas / L. Castañeda-Purizaga / M. Londoño-Moreno

constante, sin embargo, la respuesta de los Su aplicación ‘Latina’ ofrece toda la progra-
usuarios es muy baja, ya que no obtienen mación del canal (dividida en las categorías
muchos retuits, respuestas, ni me gusta. Noticias, Entretenimiento, Horario Estelar,
Deportes, y Series) y los videos recuento
4.4. Latina Televisión con los mejores momentos, presentacio-
nes y backstage de los programas. Permite
Emite desde enero de 1983, en su progra- compartir con otros usuarios fragmentos de
mación transmite un total de 23 programas, video en redes sociales, guardar momentos
de los cuales más de la mitad (70%) son de como favoritos y comentar mientras ves la
entretenimiento, y un 26% es informativo. señal en vivo desde un Smartphone o una
La mayoría de su contenido es producción Tablet.
propia (65%) y del comprado, el 75% es de
entretenimiento. En la siguiente tabla se En su cuenta de Facebook también se
puede apreciar mejor su tipo de programa- transmiten programas completos en vivo,
ción. mediante la opción ‘video en vivo’, pero no
de manera continua ni con todos los pro-
Su página web ofrece la opción de ‘TV en gramas. Esta transmisión es interactiva, a
vivo’ que permite a los usuarios ver gratui- diferencia de la página web, ya que permi-
tamente su transmisión en vivo. Su canal te reaccionar, dejar comentarios y leer los
principal de YouTube fue creado en junio de de los demás. Publican cuando un progra-
2013 y desde entonces suben videos cons- ma va a empezar, los momentos más rele-
tantemente y están actualizados con el con- vantes de sus programas, y las noticias más
tenido que van transmitiendo, y cuenta con importantes a medida que son transmitidas,
647.176.730 reproducciones totales. La po- todos ellos con el link que direcciona a su
lítica de gestión de derechos de autor que página web. Recibe una buena cantidad
utiliza es la Licencia de YouTube estándar. de reacciones, comentarios y compartir, sin
Permite a los usuarios comentar los videos, embargo, no responde los comentarios de
darles ‘me gusta’ y ‘no me gusta’, compar- sus usuarios y tampoco publica posts que
tir en redes sociales, enviar por correo, y los inviten a dejar su opinión, lo cual indica
añadir a alguna lista de reproducción o a que no fomentan la interactividad y el diá-
la opción ‘ver más tarde’, para que quede logo.
guardado y sea visualizado después.

Tabla 4. Clasificación de la program-

ación de Latina TV.

Fuente: Elaboración propia.

 Televisión en el Perú: un estudio de la estrategia de difusión de contenidos de los canales de señal abierta
149
En su cuenta principal de Twitter publican Su página web permite ver la transmisión en
noticias y notas de espectáculo con su res- vivo mediante la opción ‘en vivo’ y de ma-
pectivo enlace hacia la página web, así como nera gratuita. Su canal principal de YouTube
tuits anunciando los horarios de los progra- fue creado en marzo de 2014, es bastante
mas, junto con un enlace para ver la trasmi- activo y actualizado, y desde entonces tiene
sión en vivo desde su página web. También 115.606.996 visualizaciones totales. La po-
retuitean publicaciones de las cuentas de lítica de gestión de derechos de autor que
sus programas y sus conductores, así como utiliza es la Licencia de YouTube estándar.
de algunos usuarios que tuitean algo rela- Permite a los usuarios comentar los videos,
cionado a algún programa, demostrando darles ‘me gusta’ y ‘no me gusta’, compar-
que fomentan la interactividad con ellos, in- tir en redes sociales, enviar por correo, y
cluso realizan encuestas dando la opción de añadir a alguna lista de reproducción o a
que los tuits de los usuarios aparezcan du- la opción ‘ver más tarde’, para que quede
rante la transmisión en vivo. Sin embargo, guardado y sea visualizado después.
la respuesta de los usuarios es muy baja, ya
que no obtienen muchos retuits, respues- Este canal no cuenta con una aplicación que
tas, ni me gusta. ofrezca su contenido para plataformas mó-
viles, sin embargo, se encontró que uno de
4.5. ATV (Andina Televisión) sus programas de entretenimiento cuenta
con su propia aplicación. Combate Perú es
ATV comenzó a emitir desde abril de 1983 la aplicación de Combate Comando, la cual
y es propiedad de Andina Radiodifusión, permite ver videos, señal en vivo, detrás de
en su programación ofrece un total de 30 cámaras, fotos, noticias e interacciones del
programas, de los cuales solo el 3% es cul- programa.
tural y el 13% es informativo, por lo tanto
la gran mayoría es de entretenimiento; ade- En su página de Facebook se transmiten
más tienen una escasa producción propia programas completos en vivo, mediante la
(30%), pues gran cantidad de su contenido opción ‘video en vivo’, pero no de manera
es comprado y es solo de entretenimiento. continua ni con todos los programas. Esta
En la siguiente tabla se puede apreciar me- transmisión es interactiva, a diferencia de
jor su tipo de programación. la página web, ya que permite reaccionar,

