UNIVERSIDAD DE CARABOBO.

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD.

ESCUELA DE ENFERMERÍA DRA. “GLADYS ROMÀN DE CISNEROS”
DEPARTAMENTO CLÍNICO DE ENFERMERÍA COMUNITARIA
YADMINISTRACIÓN.
ASIGNATURA: GERENCIA EN SALUD Y ENFERMERÍA.
NÚCLEO ARAGUA.

PRINCIPIOS PREDICTIVOS.

PROFESORA: MAGLENE GÓMEZ. ELABORADO POR: JEANTON JUSBEYLIB.

C.I.: V-25.635.660.

4TO AÑO.

DICIEMBRE, 2016.
 INTRODUCCIÓN.
En el siguiente informe, se describirá de manera corta y sencilla, las actividades que se
llevaron a cabo en el transcurso de las prácticas clínicas en el año 2016 en el Hospital Clínica Las
Delicias ubicado en la avenida principal Las Delicias, en Maracay estado Aragua, con la finalidad
de desempeñar las funciones administrativas para llevar a cabo los planes y programas dirigidos a
los usuarios que allí asisten.
En la mayoría de los casos, nuestra Función de Gestión Directiva en Salud Proceso de planear,
dirigir, organizar y controlar la estructura, los procesos y los resultados de una institución
prestadora de servicios de salud con la finalidad de lograr la efectividad y eficiencia en el logro de
los objetivos sanitarios y la aplicación de procesos clínicos, para satisfacer las necesidades y
demandas dela población usuaria de los servicios de la institución y de los prestadores del servicio.

 Meleis y Jennings (1989): Sostienen que la gestión de los cuidados no solamente debe sustentarse
en teorías administrativas o prestadas de otras disciplinas sino en las que propone la disciplina
enfermera.

El rol de la enfermera gestora entonces consiste en apoyar al personal cuidador. Es decir, debe
dirigirse a alcanzar el objetivo que busca la práctica enfermera a través de la acción del personal
cuidador.

La gestión enfermera innovadora pasa, pues, por propuestas guiadas por una concepción explícita
de cuidados enfermeros que le servirá de dos cosas fundamentales: *Una práctica administrativa
centrada en el conocimiento de la persona. *Promover los contextos más favorables para el cuidado
de la persona. El cuidado en enfermería es siempre gestionar necesidades y capacidades de
personas, por ello en el análisis multidimensional y la propuesta de intervención no sólo se requiere
de las enfermeras sino que es necesaria la participación activa de muchos más (Núria Gorchs).

El gestor de enfermería sabe que éste es el objetivo y el valor del equipo que dirige: ofrecer un
servicio sanitario de altísima calidad que contemple la curación y el cuidado, la acción y la atención
de y a todos aquéllos (pacientes, enfermos o colectivos) que estén a su cargo (Clara Gomis Bofill).

Los servicios de enfermería constituyen el núcleo de la atención de salud en cualquier sistema de

salud; siendo la enfermera a quien le corresponde con más frecuencia resolver la demanda de salud
de la población.

De allí que la organización del quehacer de enfermería así como las competencias y habilidades de
la enfermera resultan clave para el logro de una respuesta social humanizada y técnicamente
adecuada en salud. La responsabilidad del profesional de enfermería de conducir Liderar la gestión
delos servicios enfermería, implica que esa enfermera/o tenga en primer término un
posicionamiento dentro de su ámbito laboral y profesional que asegure una respuesta efectiva en
dicha conducción, favoreciendo con ello un trabajo en equipo en conjunto con el resto del personal
de enfermería que permita cumplir los objetivos propuestos encada realidad concreta.
 OBJETIVO GENERAL
Aplicar el proceso de atención de enfermería y el proceso administrativo mediante los roles de
supervisión y coordinación promoviendo los estilos de vida saludable, mediante cuidados directos,
sesiones educativas, y otros medios educativos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Planear actividades de cuidado y promoción teniendo en cuenta las necesidades de
los clientes.
Informar a los miembros del grupo las actividades a realizar.
Ejecutar los programas de promoción y cuidado ya planificados.
Vigilar el desempeño de los miembros del grupo en las actividades de promoción y
cuidado.
Evaluar los resultados obtenidos en las actividades de promoción y cuidado
brindados a los clientes.
2. DESCRIPCIÓN ARQUITECTÓNICA DEL HOSPITAL.

