UNIVERSIDAD DE MONTERREY

Emprendimiento y modelos de
negocios sostenibles

Migración: Entregable

Profesor: Héctor Emilio Gómez

Andrea Forzán Altamirano 627648

Sofia Arellano Velázquez 625813
Anna Regina Urbina Vázquez 624393
Andrea Isabel López Gastelum 628222

28 de marzo de 2023
 Introducción

A lo largo de la historia, siempre nos hemos enfrentado a diferentes desafíos y problemáticas

sociales de distintos ámbitos. En la actualidad, la movilidad geográfica de personas, también

llamada migración, se ha convertido en un tema complejo que afecta a miles de individuos.

Se define la migración como “ los cambios de lugar de residencia de los individuos de un

espacio a otro, cruzando los límites geográficos, es decir, de una región a otra.”

Intervienen varios factores en la decisión de migrar a otro país desde el de origen. Estos

factores pueden ser personales, económicos, sociales o familiares. Las Naciones Unidas

menciona que “algunas personas se desplazan en busca de trabajo o de nuevas oportunidades

económicas, para reunirse con sus familiares o para estudiar; otros se van para escapar de

conflictos, persecuciones, del terrorismo o de violaciones o abusos de los derechos humanos;

algunos lo hacen debido a los efectos adversos del cambio climático, desastres naturales u

otros factores ambientales”

Dentro del concepto de migración, se encuentra el de migración irregular, el cual es el

enfoque del proyecto. Este término es definido como “un movimiento de personas que se

desplazan al margen de las normas de los países de origen, de tránsito o de acogida.” Para ser

identificado como un migrante irregular debes haber entrado de forma irregular al país de

destino o estar residiendo en él sin documentación o con documentos falsificados.

A continuación, se explican los antecedentes de la historia migratoria entre México y Estados

Unidos, además de presentar las causas de la migración regular e irregular con más detalle,
cómo la inseguridad, crisis de servicios de salud, buscar un trabajo pero, principalmente, la

desigualdad.

En el presente documento será posible encontrar la investigación realizada sobre la

migración, su contexto, antecedentes y causas. Esta información se considera importante al

momento de llevar a cabo un proyecto relacionado con migrantes.

El objetivo general del proyecto es “mejorar la calidad de vida de las personas que emigran

de México hacia a Estados Unidos, este siendo su destino final.” Este objetivo fue basado en

los datos e información recolectada sobre los factores que influyen en la migración y las

razones por las cuales los mexicanos deciden arriesgar su integridad para llegar a Estados

Unidos.

Después, se presenta la metodología utilizada, donde se explican el aprendizaje del servicio,

la motivación por la que el proyecto fue realizado, el diagnóstico de problemáticas y causas,

el diseño y la ejecución de las propuestas elegidas (las cuales son expuestas a profundidad en

el apartado de “Resultados”) y la evaluación.

Se tomó la decisión de enfocarnos en la relación con el cliente con el propósito de acercarnos

cálidamente a los migrantes, la creación o mantenimiento de un banco de ropa y/o alimentos,

ya que se busca ofrecer a los migrantes lo que necesitan con más urgencia y a venta de

productos y servicios para conseguir ingresos.

Para terminar, se presentan las conclusiones.

 Contexto y problemática

Antecedentes del fenómeno migratorio

La migración se refiere a los cambios de lugar de residencia de los individuos de un espacio a

otro, cruzando los límites geográficos, es decir, de una región a otra o de una comunidad a

otra. En estos cambios intervienen ciertos factores como: personales, familiares, económicos,

ya que son los que influyen a las personas de tomar la decisión de migrar. Otros factores que

influyen en la migración son la distancia geográfica, las condiciones de los lugares tanto de

origen como del destino.

Existen cinco tipos de movimientos migratorios, el primero es la migración humana según su

escala geográfica. Es muy común que nos preocupemos de la migración externa, en aquella

migración entre países alejados. Cuando en realidad nos deberíamos de preocupar más en las

migraciones internas. Este tipo de migración es un proceso clave para la redistribución de

oportunidades entre la sociedad.

El segundo tipo de movimiento migratorio son las migraciones humanas según origen y

destino, en este tipo se habla sobre las regiones desarrolladas, lo más común es la migración

entre las grandes ciudades en busca de mejores condiciones de vida. En una minoría más,

tienen la posibilidad de migración humana tanto en áreas rurales-rurales como urbanas-

rurales, lo que subjetivamente es un nuevo fenómeno nacido como resultado del turismo

ecológico o la optimización de las telecomunicaciones y el transporte.

El tercer tipo de movimiento migratorio son las migraciones según el grado de libertad.

Generalmente, muchos migrantes se ven obligados a abandonar su territorio o territorios por

razones económicas, desastres naturales o persecución por doctrina política. Este extenso

conjunto cubrirá una variedad de migrantes de Siria, el desplazamiento en China asociado

con la presa de las 3 Gargantas o causado por el huracán Katrina en los EE. UU.

El cuarto tipo de movimiento migratorio son las migraciones humanas según el periodo del

tiempo. Muchos movimientos humanos son temporales, y paralelamente son estacionales

(una estación del año, por lo que está muy relacionada con el ámbito laboral) y repetitivos

subdivididos en temporales (donde la era territorial o regional dura mucho más). de lo

propuesto originalmente) y varios años (con la esperanza de volver al país de origen). Sin

embargo, la migración humana permanente busca establecer un nuevo asentamiento en otra

región o territorio y constituye el inicio de un nuevo proyecto de vida.

Por último, el quinto tipo de movimiento migratorio son las migraciones humanas según la

edad. Si bien esta es más una categorización de minorías, tenemos la capacidad de categorizar

tipos de migración por edad, siendo la más común la migración de adultos, que suele ser el

perfil más responsable.

Por otro lado, también existe la migración irregular, la cual es definida por la Organización

Internacional para las Migraciones (OIM) como “un movimiento de personas que se

desplazan al margen de las normas de los países de origen, de tránsito o de acogida.” Un

migrante se encuentra en una situación irregular en las siguientes situaciones:

1. Haber entrado en el país de forma irregular (con documentos falsos o sin cruzar una

frontera oficial).

2. Estar residiendo en el país de forma irregular (incumpliendo las condiciones del

visado de entrada o el permiso de residencia)

 3. Mantener un empleo de forma irregular.

La migración irregular tiene el nombre de migración indocumentada o clandestina. Las cifras

de esta clase de migración no son oficiales ni invariables, ya que un individuo puede intentar

entrar varias veces y el número de aprehendidos depende de los recursos dedicados a la

búsqueda por las autoridades migratorias.

La falta de estadísticas exactas agrava la situación de los migrantes indocumentados,

exponiéndolos a situaciones donde quedan vulnerables a sufrir abusos, violencia o

violaciones a sus derechos humanos.

Algunos ejemplos de estas violaciones pueden incluir la separación familiar o detención

violenta de los padres en la frontera, la falta de información acerca de la ayuda legal a la que

en ciertos casos pueden acceder, agresión física o verbal, la retención de pertenencias, robo,

extorsión, secuestro y hasta abuso sexual.