Tabla 5. Clasificación de la programación de ATV.

Fuente: Elaboración propia.

150 Comunicación y Medios N°35 /2017 T. Atarama-Rojas / L. Castañeda-Purizaga / M. Londoño-Moreno

dejar comentarios y leer los de los demás. Cada canal varía el tipo de programas que
Publican los momentos más relevantes de transmiten y la cantidad de horas que estos
sus programas, y las noticias más importan- representan. En una programación sema-
tes a medida que son transmitidas, todos nal, el canal que transmite más horas con
ellos con el link que direcciona a su pági- programación de entretenimiento (82%) es
na web. Recibe una cantidad considerable ATV, mayor programación informativa (48%)
de reacciones, comentarios y compartir, sin y cultural (31%) es TV Perú. Cabe resaltar
embargo, no responde los comentarios de que el único canal que no transmite ningún
sus usuarios y tampoco publica posts que tipo de contenido cultural es América TV,
los inviten a dejar su opinión, lo cual indica que solo transmite, casi en igual cantidad,
que no fomentan la interactividad y el diá- contenido de entretenimiento e informati-
logo. vo.

En su cuenta principal de Twitter publican En la Tabla 6 se puede ver la cantidad de

mayormente noticias y notas de espectácu- horas semanales que transmite cada canal,
lo con su respectivo enlace hacia la página según el tipo de programación, lo cual da
web, y también retuitean publicaciones de una idea de a qué tipo de contenido se in-
las cuentas de sus programas y de sus con- clinan.
ductores. Publican muy poco anunciando
los horarios de sus programas, y la respues- Realizando un balance global de las horas,
ta de los usuarios es muy baja, ya que no se aprecia que los canales de señal abierta
obtienen muchos retuits, respuestas, ni me del Perú, en general, apuestan más por el
gusta. entretenimiento, con un total de 500 horas,
lo que representa prácticamente el 60% de
la programación. En segundo lugar, estaría
el contenido informativo con 267.5 horas
4.6. Tipo de contenido que se transmite (32%). Y finalmente, el contenido cultural
es el de menor transmisión con 72.5 horas
Tabla 6. Horas transmitidas según el tipo de pro- (8%).
gramación.

Fuente: Elaboración propia.

 Televisión en el Perú: un estudio de la estrategia de difusión de contenidos de los canales de señal abierta
151
4.7. Presencia en redes sociales

Tabla 7. Actividad en las redes sociales.

152 Comunicación y Medios N°35 /2017 T. Atarama-Rojas / L. Castañeda-Purizaga / M. Londoño-Moreno

Fuente: Elaboración propia.