-TIPO DE HOSPITAL: EL HOSPITAL DE CLÍNICAS LAS DELICIAS, ubicado en Avenida

Las Delicias Cruce Con Callejón Boconó Nº 61; Centro, Empresarial Rio Güey, situada en la parte
norte de la ciudad de Maracay, es un Hospital categorizado como tipo II concebido como un Centro
Asistencial Privado en fecha: 19 de Agosto de 2005, con el fin de mejorar e innovar en el área de la
salud en el Estado Aragua por un grupo de profesionales en el área de salud, decidieron unirse y
formar un equipo de trabajo, que llevó a cabo el proyecto de transformar física y estructuralmente el
antiguo Centro Empresarial URBANO en lo que hoy es el HOSPITAL DE CLÍNICAS LAS
DELICIAS, C.A.
-NÚMERO DE CAMAS: *EMERGENCIA Y OBSERVACIÓN DE EMERGENCIA: Cuenta
con un total de (18) dieciocho camas para emergencia adultos y (12) doce camas para emergencia
pediátrica.
*HOSPITALIZACIÓN: cuenta con un total de (06) seis Suites, (25) veinticinco habitaciones
privadas y (09) Nueve habitaciones semiprivadas, dando esto un total de (40) cuarenta habitaciones
con un total de 40 camas y un sillón por cada una para acompañantes.
*QUIRÓFANO: Cuenta con 6 camas en el área de recuperación y 1 camilla en cada pabellón.
*UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS Y CORONARIOS: La Unidad cuenta con un total de
(05) cinco camas.
*UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS NEONATALES: cuenta con un total de (03)
Tres incubadoras, y (01) un salvacuna.
El Hospital de Clínicas Las Delicias actualmente cuenta con los siguientes servicios:
1.- EMERGENCIA Y OBSERVACIÓN DE EMERGENCIA: Su amplio espacio y cuidadosa arquitectura
permite brindar al paciente un mayor confort y una eficiente atención médica. Está ubicada en el nivel
mezzanina de la clínica, cuenta con un total de (18) dieciocho camas para emergencia adultos y (12) doce
camas para emergencia pediátrica, dotada cada una con sus tomas para gases medicinales, una rampa que
permite un cómodo acceso vehicular, ascensores para pacientes, camillas entre otros. Una de las novedades
que caracteriza nuestra sala de emergencia, y la cual la distingue, es la división en cuanto a la atención y
observación del paciente en adulto y pediátrico, trayendo consigo un espacio físico determinado para cada
uno de ellos, dotados igualmente de equipos, cuya atención y supervisión está a cargo de médicos
especializados y profesionales de enfermería entrenados para la atención de urgencias y emergencias las 24
horas y los 365 días del año. Adicionalmente nuestra Emergencia ostenta un área de trauma shock, dispuesta
para atender a pacientes con urgencias médicas y equipadas con todos los equipos necesarios para brindar una
atención efectiva. Así como también nuestra Sala de Curas y Yeso, en esta unidad se le brinda al paciente una
mayor comodidad cuando este la amerite, siendo el caso de Cirugías Menor , contando con un amplio espacio
y una cómoda estructura dotada con una tecnología de punta.
2.- HOSPITALIZACIÓN: Nuestra área de hospitalización, consta de una infraestructura dispuesta para
lograr el mayor confort y la mayor comodidad del paciente, ubicada en el piso (01) uno y (02) dos de la
Clínica, el área de hospitalización de Hospital de Clínicas Las Delicias, cuenta con un total de (06) seis Suites,
(25) veinticinco habitaciones privadas y (09) Nueve habitaciones semiprivadas, dando esto un total de (40)
cuarenta habitaciones dotadas cada una con sus tomas para gases medicinales, Cama eléctrica, Tv Por cable,
teléfono y sillón de acompañante. La atención y supervisión de esta área está a cargo de médicos
especializados y profesionales de enfermería entrenados para la atención de urgencias y emergencias las 24
horas y los 365 días del año.
3.- QUIRÓFANO: El Hospital de Clínicas las Delicias, C.A., cuenta con dos (2) quirófanos convencionales
en el primer piso, cuyo uso estará dirigido para brindar los servicios de Sala de Partos, para procedimientos
traumatológicos con RX móvil y con amplificador de imágenes. Además están dotados de importantes
equipos como: máquinas de anestesia, monitores, lámparas cialíticas, equipo de endoscopia, equipo para
cirugía por laparoscopia, y artroscopia, etc. trayendo consigo, quirófanos totalmente equipados con tecnología
actualizada. Adicionalmente, existe un quirófano en el área de emergencias dotado en su totalidad de equipos
médicos requeridos para la realización de cirugías menores, suturas de heridas post-traumáticas,
rehabilitación, reanimación y cualquier otro tipo de emergencias que se presenten en esta área y que en lo
sucesivo necesiten de este servicio. Cabe destacar que el área quirúrgica trabaja las 24 horas los 365 días del
año.
4.- UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS Y CORONARIOS: La Unidad de Cuidados Intensivos (UCI)
y Coronarios se preocupa por atender a aquellos pacientes cuyo estado clínico ha alcanzado un nivel de
