Producto Academico 1

PRODUCTO ACADÉMICO N.
º 01
Apellidos y nombres: Moya Llamuco Susana Margarita
Analiza el siguiente caso:
Zara es una cadena de tiendas de moda propiedad de Inditex, el más grande

detallista y fabricante de ropa de España. En 2009 Inditex reportó ventas de
aproximadamente 11,000 millones de euros de más de 4,700 tiendas
minoristas en aproximadamente 76 países. En una industria en la que la
demanda del cliente es caprichosa, Zara ha crecido rápidamente con una
estrategia muy sensible a las tendencias cambiantes con precios asequibles.
Mientras que tradicionalmente los tiempos de ciclo diseño-ventas en la industria
de la ropa tienen un promedio de más de seis meses, Zara ha logrado tiempos
de ciclos de cuatro a seis semanas. Esta velocidad permite a Zara introducir
nuevos diseños cada semana y cambiar 75% de su mercancía exhibida cada
tres o cuatro semanas. Por consiguiente, los productos en exhibición de Zara
igualan las preferencias del cliente mucho más fielmente que la competencia.
El resultado es que Zara vende la mayor parte de sus productos sin descuento
y tiene cerca de la mitad de las rebajas en sus tiendas en comparación con la
competencia.
Zara fabrica su ropa con una combinación de fuentes flexibles y rápidas en

Europa (la mayoría en Portugal y España) y fuentes de bajo costo en Asia. Esto
contrasta con la mayoría de los fabricantes de ropa que han trasladado la
mayor parte de su fabricación a Asia. Cerca de 40% de la capacidad de
manufactura es propiedad de Inditex, con el resto subcontratado. Los productos
con demanda altamente incierta provienen de Europa, en tanto que los
productos más predecibles provienen de Asia. Más de 40% de sus compras de
productos terminados y la mayor parte de su producción interna ocurren
después del inicio de la temporada de ventas. Esto contrasta con un detallista
típico que produce menos de 20% después del inicio de la temporada de
ventas. Esta capacidad de respuesta y el aplazamiento de las decisiones hasta
después de que se conocen las tendencias, permiten a Zara reducir los
inventarios y pronosticar errores. Zara también ha realizado fuertes inversiones
en tecnología de información para garantizar que los datos de ventas más
recientes estén disponibles para impulsar las decisiones de reabastecimiento y
producción.
En 2009 Inditex distribuía a tiendas de todo el mundo desde ocho centros de

distribución ubicados en España. El grupo reivindicó un tiempo de entrega
promedio de 24 horas para sus tiendas europeas y hasta un máximo de 48
horas para sus tiendas en América y Asia, a partir del momento en que se
recibía el pedido en el centro de distribución (CD) hasta el momento en que se
entregaba en las tiendas. Se hacían varios envíos a la semana desde los
centros de distribución a las tiendas. Esto permitía igualar con mucha exactitud
el inventario de la tienda a la demanda de los clientes.
Responde las siguientes preguntas, que plantean temas de la cadena de

suministro que son primordiales para la estrategia y éxito de Zara:
1. ¿Qué ventaja tiene Zara frente a la competencia por tener una

cadena de suministro con mucha capacidad de respuesta?
La ventaja que tiene zara frente a la competencia es que se anticipa a los

cambios de la moda con precios accesibles, también optar una mano de
obra barata en Asia que le permite reducir costos y estar en constante
cambio de mercancía
Zara decide invertir en diferentes tecnologías informáticas que le permite
revisar informaciones recientes de las ventas y así producir más.
2. ¿Por qué Inditex decidió tener fabricación tanto interna como

externa? ¿Por qué mantuvo su capacidad de fabricación en Europa
aun cuando la fabricación en Asia es mucho más barata?
Inditex decidió tener sus fabricaciones internas y externas para poder

reabastecer de manera más rápida a los cambios que hay en la moda.
Los productos con mayor demanda provienen de Europa, mientras que los
mas predecibles provienen de Asia, tener manufactura en ambos lugares le
permite estar preparado para ambas situaciones y tener respuesta rápida.
3. ¿Por qué Zara adquiere productos con demanda incierta de

fabricantes locales y productos con demanda predecible de
fabricantes asiáticos?
Zara provee de fabricantes locales porque tiene accesibilidad cercana y

respuesta más rápida mientras que los productores de demanda predecible
que provienen de fabricantes asiáticos son más baratos y más rentable para
la empresa Inditex
4. ¿Qué ventaja obtiene Zara por reabastecer sus tiendas varias veces
a la semana en comparación con un reabastecimiento menos
frecuente? ¿Cómo afecta la frecuencia de reabastecimiento el
diseño de su sistema de distribución?
La ventaja que obtiene zara al reabastecer varias veces por semana su
tienda es que logra generar mayor interés en sus clientes, que permite que
la demanda aumente y que su mercancía no se quede mucho tiempo en el
inventario, ya que la competencia demora en el reabastecimiento
La empresa produce sus productos de tal manera que lo clientes lo
compran (moda)
5. ¿Piensa que la infraestructura de reabastecimiento de respuesta

rápida de Zara es más adecuada para ventas en línea o para ventas
al menudeo?
El reabastecimiento de respuesta rápida que genera zara, opino que la

infraestructura está preparada para ambas situaciones, ya que la demanda
de la empresa es alta.

Producto Academico 1

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Producto Academico 1

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Producto Academico 1

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

PRODUCTO ACADÉMICO N.

Analiza el siguiente caso:

Zara es una cadena de tiendas de moda propiedad de Inditex, el más grande

Zara fabrica su ropa con una combinación de fuentes flexibles y rápidas en

En 2009 Inditex distribuía a tiendas de todo el mundo desde ocho centros de

Responde las siguientes preguntas, que plantean temas de la cadena de

1. ¿Qué ventaja tiene Zara frente a la competencia por tener una

La ventaja que tiene zara frente a la competencia es que se anticipa a los

2. ¿Por qué Inditex decidió tener fabricación tanto interna como

Inditex decidió tener sus fabricaciones internas y externas para poder

3. ¿Por qué Zara adquiere productos con demanda incierta de

Zara provee de fabricantes locales porque tiene accesibilidad cercana y

5. ¿Piensa que la infraestructura de reabastecimiento de respuesta

El reabastecimiento de respuesta rápida que genera zara, opino que la

También podría gustarte