Hoy en día es importante que los canales En la siguiente tabla se puede observar con
estén a la vanguardia de la tecnología, y la mayor detalle la actividad de los cinco cana-
presencia en las redes sociales es funda- les en las redes sociales.
mental para conectar con los usuarios, ya
que gran parte de ellos tienen una cuenta
y se conectan frecuentemente a ellas. El
65% de los peruanos tiene y usa entre tres y 5. Conclusiones
seis redes sociales, según el estudio “Com-
portamiento digital del consumidor perua- Después de investigar la programación de
no” de Arellano Marketing (Diario Correo, los canales y su actividad en las plataformas
2015). digitales, como potenciales canales para la
difusión de contenido audiovisual, se pue-
Frente a esta clara presencia del público pe- de concluir que en el Perú los canales de
ruano en redes sociales, tenemos que cua- señal abierta no han desplegado una estra-
tro de los cinco canales tienen una cuenta tegia para potenciar su contenido audiovi-
en las principales redes sociales (Facebook, sual en las plataformas digitales. Se aprecia
Twitter, Instagram, YouTube), y solo TV Perú un uso básico de la página web como un
no tiene Instagram. La actividad en las mis- medio que difunde información sobre su
mas es frecuente en general, pero todos propia programación y que permite seguir
los canales son más activos en Facebook, en directo la programación del canal.
Twitter y YouTube, ya que en Instagram solo
se pueden postear imágenes y videos con La única estrategia diferente es la que apli-
texto. América TV es el único que no trans- ca América TV con su sistema de suscrip-
mite en vivo desde Facebook, ni mantiene ción para ver los contenidos del canal. Esto
su canal de YouTube tan actualizado, pues resulta posible porque es el canal privado
al tener varios canales secundarios para sus con mayor producción propia que puede
programas descuida su canal principal. Nin- vender al público bajo la modalidad video
guno de los canales ha utilizado aún la op- por demanda. TV Perú, que es el canal con
ción live de Twitter para transmitir en vivo, mayor producción propia, y el único de
a pesar de que está disponible desde junio propiedad del estado, podría diseñar una
de 2016. estrategia de difusión que contemple la dis-
posición completa de su contenido para el
Hasta febrero de 2017, los canales con los público. Sin embargo comparte libremente
números más altos (me gusta, seguidores, la mayoría de su producción por YouTube.
suscriptores) en las redes sociales son Lati-
na y América TV, y el canal con los números Respecto al tipo de programación, se ha
más bajos es TV Perú. detectado un predominio del modelo gene-
 Televisión en el Perú: un estudio de la estrategia de difusión de contenidos de los canales de señal abierta
153
ralista, con escaso contenido para públicos Del análisis de las plataformas digitales se
específicos. En un contexto donde se mul- puede concluir que los canales peruanos de
tiplican los canales de distribución de los señal abierta no promueven la interacción
contenidos, una consecuencia natural sería con el público a partir del contenido difun-
justamente la especialización de la oferta dido o la información sobre el contenido
para públicos específicos (Videla & Costa, que se publica en redes sociales. Estas se
2012), sin embargo, las nuevas ventanas de manejan más como una ventana de exposi-
difusión no han ampliado la oferta de con- ción de las notas que se refieren al propio
tenidos que siguen siendo los mismos que contenido o como una ventana de acceso a
se difunden por el canal tradicional. la programación en vivo a través de Face-
book; pero no se aporta un valor agregado
Del análisis realizado, llama la atención la que llame a la interacción o promueva la ge-
ausencia de contenido de proximidad, a neración de contenido por parte del mismo
pesar de que autores como López, Soen- usuario. Esta es una arista de desarrollo que
gas & Rodríguez (2016) han demostrado el se debe explorar en el Perú, ya que hasta
valor estratégico de la proximidad para al- ahora los canales se comportan en las redes
canzar la conexión social con el público cer- sociales como empresas que no se dedican
cano. En este ámbito, es destacable el rol a la comunicación, y tienen una estructura
de TV Perú. Este canal se encarga de trans- de producción que les permitiría utilizar de
mitir mayormente contenidos que procuran modo más eficiente las potencialidades de
difundir la cultura del país; y justamente por las redes sociales.
la cercanía de estos contenidos cuenta con
un alto potencial para difundirlos de modo En esta misma línea, en ningún caso se
estratégico a través de las plataformas di- apreció la producción de contenido espe-
gitales. “La proximidad se refuerza como cial complementario o propio para las plata-
un valor de conexión en el nuevo escena- formas digitales, simplemente estas servían
rio televisivo donde la fragmentación de los para replicar el contenido preparado para la
públicos en un entorno de consumo conver- televisión. Esto abre grandes posibilidades
gente obliga a diseñar nuevas estrategias para innovar con formatos audiovisuales de
de competencia” (López et al., 2016:72). corta duración que enriquezcan el universo
narrativo de las historias, donde también se
El origen de la producción del conteni- considere la participación del público.
do resulta un dato interesante porque de
eso depende la estrategia de difusión: el Asimismo, en un contexto en el que la ma-
contenido propio se puede comercializar yoría de peruanos utiliza las plataformas
íntegramente por todas las plataformas, digitales y redes sociales constantemente,
mientras que el contenido comprado tiene es importante que los canales refuercen
restricciones en este sentido. En el Perú, 3 sus estrategias de difusión a través de sus
de los 5 canales tienen mayor producción redes sociales para promover el contenido
propia, sin embargo, esto se debe a que se que trasmiten en señal abierta, así como la
ha considerado los informativos, que es un transmisión en vivo que ofrecen desde su
tipo de contenido que siempre debe ser de página web y Facebook, además aprove-
producción propia. Estos resultados coinci- char que Twitter también brinda esta op-
den con los de Martínez (2005:145), quien ción y utilizarla para brindarles a sus usua-
encontró que en Latinoamérica “la produc- rios los contenidos directamente desde esa
ción local supera en todos los casos al ma- red social. Tampoco deben dejar de lado
terial importado”. Por otro lado, se aprecia la interacción con los usuarios, que es muy
gran presencia de contenidos importados importante para mantenerlo enganchado
en el rubro de entretenimiento, y este es el con los contenidos y material extra, incluso
sector que más facilita la difusión por pla- cuando no está sintonizando los programas
taformas digitales, ya que es un contenido en vivo.
que se puede consumir en el momento que
el público lo desee sin que pierda valor.
154 Comunicación y Medios N°35 /2017 T. Atarama-Rojas / L. Castañeda-Purizaga / M. Londoño-Moreno