gravedad tal que pueda representar un peligro para su vida. Está ubicada en el piso uno (01), al lado del área
quirúrgica, lo cual a efectos de emergencia, permite la rápida movilización de los pacientes de un área a otra.
La Unidad cuenta con un total de (05) cinco camas, equipos especiales, ventiladores electrónicos, monitores,
y todos los equipos, garantizando un cuidado eficaz de los pacientes. Con atención de enfermería y médicos
las 24 horas los 365 días del año. La Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales, está ubicada en el piso uno
(01), al frente del área quirúrgica y al lado del retén, lo cual a efectos de emergencia, permite la rápida
movilización de los neonatos de un área a otra. La Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales cuenta con un
total de (03) tres incubadoras, (01) un salvacuna, tomas centrales de oxígeno, equipos especiales, ventiladores,
monitores y todos los equipos necesarios para garantizar el cuidado eficaz de los pacientes. Con atención de
enfermería y médicos las 24 horas los 365 días del año.
5.- LABORATORIO: Su servicio está enmarcado en la realización de todo tipo de exámenes de química
sanguínea, hematológicos, serológicos, uroánalisis, bacteriológicos, micológicos, marcadores tumorales,
hormonas, P.C.R, Gases Arteriales, pruebas especiales y todas aquellas pruebas necesarias que permitan la
elaboración de un buen diagnóstico médico. Cabe destacar, que labora las 24 horas, los 365 días del año.
6.- UNIDAD DE IMAGENOLOGÍA: La Imagenología Médica comprende la realización de exámenes
diagnósticos y terapéuticos en los que se utilizan equipos que reproducen imágenes del organismo. LA
UNIDAD DE IMAGENOLOGÍA LAS DELICIAS cuenta con unos equipos de avanzada y un personal
técnico dispuesto a trabajar por los pacientes y brindar el mejor resultado de su trabajo, los estudios se
entregan en 24 horas, la unidad cuenta con:
Dos (02) Ecógrafos.
Un (01) Equipo de Telecomandado.
Un (01) Equipo de Rx Convencional.
Un (01) Tomógrafo.
Dos (02) Resonadores Magnéticos.
7.- CARDIO ARAGUA: La Unidad de Cardiología “CARDIO ARAGUA” es un centro especializado en
estudios y enfermedades cardiacas, allí se puede encontrar a los mejores especialistas quienes se encargaran
de ofrecerle un diagnóstico preciso y la mejor atención.
8.- UNIDAD DE GASTROENTEROLOGÍA: Es una unidad que funciona dentro de CARDIO ARAGUA,
con médicos gastroenterólogos, quienes brindan al paciente atención especializada en el diagnóstico y
tratamiento del paciente con patología digestiva, allí pueden realizarse exámenes tales como: Gastroscopia,
Colonoscopia, Ultrasonido Endoscópico, entre otros.
9.- HEMODINAMIA: En el Quirófano de Hemodinámia contamos con un equipo de primera y una
tecnología de punta, nuestro Siemens Axion Artis DFA, es el equipo de Hemodinámia más novedoso del
Estado, además de ello contamos con una dotación de equipos especiales para visualizar los estudios, y un
servicio médico especializado. En esta sala se realizan diversos estudios invasivos a nivel cardiaco, cerebral y
de miembros inferiores, como lo son: Estudios Diagnósticos de Angiografía Coronaria, Periférica y Cerebral,
Angiografía Renal y Mesentérica, Angioplastia Coronaria con Implantes de Stent, Angioplastia de Vasos
Periféricos, Angioplastia Carótida con Implantes de Stent, Dispositivos de Protección Distal, Implantes de
Marcapasos, Prótesis AortoIliacas, Cateterismos, entre otros.
10.- ATENCIÓN MÉDICA PRIMARIA: Hospital de Clínicas las Delicias, C.A, Ofrece Servicios Médicos
de Atención Médica Primaria a Empresas Afiliadas y personas particulares que lo requieran. Ofrecen
diversidad de especialidades médicas y servicios:
Cardiología, Otorrinolaringología, Pediatría, Traumatología.
Laboratorio, Cirugía General, Fisiatría, Gastroenterología.
Medicina Interna, Oftalmología, Ginecobstetricia, Urología.
11.- ATENCIÓN MÉDICA OCUPACIONAL: Hospital de Clínicas las Delicias, C.A, le ofrece a las
empresas: Un Servicio de Atención Ocupacional, que consiste en prestar al paciente la consulta de medicina
ocupacional y primaria; con este servicio el sector empresarial puede obtener la ventaja de cumplir con las
regulaciones legales de INPSASEL (Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laboral) y la Ley
Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, ya que puede ofrecer evaluaciones
médicas ocupacionales a sus trabajadores. Especialidades Médicas que ofrece:
Anatonomo – Patólogo, Cardiología, Cirugía Cardiovascular.
Cirugía de la Mano, Cirugía General, Cirugía Oncológica, Oncólogo Clínico.
Cirugía Pediátrica, Cirugía Plástica, Cirugía de Tórax, Dermatología.
Ecografía, Endocrinología, Fisiatría, Fisioterapeuta.
Gastroenterología, Gastroenterología Pediátrica.
Gineco – Obstetricia, Hematólogo.
Inmunólogo Alergólogo, Intensivistas, Intensivistas Pediátricos.
Medicina General, Medicina Interna, Nutricionistas.
Nefrología, Nefrología Pediátrica, Neurocirugía.

