Universidad Internacional de La Rioja -

México
Escuela Superior de Ingeniería y Tecnología

Maestría en Sistemas Integrados de Gestión

Título del Trabajo Fin de Estudios

Trabajo fin de estudio presentado por:

Especialidad de Sistemas del TFE:

Director/a:

Fecha:
 Nombre y apellidos del estudiante
Título del Trabajo Fin de Estudios

Resumen
El resumen se redacta en último lugar, ya que recoge las contribuciones más importantes del
trabajo. Es necesario tener muy claro y completo el TFE para poder resumirlo
correctamente.

Tendrá una extensión, tanto en español como en inglés, de 100 a 200 palabras, y deberá
ofrecer una visión global de lo que el lector encontrará en el trabajo, destacando sus
aspectos fundamentales. Deberás indicar claramente cuál es el objetivo principal del trabajo,
la metodología seguida para alcanzarlo, los resultados obtenidos y la principal conclusión
alcanzada.

Palabras clave:

A continuación, indicarás de tres a cinco palabras clave o keywords, separadas por comas,
como descriptores del trabajo que lo enmarcan en unas temáticas determinadas. Serán los
utilizados para localizar tu trabajo si llega a ser publicado.

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Abstract

Keywords:

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Índice de contenidos
1. Introducción y objetivos......................................................................................................8

2. Hipótesis..............................................................................................................................9

3. Identificación de la empresa.............................................................................................10

4. Análisis del contexto: DAFO..............................................................................................10

5. Identificación de las partes interesadas de la organización y sus necesidades y

expectativas..............................................................................................................................11

6. Manual del sistema...........................................................................................................12

7. Procedimientos exigidos....................................................................................................13

8. Fases para la implantación del sistema.............................................................................14

9. Pasos a seguir para la integración del Sistema..................................................................15

10. Política y procedimiento integrados.................................................................................15

11. Conclusiones......................................................................................................................16

12. Referencias bibliográficas..................................................................................................18

13. Anexos................................................................................................................................19

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Índice de figuras
Figura 1. “Figuras” del menú de estilos. (Elaboración propia)...................................................9

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Índice de tablas
Tabla 1. “Tablas” del menú de estilos.........................................................................................8

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1. Introducción y objetivos
Importante: el TFE debe estar sustentado en la normativa jurídico-legal mexicana. Cualquier
TFE basado exclusivamente en otros tipos de disposiciones legales, propias de otros países
diferentes, no será autorizado.

Para su realización se deberá explicar el porqué de este trabajo y una presentación del
trabajo, dentro de los objetivos marcados en la asignatura. Para ello es interesante la
descripción e interpretación de los hechos claves, el estado actual y la evolución de la
problemática en su correspondiente ámbito.

Independientemente del tipo de trabajo, el objetivo general viene ya dado en la guía, por lo
que simplemente deberemos exponerlo y seguirlo.

Así quedaría en el tema una figura que no hemos elaborado nosotros:

Figura 1. Ejemplo de figura no elaborada por nosotros que podemos encontrar en un tema. Fuente: American
Psychological Association, 2020.

En Fuente solo se pone apellido de los autores o nombre de la institución y año (si no se
conoce se pondrá: Fuente: n. d.; donde n. d. significa “no disponible”. No se pondrán
referencias web o URL. Al final del tema, en el apartado de referencias bibliográficas se
expondrá la fuente completa en formato APA, donde sí aparecerá la dirección web.

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2. Establecimiento de hipótesis
En este apartado se deberán exponer las hipótesis del trabajo.

Así quedaría una tabla elaborada por nosotros en la plantilla una vez que la insertamos en el
tema:

Título de la tabla

Texto Texto Texto Texto

Texto Texto Texto Texto

Texto Texto Texto Texto

Tabla 1. Ejemplo de tabla elaborada por nosotros desde la plantilla. Fuente: elaboración propia.

Si somos los autores de la tabla o de la figura, en fuente se pondrá “elaboración propia”.

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3. Identificación de la empresa
Siguiendo el cumplimiento de formatos, aquí se expondrá sobre la empresa y sus
características.

Las escalas de niveles podrán hacerse con estos estilos:

Apartado 1

Subapartado

 Viñeta de nivel 1.

• Viñeta de nivel 2.

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4. Análisis de contexto: DAFO

Se explicará el contexto de la organización y se realizará un análisis DAFO.