Existen testimonios de individuos que han sido abusados con anterioridad en las zonas

fronterizas o en el trayecto para llegar a su destino. Igualmente, en los centros de detención

ha habido casos donde se daña la integridad física y psicológica de los migrantes por medios

de tratos crueles, agresiones verbales, falta de cuidados o violencia emocional. Puede ser que

se les niegue la atención médica que necesiten o los expongan a las condiciones frías de

temperatura, lo cual los pone en gran riesgo de padecer hipotermia.

Todo lo mencionado anteriormente son situaciones a las que los migrantes indocumentados o

irregulares se enfrentan en su búsqueda por una mejor calidad de vida fuera de su país.
 Antecedentes de la migración México-USA

México es un país donde ha estado presente la migración desde sus múltiples facetas, gracias

a su ubicación, este es una zona de paso, destino y de expulsión de población.

La migración de mexicanos a Estados Unidos (USA) ha existido desde siglos pasados, como

en la Revolución Méxicana, Guerras Mundiales, el Porfiriato entre otros acontecimientos

históricos importantes. Dentro de estos, la escasez, la necesidad y la conveniencia de USA en

conseguir más trabajadores con perfil bajo requerido, ayudó a la movilización de mexicanos

para trabajar para tener una estabilidad económica digna. Los mexicanos van a trabajar a

sectores y ocupaciones específicas, con una migración de tipo rural, para el trabajo duro y

poco remunerado.

Un evento significativo para la migración fue la creación del programa Braceros, en el cual

México y USA crearon para poder llenar las vacantes de trabajos que estadounidenses iban

dejando con el tiempo. El programa inició en 1942, con apenas 4 200 braceros, pero para el

año de 1945 ya sumaba 50 000. En 1946, después de una breve pausa por el fin de la guerra,

se volvió a renovar el programa y alcanzó su nivel máximo en 1956 con 445 000 braceros. Al

terminar dicho programa, dio un resultado de 5 millones de mexicanos obligados a regresar a

su país nativo o quedarse ilegalmente.

Estados Unidos ha mantenido la lucha antiterrorista por mucho tiempo, sin embargo, después

del 11 de septiembre del 2001, aumentó la represión en contra de los migrantes. La frontera y

los migrantes mexicanos fueron atacados con políticas y ataques para generar miedo, la

guerra antiterrorista se convirtió en antiinmigrante. El control fronterizo creció y la

persecución de migrantes indocumentados dentro del país.

Para ese entonces, el gobierno americano se encargó de imponer la idea de que su país estaba

siendo atacado y que la vida americana estaba en peligro si se dejaba entrar a personas que no

pertenecían, individuos que “robaban empleos” y “ensuciaban la patria”. Se consideraba la

frontera con México un campo de batalla que supuestamente está "bajo el ataque de invasores

y extranjeros que podían destruir la sociedad americana".

Los tiempos de estancia en Estados Unidos antes de la deportación han aumentado, por lo

menos a partir de 2010. En ese año cerca del 70% de los mexicanos que consideraban a ese

país como su principal lugar de residencia y fueron deportados habían permanecido en él por

tres años o más. Para 2014, el porcentaje era 85%. Esta tendencia puede estar relacionada con

la menor circularidad de la migración, gracias al incremento de costos y riesgos en el cruce

fronterizo indocumentado y el incremento de deportaciones de personas en el interior del pais

americano.

Cabe resaltar que la carencia de un abogado en juicio provoca mayor injusticia al momento

de la audiencia. Ya que, un estudio realizado entre 2007 y 2012 determinó que solo el 37% de

todos los migrantes cuyo caso fue decidido por una corte migratoria tuvo abogado; entre los

migrantes que estaban en detención antes de la audiencia sólo el 14% tuvo abogado.

En la actualidad, la probabilidad de que tanto los migrantes legales como los indocumentados

retornen a México es mínima. Se ha intentado frenar el ingreso de nuevos migrantes, pero los

que siguen residiendo en Estados Unidos deciden permanecer.

 Causas

Las principales causas que provocan la migración de los mexicanos a Estados Unidos están

centradas en mejorar la calidad de vida de ellos mismos y sus familias que se quedan en el

país, por lo tanto involucra mejorar los aspectos económicos. A su vez, el Instituto Nacional

de Estadística y Geografía comparte que las principales causas de migración mexicana a

Estados Unidos consiste en buscar un trabajo y reunirse con su familia. Otras razones

presentes son: cambio u oferta de trabajo nueva, casamiento, inseguridad delictiva o

violencia.

El desempleo en México es una causa directa por la que la población mexicana busca empleo

en Estados Unidos, esto porque el crecimiento económico de México no es suficiente para

dar ocupación al aumento de la fuerza de trabajo. Según J. Hernandéz (2020) en “Desempleo

en México por características sociodemográficas”, el desempleo se refiere al fenómeno

cuando la cantidad de personas que buscan trabajo o la demanda de empleo excede el número

de empleos disponibles o la oferta de empleo del país.

En México, se puede observar que los factores que intervienen en las tasas de desempleo son:

la edad, estrato socioeconómico, nivel educativo, estado civil, zona rural o urbana, pertenecer

a grupos minoritarios, criminalidad, baja calidad de empleo, desarrollo tecnológico,

regulación laboral y bajos ingresos laborales.

Otra causa de la migración es la inseguridad y violencia en México, en donde se puede

observar que el aumento de actos violentos como desapariciones, feminicidios, torturas,

desplazamientos forzados, trata de personas y especialmente las drogas, donde en México el

narcotráfico es la quinta fuente de empleo. Los medios de comunicación en México afirman

que las altas tasas de homicidio en el país son causadas por el narcotráfico y su lucha por el

control de territorio. Debido a esto durante el gobierno del Presidente Felipe Calderón (2006)

inició la guerra contra el narcotráfico con las fuerzas armadas (Ejército, Armada y Fuerza

Aérea).

Asimismo, la desigualdad, la pobreza, la crisis de servicios de salud pública en México y la

búsqueda de una mejor educación en el extranjero son algunas otras razones, además de las

causas ya mencionadas, por las cuales los individuos abandonan el país tratando de conseguir

una mejor calidad de vida para ellos y para sus familias, convirtiéndose en migrantes

indocumentados o irregulares.

A lo largo de los años, se han realizado estudios que prueban que la desigualdad y la

migración son fenómenos que se intersectan e impactan mutuamente. Las crisis económicas

en el país que han agudizado la pobreza y la brecha de clases sociales influyen directamente

en la decisión de emigrar a Estados Unidos ya que, las remesas que los migrantes tienen un

efecto reductivo en las condiciones de pobreza dentro de las familias mexicanas. Ese dinero

es utilizado para gastos del día a día, inversiones, ahorros y proyectos o negocios

productivos, logrando así un aumento estable en los ingresos del hogar. La diferencia o falta

de ingresos y oportunidades, además de encontrarse en una situación de pobreza, la

migración será vista como una estrategia de desarrollo en muchas ocasiones.

Relacionado con lo anterior, se puede decir que la pobreza y la desigualdad son

determinantes en la salud de un individuo o grupo de personas. Para el tercer trimestre de

2022, el 40% de los mexicanos sufrían de algún tipo de pobreza. Si en el país de origen, en

este caso México, se tienen limitaciones severas de servicios de salud o seguridad social,
existe una alta posibilidad de que las familias emigren a Estados Unidos en búsqueda de

mejores condiciones, aún cuando el viaje hacia el país de destino ponga en riesgo la salud y la

vida de los migrantes. Ésto porque pueden ser expuestos a situaciones peligrosas, se han

reportado casos de muertes por deshidratación, ahogamiento, falta de alimento, etcétera.