3.- DESCRIPCIÓN FUNCIONAL DEL HOSPITAL ONCOLÓGICO

RESEÑA HISTÓRICA: En sus primeros años de funcionamiento, demostró su rentabilidad y
brindando a sus usuarios un servicio de excelente calidad, al constituir un desahogo alternativo
debido déficit de Centros de Salud en la Entidad ante la creciente demanda de los habitantes de la
ciudad. Al transcurrir el tiempo, a finales del año 2011, una serie de sucesos internos de índole
administrativos y operativos, amenazaban con la pérdida de este Centro de Salud y originaron que
en fecha 02 de marzo del año 2012, previa declaratoria de utilidad pública o social emanada del
Órgano Legislativo Regional, se procediera a la promulgación de un Decreto de Adquisición
Forzosa Nº 2165, por parte del Ejecutivo Regional y publicado en la Gaceta Oficial del Estado
Aragua Nº 1920 de fecha 02 de marzo de 2012, dirigido a convertir al EL HOSPITAL DE
CLÍNICAS LAS DELICIAS en una Empresa de Producción Social, administrada por el Estado para
la prestación de servicios médico-asistenciales a la población aragüeña.
En fecha 16 de Julio de 2014 fue celebrado un Convenio de cooperación o alianza estratégica entre
el estado Bolivariano de Aragua y el Sector Privado, a través del cual se conviene en designar a una
entidad mercantil, como la administradora del HOSPITAL DE CLÍNICAS LAS DELICIAS, C.A,
lo cual fue publicado en Gaceta Oficial del Estado Aragua Nº: 2257, de fecha 16 de Julio de 2014 y
que en la actualidad mantiene la operatividad de HOSPITAL DE CLÍNICAS LAS DELICIAS, C.A
conjuntamente con LA UNIDAD DE IMAGENOLOGIA LAS DELICIAS, C.A. y
CARDIOARAGUA, C.A, forman una sola entidad y cuenta con todas las áreas e instalaciones
reactivadas, que son fuente generadora de múltiples beneficios de tipo social, pues además de servir
de alternativa para la prestación de un servicio de salud digno para la población aragüeña y de todo
el país, es una fuente generadora de dividendos para el Estado, presentando una alternativa para el
sector de la población que puede costear un servicio de salud privado por sus instalaciones y
modernos equipos. Por otra parte, EL HOSPITAL DE CLÍNICAS LAS DELICIAS, así como las
otras entidades, conforman un centro de trabajo para aproximadamente cuatrocientos (400)
trabajadores, entre personal médico, técnico, administrativo y obrero, lo que se traduce en la fuente
del sustento de al menos un número igual de familias aragüeñas y por tanto, venezolanas.