Finalmente, se puede concluir que en el miento comprado, no produce contenido propio, y

Perú existe un escenario incipiente de de- además no cuenta con una página web ni canal de
sarrollo de las estrategias de difusión por YouTube, y tampoco tiene presencia en las redes so-
plataformas digitales, lo cual es una opor- ciales.
tunidad para explorar y experimentar en un
terreno que puede aportar nuevos horizon- 2. Es el neologismo que se refiere a los posts (máxi-
tes de mejora (tanto de contenidos como mo 140 caracteres) realizados desde una cuenta de
de estrategia comercial) a la televisión pe- Twitter.
ruana.
3. Para el caso de Facebook, debido a que no ofrece
un contador del número de publicaciones que se lle-
Notas van haciendo, se decidió colocar en su lugar si cada
canal hacía transmisiones en vivo.
1. Cabe resaltar que solo se ha dejado fuera al canal
La Tele que pertenece al grupo ATV, porque emite
desde 2009, solo ofrece contenido de entreteni-

Referencias bibliográficas
Astigarraga, I., Pavon, A. & Zuberogoitia Espilla, A. (2016). Active audience?: interaction
of young people with television and online video content. Communication & So-
ciety, 29(3), 133–147. https://doi.org/10.15581/003.29.3.133-147
Delgado, M., Prado, E. & Navarro, C. (2017). Ficción televisiva en Europa (EU5): Origen,
circulación de productos y puesta en parrilla. El Profesional de La Información,
26(1), 132–140. https://doi.org/10.3145/epi.2017.ene.14
Gómez-Domínguez, P. (2016). Era digital y televisión autonómica: un estudio com-
parativo de las plataformas web, aplicaciones móviles y redes sociales de
TV3 y BBC One. Communication & Society, 29(4), 85–106. https://doi.
org/10.15581/003.29.4.sp.85-106
Guerrero, E. (2015). Un laberinto de pantallas para cautivar al público. En M. Medina
(Ed.), La audiencia en la era digital (p. 221). Madrid: Editorial Fragua.
Hernández-García, P., Ruiz-Muñoz, M. J. & Simelio-Solà, N. (2013). Propuesta metodo-
lógica para el análisis de la ficción televisiva 2.0. Palabra Clave, 16(2), 449–469.
Herrero, M. & Urguelles, A. (2015). La audiencia y hábitos de consumo. In M. Medina
(Ed.), La audiencia en la era digital (p. 221). Madrid: Editorial Fragua.
Jenkins, H. (2008). Convergence Culture. La cultura de la convergencia de los medios de
comunicación. Barcelona, Buenos Aires, México: Paidós.
López, X., Soengas, X. & Rodríguez, A. I. (2016). La televisión de proximidad como eje de
la oferta audiovisual cercana. El papel de TVG en Galicia. adComunica. Revista de
Estrategias, Tendencias E Innovación En Comuncación, (11), 61–73. https://doi.
org/10.6035/2174-0992.2016.11.5
Martínez, J. (2005). La oferta de televisión en América Latina: hacia un análisis de flujos.
ZER - Revista de Estudios de Comunicación, 19, 145–172.
Medina, M. (2015). Introducción. En M. Medina (Ed.), La audiencia en la era digital (p.
221). Madrid: Editorial Fragua.
Sánchez-Labella, I. (2016). La calidad de los dibujos animados en Internet. Clan Rtve ,
Neox Kidz Y Boing: Plataformas de entretenimiento para el público infantil. Index
Comunicación, 6(2), 173–190.
Toussaint, F. (2017). Televisión pública en América Latina: su transición a la era digital.
Revista Mexicana de Ciencias Políticas Y Sociales, 52(229), 223–242.
 Televisión y oferta audiovisual digital en el Perú
155
Uribe-Jongbloed, E. (2016). El cambio mediático de la televisión: Netflix y la televisión
en teléfonos inteligentes. Palabra Clave, 19(2), 358–364. https://doi.org/10.5294/
pacla.2016.19.2.1
Videla, J. & Costa, C. (2012). Los nuevos canales de Televisión Digital Terrestre en Espa-
ña. Reconfiguración de la oferta televisiva en abierto dos años depués del encen-
dido digital. Fonseca, Journal of Communication, (5), 36–68.