Una razón cultural importante de la migración hacia Estados Unidos es la continuación de

estudios o la búsqueda de conseguir una licenciatura, posgrado o maestría en el extranjero ya

sea de manera temporal o permanente. Esta causa es más común con la generación joven,

aunque se relaciona con las expectativas sobre las condiciones de vida que los padres esperan

de las nuevas generaciones, por lo que muchos padres estarían dispuestos a apoyar a sus hijos

si buscan emigrar a EUA con la intención de seguir estudiando.

Tal como se ha explicado, la desigualdad, la pobreza y la discriminación a grupos vulnerables

son las razones que impulsan a los mexicanos a arriesgar sus vidas en el trayecto a Estados

Unidos, donde piensan que encontrarán mejores oportunidades y condiciones de vida.

Aunque, como se sabe, la situación fronteriza y la lucha antimigrante todavía se encuentra

activa en las zonas de la frontera.

 Objetivo general

La finalidad del proyecto es crear un modelo de negocios sostenible que permita mejorar la

calidad de vida de las personas que emigran de México hacia a Estados Unidos, éste siendo

su destino final.

Este objetivo es establecido por las causas y consecuencias observadas en la investigación

sobre el contexto de la migración, se puede observar en el Anexo 1 “Árbol de Problemas”

que principalmente los factores económicos como el desempleo impulsa a personas

mexicanas y el resto de Latinoamérica de abandonar sus hogares por mejores oportunidades

de trabajo en Estados Unidos. A su vez, es importante notar que los factores de inseguridad

en los países latinoamericanos influyen en la decisión de huir de sus países natales.

El diseño de modelo de negocios (Anexo 2) fue elaborado en colaboración en la clase de

“Emprendimiento y modelo de negocios sostenibles”. El propósito del Social Business Model

Canvas es definir específicamente como lograremos alcanzar nuestro objetivo general. Este

incluye distintos apartados: socios claves, actividades claves, recursos claves, propuesta de

valor, relación con el cliente, segmento de clientes o beneficiarios, canales, estructura de

costos y fuentes de ingreso. Al realizar esta plantilla se puede planear con puntos estratégicos

el proceso para llegar a nuestra meta con más eficiencia.

 Objetivos específicos

La propuesta de valor incluida en el modelo de negocios presentado busca atraer a los

migrantes a través de incentivos y cosas necesarias para mejorar su calidad de vida mientras

que están en México. Se incluyen 8 propuestas que consideramos fundamentales para aliviar

los problemas que experimentan al llegar al país:

1. Asesoría legal: Orientarlos a conexiones legales que les permitan facilitar la

comprensión del proceso que se debe seguir con las autoridades estadounidenses.

También se necesita para las separaciones de familiares y detenciones que violen los

derechos humanos.

2. Apoyo económico: Por medio de distintas actividades se conseguirán ingresos que

sean de ayuda para satisfacer las necesidades básicas y más urgentes.

3. Comedor: Espacio donde los migrantes puedan alimentarse, siendo recibidos con

calidez y sin ser juzgados.

4. Orientación familiar: Consejería familiar, donde puedan expresar sus pensamientos,

emociones y desahogarse de las situaciones a las que se han enfrentado. Se puede

incluir el apoyo psicológico necesario para evitar traumas adicionales.

5. Banco de ropa: Necesidades básicas de abrigo como ropa y calzado.

6. Banco de medicamentos: Recolección de medicinas para dolores comunes, aparte de

todas las necesarias. Además, es importante contar con kits de primeros auxilios y

personas capacitadas para reaccionar ante situaciones de emergencia.

7. Consultoría en Derechos Humanos: Contar con consultores expertos en derechos

humanos, especializados en relación a las personas migrantes. Es fundamental que los

 migrantes tengan la información necesaria y los conocimientos suficientes acerca de

los derechos que les pertenecen y que nadie debería violar.

8. Consejería para la realización de trámites: Fundamental para migrantes de otros países

latinoamericanos que no cuentan con el conocimiento previo de los documentos

necesarios para la entrada a Estados Unidos.

Para cumplir con estas propuestas, se necesita contar con fuentes de ingreso y socios claves.

Las fuentes de ingreso que se tienen contempladas son a través de: donativos, plataforma de

fondeo colectivo, eventos que generen ingresos y venta de productos.

Por otro lado, algunos socios estratégicos que se consideran de alta utilidad para la

realización de las propuestas de valor serían: Dependencias del gobierno, la Universidad de

Monterrey e instancias gubernamentales. Algunos ejemplos de estas pueden ser la Secretaría

de Desarrollo Social, Secretaría de Bienestar, Instituto Nacional de Migración, etc.

En este trabajo nos enfocaremos en expandir tres propuestas generales:

1. Relación con el cliente

2. Venta de productos

3. Banco de ropa y medicamentos

 Metodología

Nuevo León es uno de los estados con más migrantes, con una cantidad de 624 mil 361. Por

lo que es necesario trabajar con ellos, es decir, ofrecerles suficiente apoyo en distintos

aspectos para mejorar su calidad de vida. Con esto, decidimos exponer algunas propuestas

con anterioridad. Estas propuestas nos ayudarán a cumplir nuestros objetivos estratégicos.

Mediante este proyecto, no solamente estamos ayudando, si no también tenemos la

oportunidad de ver con otra perspectiva la vida de los migrantes y sobre todo, aceptar los

privilegios que se nos presentan día con día ya que, no todas las personas tienen las mismas

oportunidades que nosotros.

El aprendizaje de servicio se define como una metodología de enseñanza y aprendizaje para

que los jóvenes desarrollen sus conocimientos y habilidades a través de la práctica del

servicio a los migrantes.

La motivación es un factor fundamental en este proyecto porque si se cuenta con este factor,

es posible trabajar con una actitud de servicio, con ganas de ayudar a la gente. Este proyecto

nos ha ayudado mucho a desarrollar la motivación puesto que, podemos aplicar nuestro

conocimiento de la clase, es decir, planificar un modelo de negocios de cómo los podemos

ayudar. Integrando las propuestas, los socios, las actividades claves que se pueden realizar,

los recursos claves que podemos recurrir, la estructura de costos, la fuente de ingreso, los

canales por los que a los migrantes les puede llegar la información del proyecto.
Para iniciar un proyecto de gran alcance como el presente, el primer paso del proceso fue la

realización del “Árbol de problemas”, donde fue posible identificar algunas de las causas que

influyen en la problemática de la migración.

A partir de esa primera etapa, se pudo realizar el diagnóstico, a través del cuál, obtenemos

una visión analítica de una realidad particular. Esto nos permite percibir lo que sucede en el

espacio social definido y analizar posibles cursos de acción. Es importante distinguir el

diagnóstico específico de este problema, que es fundamental para desarrollar un proyecto de

aprendizaje-servicio significativo y sostenible.

Para realizar el diagnóstico, tenemos que tener en cuenta las necesidades de los migrantes.