EL HOSPITAL DE CLÍNICAS LAS DELICIAS, actualmente, cuenta con una infraestructura capaz
de garantizar a los pacientes todos los servicios médicos altamente calificados y actualizados, en un
ambiente adecuado, con la dotación de equipos multidisciplinarios de alta tecnología, lográndose la
integración de excelentes grupos de trabajo, entre médicos especialistas, técnicos, enfermeras de
gran experiencia y un Personal Administrativo calificado. Son servidores de la comunidad
Aragüeña y trabajan con orgullo, calidad y elevados valores éticos para el beneficio más importante
de los venezolanos; la salud.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
MISIÓN: Ofrecer servicios de Calidad Integral con el apoyo de un equipo humano, técnico y especializado,
con el objetivo de mejorar continuamente nuestra atención y satisfacer las necesidades que posean nuestros
pacientes en cuanto a su Salud.
VISIÓN: Ser reconocidos como la mejor organización en salud de la región central del país, destinada a
proveer la mejor atención médica especializada, calidad de servicio y una avanzada tecnología, logrando así la
excelencia en salud de nuestros pacientes.
VALORES: Responsabilidad: Virtud o disposición habitual de asumir las consecuencias de las propias
decisiones, respondiendo de ellas ante alguien.
Honestidad: cualidad humana que consiste en comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, y de
acuerdo con los valores de verdad y justicia.
Capital Humano: Asumimos la importancia de nuestra gente como factor fundamental en el logro de los
objetivos.
Ética y Ahorro: Proclamamos que los principios éticos y morales que guíen el pensar y hacer de cada
persona, en donde el ahorro, como indicador de desempeño, determine la administración de los recursos y
niveles de productividad.
Cultura de Servicio y Compromiso Social: Amplio compromiso a proveer un servicio con eficiencia.
Calidad y Tecnología: Nos identificamos por contar con personal de primera clase, tecnología de punta y
recursos de la más alta calidad. Sin embargo estamos focalizados a la innovación y mejora continua en
nuestros procesos.
-NÚMERO DE CAMAS: *EMERGENCIA Y OBSERVACIÓN DE EMERGENCIA: Cuenta
con un total de (18) dieciocho camas para emergencia adultos y (12) doce camas para emergencia
pediátrica.
*HOSPITALIZACIÓN: cuenta con un total de (06) seis Suites, (25) veinticinco habitaciones
privadas y (09) Nueve habitaciones semiprivadas, dando esto un total de (40) cuarenta habitaciones
con un total de 40 camas y un sillón por cada una para acompañantes.
*QUIRÓFANO: Cuenta con 6 camas en el área de recuperación y 1 camilla en cada pabellón.
*UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS Y CORONARIOS: La Unidad cuenta con un total de
(05) cinco camas.
*UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS NEONATALES: cuenta con un total de (03)
Tres incubadoras, y (01) un salvacuna.
4.-DESCRIPCIÓN ESTRUCTURAL Y FUNCIONAL DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA.
El día 9/11 durante el rol supervisión, se llevaron a cabo las siguientes actividades:
- Control de Asistencia a Stephanie Rodríguez (Rol Coordinador).
- Durante el día se hizo una evaluación continua de la conducta observable.
- Se realizó la respectiva revisión de las actividades planificadas en el servicio.
- Se realizó una ronda durante la mañana donde se notó la presencia del coordinador colaborando con
las subordinadas en cada una de las áreas donde estas se encontraban y se notó que prestaba apoyo
en el servicio y en las actividades asignadas.
- Posteriormente se realizaron una serie de preguntas en cuanto a las funciones de un coordinador, cuál
era su función y el porqué de esta, las cuales respondió de manera concreta y satisfactoria.
- Al finalizar el día de práctica clínica, se revisó cada una de las actividades asignadas y se evaluaron
las mismas siendo los resultados satisfactorios y cumplidos a la cabalidad.
 Control de Asistencia Rol Supervisor – 09/11/16.

Coordinador: Stephanie Rodríguez.

Nombre y Apellido Cédula Firma

Stephanie Rodríguez 25.677.751

Observaciones: Se tomó la decisión en conjunto con la Coordinadora Stephanie Rodríguez de reubicar a las
pasantes al piso 2 ya que no había pacientes en piso 1.

QUIRÓFANO: Hospital de Clínicas las Delicias, C.A., cuenta con dos (2) quirófanos convencionales en el
primer piso, cuyo uso estará dirigido para brindar los servicios de Sala de Partos, para procedimientos
traumatológicos con RX móvil y con amplificador de imágenes. Además están dotados de importantes
equipos como: máquinas de anestesia, monitores, lámparas cialíticas, equipo de endoscopia, equipo para
cirugía por laparoscopia, y artroscopia, etc. trayendo consigo, quirófanos totalmente equipados con tecnología
actualizada.

Adicionalmente, existe un quirófano en el área de emergencias dotado en su totalidad de equipos médicos

requeridos para la realización de cirugías menores, suturas de heridas post-traumáticas, rehabilitación,
reanimación y cualquier otro tipo de emergencias que se presenten en esta área y que en lo sucesivo necesiten
de este servicio. Cabe destacar que el área quirúrgica trabaja las 24 horas los 365 días del año.

Cantidad de Personal: 1 Enfermera Supervisora, 1 jefe de Médico, 3 enfermeras, 1 enfermero, 2

Anestesiólogas, 3 cirujanos, 1 técnico radiólogo, 2 camareras.

Número de Camas: 6 camas en el área de recuperación.

En los días 30/11 y 7/12/2016, durante el rol coordinador, se llevaron a cabo las siguientes actividades:
- Control de Asistencia a las subordinadas: Pariata Haydaree, Rodriguez Stephanie y Leimar
Vasquez.
- Posteriormente se les indico a cada una actividades a realizar en los diferentes servicios asignados.
- Durante el día se hizo una evaluación continua de la conducta observable de las subordinadas.
- Se realizó la respectiva revisión de las actividades planificadas en el servicio.
- Se realizó una ronda durante la mañana donde se notó que las subordinadas realizaban las
actividades asignadas.
- Posteriormente se recolectaron de los signos vitales de los pacientes asignados a: Leimar Vasquez,
para dar cumplimiento a las funciones: asistencial; 1 D.A.R y 1 Anecdotario. para la función
administrativa; folletos informativos para el cumplimiento de la función docente; y un pequeño
cuestionario sobre los medicamentos más usados en el servicio los cuales fueron respondidos
satisfactoriamente.
- Stephanie Rodríguez: haciendo entrega de un anecdotario donde relató sus actividades cumplidas
durante el turno.
- Haydaree Pariata: en el servicio de imagenologia donde realizo un anecdotario de las actividades
realizadas durante el turno y un folleto informativo sobre las funciones que allí se realizan.
- Al finalizar el día de práctica clínica, se revisó cada una de las actividades asignadas y se evaluaron
las mismas siendo los resultados satisfactorios y cumplidos a la cabalidad.
 6._ Proceso Administrativo: El proceso administrativo es un conjunto de acciones sucesivas que conducen a
un objetivo de administración; el cual nos permite alcanzar las metas previamente trazadas. La manera más
simple de ilustrar dicho proceso es a través de etapas. Balderas los divide en cinco etapas:

• Planeación.

