CV - Marisel Salazar Fernández

PERFIL
Soy Tecnóloga en Costos y Auditoría con una amplia trayectoria en el sector retail.
Durante mi trayectoria laboral me he caracterizado por ser proficiente en el
cumplimiento de expectativas en múltiples indicadores relacionados al sector
comercial. Mi dominio en la gestión de recursos organizacionales, junto a mis
habilidades interpersonales y de comunicación, garantiza una ejecución integral de
procesos. Lidero equipos colaborativos utilizando metodologías ágiles para
adaptarnos a entornos cambiantes, fomentando así el desarrollo continuo de cada
colaborador alineado con los objetivos de la organización. Como profesional, me
distingo por mi resiliencia, integridad y proactividad. Mi adaptabilidad al cambio y mi
capacidad para trabajar bajo presión me orientan a la consecución de resultados.
MARISEL
SALAZAR
FORMACIÓN ACADÉMICA
FERNANDEZ
❖ Tecnología en COSTOS Y AUDITORÍA – POLITÉCNICO
COLOMBIANO JAIME ISAZA CADAVID
COSTOS Y ❖ Diplomado en HABILIDADES COMERCIALES – Universidad EAN
AUDITORÍA ❖ Certificación en GERENCIAMIENTO DE ALTO RENDIMIENTO Y
GESTIÓN DE TIENDAS – The Friedman Group
❖ Seminario ANALÍTICA DE DATOS PARA LA TOMA DE
350 706 8600
DECISIONES EMPRESARIALES – Universidad Pontifica
CC 43.728.462 Bolivariana
[email protected] ❖ Seminario HABILIDADES ESTRATÉGICAS PARA EL LIDERAZGO
Envigado EMPRESARIAL – COMFAMA
COMPETENCIAS COMPLEMENTARIAS
• Microsoft Excel: nivel intermedio; tablas dinámicas
• Aplicativos Microsoft Office (PowerPoint, Word, etc…): nivel intermedio
• Dashboard
• Plataforma SAC: productivo BW7 y BI para la generación de Informes BI, pedidos,
cotizaciones y módulo comercial.
• WinPOS para ventas y caja
• Programación Neuro – Lingüística; Plan AAA
• Módulo Recuperación Cartera – Cámara de Comercio de Medellín
• Manejo de PQRS, CRM, Auditoría de caja
EXPERIENCIA LABORAL
Jefe de ventas – CORONA
Ene 2019 – Ene 2023
Responsable de crear una experiencia de compra inolvidable para los clientes, con el objetivo de obtener resultados
excepcionales e integrales, asegurando así los resultados financieros deseados. Algunas de mis funciones fueron:
i. Cumplimiento de metas financieras: Asegurar la consecución del presupuesto de venta en los diversos
negocios, garantizando resultados financieros óptimos en términos de venta, margen, EBITDA e inventario.
ii. Eficiencia operacional y control de procesos: Garantizar la máxima eficiencia de los gastos directos del punto
de venta y aseguro el control de los procesos administrativos, logísticos, financieros y comerciales
iii. Gestión del talento humano: Liderar y acompañar el desarrollo del personal a mi cargo, fomentando su
crecimiento y participación activa. Además, realizar gestiones relacionadas con el Sistema de Seguridad Social
Integral y procesos disciplinarios.
iv. Experiencia de compra del cliente: Propender por un excelente proceso de atención y asesoría en todas las
fases de la experiencia de compra del cliente en los puntos de venta, así como gestión de PQRS utilizando
pensamiento crítico para decidir la mejor alternativa.
LOGROS: Segmenté un grupo de ventas en 5 áreas de especialidad, según el portafolio de la compañía
cumplimiento al 135% y rentabilidad sobre ventas del 20%.
Gerente de ventas – NARACAMICIE (telas italianas)