Por ejemplo: comida, asilo, ropa, cobijas, entre otros artículos. Para poder cubrir este tipo de

necesidades, sería estratégico contactar con alguna organización o institución que nos pueda

ayudar, las cuales podrían convertirse en aliados o socios. Algunos de los materiales que

necesitaremos son fuentes de ingresos, como donaciones, vendimias, etcétera. El contar con

fuentes de ingreso es indispensable y de gran ayuda para el proyecto ya que, así podemos

conseguir más productos que beneficien a los migrantes.

Después de realizar el diagnóstico, creamos las propuestas como equipo. Al identificar las

necesidades de los migrantes y algunas áreas de oportunidades, se pueden realizar variadas

actividades, cómo vender artículos básicos o tener relación con los migrantes teniendo

contacto con las casas de los migrantes. Haciendo esto, se obtienen aprendizajes

significativos porque, al tener el acercamiento con las personas a las que se busca apoyar, los

testimonios de estos individuos son aquellos que crean empatía en los colaboradores.
Después de diagnosticar y seleccionar el problema, se debe diseñar el proyecto. El diseño es

un plan enfocado a dirigir la ejecución del proyecto: representa el proceso de realizar un

análisis de tareas, formular metas concretas, preparar herramientas de evaluación adaptadas a

las metas, determinar cursos de acción efectivos y seleccionar medios de modo que, cada una

de las etapas definidas sea la fuente por la cual se tomen decisiones en las siguientes etapas.

Realizar el diseño del proyecto implica pensar en los objetivos principales del aprendizaje del

servicio. Nuestro objetivo principal es mejorar la vida de los migrantes a los que vamos a

ayudar, aplicando la información aprendida a lo largo de la elaboración del proyecto. Se

creará un modelo de negocio sostenible en el que se tomen en cuenta los recursos necesarios

para poder ser un buen factor de ayuda. Lo que se busca es ofrecer toda la ayuda posible a los

migrantes puesto que, hay familias migrantes que sufren mucho en el camino hacia su

destino.

Este proyecto tiene una duración de aproximadamente 2-3 años, porque se deben de cumplir

ciertos requisitos, como el plan estructurado. Dentro de la planeación, es necesario contar con

fuentes de ingreso para mantener el proyecto en marcha. Las propuestas deberán ser

explicadas en una forma aterrizada y alcanzable, para después implementarlas de manera

efectiva.

Posterior al diseño del proyecto, el siguiente paso es la ejecución. En este paso existen tres

aspectos importantes, los cuales son fundamentales: La necesaria reflexión por parte de los

estudiantes sobre la investigación y creación de propuestas; la evaluación; y la celebración de

lo realizado. Resaltando que la reflexión es “el factor que transforma una experiencia

interesante y comprometida en algo que afecta decisivamente el aprendizaje y desarrollo de

los estudiantes”. Una buena ejecución será generada si los factores mencionados son tomados

en cuenta para su realización.

El enfoque de esta etapa del proyecto es el diseño, la ejecución de este proyecto se basa en la

identificación, modificación y adaptación de un modelo accesible para los migrantes, será la

reflexión que se obtiene del diagnóstico y las diferentes propuestas que podremos obtener por

la investigación las manera de medir la correcta ejecución de nuestro proyecto. Dentro de la

reflexión se deben incluir los diferentes contextos que se presentan:

● La preparación al proyecto: En este apartado, encontramos diferentes lecturas sobre la

problemática y ciertas características de los factores que afectan a la migración. Es

aquí donde nos permitimos empezar a profundizar en las diferentes dificultades a las

que los migrantes se enfrentan con mayor frecuencia e identificarlas.

● El procesamiento de la experiencia: Siguiendo la identificación de dichas dificultades

se pueden analizar las diferentes causas y consecuencias de la migración en cierta

región. En este contexto es momento de humanizarnos, empezar a ver con los ojos del

propio migrante y ver más allá de las estadísticas y de lo difícil que es mantener una

buena calidad de vida, generando ideas para mejorar este problema de la sociedad.

● La reflexión final y la evaluación: Habiendo concluido con la investigación y el

análisis de dicha problemática, es aquí donde se empieza a obtener conclusiones, las

cuales son el surgimiento de diferentes propuestas para generar mayor apoyo a las

personas involucradas de una forma viable para las diferentes organizaciones, donde

el factor económico no sea un limitante para dicha realización de las diferentes

propuestas.
En la ejecución, es importante recalcar las actividades que se piensan realizar para poder

llegar al objetivo y cumplir con los requisitos necesarios para la realización del proyecto.

Como ya fue expuesto anteriormente, la ejecución va de la mano con la reflexión. Sin una

reflexión profunda y bien fundamentada, la ejecución del proyecto no será confiable para los

beneficiarios de dicho proyecto.

Tras ejecutar las diferentes actividades propuestas y llegar a una reflexión general con sus

diferentes conclusiones, es necesario tener una fase de evaluación de dicho proyecto. Al

considerar la doble intencionalidad de los proyectos de aprendizaje del servicio, es necesario

que la evaluación sea abordada con una doble perspectiva.

● Evaluación de la calidad del servicio: Cumplimiento correcto de los objetivos

acordados y medir el impacto en la calidad de vida y satisfacción de los destinatarios.

Esto se hará con la retroalimentación dentro del grupo de “Emprendimiento y modelo

de negocios sostenibles”

● Evaluación de la calidad de aprendizaje: Acerca de los contenidos disciplinares

aprendidos, de las habilidades y competencias desarrolladas y de las actitudes puestas

en práctica durante el desarrollo del proyecto.

La evaluación es una retrospectiva objetiva de los diferentes resultados que el proyecto dejó

tanto a las personas beneficiarias como a los encargados de realizar las actividades. Tomando

en cuenta estas perspectivas, es posible tener una visión del proyecto y de los diferentes

cambios que se pueden generar durante y después de la ejecución del proyecto. De igual

forma, se puede generar oportunidades de crecimiento para el proyecto disminuyendo sus

áreas de oportunidad.
 Resultados

Es primordial recordar los objetivos presentados y el “árbol de problemas” realizado ya que,

a partir de ellos, es posible crear propuestas para el modelo de negocio asistencialista híbrido

que se tiene pensado implementar. Igualmente, no se deben dejar de lado las necesidades

principales a cubrir y las estrategias para contar con recursos, como se explicará en el punto 3

de este apartado.

A continuación, se exponen algunas propuestas, las cuales consideran las etapas del proyecto:

primero, el acercamiento a las personas beneficiarias; segundo, las donaciones de ropa y

medicamentos, los cuáles son de necesidad urgente y; tercero, la entrada de ingresos por

medio de ventas de productos, que nos permitirán generar recursos propios.

1. Relación con el cliente:

Consideramos que priorizar la relación con los migrantes es una base fundamental para el

éxito de este proyecto. Esto es debido a que estar en constante contacto con personas

migrantes nos permite una mayor facilidad para completar las metas establecidas, y a su vez

nos permite contar con una propuesta de valor más acertada a las principales necesidades

indispensables para mejorar su calidad de vida.

No se puede ignorar el hecho de que los migrantes son individuos que han pasado por

situaciones complicadas que, a veces no podemos ni imaginar, por lo que es necesario

estructurar.
Priorizar la relación con los migrantes al inicio también permite que los integrantes del

proyecto sean sensibilizados ante este tema para participar con ideas oportunas que sean

viables a lo largo de la realización del modelo. La manera en que los alumnos deben

acercarse a las personas migrantes es con un enfoque cálido y humanista para no despertar

desconfianza ante los beneficiarios.