• Organización.

• Dirección.

• Coordina nación.

• Control.

Planeación: Implica utilizar el pensamiento reflexivo antes de actuar.

Organización: Radica en el hecho de que se establecen las relaciones funcionales de la dirección, los niveles
de responsabilidad y las funciones de todos los integrantes de la empresa.

Dirección: Es el elemento de la administración en el que se logra la relación efectiva de lo planeado, por

medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones.

Coordinación: Consiste en integrar las actividades de departamentos interdependientes a efecto de perseguir

las metas de organización con eficiencia.

Control: Se define como el proceso de vigilar actividades que aseguren que se está cumpliendo como fueron
planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa.

7._ MATRIZ FODA: no se limita solamente a elaborar cuatro listas. La parte más importante de este análisis
es la evaluación de los puntos fuertes y débiles, las oportunidades y las amenazas, así como la obtención de
conclusiones acerca del atractivo de la situación del objeto de estudio y la necesidad de emprender una acción
en particular. Sólo con este tipo de análisis y evaluación integral del FODA, estaremos en condiciones de
responder las diferentes interrogantes que se desarrollaron en el transcurso de las pasantías del año en curso
2016 realizadas en EL HOSPITAL DE CLÍNICAS LAS DELICIAS, ubicado en Avenida Las Delicias Cruce
Con Callejón Boconó Nº 61; Centro, Empresarial Rio Güey, situada en la parte norte de la ciudad de
Maracay,
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
-Conocimientos adquiridos en clases. -Nuevos conocimientos. -Falta de clientes. -Paro estudiantil.
-Habilidades y destrezas. -Desarrollar nuevas -Falta de Insumos. -Paro de profesores.
prácticas.
-Trabajo en equipo. -Mala situación -Paro de transporte.
-Interacción financiera.
-Pro actividad en la gestión. -Inseguridad social.
multidisciplinaria. -Poca capacidad de
-Recursos humanos motivados y -Eventualidades
acceso a todas las áreas
contentos. imprevistas.
del instituto.
-Procesos técnicos y administrativos.
-Horario resumido.
-Responsabilidad.
-Puntualidad.
-Organización.
-Colaboradores.
SITUACION DE ROL SUPERVISOR
El día 9/11/2016 Durante las pasantías de Gerencia en Salud y Enfermería aproximadamente a las
11:20 am durante la ejecución del rol supervisor, en el servicio de Quirófano del Hospital de
Clínicas Las Delicias ubicado en Avenida Las Delicias Cruce Con Callejón Boconó Nº 61; Centro,
Empresarial Rio Güey, situada en la parte norte de la ciudad de Maracay, Se presentó cierta
situación Administrativa: se observó cierta irregularidad a la hora de dar uso a la bombona de
oxígeno, ya que esta se encontraba vacía luego de haber hecho la inducción de la anestesia general
al paciente, situación que hizo molestar al equipo multidisciplinario de salud ya que retraso la
cirugía y pudieron haberse presentado complicaciones con el paciente, motivo por el cual se hizo el
llamado a la supervisora del área para dialogar el porqué de la situación ya que debió haberse hecho
la supervisión del área y haber revisado que el pabellón estuviera en óptimas condiciones al igual
que el equipo fuera el necesario para las cirugías planificadas durante el turno, posteriormente se
procedió a llamar a almacén donde se hizo el pedido de la nueva bombona de oxígeno, situación
que se llevó de unos 20 a 25 minutos, ocasionando no poder avanzar con la cirugía, luego de la
espera, finalmente proceden a hacer la entrega de la bombona de oxígeno en el servicio, solicitando
llenar una planilla donde constara que la nueva bombona había sido entrega (en el día, la hora y el
turno solicitados) llevándose unos diez minutos para posteriormente ingresarla al pabellón, hacer la
instalación, y proceder con el comienzo de la cirugía. La situación relatada, se llevó
aproximadamente unos 40 a 45 minutos poniendo en riesgo al paciente.
Acciones de Enfermería realizadas: - Comunicar a una de las Enfermeras del servicio de
quirófano la situación de la bombona de oxígeno.
- Llamar a almacén para solicitar una bombona de oxígeno de reemplazo.
- Agilizar el proceso de ficha administrativa para la entrega para el próximo uso de la
bombona de oxígeno.
Acciones Ausentes: - La enfermera supervisora no se encontraba en el servicio, por lo tanto se
puede decir que no se realizó el recibo y entrega de guardia, y estuvo ausente la ronda para
supervisar el pabellón y ver que todo estaba en orden, todos los equipos funcionales y listos para la
próxima cirugía correspondiente al turno.
- Revisión de los equipos que contiene cada pabellón.
- Falta de revisión de las condiciones del pabellón por parte del circulante de (pabellón) de la
próxima cirugía a realizar durante el turno.