Webgrafía

América Televisión. (2017). Recuperado el 25 de febrero de 2017, de http://www.ameri-

catv.com.pe/
Andina Televisión (ATV). (2017). Recuperado el 25 de febrero de 2017, de http://www.
atv.pe/
Consejo Consultivo de Radio y Televisión. (2016). Consumo televisivo y radial en niños,
niñas y adolescentes 2016. Consultado el 27 de febrero de 2017, de https://goo.
gl/w1B56Y
Diario Correo. (2015). “Comportamiento digital del consumidor peruano” de Arellano
Marketing. Recuperado el 27 de febrero de 2017, de https://goo.gl/Vjvs26
Latina Televisión. (2017). Recuperado el 25 de febrero de 2017, de http://www.latina.pe/
Panamericana Televisión. (2017). Recuperado el 25 de febrero de 2017, de https://pana-
mericana.pe/
TIC News. (2016). América Televisión lidera mercado on demand y personalización de vi-
deo con tecnología de Ooyala. Recuperado el 22 de febrero de 2017, de https://
goo.gl/c9Xwi5
TV Perú. (2017). Recuperado el 25 de febrero de 2017, de http://www.tvperu.gob.pe/

Sobre los autores

Tomás Atarama-Rojas es Máster en Creación de Guiones Audiovisuales por la Universi-

dad Internacional de La Rioja (España) y Licenciado en Comunicación por la Universidad
de Piura (Perú). Actualmente se desempeña como profesor investigador de la Facultad
de Comunicación de la Universidad de Piura (Perú). Su investigación está centrada en la
ficción audiovisual y el uso del storytelling en el mundo comercial y corporativo.
Lucía Castañeda-Purizaga es Licenciada en Comunicación por la Universidad de Piura
(Perú). Actualmente se desempeña en el área de Investigación de la Facultad de Comu-
nicación de la Universidad de Piura (Perú). Su investigación está centrada en la comunica-
ción audiovisual y el desarrollo del storytelling.
Mateo Londoño-Moreno es alumno de último ciclo de Comunicación de la Universidad
de Piura (Perú). Actualmente desarrolla actividades de apoyo de investigación en la Fa-
cultad de Comunicación de la Universidad de Piura. Sus temas de interés son la comuni-
cación audiovisual y la comunicación política.

Cómo Citar
Atarama-Rojas, T., Castañeda-Purizaga, L. & Londoño-Moreno, M. (2017). “Televisión en el Perú: un estu-
dio de la estrategia de difusión de contenidos de los canales de señal abierta”. Comunicación y Medios,
26 (35), 139 - 154.

www.comunicacionymedios.uchile.cl