El equipo propone 3 crear alianzas estratégicas con casas de migrantes, las cuales pueden ser

visitadas para lograr observar su situación desde su propio punto de vista e identificar

necesidades, acercándose de manera amable con disposición a escuchar y aprender de sus

experiencias para posteriormente aplicarlo al proyecto.

La primera casa de migrantes que se puede visitar es “Casa Nicolás” ubicada en Emiliano

Zapata 4417, esq. con Serafín Peña, Col. Guadalupe Victoria, Guadalupe, Nuevo León,

67180 México. Esta casa tiene el objetivo de reducir la vulnerabilidad de las personas

migrantes brindándoles asistencia y protección a través de albergues, asesoría jurídica y

apoyo psicológico. Reciben a hombres y mujeres que buscan emigrar a Estados Unidos, sin

embargo hay un gran número que busca asentarse en Monterrey o alguna otra ciudad de

México.

Para programar una cita se necesita hablar directamente con la organización al teléfono +52

(81) 2169-8232 en un horario de atención de 17:00 a 21:00 hrs. También se puede contactar

con la organización por medio de su página web: Contáctanos | Casanicolás (casanicolas.org),

proporcionando información como: nombre, email, teléfono, asunto y un mensaje.

Por el otro lado, está la “Casa Monarca” en donde algunos alumnos de la UDEM pueden ser

beneficiados de programar una visita de voluntariado. La Casa Monarca es una organización

ubicada en Calle Hidalgo #100 Col. Centro, Santa Catarina N.L. con el propósito de apoyar a

las personas migrantes en la ciudad, se enfocan principalmente en necesidades urgentes como

alimentación, ropa, asistencia médica, orientación legal, acompañamiento, promoción de sus

derechos humanos y fomentan la solidaridad ante los migrantes.

Para programar una visita a la Casa Monarca hay que notar que esta visita está más enfocada

a acoger, convivir y proteger a los migrantes, no con el propósito de entrevistarlos debido a

que esto puede dañar su salud mental. La casa considera muy importante que cualquier visita

que se realice primero contar con el curso de inducción para sensibilizar a las personas antes

de interactuar con personas migrantes.

En la página web de Casa Monarca: Voluntariado – CASA MONARCA se puede contactar y

acercarse a la organización para programar la visita. Se proporciona un formulario con los

siguientes apartados: Nombre, email, teléfono, fecha preferente de la visita, hora y notas

adicionales. Esta solicitud tiene que ser enviada una semana antes de la visita programada,

donde posteriormente se recibirá una correo electrónico con la confirmación de la visita. Los

días preferentes que la casa sugiere son los martes, jueves y sábados con un horario de 10:00

A.M. a 2:00 P.M.

Por último, la Casa INDI Hogar y Comedor de los Pobres Padre Infante ubicada en Miguel

Nieto #2506 Col. Industrial, Monterrey N.L. México. Esta casa cuenta con el objetivo de

concientizar a la sociedad sobre cómo el fenómeno migratorio necesita apoyo de nosotros

para que las personas migrantes puedan salir de la indigencia. También buscan que cada vez
menos personas estén en peligro por situaciones de vulnerabilidad proporcionándoles

herramientas necesarias para una mejor calidad de vida.

La Casa INDI ofrece varios servicios que necesitan voluntariado:

1. Comedor de los Pobres Padre Infante

2. Comedor móvil (El Ángel de la Misericordia)

3. Albergue Casa INDI

4. Casa Santa Martha

5. Albergue El Buen Samaritano

6. Casa CIAM (Dedicada a combatir adicciones)

7. Centro ambulatorio para recuperación y reposo

8. Bolsa de trabajo

9. Orientación legal

10. Centro de reinserción social

11. Asistencia humana y social

Se puede contactar a la Casa INDI a través de su página web: Contacto – CASA INDI Hogar

y Comedor de los Pobres Padre Infante proporcionando su nombre, email, asunto y el

mensaje redactado. Otras maneras de contactar a la organización es por medio de número

telefónico: (+52) 818 374 7221 en un horario de atención de Lunes a Viernes de 9:00 A.M. a

6:00 P.M.

2. Banco de ropa y medicamentos

Siendo nuestro objetivo general el “mejorar las condiciones de vida de los migrantes", se

identificó una de las necesidades principales que se frecuentan son la falta de alimentos, ropa
y medicamentos. Al enfrentarse a situaciones complicadas donde quedan vulnerables, es

relevante cubrir estas necesidades, en especial porque todos los individuos tienen el derecho

de contar con lo necesario para vivir adecuadamente.

Es importante mejorar las condiciones de las personas migrantes, ya sea camino a su destino

o cuando necesiten un lugar donde quedarse. El clima es uno de los factores que puede

afectar la salud de los individuos por lo que, contar con las prendas apropiadas como

chamarras, calcetines, suéteres, etcétera, es crucial.

El equipo propone varias opciones para esta propuesta. La primera es, el organizar una

colecta de ropa y de productos los cuales sean para el cuidado personal, dicha colecta

independiente, creando una pequeña campaña en la cual consistirá en recolectar artículos

como:

● Ropa en buen estado

● Medicamentos no caducos

● Material de curación (Alcohol, gasas, curitas,etc)

● Artículos ortopédicos

● Pañales desechables

● Artículos de higiene, etcétera.

La colecta de ropa y medicamentos consistirá en la realización de medidas publicitarias y

alcance en redes sociales, para motivar a las personas a donar las prendas que ya no usen o

necesiten y que estén en buen estado, medicamentos que los migrantes pueden necesitar o, tal

como se había mencionado, productos de primeros auxilios. Podría ser entregada, ya sea a los
estudiantes involucrados en el proyecto, los encargados de la organización o en la misma

Congregación del Verbo Encarnado.

De igual manera, el equipo propone colaborar con diversas organizaciones establecidas en el

estado de Monterrey, Nuevo León.

Entonces, el equipo propone comunicarse con la organización “Caritas Monterrey”, ubicada

en Francisco G. Sada #2810 Pte. Col. Deportivo Obispado. Monterrey, N.L. C.P. 64040. Allí

se podrán hacer diferentes donaciones ya sea en dinero o incluso en especie para los

migrantes, dependerá de qué tipo de donación querrá hacer deberá de contactarse a los

diferentes números de contactos:

- Medicamentos no caducos: Tel. 1340-2000 ext. 172

- Artículos médicos, sillas de ruedas, muletas, camas de hospital: Tel. 1340-2000 ext.

172

- Muebles y electrodomésticos: Tel. 1232-0068

- Ropa de buen estado: Tel. 1232-0068

- Artículos que no se usen y estén en buenas condiciones: Tel. 1232-0068

- Pañales: Tel. 1340-2000 ext. 172

- Alimentos no perecederos: Tel. 1340-2204

- Bazar móvil para empresas: Tel. 1232-0068

Nuestra segunda opción para contribuir el banco de ropa, son los centros de acopio en apoyo

a los migrantes, su función es brindar alimentos y ropa a cientos de migrantes, principalmente

los centros de acopio habilitados en Nuevo León, donde los regiomontanos pueden donar
alimentos, agua embotellada, kits de limpieza, limpiadores, ropa, cobijas, colchones,

medicina, cubrebocas, etcétera.