- ÁREA N° VIII: RESPONSABILIDAD PROFESIONAL. SUPERVISION. CAPACITACION

DEL PERSONAL.

- SUB ÁREA I: RESPONSABILIDAD PROFESIONAL.

- NÚMERO DE PRINCIPIO 8; LA ENFERMERA RESPONSABLE DE SUS ACCIONES

PROFESIONALES, APLICANDO LOS ESTANDARES DE LA PRÁCTICA, PREVIENE
LOS RIESGOS LEGALES DEL EJERCICIO PROFESIONAL.

Este principio es elegido, ya que debido a la situación presente es necesario recalcar que la enfermera
supervisora del área, debe hacer una respectiva inspección total del servicio a la hora del recibo y
entrega de guardia, para que así pueda observar de manera total y detalladamente, que todo se
encuentre en su debido lugar, en óptimas condiciones físicas y funcionales, si hay fallas detectarlas a
tiempo y buscarle soluciones pertinentes para que próximamente todo se cumpla a cabalidad y de esta
manera las intervenciones sean exitosas, logrando la prevención de futuras complicaciones y riesgos
que puedan afectar generalmente.

Según Beatriz Guerra Liñares el 27 de Agosto del 2012, relata la labor y las principales funciones de la
Enfermera Supervisora del Área Quirúrgica”.

SUPERVISORA DE ENFERMERÍA: Es la responsable del personal propiamente dicho dentro del

quirófano. Su labor es de coordinación y relación con el resto de los servicios del hospital. Hace los pedidos
de almacén y farmacia, organiza las guardias del personal de enfermería y auxiliares. Es la referencia para
cuando haya cualquier fallo en el aparataje del quirófano, ella está en contacto con los servicios de
mantenimiento del hospital. También, y por último, es responsable de las funciones de formación del personal
de nuevo ingreso en el área quirúrgica y de la realización de protocolos, encargándose de funciones
administrativas.
ENFERMERA CIRCULANTE: Comisionada por la supervisora como encargada de un quirófano.
Realizará el parte de intervenciones quirúrgicas cada día, en contacto con los cirujanos. No realiza el lavado
pre-quirúrgico de manos y brazos y, por tanto, no es parte del campo quirúrgico. Ayuda a la enfermera
instrumentista en todo lo que ésta necesita. Al no estar estéril es la encargada de poner en contacto el
quirófano con el exterior. Realiza el contaje de gasas.
*FUNCIONES DE LA SUPERVISORA
Dar atención integral al paciente.
Elaborar un plan de intervención de enfermeras según programa de intervenciones.
Informar a la adjunta correspondiente de los programas en quirófano
Actuar en casos de urgencia
Conocer la programación quirúrgica con la suficiente antelación para gestionar los recursos
disponibles.
Conocer con la suficiente antelación las intervenciones “especiales” o de importancia relevante para
disponer los recursos precisos.
Velar para que se cumpla el horario establecido en la programación quirúrgica.
Mantener al día el registro de pacientes intervenidos
Velar por la correcta circulación del personal y cumplimiento de las normas establecidas al respecto.
Velar por la correcta cumplimentación de los registros enfermeros
Comprobar que se toman las medidas de seguridad adecuadas tanto para el paciente como para el
personal.
Colaborar en la docencia y formación del personal en nuevas técnicas montajes.
Planificar y confeccionar la programación de tareas para cubrir las necesidades asistenciales en su
Unidad.
Mantener actualizado el aplicativo de turnos.
Controlar el consumo, mantenimiento y correcta utilización del material y aparataje así como su
pedido.
Elaborar el plan de necesidades de su Unidad.
Velar por el cumplimento de los protocolos establecidos en la Unidad.