Si ponemos una cita que está incorporada en el texto, simplemente se pondrá el texto entre
comillas y se indicará autor, año y página o el número según el formato de citas que se siga,
por ejemplo: “En la actualidad, cultura ha pasado a tener un significado algo elitista,
identificándose con realizaciones con un cierto grado de refinamiento” (Yepes, 1999, p. 244),
y la referencia completa al final.

Cuando tengamos una cita larga (más de 2-3 líneas), usaremos el siguiente formato, con la
cita al final y la referencia completa en el apartado de referencias bibliográficas:

“Este es un libro difícil. Difícil de escribir y muy probablemente difícil de leer y de

interpretar. Entre los temas ortográficos, tal vez sea este uno de los más complejos,
si no el que más. A veces no resulta fácil ni siquiera sugerir a los lectores cómo
deben aplicar la mayúscula […]. Cada cual está dispuesto a defender las mayúsculas
que emplea en un determinado escrito porque cree firmemente que son adecuadas
por razones que solo la persona concreta conoce” (Martínez de Sousa, 2010, p. 11).

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5. Identificación y expectativas de las partes interesadas

Exponemos quiénes son las partes interesadas y sus expectativas.

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6. Manual del sistema

Este manual debe recoger como mínimo las siguientes cuestiones:

 Ubicación de la empresa.
 Actividad de esta.
 Número de trabajadores.
 Mapa de procesos.
 Organigrama.
 Alcance del sistema de gestión.
 Política de la organización.
 Descripción del sistema de gestión (describiendo punto por punto como la
Organización da cumplimiento a los requisitos establecidos en la Norma de referencia).

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7. Procedimientos
En este apartado se incluirá como mínimo los siguientes procedimientos:

 Programa de objetivos e indicadores.

 Control de la información documentada.
 Acciones correctivas.
 Auditorías internas.
 Control de no conformidades.
 Control operacional.
 Gestión de la evaluación del riesgo.
 Control de capacitación y formación del personal.
 Procedimiento de gestión de compras y subcontrataciones.
 Gestión de pedidos, ofertas y contratos.

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8. Fases para la implantación del sistema

Se describirán las fases para implantar el sistema de gestión de calidad junto con otro
sistema de gestión.

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9. Pasos por seguir para la integración del Sistema

Se describirán los pasos para integrar los sistemas con la ayuda de un cronograma.

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10. Establecimiento de una política integrada y

procedimiento integrado
Se realizará una política integrada de calidad y otro sistema de gestión, así como un
procedimiento de control operacional integrado de ambos sistemas.

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11. Conclusiones
Las conclusiones deben suponer un conjunto de reflexiones sobre el TFE, no solo sobre lo
aprendido, sino también sobre su aportación a la organización de referencia. Dónde están
las mayores deficiencias, las posibilidades de implementarlo, por fases, totalmente, por qué
se podría implementar o por qué no, si hay que posponerlo, etc. Por otro lado, las
limitaciones que tiene el propio estudio. Después, una vez implementado, cuáles podrían ser
los siguientes pasos para dar, cómo se podría complementar este trabajo…. En resumen,
unas conclusiones que exceden a los meros resultados obtenidos y que deben implicar una
reflexión del alumno respecto al trabajo realizado, incluyendo una discusión del
cumplimiento de los objetivos propuestos.

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12. Referencias bibliográficas

Una vez que el trabajo está terminado, hay que elaborar el apartado “Referencias
bibliográficas”. Si has usado un sistema automático (un gestor bibliográfico tipo Endnote,
Refworks o Mendeley), inserta la bibliografía en la opción adecuada (normas APA 7º ed.).

Si lo has ido haciendo manualmente, repasa que todo es correcto: aparecen todas las
referencias citadas en el texto, los autores están ordenados alfabéticamente por apellidos,
las cursivas son correctas, los artículos tienen números de páginas, no faltan años, se cumple
en todas las referencias la normativa APA, etc.

Recuerda que deben exponerse por orden alfabético en APA, y es recomendable en este
sistema de referencias bibliográficas ponerlo en sangría francesa para destacar el apellido.

Apellidos, I. (año). Título. Nombre revista, número, páginas. Dirección web o su doi en
formato url.

Apellidos, I. (año). Título del libro. Editorial. ISBN.

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13. ANEXOS
No computarán a efectos de extensión del trabajo.

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