Los centros de acopio se encuentran ubicados en:

- Contry: Dulce Cocoa Showroom. Dirección: Avenida Alfonso Reyes #255 Colonia

Contry, Plaza Punta Sur entre avenida Revolución y Eugenio Garza Sada. Abierto de

11:00 a 8:00 pm

- Linda Vista: Boxing Capital. Dirección: 14 de mayo 5501, Local 1, colonia Torres de

Linda Vista, en Guadalupe. (a media cuadra de la avenida Miguel Alemán). Abierto

de 9:00 am a 8:00 pm.

- Revolución: Boxing Capital. Dirección: Bahía de las Islas # 3614 colonia Rincón de

la Primavera, en Monterrey. (Esquina con avenida Revolución). Abierto de 9:00 a

8:00 pm.

Como tercera opción, se podría contactar a la organización “Nuevo Corazón” ya que, es un

comedor y centro de capacitación para los migrantes. Es una asociación civil sin fines de

lucro cuyo propósito es apoyar a las personas que migran directamente a Monterrey o que se

quedan allí temporalmente por su recorrido migratorio.

La ayuda de un Nuevo Corazón va desde comida, ropa, zapatos, atención médica y entrega de

medicamentos totalmente gratuita, cortes de pelo, uso de duchas y orientación para encontrar

trabajo. Su teléfono de oficina es 01(81)1157-3992 y su teléfono celular es 811-538-8733,

están ubicados en Modesto Arreola 1035 Pte., Centro, Monterrey, Nuevo León, CP 64000,

México.
 3. Venta de productos

Es imprescindible considerar que necesitamos conseguir ingresos para mantener un proyecto

tan importante. No es posible seguir manejando cualquier clase de negocio si no se tienen

suficientes ingresos para que se mantenga a flote. La razón por la que creemos que debe

enfocarse en estas propuestas es porque nuestra mayor intención es que la ayuda que

prestemos sea a largo plazo y podamos seguir realizando esta clase de proyecto.

Para alcanzar los objetivos planteados, se deben tener en cuenta una gran cantidad de factores

que podrían afectar el ingreso de donaciones, etcétera. Por esa razón, es indispensable contar

con una manera de sostener el proyecto. En actividades con tanto alcance como éstas, no

podemos darnos el lujo de perder oportunidades o de que, al faltar un factor por razones de

fuerza mayor, se detengan las diferentes labores.

Una de las maneras más comunes por las cuales se consiguen entradas de dinero al negocio o

a la organización, es por medio de distintas clases de venta de productos u ofrecimiento de

servicios. En esta ocasión, la propuesta de valor es justamente eso, iniciar una venta de

productos variados, como playeras, bolígrafos, vasos o hasta distintos tipos de alimentos o

postres.

Se había creado un logotipo con anterioridad, sin embargo, el equipo cree que se deben tener

por lo menos otra opción (Anexo 3). Ésto porque analizamos la posibilidad de que algunas

personas decidan no realizar una compra porque prefieren que sus prendas de vestir o

productos no contengan logotipos identificables.

Lo primero que es necesario realizar en este proceso, en caso de que se lleve a cabo la

realización de prendas de vestir o diversos productos, es registrar la marca bajo el Insituto

Mexicano de la Propiedad Industrial. Inicialmente, es necesario asegurar que la marca y el

nombre son únicos y no hay alguno registrado que sea igual. Después, hay que identificar a

qué clase pertenece la marca. En este caso, al ser productos, las clasificaciones son las

siguientes:

➢ 17. Caucho, gutapercha, goma, amianto y mica en bruto o semielaborados, así como

sucedáneos de estos materiales; materias plásticas y resinas en forma extruida

utilizadas en procesos de fabricación; materiales para calafatear, estopar y aislar;

tuberías, tubos y mangueras flexibles no metálicos. (Bolígrafos)

➢ 25. Prendas de vestir, calzado, artículos de sombrerería.

➢ 30. Café, té, cacao y sus sucedáneos; arroz, pastas alimenticias y fideos; tapioca y

sagú; harinas y preparaciones a base de cereales; pan, productos de pastelería y

confitería; chocolate; helados cremosos, sorbetes y otros helados; azúcar, miel, jarabe

de melaza; levadura, polvos de hornear; sal, productos para sazonar, especias, hierbas

en conserva; vinagre, salsas y otros condimentos; hielo. (Solo en caso de crear una

marca para la preparación de postres y alimentos)

El trámite puede ser iniciado enseguida. Los documentos requeridos son los siguientes:

➢ Solicitud de Protección de Signos Distintivos A o Solicitud de Protección de Signos

Distintivos B. Presentación Original. (Ambas solicitudes pueden ser encontradas en la

página del Gobierno de México, entrando Trámites y después Solicitud de registro de

marca ante el IMPI)

 ➢ Hoja adicional complementaria al punto "Datos generales de las personas.”

Presentación Original. (Puede ser encontradas en la página del Gobierno de México,

entrando Trámites y después Solicitud de registro de marca ante el IMPI)

➢ Comprobante de pago. Presentación Original y Copia.

➢ Documento que acredita la personalidad del mandatario (este documento puede

presentarse en copia certificada y su presentación es opcional). Presentación Original.

➢ Constancia de inscripción en el Registro General de Poderes del IMPI (opcional).

Presentación Original y Copia.

➢ Otros, por ejemplo, carta consentimiento o documentos que acrediten la adquisición

de un carácter distintivo derivado del uso en el comercio. Presentación Original o

Copia certificada.

El costo del trámite se encuentra aproximadamente en $2,457.79 mxn por el estudio de una

solicitud nacional para el registro de una marca hasta la conclusión del trámite o, en su caso,

la expedición del título. (El costo no incluye IVA y tiene una vigencia de 10 años) Sin

embargo, el costo puede estar expuesto a cambios.

Existen varias opciones para realizar tu trámite, las cuales pueden ser encontradas en la

página del Gobierno de México, en Trámites, entrando a Solicitud de registro de marca ante

el IMPI, en la sección de “Opciones para realizar tu trámite”.

En línea:

1. Obtén tu FIEL como persona física.

2. Regístrate para obtener un usuario y contraseña.

3. Captura la solicitud.
 4. Adjunta los anexos correspondientes en formato PDF.

5. Realiza el pago en ventanilla bancaria o por transferencia electrónica.

6. Firma con tu FIEL.

7. Descarga el acuse electrónico.

8. Consulta periódicamente MARCANET para conocer el estatus de tu expediente.

9. Espera la respuesta del Instituto ya que puedes ser notificado a través de tu Tablero

Electrónico en Marca en Línea.

Presencial:

1. Llena la solicitud.

2. Adjunta los anexos correspondientes.

3. Realiza el pago en ventanilla bancaria o por transferencia electrónica.

4. Acude a las oficinas autorizadas para recibir solicitudes y promociones.

5. Presenta la solicitud y sus anexos.

6. Guarda tu acuse de recibo.

7. Consulta periódicamente MARCANET para conocer el estatus de tu expediente.

8. Espera la respuesta del Instituto ya que puedes ser notificado en el domicilio que

señala para oír y recibir notificaciones o bien, a través de la Gaceta de la Propiedad

Industrial si así lo indicas en la solicitud.