SITUACION DE ROL COORDINADOR

El día 30/11/2016 Durante las pasantías de Gerencia en Salud y Enfermería aproximadamente a las
8:30 am durante la ejecución del rol coordinador, en el servicio de E.P. del Hospital de Clínicas Las
Delicias ubicado en Avenida Las Delicias Cruce Con Callejón Boconó Nº 61; Centro, Empresarial
Rio Güey, situada en la parte norte de la ciudad de Maracay, Se presentó cierta situación
Administrativa: se observó que el licenciado en compañía de pasantes de – instituto desayunaban en
el stand de enfermería, donde se encontraban: jeringas, guantes, ampollas, y otros materiales
expuestos, durante la ejecución de esta acción; no se observó llamado de atención ni se hizo
hincapié por parte de la enfermera supervisora del área la cual estuvo presente en diferentes
ocasiones o por parte de otros licenciados o el equipo multidisciplinario de los servicios vecinos,
siendo esta una situación preocupante ya que se pudo haber contaminado el material presente y
expuesto en conjunto con muestras y otro tipo de objetos presentes.
Acciones de Enfermería Realizadas: ------
Acciones de Enfermería Ausentes:
- hacer un llamado al profesional de enfermería encargado del servicio y explicarles las normas de
la institución y el protocolo a seguir sobre no consumir alimentos y bebidas en el área de trabajo
para que este les explique a los pasantes que le presten ayuda durante las prácticas clínicas estén
conscientes del deber ser a la hora de la ingesta de alimentos y bebidas dentro del servicio.
- Explicarle las normas anti-higiénicas implícitas en esta situación.
- Informarle que si no hay eventualidades durante el turno, debe ingerir alimentos en un área
donde no contamine los materiales que puedan ser utilizados para la atención del usuario.

ÁREA N° VIII RESPONSABILIDAD PROFESIONAL. SUPERVISION. CAPACITACION

DEL PERSONAL.
- SUB ÁREA II: SUPERVISION.
- NÚMERO DE PRINCIPIO 35: El supervisor que orienta a su personal sobre las normas de
la institución y propósito de ellas, le asegura la aceptación de los mismos. – Desayuno.
Este principio fue elegido ya que debido a la situación presente, es necesario recalcar que la
enfermera supervisora del área debe realizar una inspección minuciosa de las acciones que realiza el
personal de enfermería durante su jornada laboral, ya que la ingestión de alimentos durante el turno
y en el sitio de trabajo donde se encuentran materiales estériles pueden ser contaminados o puede
ocurrir algún accidente ya que se encuentran sustancias toxicas y materiales de desechos biológicos,
para realizar este tipo de acción se debe tener un lugar y horario específico para que de esta manera
no se repitan este tipo de acontecimientos en el área de trabajo.

Según el Reglamento establecido para el equipo Multidisciplinario del servicio de salud, estas
son las medidas de higiene que deben cumplir durante el turno (horario) de trabajo:

Todo trabajador que preste sus servicios en la rama de la salud tiene las obligaciones siguientes:
1) Asistir puntualmente a su trabajo, permaneciendo en su puesto durante su jornada y no
abandonarlo sin conocimiento y autorización de su jefe inmediato, aprovechando al máximo la
jornada de trabajo.
2) No abandonar su turno de trabajo si no ha llegado el relevo o sustituto.
3) No excederse en el tiempo establecido para el almuerzo, comida, así como para su descanso y
necesidades personales.
4) Cuidar el orden y limpieza de su puesto de trabajo.
5) Adoptar las medidas que estén a su alcance para mantener controlados y en buen estado de
conservación y mantenimiento los equipos de trabajo que están bajo su responsabilidad.
6) Cumplir con las medidas de protección e higiene tanto las generales como las específicas de cada
puesto de trabajo.
7) Realizar sus labores con el uniforme o vestuario correspondiente, y cumplir las normas de
higiene establecidas.
8) Permanecer en su puesto durante el turno de trabajo evitando conversaciones ajenas al contenido
de su ocupación.
 CONCLUSIONES
Identificar las necesidades de enseñanza del personal de enfermería así como coordinar la
planeación, organización, integración, dirección y control respecto a los servicios donde se
desempeña el personal de enfermería. La comunicación es fundamental para una coordinación
efectiva, esta depende directamente de la adquisición, la transmisión y el procesamiento de la
información; Por lo tanto concluimos este informe de coordinación resaltando la importancia del
proceso administrativo de enfermería que cumplimos durante las prácticas clínicas en el Hospital de
Clínicas Las Delicias.
En cada una de las diferentes actividades ejecutadas en los servicios de Quirófano, Emergencia
de Adulto, Emergencia Pediátrica y Piso 1, se trabajó en conjunto con el personal de enfermería
avocándonos a los problemas identificados en los usuarios que acuden a este centro de salud en el
cual se obtuvieron resultados positivos de ambas partes.
 REFERENCIAS

http://es.slideshare.net/cirilay/conceptos-gerencia-y-gestion
Fuente: ESPINOZA, A. Proceso Administrativo. Monografías. México. 2008

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos82/administracion-servicios-salud/

administracion-servicios-salud.shtml#ixzz4SgclNkRA

Fuente: DE WELSCH, HILTON & GORDON. Capítulo 1 Presupuestos. Ed. Prentice Hall.
México 1990

17. AGUILAR, R. Proceso Administrativo. Monografías. México. 2003

El proceso administrativo: conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una
actividad.

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos82/administracion-servicios-salud/

administracion-servicios-salud.shtml#ixzz4SgdR1yRx

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos82/administracion-servicios-salud/

administracion-servicios-salud.shtml#ixzz4Sgd3jQkX

http://www.fernocas.com/celador_servicio/area_quirurgica/aq4.php