Abr 2016 – Dic 2018
Responsable de construir y alcanzar los objetivos, presupuestos e indicadores del punto de venta. Tuve como
algunas funciones:
i. Gestión de Clientes y Fidelización: Manejar la atención al cliente de forma presencial y la fidelización de los
mismos, asegurando una experiencia de compra excepcional.
ii. Cumplimiento de Objetivos y Manejo de Indicadores: Responsable del cumplimiento de presupuestos y
manejo de indicadores clave que aseguran el desempeño óptimo de la tienda.
iii. Operaciones y Manejo de Caja: Manejar caja y diferentes medios de pago, y también la organización y
asignación de tareas al personal a cargo para garantizar la operatividad diaria.
iv. Importaciones y Legalización de Mercancía: Manejo de importaciones y legalización de mercancía, así como
en la gestión de inventario y en la atención a PQRS.
v. Gestión de Equipo y Actividades de Tienda: Consolidación de equipos de trabajo y el Visual Merchandising.
Además, realizar seguimiento de la cartera y recaudo, y llevar a cabo estudio de crédito.
LOGROS: Cumplimiento en ventas al 100% Para el primer año y un 110% para el segundo Posicionamiento
de la marca en el sector textil.
EXPERIENCIA LABORAL
Jefe punto de venta – ALFAGRES S.A.
Jun 2008 – Oct 2015
Responsable de la gestión comercial y administrativa de dos puntos de venta, liderando un equipo de 18 personas,
asegurando su capacitación, entrenamiento y desarrollo corporativo. Fui responsable de:
i. Gestión Operativa: Responsable de la correcta operación de la tienda, garantizando que estuviese siempre lista y
preparada para la venta. Esto incluye la apertura y cierre de la tienda y el manejo de la plataforma SAC, BW7 y BI.
ii. Liderazgo de Equipos: Encargada de establecer las áreas de responsabilidad de cada colaborador, así como de
su capacitación y entrenamiento, con el objetivo de incrementar las ventas y rentabilidad de cada asesor.
iii. Atención al Cliente y Desarrollo de Negocios: Atender a clientes potenciales en el punto de venta y realizar
visitas a clientes externos. También ideé e implementé estrategias de ventas, como madrugones y la hora feliz.
iv. Reporte y Seguimiento de Ventas: Hacer seguimiento a las ventas diarias y mensuales, midiendo el rendimiento
de los indicadores y gestionando la cartera. Adicionalmente, elaborar y presentar informes de gestión ante gerencia.
v. Abastecimiento y Presentación de la Tienda: Realizar pedidos para el abastecimiento de la bodega, coordinar
las exhibiciones, marcación de productos y, asegurarse del correcto funcionamiento de otros puntos de venta a
cargo.
LOGROS: Cumplimiento en ventas en un 130% durante el año 2016. Creciendo un 22% y con un superávit de
500 millones de pesos.
Coordinadora regional – ALMACENES OLAFO

Jun 1996 – Abril 2008
Responsable de la correcta operación de siete tiendas en términos de inventario, 25 personas a cargo, organización
general, ventas y mantenimiento de los locales comerciales. Se me asignaron las funciones de:
i. Gestión de Ventas y Canal Retail: Dirigir personal en la gestión de ventas y el manejo de puntos de venta en
el canal retail. Alcanzar la meta del presupuesto de venta mensual y presentar los resultados.
ii. Gestión de Proveedores y Compras: Relación con proveedores, gestión de mercancía y realización de compras,
incluyendo visitas a ferias de calzado. Además, desempeñar el rol de Jefe de Compras Regional en Medellín.
iii. Administración Financiera y de Personal: Realizar la liquidación de nómina y prestaciones sociales, la
facturación, y manejo de la oficina de cobranza y cartera, incluyendo el recaudo de cartera morosa.
iv. Auditoría y Gestión de Inventarios: Supervisar auditorías de puntos de venta, realizar arqueos sorpresivos,
gestionar inventarios y garantías, y coordinar exhibiciones en los puntos de venta.
v. Informes y Seguimiento: Elaborar informes de indicadores de gestión, informes de gestión, y hacer seguimiento
a los resultados de los asesores de venta.
LOGROS: Apertura de dos locales comerciales, Rio Negro y Centro Comercial Los Molinos; reducción de
costos operativos en un 5%.
REFERENCIAS LABORALES:
❖ Lina María Jiménez (JEFE DE ZONA; ÁLMACENES CORONA):
• Teléfono: 300 529 0361
❖ Lorenzo Cosson (GERENTE; NARACAMICIE):
• Teléfono: 322 835 0355 (solo WhatsApp).
❖ María Teresa Restrepo (DIRECTORA COMERCIAL; ALFAGRES):
• Teléfono: 312 705 8573

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Envigado EMPRESARIAL – COMFAMA

Gerente de ventas – NARACAMICIE (telas italianas)

Coordinadora regional – ALMACENES OLAFO

❖ Lina María Jiménez (JEFE DE ZONA; ÁLMACENES CORONA):

• Teléfono: 300 529 0361

❖ Lorenzo Cosson (GERENTE; NARACAMICIE):

• Teléfono: 322 835 0355 (solo WhatsApp).

❖ María Teresa Restrepo (DIRECTORA COMERCIAL; ALFAGRES):

• Teléfono: 312 705 8573

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