También existen las opciones de “Buzón en línea” o “Correo o mensajería especializada”.

Ahora, para los productos que necesitan de la serigrafía para agregar el logotipo, como las

playeras, vasos, bolígrafos o mochilas, hemos encontrado algunas empresas ubicadas en

Monterrey a las que se podrían contactar para cotizar un pedido.

Textil Regiomontana de Playeras es una corporación que se dedica a la fabricación de

prendas, impresión, bordado, diseño y mucho más. Tienen más de 28 años establecidos y su

compromiso es el de brindar productos de calidad con un excelente servicio a todos sus

clientes. Están ubicados en Hidalgo 1643 Pte., Obispado, 64060, Monterrey, Nuevo León,

México. Para mandar un mensaje a WhatsApp, el número es (+52 1) 81 3620 2797. Sus

números telefónicos son 81 8333 0183 y 81 8401 8116. El correo electrónico es el siguiente

[email protected]. Sus horarios de trabajo y atención son Lunes a Viernes:

9:30 AM – 7 PM, Sábados: 8:00 AM – 12:00 PM, Miércoles: 12-6 PM.

Creativo Playeras ofrece servicios de serigrafía textil, sublimación en pequeño y gran

formato, bordados y vinil textil. Trabajan con distintas marcas de playeras como Eurocotton,

Óptima, Gildan, Yazbek y Mark Athletic. Su información de contacto es:

➢ Facebook: cplayeras.

➢ Teléfono: 8115456598

➢ WhatsApp: 81 1964 7463

➢ Correo electrónico: [email protected]

➢ Dirección:

○ Sucursal Chapultepec: Av. Chapultepec #722A, Col. Caracol, Monterrey,

Nuevo León. Teléfonos: 8115456598 y 8119647463.

○ Sucursal Guadalupe: Av. A. Ruiz Cortines Pte. 1200, La Purísima, 67129

Guadalupe, Nuevo León. Teléfonos: 81 1218 2565 y 81 3196 0017.

Grupo Everest es una empresa que se dedica a la serigrafía a mayoreo. Cuentan con gran

variedad de productos, de excelente calidad, desde ropa hasta morrales, cilindros, gorras y
gran variedad de artículos promocionales. Su teléfono es 81 3079 2385. Para mandar un

mensaje al WhatsApp, el número es el siguiente: 52 81 3079 2385. Los emails a los que

podemos escribir son [email protected] y [email protected].

Están localizados en Isabel la Católica 176, Col. Roma, Monterrey, Nuevo León.

Nuestra idea era expandir las opciones de productos a vender, por lo que podemos comenzar

la venta con productos más fáciles de preparar como pays, rebanadas de pastel, muffins,

cupcakes, brownies, galletas, etcétera.

En caso de querer preparar los alimentos, se tendría que decidir cuáles productos se quieren

vender y buscar los ingredientes y materiales necesarios para realizarlos. En este caso se

pueden visitar las siguientes sucursales de materias primas para reposteria:

El Repostero se dedica a vender distintos tipos de harinas, saborizantes, chocolates, moldes,

envases y todo lo necesario para hornear cualquier tipo de postre. Están ubicados en Avenida

Eugenio Garza Sada #3752-20, Col. Mas Palomas, Monterrey, N.L. C.P: 64780, México. con

un horario de: Lunes a Viernes: 9:00 am a 6:00 pm. Sábados: 9:00 am a 5:00 pm. Su

información de contacto es la siguiente: El número telefónico al cual nos podemos comunicar

es 81-83498660 y su correo electrónico es [email protected]

Otra opción de materias primas es Panes y Pasteles, localizada en José Santos Chocano

#3216 Col. Francisco I. Madero, Monterrey, Nuevo León con el siguiente horario: Lunes a

Viernes: 9:00 am a 6:00 pm. Sábados: 9:00 am a 5:00 pm. Cuentan con una variedad de

categorías relacionadas con los ingredientes de repostería como “Panes congelados”,

“Esencias y saborizantes”, “Accesorios para decorar”, “Domos, platos y bisagras plásticas”,

“Utensilios y moldes”, entre otros. El teléfono es (81) 8355 3655 Ext. 110. El email para

enviar correo es [email protected].

Por otro lado, si se prefiere conseguir proveedores de postres horneados o dulces preparados,

se podrían conseguir patrocinadores o comunicarnos con empresas de repostería o dulcerías

que se dediquen a preparar snacks, como las mencionadas a continuación.

La Pastelería Lety se considera de las mejores pastelerías en Monterrey, ya que gracias a sus

10 años de experiencia se ha ganado la confianza de sus clientes. Lety es una de nuestras

opciones, puesto que la mayoría de la gente la conoce gracias a su antigüedad y sus diferentes

sucursales. Su página es https://www.pastelerialety.com/16241.html. Está ubicada en

diferentes sucursales como:

➢ Av. Cuauhtémoc 1100, Mártires de Cananea, 66365 Santa Catarina, N.L.

Horario Lun- Sab de 8:00 am- 9:00 pm y Domingos de 9:00 am- 9:00 pm

➢ Av. Humberto Lobo 220, Del Valle, 66220 Monterrey, N.L.

Horario Lun-Dom de 8:00 am- 9:00 pm

➢ Av Paseo de los Leones 1803, Cumbres 2º. Sector, 64610 Monterrey, N.L.

Horario Lun- Sab de 8:00 am- 9:00 pm y Domingos de 9:00 am- 9:00 pm

➢ Av. Prof. Moisés Sáenz 1238, Leones, 64600 Monterrey, N.L.

Horario Lun- Sab de 8:00 am- 9:00 pm y Domingos de 9:00 am- 9:00 pm

La segunda opción es Pasteleria Caty, la cual ofrece pasteles con la mejor calidad, con el

mejor sabor y también, con el mejor precio desde 1974. El número de teléfono es 81 9689

8990. Consideramos que es una buena opción porque, igual que la anterior, es conocida y

tiene muchos años en el mercado. Cuenta con diferentes sucursales en :

 ➢ Cumbres: Av. Paseo de los Leones 2928, 64619 Col. Cumbres 5to. Sector.

Horario de Lun – Sab de 8:00 AM a 9:00 PM y Domingos de 9:00 AM a 9:00 PM

➢ San Nicolás: Fray Bartolomé de las Casas 129, 66458 Colonia Roble Norte.

Horario de Lun – Sab de 8:00 AM a 9:00 PM y Domingos de 9:00 AM a 7:00 PM

➢ Santa Catarina: Blvd. Díaz Ordaz 2123, 66118 La Fama III.

Horario de Lun – Sab de 8:00 AM a 9:00 PM y Domingos de 9:00 AM a 7:00 PM

➢ Garza Sada: Av. Eugenio Garza Sada 3934, 64780 Plaza Comercial Sonata.

Horario de Lun – Sab de 8:00 AM a 9:00 PM y Domingos de 9:00 AM a 7:00 PM

Otra de las opciones es la Pastelería Panyolí, la cual ha estado trabajando desde 1989, se

dedica a realizar postres únicos y de calidad. Cada uno de sus productos es realizado con una

receta propia y los mejores ingredientes. Puede ser encontrado en la red social de Instagram

como @pasteleriaspanyoli. Su correo electrónico es [email protected], el número de

teléfono al que nos podemos comunicar es (81)-83-99-12-12. La sucursal se encuentra

ubicada en Río de la Plata 203 - Local 3 Col. Del Valle, San Pedro Garza García, N. L,

66200.

Al contar con los productos suficientes para iniciar la venta, los interesados en ayudar y los

involucrados en el proyecto se encargarán de promocionar los productos o, en todo caso, se

les asignarán cierta cantidad ya sea para comprarlos ellos mismos o venderlos entre sus

conocidos y/o los lugares a los que usualmente recurre.

Todos los ingresos de las ventas regresarán para seguir manteniendo las actividades del

proyecto en marcha para que, de esa manera, podamos seguir proporcionando la ayuda

necesaria a los migrantes bajo nuestro apoyo.

 Conclusiones

A través de este proyecto se ha identificado que la migración ya definida anteriormente como

la movilidad geográfica de personas, es una problemática la cual trae malas experiencias,

riesgos y atentados hacia la calidad de vida de las personas. Personas que se ven obligadas a

cambiar de hogar en búsqueda de una mejor calidad de vida por diferentes causas. Y que está

realmente en las personas que tenemos oportunidades para ayudar, en hacer algo para poder

apoyar a este sector de sociedad y saber humanizarnos un poco más al conocer de una manera

más detallada el proceso que se tiene al ser migrante.

De igual forma, en este proyecto se logró identificar el concepto de “migración irregular” este

es un tipo de migración con el que pudimos generar un enfoque más específico para poder

llegar a investigar, profundizar y conocer más sobre las áreas de oportunidad que este

concepto tiene en el contexto de Estados Unidos y México.

Para poder llegar a diferentes ideas para poder hacer algo respecto a la problemática es

necesario saber las causantes de dicha problemática, de igual forma tener más información

sobre la problemática en general con diferentes antecedentes, para poder responder preguntas

generales como por ejemplo, el ¿por qué Estados Unidos como lugar objetivo de muchos

migrantes?

Se investigaron los diferentes antecedentes tanto de la migración como de la migración de

México a Estados Unidos, donde fue posible dar respuesta a las preguntas generadas al

principio del proyecto. A lo largo de la historia, existieron varios acontecimientos

importantes en el territorio mexicano que tuvieron gran influencia en la problemática de

migración. Investigar estos acontecimientos ayuda a la explicación del por qué es muy

concurrido el paso de México a Estados Unidos. Al saber sobre este contexto, es posible tener

una mayor visión de la problemática.

Asimismo, se logró distinguir que las afectaciones y limitaciones de los migrantes es variada

en su mayoría por la región donde el lugar objetivo del migrante se ubique. Sin embargo, en

este proyecto vimos que las personas migran para obtener una mejor calidad de vida, como lo

es el saber que trabajando en Estados Unidos se puede seguir estudiando y encontrar un título

universitario. De igual forma, uno de los aspectos causantes es que en México uno de los

riesgos es la alta tasa de desempleo que tiene el país, el cual tiene muchos factores que

facilitan el subir dicha tasa, resultando afectar a muchas familias por igual económicamente.

Además, es posible ver cómo los problemas internos de cada país afectan y terminan por,

prácticamente, obligar a las personas a tomar la decisión de buscar otras opciones donde vivir

ya que otras, de las causas más significativas es la inseguridad y violencia que se vive en

México. Sin olvidar que la desigualdad presente en en el país causando una brecha de

pobreza y una buena razón para poder ir a buscar un hogar en otro país.

El énfasis en estas causas es fundamental para poder tener en cuenta las áreas de

oportunidades que el país tiene para generar menos flujo de migrantes y que esas personas

con motivación de tener esa calidad de vida digna se quede en el país y se refleje al exterior.

Teniendo esta investigación sobre el concepto de migración en México y Estado Unidos,

logramos obtener un objetivo del proyecto claro y conciso, el mejorar la calidad de vida de

los migrantes, formando actividades de las observaciones realizadas gracias al la herramienta

de árbol de problemas que utilizamos analizando de manera puntual las necesidades de la

problemática.

El diseño del proyecto fue gracias al modelo Social Business Model fragmentando los

diferentes aspectos que la problemática tiene hasta poder separar de manera correcta las

necesidades y las actividades claves que se pueden generar para poder cubrir dichas

necesidades.

La metodología que se aplicó para el desarrollo de este proyecto fue con aprendizaje-servicio

con sus diferentes pasos que son motivación, diagnóstico, diseño, ejecución y evaluación,

cada una con la misma importancia que la anterior construyendo un desarrollo sólido y en el

cual no se pierde fácilmente el objetivo principal del proyecto, Gracias a esta metodología, la

búsqueda de las ideas para cubrir las necesidades fue más acertado y se obtuvieron con mayor

facilidad.

Como resultado de dicha metodología, surgieron 3 propuestas las que decidimos como

equipo que son las más viables para su realización y diseño, las cuales son:

1. Relación con el cliente: Como importante acercamiento a las personas migrantes para

poder tener otra perspectiva del problema y no solo donar por donar, si no que dichas

actividades tengan un propósito claro y puntual. Al igual que el estar y platicar con las

personas es un alivio para dichas personas ya que les puede ayudar a estar mejor y

pueden ser partícipes de futura ayuda para las siguientes personas migrantes y que

hablen desde su perspectiva.

2. Venta de productos: Propuesta para mantener este proyecto a largo plazo y que genera

mayor estabilidad con fuentes de ingresos generadas por la venta de diferentes

 productos para la organización en la que apoyan a los migrantes. La venta puede ser

desde mochilas, chamarras, vasos, playeras hasta comida como postres o incluso

snacks. Esto para no depender económicamente solamente de donaciones.

3. Banco de ropa: Propuesta para poder mejorar en un aspecto el camino de los

migrantes cubriendo necesidades básicas en un corto plazo para las personas que van

pasando por las organizaciones o por puntos estratégicos. El cubrir dichas necesidades

hace que la calidad de vida en el camino del migrante sea mejor y genera mayor

fuerza para el migrante y reduce el riesgo de accidentes mortales por causas naturales.

Cada propuesta con su descripción adecuada y lugares, personas, organizaciones o

documentos que ayuden a hacer dicha propuesta realidad. Es necesario recalcar que es de

nuestro conocimiento que dichas propuestas tomarán su tiempo y está calculado como

aproximadamente 3 años para tener una evaluación de la aplicación de dicho proyecto. Puesto

que en esta etapa es únicamente para la planificación del proyecto y no la ejecución práctica

por el periodo de tiempo que se tiene.

En definitiva este proyecto nos ha brindado nuevas herramientas y modelos de negocios

aplicables para futuras problemáticas, modelos que generan ideas nuevas en donde exista

equilibrio de beneficios entre los los clientes y el que lo desarrolla. Se pudieron observar

nuevas perspectivas de la vida, ya que somos personas con privilegios y está en nosotros

informarnos y hacer algo con ese privilegio. Es un claro ejemplo de que si nos informamos y

nos comprometemos con motivación y organización, se puede llegar a hacer un proyecto

viable, el cual ayudará a las personas que más lo necesiten.

 Anexos

Anexo 1. Árbol de problemas

Anexo 2: Social Business Canvas o Modelo de negocio

Anexo 3: Opciones de logo

 Firma de Honor:

“Damos nuestra palabra que hemos realizado esta actividad con integridad académica”

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